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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA - CEAD


Curso Superior: Tecnologia em Gesto de Recursos Humanos
Polo: FACNET
NOME:
DISCIPLINA TICA E RELAES HU!ANAS NO TRA"ALHO
ATIVIDADE PR#TICA SUPERVISIONADA - ATPS
Se$es%re &'
Taguatinga/DF
Juno / !"#$
ATPS - DISCIPLINA: TICA E RELAES HU!ANAS NO TRA"ALHO
Se$es%re &'
Relat%rio a&resentado como ati'idade a'aliati'a da
disci&lina de (TICA E RELAES HUMANAS
NO TRABALHO) do Curso de Tecnologia em
GESTO E RECURSOS HUMANOS do Centro
de Educa(o a Dist)ncia da *ni'ersidade
Ananguera+*nider&, so- a orienta(o da
&ro.essora+tutor &resencial o!gla" !a#$e
Moni%& e &ro.essor EAD Jo/ce 0antta 1icca
Hu-er
Taguatinga/DF
Juno / !"#$
SU!#RIO
PG
INTRODUO2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222223
&( RELAT)RIO ETAPA & 222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222224
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*( RELAT)RIO ETAPA *2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222226
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+ RELAT)RIO ETAPA +222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222228
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CONSIDERAES ,INAIS222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222#!
RE,ERENCIAS "I"LIOGR#,ICAS222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222#$
INTRODUO
O tema a-ordado nesse tra-alo ser9 :tica e rela(;es umanas no tra-alo, dentro desse
tema, a-ordaremos '9rios assuntos como: :tica &ro.issional em administra(o, :tica
em&resarial, :tica no tra-alo, entre tantos outros2 Tam-:m tra-alaremos com o .ilme
<Amor sem escalas=, tratando da :tica &ro.issional nas em&resas, e a-ordando tam-:m
outros assuntos >ue estaro relacionados com o tema2
Falaremos de sua im&ort)ncia em nosso cotidiano e em nosso cam&o de
tra-alo, e?&lorando suas &rinci&ais e .undamentais .inalidades2
RELAT)RIO ETAPA &
@tica : a teoria ou ciAncia do com&ortamento moral dos omens em sociedade2
Em todas as ati'idades umanas, seBam a>uelas de car9ter econCmico ou no, e?ige a
contrata(o de &essoas >ue e?ercero a &osi(o de comando &ara >ue os o-Beti'os
deseBados seBam atingidos com e.ic9cia2 O nome >ue se d9 a essas &essoas so os mais
di'ersos, como: ce.e, coordenador, lDder, gestor, diretor, administrador, etc2
Dentre todos, elegemos como uma im&ort)ncia es&ecial, o administrador, a>uele
>ue tem a com&etAncia .ormal ad>uirida no ensino su&erior2 Com toda a sua -agagem
de conecimentos, ele : &re&arado &ara ter uma 'iso de conBunto no meio em >ue atua
ou ir9 atuar, tanto dos recursos materiais como umanos2 @ &reciso reconecer >ue as
atitudes de cada indi'Dduo seBam res&ons9'el &or se(o, de&artamento, diretor ou
&residente de uma em&resa ou >ual>uer organiEa(o &u-lica ou &ri'ada, >uando dotados
do sentimento de Busti(a atuando de acordo com os 'alores :ticos e morais, ser9 o
su.iciente &ara >ue tenamos uma sociedade mais Busta2 Cada um no seu &osto de'e ser
a .or(a trans.ormadora da sociedade, &rinci&almente os administradores de em&resas
>ue so de'idamente &re&arados &ara e?ercer essa .un(o2
19rios autores a.irmam >ue a :tica : um conBunto de 'alores instituDdos e
'i'enciados concernentes ao -em e ao mal, ao Busto e ao inBusto, ao &ermitido e ao
&roi-ido2 Essa a.irma(o nos le'a a considerar >ue a :tica : um conBunto de normas de
conduta >ue de'ero ser &ostas em &r9tica no e?ercDcio de >ual>uer &ro.isso2
Considerando >ue a :tica sendo um conBunto de condutas &ode con.undir+se com
moral, 'isto >ue o moral : o costume, os 'alores instituDdos e e'idenciados na
sociedade2 Entretanto, a sim&les e?istAncia da moral no signi.ica, naturalmente, a
e?istAncia da :tica2 0omente dis&omos de >uatro &rincD&ios de moral: F O Filos%.ico:
.aEer o -em &elo -em mesmo, &or res&eito as leisG o religioso: .aEer &or>ue : a 'ontade
de Deus, &or amor a DeusG o umano : .aEer &or>ue teu -em+estar o re>uer, &or amor
&r%&rioG o &olDtico : .aEer &or>ue demanda a &ros&eridade da sociedade e de suas &artes,
&or amor H sociedade e &or considera(o a ti2
O &rinci&io da moralidade, >uando a&licado na administra(o &I-lica e
incor&orando o conteIdo :tico, transmite o anseio da sociedade, da certeEa e da
seguran(a BurDdica, com -ase na garantia da lealdade e -oa .:, >ue &reside os atos da
administra(o &I-lica >ue rece&ciona os &leitos, instrui e decide, incluindo+se o
destinat9rios de seus atos2
A :tica &ro.issional, nessa &ers&ecti'a, estuda e regula o relacionamento do
&ro.issional com sua clientela, com 'ista a dignidade umana e a constru(o do -em+
estar no conte?to sociocultural onde o gestor &I-lico e?erce sua ati'idade2
Em geral, as &ro.iss;es a&resentam a :tica .irmada em >uest;es muito rele'antes
>ue ultra&assam o cam&o &ro.issional em si2 O a-orto, &ena de morte, se>uestros,
eutan9sia, aids, &or e?em&lo, so >uest;es morais >ue se a&resentam como &ro-lemas
:ticos, &or>ue &edem uma re.le?o &ro.unda2 O &ro.issional, ao se de-ru(ar so-re elas,
no o .aE a&enas como tal, mas como um &ensador, um J.il%so.o da ciAnciaK, desta
.orma, a re.le?o :tica entra na moralidade de >ual>uer ati'idade &ro.issional umana,
sendo a :tica um com&ortamento inerente ao ser umano, sua im&ort)ncia :
signi.icati'a na 'ida &ro.issional, considerando >ue cada &ro.issional tem
res&onsa-ilidades indi'iduais e coleti'as, &ois en'ol'em &essoas >ue dela se
-ene.iciam2
A :tica : ainda indis&ens9'el ao &ro.issional, 'isto >ue a a(o umana, o .aEer e
o agir, esto interligados2 O .aEer re.ere+se H com&etAncia, H e.iciAncia, a e.ic9cia >ue
todo &ro.issional de'e &ossuir &ara e?ercer -em a sua &ro.isso2 O agir, &or sua 'eE,
re.ere+se H conduta do &ro.issional, isto :, ao conBunto de atitudes >ue de'e assumir no
desem&eno de sua &ro.isso2
*m dos .atores >ue &ossui signi.icati'a &redomin)ncia na rela(o da :tica com o
&ro.issionalismo : a indi'idualidade2 Em &rincD&io, : e'idente ser uma tendAncia do
ser umano, a de de.ender, &rimeiro os seus interesses &r%&rios e, >uando esses
interesses mostram+se de natureEa &ouco recomend9'el, ocorrem gra'es &ro-lemas
decorrentes dos as&ectos morais e :ticos >ue cada indi'Dduo &ossui2
O &rocedimento :tico do ser umano a&resenta+se de .orma 'ari9'el em raEo da
.un(o de seu alcance .ace a comunidade em >ue se insere2 Como e?em&lo, se o
tra-alo e?ecutado : s% &ara au.erir renda, de .orma geral, tem seu 'alor restritoG nos
ser'i(os realiEados com amor, 'isando ao -ene.Dcio de terceiros, dentro de 'asto raio de
a(o, com consciAncia do -em comum, &assa a &residir a e?&resso social do mesmo2
RELAT)RIO ETAPA *
Si%u-./es 0ue e12ol2e$ 0ues%/es 3e 4%i5- pro6issio1-l(
+ De.iciAncias nos &rocessos de demissoG
+ Em algumas &artes ele Eom-a dos .uncion9rios diEendo >ue &erder o em&rego :
come(o de
uma no'a 'idaG
+ Ele demonstra ser uma &essoa .ria, calculista, sem nenum ti&o de sentimentoG
+ Trata as &essoas como o-Betos >ue so descartadas >uando na tem mais utilidade &ara a
em&resa, no o.erecendo a elas nem o direito de >uestionarem e muito menos
reclamarem 2
Rel-./es 3o 6il$e 5o$ - 4%i5- pro6issio1-l e$ A3$i1is%r-.7o e -s -%i%u3es %o$-3-s
pelos perso1-8e1s(
O .ilme nos .aE re.letir a im&ort)ncia da comunica(o dentro das em&resas o
momento da demisso : muito delicado : re>uer um &rocesso de comunica(o ade>uado
e &laneBado &ois no temos id:ia de como ser9 a rea(o das &essoas cada uma tem uma
ist%ria de 'ida2
A comunica(o de'e ser clara, .ranca e com muito res&eito H realidade de cada
umG no 9 um modelo &ronto de demisso, mas uma &ostura >ue de'e considerar cada
&essoa de .orma distinta2
Muitas demiss;es .oram .eitas &or e+mail, &or tele.one, no meio das .:rias, no
.inal do e?&ediente >uando o indi'iduo B9 esta'a no estacionamento, o >ue : totalmente
anti+:tico2
Foi negado a &essoa demitida, o direito de se des&edir dos colegas de tra-alo,
o direito de lim&ar as suas ga'etas ou arm9rios, at: mesmo o direito de e?&ressarem sua
dor diante da situa(o2
Ci15o 0ues%/es so9re 4%i5- pro6issio1-l o9ser2-3-s 1o 6il$e(
+ MentiraG
+ Falta de res&eitoG
+ No culti'a os relacionamentosG
+ Em algumas cenas ele se mostra indi'idual, de.endendo sem&re seus interesses
&r%&rios e
nunca &ensa nos interesses do &r%?imoG
+ Anti+:tico, no cum&re nenuma norma :tica, muito &elo contr9rio, desres&eita todas
elas sem
le'ar em considera(o os interesses do outro2
RELAT)RIO ETAPA +
A :tica tem se colocado como um ei?o .undamental &ara >ue o omem
&ossa con'i'er -em em sociedade, dentro de &ar)metros 'oltados &ara o de'er de
agir de acordo com o -em comum entre os omens, e em concord)ncia com os
'alores morais >ue &reEam &ela a(o 'irtuosa &reocu&ada com o -em entre os di.erentes2
Mesmo sa-endo >ue a re.le?o :tica se a&ro&ria dos 'alores morais considerados
-ons, no sentido de uma ciAncia do com&ortamento moral do omem em sociedade2
Admitimos >ue a di.iculdade de se &ensar a :tica no mundo dos neg%cios est9 no
.ato de >ue o mundo da administra(o em organiEa(;es econCmicas e com&le?as,
muitas 'eEes e?ige &osturas do administrador >ue &ossam dar conta de en.rentar os
desa.ios colocados &or uma a(o &autada na K:tica con'encionalL, e de uma a(o &autada
nas e?igAncias do mundo dos neg%cios, ou uma K:tica dos neg%ciosL2
0MNON0E
O .ilme retrata a ist%ria de um omem, es&ecialista em demiss;es
coor&orati'as, contratado &elas grandes cor&ora(;es &ara desligar o &essoal e tam-:m
mostrar a eles , como uma .orma de consolo, >ue o mundo no aca-ou e e?istem
grandes o&(;es &ara melorar o .uturo2 Nara o-ter resultados : necess9rio o
en'ol'imento de todos os cola-oradores e, &ara isto, adotar uma .iloso.ia de tra-alo e
um conBunto de &r9ticas consistentes de &laneBamento, recrutamento e sele(o &essoal :
o &rimeiro &asso a ser dado2
No .ilme &odemos &erce-er claramente a im&ort)ncia de se &raticar -em a
comunica(o, tendo como resultado a mudan(a no com&ortamento dos .uncion9rios2
Como no e?em&lo, onde os .uncion9rios demitidos assistiam a &alestras2 Nestas, R/an
Oingam d9 a entender >ue a demisso &ode ser algo &ositi'o2 1ale nesse momento
a-rirmos um &arAntese2 Nodemos usar a comunica(o de uma maneira, onde se &ossa
demonstra o lado &ositi'o, mesmo em situa(;es di.Dceis como esta2
Com uma -oa Comunica(o, ele consegue mudar o com&ortamento dos
demitidos, .aEendo com >ue o deses&ero natural, .osse su-stituDdo &or um sentimento de
otimismo2 Assim &erce-emos >ue &ara a OrganiEa(o : im&ortante uma -oa gesto da
comunica(o, &ois atra':s dela os gestores conseguem condicionar o com&ortamento
dos .uncion9rios, tanto na e?ecu(o de suas tare.as, como tam-:m <no caso do .ilme=
em situa(;es de demisso2
Nortanto num conte?to mais glo-al, as em&resas tAm >ue se &reocu&arem mais
com a maneira de se &assar os o-Beti'os da OrganiEa(o e as regras as >uais os
.uncion9rios tero >ue seguir e tam-:m com .orma a >ual cada um en?erga a>uilo >ue
est9 sendo &assado2 Nois &ara >ue a comunica(o tena como resultado a mudan(a no
com&ortamento : necess9rio le'ar em considera(o os rece&tores destas mensagens2
Outro .ato im&ortante : a &resen(a da cultura OrganiEacional da em&resa em
alguns momentos, &rocurando sem&re manter a mesma maneira como .aE seus neg%cios
e trata seus clientes e cola-oradores, se 'estem de maneira &arecida e utiliEam a mesma
.orma de .alar2 Ouscam .uncion9rios >ue se com&rometam a manter o &er.il >ue B9
e?iste2
Puando Natalie : contratada tenta mudar a cultura da em&resa, dei?ar os
.uncion9rios em terra e utiliEar a 'ideocon.erAncia2 Nor:m, R/an B9 criou o 9-ito de
'iaBar e se sente em casa dentro de um a'io2
Ele &re.ere manter os 'alores >ue a em&resa B9 tem, acando >ue dando a notDcia
&essoalmente diminui o im&acto negati'o e entrega QR&acotesRR, >ue seria um roteiro
com dicas e recursos &ara sua recoloca(o no mercado, 'endendo assim a imagem >ue a
em&resa demite mais se &reocu&a com o demitido2 A&esar de Natalie entrar em con.lito
com R/an num &rimeiro momento, eles tero >ue con'i'er &or um tem&o &ara >ue ele
ensine a cultura da em&resa &ara ela2
FaEendo um &aralelo com mudan(as organiEacionais, &odemos &erce-er >ue na
'erdade, as mudan(as no &rocesso de gesto de &essoas .aEem o ato de demitir, uma
disci&lina >ue re>uer constante a&rimoramento, necessariamente de muito a&rendiEado,
aonde os indi'Dduos no se ada&tam ao &rocesso de mudan(a >ue ocorre na em&resa, e
&recisam sa-er >ue esse andamento : um ciclo do tra-alo, &ois de'emos est9 a-erto 9s
mudan(as no am-iente de tra-alo, &ois aBudam no crescimento &ro.issional e .aE 'ocA
re'er algo de &ositi'o ou negati'o >ue te .aEia mal na>uele momento na em&resa e com
isso aBudou no seu desem&eno organiEacional2
Em rela(o a lideran(a, nota+se >ue o ator &rinci&al, R/an Oingam, no &ossuDa
caracterDstica de um lDder autocr9tico, &ois esse ti&o de lDder em&une sua 'ontade, d9
ordem, centraliEando todas as decis;es em uma s% &essoa, o lDder, ao contr9rio de seu
su&erior >ue delega e acom&ana de &erto como a ati'idade est9 sendo desen'ol'ida
&elo seu .uncion9rio, e tam-:m &ode 'ir a ser semelante com um ce.e2
Cena "$
A&%s demitir um .uncion9rio R/an a&resenta um Sit contendo as solu(;es &ara
a sua atual situa(o, &or:m essas solu(;es no e?istem de .ato, e as &romessas so-re o
.uturo no acontecero2 No .inal das e?&lica(;es a&resentadas &or R/an, o .uncion9rio
&ergunta >uando ele entrar9 em contato &ara iniciar sua recoloca(o no mercado, R/an
a.irma >ue em -re'e2 A&%s o .uncion9rio sair da sala ele &ensa Keu nunca mais o 'ereiL2
A solu(o mais coerente &ara essa a(o : >ue ele diga a 'erdade &or>ue alem de no
KiludirL os .uncion9rio ele est9 tendo uma atitude :tica2
CONSIDERAES ,INAIS
Ao longo da at&s, .omos desen'ol'endo um conceito de :tica em&resarial
.undado em conceitos+ca'e como o di9logo, a em&resa como comunidade, a
centralidade do indi'Dduo e a res&onsa-iliEa(o meta BurDdica dos indi'Dduos e das
em&resas2 No entanto, e antes de mais a'an(ar, ser9 con'eniente reca&itular o >ue : a
:tica2
Em &rimeiro lugar, a :tica em&resarial no &ode ser uma mera crDtica
destruti'a das em&resas Kas em&resas no so nem &odero nunca ser :ticasTL2 No
tratamento do tema de'e+se, &elo menos, le'ar o o-Beto de estudo a s:rioG .oi de resto
isso >ue se &retendeu, &rocurando no s% de.inir o conceito de :tica a&licada Hs
em&resas, mas tam-:m de.inindo >ue em&resa &ode ser :tica, >uais os &ressu&ostos a
cum&rir, e a :tica de'e ser &reser'ada em >ual>uer am-iente Bunto com a moral, &ois
sem a :tica : im&ossD'el uma em&resa ser considerada e?em&lar2
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Acesso em "7/"4/!"#$ a "7/"5/!"#$2