ES REALMENTE LA GESTIN UNA HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO

DE LAS MEDIANAS EMPRESAS O, SIMPLEMENTE UN ELEMENTO DE MODA

A NIVEL ADMINISTRATIVO?
He aqu una inquietud repetitiva entre los colaboradores de una organizacin
clasificada como mediana empresa.
Tal como lo menciona Lapierre (2005, p.146) cuando se refiere a la omnipresencia
de la gestin y la importancia que cobra tanto en el sector pblico como privado,
citando herramientas administrativas como reingeniera, just in time, normas ISO,
por mencionar algunas, ejemplo de modelos aplicados por las organizaciones que
les permite mejorar su productividad y con ello medir el rendimiento de sus
empleados; pero, hasta donde esos modelos aplicados ayudan realmente a la
organizacin?
Estos modelos administrativos enmarcados dentro de la gestin, son tan
estructurados que sobre el papel muestran la empresa perfecta, pero en la
prctica quiz entorpecen el normal desarrollo de una empresa. Si bien, tener
implementado en una empresa un modelo de gestin abre caminos, a nivel de
mercado y financiero, el paralelismo ejecutado durante la parte operacional tiende
a volver lentos los procesos y la tan anhelada eficacia se reduce a su mnima
expresin; sea esta la oportunidad para traer a relacin, lo planteado por Chanlat
(2002, p.29) cuando menciona que la gestin se define a menudo como un
conjunto de prcticas y actividades fundadas sobre cierto nmero de principios
que apuntan a una finalidad: la bsqueda de la eficacia, sobre todo econmica.
La exigencia del mercado en trminos de competitividad a nivel global, ha puesto
por moda, y cada vez es ms frecuente ver Gerentes de empresas implementando
modelos de gestin, exigindoles a sus colaboradores un alto nivel de
desempeo, sometindolos a trabajo mental forzado o el llamado trabajo bajo
presin - que se ha convertido en requisito hasta dentro de los perfiles de cargo -,
con tal de cumplir metas y objetivos trazados dentro de una planeacin estratgica
que no ha sido bien estructurada, sino, cimentada en la utopa de la empresa
excelente, trayendo consigo un sinnmero de consecuencias en cada uno de los
colaboradores, por eso, es comn las quejas recurrentes en el rea de talento
humano con expresiones como no aguanto ms, estoy estresado, es mejor
que vayas buscando mi reemplazo, entre otras, descuidando as el aspecto social
que es el ser humano; es aqu donde cobra fuerza Chanlat (2002, p.69) cuando
nos plantea Porque los sentimientos demasiado fuertes entre empleados y
compaeros de trabajo pueden disminuir la eficacia en provecho de la solidaridad,
el hombre en bsqueda de su supervivencia y como consecuencia de la
naturaleza de su evolucin y quiz movidos por esa fuerza interior crean
mecanismos de defensa ante ese ataque que conciben como el obstculo en el
desarrollo de sus labores diarias, tal como lo menciona Ana Marcela Ochoa (2014,
foro 2) La naturaleza salvaje del ser humano, capaz de enfrentar los ms grandes
desafos, de ser recursivo con el ambiente que les rodea, de comunicar y de
asociarse para alcanzar sus logros personales y los de su grupo criterio basado
en Lewin (1986, p.52).
Ahora bien, otro aspecto a tener en cuenta y que ha sido materia de estudio
durante este seminario, es la tica y su lugar en la formacin de administradores y
su mbito empresarial, traigo a relacin lo expuesto por m en la entrega del
primer diario (2014, p.1) La tica debe ser la columna vertebral tanto en la
academia como en el mbito empresarial, pues la academia responde al como lo
voy a hacer y el entorno organizacional responde al que hacer, si no se tiene
claro lo primero, lo segundo ser un caos, entonces comprender el ser humano
desde la formacin acadmica, har ms llevadero el desarrollo del individuo
dentro de la organizacin y el entorno con los compaeros, con los clientes, con
los proveedores, con la sociedad en general.
Siguiendo con el cuestionamiento inicial sobre la gestin en la mediana empresa,
es una disyuntiva que siempre va a existir entre el Gerente y sus colaboradores, la
Gerencia busca mejorar sus procesos, los colaboradores vern truncadas sus
actividades por el cumplimiento de los protocolos que exige la gestin afectando la
dinmica de la organizacin.
Ahora bien, el xito o fracaso de la gestin dentro de una organizacin depende
de la direccin que lidere el Gerente, haciendo una analoga con una orquesta, el
sonido ser agradable o desagradable dependiendo de cmo el director mueva la
batuta.
Si la gestin solo cobra vida a nivel documental ser un fiasco, pero si se toma
como filosofa organizacional, ser un verdadero xito. La pregunta que surge es
como hacer para interiorizar esa cultura en cada uno de los colaboradores de la
empresa? Se debe tener en cuenta que en una empresa convergen personas con
diferentes culturas, diferentes clases sociales, diferentes edades, diferentes
profesiones, y aun cuando existan personas con la misma profesin son
egresadas de escuelas diferentes, es decir, el enfoque que tienen desde su
formacin acadmica es diferente; bajo este planteamiento, se debe hacer a
travs de la pedagoga grupos en donde los criterios de diferenciacin entre cada
uno de los individuos de la organizacin sean iguales, talleres para culturizar la
gestin en cada puesto de trabajo, toda vez si se tiene en cuenta que no todas las
personas aprenden de la misma forma, algunos son auditivos, otros visuales y
otros kinestsicos, as que si se realiza el mismo tipo de actividad para todos, el
resultado no va a ser fructfero.
Paralelamente, al desarrollo de contenidos fundamentales de gestin empresarial,
se debe hacer nfasis en la tica como ser humano, el hecho est en hacer las
cosas bien, pero hacer las cosas bien sin sobrepasar al compaero, solamente
para demostrar un buen trabajo; no hay que olvidar que el ser humano es ante
todo ser y humano.


Bibliografa
LAPIERRE, Laurent y otros (2006). Gerenciar es crear (Manifiesto). Revista Ad-
minister, n 8, enero-julio, pp. 146-153.

CHANLAT, Jean Franois (2002). Ciencias Sociales y Administracin. Medelln:
Fondo Editorial U. EAFIT. Captulo V, Hacia un Antropologa Extendida, pp. 63-83,
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OCHOA, Ana Marcela (2014). Evolucin Humana. Foro Unidad 2. Universidad
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virtual.
LEWIN, R. Evolucin Humana. Biblioteca Cientfica Salvat, Barcelona, pp. 41-54
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MARTNEZ, Osiris (2014). Las Ciencias Humanas en la Administracin. Primer
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