Universidad Fermn Toro

Vice-Rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa
Ingrid Araue
Cdu!a" #$%#&$'$
Rosa Virginia (en
Cdu!a" #&)**+),,+
-erencia en Vene.ue!a
Tutor" /dgar -me.
0arinas1 2ctu3re de '+#4.
INTRODUCCION
Las caractersticas de los tiempos actuales inciertos, turbulentos, de cambios
imprevistos imprimen particular relevancia a los modos de gestin y a las formas
de pensar, decidir y actuar de los responsables de la conduccin de las
organizaciones y empresas, tanto pblicas como privadas. Por ende, el
funcionamiento efectivo y eficiente de las organizaciones y el logro de la misin
para la cual fueron creadas, depende, en gran parte, de la habilidad que tenga el
gerente para alcanzar los objetivos mediante la cooperacin voluntaria y el
esfuerzo conjunto de todos. Las teoras gerenciales son estrategias de gestin
organizacionales que se utilizan en la direccin y desarrollo del sistema y procesos
de la misma. una base de sustento que a la larga permite el desarrollo orientado
de la empresa u organizacin en general que lo utiliza, a su capacidad para
orientar, dirigir, tomar decisiones y lograr resultados !bviamente que para pensar,
tomar decisiones y emprender acciones de calidad se requiere, adem"s de una
formacin gerencial, un patrn de criterios y una filosofa clara de la
administracin, de la concepcin del hombre y una ideologa del trabajo, que le
permita ganar apoyo efectivo y partidarios comprometidos con una misin cuyo
significado y trascendencia merece entrega.
ESCUELAS GERENCIALES
La escuela emprica de la administracin sostiene que las tareas
administrativas deben ser realizadas en la forma sugerida por el pasado cercano,
la costumbre o la tradicin, su objetivo es evitar errores fundament"ndose en
situaciones pasadas, sus principales precursores son Peter #. $ruc%er, &rnerst
$ale y La'rence (ppley. Para el enfoque emprico la e)periencia es la nica
fuente del conocimiento convirti*ndola en el factor fundamental que convierte a
una persona en un administrador.
La administracin o escuela cientfica pretenda determinar en forma cientfica,
los mejores m*todos para realizar cualquier tarea, as como para seleccionar,
capacitar y motivar a los trabajadores. La preocupacin por crear una ciencia de la
administracin comenz con la e)periencia concreta e inmediata del trabajo de los
obreros y el *nfasis en las tareas.
La escuela clsica mediante la concepcin de la organizacin formal y t*cnica
busc dar respuesta a los problemas de productividad y eficiencia organizacional.
$esde la perspectiva de sistemas consider a la organizacin como un sistema
cerrado. &n esta escuela es muy clara la contribucin de la ingeniera y el
supuesto de que la nica motivacin de los individuos en las organizaciones es la
motivacin econmica. &l enfoque de esta escuela fue aumentar la eficiencia y la
productividad de la fuerza laboral.
&sta escuela con su principal e)ponente propuso +, principios para guiar el
pensamiento de los gestores en la solucin de problemas, estableciendo la gestin
como un proceso con funciones especficas las cuales son-
+. Planificacin
.. !rganizacin
/. 0oordinar
,. 0ontrol 12vancecich, +3345
(a /scue!a de !as Re!aciones 5umanas 6 de! Comportamiento
La nueva concepcin administrativa denominada &scuela de las 6elaciones
7umanas y del 0omportamiento busc conciliar y armonizar dos funciones
b"sicas de la organizacin- la funcin econmica, producir bienes y servicios para
garantizar el equilibrio e)terno y la funcin social, brindar satisfacciones a los
participantes para garantizar el equilibrio. &ste enfoque centra la atencin en los
individuos que trabajan en escenarios grupales. 8e estudia a gestores y
empleados en t*rminos de lo que acaece en el seno del grupo.
Las ciencias del comportamiento han brindado al pensamiento administrativo
una serie de conclusiones sobre la naturaleza y las caractersticas del hombre.
+. &l hombre es un ser social que debe satisfacer necesidades.
.. &l hombre tiene capacidad de integrar el lenguaje al razonamiento
abstracto. &n otros t*rminos, tiene capacidad de comunicacin.
/. &l hombre es un ser con aptitud para el aprendizaje.
,. &l comportamiento humano se orienta hacia la consecucin de objetivos. &l
hombre se caracteriza por un patrn dual de comportamiento. Puede
cooperar o competir con los dem"s.
(a escue!a 7eoc!8sica de !a administracin se inspira en los criterios cl"sicos y
a partir de ellos y su actualizacin, la 9eora :eocl"sica se ha desarrollado, por
cierto con la adicin de nuevas herramientas tericas y cientficas. Le asigna una
La 9eora :eocl"sica incorpora otros enfoques tericos que se consideran de
importancia, por ejemplo- la organizacin informal, la din"mica de grupos, la
comunicacin interpersonal, el liderazgo y la apertura hacia la direccin
democr"tica. 1&cofinanzas, .;+,5.
/! en9oue o escue!a de sistemas para !a gestin es en esencia, un nuevo
estilo de pensamiento en torno a las organizaciones y los problemas de gestin.
<n sistema es un conjunto de pasque que operan con interdependencia para
lograr objetivos comunes. $esde la perspectiva de gestin esta teora implica
dirigir y solucionar problemas en cada una de las partes de la organizacin,
teniendo en cuenta que cualquier accin emprendida en una parte de la
organizacin afecta a la dem"s partes de la misma.
(a escue!a cuantitativa de !a administracin se da trav*s del manejo de
variables cuantitativas y el uso de prototipos matem"ticos para incrementar la
eficiencia organizacional. &sta escuela, considera que el quehacer de la
corporacin puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos
cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por la otra, si
se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos
matem"ticos relacionados con la toma de decisiones.
/scue!a 5o!stica de !a Administracin
La escuela holstica es sistema abierto, fle)ible, que depende de los
cambios del entorno y de la tecnologa, no solamente da respuesta a los
problemas de productividad y eficiencia organizacional, sino a los problemas de
eficacia organizacional. &n esta escuela es muy clara la contribucin de la
filosofa, la psicologa, la sociologa y sobre todo la generacin de conocimiento,
teniendo presente la interdisciplinariedad. La escuela holstica se caracteriza por
ser ecl*ctica principio o tendencia de combinar diferentes escuelas.
TER!AS GERENCIALES
&l conocimiento de las historia de la funcin directiva ofrece una visin
panor"mica de la evolucin de la teora y de la pr"ctica de la gestin a lo largo del
tiempo. ( trav*s de los diferentes enfoques y en constante adaptacin al entorno
los tericos de la administracin han tenido que ajustarse a las nuevas e)igencias
del quehacer empresarial. <n resumen de las m"s importantes teoras se muestra
a continuacin-
Teora de !as re!aciones :umanas- La teora de las relaciones humanas surgi
de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanizacin del
trabajo, iniciada con la aplicacin de m*todos rigurosos, cientficos y precisos, a
los cuales los trabajadores deban someterse forzosamente.
Teora de !os dos 9actores" #rederic% 7erzberg formul la llamada teora de los
dos factores para e)plicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones
de trabajo. &ste autor plantea la e)istencia de dos factores que orientan el
comportamiento de las personas- La satisfaccin que es principalmente el
resultado de los factores de motivacin. La insatisfaccin es principalmente el
resultado de los factores de higiene. 8i estos factores faltan o son inadecuados,
causan insatisfaccin, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccin
a largo plazo.
Teora de !a pir8mide de !as necesidades" 8e trata de una teora psicolgica en
la que se acomodan las necesidades humanas en una jerarqua, es decir que
e)iste un orden en el que las necesidades deben satisfacerse, que se ejemplifica
en la forma de una pir"mide de jerarquas. #undamentalmente se trata de una
teora enfocada en la motivacin del personal basado en la satisfaccin de sus
necesidades.
Teora de vincu!acin de (i;ert" 6ensis Li%ert fue un educador y psiclogo
organizacional estadounidense y es conocido por sus investigaciones sobre estilos
de gestin &n la supervisin centrada, la supervisin est" centrada a la tarea que
domina el empleado. 9iene las siguientes caractersticas- &jercer un tipo de control
general, ayudar a los subordinados para alcanzar m"s productividad, 2nvolucrar a
los empleados en los cambios y orientarse m"s hacia resultados que hacia
m*todos y procedimientos.
Teoras < 6 =" La teora = y la teora > simplifica demasiado la motivacin
humana. :adie est" motivado por aspectos no monetarios del trabajo, ni tampoco
es posible hacer que todos los trabajos sean intrnsecamente interesantes y
satisfactorios. ?c@regor pensaba que muchos gerentes aceptan las suposiciones
de la teora = acerca de los empleados de nivel inferior. &sta teora supone que el
hombre obtiene satisfaccin en su trabajo, que desea el logro y que busca la
responsabilidad. 9ales organizaciones conceden m"s independencia a los
empleados, y toman un papel m"s importante en la toma de decisiones y dan
mayor apertura en la combinacin con otros gerentes y entre s.
Teora de aprendi.a>e organi.aciona!" sostiene que las organizaciones tienen la
facultad de aprender a trav*s de los individuos que la conforman, por lo tanto, la
formacin y el desarrollo de las personas son un elemento fundamental en el
andamiaje del (prendizaje !rganizacional. Los procesos de aprendizaje
organizacional se dan como movimientos defensivos ante cambios al interior de
las organizaciones, motivados por variaciones de su entorno. &sta teora introduce
el concepto de organizaciones inteligentes, consideradas como aquellas capaces
de crear, desarrollar, difundir y e)plotar el conocimiento para incrementar su
capacidad innovadora y competitiva. 1@onz"lez, .;;A5.
Referencias "i#lio$rficas
2vancevich, B. Gestin Calidad % Competiti&idad. +334.
@onz"lez, &. Aprendi'a(e r$ani'acional. .;;A.
http-CC'''.monografias.comCtrabajos/CgerenyliderCgerenylider.shtml.
0onsultada .. de octubre .;+,.
http-CC'''.buenastareas.comCensayosC&scuelasD(dministrativasDyD?odelosD
@erencialesC.E;+3A+.html. 0onsultada .F de octubre .;+,.
http-CCevevillalonga.blogspot.comC.;+;C;,CescuelasDdelDpensamiento.html.
0onsultada .F de octubre .;+,.
http-CC'''.ecoDfinanzas.comCadministracionCescuelasCteoriaGneoclasica.htm.
0onsultada .F de octubre .;+,.