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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

METODOLOGIA PARA VALIDAO DE PROJETOS BASEADA NA ANLISE


DE CONSTRUTIBILIDADE

SABRINA GASSNER RIBEIRO

Niteri
2005

SABRINA GASSNER RIBEIRO

METODOLOGIA PARA VALIDAO DE PROJETOS BASEADA NA ANLISE
DE CONSTRUTIBILIDADE

Dissertao apresentada ao Programa
de Ps-Graduao em Engenharia Civil
da Universidade Federal Fluminense,
como requisito parcial para obteno do
Grau de Mestre. rea de concentrao:
Engenharia Civil

ORIENTADOR: PROF. SRGIO ROBERTO LEUSIN DE AMORIM, D.SC.

NITERI
2005






































Ficha Catalogrfica elaborada pela Biblioteca da Escola de Engenharia e Instituto de Computao da UFF






R484 Ribeiro, Sabrina Gassner.
Metodologia para validao de projetos baseada na anlise de
construtibilidade / Sabrina Gassner Ribeiro. Niteri, RJ : [s.n.],
2005.
167 f.

Orientador: Srgio Roberto Leusin de Amorim.
Dissertao (Mestrado em Engenharia Civil) - Universidade
Federal Fluminense, 2005.

1. Engenharia civil. 2. Gesto da qualidade. 3. Validade
(Qualidade). 4. Avaliao de projetos. I. Ttulo.

CDD 624



SABRINA GASSNER RIBEIRO

METODOLOGIA PARA VALIDAO DE PROJETOS BASEADA NA ANLISE
DE CONSTRUTIBILIDADE

Dissertao apresentada ao Programa de
Ps-Graduao em Engenharia Civil da
Universidade Federal Fluminense, como
requisito parcial para obteno do Grau de
Mestre. rea de concentrao: Engenharia
Civil

Aprovada em 13 de julho de 2005.

BANCA EXAMINADORA

PROF. SRGIO ROBERTO LEUSIN DE AMORIM, D.SC.
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

PROF. FRANCISCO FERREIRA CARDOSO, PH.D.
UNIVERSIDADE DE SO PAULO

PROF. MIGUEL LUIZ RIBEIRO FERREIRA, D.SC.
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE

NITERI
2005










































Dedico esta dissertao minha famlia, especialmente ao meu marido e a
minha me que me deram apoio incondicional durante toda esta jornada.












AGRADECIMENTOS

Ao professor Srgio Roberto Leusin, que me orientou, guiou e apoiou de
forma to dedicada, sincera e segura durante estes dois anos.
Ao Programa de Ps-Graduao em Engenharia Civil, na figura de seus
professores e funcionrios.
A todos os colegas com que tive o prazer de conviver durante este perodo,
especialmente Raul, Felipe e Vanessa do grupo NitCon, Elizer, Marcela e Leonor,
amigos companheiros de bolsa e os antigos colegas de curso Rgis Lopes e Dino
Rodrigues.
s seis empresas construtoras que acreditaram na minha proposta e
contriburam gentilmente com a pesquisa.
Ao Sinduscon que me recebeu to amigavelmente nas reunies da COMAT.
CAPES, responsvel pela bolsa de mestrado.
Ao meu marido Frank, que suportou a minha ausncia.
minha me Veronika, que me acolheu novamente em casa, apoiando-me
com muita pacincia em todos sentidos e ao meu pai Paulo, que me transmitiu o
amor aos estudos.
Deus, Pai Amado e ao Mestre Amigo Jesus, fontes de inspirao e conforto.



SUMRIO



1 INTRODUO ...................................................................................................... 18
1.1 A CONSTRUO CIVIL BRASILEIRA E OS SISTEMAS DE GESTO DA
QUALIDADE............................................................................................................. 18
1.2 A VALIDAO DE PROJETOS E A CONSTRUTIBILIDADE............................. 20
1.3 JUSTIFICATIVA.................................................................................................. 21
1.4 RELEVNCIA..................................................................................................... 23
1.5 OBJETIVO.......................................................................................................... 24
1.6 METODOLOGIA ESTRATGIA DE AO..................................................... 25
1.6.1 Pesquisa bibliogrfica...................................................................................... 25
1.6.2 Pesquisa de campo ......................................................................................... 26
1.6.3 Elaborao de diretrizes para um procedimento de avaliao da
construtibilidade do projeto aplicada no processo de validao de projetos ............ 27
1.7 ESTRUTURA DA DISSERTAO..................................................................... 29
2 QUALIDADE NA CONSTRUO CIVIL: MECANISMOS DE CONTROLE DA
QUALIDADE DO PROJETO.................................................................................... 30
2.1 QUALIDADE....................................................................................................... 30
2.1.1 Controle de qualidade...................................................................................... 32
2.1.2 Garantia da qualidade ..................................................................................... 33
2.2 A QUALIDADE NA CONSTRUO CIVIL ......................................................... 34
2.2.1 Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat PBQP-H
(PBQP-H, 2004) ....................................................................................................... 35
2.2.2 Projeto e qualidade.......................................................................................... 37
2.2.3 Plano da Qualidade do Empreendimento (PQE) ............................................. 44
2.3 PROCESSO DE CONTROLE DA QUALIDADE DO PROJETO......................... 46

2.3.1 Validao de projetos controle da qualidade por parte da empresa de
projetos..................................................................................................................... 47
2.3.2 Inspeo na aquisio (verificao do produto adquirido controle da
qualidade por parte da construtora / incorporadora.................................................. 50
3 CONSTRUTIBILIDADE......................................................................................... 52
3.1 O CONCEITO DE CONSTRUTIBILIDADE......................................................... 52
3.2 DIRETRIZES DA CONSTRUTIBILIDADE .......................................................... 56
3.3 ANLISE OU REVISO DE CONSTRUTIBILIDADE......................................... 58
3.3.1 Anlise de construtibilidade X exigncia dos rgos pblicos americanos ..... 61
3.4 PROGRAMA DE CONSTRUTIBILIDADE........................................................... 62
3.5 FATORES QUE INFLUENCIAM A CONSTRUTIBILIDADE ............................... 63
4 CLASSIFICAO E ORDENAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE
................................................................................................................................. 69
4.1 CLASSIFICAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE ........................ 70
4.1.1 Metodologia IDEF0 e classificao da informao da construo................... 70
4.1.2 Classificao dos fatores da construtibilidade baseada na metodologia IDEF0
................................................................................................................................. 73
4.2 ORDENAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE.............................. 78
4.2.1 Ordenao dos fatores da construtibilidade baseada no Diagrama de Causa e
Efeito (DCE)ou de Ishikawa...................................................................................... 78
4.3 CORRELAES ENTRE OS FATORES E AS RELAES DE CAUSALIDADE
................................................................................................................................. 82
4.3.1 Relaes de causalidade................................................................................. 82
4.3.2 Matriz correlacional.......................................................................................... 84
4.4 CONSIDERAES FINAIS DO CAPTULO 4 ................................................... 86
5 PESQUISA DE CAMPO EXPLORATRIA E ANLISE DOS RESULTADOS.... 87
5.1 DELIMITAO DA AMOSTRA........................................................................... 88
5.2 QUESTIONRIO PARA A COLETA DE DADOS............................................... 89
5.2.1 Primeira etapa do questionrio........................................................................ 89
5.2.2 Segunda etapa do questionrio....................................................................... 90
5.3 APLICAO DO QUESTIONRIO.................................................................... 92
5.3.1 Questionrio Piloto .......................................................................................... 92
5.3.2 Aplicao do questionrio reformulado............................................................ 93
5.4 ANLISE DOS RESULTADOS........................................................................... 96

5.4.1 Resultados da 1 parte do questionrio........................................................... 96
5.4.2 Resultados da 2 parte do questionrio......................................................... 100
5.5 APLICAO EM MODELO DE DINMICA DOS SISTEMAS.......................... 103
5.5.1 Diagrama de enlace causal ........................................................................... 103
5.6 PROPOSTA DE METODOLOGIA PARA AVALIAO DE PROJETOS.......... 105
5.7 CONSIDERAES FINAIS DO CAPTULO 5 ................................................. 108
6 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................ 109
6.1 SUGESTES PARA TRABALHOS FUTUROS................................................ 110
7 REFERNCIAS BILBIOGRFICAS................................................................... 112
8 APNDICES........................................................................................................ 123
8.1 APNDICE I DIRETRIZES PARA UM PROCEDIMENTO PARA AVALIAO
DE PROJETOS ...................................................................................................... 124
8.2 APNDICE II PRIMEIRO QUESTIONRIO PARA PESQUISA DE CAMPO 130
8.3 APNDICE III SEGUNDO QUESTIONRIO PARA PESQUISA DE CAMPO152
8.4 APNDICE IV RESULTADOS DA PRIMEIRA PARTE DO QUESTIONRIO161
8.4 APNDICE V RESULTADOS DA PRIMEIRA PARTE DO QUESTIONRIO 163


LISTA DE FIGURAS



Figura 1. 1: Fluxograma da pesquisa ....................................................................... 28
Figura 2. 1: Escopo do Plano da Qualidade do Empreendimento............................ 45
Figura 2. 2: O processo de projeto segundo a tica da gesto da qualidade: interface
projetista X construtora / incorporadora............................................................. 47
Figura 3. 1: Capacidade de influenciar o custo final do empreendimento. ............... 54
Figura 3. 2: Relao de implementao da anlise de construtibilidade.................. 59
Figura 4. 1: Representao grfica da metodologia IDEF0...................................... 70
Figura 4. 2: Esquema de processo........................................................................... 72
Figura 4. 3: Diagrama de causa e efeito 4M............................................................. 79
Figura 4. 4: Diagrama de causa e efeito 4P ............................................................. 79
Figura 4. 5: Diagrama de causa e efeito baseado na abordagem de processo........ 80
Figura 4. 6: Desdobramento do diagrama de causa e efeito.................................... 81
Figura 4. 7: Relao de causalidade no mesmo sentido (a rentabilidade aumenta
juntamente com a satisfao do usurio) .......................................................... 83
Figura 4. 8: Relao de causalidade no mesmo sentido (a rentabilidade diminui
juntamente com a satisfao do usurio) .......................................................... 83
Figura 4. 9: Relao de causalidade em sentidos opostos (a rentabilidade diminui na
medida em que o consumo de energia aumenta) ............................................. 84
Figura 4. 10: Relao de causalidade em sentidos opostos (a rentabilidade aumenta
na medida em que o consumo de energia diminui)........................................... 84
Figura 5. 1: Diagrama de Enlace Causal - fatores contidos em Restries............ 104
Figura 5. 2: Fluxograma para avaliao dos fatores............................................... 106
Figura 5. 3: extrado da figura 5.2........................................................................... 107
Figura 5. 4: extrado da figura 5.2........................................................................... 107

Figura 5. 5: extrado da figura 5.2........................................................................... 107


LISTA DE GRFICOS



Grfico 5. 1: Mdia dos graus de importncia por empresa ENTRADAS.............. 96
Grfico 5. 2: Mdia dos graus de importncia por tipo de restrio e por empresa
RESTRIES................................................................................................... 97
Grfico 5. 3: Mdia das RESTRIES .................................................................... 98
Grfico 5. 4: Mdia dos graus de importncia por empresa - AGENTES E MEIOS. 99


LISTA DE QUADROS



Quadro 2. 1: Interfaces da qualidade projetual ......................................................... 41
Quadro 2.2: Requisitos e Validao ......................................................................... 49
Quadro 3. 1: Diretrizes da construtibilidade.............................................................. 58
Quadro 4. 1: Classificao dos fatores da construtibilidade listados pelo CMC (1991)
.......................................................................................................................... 74
Quadro 4. 2: Classificao final dos fatores que afetam a construtibilidade............. 76
Quadro 4. 3: Desdobramento do item II.4.3.............................................................. 77
Quadro 4. 4: Desdobramento do item II.4.7.............................................................. 77
Quadro 4. 5: Matriz correlacional.............................................................................. 85
Quadro 4. 6: Graduao das relaes de causalidade............................................. 86
Quadro 5. 1: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores ENTRADAS90
Quadro 5. 2: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores RESTRIES
.......................................................................................................................... 91
Quadro 5. 3: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores - AGENTES e
MEIOS............................................................................................................... 91
Quadro 5. 4: Converso para as respostas do questionrio..................................... 92
Quadro 5. 5: Caracterizao das empresas ............................................................. 94
Quadro 5. 6: Correlaes com resultados heterogneos. ...................................... 101
Quadro 5. 7: Matriz correlacional com os respectivos dados. Fonte: da autora. .... 102


LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS



ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas
APO Avaliao Ps-Ocupao
AsBEA Associao Brasileira dos Escritrios de Arquitetura
CAD Computer Aided Design Projeto Assistido por Computador
CAPES Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior
CBIC Cmara Brasileira da Indstria da Construo
CDCON Projeto CDCON: Terminologia e codificao para construo
CEF Caixa Econmica Federal
CII Construction Industry Institute (Instituto da Indstria da
Construo)
CMC Construction Management Committee (Comit de Gerenciamento
da Construo)
COMAT Comisso de Materiais Tecnologia Produtividade e Qualidade
(Sinduscon-Rio)
COMUT Programa de comutao bibliogrfica
CONAMA Conselho Nacional do Meio Ambiente
CREA-RJ Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio
de Janeiro
DCE Diagrama de Causa e Efeito
EFQM European Foundation for Quality Management (Fundao
Europia para a Gesto da Qualidade)
ENTAC Encontro Nacional do Ambiente Construdo
IDEF Integration Definition for Function Modeling (Definio Integrada

para Modelagem de Funes)
ISO International Organisation Standardisation (Organizao
Internacional para Normatizao)
ISO/TR International Organisation Standardisation - Technical Report
(Relatrio Tcnico)
ISO-PAS International Organisation Standardisation - Publicly Available
Specification (publicao aberta)
MDIC Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior
MMA Ministrio do Meio Ambiente
NBR Norma Brasileira
OCC Organismos de Certificao Credenciados
PBQP-H Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat
PIB Produto Interno Bruto
PIJ Padres Industriais Japoneses
PQ Plano da Qualidade
PQE Plano da Qualidade do Empreendimento
PQO Plano da Qualidade da Obra
PSQ Programa Setorial de Qualidade
QUALIHAB Programa da Qualidade da Construo Habitacional do Estado de
So Paulo
QUALIOP Programa de Qualidade das Obras Pblicas do Governo do
Estado da Bahia
SCR Selective Catalyst Reductor (Redutor Cataltico Seletivo)
SDEP System Dynamics in Education Project (Dinmica dos Sistemas no
Ensino de Projetos)
SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial
SGQ Sistema de Gesto da Qualidade
SiAC Sistema de Avaliao da Conformidade de Empresas de Servios
e Obras da Construo Civil
SIBRAGEC Simpsio Brasileiro de Gesto e Economia da Construo
Sinduscon-
Rio
Sindicato da Indstria da Construo Civil do Estado do Rio de
Janeiro
SiQ-C Sistema de Qualificao de Empresas de Servios e Obras

SMAC Secretaria Municipal de Meio Ambiente
TI Tecnologia da Informao
TQM Total Quality Management (Gerenciamento da Qualidade Total)
WisDOT Wisconsin Department of Transportation (Departamento de
Tansporte de Wisconsin)

RESUMO



Este trabalho prope-se a apresentar uma proposta de metodologia avaliao
da construtibilidade de edificaes com o intuito de contribuir para o processo de
validao de projetos, item 7.3.6 da norma ISO 9001:2000. Foi realizada uma
pesquisa terica sobre os temas: sistemas de gesto da qualidade, limitado ao
universo da construo de edificaes no Brasil, e sobre o conceito de
construtibilidade do Construction Industry Institute (CII), utilizado nos Estados
Unidos. Posteriormente foi realizada uma pesquisa de campo com seis empresas
construtoras do setor de edificaes do Grande Rio certificadas tanto pela NBR ISO
9001:2000 quanto pelo PBQP-H, para que fossem levantados dados sobre os
fatores que afetam a qualidade da soluo construtiva da edificao. Por meio desta
pesquisa permitiu-se adaptar os fatores que afetam a construtibilidade realidade
do universo pesquisado. Com isso, foi possvel a proposio de uma metodologia de
avaliao da construtibilidade que pudesse ser aplicada na validao de projetos e
que fosse coerente com o setor. Por fim, foi feita uma anlise crtica da metodologia
proposta, visto que a sua validao no foi realizada devido s restries da
pesquisa. Espera-se que com os resultados desta pesquisa seja possvel no s
contribuir para a melhoria do gerenciamento nas edificaes, mas tambm ampliar o
conceito de validao de projetos, ainda to pouco esclarecido e compreendido nos
processos de gesto da qualidade.

ABSTRACT



The present work intends to present a proposal to a methodology of building
constructability valuation with a purpose to contribute to the process of validation of
projects, item 7.3.6 of the ISO 9001:2000 standard. A theoretical research on quality
management systems, limited to the universe of construction of buildings in Brazil,
and on the Construction Industry Institute (CII) concept of constructability, used in the
United States, was carried out. Subsequently, six construction companies from the
building sector of Grande Rio that are certificated by both NBR ISO 9001:2000 and
PBPQ-H were studied in order to obtain data about the factors that act upon the
quality of the building constructive solution. Through this research, it was possible to
adapt the factors that affect the constructability to the reality of the studied universe.
In this way, the proposition of a methodology of constructability valuation that could
be put into practice in a process of validation of projects and be coherent was
accomplished. Finally, a critical analysis of the proposed methodology was done,
since its validation was not fulfilled because of the restrictions of the research itself. It
is expected that, with the results of this research, it will be possible not only to
contribute for the building management improvement, but also to broaden the
concept of validation of projects, which is still hardly explained and understood in the
processes of quality management.

1 INTRODUO



1.1 A CONSTRUO CIVIL BRASILEIRA E OS SISTEMAS DE GESTO DA
QUALIDADE


A crescente modernizao e o aumento da competitividade do setor da
construo civil vm impulsionando a busca por modelos de gesto que visam
propiciar um diferencial dentro do mercado. Neste contexto surgem os movimentos
pela Qualidade Total, na qual se busca eficincia no processo produtivo e
empresarial objetivando a reduo de custos, a satisfao dos clientes e o aumento
da competitividade (SOUZA, 1995).
No cenrio da construo civil brasileira, este movimento contribuiu para a
busca pela implementao de Sistemas de Gesto da Qualidade (SGQ), tanto
atravs da certificao pela ISO 9000:2000, quanto pela adeso aos programas
setoriais contidos no PBQP-H (Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do
Habitat).
A crescente demanda pela certificao das empresas do setor da construo
civil justifica-se principalmente pela exigncia por parte dos agentes financiadores e
dos contratantes. Do lado dos agentes financiadores, a Caixa Econmica Federal
(CEF), visando no somente incentivar a melhoria da qualidade e produtividade do
setor (CEF, 2005) como reduzir os seus riscos de investimento na concesso de
crdito, passou a exigir a certificao como parte da qualificao da empresa
requerente. Os contratantes, utilizando seu poder de compra, exigem a adeso aos
programas de qualidade como requisito de qualificao tcnica (PBQP-H, 2004).

19
Este tipo de exigncia se d tanto no mbito estadual quanto no municipal
1
.
No mbito estadual existem 20 estados que aderiram ao programa e que esto
avanando no processo das assinaturas dos acordos setoriais entre os poderes
pblico e privado (PBQP-H, 2005).
Embora o processo de certificao das empresas construtoras apresente-se
mais difundido, atravs do Sistema de Qualificao de Empresas de Servios e
Obras (SIQ-Construtoras)
2
, o setor de projetos (arquitetura e engenharia) encontra-
se em uma situao inversa. No h um efetivo programa de certificao no mbito
do PBQP-H e, apenas poucos estados brasileiros
3
realizaram seus Planos Setoriais
de Qualidade (PSQ)
4
no setor de projetos. Como conseqncia, a forma mais usual
de certificao pela ISO 9001:2000 (ANDERY, 2004). Entretanto, pelo fato de
possuir carter genrico, a aplicao da norma acabou trazendo dificuldades e
questionamentos em relao a sua interpretao e aplicao (CORDEIRO, 2004).
Por outro lado, de acordo com pesquisa realizada na cidade de Belo
Horizonte, MG, existe uma crescente busca pela implantao de sistemas de gesto
da qualidade por parte das empresas de projeto. Isso se deve, segundo Andery
(2004) s expectativas de melhoria gerencial nos processos internos de gesto e de
projeto em si e, na possibilidade de obter-se um diferencial no mercado.
A participao dos representantes do setor na presente discusso traz
contribuies para a melhoria dos programas de qualidade. A participao das
empresas do setor no Rio de Janeiro se faz pelo Sindicato da Indstria da
Construo Civil do Estado do Rio de Janeiro (Sinduscon-Rio) por intermdio da
Comisso de Materiais Tecnologia Produtividade e Qualidade (COMAT). Um de
seus objetivos propor projetos e aes para o Clube da Qualidade
5
, alm de
manter intercmbio com instituies de ensino, rgos pblicos e entidades de
pesquisa visando atualizao dos profissionais (SINDUSCON-RIO, 2005).

1
No Rio Grande do Sul, o municpio de Caxias do Sul j aderiu ao PBQP-H e, recentemente a
Prefeitura de Porto Alegre assinou o termo de adeso ao programa, (PBQP-H, 2004).
2
Relativo ao aumento da adeso de construtoras ao PBQP-H ver:
<http://www.cidades.gov.br/pbqp-h/qualidade_servicos.htm>.
3
Os estados de So Paulo, Bahia e Par possuem programas setoriais de qualidade no setor de
projetos, que esto, respectivamente inseridos no QUALIHAB (Programa de Qualidade da
Construo Habitacional do Estado de So Paulo), QUALIOP (Programa de Qualidade das Obras
Pblicas da Bahia) e PARAOBRAS.
4
Os PSQs sero abordados no captulo 2.
5
Clube da Qualidade na Construo: um modelo de associao entre empresas e instituies de
pesquisa, apoiado pelos seus organizadores, que visa a desenvolver aes e projetos para a
melhoria da Qualidade e da Produtividade na Construo Civil, criado em 1996 pelo Sinduscon-Rio e
SENAI-RJ. (SINDUSCON-RIO, 2005).
20
1.2 A VALIDAO DE PROJETOS E A CONSTRUTIBILIDADE


Dentro do contexto do Sistema de Gesto da Qualidade das empresas do
setor da construo civil, a validao de projeto, item 7.3.6 da norma ISO 9001:2000,
possui carter de controle devido ao fato de ser o processo que ir assegurar o
atendimento aos requisitos do cliente. Segundo a NBR ISO 9001:2000, a validao
deve (...) assegurar que o produto resultante seja capaz de atender aos requisitos
para aplicao especificada ou uso intencional onde conhecido. Ressaltando que
este processo deva ser realizado antes da entrega ou implementao do produto e
estar contido no plano do projeto.
O processo de validao est tambm associado garantia da qualidade,
pois consiste na reviso das atividades relacionadas a esta de modo a garantir a
conformidade com os requisitos (JURAN, 1992). Deve-se ressaltar que estes
requisitos ou necessidades estejam relacionados sobretudo, a todos os clientes do
processo, internos e externos (JOBIM, 1999).
A fim de fundamentar a presente pesquisa com as percepes e experincias
do setor da construo civil relativas aos SGQ, especialmente validao de
projetos, a autora freqentou as reunies da COMAT no perodo de dezembro de
2004 maro de 2005. Durante este processo, foi percebido que este item da norma
apresenta dificuldades no seu atendimento e entendimento tanto por parte das
empresas (construtoras) quanto pelos prprios auditores dos Organismos de
Certificao Credenciados (OCCs), ocasionando incoerncias na avaliao de
atendimento ao item.
Como a validao possui a caracterstica da antecipar as solues, outra
problemtica que pode ser associada a ela a prpria falta de integrao entre o
processo de projeto e a execuo ou construo. Existem deficincias na concepo
de detalhes que no consideram a soluo construtiva, assim como o no-uso de
projetos para produo; alm de falhas na especificao que prejudicam o processo
de aquisio dentro da obra (SILVEIRA et al., 2002). Este fato acaba por levar ao
prejuzo a cadeia produtiva, interferindo no processo de melhoria da qualidade do
setor (GRILO et al., 2003; ROMANO et al., 2001; SILVEIRA et al., 2002).
Por outro lado, nos Estados Unidos e na Inglaterra, a integrao entre projeto-
obra foi em parte solucionado com a implementao de programas de
construtibilidade. O conceito de construtibilidade (constructability Estados Unidos;
21
buildability Inglaterra) surge em contrapartida problemtica da relao projeto-
obra, pois preconiza a integrao dos conhecimentos e experincias da construo
com o projeto desde as suas fases iniciais. Um de seus objetivos reconhecer os
impactos que as decises de projeto podem causar na construo
(CONSTRUCTION INDUSTRY INSTITUTE, 1987).
O seu carter de antecipao confere fase de projeto a responsabilidade de
considerar os conhecimentos relativos fase da construo, questes relativas
contratao e aquisio. A anlise de construtibilidade includa no processo de
projeto e busca verificar se este est de acordo com o planejamento. Desvios so
corrigidos e dados retro-alimentados no sistema. Quando se atinge a fase de
construo, as situaes crticas, dentro das possibilidades, j foram detectadas,
possibilitando tomada de aes preventivas. Desta forma torna-se possvel reduzir
os riscos do empreendimento.
Dentro dos modelos de processo de projeto, a anlise de construtibilidade
insere-se no plano de qualidade do empreendimento, de acordo com a ISO
9001:2000; ou no planejamento do empreendimento que, de acordo com a proposta
de Silva & Souza (2003) fornece entradas para a estratgia do produto, viabilidade
tcnica, planejamento de atividades, desenvolvimento do projeto, estratgias de
produo, tipologia, entre outros.
Verifica-se a necessidade de um mtodo especfico para a validao de
projetos. Dada as suas caractersticas de comprovao do atendimento aos
requisitos dos clientes, aliadas a capacidade de antecipar os resultados, a anlise de
construtibilidade apresenta adequao e coerncia com este processo.
Esta dissertao faz parte dos trabalhos desenvolvidos no Grupo de Pesquisa
NitCon que prope-se a desenvolver estudos na aplicao de novas tecnologias de
informao no setor de AEC Arquitetura, Engenharia e Construo.


1.3 JUSTIFICATIVA


A validao de projeto (item 7.3.6 da ISO 9001:2000) se torna um instrumento
importante para se atingir a qualidade do projeto e, conseqentemente, da cadeia
produtiva, pois ser atravs dela que se assegurar que o projeto atender aos
requisitos do cliente (ABNT, 2000).
22
A necessidade de modelar uma ferramenta para a validao de projeto parte
da premissa de que no existe consenso sobre sua aplicao prtica, o que leva s
empresas buscarem metodologias prprias que muitas vezes no consideram os
fatores que venham a abranger todos os aspectos do projeto e da construo
(AMORIM, 2004).
Trabalhos estudados no apontaram procedimentos especficos. H relatos
de prticas de validao referentes avaliao ps-ocupao - APO (CAZET et al.,
2002) o que vem a invalidar parcialmente o processo, pois este no realizado
antes da entrega do projeto construo. Neste caso, a APO, funcionaria como
formador de banco de dados dos requisitos dos clientes para projetos futuros. Outra
constatao realizada foi baseada no trabalho de Jobim (1999), que ressalta a
importncia do processo, entretanto, no propondo procedimentos especficos para
a sua realizao.
No SiAC, a validao de projetos consiste na concluso do processo de
anlise crtica deste. Quando o projeto realizado por terceiros, o item pertinente ao
controle da qualidade do projeto o 7.3.8 Anlise Crtica do Projeto Fornecido,
contudo, esta anlise crtica no possui metodologia ou prtica consolidada.
Esta escassez de trabalhos especficos, aliada falta de consenso sobre a
sua aplicao motivou a busca pelo desvendamento sobre o que seja e como
poderia ser feita a validao de projetos. Portanto, o presente trabalho poder
contribuir para a gesto da qualidade no setor da construo civil incentivado pela
demanda de uma metodologia que trate a validao de projetos de forma
sistematizada. Esta contribuio vir atravs de:
A caracterizao de uma relao de fatores que afetam a soluo
construtiva do empreendimento (construtibilidade) baseada no
conhecimento e na experincia das empresas do setor da construo
civil no estado do Rio de Janeiro que possuem SGQ;
O desenvolvimento de uma metodologia de avaliao de projetos que
seja aplicvel tanto na validao quanto na inspeo na aquisio de
projetos, que considere as inter-relaes e os pesos destes fatores.


23
1.4 RELEVNCIA


A anlise de construtibilidade tem-se mostrado eficaz em diversas
abordagens pesquisadas por diversos autores em artigos internacionais. Pepper
(1994) identificou reduo de atrasos e custos em diversos contratos que sofreram a
anlise. Chasey et al. (2000) citam que sua aplicao eficaz pode reduzir de 10 a 20
vezes os custos de implementao do empreendimento e, assim, reduzir os riscos
de investimentos. Por outro lado, existem poucas evidncias sobre o assunto no
Brasil. Os aspectos abordados pelos autores nacionais
6
no apresentaram enfoque
especfico no assunto, o que no possibilitou o seu aproveitamento nos estudos
realizados para esta pesquisa.
Embora os estudos citados tenham apontado o uso da construtibilidade para
a melhoria global da cadeia produtiva, principalmente no que diz respeito aos custos,
prazos e riscos, so as demandas governamentais americanas, figuradas pelos
estados
7
que tm exigido como parte de documentao de projeto a anlise de
construtibilidade.
Pesquisa realizada pelo Departamento de Transporte do estado de Wisconsin
(CTC & ASSOCIATES LLC; WisDOT RD&T PROGRAM, 2003) procurou identificar o
quanto a anlise de construtibilidade usada pelos departamentos de transporte de
outros Estados americanos. Os resultados encontrados apontaram que mais de uma
dezena de Estados adotaram a anlise e que este nmero est aumentando, sendo
que na sua maioria trata-se de um processo formal. Tambm verificou-se que seus
resultados tm atendido s expectativas quanto s redues de custo e prazo.
Quanto ao processo, alguns Estados o fazem internamente, ao passo que outros j
esto contratando empresas para auxiliar na anlise.
Devido ao fato da problemtica da validao de projetos estar associada
falta de integrao entre o projeto e a execuo, a anlise de construtibilidade
demostrou ser uma ferramenta coerente a esta problemtica, pois busca preconizar
esta integrao.



6
ZANFELICE (1996), BRANDO e HEINECK (1998), RODRIGUEZ e HEINECK (2002)
7
Este assunto ser abordado no Captulo 3.
24
1.5 OBJETIVO


O objetivo desta dissertao o desenvolvimento de uma metodologia
avaliao da construtibilidade de edificaes com vistas de contribuir para o
processo de validao de projetos de edificaes, correspondente ao item 7.3.6 da
ISO 9001:2000. Esta pesquisa est restrita ao mercado imobilirio do estado do Rio
de Janeiro por motivos de limitao de tempo e recursos.
Para que este objetivo seja alcanado ser necessrio desmembr-lo em
objetivos especficos:
Determinar quais so os fatores que afetam a construtibilidade de
acordo com a realidade da construo civil de edificaes no estado do
Rio de Janeiro;
Realizar pesquisa de campo para averiguar como as empresas do
setor percebem estes fatores, tanto pelos graus de importncia, quanto
pelas correlaes existentes entre eles, e;
Sugerir diretrizes para um procedimento que atenda a este item.
Cabe ressaltar que esta avaliao ser feita do ponto de vista do construtor e
no do usurio final. Isto traz tona a questo do produto, pois no se deve perder
de vista em todo o processo que a qualidade deve ser do produto, e no somente do
processo, onde a satisfao do cliente tida como meta da qualidade (JURAN,
1992). Outro destaque deve-se dar aos requisitos mandatrios, ou seja, aqueles que
devem ser atendidos. Estes requisitos so: legislao, requisitos do usurio, do
proprietrio. Logo importante no perder o foco que deve ser feito da melhor
maneira a coisa certa.
As hipteses consideradas para se atingir o objetivo da pesquisa so:
A dificuldade em validar projetos est associada falta de integrao
entra o projeto e a execuo, ou seja, a fase do projeto no considera
os efeitos que estas solues causam na construo.
A dificuldade em validar projetos est na dificuldade em se estabelecer
corretamente os requisitos dos clientes (internos e externos), pois
quanto mais bem definidas as restries de projeto, mais fcil torna-se
chegar a uma soluo de projeto.


25
1.6 METODOLOGIA ESTRATGIA DE AO


Esta pesquisa trata de um desenvolvimento terico que visa elaborar uma
metodologia para avaliao de projetos baseada na anlise de construtibilidade.
Segundo Barros (1986), a metodologia no busca as solues, mas escolhe as
maneiras de encontr-las e esta, ainda segundo o autor, corresponde a um
conjunto de procedimentos utilizados por uma tcnica, ou disciplina, e sua teoria
geral. Logo, esta metodologia no pretende elaborar um modelo, mas sim diretrizes
para procedimentos que possam vir a serem aplicados.
Para o desenvolvimento deste trabalho, a sua estrutura foi dividida em trs
partes: pesquisa bibliogrfica, pesquisa de campo e proposta de procedimentos.


1.6.1 Pesquisa bibliogrfica


A pesquisa bibliogrfica, que objetiva obter conhecimentos sobre o assunto e
auxiliar na formulao e determinao do problema a ser estudado (BARROS,
1986), neste trabalho foi subdividida em duas. A primeira estuda o objeto de estudo
da pesquisa: a Validao de Projetos, dentro do contexto da qualidade da
construo civil, onde situado o tema, levantada a problemtica perante o setor da
construo civil e embasada a dissertao. A segunda parte estuda o assunto
Construtibilidade. Seu objetivo trazer o conhecimento terico deste tema a fim de
dar suporte ao desenvolvimento da metodologia, pois esta lhe servir de ferramenta.
A pesquisa bibliogrfica do tema Validao de Projetos foi iniciada com o
embasamento do tema dado pelos conceitos de qualidade e de seus termos
correlatos. As fontes utilizadas nesta etapa foram obras consagradas do tema,
sendo esta delimitada ao perodo das dcadas de 80 e 90, onde o conceito de
qualidade abordado o utilizado atualmente. As bases de pesquisa utilizadas foram:
as bibliotecas da Universidade Federal Fluminense e biblioteca particular do Prof.
Srgio Leusin.
Numa segunda etapa, foram buscadas bibliografias que situassem o tema
qualidade no setor da construo civil. Para isso foram estudados textos e artigos
publicados em congressos e peridicos nacionais tais como Ambiente Construdo
(peridico), ENTAC (Encontro Nacional do Ambiente Construdo), SIBRAGEC
26
(Simpsio Brasileiro de Gesto da Economia da Construo), Workshop de Gesto
do Processo de Projetos e as bases de dados do INFOHAB, utilizando como
palavra-chave validao de projetos. Optou-se por estudar trabalhos nacionais,
especialmente os que relatavam estudos de caso, com o objetivo de se traar um
panorama do tema dentro do universo a ser estudado.
Para o estudo da construtibilidade, primeiramente foram buscadas as
publicaes de base do Construction Industry Institute (CII), entidade esta que
iniciou os primeiros estudos do tema, por meio da biblioteca da Petrobrs (membro
do CII). O objetivo era apresentar seus conceitos bsicos e seus termos.
Posteriormente foi realizada uma pesquisa por artigos que relatassem
estudos de caso. Nesta etapa, com a palavra-chave constructability e buildability,
foram amplamente pesquisadas as bases de banco de dados CAPES, SCIENCE
DIRECT e COMPENDEX, os stios de busca na Internet (Google e Yahoo) e nas
universidades americana (Texas-Austin) e canadense (Universidade de Toronto)
para os artigos internacionais. Nestas bases, os artigos eram selecionados pelos
abstracts e, quando no estavam disponveis na sua ntegra, eram buscados e
solicitados nas bibliotecas universitrias brasileiras pelo sistema de comutao entre
bibliotecas COMUT. Devido ao fato de haver pouca bibliografia do assunto
Construtibilidade no Brasil, a opo foi por estudar exclusivamente publicaes
internacionais. Esta pesquisa no foi delimitada por tempo, mas sim por saturao
do tema, onde as referncias estudadas no apresentaram quaisquer contribuies
para o estudo (EISENHARDT, 1999 apud MORANO, 2003)
8
.


1.6.2 Pesquisa de campo


A pesquisa de campo objetivou buscar evidncias sobre o grau de
importncia que atribudo aos fatores que afetam a qualidade da soluo
construtiva (construtibilidade) e como estes interagem ou correlacionam entre si de
acordo com os preceitos da dinmica dos sistemas. Para avaliar estas interaes e
correlaes dentro do processo de projeto, os dados coletados alimentaro um
modelo de anlise dinmica. A inteno destes passos sugerir diretrizes para um

8
EINSENHARDT, K. Building Theories from Case Study Research. Academy of Management
Review. V. 14, n. 4, p. 532-550. 1999.
27
procedimento de avaliao de projetos baseado nos preceitos da construtibilidade
que possa ser utilizado no processo de validao de projetos.
Quanto metodologia para a pesquisa de campo em si, Barros (1986) afirma
que esta objetiva coletar os dados no local, onde o pesquisador entra em contato
direto com o objeto de estudo. Para tal, de acordo com o autor, o pesquisador utiliza-
se de questionrios ou entrevistas. Cabe ressaltar que este tipo de pesquisa requer
uma estratgia de ao previamente estabelecida a fim de no perder o foco de
estudo. A amostra utilizada neste tipo de estudo intencional e no representativa, e
de acordo com Barros (1986) no reflete a realidade de uma populao. Neste
trabalho, optou-se por escolher empresas do setor da construo civil de
empreendimentos imobilirios da regio metropolitana do Rio de Janeiro (Grande
Rio), devido proximidade para a pesquisa e escassez de recursos. Delimitou-se
buscar as adeses em reunies da COMAT do Sinduscon-Rio, pela homogeneidade
da amostra, sua proximidade e facilidade de contato. Todas as empresas
pesquisadas (6 empresas) atuam na construo de empreendimentos imobilirios do
Grande Rio e possuem certificao do seu SGQ (NBR ISO 9001:2000 ou PBQP-H).


1.6.3 Elaborao de diretrizes para um procedimento de avaliao da
construtibilidade do projeto aplicada no processo de validao de projetos


A elaborao de diretrizes para procedimentos de avaliao da
construtibilidade do projeto constitui na metodologia que se prope a contribuir para
a validao de projetos. Os dados da pesquisa de campo sero utilizados com o
objetivo de dar suporte ao seu desenvolvimento. Estas diretrizes esto contidas nos
apndices assim como os questionrios que foram aplicados e os seus resultados.
28
Reviso bibliogrfica
(validao de projetos e
construtibildiade)
Levantamento, classificao e
ordenao
dos fatores da
construtibilidade
Elaborao dos questionrios
para pesquisa de campo
Definio da amostra e
aplicao dos questionrios
Correlaes entre
fatores
Graus de importncia
dos fatores
Preenchimento da
matriz correlacional
Aplicao de um grupo
de dados obtidos no
Diagrama de Enlace
Causal (fase preliminar
do modelo dinmico)
como exemplo
Proposta de diretrizes
para um procedimento
para avaliao da
construtibilidade do
projeto
Estudo de caso

Figura 1. 1: Fluxograma da pesquisa
Fonte: da autora

29
1.7 ESTRUTURA DA DISSERTAO


A dissertao foi dividida em 6 captulos, onde:
Captulo 1, o tema e apresentado, com respectivas justificativas, relevncia e
objetivo. As hipteses da pesquisa so levantadas e a metodologia descrita.
Captulo 2, primeiro captulo da reviso bibliogrfica na qual apresentado o
tema Qualidade na Construo Civil onde so contextualizados os cenrios de
qualidade encontrados no setor atualmente alm de apresentar o objeto da
pesquisa, Validao de Projetos, como mecanismo de controle de qualidade.
Captulo 3, trata da Construtibilidade, teoria que servir de ferramenta para o
desenvolvimento da metodologia. So abordadas publicaes internacionais que
descrevem os seus preceitos, suas aplicaes e seus resultados. So levantados,
principalmente, os fatores da construtibilidade que serviro de base para a
metodologia em questo.
Captulo 4, corresponde ao tratamento dos fatores da construtibilidade que
so adaptados realidade do setor da construo civil local. Os fatores so
classificados de acordo com a gesto de processos e ordenados com o uso de
ferramentas da qualidade (Diagrama de Causa e Efeito). elaborada a matriz
correlacional baseada nas relaes de causalidade seguindo a teoria da dinmica
dos sistemas. Os produtos gerados constituiro parte dos procedimentos da
metodologia e faro parte do questionrio a ser aplicado nas empresas.
Captulo 5: descreve a pesquisa de campo, apresenta e analisa os resultados
encontrados e gera o produto Modelo de Anlise Dinmica. O captulo concludo
com a compilao dos passos da metodologia que viro a compor as diretrizes para
os procedimentos de avaliao da construtibilidade de projetos.
Captulo 6: este captulo apresenta as consideraes finais, relacionado o que
foi realizado na dissertao, seus sucessos e falhas. So tambm apresentadas
sugestes para trabalhos futuros baseados nas lacunas deixadas no trabalho e na
evoluo natural da pesquisa.
Anexos: contm os procedimentos da metodologia de avaliao da
construtibilidade de projetos, os questionrios aplicados na pesquisa de campo e os
dados coletados por entrevista.

2 QUALIDADE NA CONSTRUO CIVIL: MECANISMOS DE CONTROLE DA
QUALIDADE DO PROJETO



Este captulo pretende abordar o conceito de qualidade voltado para a
construo civil e os mecanismos de controle da qualidade do projeto relacionados
com a NBR ISO 9001:2000. Para isso, necessrio delimitar alguns conceitos
fundamentais que sero utilizados no seu decorrer.
Primeiramente so definidos os conceitos relacionados qualidade que esto
diretamente ligados ao objeto do estudo objetivando delimitar os termos utilizados.
Posteriormente, partindo da viso geral para a especfica, abordado o quadro da
qualidade no setor da construo civil, no empreendimento e no projeto.
Por fim, so relacionados os processos de controle de qualidade do projeto
que so objetos deste estudo: a validao e a inspeo na aquisio
9
.


2.1 QUALIDADE


A importncia da utilizao do conceito de qualidade e controle dentro do
setor industrial surgiu na Segunda Guerra Mundial, impulsionado pela indstria
blica que tinha a necessidade de produzir produtos complexos (armamentos) com
qualidade, mais baratos e em grande quantidade. Na construo civil, isto ocorreu
no ps-guerra, quando a necessidade de construir e reparar grande parte das
construes impulsionou o crescimento dentro do setor e, consequentemente, a
preocupao com a sua qualidade (MENEZES, 2003).

9
Este termo ser definido e relacionado com o item da norma ISO 9001:2000 no decorrer deste
captulo.
31
O conceito de qualidade abrangente e pode ser definido sob diversos
enfoques. Porm, para no desviar do objetivo do trabalho e permanecer mais
prximo da realidade deste estudo, os conceitos analisados so os de publicaes
recentes (dcada de 80, 90 e 2000).
Feigenbaum
10
(1991, apud ALVES 2001) apresenta para qualidade um
enfoque de marketing, baseado no usurio, onde as suas expectativas servem de
diretrizes para a definio do conjunto de caractersticas do produto ou servio.
Juran (1992) apresenta duas abordagens para o termo:
Caracterstica do produto: focada no ponto de vista do cliente, na qual
quanto melhores as caractersticas do produto, mais alta a sua
qualidade (JURAN, 1992). O autor afirma que esta abordagem est
relacionada com a satisfao dos clientes e que, dentro da empresa,
afeta comercializao do produto.
Ausncia de deficincias: quanto menos deficincias, melhor a
qualidade (JURAN, 1992). Embora esta seja a percepo do cliente,
sua abordagem afeta a empresa em seu processo de produo. As
caractersticas mais evidentes so a reduo de erros e do retrabalho,
o que permite aumentar a eficincia do processo. Esta abordagem
afeta diretamente os custos da produo.
De uma maneira geral, a definio que Juran atribui ao termo qualidade
adequao ao uso.
A NBR ISO 9000:2000
11
(ABNT, 2000) define qualidade como grau no qual
um conjunto de caractersticas inerentes satisfaz a requisitos. Pode-se notar que
esta definio aproxima-se com a de Crosby (1990) que a define como conformidade
aos requisitos, onde o enfoque baseado na produo.
Como este trabalho tratar de processos da NBR ISO 9001:2000, optou-se
por utilizar o conceito de qualidade atribudo pela NBR ISO 9000:2000 que pode ser
resumido a satisfao dos requisitos dos clientes. Cabe ressaltar que estes

10
FEINGENBAUM, Armand. Total Quality Control. 3.ed. New York, NY: Ed. Mc Graw-Hill, 1991.
11
Com o objetivo de apoiar as organizaes na implementao de SGQ foi criada a srie de normas
ISO 9000 (ABNT, 2000). No Brasil, a ABNT a responsvel pela sua normalizao. A srie NBR ISO
9000 teve sua ltima atualizao em 2000 e composta pelas seguintes normas:
NBR ISO 9000: Sistemas de gesto da qualidade fundamentos e vocabulrio
NBR ISO 9001: Sistemas de gesto da qualidade requisitos
NBR ISO 9004: Sistemas de gesto da qualidade diretrizes para melhorias de desempenho.
32
requisitos, de acordo com a abordagem da norma, podem ser explcitos ou
implcitos.


2.1.1 Controle de qualidade


O processo de controle da qualidade surgiu nos anos 30, como controle de
qualidade estatstico, durante a Segunda Guerra Mundial, devido necessidade de
melhoria da produo de produtos blicos por parte dos Estados Unidos, como foi
comentado anteriormente. A prtica se difundiu e, o Japo, que possua um falho
sistema de controle baseado na inspeo, passou a adotar o modelo americano
aps a guerra. A necessidade deste efetivo controle veio pelas falhas detectadas
pelos americanos no sistema de telecomunicaes na ocasio de sua ocupao
(ISHIKAWA, 1993).
Antes de compreender o conceito de controle de qualidade, preciso definir o
que seja controle. A definio presente no dicionrio da Lngua Portuguesa
(FERREIRA, 2000) diz, dentre outros, que a fiscalizao exercida sobre as
atividades (...) para que no se desviem das normas preestabelecidas. Souza
(1993, apud MELHADO, 1994)
12
, em trabalho direcionado construo civil, diz que
o controle tem como objetivo assegurar que os resultados obtidos correspondam,
tanto quanto possvel, aos planos. Logo, o controle da qualidade objetiva assegurar
o alcance dos resultados referentes qualidade.
Juran (1992) afirma que o controle da qualidade consiste em executar
atividades (planos e monitoramento de operaes) que assegurem o alcance de
metas. O autor divide o processo nas seguintes etapas:
Avaliao do desempenho real da qualidade;
Comparao do desempenho real da qualidade e;
Ao em funo da diferena.
Ishikawa (1993) utiliza a definio dos Padres Industriais Japoneses (PIJ)
como sendo um sistema de mtodos de produo que produzem economicamente
bens ou servios de boa qualidade atendendo aos requisitos do consumidor. E
introduz a viso de controle de qualidade para a toda a empresa (trabalho, servio,

12
SOUZA, R.; SAMPAIO, J.C.A.; MEKBEKIAN, G. Fundamentos da qualidade. In: Qualidade e
produtividade na construo civil - Curso EPUSP/ITQC. So Paulo, EPUSP, 1993. v.1.

33
informao, processo, etc.), na qual todo o processo importante para assegurar o
atendimento aos requisitos do consumidor, visto que este refletir no prprio
produto.
A viso da NBR ISO 9000:2000, que ser atribuda a este trabalho, conceitua
controle da qualidade como parte da gesto da qualidade focada no atendimento
dos requisitos (necessidades ou expectativas que so expressas, geralmente, de
forma implcita ou obrigatrio) da qualidade (ABNT, 2000).
O controle da qualidade um processo, e portanto uma ao. Deve ser o
mais eficiente possvel para que seja assegurada a qualidade do produto e para que
possa fornecer dados para retroalimentar o sistema da qualidade.


2.1.2 Garantia da qualidade


De acordo com Juran (1992), a garantia da qualidade busca o foco nas
evidncias fornecidas aos intervenientes externos ao processo de que o produto
possui as caractersticas e desempenhos de acordo com o especificado e esperado.
Para Ishikawa (1993), a garantia da qualidade est diretamente relacionada
confiana dada ao cliente de que o produto poder ser utilizado satisfatoriamente e
com confiana por um longo tempo. Este conceito passou por uma evoluo onde se
iniciou no processo de inspeo, que conforme j foi dito, permitia falhas, visto que
nem todos os produtos eram inspecionados. Em seguida passou-se a garantir o
processo de produo
13
, porm, seu enfoque no considerava questes
relacionadas concepo e ao uso do produto. Posteriormente foi adotado o
enfoque no desenvolvimento de novos produtos. Este por sua vez o que mais se
aproxima da atualidade, pois possui uma abrangncia maior devido ao fato de
considerar tanto os processos dentro da empresa como o ciclo de vida do produto
(desde a concepo at a ps-venda).
A ABNT (2000) define o termo como parte da gesto da qualidade focada em
prover confiana de que os requisitos da qualidade sero atendidos. Esta definio
pode ser vista como uma forma mais abrangente das outras, no diferindo em seu
contexto. Conforme a metodologia deste trabalho, esta ser definio adotada para
o termo garantia da qualidade.

13
Importante ressaltar que o autor referia-se indstria de srie, que por sua vez possui
caractersticas distintas da construo civil.
34
2.2 A QUALIDADE NA CONSTRUO CIVIL


Segundo a Cmara Brasileira da Indstria da Construo CBIC e a
Fundao Getlio Vargas FGV (2005), o Macrossetor da Construo Civil
responsvel diretamente e indiretamente por cerca de 18,4% do Produto Interno
Bruto PIB (projeo de 2004) e pela gerao de mais de 12 milhes de empregos
diretos, indiretos e induzidos (estimativa de 2003). Estes dados refletem a
importncia do setor no cenrio econmico nacional. Entretanto, existe um grande
contraste entre a sua importncia no mercado e suas caractersticas. De acordo com
pesquisa realizada pelo Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio
Exterior MDIC (2002), o setor de construes habitacionais tem apresentado uma
lenta evoluo tecnolgica comparado aos outros setores industriais. O relatrio
aponta como fatores causadores deste atraso a baixa produtividade do setor, a
baixa qualidade dos produtos intermedirios e finais da cadeia produtiva, o no-uso
de produtos industrializados devido aos altos custos, desconhecimento das
necessidades do mercado consumidor, desconhecimento gerencial dos agentes da
cadeia produtiva em termos de qualidade, competitividade e custos, e incapacidade
de avaliar tendncias futuras em termos mercado, economia e estratgia de
crescimento. A diversidade do mercado e dos modelos organizacionais tambm
contribui para um quadro de desempenho irregular (ALVES, 2001). A necessidade
de modernizar o setor impulsiona a busca por sistemas de gesto que melhorem o
desempenho da empresa, desta forma aumentando a sua competitividade e
fazendo-a destacar-se no mercado (MACKINSEY, 1999).
A situao de baixa qualidade na construo civil no exclusiva do Brasil. A
Comisso Europia (EUROPA, 2002) apresentou um estudo sobre a gesto da
qualidade nas empresas da construo civil europias. Problemas como falhas no
projeto, nas especificaes, baixa durabilidade dos produtos devido s redues de
custos so alguns dos diversos motivos que interferem na qualidade dos produtos
do setor.
Na busca de desenvolvimento de sistemas de gesto da qualidade, foi criado
o modelo da European Foundation for Quality Management
14
(EFQM) e seus
princpios so baseados da Gesto da Qualidade Total (Total Quality Management

14
Fundao Europia para a Gesto da Qualidade. Traduo da autora.
35
TQM). Quanto ao uso das normas da ISO 9000, o estudo aponta que sua aplicao
apenas um processo de sistemas de gesto da qualidade, tal como o EFQM
(EUROPA, 2002).
No Brasil, a certificao das empresas do setor se d pela NBR ISO 9001 ou
pela qualificao pelo Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat
(PBQP-H).


2.2.1 Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat PBQP-H
(PBQP-H, 2004)


O PBQP-H uma iniciativa do Governo Federal que visa organizar o setor da
construo civil no que concerne melhoria da qualidade do habitat e na
modernizao produtiva. Suas aes incluem:
qualificao de construtores e projetistas;
melhoria da qualidade dos materiais;
formao e qualificao de mo de obra;
normalizao nica;
capacitao de laboratrios;
aprovao tcnica de tecnologias inovadoras e;
comunicao e troca de informaes.
A participao no programa feita por toda a cadeia: entidades
representativas de construtoras, projetistas, fornecedores, fabricantes de materiais e
componentes, comunidade acadmica, entidades de normalizao e o Governo
Federal.
A implementao do programa feita em 3 etapas:
sensibilizao e adeso: momento de apresentao do programa por
parte dos tcnicos do PBQP-H, no mbito estadual, com objetivo de
sensibilizar e mobilizar os setores pblico e privado para a sua adeso;
programas setoriais: no mbito estadual, possui o objetivo de realizar
um diagnstico do setor no estado pelas entidades envolvidas. O seu
produto o Programa Setorial da Qualidade (PSQ);
acordos setoriais: realizados entre o setor privado, pblico estadual e a
Caixa Econmica Federal, baseados no diagnstico do item anterior.
36
Define as metas e o cronograma de implantao dos Programas de
Qualidade.
O Sistema de Qualificao de Empresas de Servios e Obras (SiQ
15
) parte
integrante do PBQP-H e o responsvel pelo setor de obras e projetos. Seu sistema
de qualificao baseado na NBR ISO 9001 e decorre no estabelecimento de nveis
progressivos, de carter evolutivo, de qualificao das empresas. Porm, no
momento da realizao desta pesquisa, estava entrando em vigor o novo referencial
do PBQP-H: o Sistema de Avaliao da Conformidade de Empresas de Servios e
Obras da Construo Civil SiAC. Este novo sistema diferencia-se do outro na
maneira que a empresa avaliada, sendo esta no mais qualificada, mas sim
avaliada em conformidades. Para o nvel D exigido apenas a declarao de
adeso ao PBQP-H e de conformidade ao referencial normativo, no sendo objeto
de auditoria. Para os outros nveis so feitas auditorias do SGQ, sendo o nvel A
avaliado da mesma maneira que a ISO 9001:2000.
De acordo com informaes do stio do programa
16
, em 15 de maro de 2005
eram 1167 empresas qualificadas (Norte: 112; Nordeste: 134; Centro Oeste: 225;
Sul: 214; Sudeste: 482). Neste nmero esto presentes empresas construtoras e de
servios (projetos, gerenciadoras, consultoras, entre outras). Embora, no tenha sido
possvel detectar a real proporo entre estes dois tipos de empresas, estima-se que
a grande maioria seja de construtoras. Principalmente pelo fato de ainda no haver
um programa efetivo de qualificao de empresas de projeto (SiQ-Projetos) por parte
do PBQP-H. So apenas 3 estados que possuem PSQ no setor de projetos: Bahia
(Qualiop), Par (PARAOBRAS) e So Paulo (Qualihab) em contrapartida aos 22
estados que assinaram os acordos setoriais com o programa de incentivo
qualificao pelo SiQ-Contrutoras (SiQ-C)
17
.
Esta demanda pela adeso ao SiQ-C deve-se principalmente ao fato da
exigncia, tanto do poder pblico, utilizando seu poder de compra, quanto dos

15
No perodo de realizao desta pesquisa estava sendo aprovado o novo regimento do SiQ, que
passou a ser denominado SIAC Sistema de Avaliao de Conformidade de Empresas de Servios e
Obras. .Este novo sistema diferencia-se do anterior na maneira em que a empresa avaliada, sendo
esta no mais qualificada, mas sim avaliada em conformidades alm da participao do INMETRO.
Para o nvel D exigida apenas a declarao de adeso ao PBQP-H e de conformidade ao
referencial normativo, no sendo objeto de auditoria. Para os outros nveis so feitas auditorias do
SGQ, sendo o nvel A avaliado da mesma maneira que a ISO 9001:2000. Outra mudana
substancial a ampliao do escopo. O que antes era restrito s obras de edificaes, agora
contempla obras de saneamento, virias e de artes especiais.(PBQP-H, 2005)
16
http://www.cidades.gov.br/pbqp-h/empresas_qualificadas.htm#. Acesso em 15 mar 2005.
17
http://www.cidades.gov.br/pbqp-h/acordos_setoriais.htm#. Acesso em 16 mar 2005.
37
agentes financiadores, no momento da concesso de crdito (ANDERY e VIEIRA
LANA, 2002 apud ANDERY et al., 2002)
18
. Este dado confronta-se percepo das
empresas de projeto que, em estudo realizado em Florianpolis (FOSSATI et al.,
2004) mostraram estar conscientes de que a implantao de SGQ uma forma de
melhorar a gesto organizacional, melhorar a qualidade dos servios de projetos e
padronizar suas atividades, embora a qualificao deste setor no seja uma prtica
comum. Isto apresenta um aspecto positivo, pois superada as barreiras financeiras
(os custos de qualificao so alm das possibilidades da maioria das empresas de
projeto) a adeso se torna uma ao espontnea.
Os dados referentes crescente adeso ao PBQP-H (1438 em 2001 para
3000 em 2004)
19
e o fato da maioria das empresas (62,1%)
20
j terem alcanado o
nvel A de qualificao, no s refletem a mudana de paradigma quanto
implantao de programas de qualidade como a boa receptividade dada a estes.
Principalmente pelo fato destes nmeros no serem somente impulsionados pelas
exigncias dos agentes financiadores e contratantes, mas sim, em parte pela
iniciativa de antecipao de adeso das empresas.


2.2.2 Projeto e qualidade


Grilo et al. (2003) apontam a etapa de projeto como grande influenciadora na
qualidade do empreendimento na viso dos construtores e incorporadores. As
solues de projeto, de acordo com Souza (1995), determinam o processo de
construo e a qualidade final do produto que ser entregue ao usurio, logo
possuindo a responsabilidade de atender aos clientes de ambos os lados (internos,
referentes aos processos e; externos, que representam o usurio). Porm, nesta
etapa que encontrado o maior nmero de falhas.
Grilo et al. (2003) ainda destacam que a falta de qualidade no processo de
projeto causada por fatores gerenciais, organizacionais, setoriais e empresariais,
mercadolgicos e educacionais. O atraso do avano tecnolgico e organizacional da

18
ANDERY, P. e VIEIRA LANA, M. P. A qualidade das edificaes: dificuldades e estratgias para
sustentao dos programas de garantia da qualidade. In: CONGRESSO BRASILEIRO DO
CONCRETO - IBRACON, 44., 2002, Belo Horizonte. Anais...Belo Horizonte: Instituto Brasileiro do
Concreto, 2002.
19
www.cidades.gov.br/pbqp-h.
20
www.cidades.gov.br/pbqp-h.
38
construo de edifcios no Brasil se d em grande parte a este motivo. A percepo
das construtoras e incorporadoras de grande importncia, pois so estes os
clientes mais relevantes dos escritrios de projeto. So apontados como falhas de
acordo com Menezes (2004):
a fraca relao entre o projeto e o planejamento do empreendimento;
o excesso de fragmentao do trabalho, com o grande nmero de
projetos terceirizados, o que acaba por dificultar a sua
compatibilizao;
E de acordo com Grilo et al. (2003):
falta de metodologia para definio dos requisitos dos clientes;
retrabalho devido s alteraes de projeto;
falta de coordenao entre os projetistas;
falta de procedimentos de controle de projeto.
Entretanto, o que apontado como consenso, tanto pelos autores nacionais,
quanto pelos internacionais a falta de aplicao dos conhecimentos da construo
no momento da projetao, ou seja, a falta de integrao entre projeto e construo
(MELHADO, 1994; AMORIM, 1995; FABRCIO, 2002; MENEZES, 2004; .CII, 1987;
CMC, 1991)
21
. Esta situao conduz ao erro e ao retrabalho, pois muitas vezes o
que foi planejado no tem condio de ser executado.


2.2.2.1 A qualidade do projeto


O significado da qualidade do projeto transpe ao paradigma que trata das
solues estticas do produto, no qual a qualidade est ligada tanto beleza quanto
ao uso de materiais nobres. O conceito de qualidade deve abranger todo o
processo de gesto do projeto. Souza (1995) enumera trs tipos de qualidade do
projeto:
qualidade da soluo do projeto: qualidade do produto final, inclui a
facilidade de construir e custos;
qualidade na descrio do projeto: relativos documentao do
projeto, memoriais, especificaes tcnicas;

21
Este tema ser abordado no Captulo 3: Construtibilidade.
39
qualidade no processo de elaborao do projeto: engloba as diretrizes
e parmetros de projeto, integrao entre eles, anlise crtica e
controle de recebimento.
Silva e Souza (2003) destacam como fator determinante para a sua qualidade
a identificao das necessidades de ambos os clientes do processo. Para os clientes
externos, que so os usurios do produto final, so considerados os requisitos
relativos adequao ao uso (desempenho e qualidade do produto). Da mesma
forma, para os clientes internos, que so os contratantes e parceiros de projeto,
busca-se atender aos requisitos relacionados aos processos de produo. Salgado
(2000), numa abordagem anterior, classificou os tipos de requisitos como:
esperados: so aqueles incorporados ao produto e que no h
questionamento por parte do cliente. Exemplo: atendimento s
legislaes vigentes;
explcitos: so os referentes s escolhas pessoais do cliente. Exemplo:
tipo de imvel, nmero de quartos, etc.;
implcitos: no so mencionados pelo cliente, mas so desejveis.
Exemplo: posicionamento do imvel quanto insolao;
inesperados: atribuem caracterstica nica ao produto. O cliente no
considera importante at o momento de t-los disposio.
H tambm questes relacionadas aos dados e informaes para o
desenvolvimento do projeto: variveis de entrada do projeto. Este termo muito
utilizado na literatura internacional e possui papel fundamental na qualidade do
projeto, na sua produtividade e na qualidade do produto resultante. Seu objetivo
qualificar e identificar as necessidades dos clientes internos e externos (SILVA e
SOUZA, 2003).
Amorim (1997) afirma os requisitos possuem diferentes valores conforme os
clientes, pois como o projeto uma atividade que possui mltiplos intervenientes e
cada um com objetivos especficos, a noo de qualidade e conformidade varia de
acordo com cada interesse.
O autor relaciona 3 nveis a qualidade projetual, na mesma tendncia j
abordada por Souza (1995) anteriormente:
qualidade no uso, referente ao desempenho do objeto projetado para
seus usurios;
40
qualidade no processo de produo, referente ao desempenho
comercial e financeiro do empreendimento, inclusive os processos
produtivos e a construtibilidade;
qualidade no processo de projeto, aspectos relacionados legibilidade
e preciso.
Cada tipo de cliente relaciona-se diretamente com o tipo de qualidade
proposto. Assim sendo, os clientes externos ao processo de projeto, que
normalmente so os construtores e incorporadores e o usurio final, esto ligados
qualidade do projeto ou produto-edifcio, ao passo que, os clientes internos ao
processo vinculam-se qualidade no projeto, ou seja, produto-projeto.
O autor ainda prope um conjunto de indicadores que mensuram a qualidade
do projeto onde o objetivo propor uma ponderao variada que seja especfica
para cada caso, j que estas condies, por serem interdependentes, devem ser
equilibradas, sob o risco de supervalorizar um aspecto em detrimento do outro.
A interfaces geradas determinam os tipos de qualidade para cada
interveniente e a sua relevncia (
Quadro 2. 1). A mensurao da conformidade alcanada ser determinada
principalmente pela correta definio dos objetivos dos servios e das necessidades
a serem atendidas, ou seja, pelo claro estabelecimento das variveis de entrada.
Ressaltando que necessrio que o contratante exprima corretamente estas
necessidades (AMORIM, 1997).

41

Nvel do produto/ itens
de controle
U
s
u

r
i
o
P
r
o
p
r
i
e
t

r
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o
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.
P
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j
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s
t
a

i
n
t
e
r
n
o
Produto-edifcio:
Habitabilidade (conforto)
Esttica
Manuteno
Custo
Rentabilidade
Construtibilidade
Produto-projeto:
Legibilidade
Preciso
Compatibilidade
Custos de realizao
Eficcia (retrabalho)


Legenda:
correlao fraca
correlao forte

Quadro 2. 1: Interfaces da qualidade projetual
Fonte: Amorim (1997)


2.2.2.2 Sistemas de Gesto da Qualidade (SGQ) para empresas de projeto


Como j fora mencionado neste captulo, no existe ainda um sistema de
qualificao de empresas de projeto (SiQ-Projetos) do PBQP-H. As iniciativas
decorrem apenas no mbito dos estados atravs dos PSQ (Exemplos: Qualiop
Bahia; PARAOBRAS, Par e; Qualihab, SP). Entretanto isto no impede que as
empresas busquem a implantao de SGQ, o que feito atravs da NBR ISO 9001.
Jobim et al. (1999) levantaram os seguintes fatores que motivam as empresas
de projeto certificao:
adequao s exigncias do mercado;
diferenciao e marketing;
adequao aos padres internacionais de gesto da qualidade;
42
ganhos de produtividade e reduo de custos;
modernizao organizacional e maior competitividade, e
principalmente;
assegurar a satisfao do cliente, atravs de um SGQ preventivo.
Diversos estudos foram publicados apresentando a situao das empresas de
projeto quanto implantao de SGQ. O quadro mostrou-se bastante homogneo
quanto motivao, dificuldades e benefcios da sua implantao.
Em dois estudos realizados com empresas do Rio de Janeiro em perodos
diferentes no foi notada evoluo quanto ao pensamento da qualidade. Duarte e
Salgado (2001) levantaram o quadro da situao das empresas de projeto e
verificaram que no havia empresas de arquitetura voltadas para edificaes
certificadas. O seu estudo envolveu onze empresas de outros segmentos de
projeto
22
. Na poca, as empresas estavam certificadas pela NBR ISO 9001:1994,
quadro este que deve estar alterado devido verso 2000 estar em vigor h 4 anos.
Quanto s iniciativas das entidades de classe, nem o Conselho Regional de
Engenharia e Arquitetura do Estado do Rio de Janeiro (CREA-RJ), nem o Sindicato
dos Arquitetos e Urbanistas do Rio de Janeiro possuam programas voltados para o
auxlio da implantao da gesto da qualidade nas empresas. Somente a
Associao Brasileira dos Escritrios de Arquitetura (AsBEA) e o Sinduscon-Rio
forneciam informaes sobre a certificao.
No segundo estudo que foi realizado por Menezes (2004) em quatro
empresas de projetos, nenhuma delas era certificada ou possua um SGQ. O autor
verificou que no havia iniciativa para a certificao, alegando que a clientela j
estava satisfeita com o desempenho da empresa, o que no justificaria as mudanas
em seus processos de gesto e aumento de custos gerenciais. As empresas
tambm no incorporaram os procedimentos das empresas contratantes
(construtoras e incorporadoras certificadas). Com esses dois estudos pode-se notar
que o quadro da gesto da qualidade no setor de projetos no estado do Rio de

22 Estas empresas pertenciam na poca aos seguintes segmentos: engenharia e arquitetura (no
envolvendo projetos de edificaes); engenharia de sistemas; execuo de projetos, gerenciamento
de obras; estudos de viabilidade para projetos na rea industrial, energia, telecomunicaes,
transporte e infra-estrutura; segurana de vo; servios relacionados manuteno de sistemas de
comunicao; construes de projetos especializados; consultoria e projetos de engenharia; projetos
de grande porte; consultoria em projetos relacionados ao setor qumico e petroqumico, entre outros.
(DUARTE e SALGADO, 2001).
43
Janeiro, especificamente de edificaes, est bastante atrasado, inclusive em
relao a alguns estados, como ser visto a seguir.
Andery et al.(2004) pesquisaram cinco empresas de projeto certificadas de
Belo Horizonte e o quadro, em relao ao Rio de Janeiro foi um pouco diferente. A
motivao destas empresas para a implantao do SGQ apresentou-se semelhante
ao estudo de Grilo et al.(2003) com nove empresas de So Paulo, e podem ser
resumidas em:
melhora gerencial;
aumento da competitividade;
diferenciao no mercado.
Destaca-se que em Belo Horizonte no houve exigncia por parte dos
contratantes para a certificao, constatando uma iniciativa espontnea por parte
das empresas.
Quanto s dificuldades, os resultados apresentaram-se diversificados e foram
identificados na:
interpretao dos requisitos normativos;
pouca flexibilidade nos procedimentos estabelecidos;
falta de pessoal envolvido;
falta de recursos financeiros;
resistncia a mudanas do processo por parte dos envolvidos.
Pode-se notar que estas dificuldades esto diretamente relacionadas cultura
das empresas de projeto e ao seu porte. Da a necessidade de se flexibilizar a
norma para o setor (CORDEIRO et al., 2004).
Contudo, os benefcios relatados em Belo Horizonte justificaram e afirmaram
a posio das empresas em certificar-se. Estes podem ser resumidos em:
reestruturao do processo de projeto;
diminuio de erros e retrabalho;
transparncia das informaes;
delegao de responsabilidades, no sobrecarregando os
coordenadores especialmente;
introduo da cultura de melhoria contnua;
melhoria da qualidade no processo de projeto, que leva melhoria da
qualidade do projeto-produto.
44
A situao das empresas em processo de implementao de SGQ mostra-se
semelhante s que j possuem o sistema. Fossati et al. (2004) pesquisaram dez
destas empresas na Grande Florianpolis e verificaram que, alm dos benefcios
mencionados anteriormente, foram encontradas melhorias no processo de projeto e
de gesto e diminuio das no-conformidades, devido padronizao dos
processos.
Entretanto, no h, segundo Andery et al. (2004) o reconhecimento deste
diferencial por parte dos clientes, principalmente das construtoras e incorporadoras,
o que acaba por no se refletir na remunerao do servio. Mesmo assim, a
mudana de paradigma est ocorrendo e a cultura da qualidade est paulatinamente
penetrando em todos os setores da cadeia produtiva da construo civil.


2.2.3 Plano da Qualidade do Empreendimento (PQE)


O Plano da Qualidade (PQ), dentro do SGQ, um documento da qualidade
especfico do produto. Sua funo de estabelecer os procedimentos que sero
utilizados no seu desenvolvimento a fim de assegurar a qualidade desse.
A NBR ISO 10005:1997 uma norma guia para implementao de planos da
qualidade e o define como documento que estabelece as prticas, os recursos e a
seqncia de atividades relativas qualidade de um determinado produto,
empreendimento ou contrato (ABNT, 1997). Este documento, geralmente refere-se
a alguns itens contidos no Manual da Qualidade
23
.
A ISO 10006
24
, que voltada para o gerenciamento da qualidade, afirma que
o plano da qualidade do projeto deve ser referenciado no plano do projeto
25
. O plano
do projeto tambm determina as condies em que sero realizadas as suas
anlises crticas. A ISO 10006 ainda acrescenta que estas anlises crticas convm
verificar a adequao do projeto para que seus objetivos sejam alcanados.
Dentro do escopo da pesquisa, que trata dos processos de validao e
inspeo da aquisio, o PQ assume papel importante para a qualidade do produto.
Nele esto contidas as indicaes de como o processo de aquisio dever ser feito,

23
Manual da Qualidade: documento que especifica o sistema de gesto da qualidade de uma
organizao. (ABNT, 2000)
24
ISO 10006: Gerenciamento da Qualidade Diretrizes para a Qualidade em Gerenciamento de Projetos.
25
Plano do Projeto: conjunto de documentos para apresentao do que necessrio para alcanar o(s)
objetivo(s) do projeto.(ISO 10006).
45
indicando os requisitos de garantia da qualidade pertinentes ao produto. Dever
haver referncia quanto ao modo de como o produto fornecido ser controlado e
inspecionado, os mtodos de verificao de conformidades e a validao (ABNT,
1997).
Na NBR ISO 9001:2000, o item 7.1 Planejamento da Realizao do Produto
referencia o Plano de Qualidade como documento que ir estabelecer como o
produto ser desenvolvido e quais os processos e recursos que sero necessrios,
levando em considerao as diretrizes da qualidade contidas no SGQ. O SiQ-C o
referencia como Plano de Qualidade da Obra, sendo este, item obrigatrio para os
nveis B e A. Neste documento, so especificadas as particularidades do
empreendimento e contidos os procedimentos e recursos a serem utilizados, alm
dos responsveis pelas aes.
Na construo civil, o plano da qualidade direcionado a cada
empreendimento, o que fez surgir o Plano da Qualidade do Empreendimento (PQE).
A sua vantagem de possibilitar maior flexibilidade e a adaptabilidade do SGQ no
produto (MELHADO, 1999). No PQE esto contidos os procedimentos referentes ao
projeto e execuo (Figura 2. 1). Seu objetivo de propor o envolvimento de todos
os intervenientes do processo de produo desde as fases iniciais, visando integrar
projeto-produo (SANTOS e MELHADO, 2001). O autor sugere que o PQE seja
proposto no incio da fase de projeto quando sero realizadas anlises de risco para
a qualidade e aes para evitar falhas conseqentes, o estabelecimento de
procedimentos quanto execuo e controle, definio de pontos crticos para
controle e validao e formas de integrar os intervenientes do processo.

Figura 2. 1: Escopo do Plano da Qualidade do Empreendimento
Fonte: Mesquita e Melhado, 2002
PQ Projeto PQ Execuo PQ Manuteno
Planejamento, prazos, custos, contratao, fornecedores, entrega
COLABORAO e INTEGRAO das interfaces
PLANO DA QUALIDADE DO
EMPREENDIMENTO
46

Santos e Melhado (2001) relacionam alguns procedimentos envolvidos no
PQE: controle de projetos e qualidade dos materiais, execuo da obra, operao e
manuteno. O plano tambm descreve como estes procedimentos devero ser
realizados. A vantagem de adotar o uso do PQE o fato de se valer da sua
flexibilidade e adaptabilidade ao invs de utilizar procedimentos generalizados e
rgidos (MELHADO, 1999).


2.3 PROCESSO DE CONTROLE DA QUALIDADE DO PROJETO


Os processos de controle da qualidade do projeto possuem a funo de
assegurar que este atenda aos requisitos ou metas da qualidade. Podendo estes
processos serem internos, ou de produo, ou externo, ou de recepo
(MESEGUER, 1991). Para este trabalho, os agentes envolvidos nos processos de
controle da qualidade do projeto sero a empresa de projeto e a construtora ou
incorporadora.
Os processos estudados, de acordo com o escopo da pesquisa e justificados
na introduo da dissertao, so os de validao de projetos e inspeo na
aquisio. De acordo com a gesto de processos (Figura 2.1), a validao de
projetos faz parte do processo de controle do projetista, sendo condio para a
entrega do projeto. A inspeo na aquisio o primeiro passo de controle de
qualidade do projeto da construtora/incorporadora, pois ela trata o projeto como
insumo, ou seja, como um servio prestado pelo projetista para a
construtora/incorporadora que no elabore os projetos. Logo, o produto-projeto
uma aquisio da contratante.
47
Figura 2. 2: O processo de projeto segundo a tica da gesto da qualidade: interface
projetista X construtora / incorporadora
Fonte: adaptado de Melhado (1999)

Desta forma, as abordagens feitas sobre os processo de controle sero do
ponto de vista do projetista (empresa de projeto) e da empresa construtora ou
incorporadora.


2.3.1 Validao de projetos controle da qualidade por parte da empresa de
projetos


A validao de projetos um procedimento da NBR ISO 9001:2000
pertencente ao item 7.3 Projeto e Desenvolvimento que consiste em assegurar que
o produto resultante seja capaz de atender aos requisitos para aplicao
especificada ou uso intencional onde conhecido (ABNT, 2000), ou seja, uma
prtica de controle que fornece garantia da conformidade do produto. Ela deve ser
realizada antes da entrega ou implementao do produto devido ao seu carter de
antecipao, alm de exigir registros documentados. A validao encontra-se no
universo da produo do projeto, ou seja, na empresa de projeto, tornando-se um
processo interno de controle, embora podendo estar inserido nas diretrizes
contratuais como um mecanismo de garantia da qualidade.
De acordo com a abordagem da NBR ISO 9004 (ABNT, 2000), a validao
pode ser realizada parcialmente, sendo esta uma forma de fornecer ao cliente a
confiana quanto aplicao futura do produto. Estas so apenas recomendaes,
pois a norma direcionada para aqueles que buscam a melhoria de seu sistema de
gesto da qualidade.
dados de
entrada
Etapa de
PROJETO
(concepo e
representao de
solues)
dados de
sada
validao produo
ARQUIVO
modificao
anlise crtica
e
n
t
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e
g
a

d
o

p
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j
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projetista
construtora /
incorporadora
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c
e
b
i
m
e
n
t
o

d
o

p
r
o
j
e
t
o
verificao
da
aquisio
modificao
48
O PBQP-H (2002), em seu processo de qualificao progressiva, exige o
cumprimento desse item no nvel A e complementa a definio da NBR ISO
9001:2000:
A validao pode se dar atravs de medidas tais como: realizao de
simulaes por computador; confeco de maquetes, fsicas ou eletrnicas;
avaliao de desempenho; ensaios em partes do produto projetado (fsicos
os simulados); reunies com profissionais da rea, internos ou externos
empresa; reunies com possveis usurios; construo de unidades tipo;
comparao com projetos semelhantes j construdos; aprovao do projeto
nos rgos regulamentadores municipais, estaduais e federais, bem como
concessionrias quando necessrio aprovao dos projetos em rgos,
etc.

No novo referencial normativo do PBQP-H, o SiAC, a validao de projetos
somente exigida para o nvel A de certificao, onde esta apresenta-se como
concluso do processo de anlise crtica, conforme planejado (ver 7.3.1), e procura
assegurar que o produto resultante capaz de atender aos requisitos para o uso ou
aplicao especificados ou pretendidos, onde conhecidos (PBQP-H, 2005). Esta
deve possuir registros e estes devem conter as hipteses e avaliaes aplicveis
consideradas para garantir que o desempenho pretendido ser atingido,
particularmente quando includas, no projeto, solues inovadoras (PBQP-H, 2005).
Melhado (1999) avalia a importncia da validao como parte indispensvel
ao processo de concepo do projeto e ressalta que esta deve estar inserida no
contexto do sistema de gesto da qualidade.
Para Juran (1992), a validao do projeto trata-se de um processo que visa
garantir a produo de um produto que ir atender e satisfazer as especificaes
pr-estabelecidas e seus atributos de qualidade. Importante ressaltar que neste
processo a definio das variveis de entrada condio para determinar a
qualidade do projeto, pois so elas que tornaro evidentes os requisitos dos clientes
internos e externos, alm de restries e condicionantes tcnicos e legais que
permitiro o seu desenvolvimento (SILVA e SOUZA, 2003).
Quanto forma de aplicao da validao de projetos, Silva e Souza (2003)
sugerem como ferramentas o uso de simulao em computador, a aprovao do
projeto por parte das concessionrias pblicas, anlises realizadas por outros
projetistas, alm do check-list (Quadro 2.2).
49

Requisitos do cliente Validao realizada atravs de...
Esttica Maquete eletrnica
Perspectiva
Custos Estimativas
Desempenho Simulao de desempenho
Indicadores de desempenho
Legislao Reviso de projeto
Consulta s concessionrias
ou prefeituras
Quadro 2.2: Requisitos e Validao
Fonte: adaptado de Silva e Souza, 2003

Na Espanha, com a implementao de lei que assegura a segurana
estrutural da edificao
26
, o processo de controle da qualidade do projeto foi
formalizado e denominado Control de Calidad Tcnica (Controle de Qualidade
Tcnica). Esta prtica trata da qualidade do projeto no mbito da segurana
estrutural objetivando atender s exigncias desta lei.
Seu processo, que pode ser caracterizado como validao, consiste no
preenchimento de questionrios em forma de check-list que so entregues
juntamente com os documentos tcnicos e plantas para a apreciao do
departamento responsvel que emitir o certificado de qualidade. Somente a partir
da posse deste documento, ser possvel iniciar a execuo da obra. Se houver
pendncias, a documentao tem que ser revisada at o aceite final (Consejo
Superior de los Colgios de Arquitectos de Espaa, 2000).
No Brasil, os processos de controle da qualidade do projeto, especialmente a
validao de projetos, no possuem prticas correntes. Cazet et al. (2002)
realizaram uma pesquisa na qual verificaram que empresas do setor realizavam a
validao de duas maneiras: uma na fase de projeto, na qual era feita uma
comparao com dados de avaliao ps-ocupao (APO) de empreendimentos
anteriores, alm de uma anlise crtica; e a segunda, como sendo aquela feita aps
a concluso e entrega do empreendimento, tambm na forma de APO. Verificou-se
que nestes dois processos o controle foi feito, em sua maioria, a partir dos impactos

26
Ley de Ordenacin de la Edificacin LOE, art. 19c.
50
ocorridos sobre o cliente externo (usurio), no considerando de forma
sistematizada os aspectos relativos produtividade, desempenho e construtibilidade,
ou seja, fatores relacionados aos clientes internos do processo.
No existe uma metodologia estabelecida nem pelo PBQP-H nem pela ABNT.
Isso refletido em auditorias realizadas nas empresas na qual a apresentao do
projeto ou o aceite das prefeituras esto sendo utilizados como evidncias de
validao (SINDUSCON-RIO, 2004). Isto demonstra a falta de consenso sobre o
significado da validao de projetos, o que tem permitido lacunas na sua aplicao
dentro do universo das empresas construtoras que possuem ou esto em processo
de certificao pela ISO 9001:2000 e pelo PBQP-H (AMORIM, 2004). Embora, a
literatura pesquisada tenha demonstrado a importncia da abordagem deste
processo (JOBIM et al., 1999; SILVA e SOUZA, 2003), principalmente pelo fato de
ser uma exigncia de documentao da norma.


2.3.2 Inspeo na aquisio (verificao do produto adquirido controle da
qualidade por parte da construtora / incorporadora


Diversos autores (SOUZA, 1995; TZORTZOPOULOS, 1999) ressaltam a
importncia do processo de recebimento do projeto por parte da empresa
contratante (construtora, incorporadora, outra empresa de projeto) como forma de
controle de qualidade. Ao se estabelecer a correlao com a NBR ISO 9001:2000,
este procedimento est caracterizado pelo item 7.4.3: Verificao do Produto
Adquirido, na qual a organizao deve estabelecer e implementar inspeo ou
outras atividades necessrias para assegurar que o produto adquirido atende aos
requisitos de aquisio especificados (ABNT, 2000). Destaca-se que a definio de
produto, segundo a NBR ISO 9000:2000, o resultado de um processo e pode ser
caracterizado por servios, informaes, materiais e equipamentos e materiais
processados. Logo, o projeto pode ser caracterizado como produto.
No referencial normativo do SiAC, verificao do produto adquirido deve ser
instituda e implementada pela empresa com aes que assegurem que este
produto atenda aos requisitos de aquisio especificados. Devem tambm ser
estabelecidos procedimentos documentados de inspeo no recebimento para os
materiais e servios de execuo controlados (PBQP-H, 2005). Nota-se que esta
51
definio no foi modificada em relao verso do SiQ-C. Este item exigido nos
nveis C, B e A.
Na NBR ISO 9004:2000, o procedimento est includo no item 7.4.1 Processo
de Aquisio na qual ressalta a importncia de haver registros de verificao do
produto adquirido, comunicao e respostas a no-conformidades, para demonstrar
sua prpria conformidade com as especificaes (ABNT, 2000). Para fins de
padrozinao, o termo utilizado ser Inspeo na Aquisio.
Segundo Silva e Souza (2003), tanto o processo de recebimento do projeto
quanto a maneira de como deve ser feita sua anlise por parte da empresa
contratante deste, devem fazer parte do planejamento da qualidade. Os autores
ainda sugerem o atendimento a este item por meio de estabelecimento de inspees
no recebimento ou aquisio, objetivando a conformidade aos requisitos
preestabelecidos com o fornecedor (projetista).
Apesar dos autores (SOUZA, 1995; SILVA e SOUZA, 2003) destacarem a
importncia do processo, no h, assim como a validao de projeto, procedimento
especfico de inspeo na aquisio encontrado na literatura pesquisada.


3 CONSTRUTIBILIDADE



3.1 O CONCEITO DE CONSTRUTIBILIDADE


O conceito de construtibilidade surgiu nos Estados Unidos na dcada de 1980
(constructability) e no Reino Unido (buildability) e significa o uso timo dos
conhecimentos e experincias na construo em planejamento, projeto, aquisio e
operao a fim de atingir os objetivos globais do empreendimento
(CONSTRUCTION INDUSTRY INSTITUTE -CII, 1986). Podem ser entendidos como
objetivos globais a reduo dos custos, o aumento da produtividade, a diminuio
dos prazos e a operacionalizao mais cedo.
O conceito no surge como uma forma de tornar a construo mais barata ou
mais fcil de executar. Tambm no sua inteno engessar os objetivos do
empreendimento. Seu objetivo principal reconhecer os impactos que as decises
de projeto possam causar na construo (CII, 1986). Logo, segundo Sabbatini (1989
apud MELHADO, 1994), a construtibilidade uma propriedade inerente ao projeto.
Para o CMC
27
(1991), construtibilidade tambm a capacidade de ser
construdo, na qual so considerados os requisitos do cliente, as metas de custos
para o empreendimento e seus prazos. So colocados como requisitos a melhoria
da qualidade do projeto, operabilidade, facilidade de manuteno (maintainability),
confiabilidade, reduo dos custos, acesso ao canteiro, disponibilidade de mo-de-
obra, de materiais e de equipamentos, dentre outros (CMC, 1991). Geile (1996)
generaliza e inova o conceito afirmando que construtibilidade uma ferramenta que
utiliza-se de conhecimentos prvios dos requisitos dos clientes (usurio final) e os

27
CONSTRUCTION MANAGEMENT COMMITTEE: Comit de Gerenciamento da Construo
pertencente American Society of Civil Engineers, ASCE (Sociedade Americana de Engenheiros
Civis).
53
integra ao plano do empreendimento, o que pode-se notar uma similaridade com a
aplicao do PQE, onde os mesmos requisitos so considerados. A diferena deste
conceito para o utilizado pelo CII a incluso do cliente final ou usurio nos
requisitos do projeto, o que traz os preceitos da qualidade para a construtibilidade e
a preocupao de no somente fazer certo, mas fazer o certo. Um exemplo claro
dado pelo autor a preocupao com aspectos de manuteno do empreendimento.
Segundo o CMC (1991), para a implementao da construtibilidade, devem
ser consideradas as seguintes fases do empreendimento:
plano geral do projeto, onde a construtibilidade deve estar inserida;
planejamento e concepo, fase em que h o reconhecimento dos
efeitos e impactos do projeto na construo;
planejamento da construo, onde o adiantamento do cronograma do
projeto mais vivel do que o adiantamento da construo;
estimativas de custos, onde necessria a participao de
profissionais com experincia alm de haver um esforo coletivo dos
seus participantes, pois esta ser a fase que validar a
construtibilidade atravs da reduo dos custos;
construo, o planejamento do canteiro dever considerar as
instalaes, os planos de trabalho, gerenciamento dos materiais,
montagem, gerenciamento da construo, segurana, acessibilidade e
movimentao dentro do canteiro por parte de pessoas, equipamentos
e materiais.
Kerridge (1993 apud CHASEY, 2000)
28
, considera a construtibilidade como
um processo na qual tudo feito com a finalidade de tornar a construo mais fcil,
com melhoria na qualidade, segurana e produtividade, alm de reduzir o
cronograma e retrabalho. Atravs deste processo os riscos de projeto so reduzidos
(RUSSEL et al., 1994).
Para que resultados mais efetivos sejam atingidos, necessria a
participao dos profissionais com experincia na construo no incio do ciclo de
vida do empreendimento, ou seja, nas fases de planejamento e projeto, aonde a
possibilidade de influenciar os custos maior (Figura 3. 1).

28
KERRIDGE, A.E. Part 1: Plan for constructability. Hydrocarbon processing, 72, n. 1, jan. 1993.
54
Figura 3. 1: Capacidade de influenciar o custo final do empreendimento.
Fonte: Adaptado de (CII, 1986)

De acordo com o CII (1986), os agentes da construo no esto conscientes
dos benefcios da aplicao da construtibilidade, apesar de j fazerem o uso informal
de seus preceitos. Isso demonstra que, apesar de no haver um pensamento formal
de integrar o projeto com a execuo, esta integrao j ocorre de maneira implicita
e no planejada.
Da mesma forma, segundo Jergeas e Van der Put (2001), uma das maiores
dificuldades em se aplicar a anlise de construtibilidade devida ao fato de no
haver informaes histricas suficientes para formar um banco de dados. Este banco
de dados seria tanto da empresa, resultado de sua experincia, como do setor,
atravs do benchmarking ou melhores prticas. Como conseqncia, as entradas do
processo tornam-se deficientes dessas informaes. Uma possvel soluo seria
estabelecer uma metodologia para determinar e coletar estes conhecimentos, formar
este banco de dados e aplic-los no processo de projeto, podendo posteriormente,
disponibilizar este banco de dados aos intervenientes. Esta gesto do conhecimento
no setor da construo civil brasileira ainda pouco difundida. Notou-se, nas
participaes da autora nas reunies da COMAT (Sinduscon-Rio), que as empresas
estavam buscando compartilhar no solues, mas problemas ocorridos em suas
obras. Isto reflete um posicionamento em realizar um intercmbio de experincias,
mesmo que negativas, que busquem solues coletivas. O resultado destas
Tempo
Baixa
Alta
Concluso Incio
Incio e operao
Construo
Aquisio
Projeto
Planejamento
55
reunies est formando um banco de dados a ser compartilhado pelos associados.
(SINDUSCON-RIO, 2005).
Pelo fato da construtibilidade ser um processo de evoluo e aperfeioamento
contnuo, deve haver em seu processo a auto-avaliao tanto dos processos da
empresa como do empreendimento, benchmarking
29
, identificao de fatores que
venham a impedir a sua implementao (identificao de barreiras), definio de
metas e avaliao do progresso atingido (CII, 1993).
Ainda, de acordo com os autores, existe a resistncia por parte dos
intervenientes (proprietrios, projetistas, construtores, fornecedores, autoridades,
pesquisadores) do setor para a implementao da construtibilidade e seus
programas, logo torna-se necessria a identificao de barreiras que a impeam. O
CII (1993) realizou uma pesquisa com as empresas associadas sobre quais eram as
barreiras da construtibilidade. De uma maneira geral, estas barreiras podem ser
resumidas em:
resistncia por parte dos intervenientes a novos programas;
falta de pessoal especializado e recursos para implementar o
programa;
falta de banco de dados de lies aprendidas;
descontinuidade das equipes e falhas na identificao de problemas.
Arditi et al. (2002) complementam com os seguintes fatores:
Desconhecimento dos requisitos do cliente por parte dos projetistas;
Divergncias entre projetistas e construtores;
Resistncia por parte dos proprietrios em adotar o programa, por este
representar um custo extra ao empreendimento.
Entretanto, se for realizada uma identificao sistematizada destas barreiras,
torna-se mais fcil sobrepuj-las e efetivamente alcanar os benefcios da
construtibilidade (CII, 1993).



29
Benchmarking: Processo por meio do qual uma empresa adota e/ou aperfeioa os melhores
desempenhos de outras empresas em determinada atividade (FERREIRA, 2004).
56
3.2 DIRETRIZES DA CONSTRUTIBILIDADE


De acordo com o CII (1987), a aplicao das diretrizes da construtibilidade
permite reduo dos custos e do cronograma. Estas diretrizes foram baseadas nas
experincias dos participantes do CII e compiladas em pesquisa do instituto.
As diretrizes so divididas em trs blocos de acordo com as etapas do
empreendimento:
Planejamento do empreendimento ou incepo
30
: so definidas as
estratgias e os objetivos do empreendimento, como funo,
performance, viabilidade e estudos preliminares. uma etapa
importante pois estas decises causam grande impacto no
desenvolvimento do projeto e da construo.
Projeto e aquisio: nesta etapa so aplicados os conceitos e as
definies planejadas anteriormente. Suas decises ainda causam
impacto no resultado do empreendimento, porm a construtibilidade
retratada em termos de desenhos, especificaes, aquisies e
cronogramas.
Operaes de campo construo/execuo: nesta etapa so postas
em prtica as diretrizes traadas nas etapas anteriores. A possibilidade
de mudanas torna-se dispendiosa.
A seguir so apresentadas as diretrizes baseadas em publicaes do CII
(1987 e 1993).
I. Planejamento do empreendimento e incepo:
II. O programa de construtibilidade deve fazer parte do plano de execuo
do empreendimento: este deve ser estabelecido nas fases iniciais do
empreendimento contribuindo com o estabelecimento de metas e objetivos,
integrando projeto e construo, incentivando o uso dos conhecimentos e
experincias na construo e possibilitando um melhor entendimento do projeto
pelos construtores.
III. O planejamento do empreendimento deve envolver conhecimentos e
experincias construtivas: este envolvimento contribui para o
estabelecimento dos objetivos do empreendimento, na seleo das principais
tcnicas construtivas e no local do empreendimento, na elaborao do
cronograma, estimativas e oramentos, nas metas de produtividade, nas

30
Incepo: processo inicial do empreendimento na qual so coletados os requisitos dos clientes e
convertidos em um relatrio ou sumrio de requisitos e entradas para o empreendimento. Esta fase
est contida no planejamento do empreendimento e anterior ao de desenvolvimento de projeto.
(ISO 14177, 1994)
57
estratgias contratuais e no gerenciamento dos materiais e equipamentos.
IV. A estratgia contratual deve considerar a participao dos agentes da
construo: o arranjo contratual dever determinar a atuao do agente da
construo na equipe da construtibilidade, embora a sua participao deva
ocorrer de qualquer maneira nas fases iniciais do empreendimento.
V. O cronograma do empreendimento deve considerar as necessidades da
construo: tanto os prazos de concluso do empreendimento quanto os
requisitos da construo devem ser considerados em seu cronograma e custos.
VI. As principais tcnicas construtivas devem ser consideradas na
elaborao do projeto: os equipamentos, a mo de obra e a seqncia de
trabalho devem ser considerados na fase de planejamento do empreendimento,
principalmente pela possibilidade de haver modificaes na fase de construo,
ocasionando maior impacto nos custos, no prazo e na produtividade.
VII. O layout do canteiro contribui para a eficincia na construo: o
planejamento adequado do layout das instalaes provisrias e permanentes
contribui para e eficincia e a produtividade no canteiro.
VIII. Os participantes da equipe da construtibilidade devem ser
identificados nas fases iniciais: os participantes devem ser identificados na
fase contratual determinando o momento de atuao destes participantes e, o
critrio de escolha deve contemplar suas habilidades/competncias em relao
equipe, comunicao e capacidade de avaliar as interfaces entre projeto e
construo, alm de serem receptivos s novas idias.
IX. O uso da tecnologia da informao (TI) durante o empreendimento: o uso
da TI pode beneficiar a construtibilidade do empreendimento. So
exemplificados o uso da modelagem em 3D, as simulaes de computador, o
uso de cdigos de barra, entre outros.
X. Projeto e aquisio:
XI. Os cronogramas do projeto e da aquisio devem contemplar as
necessidades da construo: a fase da construo a de maior custo do
empreendimento e por isso exerce grande influncia nos cronogramas do
projeto e da aquisio.
XII. O projeto deve possibilitar eficincia na construo: a troca de
informaes entre projetistas e construtores deve ocorrer antes de se iniciar o
projeto. Mtodos alternativos de construo podem ser sugeridos pela equipe
de construo. Os projetistas devem considerar a simplicidade do projeto, para
que este seja de fcil execuo. Logo, projetos que requerem habilidades
especficas devem ser evitados.
XIII. Elementos do projeto devem ser padronizados: a padronizao consiste
no uso de elementos com regularidade que esto disponveis para o uso e
fornecimento. Seu objetivo de trazer benefcios nos custos e no cronograma.
A reduo nos custos se d devido reduo do prazo na construo e aos
descontos recebidos pelo volume do material, e a reduo do cronograma
ocorre em parte devido ao aumento da produtividade devido s aes
repetitivas no canteiro.
XIV. A elaborao das especificaes deve considerar a eficincia na
construo: as especificaes devem ser feitas com a participao de
profissionais com experincia e conhecimentos da construo e realizadas
como um projeto parte. As especificaes realizadas de acordo com esta
diretriz impactam na eficincia, construtiva, na sua reduo de custos e de
58
cronograma, pois o retrabalho e os atrasos so frequentemente associados s
falhas na especificao.
XV. Projetos que considerem a modulao e pr-fabricao devem ser
preparados para facilitar a fabricao, o transporte e a instalao: uma vez
decidido o uso da modulao e da pr-fabricao, estes projetos devero levar
em considerao o local de fabricao destes componentes, o transporte e seu
manuseio e, os mtodos de montagem que, por sua vez, afetaro o layout do
canteiro.
XVI. O projeto deve possibilitar acessibilidade da mo de obra, dos
materiais e dos equipamentos construo: devido ao fato da dificuldade
de acesso de mo de obra e materiais e equipamentos causar baixa
produtividade, condies de trabalho sem segurana e impactos negativos nos
custos e no cronograma que a construtibilidade atenta para esta diretriz.
Considerar a acessibilidade na seqncia de trabalho e no layout do canteiro
favorece a construtibilidade.
XVII. O projeto deve considerar condies climticas adversas para facilitar
a construo: condies climticas adversas impactam nos custos e no
cronograma. O projeto pode minimizar os efeitos do clima planejando o canteiro
em lugar acessvel, provendo proteo mo de obra , utilizando a pr-
montagem fora do canteiro, planejando o cronograma de entregas no canteiro e
promovendo reas protegidas para armazenamento.
XVIII. Seqncia de projeto e construo deve facilitar a sua
interdependncia: o cronograma geral do empreendimento para projetos
complexos deve permitir a interdependncia de atividades (projeto e execuo).
XIX. Operaes de campo construo / execuo
XX. O aumento da construtibilidade se d quando novos mtodos
construtivos so utilizados: o uso das novas tecnologias traz benefcios na
eficincia da construo. As inovaes ocorrem na seqncia das tarefas da
obra, em sistemas e materiais de construo, no uso de ferramentas manuais e
equipamentos de construo, na pr-montagem, nas instalaes temporrias e
nos requisitos do empreiteiro relativos ao layout do canteiro, projeto e na
escolha de materiais permanentes.

Quadro 3. 1: Diretrizes da construtibilidade
Fonte: Adaptado de CII (1987 e 1993)


3.3 ANLISE OU REVISO DE CONSTRUTIBILIDADE


A anlise ou reviso de construtibilidade um processo de avaliao do
empreendimento durante o processo de projetos com o objetivo de detectar os seus
impactos na fase de construo, considerando custos, manuteno, operabilidade,
entre outros. Uma anlise formal deve ser realizada por uma equipe com experincia
na construo a fim de verificar, do ponto de vista dos construtores, se os projetos
sero exeqveis (CHASEY e SCHEXNAYDER, 2000). Esta tem como propsito
59
evitar possveis problemas na fase de projeto, identificando pontos crticos que
venham causar alteraes de projeto, atrasos e problemas operacionais na
execuo (PEPPER III, 1994).
A Figura 3. 2 demonstra que atualmente, de acordo com a pesquisa de
Chasey e Schexnayder (2000), a aplicao da anlise realizada no fim do
processo do projeto, ao passo que o recomendado pelos autores que se realize a
anlise em vrios estgios do processo (em 30%, 60% e 90% da concluso do
projeto).



Figura 3. 2: Relao de implementao da anlise de construtibilidade
Fonte: adaptado (CHASEY E SCHEXNAYDER, 2000)

Arditi et al.(2002) tambm constataram este fato ao verificar em pesquisa com
projetistas que grande parte (87%) aplicava a anlise de construtibilidade j no
desenvolvimento do projeto, em contrapartida aos 25% da amostra que a efetuavam
em todo o processo de projeto. Estas empresas consideravam a anlise como parte
integrante de um processo de melhoria contnua do projeto.
Alguns estudos verificaram resultados da aplicao prtica da anlise em
diversas abordagens. Pepper III (1994) pesquisou o uso da anlise de
60
construtibilidade com o propsito de se evitar atrasos e aumento de custos,
representados como o aumento de aditivos contratuais por parte dos empreiteiros. A
anlise era feita no projeto buscando os itens crticos que apresentassem chances
de sofrer modificaes, atrasos ou problemas construtivos, dos quais possibilitariam
aos empreiteiros demandarem aditivos contratuais. O estudo demonstrou que a
anlise realizada nestes casos conseguiu minimizar mudanas no projeto e,
conseqentemente, reduzir os atrasos e custos. O item aditivo, que costumava
representar 4% do custo total do empreendimento, foi reduzido para 0,04%.
Hines et al. (2001) defenderam a aplicao da anlise de construtibilidade em
empreendimentos de SCR
31
focando na anlise de riscos. A principal caracterstica
do empreendimento est na alta especializao da mo-de-obra e no uso de
equipamentos pesados, o que vem a representar grande parte dos seus custos. Os
autores afirmaram que os riscos atribudos a estes dois itens poderiam ser mitigados
com a aplicao da anlise de construtibilidade na fase de projeto. Desta maneira,
buscando custos melhores, mas tambm reduo ou eliminao dos atrasos.
No setor de edificaes, a adoo da anlise foi na fase de pr-
construo
32
. Esta foi realizada pela gerenciadora da construo que tambm
serviu como fonte de informao da construo, possibilitando a integrao entre
projeto e execuo. Neste tipo de projeto, requisitos como esttica e segurana
foram acrescentados devido s caractersticas do empreendimento (edifcio
comercial). Apesar de nem todos os conceitos serem aplicveis a este tipo de
projeto, ficou evidente o sucesso de sua aplicao, sendo alcanados os objetivos
do empreendimento (CII, 1993).
Entretanto, crticas ainda so feitas ao conceito. Segundo Dunston e
Williamson (1999), a manuteno ainda um processo indevidamente
desconsiderado na anlise de desempenho da obra. Sobretudo pelos seus custos
representarem mais da metade do total dos custos de todo o ciclo de vida do
empreendimento, (GRIFFIN
33
, 1993 apud DUNSTON e WILLIAMSON, 1999).
Portanto, se o objetivo do empreendimento atingir a qualidade total, na qual
considera todo o ciclo de vida do produto e todos os clientes (internos e externos),

31
SCR: Selective Catalyst Reductor Redutor Cataltico Seletivo, catalisador para planta de
processos, utilizado em centrais trmicas.
32
Esta etapa, como o prprio nome diz, antecede a construo. Sua funo de validao do
projeto.
33
GRIFFIN, J.J. Life cycle cost analysis: a decision aid. Life cycle costing for construction, J. W. Bull,
ed., Blackie Academic and Professional, London 1993.
61
torna-se importante acrescentar a manuteno na anlise de construtibilidade. Desta
forma, pode esta ltima tornar-se, efetivamente, uma ferramenta aplicada para a
melhoria da qualidade.


3.3.1 Anlise de construtibilidade X exigncia dos rgos pblicos americanos


As exigncias governamentais da anlise de construtibilidade como parte
integrante da documentao de projeto esto configuradas pelos departamentos de
transporte, ou agncias de transporte responsveis pelas obras de infra-estrutura
terrestre (estradas e pontes). Esta prtica possui o objetivo de melhorar a qualidade
e os custos deste tipo de construo. As abordagens do processo de anlise variam
de Estado para Estado, de acordo com o relatrio do Wisconsin Department of
Transportation
34
. Estas podem ser internas, onde o prprio departamento realiza a
anlise, ou externas, realizada por equipe contratada (MCLAWHORN, 2003).
Embora no tenha sido constatada na literatura pesquisada evidncia sobre a
adoo de anlise de construtibilidade como exigncia de contratao para o setor
de edificaes, existem estudos que relacionam o uso desta. O CII (1993) relata em
seu Guia para Implementao de Programas de Construtibilidade (Constructability
Implementation Guidelines) o uso da reviso na fase de pr-construo de um prdio
comercial. De acordo com a pesquisa foram alcanados os objetivos de reduo de
custos e de cronograma, qualidade e esttica.
Pode-se notar que, a adoo da anlise de construtibilidade constatada na
literatura pesquisada torna-se uma ao estratgica do empreendimento para
melhoria da qualidade e reduo de custos e cronograma e no uma ao
compulsria impulsionada por demandas governamentais. No caso do Brasil,
entretanto, estas demandas poderiam atuar como agente impulsionador assim como
foi realizado com os programas de certificao (PBQP-H). O uso da reviso como
exigncia de projeto, por exemplo, para contratao de obras pblicas, por um lado
demandaria um prazo maior para a realizao do planejamento do empreendimento
(parte dessas realizada pelo prprio contratante), mas por outro garantiria prazo de

34
O relatrio do Wisconsin Department of Transportation possui a relao dos estados norte-
americanos que aplicam a anlise de construtibilidade em seus projetos de estradas e pontes. Neste
relatrio esto contidas as relaes dos documentos das melhores prticas destes estados, os
endereos eletrnicos que contm informaes e os centros de pesquisa que participam dos estudos
da construtibilidade.
62
execuo e custos de acordo com o edital alm da garantia da qualidade.
Entretanto, para isso necessitaria uma mudana de paradigma de metodologia de
trabalho e reformulao do processo de projeto, onde este feito quase que
simultaneamente com a execuo e, o processo em si no formalizado e nem
padronizado.


3.4 PROGRAMA DE CONSTRUTIBILIDADE


O programa de construtibilidade visa aplicao sistematizada das
informaes relacionadas construo durante as fases de planejamento, projeto,
aquisio, construo, testes e operao atravs de profissionais com experincia e
conhecimento da construo (CHASEY, 2000). A sua implementao feita nas
fases iniciais do empreendimento. Este programa, ao ser implementado, deve estar
adequado ao seu uso, sobretudo relativo a quais conceitos sero focados na sua
aplicao (CII, 1986).
Para implementar o programa, trs etapas devem ser consideradas de acordo
com o CMC (1991):
Prover os dados de entrada para a elaborao da declarao dos
objetivos do empreendimento;
Estabelecer o prazo de concluso do empreendimento e;
Verificar o quanto esses prazos interferiro nos custos.
Importante ressaltar que estas etapas devem ser esclarecidas para todos os
membros da equipe e serem priorizadas. A questo dos dados de entrada, como j
fora mencionada, apresenta dificuldades visto que a definio dos requisitos dos
clientes depende de uma metodologia de avaliao especfica com cada
empreendimento e de um banco de dados com informaes histricas de outros
projetos. Ou seja, estes requisitos necessitam serem bem declarados no projeto.
Logo, para que a implantao do programa seja efetiva, em um primeiro estgio h a
necessidade de uma reformulao nos processos de projeto, com a incluso da fase
de incepo, e de gesto do conhecimento.
O programa de construtibilidade, de acordo com Harbuck (1991), pode ser
formal, incorporado no escopo do plano geral do projeto e a filosofia da empresa, ou
informal, onde se caracteriza apenas por revises de projeto e coordenao com a
63
construo (CHASEY, 2000). Este autor ainda afirma que o programa tambm pode
ser parte integrante do programa de qualidade do empreendimento. Esta incluso no
condiz com a definio e delimitao dos procedimentos a serem realizados no
projeto a fim de garantir a qualidade do empreendimento.
Para o sucesso de sua implementao, segundo Harbuck (1991), o programa
deve seguir as seguintes fases:
Avaliao do programa: onde so determinadas as metas e os
objetivos do processo. Deve estar contida no escopo do projeto;
Organizao do programa: so determinados os responsveis pela
implementao do programa e seus envolvidos, os procedimentos a
serem feitos no processo de anlise e quais os itens do projeto que
sero passveis desta;
Implementao do programa: os resultados da anlise so
incorporados no processo de gerenciamento de projetos, e;
Anlise crtica do programa: os resultados so avaliados, seus erros e
acertos. As lies aprendidas passam a fazer parte do banco de dados
do programa.
O programa de construtibilidade, ao ser inserido no PQE, assume grande
parte da responsabilidade de determinar os procedimentos que garantiro a
qualidade. Entretanto por ele no englob-los em sua totalidade, importante
considerar o tipo de empreendimento a ser realizado e a prpria poltica da
qualidade envolvida.


3.5 FATORES QUE INFLUENCIAM A CONSTRUTIBILIDADE


So aqueles que devem ser considerados no programa de construtibilidade,
constituindo aspectos integrantes do processo de projeto que afetam a qualidade da
soluo construtiva (AMORIM, 2004). O tamanho e o escopo do empreendimento
determinaro quantos e quais fatores sero considerados (CMC, 1991).
Embora os fatores sejam tratados separadamente, sua anlise sistematizada
fundamental para prover a coordenao e a integrao dos processos e etapas do
empreendimento em todo o seu ciclo de vida, do planejamento at a sua concluso
(CMC, 1991).
64
Os fatores a seguir foram relacionados pelo CMC (1991) e por publicaes
mais recentes e serviro de guia para o encaminhamento desta pesquisa, entretanto
esta relao ainda no est ordenada e nem classificada. Seus aspectos so
incompletos, no correspondendo ainda, realidade do setor de edificaes que
delimita esta pesquisa
35
.
Fatores do CMC (1991):
Gerenciamento do projeto: o projeto deve ser vislumbrado sob a luz da
construtibilidade e, o plano de construtibilidade deve estar contido nas
etapas de projeto e execuo;
Entrega do projeto: os benefcios da aplicao da construtibilidade
dependem de como sero feitos os arranjos contratuais e a entrega
dos projetos. Os mtodos mais usuais de gerenciar o projeto so
aqueles em que a equipe da execuo/construo participa de todas
as fases do empreendimento (por exemplo: contratos turnkey
36
e
design/build
37
);
Estratgia de contratao: o tipo de contratao afeta a forma de
aplicao do programa de construtibilidade, ou seja, contratos em que
no h a participao da construtora na etapa de projeto, seja por
estratgia do proprietrio, possuem uma abordagem diferente do
programa, ao contrrio dos contratos do tipo turnkey ou design/build
em que os profissionais da construo participam de todas as fases.
Gerenciamento de riscos: os fatores de risco devem ser considerados
na fase de preparao dos contratos. Cada participante poder
contribuir para a identificao dos riscos que esto associados a sua
rea.
Parcelamento dos lotes de servio: o arranjo contratual estabelecer as
formas de sub-contratao e parcelamento dos servios. Estes
parcelamentos estabelecero um programa de entregas de
especificaes por parte do projetista aos sub-contratados.

35
Esta correspondncia ser tratada no Captulo 4.
36
Turnkey: modelo de contratao onde a participao do contratante mnima e do contratado
(fornecedor) mxima, montando as instalaes, os equipamentos, fornecendo suprimentos e pessoal
com o objetivo de colocar o empreendimento em funcionamento (FERREIRA, 2004).
37
Design/build: modelo de contratao semelhante ao turnkey, onde ema empresa ou grupo
responsvel pelo projeto e construo do empreendimento (SONGER e MOLENAAR, 2005)
65
Plano de trabalho (mo de obra): fatores como disponibilidade da mo-
de-obra na regio, sua qualificao e alojamento no local, influenciaro
no programa de construtibilidade e nas decises de projeto quanto s
tcnicas construtivas, custos, riscos, etc.
Acesso ao canteiro: o plano de acesso deve considerar a
disponibilidade e as limitaes das estradas, pontes e trfego, o que
afetaro as especificaes dos equipamentos, os custos de montagem
das peas pr-montadas, tanto na indstria quanto no canteiro e, os
custos do transporte destas.
Layout do canteiro: deve ser considerada a seqncia de trabalho em
diversas configuraes de canteiros, com a preocupao de acomodar
da melhor forma possvel suas funes. O plano de construtibilidade
pode permitir que instalaes temporrias sejam incorporadas nas
permanentes.
Layout das estruturas: deve ser considerada a acessibilidade, tanto
para peas a serem instaladas como para as futuras reposies.
Acesso para operao, instalao, manuteno e reposio: este fator
no se refere somente ao processo de execuo, mas tambm ao seu
uso. Como exemplo, algumas construtoras que foram pesquisadas
neste trabalho utilizam-se de solues como colunas de visita de
tubulao com o objetivo de facilitar a manuteno.
Seqncia de execuo: a seqncia de execuo deve estar contida
no plano inicial do empreendimento. O responsvel deve considerar no
caso de condies crticas de execuo, o recebimento de material e
equipamentos, instalao de peas pesadas, modulao, pr-
montagem, pr-fabricao, tempo para testes e balanceamento dos
equipamentos.
Plano de montagem de equipamentos: o plano deve considerar o local
de montagem dos equipamentos pesados, os acessos at os
equipamentos e os acessos at o canteiro. Prazos de entrega dos
equipamentos por parte do sub-empreiteiros tambm devem ser
colocados no plano.
66
Disponibilidade e obteno/aquisio de equipamentos e materiais: o
profissional com experincia na construo deve prover informaes
para a aquisio de materiais e equipamentos, tais como os meios de
acesso e localizao no canteiro, alm de sugerir materiais e
equipamentos alternativos de acordo com a disponibilidade e custos.
Pr-fabricao: o uso da pr-fabricao apresenta a vantagem dos
componentes serem fabricados em um ambiente controlado, podendo
este processo ser simultneo a outros da construo. Com isso, reduz-
se a necessidade de trazer maquinrio para o canteiro.
Pr-montagem: podendo ser realizada em local prximo obra,
permite a execuo de atividades simultaneamente (uma no canteiro e
outra no local de pr-montagem). O nico trabalho a ser feito no
canteiro o de instalao das peas.
Modulao: reduz os custos do trabalho dentro do canteiro e aumenta
a qualidade referente a sua montagem devido similaridade dos
componentes.
Gerenciamento da organizao da construo ou plano de
gerenciamento da construo: neste plano devem constar a
responsabilidades, os procedimentos e as equipes necessrias (quais
e quantos profissionais) inclusive as equipes de suporte e de
instalaes. Os profissionais se encaixaro nas seguintes funes:
plano de construtibilidade, superviso da obra, administrao de
contratos, compras e aquisies, gerenciamento de materiais,
contabilidade, qualidade e confiabilidade, engenharia (projeto),
oramento e testes e comissionamento (start-up).
Gesto da qualidade: a qualidade est ligada ao
atendimento/cumprimento dos objetivos do projeto. A equipe da
qualidade deve determinar no incio do projeto quais so os itens
passveis de controle de qualidade. Os empreiteiros devem sempre
considerar normas, boas prticas, etc. Os requisitos devem ser
especificados no programa, devendo haver fiscalizao sobre o
trabalho do empreiteiro e a exigncia de ensaios.
67
Gerenciamento de materiais: a aquisio deve estar contida no
cronograma do projeto. O seu gerenciamento tem como propsito a
segurana e manuteno do material no canteiro e em uso. Seus
benefcios so: a reduo das perdas, diminuio dos depsitos e do
excesso de material que resta no fim da obra e, da mo-de-obra que
controle o material.
Segurana no canteiro: deve estar contida no plano de implementao
e considerar locais adequados para os materiais e equipamentos
crticos, nmero de trabalhadores e seguranas, entre outros.
Segurana da mo-de-obra: deve ser considerada a segurana das
instalaes, o que no contexto brasileiro, refere-se ao cumprimento da
NR 18
38
.
Facilidade de operao / operabilidade: deve estar contida no plano do
projeto e considerar fatores como o acesso, o uso e os custos na
instalao dos equipamentos.
Facilidade de manuteno / manutenibilidade: relativo ps-
ocupao, a manuteno das instalaes deve ser considerada,
especialmente no que se refere s garantias do empreendimento.
Diversos autores (PEPPER III, 1994; BOYCE, 1991; RUSSEL et al., 2004;
FISCHER et al., 2000) relacionam fatores tais como:
arranjo contratual;
tcnicas construtivas;
localizao dos equipamentos;
acessibilidade no canteiro;
simplificao da especificao;
escolha de fornecedores e;
comunicao entre os intervenientes.
Estes fatores encontram-se contidos nos que foram relacionados pelo CMC,
sobretudo porque todos eles foram baseados nos conceitos na construtibilidade
mencionados neste captulo. Entretanto, eles no consideram aspectos relativos ao

38
: Norma Regulamentadora 18: estabelece diretrizes de ordem administrativa, de planejamento e de
organizao, que objetivam a implementao de medidas de controle e sistemas preventivos de
segurana nos processos, nas condies e no meio ambiente de trabalho na Indstria da
Construo. (MINISTRIO DO TRABALHO E DO EMPREGO, 1995)
68
usurio (AMORIM, 2004). Portanto, para que se possa propor uma metodologia
voltada para a validao de projetos a partir destes fatores, torna-se necessrio
adapt-los s necessidades do setor em que sero utilizados.



4 CLASSIFICAO E ORDENAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE



Para que fosse possvel desenvolver a metodologia para a validao de
projetos baseada na anlise de construtibilidade, partiu-se a hiptese de que a
qualidade da soluo construtiva resultado da interao de diversos fatores
causadores destas solues somada ao seu grau de importncia atribudo no
processo de projeto. Desta forma, torna-se necessrio dar tratamento a estes
fatores, ou seja, classific-los e orden-los.
Primeiramente foi feito o levantamento dos fatores causadores da
construtibilidade (captulo 3) baseados nas publicaes do CMC (1991) e Amorim
(2004). Contudo, a sua utilizao tal como foram apresentados no atende
proposta do trabalho devido ao fato destes fatores apresentarem ambigidades e,
serem tratados como funes separadas (CMC, 1991; AMORIM, 2004). Desta
forma, houve a necessidade de utilizar como modelo de representao a
metodologia IDEF0
39
, de realizar a classificao destes fatores segundo os preceitos
das norma ISO PAS 12006-2
40
e do projeto CDCON
41
e de orden-los utilizando o
Diagrama de Causa e Efeito. Posteriormente foi elaborada a matriz correlacional, de
acordo com os preceitos da anlise dinmica de sistemas. A funo desta etapa
fornecer subsdios para o estudo de caso.


39
Esta metodologia est descrita na norma IEEE Std 1320.1-1885
40
Norma voltada para a organizao da informao da construo, trata especificamente da
classificao desta informao.
41
CDCON: projeto voltado para o desenvolvimento da terminologia e codificao de materiais e
servios para a construo. (CDCON, 2003)
70
4.1 CLASSIFICAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE


4.1.1 Metodologia IDEF0 e classificao da informao da construo


Para que se possa entender a metodologia IDEF0, primeiramente
necessrio definir o conceito de processo, visto que o assunto tratado neste trabalho
o processo construtivo.
Maranho (2004) apresenta o conceito de processo como sendo a
transformao de insumos (entradas) em algo (sada). A NBR ISO 9000:2000 a
define como o conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que
transforma insumos (entradas) em produtos (sadas). Porm, apesar de haver
consenso sobre o seu significado, estas definies apresentam-se genricas para o
uso esperado neste trabalho. Logo, a definio utilizada a partir da apresentada
pela metodologia IDEF0 que, estende o conceito de processo para: a transformao
de entradas (inputs) orientadas por controles (controls) em sadas (outputs), usando
recursos (mechanisms). (MARANHO, 2004)
A escolha desta ferramenta para a classificao dos fatores deveu-se ao fato
desta ser especfica para a modelagem de processos. A sigla IDEF significa
Integration Definition for Function Modeling (definio integrada para modelagem de
funes), e a verso 0 destinada modelagem de funes e processos. Trata-se
de uma linguagem grfica (Figura 4. 1) padronizada e documentada (MARANHO,
2004) que compe-se de estruturas grficas (caixas e setas), documentao das
definies dos processos (tratadas como objetos) e mtodos padronizados
(representao,desdobramentos, relaes,etc.)


Figura 4. 1: Representao grfica da metodologia IDEF0
Fonte: Adaptado de Maranho (2004)
71

A norma ISO/TR 14177:1994, que tambm trata da classificao da
informao da indstria da construo, utiliza-se do conceito de processo dado pela
metodologia IDEF0 apenas associando ao item controles o carter de restrio. Esta
norma classifica as informaes da construo de acordo com a metodologia IDEF0,
ou seja, pela gesto de processos.
A ISO PAS12006-2 e o projeto CDCON, derivado desta, contribuem para a
classificao atravs da sua estrutura de classes que associa as informaes da
construo gesto de processos.
Lista de classes da ISO PAS 12006-2:
Produtos da construo: projeto, edificao, resultado de trabalho,
elementos da construo entre outros. Estas classes, na gesto de
processos, referem-se s sadas e tambm s entradas, visto que
estas podem ser resultados de processos anteriores;
Processos da construo: processos gerenciais, processo de trabalho,
processo de projeto, processo de construo. a ao ou o processo
em si;
Recursos da construo: estas classes, dentro da metodologia IDEF0,
podem pertencer a vrios de seus itens;
o produto da construo, esto associados s entradas e sadas;
o agentes da construo, esto relacionados aos recursos
humanos e, portanto, aos agentes e meios no IDEF0;
o meios da construo, so os equipamentos e os recursos
artificiais e esto associados aos agentes e meios;
o informao da construo, classe associada s restries.
Baseada nestas associaes, a classificao dos fatores da construtibilidade
seguir estes parmetros de acordo com a Figura 4. 2:

72
RESTRIES: informao p/construo
Entradas
Sadas
AGENTES
Processo
Construtivo
Lote de servio
Elementos da
construo
Produtos da
construo
Produtos para
construo
Legislao
Normas
Necessidades
Pessoas (R. H.
e P. Juridicas)
Meios artificiais:
Equipamentos e
sistemas de
informtica
Atributos do
produto
Atributos do
processo
Atributos dos
agentes
Entidades da
construo
Complexos
Construdos
Atributos dos
produtos da
cosntruo
Obs: O documento
"projeto" tambm
uma "restrio" ao
processo executivo da
construo


Figura 4. 2: Esquema de processo
Fonte: CDCON (2003)

Entradas: resultados de processos anteriores incorporados de
informaes, estes podem ser materiais ou no-materiais (informao).
Materiais e componentes pertencem a esta classificao;
Restries: constituem o controle do processo. Requisitos do usurio e
proprietrio
42
, processos de gesto, projetos, normas e legislao e,
caractersticas do sitio possuem carter de restrio, pois so fatores
que delimitam o projeto;
Agentes e meios: recursos utilizados para a transformao das
entradas, podem ser humanos, materiais ou tecnolgicos (mo de obra
e equipamentos);

42
Neste trabalho o termo proprietrio refere-se ao interveniente financiador da obra ou o maior
acionista. Como o estudo refere-se ao mercado imobilirio de edificaes, esse pode ser o
incorporador ou o construtor.
73
Sadas: resultado do processo. Podem ser resultados de
transformaes fsicas (produo) ou de informao (gerencial). Neste
caso estes resultados so os atributos da construo, ou seja, a
construtibilidade, que est diretamente relacionada com a qualidade do
produto.


4.1.2 Classificao dos fatores da construtibilidade baseada na metodologia
IDEF0


A classificao dos fatores que afetam a construtibilidade etapa
fundamental para o desenvolvimento desta metodologia, visto que necessrio
tratar estes fatores de maneira sistematizada a fim de eliminar as ambigidades j
encontradas na bibliografia pesquisada.
A partir da primeira lista foi feita uma primeira classificao, procurando
condensar a ambigidades e desdobrar os fatores mais genricos.
74

NVEL FATORES
Pr-fabricao
Pr-montagem
Modulao
ENTRADAS (materiais e
componentes)
Simplificao da especificao
Gerenciamento do projeto
Entrega do projeto
Estratgia de contratao
Arranjo contratual
Gerenciamento de riscos
Parcelamento dos lotes de servio
Plano de trabalho (mo de obra)
Acesso ao canteiro
Layout do canteiro
Layout das estruturas
Acesso para operao, instalao, manuteno e reposio
Seqncia de execuo
Gerenciamento da organizao da construo ou plano de
gerenciamento da construo
Segurana no canteiro
Segurana da mo-de-obra
Tcnicas construtivas
Facilidade de operao / operabilidade
Facilidade de manuteno / manutenibilidade
Gesto da qualidade
Gerenciamento de materiais
Escolha de fornecedores
RESTRIES
Comunicao entre os intervenientes
Plano de montagem de equipamentos
Disponibilidade e aquisio de equipamentos e materiais
AGENTES E MEIOS
(mo de obra e
equipamentos)
Localizao dos equipamentos

Quadro 4. 1: Classificao dos fatores da construtibilidade listados pelo CMC (1991)
Fonte: adaptado de CMC (1991)

Em uma anlise preliminar, esta classificao, tal qual os fatores foram
apresentados mostrou-se incompleta e ambgua. Os fatores Simplificao da
Especificao, Facilidade de Operao, Facilidade de Manuteno, Escolha de
Fornecedores e Disponibilidade e, Aquisio de Equipamentos e Materiais
possibilitaram mais de uma alocao, ou seja, poderiam pertencer a mais de um
item. Quanto ao fato deste quadro se apresentar incompleto, verifica-se que nas
Entradas no so contempladas as questes relativas disponibilidade de
fornecimento destes itens, o seu tratamento em si (manuseio, transporte,
recebimento), sustentabilidade e reciclagem. Estas ltimas, objeto de legislao
75
especfica
43
. Da mesma forma, em Agentes e Meios, os fatores no contemplam
todas as questes relativas aos equipamentos (manuteno, operao, consumo,
entre outros) e nem mencionam as relativas mo de obra (disponibilidade,
remunerao, qualificao). Por outro lado, nas Restries so colocados todos os
fatores que se referem aos processos de gesto (projetos, construo, materiais,
contratos) requisitos do proprietrio (gerenciamento de riscos), porm no
abordada a questo do usurio final. Esta uma questo importante, pois se
tratando de qualidade, todos os intervenientes devem estar inseridos no contexto,
especialmente o cliente final. Neste item, devido a uma grande variedade de fatores
que tratam de diferentes questes, h a necessidade de classific-los em novos
nveis abaixo deste.
Atravs de uma anlise de pertinncia destes fatores em relao aos
processos contidos no empreendimento, se chegou a uma listagem de fatores
baseados na classificao da gesto de processos:


43
Resoluo 387 de 24 de maio de 2005, da Secretaria Municipal de Meio Ambiente da cidade do Rio
de Janeiro: disciplina a apresentao de Projetos de Gerenciamento de Resduos da Construo
Civil, e estabelece nova condio para o licenciamento de obras na cidade (SMAC, 2005).
Resoluo CONAMA 307 de 5 de julho de 2002, estabelece diretrizes, critrios e procedimentos para
a gesto dos resduos da construo civil, disciplinando as aes necessrias de forma a minimizar
os impactos ambientais. (MMA, 2002)
76

I.1. Materiais e componentes
I.1.1. Disponibilidade local
I.1.2. Montagem
I.1.3. Pr-fabricao
I.1.4. Segurana ambiental e de sade
I.1.5. Sustentabilidade
I.1.6. Embalagem
I.1.7. Transporte
I. ENTRADAS
I.1.8. Manuseio
II.1. Do usurio
II.1.1. Adequao ao uso
II.1.2. Satisfao e esttica
II.1.3. Facilidade de operao
II.1.4. Facilidade de manuteno
II.2. Do proprietrio
II.2.1. Rentabilidade (volume de venda, velocidade de venda)
II.2.2. Fluxo de caixa
II.2.3. Risco de investimento
II.3. Do local
II.3.1. Topografia
II.3.2. Geologia
II.3.3. Acessibilidade viria
II.3.4. Fatores climticos
II.4. De processos
II.4.1. Gesto da qualidade (SGQ)
II.4.2. Gesto de contratos
II.4.3. Gerenciamento do projeto (concepo)
II.4.4. Gerenciamento de materiais
II.4.5. Aquisio
II.4.6. Acessibilidade para instalao de equipamentos na estrutura
II.4.7. Gerenciamento da construo
II.5. De legislao
II.5.1. Ambientais
II.5.2. Uso do solo (municipal /de obras /urbanstica)
II. RESTRIES
II.5.3. Trabalhistas
III.1. Mo de obra
III.1.1. Disponibilidade
III.1.2. Remunerao
III.1.3. Qualificao
III.2. Equipamentos
III.2.1. Demanda de qualificao (mo de obra)
III.2.2. Disponibilidade / fornecimento
III.2.3. Facilidade de operao
III.2.4. Layout dos equipamentos no canteiro
III. AGENTES E
MEIOS
III.2.5. Consumo de energia

Quadro 4. 2: Classificao final dos fatores que afetam a construtibilidade
Fonte: autora, adaptado (AMORIM, 2004; CMC, 1991)
77

II.4. De processos
II.4.3. Gerenciamento do projeto (concepo)
II.4.3.1. Modulao
II.4.3.2. Compatibilizao entre os projetos
II.4.3.3. Padronizao (do projeto, de detalhes,...)
II.4.3.4. Especificaes
II.4.3.5. Documentos (qualidade das plantas)
II.4.3.5.1. Legibilidade das plantas
II.4.3.5.2. Compatibilidade entre as plantas
II. RESTRIES
II.4.3.5.3. Padronizao do CAD
Quadro 4. 3: Desdobramento do item II.4.3


II.4. De processos
II.4.7. Gerenciamento da construo
II.4.7.1. Layout do canteiro
II.4.7.2. Recursos no canteiro: gua, gs, energia eltrica
II. RESTRIES
II.4.7.3. Seqncia de execuo
Quadro 4. 4: Desdobramento do item II.4.7

Esta lista de fatores procurou abranger a maioria das questes observadas no
processo de desenvolvimento da edificao. Os maiores acrscimos ocorreram em
Restries, onde foram criados os seguintes sub-nveis:
Restries do Usurio, onde so relacionados os requisitos do usurio
final ou o adquirente do imvel, no caso dos empreendimentos
imobilirios de edificaes residenciais;
Restries do Proprietrio, neste caso o proprietrio o financiador ou
o maior acionista do empreendimento, pode ser tanto o incorporador
como o construtor. Neste item, so abordados os requisitos
relacionados s questes financeiras do empreendimento, ou seja,
aquelas questes que justificam a realizao do empreendimento para
o empreendedor;
Restries do local, consistem nos fatores relacionados ao sitio ou
local do empreendimento. So abordadas as caractersticas fsicas do
terreno e a sua localizao;
Restries de processos, so todos os processos relacionados ao
processo construtivo. Esto includos os fatores pertinentes ao SGQ,
gesto de contratos, ao gerenciamento da construo, gesto de
materiais e aquisio e gesto de projetos. Cabe ressaltar que para a
pesquisa de campo foram desdobrados os itens gerenciamento de
78
projeto (II.4.3 - Quadro 4. 3) e gerenciamento da construo (II.4.7 -
Quadro 4. 4) em funo de sua relevncia;
Restries de legislao, esto envolvidos todos os fatores relativos s
normas, legislaes e regulamentaes.
Destaca-se que, segundo a classificao proposta pelo CDCON (2003), as
restries so documentos da construo e estes, por sua vez, devem ser
documentados (AMORIM, 2004).
Esta estrutura proposta servir de ponto de partida para a aplicao do
questionrio que avaliar como os fatores so considerados pelas empresas
construtoras. Entretanto, sero acrescentados nestas entrevistas os fatores que so
observados pelos profissionais envolvidos no setor.


4.2 ORDENAO DOS FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE


Como foi apresentada anteriormente, a construtibilidade ou a qualidade da
soluo construtiva conseqncia da ao e da interao de diversos fatores.
Entretanto h a necessidade de relacion-los de forma ordenada para que se
compreenda esta relao de causalidade ou causa e efeito. Para isto, foi utilizado o
Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa.


4.2.1 Ordenao dos fatores da construtibilidade baseada no Diagrama de
Causa e Efeito (DCE)ou de Ishikawa


O Diagrama de Causa e Efeito (DCE) uma ferramenta utilizada quando
existe a necessidade de identificar, explorar e ressaltar todas as causas possveis
de um problema ou condio especficos (BRASSARD, 2002). Sua configurao
grfica possibilita visualizar os fatores / causas ordenados por categoria que venham
a demandar para este efeito.
As causas so agrupadas em categorias, que usualmente so as 4M (Figura
4. 3): mtodo, mo-de-obra, material e mquina; e 4P (Figura 4. 4): poltica,
procedimento, pessoal e planta. Estas categorias, por sua vez, podem ser
desmembradas em causas secundrias (BROCKA & BROCKA, 1994).

79

Figura 4. 3: Diagrama de causa e efeito 4M
Fonte: adaptado de Brassard (2002)


Figura 4. 4: Diagrama de causa e efeito 4P
Fonte: adaptado de Brassard (2002)

Devido s suas caractersticas de ordenao e relao de causalidade, o
DCE apresenta-se como ferramenta conveniente para estruturar os fatores que
afetam a construtibilidade. Entretanto, deve-se considerar que as suas estruturas
bsicas (4M e 4P) so limitadas por no contemplarem algumas questes da gesto
de processos, especialmente os relativos s entradas e restries.
Desta forma, as categorias que compem a sua estrutura bsica foram
relacionadas de acordo com a classificao feita anteriormente baseada na gesto
de processos. Em um primeiro nvel elas configuraram a estrutura da Figura 4. 5:

80


Figura 4. 5: Diagrama de causa e efeito baseado na abordagem de processo
Fonte: adaptado de Amorim (2004)

Ao se desdobrar os nveis de acordo com a classificao proposta, a estrutura
configurou na Figura 4. 6:

81


Figura 4. 6: Desdobramento do diagrama de causa e efeito
Fonte: adaptado de Amorim (2004)

Esta estrutura demonstrou ser eficiente para a ordenao dos fatores,
entretanto se limita somente a esta funo. necessrio, na prxima etapa, utilizar
mecanismos para estabelecer as interaes ou as correlaes entre os fatores. A
ponderao destes tambm um passo importante, visto que existe o risco de tratar
de maneira igual questes que podem apresentar comportamentos e pesos
diferentes (AMORIM, 2004). Importante ressaltar que essa valorao ser tratada
por empreendimento, dadas as circunstncias de individualizao, como por
exemplo, os fatores que variam de acordo com o tipo e o local do empreendimento.
82
4.3 CORRELAES ENTRE OS FATORES E AS RELAES DE CAUSALIDADE


Estabelecer as interaes e as correlaes entre os fatores de suma
importncia para se trabalhar com a anlise dinmica. Esta ferramenta, que tem
como propsito verificar o comportamento das variveis dentro do sistema,
apresenta-se coerente para se analisar os impactos dos diversos fatores dentro do
processo de projeto e no seu resultado final que o edifcio.
Ao se determinar estas relaes, torna-se possvel identificar as relaes de
causalidade entre eles e assim traar o modelo de anlise dinmica.


4.3.1 Relaes de causalidade


As relaes de causalidade representam o relacionamento entre variveis
(AMARAL, 2003), que no caso desta pesquisa so identificados pelos fatores que
afetam a construtibilidade.
Quando existe influncia entre estes fatores, ela pode ser no mesmo sentido
ou no. No caso da influncia ser no mesmo sentido, atribui-se um sinal positivo na
relao, ou seja, quando uma varivel aumenta, a que influenciada por ela
tambm aumenta ou, quando uma diminui, a outra tambm diminui. Como exemplo,
nos fatores da construtibilidade, pode-se inferir a relao entre a crescente
satisfao do usurio e a melhoria da rentabilidade para o proprietrio, pois o fator
satisfao afetar nas vendas do empreendimento devido boa imagem deste e da
empresa (Figura 4. 7). Assim quanto menor a satisfao do usurio, menor ser a
rentabilidade, pois uma imagem negativa do empreendimento ocasionar menos
vendas (Figura 4. 8).
83

Satisfao do
usurio
Rentabilidade
+


Figura 4. 7: Relao de causalidade no mesmo sentido (a rentabilidade aumenta
juntamente com a satisfao do usurio)

Satisfao do
usurio
Rentabilidade
+


Figura 4. 8: Relao de causalidade no mesmo sentido (a rentabilidade diminui
juntamente com a satisfao do usurio)

Com isso, pode se concluir que esta relao no mesmo sentido e por isso
atribui-se o sinal positivo relao.
Por outro lado, quando h uma relao inversa, onde o aumento de uma
varivel ocasiona a diminuio da outra, ou vice-versa, atribui-se relao um sinal
negativo. Como exemplo, utilizando os fatores da construtibilidade consumo de
energia de equipamentos e rentabilidade, hipoteticamente, quando o primeiro
aumenta o segundo diminui, principalmente devido ao fato do consumo de energia
no canteiro aumentar os custos da obra, o que reflete na rentabilidade e lucro desta
(Figura 4. 9). Conseqentemente, quando diminui-se o consumo de energia
aumenta-se a rentabilidade pelo mesmo motivo (Figura 4. 10).
84
Consumo de
energia
Rentabilidade
-


Figura 4. 9: Relao de causalidade em sentidos opostos (a rentabilidade diminui na
medida em que o consumo de energia aumenta)

Consumo de
energia
Rentabilidade
-


Figura 4. 10: Relao de causalidade em sentidos opostos (a rentabilidade aumenta
na medida em que o consumo de energia diminui)

Segundo Amaral (2003), as duas relaes so chamadas, respectivamente,
de relao de causalidade positiva, representada por uma seta com o sinal + e,
relao de causalidade negativa, representada por uma seta com o sinal -. Sendo
a primeira relao diretamente proporcional e a segunda inversamente proporcional.
No caso de no existir influncia entre fatores, esta considerada neutra, no
existindo representao.


4.3.2 Matriz correlacional


A matriz correlacional tem como objetivo permitir a anlise das interaes
entre os fatores, baseada nas relaes de causalidade entre eles. Dada a
quantidade de fatores e suas respectivas subdivises, optou-se por restringir apenas
ao segundo nvel de classificao a diviso da matriz (Quadro 4. 5).
85

entradas restries agentes e meios

materiais
e compo-
nentes
do
usurio
do
proprie-
trio
do local
de
processos
de legisla-
o
mo de
obra
equipa-
mentos
e
n
t
r
a
d
a
s

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m
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o
s

e
q
u
i
p
a
-
m
e
n
t
o
s



Quadro 4. 5: Matriz correlacional
Fonte: autora, adaptado (AMORIM, 2004)


O tratamento das relaes detalhado no estudo de caso no captulo 5 ser
baseado em Amorim (2004), onde esto estabelecidas graduaes de +1, para
relaes de causalidade positiva; -1, para as relaes de causalidade negativa e; 0,
onde no existem relaes de influncia entre os fatores. Para este trabalho esta
graduao foi desmembrada, levando em considerao que existem vrios graus de
relao. Sendo assim, as graduaes ficaram em 2, onde a influncia entre fatores
forte; 1, onde esta influncia fraca e; 0 para onde no h influncia ente fatores.
86
Com isso as interaes ou correlaes entre fatores, ou as relaes de causalidade
ou influncias entre fatores sero mensuradas da seguinte maneira:

Graduao Significado
-2 Relao de causalidade negativa forte
-1 Relao de causalidade negativa fraca
0
No h relao de causalidade ou
influncia entre fatores
+1 Relao de causalidade positiva fraca
+2 Relao de causalidade positiva forte
Quadro 4. 6: Graduao das relaes de causalidade
Fonte: adaptado de Amaral (2003).


4.4 CONSIDERAES FINAIS DO CAPTULO 4


Esta etapa da pesquisa tinha como objetivo classificar e ordenar os fatores
que sero utilizados na pesquisa de campo alm de elaborar a matriz correlacional
para tratar as interaes e influncias entre fatores.
Os fatores da construtibilidade foram listados e classificados utilizando os
preceitos da gesto de processos, juntamente com a ferramenta IDEF0, ISO PAS
12006-2 e a proposta do projeto CDCON. Em seguida foram ordenados (no segundo
nvel) com o uso da ferramenta da qualidade Diagrama de Causa e Efeito. Isto gerou
um quadro que servir para compor o questionrio a ser aplicado nas empresas.
Foram, tambm, apresentados os conceitos de relao de causalidade e os
critrios para aplic-los na pesquisa de campo. Com isso, foi elaborada a matriz
correlacional cujos dados subsidiaro o modelo de anlise dinmica (dinmica dos
sistemas) que ir compor o procedimento para avaliao do projeto.


5 PESQUISA DE CAMPO EXPLORATRIA E ANLISE DOS RESULTADOS



Classificados e ordenados os fatores e conseqentemente delimitado o
formato da matriz correlacional, o prximo passo o da pesquisa de campo
exploratria com as empresas construtoras. Nesta etapa so buscadas nas
construtoras as evidncias de como estes fatores so tratados e como se
correlacionam no processo de projeto. Estes dados ainda sero utilizados para
exemplificar o modelo dinmico.
A pesquisa de campo, segundo Barros e Lehfeld (1986), tem como propsito
colocar o pesquisador em contato com o seu objeto de estudo, ou seja, observ-lo.
A coleta de dados precisa de objetivos pr-estabelecidos para ser realizada a fim de
que no se colete informaes desnecessrias. Questionrios e entrevistas so
ferramentas freqentemente utilizadas pelo pesquisador na busca deste tipo de
informao. Optou-se por este tipo de pesquisa devido necessidade de buscar
informaes sobre os fatores da construtibilidade no universo pesquisado e adaptar
esta teoria para a realidade local para aplic-la no desenvolvimento da ferramenta
de validao de projetos.
Contudo, importante destacar que sero buscadas apenas evidncias, e
no dados amostrais, sobre os fatores da construtibilidade. Isto ocorre devido s
limitaes da amostra (6 empresas), ao universo a ser estudado (construtoras do
Grande Rio) e ao prazo disponvel para a realizao desta pesquisa. Porm, esta
amostra tende a satisfazer a proposta desta pesquisa, pois o que se pretende
desenvolver uma metodologia de avaliao do projeto aplicvel validao de
projetos. Para estudos futuros, sugerida a ampliao da amostra objetivando a
obteno de dados estatisticamente significativos.

88
A pesquisa de campo buscar, especificamente, os pesos ou graus de
importncia dos fatores da construtibilidade e as correlaes existentes entre eles,
sendo que estas correlaes seguiro os critrios do item 4.4.2 do captulo 4. Assim,
de posse destes dados torna-se possvel montar a matriz correlacional e aplic-la no
modelo de anlise dinmica.
Por fim, ser apresentada a teoria da dinmica dos sistemas, que constitui a
anlise dinmica e, elaborado o diagrama de enlace causal, que o primeiro passo
para o modelo de anlise dinmica. No o objetivo desta pesquisa aprofundar-se
na teoria da dinmica dos sistemas e nem elaborar um modelo completo com
simulao pelo fato de tratar-se de tema extenso objeto de outra pesquisa de
dissertao.


5.1 DELIMITAO DA AMOSTRA


A amostra foi selecionada dentro do universo das construtoras do Grande Rio
participantes da Comisso de Materiais, Tecnologia, Produtividade e Qualidade
(COMAT) do Sinduscon-RJ, que possuem certificao pelo PBQP-H ou pela NBR
ISO 9001:2000 e que atuam na construo de edificaes para o mercado
imobilirio. Optou-se por buscar as empresas atravs destas reunies pela sua
facilidade de contato e pela homogeneizao da amostra. De acordo com Barros e
Lehfeld (1986), esta uma amostra intencional ou de seleo racional, pois foi
escolhida de acordo com uma estratgia, que neste caso a certificao de seus
SGQ, contudo no sendo considerada como uma amostra representativa deste
universo..
Para buscar a adeso das construtoras, foi realizada uma apresentao na
COMAT sobre o tema da pesquisa e o que se pretendia obter na pesquisa de
campo. Posteriormente foram enviadas mensagens eletrnicas s construtoras
participantes da comisso reiterando o convite. Desta iniciativa, 6 empresas
demonstraram interesse em participar.


89
5.2 QUESTIONRIO PARA A COLETA DE DADOS


A etapa de coleta de dados, que a fase da pesquisa em que se indaga e se
obtm dados da realidade pela aplicao de tcnicas (BARROS e LEHFELD, 1986),
foi realizada por meio de questionrio estruturado com perguntas fechadas. A
escolha deste mtodo deveu-se natureza das informaes que eram necessrias
de serem obtidas e, que embora fossem de cunho qualitativo, necessitavam de uma
delimitao numrica para fazer o tratamento estatstico.
O questionrio foi elaborado com a finalidade de responder a duas questes
fundamentais para a metodologia: (1) quais so os pesos ou graus de importncia
de cada fator e (2) se existem e quais so as correlaes entre estes fatores.
Definidas estas questes o questionrio foi dividido em 2 partes pertinentes a estas
duas questes.


5.2.1 Primeira etapa do questionrio


A primeira parte do questionrio corresponde ponderao dos fatores. A
graduao foi classificada em 6 notas que avaliavam a importncia de cada fator
para a construtibilidade dos empreendimentos realizados pela empresa entrevistada.
Um espao era aberto para que as empresas acrescentassem fatores que julgassem
pertinentes ao seu processo de projeto. Esta graduao ficou classificada em:
(0) no considervel
(1) muito baixa
(2) baixa
(3) mdia
(4) grande
(5) muito grande
Estas notas eram dadas a todos os fatores j listados e classificados (Quadro
4.2, do item 4.1.2 do captulo 4).


90
5.2.2 Segunda etapa do questionrio


A segunda etapa do questionrio refere-se avaliao da correlao entre os
fatores, onde era questionada a existncia de influncia entre eles, seus graus de
influncia e como era esta influncia, conforme explicado no item 4.3.2 do captulo 4
(Quadro 4. 6). necessrio ressaltar que esta avaliao deu-se no 2 nvel de
classificao dos fatores (conforme mostrado no Quadro 4. 5 do captulo 4).
Para que fosse possvel avaliar o segundo nvel da classificao, foi
necessrio estabelecer parmetros que direcionassem para o mesmo sentido o
grupo de fatores. Entretanto, alguns itens precisaram ser avaliados no nvel posterior
(3 nvel), devido impossibilidade de agrupar por semelhana os seus fatores.

ENTRADAS
Materiais e componentes:
maior disponibilidade local
maior facilidade de montagem
uso eficaz da pr-fabricao
maior preocupao com a segurana ambiental e de sade
maior preocupao com a sustentabilidade
maior facilidade de desembalar
maior facilidade de transportar
maior facilidade de manusear
maior facilidade de recebimento
Quadro 5. 1: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores ENTRADAS
Fonte: da autora

RESTRIES
Do usurio:
maior adequao ao uso
maior satisfao e esttica
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno (por parte do usurio)
melhor preo de venda
melhor forma de pagamento
Do proprietrio:
melhor rentabilidade
aumento do fluxo de caixa
menor risco de investimento
maior facilidade de manuteno
Do local
melhores condies topogrficas
melhores condies geolgicas
melhores condies de acessibilidade viria
melhores condies de fatores climticos
De processos:
maior eficincia e abrangncia do SGQ
melhor arranjo contratual
melhor gerenciamento do projeto (concepo)
melhor gerenciamento de materiais (melhores condies
91
de compra , eficcia nos prazos)
maior acessibilidade para instalao de equipamentos na
estrutura
melhor gerenciamento da construo (melhor layout do
canteiro, maior disponibilidade de recursos no canteiro,
maior eficcia da segurana do trabalho, melhor seqncia
de execuo)
De legislao:
maior exigncia na legislao ambiental
maior exigncia na legislao Uso do solo (de obras
/urbanstica)
maior exigncia na legislao Trabalhista
Quadro 5. 2: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores RESTRIES
Fonte: da autora

AGENTES E MEIOS
Mo de obra:
maior disponibilidade
maior remunerao
melhor qualificao
Equipamentos:
maior demanda de qualificao de mo de obra para
operar os equipamentos
maior disponibilidade de fornecimento
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno
melhor arranjo do layout dos equipamentos no canteiro
maior consumo de energia
Quadro 5. 3: Parmetros para avaliao de correlao entre fatores - AGENTES e
MEIOS
Fonte: da autora

Os itens maior disponibilidade, maior remunerao e melhor qualificao,
de Mo de Obra, em Agentes e Meios, foram avaliados separadamente em vista da
no semelhana entre eles.
Em Equipamentos (Agentes e Meios), os itens maior demanda de
qualificao de mo de obra para operar os equipamentos e maior consumo de
energia foram avaliados separadamente devido ao mesmo fato de no
apresentarem semelhana ou similaridade entre si.
A estrutura das perguntas para esta etapa do questionrio deveria direcionar
o entrevistado a fornecer respostas que pudessem ser convertidas na graduao do
item 4.3.2 do captulo 4, pois o seu objetivo era o preenchimento da matriz
correlacional. Com isso, as questes pertinentes s correlaes entre fatores foram
divididas em 3 perguntas, com os seguintes propsitos:
1 pergunta: questionar sobre a existncia de influncia entre fatores,
limitando a resposta entre sim ou no;
92
2 pergunta: ocorre no caso da resposta da 1 pergunta ser positiva
(sim), questiona sobre a intensidade desta influncia, limitando a
resposta entre forte ou fraca, e;
3 pergunta: seguinte 2 pergunta, questiona sobre o sentido desta
influncia, baseada na teoria da relao de causalidade, j descrita n0
captulo 4.
Na converso das respostas para o preenchimento da matriz correlacional, foi
arbitrada a proposta no Quadro 4. 6 do item 4.3.2 do captulo 4:

Resposta da
1 pergunta
Resposta da
2 pergunta
Resposta da
3 pergunta
Graduao
sim forte no -2
sim fraca no -1
no - - 0
sim fraca sim +1
sim forte sim +2
Quadro 5. 4: Converso para as respostas do questionrio
Fonte: adaptado de Amaral (2003)


5.3 APLICAO DO QUESTIONRIO


A aplicao do questionrio ocorreu entre os meses de maro e abril de 2005.
Foi dividida em trs etapas onde: a primeira constituiu na aplicao de um
questionrio piloto em uma empresa com o objetivo de detectar falhas em sua
estrutura; a segunda foi a sua aplicao nas 5 empresas restantes, em carter
definitivo e; a terceira configurou em sua re-aplicao para esclarecer algumas
questes que ficaram pendentes na rodada anterior.


5.3.1 Questionrio Piloto


Este questionrio foi aplicado em empresa contida no universo das 6 que
aderiram pesquisa. O carter desta etapa era de testar a eficcia e clareza do
questionrio e detectar possveis falhas.
93
A empresa caracteriza-se como construtora e incorporadora de
empreendimentos imobilirios residenciais para o setor privado. Possui certificao
pelo PBQP-H no nvel B e est em processo de mudana para o nvel A. Tambm
est em processo de certificao pela NBR ISO 9001:2000.
Pelo motivo do questionrio possuir o carter de testes e esta etapa restringir-
se somente na sua avaliao, os dados obtidos no foram utilizados.
Quanto avaliao do questionrio, a 1 parte referente aos graus de
importncia demonstrou ser satisfatrio no processo de aplicao. O entrevistado
compreendeu a estrutura da classificao dos fatores e a graduao que deveria
atribuir a cada fator. O entrevistado tambm sugeriu a complementao de alguns
fatores que foram aproveitados aps enquadramento na estrutura de classificao.
Contudo, a 2 parte do questionrio apresentou falhas. A estrutura
apresentou-se deficiente quanto a obteno de informaes, pois constitua-se
apenas da matriz correlacional com a graduao da relao de causalidade a ser
atribuda. A maior dificuldade foi determinar, na hora da entrevista, parmetros para
as anlises de influncias entre fatores. Com isso, esta necessidade acabou por
gerar os parmetros mencionados no item 5.2.2 deste captulo e a estrutura das 3
perguntas para cada relao de influncia ou correlao.
A aplicao do questionrio piloto demonstrou ser de suma importncia para
a continuidade da pesquisa, pois as falhas foram detectadas e corrigidas e algumas
questes foram aperfeioadas.


5.3.2 Aplicao do questionrio reformulado


Aps a sua reformulao, foram agendadas as visitas s 5 empresas
restantes para que fosse realizada a coleta de dados. Entretanto, esta coleta no
tinha como objetivo a extrao de dados amostrais que refletissem o cenrio do
setor. A sua inteno era de buscar as evidncias que permitissem subsidiar e
embasar o desenvolvimento da metodologia para validao de projetos.
A etapa inicial da entrevista configurou-se na caracterizao da empresa,
somente para situar a amostra, onde se questionava sobre a sua atividade principal,
rea de atuao, certificao e desenvolvimento de projetos. Entretanto importante
ressaltar que esta etapa no tinha como objetivo obter informaes sobre o processo
94
de projetos e a sua validao, sobretudo porque o seu propsito era somente focar
nos fatores da construtibilidade.

empresa A empresa B empresa C empresa D empresa E
funcionrio
entrevistado
gerente
tcnico
gerente de
qualidade
arquiteta
gerente de
planejamento
gerente de
projetos e
gerente de
qualidade
construtora X X X X X
incorporadora X - - X -
rea de atuao
residencial privado X X X X X
residencial pblico - - - - -
comercial - X X X X
outros X - - - -
certificao
ISO 9001:2000 X X - X X
PBQP-H - A C-B A A
desenvolvimento de
projetos

interno X X X - X
externo X X X X X
Quadro 5. 5: Caracterizao das empresas
Fonte: da autora

5.3.1.1 Empresa A

Atua na incorporao e construo de empreendimentos imobilirios
residenciais do setor privado e na construo de hospitais. Possui certificao pela
NBR ISO 9001:2000. Desenvolve seus projetos interna e externamente.

5.3.1.2 Empresa B

Construtora atuante no setor de empreendimentos imobilirios residenciais
privados e comerciais (shopping centers). Possui certificao pela NBR ISO
9001:2000 e pelo PBQP-H no nvel A. Possui setor de projetos que desenvolve e
coordena os projetos internos e externos (servios terceirizados).

5.3.1.3 Empresa C

Atua na construo de empreendimentos imobilirios residenciais privados e
comerciais. No possui certificao pela NBR ISO 9001:2000, porm est em
95
processo de mudana de nvel no PBQP-H (do C para o B). Seus projetos so
realizados dentro da empresa com alguns projetos complementares terceirizados.

5.3.1.4 Empresa D

Realiza a incorporao e construo de seus empreendimentos e atua no
setor residencial privado e comercial (shopping centers). certificada pela NBR ISO
9001:2000 e pelo PBQP-H no nvel A. Realiza o planejamento de seus
empreendimentos em setor interno empresa, porm o desenvolvimento dos
projetos servio terceirizado.

5.3.1.5 Empresa E

Construtora atuante no setor de empreendimentos imobilirios residenciais
privados e comerciais. Possui certificao pela NBR ISO 9001:2000 e pelo PBQP-H
(nvel A). Realiza seus projetos tanto dentro da empresa como por meio de
empresas terceirizadas (para projetos complementares). Esta entrevista foi dada
pelos gerentes de projeto e de qualidade, que tambm o responsvel pelas obras,
o que permitiu trazer diferentes pontos de vista sobre os fatores (viso do projeto e
viso da execuo).

5.3.1.6 Segunda rodada de aplicao do questionrio

Aps a primeira anlise dos dados coletados, houve a necessidade de
realizar uma segunda rodada de questionrios onde foram elucidadas algumas
questes. Foram divididas as questes referentes qualificao e remunerao de
mo de obra, pois estas no momento de estarem agregadas apresentavam dvidas
dos entrevistados quanto s respostas. Estas questes foram adicionadas ao
questionrio com a numerao pertinente ao item desmembrado mais um ndice (a,
b e c).
Esta segunda rodada foi realizada por meio de correio eletrnico devido ao
fato dos entrevistados j estarem familiarizados com o modelo e da indisponibilidade
de tempo para novas visitas.


96
5.4 ANLISE DOS RESULTADOS


Depois de realizadas as aplicaes dos questionrios, foram feitas as
compilaes dos dados obtidos para posterior anlise. A primeira anlise
pertinente primeira parte do questionrio, onde so obtidas informaes sobre os
graus de importncia dos fatores da construtibilidade e a segunda,
conseqentemente, aos dados referentes matriz correlacional. Importante ressaltar
que considerado para a anlise dos dados o 2 nvel de classificao onde os
dados so obtidos da mdia aritmtica dos nveis subseqentes. Isto devido ao
fato de serem estes utilizados no modelo de anlise dinmica.


5.4.1 Resultados da 1 parte do questionrio

5.4.1 1 Entradas

Materiais e componentes

Este item apresentou desvio padro baixo, ou seja, as avaliaes por
empresas foram bastante semelhantes (Grfico 5. 1). A mdia 3,2 revelou a
avaliao de importncia mdia aos seus fatores, ou seja, estes fatores so
importantes para o processo de planejamento do empreendimento e de projeto
destas empresas, porm no so determinantes.
3,6
3,1 3,1
3,2 3,0
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
A B C D E
empresas
g
r
a
u
s

d
e

i
m
p
o
r
t

n
c
i
a
Materiais e componentes mdia 3,2
3,2

Grfico 5. 1: Mdia dos graus de importncia por empresa ENTRADAS
Fonte: da autora
97

5.4.1.2 Restries

Do usurio

Estes fatores obtiveram avaliaes de importncia entre grande e muito
grande (Grfico 5. 2) e mdia de 4,3 (Grfico 5. 3), o que reflete a grande
importncia destes fatores para as empresas. Com isso pode-se constatar a
preocupao dessas com seu cliente final (o usurio), o que condiz com a Gesto da
Qualidade.
3,7
4,5
4,3 4,3
4,3
5,0 5,0
4,5
5,0
3,5 3,5
4,5
2,5
3,3
4,1
4,7
3,9
4,9
4,7 4,7
5,0
4,8
5,0
5,0
5,0
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
A B C D E
empresas
g
r
a
u
s

d
e

i
m
p
o
r
t

n
c
i
a
Do usurio Do proprietrio Do local De processos De legislao

Grfico 5. 2: Mdia dos graus de importncia por tipo de restrio e por empresa
RESTRIES
Fonte: da autora

98
4,3
4,8
3,5
4,5
4,9
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
D
o

u
s
u

r
i
o
D
o

p
r
o
p
r
i
e
t

r
i
o
D
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D
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s
D
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l
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o
g
r
a
u
s

d
e

i
m
p
o
r
t

n
c
i
a

Grfico 5. 3: Mdia das RESTRIES
Fonte: da autora

Do proprietrio

Foi o item com a 2 maior avaliao, com mdia de 4,8 (Grfico 5. 3), o que
significa grande importncia tendendo a muito grande. Os entrevistados revelaram
que esta era a razo para se realizar um empreendimento, pois se estes requisitos
no fossem atendidos, no haveria sentido em realiz-lo. Estes so fatores inerentes
ao processo de planejamento de empreendimento.

Do local

Das avaliaes feitas nas restries, este foi o nico que tendeu a mdia
importncia (mdia de 3,5 - Grfico 5. 3). Isso deveu ao fato destes serem fatores
com maior flexibilidade de soluo e possurem uma maior variabilidade de
situaes, como por exemplo: as caractersticas fsicas dos terrenos so obstculos
que podem ser tratados com o avano da tecnologia, ou; a falta de oferta de terreno
tida como fator inerente para os entrevistados e com isso no se perde tempo
com ele no processo de planejamento.

Dos processos

Todos os processos envolvidos no planejamento do empreendimento
apresentaram avaliao de grande importncia (mdia 4,5 - Grfico 5. 3),
especialmente por determinar como sero realizados seus empreendimentos e como
sero refletidos os custos e a qualidade, de acordo com a avaliao das empresas.
99
Das legislaes

Foi o conjunto de fatores com maior avaliao por parte das empresas, com a
importncia muito grande (mdia 4,9 - Grfico 5. 3). Estes so fatores inerentes ao
processo de planejamento do empreendimento e necessitam serem seguidos sob o
risco de invalidar todo o empreendimento.

5.4.1.3 Agentes e meios

Mo de obra e equipamentos

Estes dois conjuntos de fatores obtiveram avaliao de mdia importncia por
parte das empresas (Grfico 5. 4) e uma mdia geral similar entre eles. O que
evidencia que, apesar de afetarem indiretamente os custos, prazos e a qualidade do
empreendimento, as empresas no os consideraram fundamentais e determinantes.
3,7
1,7
4,7
3,0
4,7
3,5 3,5
2,8
4,2
3,3
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
A B C D E
empresas
g
r
a
u
s

d
e

i
m
p
o
r
t

n
c
i
a
Mo de obra Equipamentos
mdia mo de obra = 3,5
mdia equipamentos = 3,5

Grfico 5. 4: Mdia dos graus de importncia por empresa - AGENTES E MEIOS
Fonte: da autora
100
Pde-se constatar, dentro do limite desta pesquisa, que os requisitos
mandatrios (do usurio, do proprietrio e legislaes) so realmente levados em
considerao pelas empresas, ou seja., elas atribuem grande ou muito grande
importncia a eles no processo de planejamento de seus empreendimentos.
Portanto, no s importante fazer corretamente (produo), mas fazer
corretamente o certo (produto).
Destaca-se que, como metodologia, esta etapa se props a realizar uma
avaliao de fatores dentro do processo de planejamento do empreendimento, o que
significa que estes resultados tendero a variar de acordo com o empreendimento.
Esses dados alimentaro a matriz correlacional, ou seja, atribuiro pesos ou graus
de importncia aos fatores correlacionados.


5.4.2 Resultados da 2 parte do questionrio


Esta etapa tinha como objetivo obter dados para que se montasse a matriz
correlacional.
Arbitrou-se por atribuir resultados homogneos queles que possussem a
mesma relao de causalidade ou neutralidade nos fatores por empresa e, por
resultados heterogneos queles que possussem relaes de causalidade
diferentes em resultados por empresa (relaes de causalidade positiva e negativa
nas mesmas correlaes). Devido ao fato dos dados obtidos representarem a
realidade individual de cada empresa, optou-se por apenas destacar os resultados
heterogneos a fim de ilustrar que existem comportamentos diferenciados.

Empresas
Correlaes
A B C D E
Materiais X Disponibilidade de Mo de Obra -1 -1 2 1 1
Restries do Usurio X Restries de
Legislao
0 1 2 0 -2
Restries do Proprietrio X Restries de
legislao
-2 -2 2 -2 -2
Restries do Proprietrio X Remunerao da
Mo de Obra
-1 -2 2 1 -2
Restries do Proprietrio X Demanda de Qual.
de M.O. para Operar Equip.
2 -1 1 -1 1
Restries do Local X Remunerao da Mo de
Obra
-1 -1 0 0 2
101
Restries do Local X Qualificao da Mo de
Obra
-1 0 0 0 2
Restries de Processos X Restries de
Legislao
-2 -2 2 -2 -2
Restries de Processos X Remunerao da
Mo de Obra
-1 2 2 1 0
Restries de Processos X Consumo de Energia 0 0 1 -1 0
Restries de Legislao X Remunerao da
Mo de Obra
0 1 1 -2 -2
Restries de Legislao X Qualificao da Mo
de Obra
0 -1 1 2 2
Restries de Legislao X Equipamentos -1 -2 0 2 -2
Disponibilidade de Mo de Obra X Qualificao
da Mo de Obra
-1 0 0 1 2
Disponibilidade de Mo de Obra X Demanda de
Qual. de M.O. para Operar Equip.
1 0 -2 0 0
Qualificao de Mo de Obra X Equipamentos -2 0 0 0 2
Demanda de Qual. de M.O. para Operar Equip.
X
Equipamentos
1 0 -1 -2 2
Demanda de Qual. de M.O. para Operar Equip.
X
Consumo de Energia
0 -2 0 1 0
Quadro 5. 6: Correlaes com resultados heterogneos.
Fonte: da autora

Ao destacar os resultados heterogneos, percebeu-se que estes refletem a
percepo da empresa de cada correlao e varia de acordo com a sua metodologia
de trabalho. Notando-se que existem disparidades especialmente no que se refere
ao objetivo da construtora: qualidade ou custo. Apesar da constatao desta
heterogeneidade, optou-se por extrair a mdia destes resultados para que fosse
possvel montar a matriz correlacional. Como a metodologia trata do
empreendimento individualmente, este procedimento no se torna invlido.
A matriz correlacional apresentada foi acrescentada, tambm, de resultados
da 1 parte do questionrio o que possibilitou a ponderao das correlaes (Quadro
5. 7). Prope-se que os graus de importncia destaquem os itens que merecem
ateno maior no processo de projeto em relao a suas correlaes. Estas
informaes sero aplicadas no modelo de anlise dinmica o que permitir mostrar
o comportamento deste sistema (projeto).




1
0
2
entradas restries agentes e meios
mo de obra equipamentos

P
e
s
o
s

o
u

g
r
a
u
s

d
e

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m
p
o
r
t

n
c
i
a

Materiais
e compo-
nentes
do
usu-
rio
do
proprie-
trio
do
local
de
proces-
sos
de
legis-
lao
d
i
s
p
o
n
i
b
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l
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a
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r
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b
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c
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p
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c
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l
i
d
a
d
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d
e

m
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n
u
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n

o

l
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y
o
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q
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p
.

n
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c
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r
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c
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n
s
u
m
o

d
e

e
n
e
r
g
i
a

e
n
t
r
a
-
d
a
s

materiais e componentes 3,2
do usurio 4,3 1
do proprietrio 4,8 2 2
do local 3,5 1 1 2
de processos 4,5 2 1 2 2
r
e
s
t
r
i

e
s

de legislao 4,9 1 0 -1 -2 -1
disponibilidade 3,4 0 0 2 1 2 -1
remunerao 2,8 -1 1 0 0 1 0 -1
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao 4,4 -1 2 2 0 2 1 0 2
demanda de qualificao 4,4 1 0 0 -2 1 1 0 1 1
disponibilidade
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no cant.
3,6 1 1 1 2 2 -1 0 0 0 0
a
g
e
n
t
e
s

e

m
e
i
o
s

e
q
u
i
p
a
m
e
n
t
o
s

consumo de energia 2,0 -1 0 -1 -1 0 0 0 0 0 0 -1
Pesos ou graus de importncia

3,2 4,3 4,8 3,5 4,5 4,9 3,4 2,8 4,4 4,4 3,6
Quadro 5. 7: Matriz correlacional com os respectivos dados. Fonte: da autora.


103
5.5 APLICAO EM MODELO DE DINMICA DOS SISTEMAS


A Dinmica dos Sistemas tem como objetivo compreender como os
componentes de um sistema interagem entre si. A hiptese para esta teoria que no
momento em que se altera uma varivel deste sistema, afetado todo o sistema e a
conseqentemente a varivel original. (SDEP, 2000 apud BAPTISTA, 2001)
44
.
Na metodologia para validao de projetos, o propsito em utilizar o modelo
de anlise dinmica, que utiliza a teoria da dinmica dos sistemas, verificar o
comportamento do projeto (sistema) perante as variveis que o influenciam e valid-
lo. Cabe ressaltar, que no o objetivo deste trabalho desenvolver este modelo,
pois esta pesquisa estuda uma metodologia. Desta forma, o intuito de apresentar a
Dinmica dos Sistemas demonstrar a sua funo dentro da metodologia.
Pidd (1998) afirma que a Dinmica dos Sistemas uma ferramenta que
permite o conhecimento das conseqncias de aes. Na metodologia em
desenvolvimento nesta dissertao, os processos de levantamento dos graus de
importncia e das correlaes entre os fatores tm como objetivo alimentar o modelo
de anlise dinmica.
Os modelos dinmicos so feitos em programas computacionais na qual so
simulados estes comportamentos no decorrer do tempo. Nesta dissertao, foi
utilizado o programa Vensim PLE da Ventana Systems (verso acadmica).


5.5.1 Diagrama de enlace causal


De acordo com Pidd (1998) este o primeiro passo para modelar conforme a
dinmica dos sistemas, pois este permite entender os enlaces de trocas e
correlaes que ocorrem no sistema em estudo.
Este diagrama, de acordo com Garcia (2001 apud BAPTISTA, 2001)
45
,
possibilita modelar uma situao de uma maneira mais simplificada, para
posteriormente, inserir aos poucos as variveis possibilitando, ainda, compreender

44
SYSTEM DYNAMICS IN EDUCTION PROJECT. Road Maps - A Guide to Learning Systems
Dynamics; MIT Sloan School of Management System Dynamics Group. Massachusetts.
<http://www.sysdyn.mit>. Acesso em: 12 nov 2000.
45
GARCA, Juan M. Curso de Especializacin en Dinmica de Sistemas; Unversitat Politcnica de
Catalunya, 2001.



104
a estrutura geral do sistema, e no, os seus detalhes (PIDD, 1998). Portanto, para
se construir os diagramas de lao causal, necessrio levantar as relaes de
causa e efeito, suas identificaes e representaes.
No exemplo em questo, foi utilizado o processo de projeto de uma edificao
como foco para se analisar as relaes de causalidade. Baseados nos dados
levantados no decorrer desta pesquisa, o Diagrama de Lao Causal configurou a
Figura 5. 1.

Projeto
processo de
projeto
aceitao do
usurio
local
legislao
requitos do
proprietrio
vendas
+
-
+
+
+
+
+
requisitos do
usurio
+
+

Figura 5. 1: Diagrama de Enlace Causal - fatores contidos em Restries.
Fonte: da autora.

No exemplo apresentado, o foco se volta para o projeto. Foram inseridas as
relaes contidas na matriz correlacional somente no mbito das relaes de
causalidade. As setas representam o fluxo de informao onde os sinais indicam o
sentido da correlao. Foram complementadas as informaes de aceitao do
usurio e vendas objetivando fechar o ciclo do diagrama e retro-alimentar o sistema
(informaes ps-ocupao).
As restries de local, legislao, usurio e proprietrio entram como
informaes a alimentar o processo de projeto e os sinais indicam as relaes de
causalidade. Logo, de acordo com os parmetros apresentados no Quadro 5. 1, se
as condies do local forem boas, o processo de projeto ser conduzido com
facilidade, gerando um produto que ir satisfazer o usurio e aumentar as suas


105
vendas, conseqentemente aumentando a satisfao do proprietrio (melhor
atendendo aos seus requisitos).
Tendo em vista que todos os processos deveriam ser levantados, o que
acarretaria em um diagnstico de processos realizado em cada empresa estudada,
optou-se por restringir-se ao modelo simplificado do diagrama de enlace causal
como forma de ilustrar esta etapa da avaliao do projeto.


5.6 PROPOSTA DE METODOLOGIA PARA AVALIAO DE PROJETOS


Esta proposta de metodologia baseada na experincia do estudo de caso.
Seu objetivo propor diretrizes que possam ser adaptadas e aplicadas pelas
empresas na etapa de validao de projetos. Cabe ressaltar, que apesar do objetivo
desta pesquisa no ser da elaborao de um modelo dinmico, este possui um
papel importante na metodologia, pois supe-se que este ser agente da validao.
Desta forma, o preenchimento da matriz correlacional juntamente com os graus de
importncia objetivam alimentar este modelo.


106

Figura 5. 2: Fluxograma para avaliao dos fatores
Fonte: da autora.

O primeiro passo de realizar levantamento dos fatores que afetam a
construtibilidade (captulo 4), classific-los e orden-los (Figura 5. 3). De posse desta
lista de fatores, de acordo com o empreendimento em questo, so atribudos os
graus de importncia a cada fator, em todos os nveis (Apndice I, Quadro 1). Cabe
ressaltar que estes valores variam de acordo com o empreendimento. As notas, que
seguem a graduao do item 5.2.1, so dadas de acordo com a importncia relativa
a cada fator dentro do planejamento do empreendimento. Importante destacar que
estas notas no se referem qualidade do trabalho realizado em cada fator, ou seja,
no uma nota de desempenho dentro do processo de projeto.


107

Figura 5. 3: extrado da figura 5.2

Paralelamente elaborada a matriz correlacional (Apndice I, Quadro 2) onde
so avaliadas as correlaes ou relaes de influncia entre os fatores at o 2 nvel
de classificao (Figura 5. 4). Esta avaliao segue os parmetros dos quadros 5.1,
5.2, e 5.3, sendo que para facilitar o seu preenchimento sugerido seguir o roteiro
do questionrio aplicado na pesquisa de campo (Apndices II e III). As graduaes
so atribudas pelo quadro 5.4.

Figura 5. 4: extrado da figura 5.2

Com a matriz correlacional preenchida, so acrescentados os graus de
importncia a fim de ponderar os fatores (Figura 5. 5).

Figura 5. 5: extrado da figura 5.2

O prximo passo a elaborao do modelo dinmico. Como este modelo
baseado nas relaes de causalidade, so os dados da matriz correlacional que o
alimentaro.
Posteriormente realizada uma simulao deste modelo onde ser avaliado o
comportamento do projeto e comparado com dados histricos ou dados padro que


108
variam de acordo com o tipo de empreendimento. No caso dos desvios constatados
entre os valores encontrados e os valores padro serem maiores que o tolerado
46
,
retornar-se- ao passo de atribuio das notas. Entretanto, se estes forem abaixo, o
projeto ser validado de acordo com estes parmetros.


5.7 CONSIDERAES FINAIS DO CAPTULO 5


Este captulo apresentou o estudo de caso, seus resultados e a aplicao em
modelo de anlise dinmica (dinmica dos sistemas) objetivando constituir os
passos a serem dados na avaliao do projeto.
Considerando que foi pesquisada uma amostra reduzida, os resultados
apresentados no apresentaram consistncia estatstica. Porm, foram encontradas
evidncias que possibilitaram alimentar e subsidiar o desenvolvimento da
metodologia.
O diagrama de enlace causal foi elaborado como um modelo preliminar do
modelo de anlise dinmica com o objetivo de exemplificar a aplicao dos fatores e
dados obtidos. O desenvolvimento do modelo completo no era objetivo deste
estudo e necessitaria de um prazo e conhecimentos maiores, alm de constituir
objeto para nova pesquisa.
Com estes passos torna-se possvel sugerir diretrizes de procedimentos de
avaliao de projetos baseada nos preceitos da construtibilidade que possa ser
aplicada no processo de validao de projetos.

46
Os valores padro, os desvios tolerados, assim como os desvios aceitos atendero s necessidades de cada
empresa e do tipo de empreendimento. Prope-se que estes devero ser elaborados pelas mesmas. O processo de
elaborao destes dados no tratado nesta dissertao.

6 CONSIDERAES FINAIS



A falta de consenso sobre o que seja a validao de projetos e,
principalmente, como deva ser realizado este procedimento motivou o
desenvolvimento desta metodologia, objetivo deste trabalho.
O fato da validao de projetos possuir carter de antecipar resultados
permitiu estabelecer uma relao com a anlise de construtibilidade que, no
somente antecipa os resultados como, principalmente, tem como princpio a
integrao projeto-execuo. Logo a avaliao da construtibilidade do projeto
tratada como uma proposta de um procedimento que considera esta integrao.
A reviso bibliogrfica traou um cenrio da qualidade da construo civil no
pas e a insero da validao de projetos como procedimento necessrio e exigido
pelas normas de gesto da qualidade. A construtibilidade foi abordada como teoria
suporte da metodologia em questo, ao se considerar os impactos que as decises
de projeto causam na execuo do empreendimento.
Foram utilizados os fatores que afetam a construtibilidade como base para o
desenvolvimento da metodologia. Estes foram adequados realidade do setor em
questo por meio de pesquisa de campo. Foram coletados dados que refletissem as
percepes das construtoras quanto importncia destes fatores no processo de
planejamento do empreendimento e como eles se correlacionam. Entretanto, como
as correlaes limitaram-se ao segundo nvel, todas as suas possibilidades e
combinaes no foram contempladas As correlaes estudadas mostraram-se
superficiais necessitando adentrar no nvel subseqente, especialmente nos nveis
referentes s restries de processos, onde se encontram os maiores graus de
importncia. Quanto aos dados coletados, estes no possuem relevncia estatstica


110
sobretudo devido ao tamanho da amostra estudada. Entretanto, estes puderam
configurar evidncias que contriburam para o desenvolvimento da metodologia.
Com estes resultados, foi proposta a construo de um modelo de anlise dinmica
com a finalidade de verificar o comportamento dos fatores perante o projeto com o
objetivo de avali-lo e por fim valid-lo. Contudo, dada s limitaes da pesquisa
(prazo) e seu foco estar voltado para o desenvolvimento da metodologia em si, este
modelo no foi desenvolvido em sua totalidade.
Atravs destes passos dados no desenvolvimento da metodologia foram
elaborados procedimentos para a avaliao de projetos. Entretanto, cabe ressaltar
que esta metodologia, juntamente com os procedimentos, no foram testados nem
validados nas construtoras.


6.1 SUGESTES PARA TRABALHOS FUTUROS


Esta dissertao o primeiro passo para o desenvolvimento desta pesquisa,
logo no se encerrando por aqui. Para que esta seja complementada e conduzida
adiante, sugere-se a realizao dos seguintes temas:
A aplicao da metodologia nas empresas pesquisadas a fim de valid-
la, este tema prope-se preencher a primeira lacuna desta dissertao, onde
se necessita testar a metodologia. Neste trabalho sugere-se levantar os
procedimentos atuais de validao de projetos e posteriormente aplicar a
metodologia, pois, atravs destes resultados, seria possvel traar um
comparativo entre os dois processos e analisar qual o nvel de performance
de cada um.
Ampliao da amostra do estudo de caso a fim de se obter relevncia
estatstica sobre os fatores da construtibilidade no processo de planejamento
do empreendimento. Este estudo traria confiabilidade nos resultados e
permitiria elaborar um modelo dinmico que se aplicasse maioria dos
projetos.
Em funo do item anterior, utilizar os dados estatsticos para elaborar
uma matriz correlacional padro que serviria como comparativo para as
matrizes realizadas na avaliao do projeto (conforme o procedimento em
anexo sugere);


111
Levantamento dos processos relacionados ao empreendimento nas
empresas baseados nos fatores por meio de estudos de caso com a
finalidade de elaborar um modelo de anlise dinmica completo.
Aplicao desta metodologia como requisito para aprovao de
projetos em prefeituras, atravs de um estudo experimental.
Realizar a pesquisa da metodologia nas empresas de projeto, ao invs
do realizado em construtoras, a fim de colher informaes sobre o processo
de projeto em si, e no somente sobre o planejamento do empreendimento.




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Tcnico. Disponvel em :<http://www.eesc.sc.usp.br/sap/projetar/files/>. Acesso em
24 mar 2004.
SINDICATO DA INDSTRIA DA CONTRUO CIVIL DO ESTADO DO RIO DE
JANEIRO (SINDUSCON-RIO). Comisso de Materiais, Tecnologia, Produtividade e
Qualidade. Disponvel em: <http://www.sinduscon-rio.com.br/os_comissoes.asp>.
Acesso em: 23 fev. 2005.
_______. Clube da Qualidade. Disponvel em: <http://www.sinduscon-
rio.com.br/ps_cqualidade.asp>. Acesso em: 01 mar. 2005.
_______. Ata de reunio de 15 de fevereiro de 2005. Rio de Janeiro. 2005.
_______. Ata de reunio de 21 de dezembro de 2004. Rio de Janeiro. 2004.
SONGER, Anthony D.; MOLENAAR, Keith R. Selecting Design-Build: public and
private sector owner attitudes. University of Colorado Design-Build Research Papers.
Disponvel em: <http://www.colorado.edu/engineering/civil/db/papers/slctdb/>.
Acesso em 19 abr 2005.


122
SOUZA, R.; SAMPAIO, J.C.A.; MEKBEKIAN, G. Fundamentos da qualidade. In:
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NA CONSTRUO - Curso EPUSP/ITQC. So
Paulo, EPUSP, 1993. v.1.
SOUZA, Roberto de. Sistema de gesto da qualidade para empresas construtoras.
So Paulo: Pini, 1995. 248p.
SYSTEM DYNAMICS IN EDUCTION PROJECT. Road Maps - A Guide to Learning
Systems Dynamics; MIT Sloan School of Management System Dynamics Group.
Massachusetts. <http://www.sysdyn.mit>. Acesso em: 12 nov 2000.
TZORTZOPOULOS, Patricia. Contribuies para o desenvolvimento de um modelo
do processo de projeto de edificaes em empresas construtoras incorporadas de
pequeno porte. Porto Alegre, 1999. 163f., Dissertao (mestrado em Engenharia
Civil) - Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Porto
Alegre. 1999.
VENSIM - VENTANA SIMULATION ENVIRONMENT. Users Guide version 5. 2005.
Disponvel em: <http://www.vensim.com>. Acesso em: 10 abr 2005.




8 APNDICES


124
8.1 APNDICE I DIRETRIZES PARA UM PROCEDIMENTO PARA AVALIAO
DE PROJETOS


Esta proposta objetiva fornecer diretrizes para procedimento que podero ser
aplicadas na avaliao de projetos ou adaptadas para este fim de acordo com a
metodologia de trabalho da empresa.


1 USURIOS


Construtora: gerncia tcnica e gerncia da qualidade.


2 DEFINIES


Anlise dinmica: referente dinmica dos sistemas, cujo objetivo de
compreender como os componentes de um sistema interagem entre si.
Construtibilidade: o uso timo dos conhecimentos e experincias na
construo em planejamento, projeto, aquisio e operao a fim de atingir os
objetivos globais do empreendimento. Facilidade de ser construdo.
Fatores da construtibilidade: so aqueles que devem ser considerados no
processo de projeto e que venham a influenciar na qualidade da soluo construtiva.
Matriz correlacional: aquela tem como objetivo permitir a anlise das
interaes entre os fatores, baseada nas relaes de causalidade entre eles.
Modelo de anlise dinmica: tem como objetivo verificar o comportamento
do sistema perante as variveis que o influenciam utilizado a teoria da dinmica dos
sistemas. A confeco deste modelo feita em programas computacionais (o
programa sugerido o Vensim, da Ventana System).
Relaes de causalidade: so aquelas que representam relao de
interao entre elementos, podendo ser no mesmo sentido ou em sentidos opostos.




125
3 PR-REQUISITOS


Fatores da construtibilidade: este ser um modelo padro para todos os
empreendimentos, composto de um quadro contendo uma lista de fatores
classificados de acordo com a gesto de processos e metodologia IDEF0.
Matriz correlacional: matriz que contm os fatores da construtibilidade
classificados at o segundo nvel. Possuir valores de acordo com a poltica de
atuao da empresa.


4 PROCEDIMENTOS


4.1 No Quadro 1 sero atribudas as notas referentes ao grau de importncia
para cada fator de acordo com o empreendimento.
4.2 No Quadro 2, que j estar previamente preenchido com as correlaes,
sero acrescentadas as mdias das notas atribudas aos fatores do terceiro nvel
compor o segundo nvel (que o da matriz correlacional). Nos item Mo de Obra
sero utilizados os valores do terceiro nvel. No item Equipamentos sero utilizados
os valores atribudos Demanda de Qualificao de Mo de Obra para Operar
Equipamentos e Consumo de Energia e, a mdia dos fatores Disponibilidade,
Facilidade de Operao, Facilidade de manuteno e Layout dos Equipamentos no
Canteiro.
4.3 Os valores da matriz correlacional com as respectivas notas sero
lanados no Modelo de Anlise Dinmica. Ser realizada uma simulao para
verificar o comportamento do projeto e os resultados sero comparados aos valores
padro para o tipo de empreendimento. Se houver variao o modelo no validar o
projeto e dever retornar ao 5.1 para reavaliar as notas dos fatores. Caso os valores
sejam semelhantes, o modelo validar o projeto.


126





Figura 8. 1: Fluxograma para avaliao de projetos
Fonte: da autora.


127

ENTRADAS
Materiais e componentes:
Disponibilidade local
Montagem
Pr-fabricao
Segurana ambiental e de sade
Sustentabilidade
Embalagem
Transporte
Manuseio
Recebimento
RESTRIES
Do usurio:
Adequao ao uso
Satisfao e esttica
Facilidade de operao
Facilidade de manuteno (por parte do usurio)
Preo de venda
Forma de pagamento
Do proprietrio:
Rentabilidade
Fluxo de caixa
Risco de investimento
Facilidade de Manuteno
Do local
Topografia
Geologia
Acessibilidade viria
Fatores climticos
De processos:
Gesto da qualidade (SQG)
Gesto de contratos
Gerenciamento do projeto (concepo)
o Modulao
o Compatibilizao entre os projetos
o Padronizao (do projeto, de detalhes,...)
o Especificaes
o Documentos (qualidade das plantas)
Legibilidade das plantas
Compatibilidade entre as plantas
Padronizao do CAD

o conhecimento da legislao vigente
Gerenciamento de materiais
o Aquisio
o Prazos
o
Acessibilidade para instalao de equipamentos na estrutura
Gerenciamento da construo
o Layout do canteiro
o Recursos no canteiro: gua, gs, energia eltrica
o Segurana do trabalho
o Seqncia de execuo
De legislao:


128
Ambientais
Uso do solo (de obras /urbanstica)
Trabalhistas
AGENTES E MEIOS
Mo de obra:
Disponibilidade
Remunerao
Qualificao
Demanda de qualificao (mo de obra)
Disponibilidade / fornecimento
Facilidade de operao
Facilidade de manuteno
Layout dos equipamentos no canteiro
Consumo de energia

Legenda: notas ou graus de importncia
(0) no considervel
(1) muito baixa
(2) baixa
(3) mdia
(4) grande
(5) muito grande
Quadro 1: Quadro para atribuio de notas aos fatores da construtibilidade



1
2
9
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
Graduao
Relao de
causalidade
-2 negativa forte
-1 negativa fraca
0 No h
+1 positiva fraca
+2 positiva forte
P
e
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Mate-
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do
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do
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do
local
de
proces-
sos
de
legis-
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materiais e componentes
do usurio
do proprietrio
do local
de processos
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s
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de legislao
disponibilidade
remunerao
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao
demanda de qualificao
disponibilidade/fornecimen
to
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro

a
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o
s

consumo de energia
Quadro 2: Matriz correlacional



130
8.2 APNDICE II PRIMEIRO QUESTIONRIO PARA PESQUISA DE CAMPO

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - ESCOLA DE ENGENHARIA

Curso de Ps-graduao em Engenharia Civil
Rua Passo da Ptria 156, bloco D s.541
So Domingos, Niteri,
CEP 24 210, tel.(21) 26295491




QUESTIONRIO: FATORES QUE CONTRIBUEM COM A CONSTRUTIBILIDADE

Este questionrio faz parte da dissertao mestrado do Programa de Ps-Graduao em
Engenharia Civil da Universidade Federal Fluminense da aluna Sabrina Gassner Ribeiro, orientada do
Prof. Srgio Roberto Leusin de Amorim



CONCEITO DE CONSTRUTIBILIDADE:
Surgido nos Estados Unidos na dcada de 1980, construtibilidade a facilidade de
construir, onde preconizada a integrao dos conhecimentos e experincias da construo com o
projeto desde as suas fases iniciais. Um de seus objetivos reconhecer os impactos que as decises
de projeto possam causar na construo (CONSTRUCTION INDUSTRY INSTITUTE, 1987).


FATORES DA CONSTRUTIBILIDADE:
Os fatores, condicionados s decises de projeto, so aqueles que devem ser considerados
no processo de projeto e que venham a influenciar a construtibilidade.
Neste questionrio sero apresentados fatores que contribuem para a qualidade da soluo
construtiva, ou seja, a construtibilidade, classificados de acordo com a gesto de processos (Figura
1).

Figura 1: Esquema de processos
Entrada s S ada s
REST RIES
AGE NTES
P ro ces so
Con strutivo
Pr odut os da
constr u o
Elem entos da
constr u o
Work sectio ns
I nfor mao
Pessoas
Equipamen tos


131

EMPRESA:
NOME:
CARGO:

1. CARACTERIZAO DA EMPRESA
( ) incorporadora
( ) construtora
( ) ambas

2. REAS DE ATUAO
( ) residencial privado
( ) residencial pblico
( ) comercial
( ) outros

3. QUANTO CERTIFICAO
ISO 9001:2000
( ) certificada
( ) em processo de certificao

PBQP-H
( ) certificada
( ) em processo de certificao. Qual o nvel?____
( ) em processo de mudana de nvel. Para qual nvel?___

4. QUANTO AO DESENVOLVIMENTO DOS PROJETOS
( ) realizado internamente
( ) realizado externamente

5. AVALIAO DA IMPORTNCIA DOS FATORES:
Na lista a seguir avalie a importncia da contribuio de cada fator para a construtibilidade
dos empreendimentos realizados por sua empresa. Inclua outros fatores no listados, mas que
considere importantes. Utilize a escala abaixo.
(0) no considervel
(1) muito baixa
(2) baixa
(3) mdia
(4) grande
(5) muito grande

ENTRADAS
Resultados de processos anteriores incorporados de informaes. Podem ser
materiais ou no-materiais (informao).
importncia
Materiais e componentes:
Disponibilidade local
Montagem
Pr-fabricao
Segurana ambiental e de sade
Sustentabilidade
Embalagem
Transporte
Manuseio
Recebimento


Outros:


132



RESTRIES
Possuem o carter de controle do processo, segundo a metodologia IDEF0. importncia
Do usurio:
Adequao ao uso
Satisfao e esttica
Facilidade de operao
Facilidade de manuteno (por parte do usurio)
Preo de venda
Forma de pagamento

Do proprietrio:
Rentabilidade
Fluxo de caixa
Risco de investimento
Facilidade de Manuteno

Do local
Topografia
Geologia
Acessibilidade viria
Fatores climticos


De processos:
Gesto da qualidade (SQG)
Gesto de contratos
Gerenciamento do projeto (concepo)
o Modulao
o Compatibilizao entre os projetos
o Padronizao (do projeto, de detalhes,...)
o Especificaes
o Documentos (qualidade das plantas)
Legibilidade das plantas
Compatibilidade entre as plantas
Padronizao do CAD

o conhecimento da legislao vigente
Gerenciamento de materiais
o Aquisio
o Prazos
o
Acessibilidade para instalao de equipamentos na estrutura
Gerenciamento da construo
o Layout do canteiro
o Recursos no canteiro: gua, gs, energia eltrica
o Segurana do trabalho
o Seqncia de execuo


De legislao:
Ambientais
Uso do solo (de obras /urbanstica)
Trabalhistas


133



Outros:

AGENTES E MEIOS
Recursos utilizados para a transformao das entradas. Podem ser humanos,
materiais ou tecnolgicos.
importncia
Mo de obra:
Disponibilidade
Remunerao
Qualificao



Equipamentos:
Demanda de qualificao (mo de obra)
Disponibilidade / fornecimento
Facilidade de operao
Facilidade de manuteno
Layout dos equipamentos no canteiro
Consumo de energia

Outros:




6. AVALIAO DA CORRELAO ENTRE OS FATORES

A seguir, avalie a influncia dos fatores entre si, seu grau de influncia e de que modo um
fator influencia no outro:

CONSIDERAR OS SEGUINTES PARMETROS DE AVALIAO A SEGUIR
ENTRADAS
Materiais e componentes:
maior disponibilidade local
maior facilidade de montagem
uso eficaz da pr-fabricao
maior preocupao com a segurana ambiental e de sade
maior preocupao com a sustentabilidade
maior facilidade de desembalar
maior facilidade de transportar
maior facilidade de manusear
maior facilidade de recebimento

RESTRIES
Do usurio:
maior adequao ao uso
maior satisfao e esttica
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno (por parte do usurio)
melhor preo de venda
melhor forma de pagamento

Do proprietrio:


134
melhor rentabilidade
aumento do fluxo de caixa
maior risco de investimento
maior facilidade de manuteno

Do local
melhores condies topogrficas
melhores condies geolgicas
melhores condies de acessibilidade viria
melhores condies de fatores climticos

De processos:
maior eficincia e abrangncia do SGQ
melhor arranjo contratual
melhor gerenciamento do projeto (concepo)
melhor gerenciamento de materiais (melhores condies de compra ,
eficcia nos prazos)
maior acessibilidade para instalao de equipamentos na estrutura
melhor gerenciamento da construo (melhor layout do canteiro, maior
disponibilidade de recursos no canteiro, maior eficcia da segurana do
trabalho, melhor seqncia de execuo)

De legislao:
maior exigncia na legislao ambiental
maior exigncia na legislao Uso do solo (de obras /urbanstica)
maior exigncia na legislao Trabalhista

AGENTES E MEIOS
Mo de obra:
maior disponibilidade
maior remunerao
melhor qualificao

Equipamentos:
maior demanda de qualificao de mo de obra para operar os
equipamentos
maior disponibilidade de fornecimento
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno
melhor arranjo do layout dos equipamentos no canteiro
maior consumo de energia



6.1 MATERIAIS E COMPONENTES X RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com os requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies de tratamento dos materiais e componentes, mais bem atendidos
os requisitos do usurio?


135

SIM? NO?

6.2 MATERIAIS E COMPONENTES X RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com os requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies de tratamento dos materiais e componentes, mais bem atendidos
os requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

6.3 MATERIAIS E COMPONENTES X CONDIES DO LOCAL

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com os requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, melhores sero as condies de tratamento dos materiais
e componentes?

SIM? NO?

6.4 MATERIAIS E COMPONENTES X PROCESSOS DE GESTO

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com os processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto mais eficientes e abrangentes os processos de gesto, melhores sero as condies de
tratamento dos materiais e componentes?

SIM? NO?

6.5 MATERIAIS E COMPONENTES X EXIGNCIAS DAS LEGISLAES

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com as exigncias das legislaes?



136
SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, melhores sero as condies de tratamento dos
materiais e componentes?

SIM? NO?

6.6 MATERIAIS E COMPONENTES X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a disponibilidade de mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade de mo de obra, melhores sero as condies de tratamento dos
materiais e componentes?

SIM? NO?

6.7 MATERIAIS E COMPONENTES X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a remunerao e qualificao da
mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade no tratamento dos materiais e componentes, maior ser a necessidade
uma mo de obra mais qualificada e bem remunerada?

SIM? NO?

6.8 MATERIAIS E COMPONENTES X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA PARA
OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a demanda de qualificao de mo
de obra para manuseio/operao dos equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?


137

FORTE? FRACA?

b) Um tratamento mais eficiente nos materiais e componentes ocasionar uma maior necessidade de
mo de obra qualificada para operar os equipamentos?

SIM? NO?

6.9 MATERIAIS E COMPONENTES X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE DE
OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a disponibilidade de fornecimento,
facilidade de operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor for o tratamento dos materiais e componentes, mais fcil ser operao e
manuteno dos equipamentos, maior ser sua disponibilidade no fornecimento e melhor ser o seu
arranjo no canteiro?

SIM? NO?

6.10 MATERIAIS E COMPONENTES X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com o consumo de energia dos
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor for o tratamento dos materiais e componentes, maior ser o consumo de energia
dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?


6.11 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X RESTRIES (REQUISITOS) DO
PROPRIETRIO

Existe influncia dos requisitos do usurio nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?



138
FORTE? FRACA?

b) Quanto mais bem atendidos os requisitos do usurio, melhor ser o atendimento aos requisitos do
proprietrio, em termos financeiros (ver parmetros no incio do tpico)?

SIM? NO?

6.12 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X CONDIES DO LOCAL

Existe influncia das condies do local com os requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, os requisitos do usurio sero mais bem atendidos?

SIM? NO?

6.13 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X PROCESSOS DE GESTO

Existe influncia dos requisitos do usurio com os processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Uma maior abrangncia e eficincia nos processos de gesto ocasionaro um melhor atendimento
aos requisitos do usurio?

SIM? NO?

6.14 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X EXIGNCIAS DAS LEGISLAES

Existe influncia das exigncias das legislaes nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, os requisitos do usurio sero mais bem
atendidos?

SIM? NO?

6.15 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA


139

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Uma maior a disponibilidade de mo de obra acarretar em um melhor atendimento aos requisitos
do usurio?

SIM? NO?

6.16 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO
DE OBRA

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Com uma maior a remunerao e qualificao da mo de obra, os requisitos do usurio sero mais
bem atendidos?

SIM? NO?

6.17 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE
OBRA PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia de uma maior necessidade de mo de obra para a operar equipamentos nos
requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) A maior a necessidade de mo de obra qualificada para operar os equipamentos acarretar em um
melhor atendimento aos requisitos do usurio?

SIM? NO?

6.18 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO,
FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao e manuteno e layout
dos equipamentos no canteiro nos requisitos do usurio?


140

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Uma maior facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro dos equipamentos acarretar em um melhor atendimento aos requisitos do usurio?

SIM? NO?

6.19 RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X CONSUMO DE ENERGIA DOS
EQUIPAMENTOS

Existe influncia do consumo de energia dos equipamentos no canteiro nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Um maior consumo de energia dos equipamentos no canteiro acarretar em um melhor
atendimento aos requisitos do usurio?

SIM? NO?

6.20 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X CONDIES DO LOCAL

Existe influncia das condies do local nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, os requisitos do proprietrio sero mais bem atendidos?

SIM? NO?

6.21 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X PROCESSOS DE GESTO

Existe influncia dos requisitos do proprietrio nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?


141

b) Uma maior abrangncia e eficincia nos processos de gesto ocasionaro um melhor atendimento
aos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

6.22 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X EXIGNCIAS DAS LEGISLAES

Existe influncia das exigncias das legislaes nos requisitos proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, os requisitos do proprietrio sero mais bem
atendidos?

SIM? NO?

6.23 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Uma maior a disponibilidade de mo de obra acarretar em um melhor atendimento aos requisitos
do proprietrio?

SIM? NO?

6.24 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X REMUNERAO E QUALIFICAO DA
MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Com uma maior remunerao e qualificao da mo de obra, os requisitos do proprietrio sero
mais bem atendidos?

SIM? NO?



142
6.25 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X DEMANDA DE QUALIFICAO DE
MO DE OBRA PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia de uma maior necessidade de mo de obra para a operar equipamentos nos
requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) A maior a necessidade de mo de obra qualificada para operar os equipamentos acarretar em um
melhor atendimento aos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

6.26 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO,
FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao e manuteno e layout
dos equipamentos no canteiro nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Uma maior facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro dos equipamentos acarretar em um melhor atendimento aos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

6.27 RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X CONSUMO DE ENERGIA DOS
EQUIPAMENTOS

Existe influncia do consumo de energia dos equipamentos no canteiro nos requisitos do
proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Um maior consumo de energia dos equipamentos no canteiro acarretar em um melhor
atendimento aos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

6.28 CONDIES DO LOCAL X PROCESSOS DE GESTO


143

Existe influncia das condies do local nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, os processos de gesto sero mais bem conduzidos?

SIM? NO?

6.29 CONDIES DO LOCAL X EXIGNCIAS DAS LEGISLAES

Existe influncia das condies do local nas exigncias das legislaes?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, mais difcil ser atender s exigncias das legislaes?

SIM? NO?

6.30 CONDIES DO LOCAL X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA

Existe influncia das condies do local na disponibilidade da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, maior ser a disponibilidade da mo de obra?

SIM? NO?

6.31 CONDIES DO LOCAL X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia das condies do local na remunerao e qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?


144

b) Quanto melhores as condies do local, maior ser a remunerao e qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

6.32 CONDIES DO LOCAL X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA PARA
OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia das condies do local na necessidade de mo de obra para a operar
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, haver maior a necessidade de mo de obra qualificada
para operar os equipamentos?

SIM? NO?

6.33 CONDIES DO LOCAL X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE DE
OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia das condies do local na disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao e
manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, haver maior facilidade de operao e manuteno,
disponibilidade de fornecimento e arranjo no canteiro?

SIM? NO?

6.34 CONDIES DO LOCAL X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia das condies do local no consumo de energia dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, maior ser o consumo de energia dos equipamentos no
canteiro?



145
SIM? NO?

6.35 PROCESSOS DE GESTO X EXIGNCIAS DAS LEGISLAES

Existe influncia das exigncias das legislaes nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, maior ser a facilidade de conduzir os processos de
gesto?

SIM? NO?

6.36 PROCESSOS DE GESTO X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade de mo de obra, maior ser a facilidade de conduzir os processos
de gesto?

SIM? NO?

6.37 PROCESSOS DE GESTO X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a remunerao e qualificao da mo de obra, maior ser a facilidade de conduzir os
processos de gesto?

SIM? NO?

6.38 PROCESSOS DE GESTO X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA PARA
OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia dos processos de gesto na necessidade de mo de obra para a operar
equipamentos?


146

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor for os processos de gesto, maior ser a necessidade de mo de obra qualificada
para operar os equipamentos?

SIM? NO?

6.39 PROCESSOS DE GESTO X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE DE
OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia dos processos de gesto na disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao
e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores os processos de gesto, haver maior facilidade de operao e manuteno,
disponibilidade de fornecimento e arranjo no canteiro?

SIM? NO?

6.40 PROCESSOS DE GESTO X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia dos processos de gesto no consumo de energia dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores os processos de gesto, maior ser o consumo de energia dos equipamentos no
canteiro?

SIM? NO?

6.41 EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA

Existe influncia das exigncias das legislaes na disponibilidade da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?


147

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior as exigncias das legislaes, maior ser a disponibilidade da mo de obra?

SIM? NO?

6.42 EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE
OBRA

Existe influncia das exigncias das legislaes na remunerao e qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior as exigncias das legislaes, maior ser a remunerao e qualificao da mo de
obra?

SIM? NO?

6.43 EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA
PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia das exigncias das legislaes na necessidade de mo de obra para a operar
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior as exigncias das legislaes, maior ser a necessidade de mo de obra qualificada
para operar os equipamentos?

SIM? NO?

6.44 EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE
DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia das exigncias das legislaes na disponibilidade de fornecimento, facilidade de
operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?



148
b) Quanto maior as exigncias das legislaes, haver maior facilidade de operao e manuteno,
disponibilidade de fornecimento e arranjo no canteiro?

SIM? NO?

6.45 EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia das exigncias das legislaes no consumo de energia dos equipamentos no
canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior as exigncias das legislaes, maior ser o consumo de energia dos equipamentos
no canteiro?

SIM? NO?

6.46 DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE
OBRA

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra na sua remunerao e qualificao?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, maior ser a sua remunerao e qualificao?

SIM? NO?

6.47 DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA
PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra na necessidade de mo de obra para a operar
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, maior ser a necessidade de mo de obra
qualificada para operar os equipamentos?

SIM? NO?


149

6.48 DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO,
FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra na disponibilidade de fornecimento, facilidade de
operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, haver maior facilidade de operao e
manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no canteiro?

SIM? NO?

6.49 DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra no consumo de energia dos equipamentos no
canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, maior ser o consumo de energia dos
equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

6.50 REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA X DEMANDA DE QUALIFICAO
DE MO DE OBRA PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra na necessidade desta para a operar
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a necessidade de mo de obra qualificada para operar os equipamentos, maior ser
a necessidade de remunerao e qualificao da mo de obra?

SIM? NO?



150
6.51 REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA X DIPONIBILIDADE DE
FORNECIMENTO, FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS
EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra na disponibilidade de fornecimento,
facilidade de operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro, maior ser a necessidade de remunerao e qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

6.52 REMUNERAO E QUALIFICAO DA MO DE OBRA X CONSUMO DE ENERGIA DOS
EQUIPAMENTOS

Existe influncia da remunerao e qualificao da mo de obra no consumo de energia no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a remunerao e qualificao da mo de obra, maior ser o consumo de energia dos
equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

6.53 DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA PARA OPERAR EQUIPAMENTOS X
DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO,
LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da necessidade de qualificao da mo de obra para operar equipamentos na
disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao e manuteno e layout dos equipamentos no
canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a necessidade de qualificao da mo de obra para operar equipamentos, maior
ser a facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no canteiro
destes equipamentos?

SIM? NO?


151

6.54 DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA PARA OPERAR EQUIPAMENTOS X
CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia da necessidade de qualificao da mo de obra para operar equipamentos no
consumo de energia destes equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a necessidade de qualificao da mo de obra para operar equipamentos, maior
ser o consumo de energia destes equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

6.55 DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO, FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO,
LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO X CONSUMO DE ENERGIA DOS
EQUIPAMENTOS

Existe influncia da disponibilidade de fornecimento, facilidade de operao e manuteno e layout
dos equipamentos no canteiro no consumo de energia destes?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro destes equipamentos, maior ser o consumo de energia destes no canteiro?

SIM? NO?



152
8.3 APNDICE III SEGUNDO QUESTIONRIO PARA PESQUISA DE CAMPO

UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE - ESCOLA DE ENGENHARIA

Curso de Ps-graduao em Engenharia Civil
Rua Passo da Ptria 156, bloco D s.541
So Domingos, Niteri,
CEP 24 210, tel.(21) 26295491



Prezado Senhor,

Estamos encaminhando um complemento do questionrio: FATORES QUE CONTRIBUEM
COM A CONSTRUTIBILIDADE, que tem por objetivo consolidar alguns dados.
Sua estrutura a mesma da primeira verso, porm algumas perguntas foram
desmembradas devido necessidade de se aprofundar pontos que ficaram pendentes. Foram
reformuladas apenas as questes que tiveram divergncia de interpretao na primeira rodada.
Esperamos que com estas respostas seja possvel encerrar o levantamento.
Quaisquer dvidas, encaminh-las aluna Sabrina Gassner Ribeiro, pelo e-mail
sgassner@civil.uff.br, ou pelos telefones XXXX-XXXX e 9XXX-XXXX.
Desde j agradecemos a colaborao com a pesquisa no pas.

Atenciosamente,

Srgio R. Leusin de Amorim
Orientador / Proj. Titular, D.Sc.



153

1. AVALIAO DA CORRELAO ENTRE OS FATORES

A seguir, avalie a influncia dos fatores entre si, seu grau de influncia e de que modo um
fator influencia no outro:

CONSIDERAR OS SEGUINTES PARMETROS DE AVALIAO A SEGUIR
ENTRADAS
Materiais e componentes:
maior disponibilidade local
maior facilidade de montagem
uso eficaz da pr-fabricao
maior preocupao com a segurana ambiental e de sade
maior preocupao com a sustentabilidade
maior facilidade de desembalar
maior facilidade de transportar
maior facilidade de manusear
maior facilidade de recebimento

RESTRIES
Do usurio:
maior adequao ao uso
maior satisfao e esttica
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno (por parte do usurio)
melhor preo de venda
melhor forma de pagamento

Do proprietrio:
melhor rentabilidade
aumento do fluxo de caixa
menor risco de investimento
maior facilidade de manuteno

Do local
melhores condies topogrficas
melhores condies geolgicas
melhores condies de acessibilidade viria
melhores condies de fatores climticos

De processos:
maior eficincia e abrangncia do SGQ
melhor arranjo contratual
melhor gerenciamento do projeto (concepo)
melhor gerenciamento de materiais (melhores condies de compra ,
eficcia nos prazos)
maior acessibilidade para instalao de equipamentos na estrutura
melhor gerenciamento da construo (melhor layout do canteiro, maior
disponibilidade de recursos no canteiro, maior eficcia da segurana do
trabalho, melhor seqncia de execuo)

De legislao:
maior exigncia na legislao ambiental
maior exigncia na legislao Uso do solo (de obras /urbanstica)
maior exigncia na legislao Trabalhista

AGENTES E MEIOS
Mo de obra:


154
maior disponibilidade
maior remunerao
melhor qualificao

Equipamentos:
maior demanda de qualificao de mo de obra para operar os
equipamentos
maior disponibilidade de fornecimento
maior facilidade de operao
maior facilidade de manuteno
melhor arranjo do layout dos equipamentos no canteiro
maior consumo de energia



6.7A MATERIAIS E COMPONENTES X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a remunerao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade no tratamento dos materiais e componentes, maior ser a necessidade
uma mo de obra mais bem remunerada?

SIM? NO?

6.7B MATERIAIS E COMPONENTES X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia no tratamento dos materiais e componentes com a qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade no tratamento dos materiais e componentes, maior ser a necessidade
uma mo de obra mais bem qualificada?

SIM? NO?

6.16A RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao da mo de obra nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?


155

FORTE? FRACA?

b) Com uma maior a remunerao da mo de obra, os requisitos do usurio sero mais bem
atendidos?

SIM? NO?

6.16B RESTRIES (REQUISITOS) DO USURIO X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da qualificao da mo de obra nos requisitos do usurio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Com uma melhor qualificao da mo de obra, os requisitos do usurio sero mais bem atendidos?

SIM? NO?

6.24A RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao da mo de obra nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA? x

b) Com uma maior remunerao da mo de obra, os requisitos do proprietrio sero mais bem
atendidos?

SIM? NO?

6.24B RESTRIES (REQUISITOS) DO PROPRIETRIO X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da qualificao da mo de obra nos requisitos do proprietrio?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Com uma melhor qualificao da mo de obra, os requisitos do proprietrio sero mais bem
atendidos?

SIM? NO?



156
6.31A CONDIES DO LOCAL X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia das condies do local na remunerao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, maior ser a necessidade de maior remunerao da mo
de obra?

SIM? NO?

6.31B CONDIES DO LOCAL X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia das condies do local na qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhores as condies do local, maior ser a necessidade de melhor qualificao da mo
de obra?

SIM? NO?

6.37A PROCESSOS DE GESTO X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao da mo de obra nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a remunerao da mo de obra, maior ser a facilidade de conduzir os processos de
gesto?

SIM? NO?

6.37B PROCESSOS DE GESTO X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da qualificao da mo de obra nos processos de gesto?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:


157
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor a qualificao da mo de obra, maior ser a facilidade de conduzir os processos de
gesto?

SIM? NO?

6.42A EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia das exigncias das legislaes na remunerao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, maior ser a necessidade de uma mo de obra
mais bem remunerada?

SIM? NO?

6.42B EXIGNCIAS DAS LEGISLAES X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia das exigncias das legislaes na qualificao da mo de obra?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maiores as exigncias das legislaes, maior ser a necessidade de uma mo de obra
mais bem qualificada?

SIM? NO?

6.46A DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X REMUNERAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra na sua remunerao?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, maior ser a sua remunerao?

SIM? NO?


158

6.46B DISPONIBILIDADE DE MO DE OBRA X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da disponibilidade da mo de obra na sua qualificao?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a disponibilidade da mo de obra, melhor ser sua qualificao?

SIM? NO?

6.46C REMUNERAO DA MO DE OBRA X QUALIFICAO DA MO DE OBRA

Existe influncia da remunerao da mo de obra na sua qualificao?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor a qualificao da mo de obra, maior a ser a sua remunerao?

SIM? NO?

6.50A REMUNERAO DA MO DE OBRA X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA
PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia da remunerao da mo de obra na necessidade desta para a operar
equipamentos?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a necessidade de mo de obra qualificada para operar os equipamentos, maior ser
a sua remunerao?

SIM? NO?

6.50B QUALIFICAO DA MO DE OBRA X DEMANDA DE QUALIFICAO DE MO DE OBRA
PARA OPERAR EQUIPAMENTOS

Existe influncia da qualificao da mo de obra na necessidade desta para a operar equipamentos?

SIM? NO?


159

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a necessidade de mo de obra qualificada para operar os equipamentos, maior ser
a necessidade de sua qualificao?

SIM? NO?

6.51A REMUNERAO DA MO DE OBRA X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO,
FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da remunerao da mo de obra na disponibilidade de fornecimento, facilidade de
operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro, maior ser a necessidade de remunerao da mo de obra?

SIM? NO?

6.51B QUALIFICAO DA MO DE OBRA X DIPONIBILIDADE DE FORNECIMENTO,
FACILIDADE DE OPERAO E MANUTENO, LAYOUT DOS EQUIPAMENTOS NO CANTEIRO

Existe influncia da qualificao da mo de obra na disponibilidade de fornecimento, facilidade de
operao e manuteno e layout dos equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a facilidade de operao e manuteno, disponibilidade de fornecimento e arranjo no
canteiro, maior ser a necessidade de qualificao da mo de obra?

SIM? NO?


6.52A REMUNERAO DA MO DE OBRA X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia da remunerao da mo de obra no consumo de energia no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:


160
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto maior a remunerao da mo de obra, maior ser o consumo de energia dos
equipamentos no canteiro?

SIM? NO?

6.52B QUALIFICAO DA MO DE OBRA X CONSUMO DE ENERGIA DOS EQUIPAMENTOS

Existe influncia da qualificao da mo de obra no consumo de energia no canteiro?

SIM? NO?

Caso afirmativo, responda as seguintes perguntas:
a) Esta relao ?

FORTE? FRACA?

b) Quanto melhor a qualificao da mo de obra, maior ser o consumo de energia dos
equipamentos no canteiro?

SIM? NO?



161
8.4 APNDICE IV RESULTADOS DA PRIMEIRA PARTE DO QUESTIONRIO


EMPRESAS
ENTRADAS A B C D E mdia
Materiais e componentes 3,6 3,1 3,0 3,1 3,2 3,2
Disponibilidade local 4,0 5,0 2,0 2,0 0,0 2,6
Montagem 3,0 4,0 2,0 2,0 3,0 2,8
Pr-fabricao 3,0 4,0 4,0 3,0 2,0 3,2
Segurana ambiental e de sade 3,0 2,0 2,0 4,0 4,0 3,0
Sustentabilidade 3,0 2,0 4,0 5,0 3,0 3,4
Embalagem 3,0 2,0 2,0 3,0 4,0 2,8
Transporte 4,0 3,0 2,0 1,0 4,0 2,8
Manuseio 4,0 3,0 4,0 4,0 4,0 3,8
Recebimento 5,0 3,0 5,0 4,0 5,0 4,4
RESTRIES A B C D E mdia
Do usurio 3,7 4,5 4,8 4,3 4,3 4,3
Adequao ao uso 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
Satisfao e esttica 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
Facilidade de operao 3,0 5,0 4,0 5,0 3,0 4,0
Facilidade de manuteno 3,0 4,0 5,0 4,0 3,0 3,8
Preo de venda 4,0 4,0 5,0 4,0 5,0 4,4
Forma de pagamento 4,0 4,0 5,0 3,0 5,0 4,2
Do proprietrio 4,3 5,0 5,0 4,5 5,0 4,8
Rentabilidade 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0
Fluxo de caixa 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
Risco de investimento 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
Facilidade de Manuteno 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
Do local 3,5 3,5 4,5 2,5 3,3 3,5
Topografia 4,0 5,0 5,0 2,0 4,0 4,0
Geologia 3,0 4,0 5,0 3,0 5,0 4,0
Acessibilidade viria 4,0 5,0 5,0 4,0 4,0 4,4
Fatores climticos 3,0 0,0 3,0 1,0 0,0 1,4
De processos 4,1 4,7 5,0 3,9 4,9 4,5
Gesto da qualidade (SQG) 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
Gesto de contratos 4,0 5,0 5,0 3,0 5,0 4,4
Gerenciamento do projeto (concepo) 3,9 4,7 5,0 3,7 4,6 4,4
o Modulao 3,0 4,0 5,0 2,0 4,0 3,6
o Compatibilizao entre os projetos 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
o Padronizao (do projeto, de detalhes,...) 4,0 5,0 5,0 3,0 5,0 4,4
o Especificaes 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
o Documentos (qualidade das plantas) 3,7 4,0 5,0 3,3 3,3 3,9
Legibilidade das plantas 4,0 4,0 5,0 4,0 5,0 4,4
Compatibilidade entre as plantas 4,0 4,0 5,0 4,0 5,0 4,4
Padronizao do CAD 3,0 4,0 5,0 2,0 0,0 2,8
o conhecimento da legislao vigente 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0
Gerenciamento de materiais 4,5 5,0 5,0 4,5 5,0 4,8
o Aquisio 5,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,8
o Prazos 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
Acessibilidade para inst. de equip. na
estrutura 4,0 4,0 5,0 4,0 5,0 4,4
Gerenciamento da construo 4,0 4,5 4,8 4,0 5,0 4,5


162
o Layout do canteiro 4,0 4,0 4,0 3,0 5,0 4,0
o Recursos no canteiro: gua, gs, energia
eltrica 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
o Segurana do trabalho 4,0 4,0 5,0 5,0 5,0 4,6
o Seqncia de execuo 4,0 5,0 5,0 4,0 5,0 4,6
De legislao 4,7 4,7 5,0 5,0 5,0 4,9
Ambientais 5,0 4,0 5,0 5,0 5,0 4,8
Uso do solo (de obras /urbanstica) 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0
Trabalhistas 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,8
AGENTES E MEIOS A B C D E mdia
Mo de obra 3,7 1,7 4,7 3,0 4,7 3,5
Disponibilidade 4,0 0,0 5,0 3,0 5,0 3,4
Remunerao 3,0 0,0 4,0 3,0 4,0 2,8
Qualificao 4,0 5,0 5,0 3,0 5,0 4,4
Equipamentos 3,3 3,5 3,5 2,8 4,2 3,5
Demanda de qualificao (mo de obra) 4,0 5,0 5,0 3,0 5,0 4,4
Disponibilidade / fornecimento 4,0 5,0 3,0 3,0 5,0 4,0
Facilidade de operao 3,0 0,0 3,0 3,0 4,0 2,6
Facilidade de manuteno 3,0 5,0 3,0 3,0 4,0 3,6
Layout dos equipamentos no canteiro 3,0 4,0 5,0 4,0 5,0 4,2
Consumo de energia 3,0 2,0 2,0 1,0 2,0 2,0




1
6
3
8.4 APNDICE V RESULTADOS DA PRIMEIRA PARTE DO QUESTIONRIO

Matriz correlacional empresa A
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
EMPRESA A
Mate-
riais e
compo-
nentes
do
usurio
do
proprie-
trio
do
local
de
proces-
sos
de
legis-
lao
d
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s
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b
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E
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-
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materiais e componentes
do usurio 2
do proprietrio 1 2
do local 0 1 2
de processos 1 0 2 2
r
e
s
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s

de legislao 1 0 -2 -2 -1
disponibilidade -1 0 1 2 2 0
remunerao -2 1 -1 -1 -1 0 -2
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao -2 2 2 -1 2 0 -1 2
demanda de qualificao 2 0 2 -2 -1 2 0 -1 2
disponibilidade/fornecimento
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro
1 0 1 2 2 -1 0 -2 -2 1
a
g
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s

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s

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m
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n
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o
s

consumo de energia -1 0 0 -1 0 -1 0 0 -1 0 -1



1
6
4
Matriz correlacional empresa B
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
EMPRESA B
Mate-
riais e
compo-
nentes
do
usurio
do
proprie-
trio
do
local
de
proces-
sos
de
legis-
lao
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s

materiais e componentes
do usurio 1
do proprietrio 2 2
do local 2 1 2
de processos 2 2 2 1
r
e
s
t
r
i

e
s

de legislao 2 1 -2 -2 -2
disponibilidade -1 0 2 1 1 0
remunerao 0 2 -2 -1 2 1 -2
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao 0 2 2 0 2 -1 0 2
demanda de qualificao 2 0 -1 -2 0 1 0 0 0
disponibilidade/fornecimento
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro
2 1 2 2 2 -2 0 0 0 0
a
g
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t
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s

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m
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i
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s

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p
a
m
e
n
t
o
s

consumo de energia -2 0 -1 0 0 0 0 0 -1 -2 -1




1
6
5
Matriz correlacional empresa C
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
EMPRESA C
Mate-
riais e
compo-
nentes
do
usurio
do
proprie-
trio
do
local
de
proces-
sos
de
legis-
lao
d
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s
p
o
n
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b
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E
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r
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-
d
a
s

materiais e componentes
do usurio 1
do proprietrio 1 2
do local 2 2 2
de processos 2 2 2 2
r
e
s
t
r
i

e
s

de legislao 2 2 2 -2 -2
disponibilidade 2 0 2 1 2 -2
remunerao 0 1 2 0 2 1 0
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao 0 1 1 0 2 1 0 2
demanda de qualificao 1 0 1 -1 1 1 -2 0 0
disponibilidade/fornecimento
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro
2 0 1 1 1 0 2 0 0 -1
a
g
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s

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m
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s

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m
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o
s

consumo de energia 0 0 -1 -2 1 0 0 0 0 0 -1




1
6
6
Matriz correlacional empresa D
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
EMPRESA D
Mate-
riais e
compo-
nentes
do
usurio
do
proprie-
trio
do
local
de
proces-
sos
de
legis-
lao
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-
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s

materiais e componentes
do usurio 1
do proprietrio 2 2
do local 2 2 2
de processos 1 1 1 1
r
e
s
t
r
i

e
s

de legislao 0 0 -2 -2 -2
disponibilidade 1 0 2 0 1 -1
remunerao 0 1 1 0 1 -2 -1
m

o

d
e

o
b
r
a

qualificao 0 2 2 0 2 2 1 1
demanda de qualificao 0 0 -1 -2 0 2 0 2 2
disponibilidade/fornecimento
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro
0 0 1 2 2 2 0 0 0 -2
a
g
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m
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s

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m
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o
s

consumo de energia 0 0 -1 -1 -1 0 0 0 0 1
2
-2




1
6
7
Matriz correlacional empresa E
entra-
das
restries
agentes e meios
mo de obra equipamentos
EMPRESA E
Mate-
riais e
compo-
nentes
do
usurio
do
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trio
do
local
de
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sos
de
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E
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-
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s

materiais e componentes
do usurio 2
do proprietrio 2 2
do local 1 1 2
de processos 2 2 2 2
r
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s
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e
s

de legislao 1 -2 -2 -2 2
disponibilidade 1 1 2 2 2 -2
remunerao -1 2 -2 2 0 -2 -2
m

o

d
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b
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qualificao -1 2 2 2 2 2 2 2
demanda de qualificao 1 1 1 -1 2 2 0 0 2
disponibilidade/fornecimento
facilidade de operao
facilidade de manuteno
layout dos equip. no
canteiro
2 2 2 2 2 -2 0 0 2 2
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m
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i
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s

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q
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p
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m
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t
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s

consumo de energia 0 0 -1 -1 0 0 0 0 0 0 0