UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA (CEAD)

Curso de Administrao
Polo de Apoio Presencial Campo Verde

CARLOS EDUARDO ALVES RODRIGUES

RA 411128

IARA MARIA MONBACH

RA 436010

LUIS CARLOS ALVES RODRIGUES

RA 411127

ROBSON DE SOUZA

RA 439686

DISCIPLINA ESTATSTICA
PRODUO DE UM RELATRIO, CONFORME ESTUDO DE
CASO
Semestre 4

PROFESSORA EAD: Ma. RENATA M. G. DALPIAZ

TUTORA PRESENCIAL: AIRTON SAVICZKI
Campo Verde MT
Setembro/2014

CARLOS EDUARDO ALVES RODRIGUES

RA 411128

IARA MARIA MOMBACH

RA 436010

LUIS CARLOS ALVES RODRIGUES

RA 411127

ROBSON DE SOUZA

RA 439686

DISCIPLINA ESTATSTICA
PRODUO DE UM RELATRIO, CONFORME ESTUDO DE
CASO
Semestre 4

Roteiro sobre Produo de um relatrio,

conforme estudo de caso apresentado
como desafio de aprendizagem da
disciplina de Estatstica, no Curso de
Administrao
da
Universidade
Anhanguera-Uniderp, sob a orientao
do(a) Prof. Airton Saviczki

Campo Verde MT
Setembro/2014

Sumrio

1 INTRODUO

2 Conceito de Estatstica
2.1 Aplicaes

2.2 Aplicao dos conceitos de Controle Estatstico de Processo (CEP)

2.3 Aplicao da Estatstica na rea de Administrao 7
2.4 Situao problema em que se pode aplicar conceitos estatsticos. 7
2.4.1 Estudo de Mercado

2.4.2 Controle de Qualidade

2.4.3 Aplicao Prtica de Estatstica com Tabela e Grfico

3 Tabela de Amostragem
3.1 Amostragem

10

3.2 Pesos do Caf

10

4 Grficos e representaes 11
1)Grfico de colunas utilizando a frequncia absoluta 11
2)Grfico de setores utilizando a frequncia relativa
5 Medidas de tendncia central
5.1 Media:

11

12

12

5.2 Mediana: 12
5.3 Moda:

12

5.4 Amplitude:

12

5.5 Varincia:

13

5.6 Desvio Padro: 14

6 Interpretao estatstica dos resultados obtidos
7 Aprovao ou Reprovao do lote
8 Concluso 17
9 Referencia bibliogrficas 18

16

15

Pgina 4 de 18

1 INTRODUO
A estatstica hoje est presente em diversas reas da administrao, e se tornou uma
ferramenta indispensvel para uma grande empresa.
Graas a globalizao e ao constante crescimento e evoluo da tecnologia, a
administrao vem tendo muitas barreirar que precisam ser transpostas diariamente, e a
estatstica vem sendo uma grande ferramenta, praticamente todos os nveis da empresa podem
receber benefcios com a estatstica, seja no controle de qualidade, valorizao do produto,
aproveitamento de matria prima, a estatstica s tem cada vez mais a cresce dentro da
empresa e ajudar a mesma a sempre evoluir.

Pgina 5 de 18

2 Conceito de Estatstica
Estatstica uma ferramenta que nos permitir interpretar e analisar uma grande
quantidade de nmeros, considerada uma cincia de anlise de dados, nos d uma referncia
de como os dados podem ser coletados, organizados e mesmo analisados, e alm disso nos
mostra como chegar as concluses corretas atravs desses dados. Sem a estatstica seria
impossvel se fazer uma sondagem poltica a chamada boca de urna, apresentar os nmeros
do desemprego mensal, medir os nveis de audincia da televiso, efetuar o controle de
qualidade de bens de consumo, efetuar planejamentos estratgicos de marketing entre outros.
Em outras palavras, podemos dizer que a estatstica nada mais que um conjunto de
ferramentas capaz de recolher, classificar, interpretar e apresentar dados numricos.
A Estatstica possui dois grandes ramos:
I - Estatstica Descritiva: compreende a coleta, a organizao, a descrio dos dados, o
clculo, de forma a apresentar coeficientes de forma conveniente e comunicativa.
II - Estatstica Indutiva ou Inferencial: compreende procedimentos empregados na anlise e na
interpretao dos dados para chegar a grandes concluses ou inferncias sobre populaes
com base em dados amostrais, associados a uma margem de incerteza. Fundamentam ainda as
medidas de incerteza que resultam na teoria da probabilidade.

2.1 Aplicaes
Grande parte do que divulgados pelo meios de comunicao proveniente de
resultados de pesquisas de estatstica.
Exemplos: ndice de desemprego, ndice de inflao, ndice de crescimento do pais e
tantos outros ndices que so divulgados pela mdia em geral.
O IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica o rgo responsvel por
produzir todas as estatsticas oficiais do pais.
Na Medicina, a Estatstica ajuda a decidir de forma adequada se um novo
medicamento est sendo eficaz contra uma doena, por exemplo o caso da AIDS, fornece
tambm dados sobre a evoluo da doena a porcentagem de novo infectados.

Pgina 6 de 18

Na rea de marketing, para por exemplo saber sobre um novo produto ou servio, qual
a sua aceitao no mercado, ou mesmo para saber qual a opinio sobre uma determinada
marca.
Na indstria, para fazer um eficiente controle de qualidade, garantindo sempre o
menos risco de produtos com defeito de fabricao.
Nas pesquisar em poca de eleio, pesquisa de aceitao do governo pelo povo.
Existem ainda algumas cincias que tem sua prpria terminologia especializada em estatstica,
tais como

Bioestatstica;
Contabilometria;
Geoestatstica;
Estatstica engenharia;
Entre tantas outras:

2.2 Aplicao dos conceitos de Controle Estatstico de Processo (CEP)

O objetivo principal analisar as informaes enviadas pelas empresa para se poder
definir as posies atravs do estudos do dados coletados.
A ferramenta da estatstica utilizada aqui o mtodo da probabilstica, como uma forma de
previso de eventos futuros, seu mtodo baseado nas informaes coletadas.
Basicamente uma cincia que tem como sua propriedade a coleta, anlise e interpretao dos
dados. Tendo como mtodo prioritrio a recolha, organizao, resumo e interpretao de
dados.
A indstria de Bodemeier uma empresa fornecedora de produtos automotivos para
algumas empresas tais como Fiat, Ford, Chevrolet entre outras, e devido grande
competitividade do mercado, procura sempre por melhores formas para acompanhar a grande
exigncia de seus clientes. Por esse motivo ela aplicou o conceito de controle estatstico de
processo (CEP).
Um dos produtos que so produzidos pela empresa um bloco de motor para motor
flex. Onde so realizado vrios testes de resistncia e dureza no bloco. Para realizar essa
inspeo coletada uma unidade da linha de produo, pelo fato de ser difcil executar os

Pgina 7 de 18

teste em todas as unidades, e ai realizar os teste pode se determinar a qualidade, ou seja, se o

bloco est dentro dos padres estabelecidas para ser considerado aceitvel, com isso o loto
todo aceito, mas se por algum problema o bloco apresentar qualquer coisa fora do normal
feito novamente o teste em outra unidade do mesmo lote, assim determinando se o lote todo
est com defeito ou foi apenas um acaso.

2.3 Aplicao da Estatstica na rea de Administrao

Na Administrao a anlise de estatstica uma grande ferramenta para se conseguir
identificar de problemas de gerenciamento em vrios setores da empresa, e tambm para
poder distribuir melhor os recurso e investimentos dentro dos setores da.
Na rea de Marketing a estatstica, se serve de diferentes tidos de pesquisas, avaliar a
aceitao de um novo produto, avaliar a confiabilidade de uma marca, satisfao do cliente
com algum produto, entre outras.
No RH tambm se utilizado a estatstica em forma de pesquisas junto aos
colaboradores, para se auxiliar o controle de qualidade. A administrao trabalha com uma
infinidade de informaes que vem de vrias reas, por isso uma cincia que sempre busca a
consecuo dos mais variados objetos.

2.4 Situao problema em que se pode aplicar conceitos estatsticos.

2.4.1 Estudo de Mercado
O gerente de uma empresa que fabrica sabo em p quer lanar um novo produtos no
mercado, para isso ele contrata uma empresa especialista em estatstica para fazer um
levantamento junto aos possveis compradores para se estimar qual seria a porcentagem de
aceitao e de venda desse novo produto.
Populao: conjunto de todos os agregados familiares do Pas.
Problema: pretende-se levantar atravs da porcentagem de respostar positivas, dentre
todos os entrevistador, para se estimar a aceitao no novo produto no.

Pgina 8 de 18

2.4.2 Controle de Qualidade

O administrador de uma empresa de gelatina tem que se assegurar de que a quantidade
de produtos com variao no peso no exceda um limite determinado, a partir de onde o lote
todo poderia ser rejeitado.
Populao: conjunto de todos os pacotes de gelatinas que foram produzidos ou ainda sero
produzidos pela empresa utilizando o mesmo processo de produo.
Amostra: conjunto de pacotes de gelatina que foram escolhidos ao acaso no lote que
est a ser produzidos.
Problema: atravs da porcentagem de pacotes de gelatina com diferena de peso
pretendesse estimar qual a porcentagem de erro durante a produo.

2.4.3 Aplicao Prtica de Estatstica com Tabela e Grfico

O Grfico s usado para se demonstrar qual a projeo de valores de vendas de
vrios produtos durante um perodo em um determinado ano, de acordo com a projeo da
empresa para cada ms.

Pgina 9 de 18

3 Tabela de Amostragem
Amostra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

Peso (gr)
1001
1004
1002
1001
1003
1002
1001
1002
1001
1003
1000
1002
1001
1003
1002
1002
1003
1001
1005
1001
1003
1002
1001
1004
1003

Amostra
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Peso (gr)
1004
1004
1004
1002
1003
1001
1004
1000
1003
1003
1002
1001
1000
1004
1003
1001
1002
1005
1000
1001
1003
1002
1002
1001
1000

Amostra
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75

Peso (gr)
1001
1001
1000
1001
1001
1002
1005
1006
1002
1002
1001
1000
1005
1002
1003
1003
1004
1001
1003
1002
1002
1002
1003
1005
1004

Amostra
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100

Peso (gr)
1005
1003
1002
1001
1000
1003
1004
1002
1001
1002
1001
1001
1005
1003
1002
1002
1001
1003
1003
1002
1002
1000
1002
1006
1001

Como podemos observar uma mostrar apenar uma determinada parte de alguma
coisa, Utilizando todas as tcnicas aprendidas at esse ponto, fizemos uma amostragem
referente a pesagem de 100 pacotes de caf de 1000 gramas.
A pesagem foi realizada em 100 pacotes de caf de 1000 gramas no mercado XXX, os
pacotes foram retirados diretamente das caixas no deposito, foi realizada de forma aleatria, a
pesagem foi feita com o auxlio de uma balana de preciso, O mtodo utilizado foi a
estatstica de amostra aleatria simples

Pgina 10 de 18

3.1 Amostragem
Processo pelo qual se realizado a amostra da populao. Existem vrios mtodos de
amostragem tais como:
Aleatria simples, com ou sem reposio
Amostragem por conglomerados
Amostragem por estgios mltiplos
Amostragem estratificada
Amostragem sistemtica
Amostragem por julgamento
Amostragem por convenincia
Amostragem por cotas

3.2 Pesos do Caf

Peso (gr)
1000
1001
1002
1003
1004
1005
1006
TOTAL

FA
9
25
27
20
10
7
2
100

FR
0,09%
0,25%
0,27%
0,20%
0,10%
0,07%
0,02%
100%

Pgina 11 de 18

4 Grficos e representaes
1) Grfico de colunas utilizando a frequncia absoluta

2) Grfico de setores utilizando a frequncia relativa

Pgina 12 de 18

5 Medidas de tendncia central

5.1 Media:
A soma de todos os pacotes dividido pela quantidade:
Total 100,226kg
Quantidade 100 Pacotes
100,226/100 = 1002,26 gramas
Podemos dizer ento que a mdia dos pacotes de 1002,26 gramas

5.2 Mediana:
O valor numrico que separa a metade superior de uma amostra de dados:
1002 + 1002 / 2 = 1002 gramas

5.3 Moda:
O Valor que detm o maior nmero de observaes:
Peso (gr)
1000
1001
1002
1003
1004
1005
1006

Frequncia
9
25
27
20
10
7
2

Moda igual a 1002 (27 Frequncias)

5.4 Amplitude:
Maior medida = 1006
Menor medida = 1000
1006 1000 = 6
Amplitude de 6 gramas

Pgina 13 de 18

5.5 Varincia:
Peso (gr)

Media

Desvio

1001
1004
1002
1001
1003
1002
1001
1002
1001
1003
1000
1002
1001
1003
1002
1002
1003
1001
1005
1001
1003
1002
1001
1004
1003
1004
1004
1004
1002
1003
1001
1004
1000
1003
1003
1002
1001
1000
1004

1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26

-1,26
1,74
-0,26
-1,26
0,74
-0,26
-1,26
-0,26
-1,26
0,74
-2,26
-0,26
-1,26
0,74
-0,26
-0,26
0,74
-1,26
2,74
-1,26
0,74
-0,26
-1,26
1,74
0,74
1,74
1,74
1,74
-0,26
0,74
-1,26
1,74
-2,26
0,74
0,74
-0,26
-1,26
-2,26
1,74

Quadrado dos
desvios
1,5876
3,0276
0,0676
1,5876
0,5476
0,0676
1,5876
0,0676
1,5876
0,5476
5,1076
0,0676
1,5876
0,5476
0,0676
0,0676
0,10476
1,5876
7,5076
1,5876
0,5476
0,0676
1,5876
3,0276
0,5476
3,0276
3,0276
3,0276
0,0676
0,5476
1,5876
3,0276
5,1076
0,5476
0,5476
0,0676
1,5876
5,1076
3,0276

Peso (gr) Media

Desvio

1001
1001
1000
1001
1001
1002
1005
1006
1002
1002
1001
1000
1005
1002
1003
1003
1004
1001
1003
1002
1002
1002
1003
1005
1004
1005
1003
1002
1001
1000
1003
1004
1002
1001
1002
1001
1001
1005
1003

-1,26
-1,26
-2,26
-1,26
-1,26
-0,26
2,74
3,74
-0,26
-0,26
-1,26
-2,26
2,74
-0,26
0,74
0,74
1,74
-1,26
0,74
-0,26
-0,26
-0,26
0,74
2,74
1,74
2,74
0,74
-0,26
-1,26
-2,26
0,74
1,74
-0,26
-1,26
-0,26
-1,26
-1,26
2,74
0,74

1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26

Quadrado
desvios
1,5876
1,5876
5,1076
1,5876
1,5876
0,0676
7,5076
13,9876
0,0676
0,0676
1,5876
5,1076
7,5076
0,0676
0,5476
0,5476
3,0276
1,5876
0,5476
0,0676
0,0676
0,0676
0,5476
7,5076
3,0276
7,5076
0,5476
0,0676
1,5876
5,1076
0,5476
3,0276
0,0676
1,5876
0,0676
1,5876
1,5876
7,5076
0,5476

dos

Pgina 14 de 18

1003
1001
1002
1005
1000
1001
1003
1002
1002
1001
1000

1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26

0,74
-1,26
-0,26
2,74
-2,26
-1,26
0,74
-0,26
-0,26
-1,26
-2,26

0,5476
1,5876
0,0676
7,5076
5,1076
1,5876
0,5476
0,0676
0,0676
1,5876
5,1076

1002
1002
1001
1003
1003
1002
1002
1000
1002
1006
1001

Portanto = 209,24 / (100-1) = 209,24 /99 = 2,113

Varincia = 2,113

5.6 Desvio Padro:

2,113 = 1,453
O Desvio padro de 1,453 gramas

6 Interpretao estatstica dos resultados obtidos

1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26
1002,26

-0,26
-0,26
-1,26
0,74
0,74
-0,26
-0,26
-2,26
-0,26
3,74
-1,26

0,0676
0,0676
1,5876
0,5476
0,5476
0,0676
0,0676
5,1076
0,0676
13,9876
1,5876

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Aps a coleta e anlise de todos as dados, observamos que a variao dos pesos era de
6 gramas, tendo o menor pacote o peso de 1000 gr e o maior o peso de 1006 gr.
Realizamos os clculos da frequncia relativa e absoluta, notamos que os pacotes com
peso de 1002 gr foi o que mais obteve frequncia relativa (27%) e Absoluta (27), como visto
no grfico anterior.
Calculamos tambm a mdia de peso que foi igual a 1002,26 gr, a mediana que foi de
1002 gr e a moda que foi de 1002 gr.
Para poder chegamos a uma concluso sobre a aprovao ou reprovao do lote
calculamos tambm o desvio padro que foi de 1,453 gr

7 Aprovao ou Reprovao do lote

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Depois de todos os dados reunidos e analisados, decidimos pela reprovao do lote,

pois o desvio padro deve estar entre 0,05 kg ou 5gr e o nosso desvio padro foi de 1,453 gr.

8 Concluso

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Depois de realizarmos essa ATPS, adquirimos um grande conhecimento em estatstica

e suas aplicaes na pratica, coletamos dados, fizemos clculos e pudemos tomar decises
com bases nesses clculos e grficos.
A grande ferramenta utilizada foi o Excel, que torno tudo um pouco mais fcil e que se
tornou uma grande ferramenta para o trabalho profissional

9 Referencia bibliogrficas

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Administradores

do

Conhecimento.

Disponvel

em:

<http://administradoresdoconhecimento.blogspot.com.br/2010/08/estatistica-conceitoestatistica-e-uma.html>. Acesso em 29 jul. de 2014.

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<http://www.andremachado.org/artigos/815/tipos-de-amostragem-1-amostragem-naoprobabilistica.html>. Acesso em 29 jul. de 2014
Estatstica

UFRN

Profisso.

Disponvel

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<http://www.estatistica.ccet.ufrn.br/a_profissao.php>. Aceso em 29 jul. de 2014.

Interao Pesquisa. Disponvel em: <http://interacaopesquisa.com/glossario.html>. Aceso em
29 jul. de 2014.
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Estatstica

Bsica

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Estimao

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Acesso em 30 jul. de 2014
Uol Educao Mdia, desvio padro e varincia: Noes de estatstica. Disponvel em:
<http://educacao.uol.com.br/disciplinas/matematica/media-desvio-padrao-e-variancia-nocoesde-estatistica.htm>. Aceso em 29 jul. de 2014.