Sei sulla pagina 1di 2

Per comodit, di seguito riportato il testo della sezione dell'informativa sulla pr

ivacy di Windows relativa a Segnalazione errori Windows. La versione online e se


mpre aggiornata dell'informativa disponibile all'indirizzo http://go.microsoft.c
om/fwlink/?LinkId=280262.
Scopo della funzionalit
Segnalazione errori Windows consente a Microsoft e ai partner Microsoft di diagn
osticare i problemi che si verificano nel software in uso e fornire soluzioni. L
e soluzioni non sono disponibili per tutti i problemi, ma quando lo sono vengono
offerte come procedure per la risoluzione del problema segnalato o come aggiorn
amenti da installare. Per prevenire i problemi e rendere il software pi affidabil
e, alcune soluzioni sono inoltre incluse nei Service Pack e nelle future version
i del software.
Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse
Molti prodotti software sono progettati per interagire con Segnalazione errori W
indows. Se si verifica un problema in uno di questi prodotti, potrebbe venire ri
chiesto se si desidera segnalarlo.
Segnalazione errori Windows raccoglie informazioni utili per diagnosticare e ris
olvere un problema, ad esempio in quale parte del software o dell'hardware si ve
rificato il problema, il tipo o la gravit del problema, i file che ne agevolano l
a descrizione, informazioni di base sul software e l'hardware o possibili proble
mi relativi alle prestazioni e alla compatibilit del software. Se si utilizza Win
dows in computer virtuali host, le segnalazioni degli errori inviate a Microsoft
potrebbero includere informazioni sulle macchine virtuali.
Segnalazione errori Windows raccoglie inoltre informazioni su app, driver e disp
ositivi per aiutare Microsoft a comprendere e risolvere i problemi di compatibil
it di app e dispositivi. Le informazioni sulle app possono includere i nomi dei r
elativi file eseguibili. Le informazioni su dispositivi e driver possono include
re i nomi dei dispositivi installati nel PC e i file eseguibili associati ai dri
ver di tali dispositivi. Potrebbero essere raccolte informazioni sulla societ che
ha pubblicato un'app o un driver.
Se si sceglie di abilitare la segnalazione automatica durante l'installazione di
Windows, il servizio di segnalazione invier automaticamente informazioni di base
sulla posizione in cui si verificano gli errori. In alcuni casi il servizio di
segnalazione invier automaticamente informazioni aggiuntive che consentono di dia
gnosticare il problema, ad esempio uno snapshot parziale della memoria del PC. A
lcune segnalazioni errori potrebbero contenere involontariamente informazioni pe
rsonali. Una segnalazione che contiene uno snapshot della memoria del PC, ad ese
mpio, potrebbe includere il nome dell'utente, parte di un documento in uso o dat
i recentemente inviati a un sito Web.
Per diagnosticare determinati tipi di problemi, Segnalazione errori Windows potr
ebbe creare una segnalazione contenente informazioni aggiuntive quali file di lo
g. Prima di inviare una segnalazione contenente questo tipo di informazioni aggi
untive, verr richiesto all'utente se desidera inviare la segnalazione, anche se s
tata abilitata la segnalazione automatica.
Dopo l'invio di una segnalazione, il servizio di segnalazione potrebbe richieder
e ulteriori informazioni sul problema che si verificato. Se si sceglie di fornir
e numero di telefono o indirizzo di posta elettronica in queste informazioni, la
segnalazione di errore consentir l'identificazione personale Microsoft potrebbe
contattare l'utente per richiedere informazioni aggiuntive per facilitare la ris
oluzione del problema segnalato.
Segnalazione errori Windows genera un numero casuale denominato identificatore u
nivoco globale (GUID, Globally Unique Identifier) inviato a Microsoft con ogni s
egnalazione. Il GUID consente a Microsoft di determinare quali dati vengono invi
ati da un computer specifico nel tempo. Tale GUID non contiene informazioni pers
onali.
Per proteggere la privacy dell'utente, le informazioni inviate vengono crittogra
fate tramite SSL.
Utilizzo delle informazioni
Microsoft utilizza le informazioni sugli errori e sui problemi inviati dagli ute
nti di Windows per migliorare i propri prodotti e servizi, nonch i componenti har
dware e software di terze parti progettati per l'uso con tali prodotti e servizi
. Il GUID viene utilizzato per determinare quanto siano diffusi i commenti e i s
uggerimenti ricevuti da Microsoft e come classificarli in ordine di priorit. Ad e
sempio, tramite il GUID Microsoft in grado di distinguere un cliente che riscont
ra un problema centinaia di volte da cento clienti che riscontrano lo stesso pro
blema una sola volta.
Microsoft pu consentire ai propri dipendenti, collaboratori, fornitori e partner
di accedere a parti rilevanti delle informazioni raccolte, ma essi sono autorizz
ati a utilizzare le informazioni esclusivamente per riparare o migliorare i prod
otti e i servizi o il software e l'hardware di terze parti progettati per l'uso
con prodotti e servizi Microsoft. Se una segnalazione di errore contiene inform
azioni personali, Microsoft non utilizza tali informazioni per identificare o co
ntattare l'utente, n per inviargli pubblicit mirata. Se si sceglie di inviare info
rmazioni di contatto come descritto in precedenza, tuttavia, Microsoft potrebbe
utilizzare tali informazioni per contattare l'utente.
Scelta e controllo
Se si scelgono le impostazioni rapide durante la configurazione di Windows, Segn
alazione errori Windows invier automaticamente segnalazioni semplici per controll
are se sono disponibili soluzioni ai problemi online. Se si sceglie di personali
zzare le impostazioni, possibile controllare Segnalazione errori Windows selezio
nando Utilizza Segnalazione errori Windows per cercare soluzioni a problemi in C
erca soluzioni a problemi online. Dopo la configurazione di Windows possibile mo
dificare questa impostazione nella sezione Centro operativo del Pannello di cont
rollo.
Per ulteriori informazioni, vedere l'informativa sulla privacy del servizio di s
egnalazione errori Microsoft all'indirizzo:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50163