Diana Saavedra Gutirrez 501 C

Sesin 4; Lnea del Tiempo

La evolucin del concepto de Marketing




Periodo de identificacin
1900-1920
Periodo funcionalista
1921-1945
Periodo preconceptual
1945-1960
Primeras aportaciones al
concepto.
Conceptos renen las
actividades y funciones
de la mercadotecnia,
basados en la relacin
produccin- consumo
Marketing como forma de
comercializar un
producto. Enfoque de
produccin.
1902 el profesor Jones
utiliza por primera vez el
trmino en The
distributive and regulative
industries of the United
States
1914 Lewis Weld
presenta la 1
investigacin cientfica de
marketing Distribucin de
mercado
Butler (1914), MKT
combinacin de factores a
utilizar antes de lanzar
una campaa.
1915 Shaw publica el 1er
libro de Marketing donde
propone un cambio de
enfoque. Algunos
problemas de la
distribucin

MKT: actividades que
posibilitan una
transaccin.
White (1921) orientacin
al estudio de mercados.
1929 nace el enfoque
hacia las ventas
Surgen las instituciones;
1934 The Marketing
Journal, 1937
American Marketing
Association
Especificacin de
funciones;
Alexander (1940):
compra, venta,
estandarizacin, riesgo,
concentracin,
financiacin, control y
almacenaje.
Clark & Clark (1942):
funciones de
intercambio, funciones
de distribucin fsica y
otras funciones.
Avances tecnolgicos
por hechos histricos,
economa apoyada en
el consumo, estudios
basados en el
comportamiento del
consumidor.
Inters por conocer el
contenido cientfico del
marketing, cambio de
paradigma- el mkt no
es solo distribuir
productos- es capaz de
averiguar necesidades
y satisfacerlas.
Howard (1957) MKT &
Managememt.
Maynard & Beckman:
actividades
empresariales para
transferir productos,
incluyendo su
distribucin.
Alderson (1957) Teora
funcional del Marketing
dentro de la teora del
comportamiento
humano. Comunicacin
empresa-consumidor
para solucionar las
necesidades del
mercado.
Aportes sobre el carcter cientfico y propuesta de la Teora General del Marketing.
Etapa Preconceptual
1900-1959
Diana Saavedra Gutirrez 501 C

AMA (1960) 1er definicin formal: Marketing como realizacin de actividades
empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta
el consumidor o usuario.

McCarthy (1964) Marketing como el resultado del flujo de productos entre productor y
consumidor, con el fin de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los
objetivos de las empresas. Integracin de las 4 Ps Producto Qu producir?, Precio
Cunto costaran?, Promocin Cmo se vendern? y Plaza Dnde?
Universidad de Ohio (1965) marketing como proceso social; anticipa, aplaza o
satisface la demanda mediante la concepcin, promocin, el intercambio y la
distribucin fsica de bienes o servicios
William Stanton (1969) MKT como sistema de actividades que satisfacen las
necesidades de los consumidores actuales y potenciales
Base del marketing, el Intercambio. Dilema de cobertura del marketing Incluye o no
Empresas no Lucrativas?
Marketing solo abarca empresas con fines
de transaccin de valores y sino
cambiaria de nombre.
Luck (1969)
Carman (1973)
Bartels (1974)
Arndt (1978)
Marketing con dimensin social, basada
en el intercambio de valores en muchas
formas
Lazer (1969)
Kotler y Levy (1969)
1971 el Journal of Marketing publica un estudio que marca la aceptacin de la
extensin del marketing hacia las instituciones no lucrativas
Marketing Social
Kotler (1972) rpopone tres niveles de intercambio
1. Transacciones de mercado, bienes o servicios, a cambio de un pago.
2. El de las organizaciones sea o no preciso el pago, bienes o servicios pblicos.
3. El de las relaciones entre las organizaciones con otras organizaciones o su
personal.
Axiomas para diferenciar lo que es y no es marketing; implica dos o ms actores, al
menos un actor busca una respuesta (objeto social) del otro actor, la probabilidad de
respuesta no es fija, marketing es el intento de producir la respuesta creando y
ofreciendo valores al mercado.
Bagozzi (1975) MKT como funcin general y de carcter universal, estudio del
comportamiento del intercambio
Kotler (1984) MKT como proceso social de satisfaccin de necesidades y deseos de la
empresa y el consumidor por medio del intercambio.
Hunt (1976) estudio sobre MK, establece como ncleo central la relacin de
intercambio o transaccin, tres dicotomas.
Vasquez (1986), Zeithaml & Zeithmal (1984) & Wind & Roberson (1983) Marketing con
enfoque estratgico.
Nueva definicin de la AMA; Marketing como un proceso que planifica y ejecuta la
concepcin, precio, comunicacin y distribucin de ideas, productos y servicios para
crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organizacin.
Etapa de Conceptualizacin Formal
1960-1989
Diana Saavedra Gutirrez 501 C




Fuente:
1.-Carasila, Coca & Milton, Andrs. El concepto de marketing pasado y presente.
http://www.scielo,org,ve/pdf/rcs/v14n2/art14.pdf

Marketing de
Relaciones
Orientacin al
Mercado
Marketing e Internet ltimos conceptos de
Marketing
Berry (1983): atraer,
mantener y realzar las
relaciones con el
cliente.

Grnroos (1989):
crea, desarrolla y
comercializa
relaciones a largo
plazo, satisfaccin de
ambas partes.

Gummenson (1999):
relaciones, redes e
interaccin.

Esencia del MKT las
relaciones con el
cliente.
Servicio al cliente,
participacin del
cliente en cuanto a
que producir y el
precio. Diferenciacin
en el mercado
Kohli y Jaworski
(1990): Generar
informacin del
mercado.

Narver & Slater
(1990): Orientacin al
cliente, orientacin a
los competidores y
coordinacin
interfuncional que
ofrece una ventaja
competitiva.

nfasis en la prctica
del concepto.
Kotler (2000) Mercado
espacial.

Estudios sobre el
internet en la disciplina

Marketing en la era del
internet (Kotler &
Amstrong, 2003);
cuatro fuerzas
moldeadoras, adoprtar
nuevas habilidades,
cuatro dominios del
comercio, distintas
formas de hacer
comercio digital.

E-marketing/ venta
electrnica.
Internet como medio
de promocin.

AMA (2004): funcin de
la organizacin y un
conjunto de procesos
para la creacin,
comunicacin, entrega
de valor a los
clientes, de modo que
se beneficien, la
organizacin y sus
grupos de inters.

Kotler, Concepto
Holstico de Marketing:
VALOR: el valor al
cliente, las
competencias
esenciales y las redes
de colaboracin.
Exploracin, creacin y
distribucin en
bsqueda de relaciones
a largo plazo.
Todo Importa
Marketing Holstico=
MKT relacional + MKT
integrado + MKT interno
+ MKT responsabilidad
social.



Etapa de Actual del Concepto de Marketing
1990- hasta nuestros das