Indicaciones Generales

No olvides de escribir tus nombres y apellidos en la primera pgina de la prueba, en los espacios
correspondientes, as como la Facultad y Escuela Profesional a la que perteneces.

Este examen consta de dos partes:

Primera parte: Preguntas objetivas que tiene un valor de 8 puntos
Segunda parte: Preguntas de ensayo tiene un valor de 12 puntos

Importante: Esta evaluacin a distancia puede ser entregada de manera fsica en su respectivos Centro
Universitario o tambin a travs del Campus Virtual de nuestra universidad.


INSTRUCCIONES

La prueba objetiva est constituida por dos partes, la primera de ellas consta de 10 preguntas
donde debes determinar la veracidad (V) o falsedad (F) de los enunciados. En la segunda parte hay
preguntas denominadas de eleccin mltiple, que costa de 22 tems en forma de pregunta con cinco
alternativas (a, b, c, d, e) de los cuales debes elegir la correcta.
En el desarrollo de la prueba lee atentamente los enunciados o la pregunta y responder
segn se indique, adems debes estar seguro al momento de responder pues cualquier borrn o
enmendadura anula la respuesta.


A) VERDADERO FALSO:

Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es falso. (0.25 pts. cada pregunta)

1. V F Un SI es paquete de software que basado en aplicaciones independientes.

2. V F Los SI nacen en la estrategia de la gestin y la administracin corporativa.

3. V F Los MIS son aplicaciones ms avanzadas en Base de Datos que los SIG.

4. V F La organizacin hace referencia al cumplimiento de objetivos
empresariales.

5. V F La administracin no es un rea sino es ms bien un proceso.

6. V F La interfaz del SI puede estar asociado y clasificado de acuerdo a la
organizacin de la empresa.

7. V F La tecnologa dentro de la empresa est exclusivamente referida al
hardware y a los equipos de comunicacin.

8. V F Los usuarios del SI evalan la funcionalidad y el nivel de aporte a la toma
de decisiones del sistema.

9. V F En la actualidad las empresas inician automatizando las reas que mayor
complejidad de administracin y necesidad de control manifiestan.

10. V F Las actividades elementales de la organizacin son control de asistencia,
Primera Evaluacin a Distancia


Preguntas objetivas

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planillas, comisiones de ventas, promociones para el cliente.

B) PRUEBA DE ELECCIN MLTIPLE:

Encierre en un crculo la alternativa correcta (0.25 pts. cada pregunta)

11. Cul es el tipo de sistema que nos muestra el resultado del estado actual de la
empresa?:

a. MIS
b. DSS
c. TPS
d. Ninguno
e. Todos

12. Cul es el tipo de sistema que nos ayudan al registro y gestin de las operaciones
principales de la empresa?

a. MIS
b. DSS
c. TPS
d. Ninguno
e. Todos

13. Los DSS trabajan con el o los siguiente (s) tipo (s) de sistemas?

I. MIS
II. DSS
III. TPS
IV. Ninguno
V. Todos.

Son ciertas
a. III
b. V
c. IV
d. II y I
e. I y III

14. Cules de las siguientes afirmaciones no corresponde a los SCM?

a. Es un sistema que administra la cadena de suministros.
b. Gestiona el trabajo con los proveedores.
c. Importan datos externos del proveedor para vincularlos la organizacin.
d. La comunicacin generalmente se realiza por correo entre el proveedor y la empresa.
e. Ayudan a realizar estimaciones entre lo disponible del proveedor y lo requerido.

15. Cul de las siguientes afirmaciones corresponde a los CRM?

a. Su objetivo es brindar una plataforma slida a los ejecutivos de ventas.
b. Ayuda a mantener actualizado los almacenes y la rotacin de mercadera.
c. Analiza la mejor promocin que se pueda asignar por rotacin o precio.
d. Evala las mejores propuestas del rea de marketing para su lanzamiento.
e. Monitorea las preferencias del cliente para toma de decisiones.


3
16. Cul de las siguientes reas frecuentemente est responsabilizada con las decisiones
semiestructuradas.
a. Gerencia de operaciones
b. Gerencia intermedia
c. Gerencia general
d. Gerencia de recursos humanos.
e. Gerencia de decisiones internas

17. Identifique cules son los sistemas de apoyo a la distribucin de la informacin?
a. Correo y sistemas de oficina
b. Google y sistemas de conferencias
c. Sistemas informticos que interactan con el rea de informaciones responsable de
reenviar la documentacin.
d. Facebok y el correo interno
e. Los sistemas de informacin gerencial distribuida.

18. La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin Estn disponibles los
datos cuando se requieren? Corresponde a:
a. Base de datos en tiempo real
b. Justo a tiempo
c. Consistencia
d. Oportunidad
e. Capacidad

19. La caracterstica de dimensin de la calidad de la informacin Estn todos los
datos necesarios? Corresponde a
a. Validez
b. Completitud
c. Consistencia
d. Oportunidad
e. Capacidad


20. La cadena de valor clasifica las actividades empresariales en diversas actividades
conocidas por su relevancia como:

a. Actividades primarias y de apoyo
b. Actividades sin importancia y relevantes
c. Actividades primarias, secundarias e intermedias
d. Actividades de valor y sin valor
e. Actividades de valor y empresariales

21. La ventaja competitiva es la capacidad de la empresa de realizar actividades
requeridas a menor costo que los competidores Qu cualidad significativa permite
manipular la ventaja competitiva?
a. Evitar la sobrevaluacin
b. El sobreprecio del bien
c. El adicional a los impuestos
d. Menos calidad a mayor precio
e. Produccin en China






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22. Cul de los siguientes enunciados no es actor del ciclo de vida de la industria?
a. Nuevo participante
b. Proveedores
c. Compradores
d. Rivalidad entre empresas
e. Jefe de produccin de la competencia

23. Cmo son los nuevos participantes en el ciclo de vida de la industria en la etapa de
madurez?
a. Pocos
b. Consolidados
c. Efecto de contagio
d. Salida
e. Reservados

24. Cmo es el poder de los compradores en el ciclo de vida de la industria en la etapa de
decadencia?
a. Bajo.
b. Muy bajo.
c. Alto.
d. Decadentes
e. Inexistentes

25. Cmo es el poder de los proveedores en el ciclo de vida de la industria en la etapa de
introduccin?
a. Rivalidad
b. En competencia
c. Alto
d. Bajo
e. Medio

26. Cmo es la amenaza de sustitucin en el ciclo de vida de la industria en la etapa de
crecimiento?
a. Bajo
b. En crecimiento.
c. Inexistente.
d. Las sustituciones
e. Regular

27. Cmo es la rivalidad entre empresas en el ciclo de vida de la industria en la etapa de
madurez?
a. Intenso.
b. Descenso.
c. Relativo.
d. Bajo.
e. Regular.

28. Cules son los sistemas de informacin utilizados para la gestin del recurso
humano?
a. Mdulo integrado de contratos y liquidaciones
b. Sistemas de reclutamiento de capital humano
c. Sistemas de planeacin de recursos humanos
d. Sistema inteligente para personas
e. Mdulo de atencin de calidad al personal


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29. Cul es el rea que usa los sistemas de procesamiento de pedidos?
a. Exportadores
b. Gestin de solicitudes
c. Proveedores
d. Importadores
e. Adquisicin

30. Cul es el rea que usa los sistemas computarizados de procesamiento de pedidos?
a. Pedidos y atencin de reclamos
b. Pedidos online
c. Ventas y marketing
d. Ventas de activo fijo
e. Pedidos de abastecimiento

31. Qu reas estn involucradas con los sistemas de administracin de las relaciones
con el cliente?
I. Distribuidores.
II. Proveedores.
III. Relaciones pblicas.
IV. Clientes
V. Clientes internos.

Son ciertas
a. I, II, IV
b. I, IV
c. II, III, IV
d. IV, V
e. Todas menos la IV


32. Cules son los sistemas que son operados principalmente por el rea de encargada de
atencin a los proveedores?

a. Sistemas de proveedores
b. Sistemas de aplicacin para precios y compras
c. Sistemas integrados en intranet con proveedores
d. Sistemas de suministro y adquisiciones
e. Sistemas de suministro a clientes




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INSTRUCCIONES
Las preguntas de tipo ensayo tienen por finalidad evaluar tu capacidad crtica y
argumentativa en torno a un tema, en tal sentido responde con tus propias palabras segn
se indique.

1. Segn la institucin o empresa donde has tenido la oportunidad de conocer sus
procesos, Detalla la cadena de valor con los sistemas que utiliza y sus
funcionalidades que cuenta para cada una de las reas. 6 pts.

EJEMPLO
Los sistemas de informacin en la creacin de valor en la empresa XYZ


Administracin y gerencia
Sistemas electrnicos de planificacin y mensajeras
Recursos humanos
Sistemas de planeacin de la fuerza de trabajo
Tecnologa
Sistemas de diseo asistido por computador
Adquisiciones
Sistemas computarizados de procesamiento de pedidos

Logstica de
entrada

Sistemas
automatizados
de
almacenamiento

Operaciones

Sistemas
mecanizados
controlados por
computadora

Ventas y
marketing

Sistemas
computarizados
de procesamiento
de pedidos

Servicios

Sistemas de
mantenimiento de
equipo

Logstica de
salida

Sistemas
automatizados
de planificacin
de embarques







* De no constar con algn sistema en cualquiera de las reas realice un comentario de las
ventajas que no est aprovechando.
** Cada sistema debe ser detallado en su funcionalidad.


Proveedores de los
proveedores
Proveedores Empresa Distribuidores Clientes
Preguntas de ensayo
Sistemas de administracin de las relaciones con el cliente

C
a
d
e
n
a

d
e

v
a
l
o
r

d
e

l
a

e
m
p
r
e
s
a

Actividades
primarias
Actividades de
apoyo
Sistemas de suministro y adquisiciones

7



ESQUEMA

1. Administracin y gerencia

2. Recursos humanos

3. Tecnologa

4. Adquisiciones

5. Logstica de entrada

6. Operaciones

7. Ventas y marketing

8. Servicios

9. Logstica de salida









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ESQUEMA

GESTION DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de
poltica, planes y programas relacionados con la planificacin corporativa,
informacin gerencial, racionalizacin, cooperacin tcnica internacional,
inversiones, mantenimiento de infraestructura y equipos y la programacin de
recursos humanos.

Los sistemas de Informacin que utiliza:

Utilizan Software como Autocad V14 para el diseo de Hospitales.


RELACIONES INSTITUCIONALES

Se encarga de formula y propone los lineamientos de poltica de comunicacin,
imagen corporativa y relaciones institucionales de ESSALUD, como tambin
formula, propone e implementa las normas y procedimientos que regulen los
procesos de comunicacin, informacin, imagen corporativa y relaciones pblicas,
evaluar su impacto y controlar su cumplimiento en el mbito nacional.

Los sistemas de Informacin que utiliza:

Han contratado un servicio de noticias en los que est vinculado EsSalud y lo
difunden a los trabajadores, as mismo tiene canales de comunicacin que
estn soportados en las distintas redes sociales y sirven para interactuar con
los asegurados.

COORDINACION TECNICA

Se encarga de formular, desarrollar e implementar programas de coordinacin y
apoyo a los rganos desconcentrados a efecto de garantizar una articulacin
efectiva de dichos rganos. Apoyar el desarrollo y operatividad de los rganos
desconcentrados. Estudiar y proponer a los rganos Centrales alternativas de
mejora en los diferentes instrumentos normativos y mecanismos de apoyo a la
gestin que regulan el accionar de los rganos Desconcentrados, a efectos de
facilitar su articulacin y operativdad. Coordinar la oportuna atencin de los
requerimientos de recursos necesarios que garanticen el desempeo y operatividad
de los rganos desconcentrados. Promover y establecer canales de comunicacin
permanente, de flujos de informacin entre los rganos centrales rectores de los
sistemas y los rganos desconcentrados responsables de administrar y otorgar
prestaciones. Identificar, recopilar y difundir a los rganos desconcentrados
lineamientos de poltica, objetivos y estrategias adoptados por la Alta Direccin
para el Desarrollo Institucional.

Los sistemas de Informacin que utiliza:

Software Sala situacional: Muestra informacin en tiempo real acerca de los
procesos que atraviesa la institucin estos procesos pueden ser : logsticos, de

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personal, insumos, farmacolgicos, etc. Esta informacin es procesada
diariamente y es reportada al consejo directivo y presidente ejecutivo.

DEFENSA NACIONAL

Se encarga de formular y proponer el Plan de Defensa Nacional de conformidad a
las normas establecidas por la Direccin General de Poltica y Estrategia del
Ministerio de Defensa y el Instituto Nacional de Defensa Civil. Difundir a nivel
nacional los mapas de riesgo y anlisis de vulnerabilidad hospitalaria.
Tambin se encarga de formular, proponer e implementar las normas y
procedimientos relacionados con Defensa Nacional, Defensa Civil y Movilizacin
para prevenir y actuar en casos de desastres y evaluar su impacto y controlar su
cumplimiento a nivel nacional.

Los sistemas de Informacin que utilizan:
No tienen ningn sistema automatizado


GESTION DE ASEGURAMIENTO

Se encarga de proponer a la Gerencia General los lineamientos de poltica, planes
y programas que comprenden el seguro regular y otros seguros de riesgos
humanos y la administracin de riesgos de seguros. Desarrollar planes de seguros
de salud potestativos y otros seguros de riesgos humanos de corto plazo y de largo
plazo a nivel individual y grupal o con distintas coberturas y acorde a primas
elaboradas sobre la base de estudios tcnicos. Desarrollar acciones de auditoria de
seguros de salud para garantizar el correcto uso del sistema y evitar prdidas en
los recursos de la Institucin. Desarrollar estudios econmicos y actuariales de los
seguros institucionales. Norrnar y administrar el proceso de registro, adscripcin,
declaracin y acreditacin del derecho de los asegurados; evaluando y controlando
en caso de delegar o conceder dicha funcin en entidades privadas o pblicas
acorde a las normas legales vigentes.

Los sistemas de Informacin que utilizan:

Sistemas Sunatess Ver 3.9.0: Enlace con SUNAT para ver las aportaciones de
los Empleadores.

Manual de Usuario y Operacin del Sistema de Registro de Certificados de
Incapacidad para el trabajo CITT4: Registra y Genera los certificados de
Descanso Medico (es un modulo de Gestion Hospitalaria).

Seguros Privados: Registra los ingresos de nuevos asegurados en la
modalidad independiente de seguros.

SIA: (Sistema Integrado de Aseguramiento) que se encuentra en un entorno
Cliente/Servidor soportador en bae de datos Oracle que almacena
informacin en las bases de datos que se encuentran alojadas en los
servidores de data center de ESSALUD.


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SAS: Es una plataforma en la nube que brinda informacin complementaria
a la prestacin generada por el software SIA, ya que muestra informacin
corporativa con vnculos a RENIEC y SUNAT en tiempo real.

Acredita: Es un enlace via navegador para informar el lugar y la vigencia del
asegurado.

GESTION EN SALUD

Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de
poltica, objetivos, estrategias, planes y programas de las prestaciones de salud a
ser ejecutadas por las Redes Asistenciales, INCOR, Centro de Hemodilisis y la
Gerencia de Oferta Flexible. Formular y proponer el desarrollo de modelos,
niveles de atencin, complejidad y organizacin a la que debern ceirse los
rganos Desconcentrados para ejecutar acciones de prevencin, promocin,
fomento y recuperacin de la salud y rehabilitacin de las personas enfermas.
Dirigir y controlar las actividades desarrolladas por la Gerencia de Oferta
Flexible. Organizar, conducir y controlar las Redes de Prestaciones de Salud a
travs de la formulacin, implementacin y evaluacin de normas tcnicas y
administrativas que cuenten con viabilidad financiera; garantizando una
articulacin efectiva de dichas redes prestacionales. Formular, evaluar y actualizar
los lineamientos del Plan de Salud conformado por los objetivos y prioridades
sanitarias de los asegurados en coordinacin con la Oficina Central de
Planificacin y Desarrollo. Establecer las normas que regulen los procesos para el
otorgamiento de prestaciones asistenciales extrainstitucionales, a nivel nacional e
internacional, promoviendo la optimizacin en la utilizacin de los recursos y la
focalizacin efectiva de los mismos, en concordancia con la normatividad vigente
y el marco presupuestal institucional. Desarrollar y normar la Vigilancia de la
Salud Publica e Inteligencia Sanitaria institucional.

Los sistemas de Informacin que utilizan:

Referencias y Contrareferencias: Este sistema permite la continuidad de
atencin del asegurado segn el nivel y complejidad del CAS.

GESTION EN PRESTACIONES SOCIALES Y ECONOMICAS

Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General lineamientos de poltica,
estrategias, planes y programas relacionados con los sistemas de prestaciones
econmicas y sociales comprendido por las redes de Prestaciones Sociales y las
agencias de Prestaciones Econmicas a nivel nacional.

Los sistemas de Informacin que utilizan:

Subsidios: Genera lactancia,

CITT4: Registra y Genera los certificados de Descanso Medico (es un modulo
de Gestion Hospitalaria).

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ADMINISTRACION: FINANZAS, RRHH, LOGISTICA

Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de
poltica, planes y programas de los sistemas de recursos humanos, finanzas, de
abastecimiento y de la administracin patrimonial, servicios generales,
almacenamiento y distribucin. Formular, proponer e implmentar normas y
procedimientos relacionados con los sistemas de recursos humanos, finanzas y de
abastecimiento, evaluar su impacto y controlar su cumplimiento a nivel nacional.
Presentar a la Gerencia General los Estados Financieros de los diferentes Fondos
que administra la Institucin. Dirigir, controlar y evaluar los procesos tcnicos de
asignacin de recursos, contabilidad y operaciones financieras, as como de los
costos y las inversiones financieras. Formular y proponer el Presupuesto Anual
institucional en coordinacin con los rganos Centrales y Desconcentrados y
evaluar su cumplimiento.

El sistema de Informacion que utiliza:

SAP R/3: (Sistemas, Aplicaciones y Productos) el SAP tiene multiples
aplicaciones que son utilizadas en muchas arias por ejemplo:
- Partidas presupuestales (Finanzas).
- Compra conjunta de medicamentos con MINSA (Sub Gerencia de
Adquisicones-Logistica).
- Habilitacion presupuestal de plazas administrativas y asistenciales (Of.
Central de Gestion de las Personas).
- Viaticos de comisin de sevicios para el personal (Gerencia de
Contabilidad).
- Compra de pasajes areos (Of. Central de Administracion).
- Alta y Baja de Bienes patrimoniales (Gerencia central de Patrimonio).
- Alta y Baja de Bienes de Equipos de Computo (Of. Central de
Tecnologias de Informacion y comunicaciones).


SOFTWARE TRAMITE DOCUMENTARIO:
- Iniciar trmites, de acuerdo al rea a la que pertenece
- Ver la lista de trmites pendientes, mostrando fecha de envo, ltima
persona encargada, ltima accin tomada, historial del expediente y un
diagrama que muestra grficamente el proceso que ha seguido el trmite.
- Ver la lista de expedientes ya procesados, y su estado actual.
- Procesar los trmites pendientes. Con informacin suministrada se
generan documentos, como Cartas, Certificados, Resoluciones, Edictos,
etc. de manera automtica
- Buscar expedientes por contenido o nmero de expediente.
- Generar, exportar e imprimir reportes, mostrndole aquellos a los que
tiene acceso.



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SAS: Es una plataforma en la nube que brinda informacin complementaria
a la prestacin generada por el software SIA, ya que muestra informacin
corporativa con vnculos a RENIEC y SUNAT en tiempo real.


DEFENSORIA DEL ASEGURADO

Se encarga de atender y canalizar las quejas y reclamos de los asegurados que
reciben prestaciones de ESSALUD, y no asegurados. que reciben atenciones de
salud, facilitando de ser posible, su solucin inmediata. Administrar el Sistema de
Quejas y Reclamos de ESSALUD ingresados a la Defensora del Asegurado.
Promover y difundir a nivel nacional una cultura de respeto a los deberes y
derechos de los asegurados. Informar a los asegurados, previamente a la
interposicin de una queja y/o reclamo, las posibilidades de que la Defensora del
Asegurado intervenga en la solucin del problema que les preocupa o, en su
defecto, al mbito de competencia que corresponda.

El sistema de Informacion que utiliza:

Sistema WorkFlow de quejas y Reclamos: Este sistema registra los datos del
asegurado, las quejas y los reclamos del asegurado.

ASUNTOS JURIDICOS

Se encarga de normar, coordinar y evaluar las acciones de los componentes del
Sistema de Asesora Jurdica institucional. Asesorar y/o emitir opinin en los
asuntos de carcter jurdico legal y administrativo a nivel institucional. Interpretar,
sistematizar y difundir las normas legales relacionadas con la Institucin, a
excepcin de la normatividad intema. Asumir directamente o a travs de terceros
la defensa de la Institucin, respecto de las acciones judiciales, administrativas y
arbitrales; as como de las derivadas de los asuntos contencioso administrativos,
con excepcin de los procedimientos coactivos y otros de competencia de las
Redes Asistenciales. Elaborar y evaluar los proyectos de normas legales
vinculados a la Institucin.

El sistema de Informacion que utiliza:

Sistema Integral de Asesoria Juridica SIAJ: Registra documentacin sobre
juicios de alimentos a los trabajadores, conciliaciones extrajudiciales,
querellas legales diversas.

TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIONES

Se encarga de formular y proponer a la Gerencia General los lineamientos de
poltica, planes y programas conducentes al desarrollo de la tecnologa
informtica ya la mejora de la gestin y estandarizacin de procesos en
ESSALUD. Formular y proponer el Plan Tctico de Tecnologa de Informacin
con base en los objetivos estratgicos institucionales, priorizando el cumplimiento
de los planes aprobados. Formular las directivas que permitan establecer los
procesos, mtodos y procedimientos para una adecuada administracin, seguridad

13
y gestin de los recursos informticos y de la mejora de la gestin y
estandarizacin de los procesos de ESSALUD, evaluar su impacto y supervisar su
cumplimiento. Orientar de manera centralizada los planes de desarrollo
informtico y de comunicaciones de la Institucin, y observar la gestin usuaria a
fin de coordinar, a nivel nacional, la optimizacin de los procesos y recursos
informticos asignados.

El sistema de Informacion que utiliza:

Sistema Gestion Hospitalaria: Diseado en Foxpro para Linux, este software
nos permite el registro de las Historias clnicas de los asegurados,
otorgamiento de citas, ingresos por emergencia, programacin de atencin de
los mdicos, etc.
SGSS: (Sistema de Gestion de Servicios de Salud): Fue disea para funcionar
con una arquitectura e infraestructura mas moderna y es por ello que solo
esta implementado en los Hospitales que recin se han construido, esta
basado en una estructura de nube y soportado en jboss postgres.


Mesa de Ayuda: Es el sistema de Help desk interno de la Institucion.

Solucin de Seguridad Perimetral: Esta solucin es un conjunto de sistemas
integrados que estn ubicados en la D.M.Z de la Institucion que se encargan
de evitar los ataques desde la nube a nuestra red corporativa, entre estos
sistemas podemos mencionar los siguientes:
- Fire Eye (software antimalware de red)
- Shophos (Proteccion antimalware a los nodos)
- Iron Port (Filtro antispan ubicado en la D.M.Z)
- Checkpoint (Corta Fuego).
- Exchange (Sistema de mensajera institucional)
- Sistema IRC Institucional.


SECRETARIA GENERAL

Se encarga de apoyar al Consejo Directivo, Presidencia Ejecutiva y Gerencia
General en aspectos relacionados con la gestin institucional. Integrar
adecuadamente los asuntos que se someten a consideracin del Consejo Directivo,
as como hacer de conocimiento de los rganos correspondientes los pedidos y
acuerdos adoptados por el citado rgano colegiado. Difundir los acuerdos, normas
y documentos que apruebe el Consejo Directivo, Presidencia Ejecutiva y Gerencia
General a los niveles que correspondan para su cumplimiento.

El sistema de Informacion que utiliza:

Tramite documentario: Este sistema permite;

- Iniciar trmites, de acuerdo al rea a la que pertenece

14
- Ver la lista de trmites pendientes, mostrando fecha de envo, ltima
persona encargada, ltima accin tomada, historial del expediente y un
diagrama que muestra grficamente el proceso que ha seguido el trmite.
- Ver la lista de expedientes ya procesados, y su estado actual.
- Procesar los trmites pendientes. Con informacin suministrada se
generan documentos, como Cartas, Certificados, Resoluciones, Edictos,
etc. de manera automtica
- Buscar expedientes por contenido o nmero de expediente.
- Generar, exportar e imprimir reportes, mostrndole aquellos a los que
tiene acceso.

CONTROL INSTITUCIONAL

Se encarga de formular y proponer a la Presidencia Ejecutiva lineamientos de
poltica, objetivos, estrategias. planes y programas del sistema de control de la
Institucin, en concordancia con lo establecido por la Contralora General de la
Repblica. Asesorar a la Presidencia Ejecutiva, sin carcter vinculante, en temas
relacionados al control gubernamental, de conformidad con las normas y
procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Control. Planificar,
formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control de ESSALUD y las acciones
de control no programadas acorde con las normas y procedimientos establecidos
por la Contralora General de la Repblica, en los rganos que integran la entidad.
Emitir, como resultado de las acciones de control, los Informes correspondientes;
as como otros documentos que se elaboren en aplicacin de los sistemas de
control de legalidad, de gestin, financiero, de resultados, de evaluacin de
control interno u otros que sean tiles en funcin a las caractersticas de
ESSALUD. el Formular los informes sobre la verificacin y seguimiento de
medidas correctivas adoptadas por los funcionarios responsables de superar e
implantar en forma integral las observaciones y recomendaciones contenidas en
los informes de Auditora emitidos por la Contralora General de la Repblica, las
Sociedades de Auditora Externa y el propio rgano de Control Institucional.

El sistema de Informacion que utiliza:

Su sistema de informacin est basado en los lineamientos que figuran en el
portal de la Contralora General de la Republica.
En dicho portal existen herramientas para evaluar los indicadores de gestin
de las sedes decentralizadas.



2. En una empresa o institucin en la que haya tenido experiencia o conozca de su
manejo, determine lo siguiente: I: Liste las rea o departamentos que cuenta
segn la cadena de valor detallada en el esquema de pregunta 1, II: Determine
las decisiones que realice en base al manejo de la informacin, III: Tiempo que
usa frecuentemente, IV: Valor actual estimado, V: Valor monetario que se le
asignara de tenerla en un solo instante de tiempo en un estado mejorado (6
pts.)



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Nombre del rea: GESTION DE PLANIFICACION Y DESARROLLO
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Implementar nuevos
proyectos hospitalarios:
Se decide hacer un
nuevo CAS por lo cual
hay que hacer el diseo
10 dias 2700/30=90
VA=90*10
VA=900
5 dias
VM=90*5
VM=450
2. Estable los convenios de
cooperacin
internacional
15 dias 2700/30=90
VA=90*15
VA=1350
10 dias
VM=90*10
VM=900
3. Regula la adquisicion de
nuevos bienes y
servicios
45 dias 2700/30=90
VA=90*45
VA=4050

22 dias
VM=90*22
VM = 1980


I. Nombre del rea: RELACIONES INSTITUCIONALES
II. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
III. TIEMPO
EMPLEADO
IV. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
V. VALOR
MEJORADO
1. Difundir la realidad
institucional
Diario 1800/30=60
VA=60
VM=60
2. Disear la estructura del
portal institucional en
funcin a la coyuntura
del mismo
6 dias 1800/30=60
VA=60*6=360
3 dias
VM=60*3=180
3. Estable el apoyo
publicitario: prensa,
radio, tv para las
actividades de la
presidencia ejecutiva
Diario 1800/30=60
VA=60
VM=60



16
Nombre del rea: COORDINACION TECNICA
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Gracias a la fotografa en
tiempo real que el
software de sala
situacional muestra,
permite eliminar los
cuello de botella en los
diversos procesos
administrativos y
logsticos de la
institucin.
diario 2500/30=83.3
VA=83.3
VM=83.3


Nombre del rea: DEFENSA NACIONAL
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. A travez de los resultados
de los multiples
simulacros realizados se
puede implementar
medidas para mejorar la
funcionalidad de los
mismos
15 dias 2100/30=70
VA=70*15=1050
10 dias
VM=70*10=700

Nombre del rea: GESTION DE ASEGURAMIENTO
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Permite conoces la
cantidad de empleados
morosos y se informa a
SUNAT para el cobro
coactivo.
Diario 2700/30=90
VA=90
VM=90
2. Permite conoces la
cantidad global de
asegurados y en funcin a
20 dias 2700/30=90
VA=90*15=1350
10 dias
VM=90*10=900

17
ello se puede proyectar la
construccin de nuevos
centros Hospitalarios
3. Atraves de los
indicadores de
recaudacin se pueden
estimar el presupuesto
para el prximo ao
25 dias 2700/30=90
VA=90*25=2250
15 dias
VM=90*15=1350

Nombre del rea: GESTION EN SALUD
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Permite conocer de
manera exacta las
patologas de mayor
incidencia a nivel
nacional, con lo cual se
puede contratar personal
especializado
20 dias 2700/30=90
VA=90*20=1800
10 dias
VM=90*10=900


Nombre del rea: GESTION EN PRESTACIONES SOCIALES Y
ECONOMICAS
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Por medio de los
informes estadsticos
sobre los CITT, se puede
lanzar campaas para el
tratamiento preventivo de
reforzamiento de las
enfermedades
Diario 2100/30=70
VA=70
VM=70





18
Nombre del rea: ADMINISTRACION: FINANZAS, RRHH, LOGISTICA
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR
ACTUAL (Sueldo
/ Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Evalua el excedente de
la disponibilidad
presupuestal para la
inversin de acciones en
la bolsa de valores.
30 dias 2700/30=90
VA=90*30=2700
20 dias
VM=90*20=1800
2. Regula los convenios
marco de cooperacin
internacional.
30 dias 2700/30=90
VA=90*30=2700
15 dias
VM=90*15=1350
3. En funcin del resultado
de inventario de bienes y
equipos se implementa
las normas de
obsolecencia.
30 dias 2700/30=90
VA=90*30=2700
10 dias
VM=90*10=900

Nombre del rea: DEFENSORIA DEL ASEGURADO
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Permite corregir la
inconducta de los
funcionarios y
empleados gracias a los
reclamos provenientes
de los asegurados.
7 dias 1800/30=60
VA=60*7=420
1 dia
VM=60

Nombre del rea: ASUNTOS JURIDICOS
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Resguarda el aspecto
legal gracias a su pool
de abogados
45 dias 3100/30=103.3
VA=103.3*45=4650
30 dias
VM=103.3
2.
3.


19

Nombre del rea: TECNOLOGIA DE INFORMACION Y
COMUNICACIONES

I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Implementa tecnologa
de vanguardia de TI,
debido al fin de ciclo de
los sistemas,
principalmente del
fabricante Microsoft.
5 dias 2700/30=90
VA=90*5=450
2 dias
VM=90*2=180
2. Implementar una
arquitectura de
proteccin perimetral
para prevenir los
ataques de robo de
informacin.
10 dias 2700/30=90
VA=90*10=900
5 dias
VM=90*5=450
3. Generar polticas de
seguridad en las
estaciones de trabajo.
2 maquinas en 1
dia
2700/30=90
VA=90
VM=90



Nombre del rea: SECRETARIA GENERAL
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEA
DO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Es una instancia de
consulta inmediata para
la presidencia y para el
consejo directivo para
adoptar medidas
relacionadas con la
marcha institucional.
Diario 3600/30=120
VA=120
VM=120
2.
3.

20



Nombre del rea: CONTROL INSTITUCIONAL
I. DECISIN BASADA EN
INFORMACIN
II. TIEMPO
EMPLEADO
III. VALOR ACTUAL
(Sueldo / Tiempo)
IV. VALOR
MEJORADO
1. Gracias a los hallazgos
de auditoria encontrados
permite rpidamente
tomar las medidas
correctivas
Diario 2700/30=90
VA=90
VM=90
2.
3.

** Se debe agregar tantos cuadros como lo indica el esquema de la pregunta 1 segn las
reas de la empresa.