Desde tiempos pasados ha existido una gran problemtica de por qu el comportamiento del

consumidor suele ser cambiante. Este comportamiento se ha definido como una serie de
actividades que desarrolla una persona que busca, compra, evala, dispone y usa un bien para
satisfacer sus necesidades. En el trabajo se analizaron cuatro factores que intervienen en la
conducta del consumidor: Cultural, Personal, Psicolgico y Social, con el objetivo de entender y
prever la conducta de los clientes actuales o potenciales, que acaban en el mercado. Este estudio
es de carcter interdisciplinario por cuanto se fundamente en conceptos y teoras que han sido
desarrolladas en diferentes disciplinas como la economa, la psicologa y la sociologa. Proporciona
adems una recomendacin en la que se invita al departamento de mercadotecnia a tomar ms
en cuenta estos factores para responder a las necesidades de los clientes.

Mxico.
CULTURA. La cultura de Mxico refleja su realidad como crisol de culturas. En lo que se ha
dado en llamar lo mexicano influyen elementos culturales de las ms diversas ndoles: ya sean los
modernos, los antiguos y los reciclados. La forma de vida en Mxico incluye muchos aspectos de
los pueblos prehispnicos del perodo colonial. Otros aspectos importantes de su cultura, son los
valores, la unidad familiar, el respeto, el trabajo duro y la solidaridad de la comunidad.
Mxico ha cambiado rpidamente durante el siglo XIX En varias formas, la vida contempornea en
las ciudades, ha llegado a ser muy similar a la de las ciudades en los Estados Unidos y Europa. Sin
embargo, la mayora de los pueblos mexicanos siguen la forma de vida de sus antepasados. Ms
del 90% de la poblacin vive en ciudades de ms de 200,000 habitantes. Las reas urbanas ms
grandes son la Ciudad de Mxico, Guadalajara y Monterrey.
http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_de_M%C3%A9xico
* La cultura en Mxico es muy rica, pues mezcla elementos de diversos periodos, desde aspectos
prehispnicos y del periodo colonial, hasta modernos. La riqueza cultural se nutre, adems, gracias
a los alrededor de 52 pueblos indgenas, sucesores de las sociedades prehispnicas, que hablan
diferentes lenguas,
La riqueza natural del pas, su pluralidad y valores, por lo tanto, proporcionan caractersticas muy
propias a lo mexicano. En la mayora de pueblos se respetan los usos y costumbres de sus
antepasados.
Entre los aspectos culturales ms relevantes y antiguos se encuentra la pintura, ya en el Mxico
prehispnico estaba presente en construcciones y cdices, y durante la colonizacin en conventos.
La arquitectura ha desempeado tambin un papel importante en la historia. Las civilizaciones
mesoamericanas tuvieron un gran desarrollo estilstico y el urbanismo tuvo gran empuje. Con la
llegada de los espaoles se introdujeron nuevos estilos, como el barroco y el manierismo, en las
catedrales y edificios; ms tarde se introducira el neoclasicismo.
La gastronoma mexicana rene ingredientes que datan de la poca prehispnica, como el maz, el
chile, el cacao, el aguacate y el nopal, con otros que fueron influencia colonial, como las carnes, el
arroz y el trigo. Las bebidas, como el pulque, el tequila o el mezcal, tambin son muy
caractersticas.
En lo referente a la msica y como smbolos de identidad cultural se encuentran el son, la cancin
ranchera y el mariachi (que fueron difundidos por el cine nacional), la msica nortea, la de banda
y el corrido.
Uno de los ms importantes es el 12 de diciembre, Da de la Virgen de Guadalupe, quien de
acuerdo a la creencia se le apareci a Juan Diego en 1531, en el Cerro del Tepeyac. Otra festividad
es la del Da de Muertos, que se lleva a cabo el 2 de noviembre, de origen prehispnico, coincide
con las celebraciones catlicas de Da de los Fieles Difuntos y Todos los Santos. Al festejo del Grito
de Independencia, que se realiza cada 15 de septiembre en las plazas pblicas de todas las
regiones del pas, los bailes, la msica, los fuegos pirotcnicos y las luces multicolores le dan un
carcter festivo que lo colocan dentro de las ms sobresalientes.
Entre otras, se encuentra tambin el 6 de enero, Da de Reyes, o el 2 de febrero, Da de la
Candelaria, cuya tradicin es que a la persona que le toc el mueco durante la partida de rosca
del Da de Reyes se convierta en padrino del Nio Dios y les lleve tamales a los dems. La Navidad,
con sus posadas, villancicos, nacimientos, flores de noche buena y piatas, tambin es una de las
tradiciones ms destacadas entre la poblacin mexicana.
http://universidades-iberoamericanas.universia.net/mexico/vivir/cultura.html
ECONOMIA: Mxico es un pas en vas de desarrollo y cuya economa se sustenta en el
petrleo, las remesas de los emigrantes mexicanos que laboran en el exterior, el turismo y en una
intensa actividad industrial, minera y agrcola.

Por muchos aos, el petrleo ha sido la principal fuente de ingresos de las finanzas pblicas, sin
embargo, los precios internacionales y la falta de inversin en la explotacin de nuevos pozos
petroleros hacen de este recurso natural un indicador que afectar la economa nacional
prximamente.

En cuanto a la migracin de fuerza laboral hacia nuestro vecino del norte, EUA, las remesas de
dinero que son recibidas por los familiares que se quedan dentro del pas se ha convertido en uno
de los principales ingresos de Mxico.

Otro gran contribuyente del Producto Interno Bruto mexicano es el sector servicios, dentro del
cual el turismo ocupa el primer lugar. Mxico es un pas que cuenta con 26 sitios declarados
patrimonios naturales o culturales de la humanidad y adems se ha dedicado a desarrollar la
industria del turismo especializado, desde la observacin de aves hasta los deportes de aventura
extrema o los recorridos culinarios.

La actividad industrial es una de las ms importantes del pas al ocupar a la cuarta poblacin
econmicamente activa nacional; entre las principales industrias mexicanas destacan la
automotriz, cementera, del acero, textil, qumica y de bebidas entre otras.La industria de la
extraccin minera, principalmente de plata ya que Mxico es el principal productor de plata en el
mundo, es otra de sus actividades econmicas principales. Mientras que en el campo, los
principales cultivos son el maz y el frjol, ya que estos son la base de la alimentacin del mexicano.
Otros productos que se destacan son el caf, papa, tomate, pltano, sorgo, caa de azcar, etc.

Mxico es el pas con ms tratados internacionales de libre comercio firmados en el mundo, sin
embargo, Estados Unidos contina siendo su principal mercado de exportacin e importacin. Los
productos de mayor exportacin mexicana son el petrleo, maquinaria, textiles, caf, productos
qumicos, etc.
El crecimiento econmico del pas se ha mantenido a un ritmo moderado en los ltimos aos, sin
embargo, esto no ha sido suficiente para mejorar la competitividad y combatir la pobreza (tanto
urbana como rural) de su poblacin. El ingreso per cpita del mexicano segn datos del Banco
Mundial a finales del ao 2006, fue de $7,310 dlares anuales. La moneda oficial es el peso
mexicano.
http://www.explorandomexico.com.mx/about-mexico/6/
SOCIAL: Es una realidad que la sociedad en la que vivimos se caracteriza por cambios
continuos que ejercen una transformacin en nuestra vida cotidiana.
Vivimos en una poca de cambios acelerados: la difusin de noticias, el ritmo de vida en las
ciudades, el progreso cientfico y tecnolgico, etc. Muchos de stos cambios son parte de una
evolucin positiva de nuestra civilizacin y de nuestra cultura, y tienen como consecuencia que
haya mejores condiciones de vida. Pero junto a esto tambin existen barreras que no permiten el
logro de la felicidad y mejora personal.
Los cambios de la sociedad no solo se producen en los aspectos materiales de la vida, sino tambin
en el mbito de las ideas y de los valores. Todos somos testigos de la prdida de valores morales y
espirituales, que en otras pocas daban sentido a la vida; el deterioro de la familia ocasiona
principalmente en la sociedad actual, una falta enorme de aspiraciones y de objetivos en el
adolescente.
Es difcil que el joven de hoy sepa que es en lo que ha de creer o hacer, y ms an por que vale
ms la pena vivir.
En otras pocas, la familia era el puente que permita al joven pasar con cierta seguridad de la
infancia a la etapa adulta. Hoy en da los jvenes no cuentan, en muchos casos, con ese apoyo, por
la prdida de los valores familiares, debido a la falta de comunicacin y convivencia entre sus
miembros.
La actitud rebelde de la juventud actual, responde a esa falta de valores en la vida cotidiana de la
familia, que hace que los jvenes se muevan y se sientan con una actitud de poco compromiso en
su vida y en su entorno. Como consecuencia de esta situacin, el adolescente est en constante
conflicto con la sociedad y con la generacin anterior.
Manifiesta menos conformidad a las exigencias de la autoridad y exige ms independencia. Esto
nace de una necesidad de seguridad no satisfecha, con una actitud negativa y retadora, que
siempre busca sus ideales pero no son apoyados con el ejemplo y la autoridad de sus mayores.
No es extrao entonces, que sean tan escpticos y crticos en relacin con el mundo de los
adultos, que se sientan ms angustiados y desorientados, que estn ms preocupados por un
mundo ms justo y fraternal y que tengan miedo al futuro. Este miedo no es solo personal,
responde principalmente a que la sociedad misma es insegura.
http://www.lagranepoca.com/articles/2010/09/23/5362.html
* Las personas adquieren de sus padres una orientacin religiosa, poltica y econmica, y un
sentido de la ambicin personal, la autoestima y el amor. Pertenecen a dos Grupos de
Referencia uno est formado por todos los grupos que tienen una influencia directa (cara a
cara) como la familia, los amigos, los vecinos y los compaeros de trabajo, son todos los
individuos con los que las personas interactan de forma constante e informal o indirecta sobre
sus actitudes o comportamiento.
El segundo grupo forma parte de grupos secundarios, como los religiosos, profesionales,
sindicales, que son ms formales y requieren una menor frecuencia de interaccin. Influyen en las
personas al menos de tres formas diferentes. En primer lugar, exponen al individuo a
nuevos comportamientos y estilos de vida. Asimismo, influyen en sus actitudes y el conceptoque
tienen de s mismos. Por ltimo, los grupos de referencia crean presiones que pueden influir sobre
la eleccin de los productos y marcas. Las personas tambin se ven influidas por grupos a los que
no pertenecen, y los grupos disociativos son aqullos cuyos valores o comportamientos
rechaza la persona
http://www.eumed.net/ce/2012/dhi.html