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CADERNO DE
QUESTES
ATIVIDADE ELETRNICA
MDULO 6.1


AVISO
Perodo da Avaliao: ______ _______


Criado por Leonardo Flores
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Este caderno est sendo um sucesso entre os alunos deste curso. Para quem pretente
alcanar o mximo de aproveitamento nesta atividade basta utilizar nosso formulrio de envio
de questes e voc est participando desta excelente interatividade proposta pelo nosso Blog.
Em atividades anteriores, cerca de 99% das respostas enviadas estava corretas, certificando
ainda mais que esse mtodo funciona.
Antes de iniciar a resoluo deste caderno,
gostaramos de informar que o Blog est disponibilizando um
espao para todos discutirem estas questes, bem como,
enviar suas respostas, a afim de ajudar todos os acadmicos.

Voc tambm poder visualizar todas as
estatsticas das questes e suas alternativas enviadas
pelos diversos alunos do Brasil.
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Bons Estudos!!!

ADMN-6.1_0001
(Adaptado de ENADE) Joseph Juran foi o primeiro a aplicar a qualidade estratgia
empresarial. Para ele, a qualidade se divide em trs pontos (trilogia da qualidade):
planejamento, controle e melhoria contnua. A melhoria contnua pode ser entendida como:

A) a capacidade de resolver problemas por meio de pequenos passos, alta frequncia e
ciclos curtos de mudana.

B) a atividade de prever produtos e servios que atendam s necessidades crescentes
do cliente.

C) a atividade de melhorar radicalmente os processos e atingir metas de desempenho
cada vez maiores.

D) a atividade de controlar o processo para atingir as metas e especificaes de
qualidade.

E) compreende a avaliao do desempenho operacional, a comparao do
desempenho verificado com os objetivos e a atuao sobre a diferena.

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ADMN-6.1_0002
(Adaptado de UnB/CESPE INMETRO) O crculo de controle da qualidade (CCQ) tem como
caracterstica:
A) a participao voluntria dos colaboradores para a discusso de problemas.
B) evitar aes de enaltecimento voltadas para a gesto da qualidade.
C) evitar a participao de detentores de cargos de chefia na hierarquia da empresa.
D) limitar o nmero de seus participantes, de modo e evitar tumultos.
E) no remunerar seus membros pelos objetivos da qualidade alcanados.

ADMN-6.1_0003
Leia o trecho a seguir, adaptado da Revista Exame.
Dos 53 programas de ps-graduao em Fsica reconhecidos no pas, 26% tm nvel de
qualidade internacional. Com conceitos mximos pontuados pela Coordenao de
Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Capes) do Ministrio da Educao (MEC), no
h nenhuma outra rea de conhecimento com porcentual e abrangncia geogrfica to
amplos. Os 14 programas com prestgio mundial na rea se desmembram em cursos de
mestrado e doutorado, espalhados pelo Sul, Sudeste e Nordeste do Brasil. Na comparao
com outras reas, os programas de Cincias Biolgicas so os que mais se aproximam da
Fsica - 24% deles so considerados de excelncia. Em Medicina, o ndice alcana 16%. Os
dados so da Capes e foram atualizados em setembro [de 2012].
A viso do conceito de qualidade que mais se aproxima do contedo do texto :
A) valor.
B) conformidade.
C) excelncia.
D) adequao ao uso.
E) especificaes.

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ADMN-6.1_0004
Relacione as cinco vises da qualidade com os conceitos apresentados em seguida.
1. Adequao ao uso
2. Conformidade
3. Especificaes
4. Excelncia
5. Valor
I. Produto ou servio est de acordo com os requisitos do projeto.
II. Ausncia de deficincias: produto/ servio de acordo com o projeto.
III. O padro mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuao.
IV. Como o cliente percebe a diferena entre o que ele paga e o que ele recebe.
V. O quo um produto/ servio atende s necessidades do cliente e cumpre a sua finalidade.
Assinale a alternativa que relaciona corretamente a viso da qualidade ao seu respectivo
conceito.
A) I. (2); II. (4); III. (1); IV. (5); V. (3)
B) I. (3); II. (2); III. (4); IV. (5); V. (1)
C) I. (3); II. (4); III. (2); IV. (1); V. (5)
D) I. (2); II. (3); III. (1); IV. (5); V. (4)
E) I. (1); II. (2); III. (5); IV. (4); V. (3)

ADMN-6.1_0005
(Adaptado da CESPE) Acerca da gesto da qualidade, assinale a opo correta.

A) De acordo com Deming, para a promoo da qualidade essencial a criao de
slogans e metas para os colaboradores em que sejam estabelecidos nveis mais altos
de produtividade e a no existncia de defeitos.
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B) Os princpios elencados por Deming incluem a elevao do nvel de inspeo em
massa da produo para auxiliar os mecanismos de controle de qualidade.

C) O mtodo de administrao da qualidade de Deming estabelece, dentre outros
procedimentos, um programa de educao e treinamento para que todos se sintam
responsveis pelos resultados de seu trabalho.

D) O controle estatstico o nico mecanismo que garante a qualidade dos produtos e
servios inspecionados.

E) De acordo com o conceito de qualidade total proposto por Ansoff, o departamento de
qualidade da organizao responsvel por assegurar a conformidade dos produtos e
servios.

ADMN-6.1_0006
(TRF - FCC) Tratando-se da gesto da qualidade, o ciclo PDCA :

A) uma ferramenta de representao das possveis causas que levam a um
determinado efeito.

B) um diagrama que auxilia na visualizao da alterao sofrida por uma varivel
quando outra se modifica.

C) o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido em categorias e
grupos para determinar sua composio, objetivando a anlise e pesquisa para o
desenvolvimento de oportunidades de melhorias.

D) um mtodo gerencial para a melhoria contnua e reflete a base da filosofia do
melhoramento contnuo.

E) a representao grfica que mostra a distribuio de dados por categorias.

ADMN-6.1_0007
Um aspecto positivo da dimenso da qualidade baseada no produto que:

A) a condio de excelncia serve de comparao com o padro de qualidade
duradouro que sobrevive a mudanas de gosto e/ou estilo.

B) as diferenas de qualidade so mensurveis atravs dos atributos incorporados nos
produtos/ servios, facilitando comparaes sem subjetividade.

C) ela admite que cada consumidor possui diferentes necessidades e desejos e que os
produtos e servios devem buscar atend-los.

D) ela contempla a ausncia de erros no processo produtivo, diminuindo assim
desperdcios e buscando rigidez nos cumprimento dos prazos.

E) esta viso leva em considerao a percepo de qualidade a partir do sentimento
dos consumidores para com o produto/ servio.

ADMN-6.1_0008
Leia o trecho de notcia a seguir.
"A Petrobras, suas Subsidirias e Controladas apresentaram um lucro lquido consolidado de
R$ 33.313 milhes no exerccio social findo em 31.12.2011, aps a eliminao das operaes
intercompanhias e a deduo da participao dos acionistas no controladores (R$ 35.189
milhes em 2010). Esse resultado foi impactado por [entre outros fatores]: aumento do lucro
bruto em R$ 1.012 milhes.
Fonte:
http://www.petrobras.com.br/lumis/portal/file/fileDownload.jsp?fileId=8A6E07964136B60A0141
74BF355E4958
Uma causa direta para o aumento de lucro bruto de uma empresa pode ser um(a):
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A) aumento das receitas financeiras.

B) diminuio das despesas financeiras.

C) diminuio da alquota do imposto de renda para empresas.

D) diminuio das despesas operacionais.

E) diminuio do custo dos produtos vendidos.

ADMN-6.1_0009
Uma empresa sofreu prejuzo lquido de R$ 200 mil em 2013 e prejuzo lquido de R$ 600 mil
em 2014. O ndice horizontal adequado do lucro lquido para 2014, com base em 2013, :

A) -300

B) 300.

C) -400.

D) 400.

E) 3.

ADMN-6.1_0010
No Balano Patrimonial de 2013, uma empresa apresentava, para a conta intangvel, um
ndice de anlise vertical de 25%. No ano seguinte, esse ndice correspondia tambm a 25%,
sendo que o ativo total aumentou 20%. Assim, pode-se afirmar que entre 2013 e 2014:

A) a conta intangvel cresceu em valor absoluto.

B) a conta intangvel diminuiu em valor absoluto.

C) a conta intangvel diminuiu em valor relativo.

D) cresceu a importncia do valor de equipamentos de produo no ativo da empresa.

E) diminuiu a importncia do valor de equipamentos de produo no ativo da empresa.

ADMN-6.1_0011
Sobre as partes interessadas nas demonstraes contbeis de uma empresa, considere as
afirmaes e a relao entre elas.
I. Os funcionrios no fazem parte do pblico a quem a demonstrao financeira deve se
destinar.
PORQUE
II. Considerando os membros internos da empresa, apenas gerentes e investidores tm
legitimidade para avaliar a sade financeira da organizao.

A) I e II so verdadeiras, e a II uma justificativa da I.

B) I e II so verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.

C) A I uma proposio verdadeira, e a II, falsa.

D) A I uma proposio falsa, e a II, verdadeira.

E) I e II so proposies falsas.

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ADMN-6.1_0012
considerada uma demonstrao contbil esttica:

A) demonstrao de fluxo de caixa.

B) demonstrao de resultado de exerccio.

C) balano patrimonial.

D) demonstrao de mutaes do patrimnio lquido.

E) anlise horizontal.

ADMN-6.1_0013
Determinada empresa est considerando a captao de recursos por emprstimos para
expandir as suas operaes. Nesse processo, decidiu avaliar a sua capacidade de cumprir
obrigaes. Analisando o seu balano patrimonial, chegou a um ndice de liquidez corrente de
0,6 e de liquidez geral de 1,5. Tendo a informao apenas desses ndices, aponta-se que:

A) considerando qualquer horizonte de tempo, a empresa possui folga para cumprir as
suas obrigaes, j que os ndices citados so maiores do que zero.

B) a empresa deveria diminuir seus ndices de liquidez.

C) a empresa est com dificuldade para cumprir as suas obrigaes de forma geral.

D) a empresa est em uma situao adequada no longo prazo, mas no no curto prazo.

E) a empresa no est com dificuldade para cumprir as sua obrigaes de forma geral.

ADMN-6.1_0014
A Unilever fechou acordo para vender suas marcas Ragu e Bertolli, de molho para massas,
para a fabricante de temperos aponesa ian roup por 2,1 bilhes de dlares em
dinheiro, deiando-a mais prima de concluir a reestruturao de seu negcio de alimentos
na Amrica do orte.
A empresa de bens de consumo anglo-holandesa ainda eplora opes para sua problemtica
marca limfast, mas tem dito ue uma concluso nessa frente seria o ltimo passo na
racionaliao dos seus negcios de alimentos nos stados Unidos.
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/unilever-vende-marcas-ragu-e-bertolli-por-
us-2-15-bi
Considerando os fatos relatados na notcia, e adotando a terminologia das prticas contbeis
brasileiras para o Balano Patrimonial, a empresa Mizkan Group teve um:

A) aumento na conta intangvel.

B) diminuio na conta intangvel.

C) aumento na conta investimento.

D) diminuio na conta investimento.

E) aumento na conta imobilizado.

ADMN-6.1_0015
Considere as seguintes afirmaes sobre a anlise financeira.
I. A anlise financeira permite avaliar as causas para o atual estado da organizao.
II. Por se basear em dados passados, a anlise financeira no permite concluses sobre a
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trajetria futura da organizao.
III. Por serem passveis de falha, as auditorias no so significativas para o analista
financeiro.
Esto corretas as afirmaes:

A) I, apenas.

B) II, apenas.

C) III, apenas.

D) I e II, apenas.

E) II e III, apenas.

ADMN-6.1_0016
Sobre o ndice de liquidez imediata, considere as afirmaes e a relao entre elas.
I. O ndice de liquidez imediata reflete a capacidade da empresa pagar as suas obrigaes no
longo prazo com valores disponveis.
PORQUE
II. O ndice de liquidez imediata no considera o valor dos estoques.

A) I e II so proposies verdadeiras, e a II uma justificativa da I.

B) I e II so proposies verdadeiras, mas a II no uma justificativa da I.

C) A I uma proposio verdadeira, e a II uma proposio falsa.

D) A I uma proposio falsa, e a II uma proposio verdadeira.

E) I e II so proposies falsas.

ADMN-6.1_0017
Leia o trecho do artigo a seguir.
Verificando ue diversos autores se propuseram a estudar os indicadores econmicos e
financeiros com aplicabilidades diferenciadas e considerando que o conjunto desses
indicadores, que pode ser obtido das demonstraes contbeis, uma infinidade, pode-se
perguntar: Quantos ndices so necessrios para uma boa anlise? O importante no o
clculo de grande nmero de ndices, mas de um conjugado desses que permita conhecer a
situao da empresa, segundo o grau de profundidade deseada da anlise.
REZENDE, I. et al. Anlise da performance empresarial da PETROBRAS: um estudo sob o
enfoque dos indicadores econmico-financeiros. Ambiente Contbil, v. 2. n. 1, p. 54-69,
jan/jun, 2010.
Para um indicador ou ndice ser financeiro, ter significado, relevante, exceto:

A) a comparao com ndices de outras empresas do mesmo setor econmico.

B) que as demonstraes contbeis que lhe deram base tenham sido auditadas.

C) que se possa comparar a evoluo dos ndices considerando vrios perodos.
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D) que o analista tenha conhecimento sobre o setor da empresa.

E) que os ndices estejam em unidades monetrias.

ADMN-6.1_0018
As denominaes dadas s intervenes sociais empresariais so muitas. Pensando no
significado do termo responsabilidade social, assinale a alternativa correta.

A) Confunde-se, muitas vees, responsabilidade social com aes sociais, reduindo o
seu escopo com atividades de cunho filantrpico. Esse reducionismo, no entanto,
adequado, pois a maioria das empresas restringe suas aes exatamente filantropia.

B) Ser socialmente responsvel significa zelar pelos interesses dos vrios pblicos com
as quais a empresa lida, na seguinte ordem de importncia: acionistas, consumidores,
fornecedores, funcionrios e outros que possam existir.

C) O conceito de responsabilidade social abrangente pela diversidade de
comportamentos e aes que uma organizao pode assumir voltados a assegurar o
bem-estar dos indivduos ou dos grupos de interesse, desde que relacionados
diretamente com suas atividades principais e com vnculo financeiro a longo prazo.

D) O conceito de responsabilidade social empresarial tem como objetivo central servir
de instrumento de relaes pblicas ou marketing, melhorando a imagem da empresa
perante seus diversos pblicos de interesse.

E) A palavra responsabilidade pressupe critrio e acompanhamento rigoroso das
aes sociais realizadas pela empresa, qualquer que seja a rea de atuao.

ADMN-6.1_0019
Muitas vezes, tem-se a ideia de que para fazer e gerir um projeto social basta fazer o bem e
ter boa vontade. O que se busca atualmente o equilbrio desse processo entre fazer o bem e
fazer bem feito atravs da transparncia nas decises e negociaes, alm de maior
profissionalismo, consolidando os projetos sociais como uma ao realmente eficiente. Nesse
sentido, assinale a alternativa incorreta.

A) A transparncia, como valor agregado s mudanas do mundo globalizado, passou a
exigir das empresas a publicao dos relatrios anuais de desempenho das atividades
sociais e ambientais desenvolvidas, alm dos impactos de suas atividades e as medidas
tomadas para preveno ou compensao de acidentes.

B) possvel detectar no mbito empresarial que falar em responsabilidade social, para
muitas empresas, representa agir de forma estratgica atravs de metas que so
traadas para atender s necessidades sociais de forma que o lucro da empresa seja
garantido, assim como a satisfao do cliente e o bem-estar social.

C) As aes de responsabilidade social, motivadas por razes humanitrias, so
isoladas e reativas, enquanto o conceito de filantropia possui uma amplitude muito
maior, por fazer parte do prprio planejamento estratgico da empresa, sendo, portanto,
instrumento de gesto.

D) A filantropia configura-se como doao, no estabelecendo vnculos efetivos da
empresa com a comunidade e, dessa forma, a empresa no responsvel por nenhum
processo contnuo capaz de tornar a ao social uma ao permanente, contnua que
se configure de maneira autossustentvel.

E) A relao estabelecida entre um projeto e os cidados usurios no pode ser vista de
forma assistencialista. Em um projeto social, tambm se faz necessrio, como em
qualquer outro projeto, a potencializao de talentos e o desenvolvimento da autonomia
de seus atores.

ADMN-6.1_0020
O Global Compact, traduzido para a lngua portuguesa como Pacto Global, foi um pacto
proposto pela Organizao das Naes Unidas com diretrizes voltadas para a promoo do
desenvolvimento sustentvel e da cidadania a serem adotados pelos lderes empresariais de
maneira voluntria. Sobre o Pacto Global, assinale a alternativa incorreta.
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A) O Pacto Global visa mobilizar a comunidade empresarial internacional para a
promoo de valores fundamentais nas reas de direitos humanos, trabalho, meio
ambiente e combate anticorrupo.

B) possvel caracterizar o Pacto Global como um cdigo de conduta legalmente
obrigatrio, instrumento regulatrio ou frum de verificao e policiamento de polticas
ou prticas gerenciais.

C) O pacto uma iniciativa voluntria no sentido de que visa conscientizar e estimular o
crescimento sustentvel e de cidadania por lideranas corporativas que se mostrem
comprometidas e inovadoras.

D) O pacto, alm de dar complementaridade s prticas de responsabilidade social
empresarial, visto como um compromisso mundial e suas diretrizes esto embasadas
na ISO 26000.

E) Para o Pacto Global, foram escolhidas quatro reas de atuao que possuem forte
apelo mundial e potencial para mudanas efetivas e positivas, das quais surgiram dez
princpios fundamentais que o orientam.

ADMN-6.1_0021
A empresa socialmente responsvel deve desenvolver a capacidade de ouvir os diferentes
interesses das partes envolvidas para incorpor-los no planejamento de suas atividades,
promovendo assim a melhoria da qualidade de vida da comunidade como um todo. Com base
nisto, assinale a alternativa incorreta.

A) Stakeholders: so constitudos por todos aqueles que direta ou indiretamente
afetam a empresa ou so por ela afetados, como funcionrios, fornecedores, clientes,
consumidores, comunidades, governos, dentre outros.

B) Stockholders: so formados por scios ou acionistas, majoritrios e minoritrios,
detentores dos direitos sobre os lucros do empreendimento.

C) As aes empresariais de responsabilidade social voltam-se para todos os
stakeholders, no incluindo os stockholders, j que estes j so diretamente os maiores
beneficiados pelas aes rotineiras da organizao, que lhes proporcionam o retorno
sobre seu investimento.

D) Um projeto de ao socialmente responsvel precisa ser bem elaborado para
atender aos stakeholders, incluindo, portanto, os stockholders.

E) No mbito empresarial, quando se fala em responsabilidade social, a empresa age
de forma estratgica por meio de metas que so traadas para atender s necessidades
sociais de forma que o seu lucro seja garantido, assim como a satisfao do cliente e o
bem-estar social.

ADMN-6.1_0022
Sobre os quatro conceitos de justia que emergem da anlise de Dempsey, relacione conceito
e explicao, e em seguida, assinale a alternativa que apresenta a relao correta.
Conceitos
A) Justia da troca
B) Justia distributiva
C) Justia geral
D) Justia social ou contributiva

Explicaes
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I. A obrigao do homem em contribuir para o bem-estar e o progresso dos
indivduos em sociedade.
II. O prprio cumprimento das leis e a aceitao social dos quadros legais institudos
que deveriam ser aceitos como obrigaes ticas.
III. Relao justa entre o governo e os indivduos.
IV. Explcita na relao de confiana que necessria e subjacente s trocas
mercadolgicas.
Assinale a alternativa que apresenta a associao correta entre conceito e explicao.

A) I D; II C; III B; IV A

B) I A; II B; III C; IV D

C) I D; II A; III C; IV B

D) I B; II D; III C; IV A

E) I C; II D; III A; IV B

Agora, transcreva suas respostas no nosso Formulrio
Comparativo de Respostas desta Atividade e compare-a com
os demais alunos.

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