Comunicacin Como Estrategia De Mercado Y

Conceptos Bsicos De Visual Merchandising

Samir Jadith Prez Mendoza
Comunicacin como estrategia de mercado y conceptos bsicos
de visual merchandising

Para el buen entendimiento y la mayor retencin posible de esta unidad es de vital
importancia conocer a cabalidad algunos trminos claves que ayudaran a
comprender los temas tratados.
El mercado objetivo de una empresa se puede entender como un conjunto de
personas previamente escogidas y estudiadas con el fin de conocer sus
preferencias, gustos, pensamientos, creencias y sobre todo sus necesidades para
as poder crear bienes y servicios que las puedan satisfacer, a este tambin se le
conoce como target.
Al tener un producto que ofrecer, es necesario dar a conocerlo al igual que sus
beneficios y cualidades al pblico al que queremos llegar, esta labor es una de la
ms difciles en el ciclo de vida del producto (introduccin al mercado), ya que en
esta etapa la promocin juega un papel importante y decisivo para el futuro de la
marca, con ayuda de la comunicacin integral de marca CIM esta labor puede
volverse mas llevadera.
Podra decirse que la comunicacin integral de marca son los medios que utiliza la
empresa para dar a conocer, informar, convencer y ayudar a recordar la marca y
sus productos al pblico en general, esta posee distintos elementos por los cuales
transmitir la informacin deseada, entre ellos tenemos la publicidad (BTL o ATL),
relaciones pblicas, promociones de ventas, venta directa, patrocinio, mecenazgo
y tambin el merchandising.
El merchandising son estrategias que se realizan al interior del punto de venta
atreves de distintos elementos que van desde los comunes exhibidores hasta las
comunicaciones visuales y sonoras, dichas estrategias no solo sirven para llamar
la atencin de los compradores y mantener la fidelidad de los clientes si no que
tambin favorece el impulso de compras, y ayuda a fortalecer y posicionar la
marca y aumentar el valor de la misma (Brand Equity).
El merchandising se ejecuta tanto en el interior como el exterior de los almacenes
brindndole una experiencia agradable a todos los que entren en el punto de
venta, de dicha experiencia depende el regreso de los clientes y la atraccin de
nuevos compradores.
Las vitrinas de los puntos de ventas es el primer contacto directo que los
compradores tienen con los productos, su apariencia debe ser equilibrada,
armoniosa y sobre todo debe reflejar por si sola la imagen que la marca quiere
expresar de sus productos.
Las vitrinas le dan la oportunidad a las marcas de atraer la atencin de distintas
personas sean o no clientes concurrentes del almacn, creando la posibilidad de
generar compras por impulso y aumentar el fortalecimiento de la marca. Es por
ello que las vitrinas deben conectarse de alguna u otra forma con la mente de su
mercado objetivo.
El anlisis de las vitrinas nos pueden mostrar lo que las marcas desean expresar,
por ejemplo, si estudiamos la marca Studio F encontraremos que atreves de sus
vitrinas quieren expresarse como una marca elegante, fina, prestigiosa y exclusiva
lo que genera en las mujeres por lo general jvenes el deseo de adquirir sus
prendas y accesorios con el fin de sentirse bien con ellas y con lo que usan.
sus vitrinas estn inspiradas comnmente en las distintas estaciones o a las
festividades que se estn celebrando, pero nunca dejan a un lado la armona, la
sobriedad y la elegancia, como elementos representativos podemos encontrar los
colores blanco, negro y plateado, las vitrinas de sus almacenes representa
escenas y momentos de la vida diaria como las reuniones sociales.
Las visitas a los centros comerciales pueden ser para unos una experiencia
maravillosa y para otros que no aprecian mucho el salir de compras algo un poco
estresante, en un centro comercial existen muchos almacenes los cuales ofrecen
distintos productos al pblico a continuacin se encontrara una relacin de
algunos de ellos.

Marca o
Almacn
Sprint Step Stop Jeans Planet Love
Tipo del
producto
Calzado Ropa Femenina Bisutera y
accesorios


Tipo de
Exhibicin
Sus vitrinas
presentan una
variada seleccin de
sus productos y al
igual que sus
estanteras estn
ordenadas por edad y
sexo y gustos.
Sus vitrinas
reflejan el tipo de
prendas que
pueden ser
encontradas en el
almacn
Sus vitrinas
muestran una
pequea variedad
de los distintos
productos que se
podran encontrar
en el almacn




Empaque que
presentan
Poseen empaques
primario el cual es
una caja de cartn
que protege el
producto, y un
empaque secundario
el cual es una bolsa
de papel grueso con
el logo del almacn y
sus colores
representativos azul y
blanco
Maneja dos tipos
de empaques uno
plstico y otro de
cartn grueso
ambos con el logo
de la marca y con
sus colores rojo y
blanco
Manejan un
empaque plstico
que combina los
colores rosado y
fucsia con el
nombre y logo del
almacn, este
vara dependiendo
del tamao de la
compra realizada

Categorizacin
de sus
productos
La caracterizacin de
sus productos se
encuentra distribuida
dependiendo las
edades sexo y gustos
de los clientes
La ubicacin de
las prendas en el
almacn depende
primordialmente
de los colores
Esta organizado
dependiendo el
tipo de producto
que sea lo que
facilita la
ubicacin

Como se puede concluir los empaques de los almacenes en su mayora poseen el
nombre, logo y colores representativos de la marca, inclusos algunos de estos
poseen algn valor pos venta lo que ayuda a un mejor y mayor posicionamiento de
esta en la mente no solo de sus consumidores sino tambin de los clientes
potenciales.
A veces las actividades de la comunicacin integral de marca desvan la imagen
que queremos dar a conocer, si volvemos al ejemplo de la marca Studio F,
algunos de sus almacenes con el afn de salir de sus inventarios antiguos y de
colecciones anteriores, recuren a la promocin de venta, lo cual da a pensar que
sus productos han bajado de calidad o presentan algunos defectos, lo cual ayuda
a descender sin lugar a dudas su nivel de prestigio, y preferencia de la marca por
alguna de sus clientes.




















Bibliografa
Estrategias de segmentacin. Gabriel Olamendi. Disponible en
www.estoesmarketing.com

Ciclo de vida de los productos: claves para hacer marketing. Equipo
editorial de buenos negocios. Disponible en
http://www.buenosnegocios.com/notas/184-ciclo-vida-productos-claves-
hacer-marketing-

La comunicacin integral. Rafael Muiz Gonzlez. disponible en
http://www.marketing-xxi.com/la-comunicacion-integral-108.htm

Que es el Brand Equity. disponible en
http://www.todomktblog.com/2013/04/que-es-el-brand-equity.html

Gua 1. Comunicacin como estrategia de mercado y conceptos bsicos de
visual merchandising.