Carpeta de evidencias

Posgrado: L A E

Generacin: 2013-
2015

Materia: Anlisis y
rediseo de
estructuras y
procedimientos
administrativos

Titular de la
Materia: melina
mejenes

INTEGRANTES:
. AMAYA LORA MARITZA PAOLA
. HERNANDEZ MATIAS ANA
.OY KUMUL GERARDO
. VAZQUEZ LOPEZ ISELA













Objetivo de la asignatura
Al terminar el curso, el alumno disear o redisear procedimientos administrativos que simplifiquen el
trabajo de oficina, de acuerdo a los objetivos, necesidades y recursos de un organismo social y elaborar los
manuales correspondientes.
I dentificacin del asesor
Nombre completo Melina Citlali Mejenes Snchez
Grado de estudio Licenciatura en Administracin
Disponibilidad Horas de asignatura
Telfono mvil 9985770897
Correo Electrnico mmejenes@hotmail.com
I dentificacin de la asignatura
Asignatura Anlisis y diseo de procedimientos administrativos
Modalidad Sabatino
Turno Matutino
Clave AE0418
Crditos 7
Modulo Cuarto cuatrimestre
Duracin 8 semanas
Horas 16 horas
Saln de clases
Horario Sbados de 10:00 A 12:00
Fecha de inicio 4 de Octubre -2014
Fecha de trmino 29 de Noviembre-2014
Perodo Octubre 2014 a Enero 2015
Plantel Cancn
Evidencias


Contenidos de la asignatura

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: CONCEPTOS GENERALES.
1.1. Conceptos bsicos.
1.2. El anlisis de sistemas y procedimientos.

2. ELABORACIN DE DIAGRAMAS.
2.1. Conceptos generales.
2.2. Ventajas.
2.3. Clasificacin de los diagramas.
2.4. Smbolos generales y definiciones. Operacin o actividad, transporte o envi, inspeccin o verificacin, demora o retraso y
almacn o archivo.
2.5. Reglas generales para la elaboracin de los diagramas.

3. METODOLOGA PARA EL ANLISIS DE PROCEDIMIENTOS.
3.1. Estudio preliminar.
3.2. Recopilacin de la informacin.
3.3. Inventario de procedimientos.
3.4. Programa de trabajo.
3.5. Autorizacin.
3.6. Registro de la informacin.
3.7. Integracin de la informacin.
3.8. Anlisis de la informacin.
3.9. Presentacin de los procedimientos actuales.

4. METODOLOGA PARA EL DISEO DE PROCEDIMIENTOS.

4.1. Concepto sobre diseo de procedimientos.
4.2. Recomendaciones generales para la simplificacin de: sistemas, procedimientos y modificacin de trabajo.
4.3. Determinacin de las necesidades del sistema.
4.4. Estudio del perfeccionamiento de los mtodos.
4.5. Definir el mtodo perfeccionado.
4.6. Implantacin del nuevo procedimiento.
4.7. Metodologa a seguir en la implantacin.
4.8. Mantener en uso el nuevo mtodo de trabajo

5. REDISTRIBUCIN DE REAS DE TRABAJO.
5.1. Condiciones y medio ambiente de trabajo.
5.2. Condiciones fundamentales y normas bsicas respecto al espacio.
5.3. Reorganizacin de un lugar de trabajo.

6. DISEO DE FORMAS.
6.1. Definicin.
6.2. Lista de comprobacin del diseo de la forma.
6.3. Consideraciones funcionales.
6.4. Consideraciones fsicas.
6.5. Control y distribucin de las formas.
6.6. Informes.
6.7. Registros.
6.8. Archivos.

7. MANUALES DE PROCEDIMIENTOS.
7.1. Contenido.
7.2. Requisitos bsicos para el xito de los manuales.
7.3. Recomendaciones generales de presentacin.





Cronograma de actividades
OCTUBRE
Semana (s) Tema (s)
Actividades de aprendizaje Estrategias
metodolgicas
Recursos didcticos Ambiente de trabajo
Docente Independiente
1
BIENVENIDA: Datos
del profesor, objetivos,
competencias, temario,
criterios para evaluar,
reglamento en el aula,
bibliografa.

Orientacin
Anlisis terico



Reconocimiento del tema
de estudio



Tarea 1:
Elaborar una
investigacin sobre los
temas 1 y 2 de acuerdo
al temario.

Tarea 2:
Entrega de carta de
solicitud para la
elaboracin de un manu
al de procedimientos en
una empresa



Exposicin
Anlisis de textos
Investigar


Proyector digital
Pizarrn
Textos escritos
Multimedia


Saln de clases

2
1. PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS:
CONCEPTOS
GENERALES.
1.1.Conceptos bsicos.
1.2.El anlisis de
sistemas y
procedimientos.
1.3 Importancia de los
procedimientos
1.4Sus caractersticas
1.5 El objetivo y sus
beneficios
1.6 La estructura
2. ELABORACIN DE
DIAGRAMAS.
2.1.Conceptos generales.
2.2.Ventajas.
2.3.Clasificacin de los
diagramas.
2.4.Smbolos generales y
definiciones.
2.5.Reglas generales para
la elaboracin de los
diagramas.
3.METODOLOGA
PARA EL ANLISIS
DE
PROCEDIMIENTOS.
3.1.Estudio preliminar.
3.2.Recopilacin de la
informacin.
3.3.Inventario de
procedimientos.
3.4.Programa de trabajo.
3.5.Autorizacin.
3.6.Registro de la
informacin.
3.7.Integracin de la
informacin.
3.8. Anlisis de la
informacin.
3.9.Presentacin de los
procedimientos actuales

Orientacin
Anlisis terico





Reconocimiento del tema
de estudio




Tarea:
Elaboracin de una
presentacin en power
point sobre que es un
manual, los beneficios y
lo que contiene un
manual de
procedimientos para
revisin del docente.


Entrega de la carta de
solicitud a la empresa y
agregarla a la carpeta
de evidencias

Elaboracin de una
carpeta de evidencias
para ser entregada al
final del bimestre.




Elaboracin del
diagnstico basndose
en entrevistas y la
observacin para
recabar informacin.

Exposicin
Anlisis de textos
Trabajo en equipo
Investigar
Proyector digital
Pizarrn
Software


Saln de clases
3
4.METODOLOGA
PARA EL DISEO DE
PROCEDIMIENTOS.

4.1.Concepto sobre
diseo de
procedimientos.
4.2.Recomendaciones
generales para la
simplificacin de:
sistemas, procedimientos
y modificacin de
trabajo.
4.3.Determinacin de las
necesidades del sistema.
4.4.Estudio del
perfeccionamiento de los
mtodos.
4.5.Definir el mtodo
perfeccionado.
4.6.Implantacin del
nuevo procedimiento.
4.7.Metodologa a seguir
en la implantacin.
4.8.Mantener en uso el
nuevo mtodo de trabajo.
Orientacin
Anlisis terico

Reconocimiento del tema
de estudio



Tarea 1:

Definir el rea donde se
realizara el manual de
procedimientos y
establecer cules seran
los procedimientos a
describir del rea
seleccionada


Tarea 2:
Elaboracin de la
portada, ndice,
introduccin y objetivo
del manual de
procedimientos


Tarea 3:
Entrega del video que
muestre la presentacin
que realizaron a los
empleados de la
empresa sobre los
beneficios del manual
Exposicin
Anlisis de textos
Trabajo en equipo
Proyector digital
Pizarrn
Textos escritos

Saln de clases

de procedimientos


4

Examen del primer parcial
Desarrollo del proyecto


Trabajo de investigacin 20%
Examen escrito 20%
Actividad en clase 20%
Evaluacin del desarrollo del proyecto 40%

NOVIEMBRE
1
5.REDISTRIBUCIN
DE REAS DE
TRABAJO.
5.1.Condiciones y medio
ambiente de trabajo.
5.2.Condiciones
fundamentales y normas
bsicas respecto al
espacio.
5.3.Reorganizacin de un
lugar de trabajo
6.DISEO DE
FORMAS.
6.1.Definicin.
6.2.Lista de
comprobacin del diseo
de la forma.
6.3.Consideraciones
funcionales.
6.4.Consideraciones
fsicas.
6.5.Control y distribucin
de las formas.
6.6.Informes.
6.7.Registros.
6.8.Archivos.
7.MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS.
7.1.Contenido.
7.2.Requisitos bsicos
para el xito de los
manuales.
7.3.Recomendaciones
generales de
presentacin.
Orientacin
Anlisis terico

Reconocimiento del tema
de estudio



Tarea:
Elaborar la descripcin
de cada uno de los
procedimientos con sus
respectivos diagramas
de flujo
Exposicin
Anlisis de textos

Proyector digital
Pizarrn
Textos escritos
Multimedia


Saln de clases

2
Revisin del proyecto
(manual de
procedimientos)
Orientacin

Correcciones de mejora

Tarea:
Elaborar los formatos y
sus instructivos que se
requieran para
desempear los
procedimientos
descritos

Presentar digitalmente el
manual

Textos escritos
Multimedia


Saln de clases

3
Revisin del proyecto
(manual de
procedimientos)
Orientacin

Correcciones de mejora

Tarea:
Elaborar un video que
demuestre que el
gerente de la empresa
reviso y autorizo la
impresin de dicho
manual, as como de la
entrega del manual al
empresario solicitando
lo firme para la
conclusin del proyecto.
Presentar digitalmente el
manual

Textos escritos
Multimedia


Saln de clases

4


Entrega y evaluacin del proyecto
(manual, video y carpeta de evidencias en cd rotulado)
Trabajo de investigacin y Actividad en clase 20%
Evaluacin final del proyecto 80%

Elabor

Autoriz

Melina Mejenes Snchez
Nombre y firma

Firma
Secretara Acadmica

Tarea 1:
Elaborar una investigacin sobre los temas 1 y 2 de acuerdo al temario.

PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS: CONCEPTOS GENERALES.
1.1. Conceptos bsicos.


Son aquellos que permiten encauzar de manera efectiva a la organizacin hacia el logro de sus planes y
objetivos.


Es una serie de pasos seleccionados en el trabajo de oficina por lo general ejecutados por mas de una persona
que constituyen una forma reconocida y aceptada de ejecutar toda una fase principal de la actividad de una
oficina..


1.2. El anlisis de sistemas y procedimientos.

Un conjunto de procedimientos afines conforman una actividad y actividades afines constituyen una funcin.

Un grupo de funciones afines y la gente involucrada en su cumplimiento conforman un rgano.

Los rganos y sus relaciones formales constituyen la estructura formal. Las estructura junto con los sistemas
administrativos componen la organizacin formal.


2. ELABORACIN DE DIAGRAMAS.
2.1. Conceptos generales.
2.2. Ventajas.
2.3. Clasificacin de los diagramas.
2.4. Smbolos generales y definiciones. Operacin o actividad, transporte o envi, inspeccin o
verificacin, demora o retraso y almacn o archivo.
2.5. Reglas generales para la elaboracin de los diagramas.

Terry, George
Es una representacin grafica de la secuencia de pasos que muestra la sucesin de pasos de que
consta un procedimiento.
Alvarez, Martin
El desarrollo de mtodos y procedimientos, explicados de manera grfica, que permite ahorrar
explicaciones.
Nos facilita la manera de representar visualmente el flujo de datos por medio de un sistema de
tratamiento de informacin.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso.
Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las
responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisin.
Muestran las interfaces cliente- proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a
los empleados el anlisis de las mismas.
Tarea 2: Entrega de carta de solicitud para la elaboracin de un manu al de
procedimientos en una empresa

Para nuestro proyecto del manual de procedimientos elegimos una empresa la
cual est enfocada al negocio de la venta de flores, la misma que le brinda al
cliente la facilidad de armar los arreglos florales de acuerdo a la ocasin o su
preferencia personal, mencionando que las flores son enviadas desde la ciudad de
Toluca, las cuales las provee de un tercero llamado integra flor:
Anexando la siguiente informacin proporcionada por el dueo de dicho negocio.

NOMBRE COMERCIAL DE LA EMPRESA; EL JARDIN SECRETO

DIRECCION: AV KABAH MZA 105 LT 12 255 REGION 92 CANCUN MPIO DE
BENITO JUAREZ Q.ROO C.P 77516
TELEFONO; 8 40 19 08
NOMBRE DEL DUEO; LUIS DANIEL MONTOYA

FOTOGRAFIA DEL NEGOCIO;




C. LUIS DANIEL MONTOYA
DUEO DE LA FLORERIA EL JARDIN SECRETO
El motivo de la presente es para solicitar de la manera ms atenta la autorizacin
y su colaboracin para realizar un proyecto escolar, que tiene como finalidad
promover un manual de estrategias y procedimientos administrativos.
De igual manera requerimos de su disponibilidad de horario para realizarle una
serie de entrevistas y proporcionarnos la informacin adecuada para llevar a cabo
dicho trabajo.
Cabe mencionar que la informacin proporcionada ser de carcter confidencial
comprometindonos responsablemente a resguardarla y a utilizarla solamente
para dicho proyecto.
Sin ms que decir, agradecemos de antemano su colaboracin y participacin

ATTE: Recibido por:
ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DEL SUR: __________________
ANA HERNANDEZ MATIAS
MARITZA PAOLA AMAYA LORA
ISELA VAZQUEZ LOPEZ
GERARDO OY KUMUL








Proyecto ABP: Elaboracin de una presentacin en power point sobre que es un
manual, los beneficios y lo que contiene un manual de procedimientos para revisin del
docente.