Sei sulla pagina 1di 29

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso

Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 1






Normas gerais para elaborao do Trabalho de Concluso do
Curso Tcnico em Informtica

Lembre-se que o TCC parte integrante do processo de avaliao do Curso
Tcnico em Informtica e, como tal, voc dever ter aprovao nele, inclusive.
O TCC dever ser entregue, em definitivo, aps a concluso dos 5 mdulos de
estudo. Antes disso, voc pode enviar uma prvia solicitando orientaes para a
continuidade do mesmo sempre por e-mail (pedagogia@cetap.com.br). Lembrando
que no ser possvel agendar a prova do mdulo 5 sem enviar o TCC, ou prvia dele,
por e-mail.
Somente aps a efetiva correo via e-mail por parte da coordenao do curso
e a nota atribuda que voc enviar uma cpia impressa do TCC ao CETAP
lembrando que no precisa encadern-lo.
O processo de avaliao do Curso Tcnico em Informtica, que tem nota
mxima 100, composto da seguinte forma:
o 5 avaliaes que juntas valem 50. Cada avaliao vale 10 e a nota mnima que o
aluno deve tirar em cada uma 7.
o 1 Trabalho de Concluso de Curso que vale 50.
Alm de obter, no mnimo, 70% em cada componente de avaliao, para ter
direito ao diploma, voc tambm deve entregar os documentos de estgio devidamente
preenchidos e assinados.
Equipe CETAP
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 2

NDICE

1 Conceito e Tema ....................................................................................................... 3
2 Como Deve ser Elaborado ........................................................................................ 8
3 Detalhamento da Estrutura do Trabalho (seguindo padres da ABNT) .................. 14
4 Apresentao grfica .............................................................................................. 19
5 Elementos de apoio ................................................................................................. 21
6 - Referncias .............................................................................................................. 24
ANEXO I ........................................................................................................................ 25
ANEXO II ....................................................................................................................... 25


Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 3

Palavras da coordenao
Prezado aluno,
com muita satisfao que apresentamos a voc este manual de Trabalho de Concluso de Curso (TCC).
Isto demonstra que j deve ter cumprido mais da metade do contedo dos mdulos do seu curso tcnico.
O TCC deve ter um formato especfico e demonstrar, de forma clara, a sua experincia obtida ao longo do
estgio realizado ou mesmo na empresa onde trabalha, exercendo as atividades correlatas ao que estudou neste
curso.
Lembramos que o TCC parte integrante do curso, ou seja, uma avaliao, assim como so as provas
presenciais. Para tal, voc precisa ser aprovado com mdia igual ou superior a 7.
Para um melhor entendimento, detalharemos cada etapa do processo. Voc perceber, ao final, que a
elaborao do TCC no to difcil quanto parece.
Siga as nossas instrues e voc obter sucesso nesta etapa!
O primeiro ponto a ser observado por voc o conceito e o tema do TCC.

1 Conceito e Tema

Trabalho de Concluso de Curso (TCC) o documento que representa o
resultado de estudo de caso, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido,
que deve ser obrigatoriamente emanado da disciplina, mdulo, estudo independente,
curso, programa e outros ministrados.
Em poucas palavras, este trabalho deve ser fruto da experincia que voc
obteve quando realizou o seu estgio na rea escolhida ou mesmo no seu trabalho,
mas SEMPRE aliado ao conhecimento terico que obteve nas disciplinas cursadas no
CETAP.
No caso especfico do Curso Tcnico em Informtica, o TCC dever ser fruto da
anlise de uma organizao a que voc estagiou (ou trabalha), a ser apresentada
sob a forma textual, seguindo-se as regras da ABNT (Associao Brasileira de Normas
e Tcnicas).
Neste trabalho voc vai descrever a sua experincia conforme roteiro a ser
apresentado mais adiante.
Vamos, ento, detalhar o tema do seu trabalho.
Pare um minuto para pensar sobre tudo aquilo que voc estudou. Agora lance
um olhar sobre a empresa, objeto deste estudo:
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 4
Existe conexo entre a teoria (contedo apresentado e discutido ao longo do
curso) e a realidade vivida por voc? Olhe a o primeiro desafio: escolher sobre o que
escrever!
Mas voc pode estar pensando: tenho muitas dificuldades em colocar no papel
tudo aquilo que vivi durante o perodo que estive na empresa!
Segue a dica: comece AGORA a colocar no papel os seus pensamentos mesmo
que eles paream desordenados.
Faa uma lista daquilo que voc percebeu e que seja interessante investigar e
transformar em um trabalho. Importante: as ideias mais simples podem ser a soluo
para os nossos maiores problemas!
No busque um tema mirabolante, que ningum nunca pensou. O TCC um
trabalho investigativo/expositivo daquilo que voc percebeu e exps em palavras,
apenas isso.
Tambm no queira impressionar seu orientador ou familiares com o seu TCC.
Seja simples, seja direto. Voc poder ter muita dificuldade em encontrar dados e
recursos para materializar sua pesquisa e escrever seu TCC. Isto poder lhe causar
estresse e desnimo. o oposto que esperamos de voc!
Voltando aos seus pensamentos sobre o que escrever.....
Faa uma lista de itens ou assuntos que considere importante. Tome um pouco
do seu tempo realizando estas anotaes pequenas, mas que sero de grande valia
para a realizao do seu trabalho.
No se afobe escrevendo tudo de uma vez. Todo trabalho cientfico deve ser
escrito por partes.
nesta hora que a ajuda do orientador faz toda a diferena! Busque o seu
auxlio, pea ajuda! (pedagogia@cetap.com.br).
Faa um rascunho. Escreva e reserve. Deixe o texto maturar, como numa
receita culinria. S ento retorne ao mesmo. Assim voc poder ler seu texto sobre
outra perspectiva. E sempre guarde seus rascunhos! Uma ideia que se apresente ruim
hoje pode ser utilizada amanh. Pea para outra pessoa ler seus apontamentos. Como
ela desconhece o assunto poder lhe dizer se o texto est claro e objetivo.



Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 5
O TEMA:
Voc pode escolher um ttulo para o seu trabalho, desde que no fuja ao tema
principal que :

A atuao prtica do Tcnico em Informtica.

O objetivo deste TCC que o aluno relate de forma sistmica sua vivncia no
estagio ou trabalho explicitando a teoria e a prtica. Alm de realizar uma leitura crtica
das aes desenvolvidas no mbito da Tecnologia da Informao (TI) focado na rea
de informtica da empresa onde estagiou (ou onde trabalha), apresentando sua opinio
acerca de prticas inovadoras que possam agregar valor profisso, bem como sugerir
aes de melhoria nas atividades vivenciadas.

Nota importante: obrigatrio que conste no trabalho a descrio da referida
empresa e o relato das atividades desenvolvidas no perodo do estgio (ou
desenvolvidas na empresa), bem como a anlise crtica da teoria frente prtica.

Sabemos, contudo, que a rea de informtica envolve questes estratgicas e,
como tal, no podem ser reveladas a terceiros (voc se lembra da lio sobre tica?)
Ns da CETAP no divulgaremos qualquer informao pertinente ao seu
trabalho ou da empresa objeto do seu estudo. O seu trabalho no ser publicado,
copiado, nem servir de base de pesquisa para qualquer outra pessoa. Haver total
preservao do nome da empresa e seu contedo.
De qualquer forma, caso prefira, no cite o nome verdadeiro da empresa,
apresentando-a com um pseudnimo. Contudo, o relato deve ser real e verdadeiro.
O ttulo pode ser sobre algo que lhe chamou ateno durante o estgio; aquilo
que voc mais gostou enquanto trabalhou na rea ou sobre um case que voc quis
solucionar durante o estgio (ou seu trabalho durante o perodo do curso).
Uma informao muito importante: o TCC deve ter como foco a sua atuao
profissional enquanto estagirio (ou funcionrio de uma empresa nesse setor) em
INFORMTICA e nada mais. De nada adiantar o aluno apresentar um brilhante
trabalho sobre a rea tecnolgica se ele no estiver alinhado com o que estudou.

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 6
No custa lembrar:
O Trabalho de Concluso do Curso Tcnico em Informtica dever ser realizado
tomando como base a organizao onde o aluno fez o estgio ou trabalha, aliando o
conhecimento adquirido s tcnicas aplicadas na prtica profissional.
Criando o ttulo: Sabemos que o profissional de informtica precisa estar atento
ao ambiente de TI. Como a empresa onde estagiei administra o parque tecnolgico?
Como feita a sua gesto?
Diante deste primeiro insight, poderei lanar um olhar sobre um provvel ttulo:

O papel do tcnico em informtica na gesto do parque tecnolgico da empresa X.

E a, entendeu a sistemtica para a escolha do ttulo? Ento, mos obra. Caso
ainda tenha alguma dvida recorra ao seu orientador atravs do e-mail
pedagogia@cetap.com.br.


Vamos abordar agora um assunto que infelizmente faz parte do universo dos
TCCs, em geral: CPIAS DE TRABALHOS DE OUTRAS PESSOAS.
Sabemos que no possumos o conhecimento total sobre um assunto tcnico.
Tambm sabemos que, em alguns casos, o nosso tema j foi objeto de um TCC
qualquer. O cuidado que devemos ter de NO COPIAR o trabalho de autoria de uma
terceira pessoa passando pela nossa.
Caso voc considere trazer trechos deste trabalho ou livro e matria publicada
dever mencionar a fonte de pesquisa, SEMPRE! O modo como fazer referncias ser
analisado adiante.
Por fim, lembramos que as cpias sero imediatamente reconhecidas pelos
analisadores e o trabalho ser invalidado automaticamente, ou seja, o aluno
receber NOTA IGUAL A ZERO E TER QUE REFAZER O TRABALHO.




Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 7

No pague pelo trabalho! Veja o que o Gustavo Periard diz a espeito. (Gustavo
Periard) (http://www.sobreadministracao.com/dicas-para-monografia-e-tcc-aspectos-importantes-a-considerar/)
Nunca, em hiptese alguma, compre sua monografia ou pague algum para
desenvolver partes ou todo o seu trabalho. Primeiro porque se voc for pego
poder ter srios problemas na reta final de sua vida acadmica. Segundo
porque voc no ter passado por uma das experincias mais importantes [...],
a pesquisa e elaborao de uma monografia. Por mais chata e complicada que
esta etapa possa parecer, ela muito importante para sua formao como
profissional, por isso deixe a preguia de lado e capriche no seu trabalho. Seu
TCC pode abrir muitas portas pra voc no futuro, no caia no erro de eliminar
esta etapa de sua vida.( Periard, 2011)

Percebeu como esse desafio faz parte da sua vida acadmica e profissional?

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 8
2 Como Deve ser Elaborado

O TCC dever ser apresentado ao orientador em parte ou completo antes de
voc marcar a ltima avaliao do curso, ou seja, o mdulo 5.
A qualquer momento voc pode enviar para pedagogia@cetap.com.br a prvia
do seu trabalho solicitando anlise e orientao. O objetivo que voc tenha suporte
para escrever o seu relato em seu trabalho.

O TCC deve ter a seguinte estrutura:
. Capa
. Agradecimentos (opcional)
. Resumo
. Listas de Figuras, Quadros e Tabelas.
. Lista de Siglas e Abreviaturas
. Sumrio (ndice)
. Introduo
. Desenvolvimento
. Concluso
. Referncias
. Anexos

A seguir apresentamos o roteiro que voc dever seguir para escrever a parte do
desenvolvimento do seu TCC. Posteriormente, as orientaes para redao da
concluso e introduo e demais itens que devem compor o seu trabalho e bem como
as normas de formatao.







Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 9

ROTEIRO:

1 Passo: Comear pelo desenvolvimento

A melhor forma de voc comear a escrever o seu TCC pelo desenvolvimento,
coletando material para o mesmo por meio da pesquisa que far na empresa onde
estagiou (ou onde trabalha, se for o caso).
Os itens apresentados abaixo so obrigatrios e no exemplificativos, portanto,
cada um destes itens dever estar no seu trabalho, obrigatoriamente.
Este roteiro orientar a coleta de dados e a elaborao de cada atividade. O
objetivo a observao da aplicao cotidiana dos conceitos estudados nos mdulos
do curso.

A anlise da empresa onde realizou o estgio ou onde trabalha segue os
seguintes itens (X no total):

I. Definio do ramo de atividade e classificao da empresa segundo as diversas
categorias;
DICA: esta empresa pblica ou privada? do ramo de servios, fabril, venda,
revenda, armazenagem e transporte etc.

II. Caracterizao do mercado onde atua (localizao), produtos e servios que
oferta;
DICA: atua no mercado local, regional, nacional, global.

III. Como o organograma da empresa?
DICA: veja como so distribudos os setores e departamentos da empresa.

IV. Organizao da rea onde atuou.
DICA: veja como a distribuio dos cargos e responsabilidades da rea onde
estagiou ou onde trabalha.

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 10
V.Descrio do processo de contratao.
DICA: especifique como ocorreu a sua contratao, se foi por meio de currculo,
indicao, seguido de entrevistas, testes ou provas.

VI.Realize a descrio das suas responsabilidades como estagirio/funcionrio.
DICA: discorra sobre suas responsabilidades, sempre relacionando a teoria com a
prtica.

VII.Anlise crtica da rotina de trabalho no perodo do estagio e trabalho.
DICA: escreva sobre os pontos fortes e fracos que identificou ao longo do estgio.
Pontue de forma sistemtica e objetiva.

VIII.Sugesto de melhoria.
DICA: coloque-se, agora, como dono da empresa ou gestor de TI. O que voc percebe
que poderia ser melhorado. Seja realista! Aponte os pontos fortes e pontos fracos em
relao rea de TI, conforme anlise da empresa.

IX. Se a empresa possui um sistema de gesto de TI verde, proceder anlise
crtica do sistema usado, citando certificaes j alcanadas e outras em processo
de implantao, sugestes para implantao e benefcios alcanados.
DICA: pesquise como a empresa gerencia a TI VERDE. Ela tem certificao? Com
quais indicadores teve contato durante o estgio? Como foi essa experincia para
voc?
OBS: se ela no tem nenhuma iniciativa nesse setor, indique sugestes e o motivo pelo
qual ela deveria investir nisso.

IX.Se a empresa possui sistemas de gerenciamentos, proceder anlise crtica dos
sistemas usados, citando certificaes j alcanadas e outras em processo de
implantao, sugestes para implantao e benefcios alcanados.
DICA: comente tais processos e como eles so facilitadores do seu trabalho e do
trabalho de uma forma geral. Se a empresa no tem nenhum sistema, sugira a
implantao alegando os motivos.
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 11



2 Passo: Revisar o desenvolvimento

Parabns! Agora voc tem muito material para escrever o seu trabalho.
Releia tudo que escreveu sobre o roteiro solicitado anteriormente para o seu
desenvolvimento. Corte o que achar desnecessrio, inclua o que julgar importante,
organize o texto com base nos pilares: clareza, coeso e conciso.


NOTA:


1. Caso queira utilizar algum trecho de artigo encontrado na internet ou de algum livro para
ratificar um pensamento seu, confirmar seu argumento, voc pode faz-lo. Contudo, lembre-
se: tais trechos no so de sua autoria. Eles devem vir com uma fonte diferente da que
estiver usando (coloque o trecho transcrito no padro ABNT - formato arial 10, espaamento
simples, recuo esquerda de 4cm). Voc deve dizer que vai usar tal trecho, de autoria de tal
pessoa, encontrado em tal obra, antes de apresentar esse trecho. Aqui mesmo nesse manual
utilizamos um exemplo. Recorde esse exemplo voltando na pgina 6.

2. Voc pode utilizar grficos, planilhas, modelos de correspondncias e documentos, leis,
que tiver tido contato no dia a dia do estgio/trabalho e tenha a ver com o seu relato.
Contudo, alguns desses elementos podem ser muito extensos ou no serem diretamente
ligados ao texto. Neste caso, voc pode inclu-los no trabalho como anexos. Ou seja, voc
vai citar durante o seu texto esses elementos, informando que os mesmos podem ser
visualizados no anexo 1, anexo 2 e assim por diante.
Exemplo de anexo seria um manual de usurio desenvolvido a partir da construo de um
software. Suponhamos que durante seu estgio voc fez parte de um projeto similar e
relata a importncia de se fazer tal manual para operao do sistema pelo usurio e
tambm do manual do desenvolvedor, por exemplo. Voc pode, portanto, citar esse
episdio, com trechos do manual e informar que o manual completo est no Anexo X(n
do Anexo). Dessa forma, seu leitor, caso queira, poder consultar o manual que est no
anexo para compreender melhor o seu texto.







Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 12


3 Passo: Escrever a introduo

Pronto. Agora que o desenvolvimento foi finalizado, voc pode complementar o
restante.
A introduo deve apresentar o que ser visto no trabalho ao leitor. Deve gerar
uma curiosidade, para que o leitor continue lendo o trabalho, e tambm posicionar esse
leitor sobre o assunto a ser tratado, bem como o objetivo principal que o levou a
escrever esse TCC.
Veja o que Gustavo Periard diz a respeito da introduo:
(http://www.sobreadministracao.com/dicas-para-monografia-e-tcc-aspectos-importantes-a-considerar/)
Uma coisa que se deve ter em mente que a introduo uma das ltimas, se
no a ltima, parte do trabalho que deve ser desenvolvida, juntamente com o
resumo em portugus e ingls, [caso se aplique]. Muitas pessoas comeam
sua monografia pela introduo e como, obviamente, no se tem muito do que
falar, acabam por criar um bloqueio criativo fatal para a pesquisa. Por isso,
deixe a introduo e o resumo do seu trabalho para o final, assim voc ter
todo o TCC pronto em mos para poder criar um bom comeo para ele
posteriormente.( Periard, 2011)

Outra informao interessante que encontramos na internet a respeito da Introduo :
(https://docs.google.com/document/d/1le7bVDxD302JYncfL6883fUUpzvptoLUU9-2pVkIqGA/edit)
Na introduo onde devem constar a delimitao do assunto tratado,
objetivos da pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema do
trabalho. Lendo a introduo, o leitor deve sentir-se esclarecido a respeito do
tema do trabalho como do raciocnio a ser desenvolvido.

4 Passo: Escrever o desenvolvimento

Esta a parte principal do texto. No desenvolvimento voc deve detalhes a pesquisa e
como foi desenvolvida, apresentar o tema escolhido usando referncias conforme o
padro ABNT determina.

Nesta seo dever ser apresentado, de modo geral:
a) A descrio do tema escolhido;
b) A importncia do tema;
c) Apresentar a empresa na qual realizou o estagio ou trabalha;
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 13
d) Apresentar os departamentos e setores da empresa, focando no qual executou o
estgio/trabalho;
e) Expor os pontos fortes e fracos;
f) Proponha melhorias para os pontos fracos identificados.

5 Passo: Escrever a concluso

J a concluso deve fechar o trabalho com as impresses do autor, sugestes
gerais. O contedo desta seo no pode trazer nenhum dado novo ou qualquer outra
discusso. uma etapa final, que exige poder de sntese do que foi exposto
anteriormente.
Segundo Gama-Khalil (2003) a concluso deve ser uma decorrncia natural do
que foi exposto no desenvolvimento. Assim, a concluso deve resultar de dedues
lgicas sempre fundamentadas no que foi apresentado e discutido no corpo do
trabalho, e conter comentrios e consequncias prprias da pesquisa. Podem ser
acrescentadas, ao final, sugestes de novas abordagens ao tema estudado.
Lembre-se que concluso o fechamento do trabalho. aqui que voc vai
apresentar a sua opinio sobre o estudo realizado.

6 Passo: Incluir os demais elementos constantes da estrutura do TCC

Agora, voc pode organizar o restante (anexos, referncias, lista de tabelas e
figuras, resumo, agradecimentos e capa). Lembre-se de deixar o sumrio como ltimo
item a fazer.
Pronto! Agora s conferir se est tudo formatado de acordo com o solicitado a
seguir.

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 14
3 Detalhamento da Estrutura do Trabalho (seguindo padres da ABNT)
A estrutura do trabalho deve seguir exatamente como apresentado neste tpico,
pois exigncia de qualquer trabalho de concluso conforme as regras da ABNT.
3.1 Elementos pr-textuais
Os elementos pr-textuais so aqueles apresentados antes da Introduo que
apresentado como segue:
Capa
Agradecimentos (opcional)
Resumo
Listas de Figuras, Quadros e Tabelas
Lista de Siglas e Abreviaturas
Sumrio (ndice)

3.1.1. Detalhamento dos Elementos

a) Capa
Capa contendo o nome do autor e ttulo do trabalho (lembre-se que no item 1
voc tem o tema do trabalho, mas ser necessrio dar um ttulo, um nome que retrate o
que o seu TCC abordou Veja o modelo no anexo I)

b) Agradecimentos
s pessoas envolvidas na elaborao deste trabalho como: professores,
supervisores do estgio nas instituies e familiares.

c) Resumo
Deve expor objetivamente a finalidade (motivo pelo qual escreveu esse
trabalho), metodologia utilizada (observao das atividades na instituio,
participao em tarefa), resultados e concluses do texto (tudo de forma sucinta) e:

a) ter no mnimo 150 e no mximo 250 palavras, apresentadas numa sequncia
coerente de frases concisas, em texto corrido, nunca em tpicos. A primeira frase deve
ser significativa, explicitando o tema principal do documento.
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 15
b) Dever dar preferncia ao uso do verbo na voz ativa, podendo utilizar a
primeira pessoa do singular de modo a apresentar sempre a sua opinio.

Capriche no resumo (http://comofazerumtcc.blogspot.com.br/2011/03/dicas-importantes-para-elaboracao-do.html)

Um resumo bem preparado permite aos leitores identificarem de forma rpida e
exata o contedo do trabalho, e determinar sua pertinncia para seus interesses e
assim decidir se precisam ler o texto todo.
Usaremos a NBR 6028 da ABNT, titulo centralizado, em letra maiscula e
negrito tamanho 12, alinhamento justificado, sem recuo de pargrafo e
espaamento/entrelinhas, tipo da fonte Arial.

Exemplo de resumo:
RESUMO
Neste trabalho busco levantar algumas questes importantes acerca da atuao
profissional do tcnico em Informtica em uma empresa de pequeno porte e sua
contribuio para o sucesso da mesma. A estrutura argumentativa foi desenvolvida a
partir da anlise dos procedimentos tcnico realizados na empresa objeto de estudo,
buscando identificar como as atividades primrias e de apoio se inter-relacionam, suas
caractersticas e princpios para o sucesso da atividade em TI nas empresas de
pequeno porte. No decorrer do trabalho ser explicitada a atuao do profissional
tcnico em Informtica como ponte entre o operacional e a gesto, pautando-se como
principal responsvel pela alimentao de sistemas gerenciais que daro o suporte ao
estratgico na concepo de decises e metas.

d) Listas de Figuras, Quadros e Tabelas
Toda e qualquer figura, quadro e tabela dever ser numerada e receber um
ttulo. Seja ela de autoria prpria ou retirada de outra publicao ou site.
Voc dever numerar sequencialmente todas e na ordem que as mesmas
aparecem no texto. S no se esquea de que a numerao das figuras uma, dos
quadros outra e das tabelas outra. No se esquea de contextualiza-las. Veja o
exemplo abaixo:
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 16

Figura 1 : Distribuio Fsica (Disponvel em:
http://rubembrito.blogspot.com.br/2011_04_01_archive.html)

e) Lista de Siglas e Abreviaturas
Este quesito tambm importante para o entendimento do seu trabalho. Por
acaso voc percebeu que, logo na apresentao deste manual a sigla TCC possui
significado? Pois bem, nem todos os leitores sero conhecedores de todos os
termos e siglas apresentado por voc. No dispense a enumerao de cada sigla,
cada abreviatura por mais bvias que paream. A sigla CPF parece familiar? Claro
que sim, mas como estamos realizando um trabalho de concluso, deveremos
indica-la conforme a regra da ABNT, combinados?
Caso sejam utilizadas devero ser apresentadas nesta lista de sigla em ordem
alfabtica, e quando mencionada pela primeira vez no texto, deve ser indicada
entre parnteses, precedida do nome completo. Exemplo: Trabalho de Concluso
de Curso (TCC).

Dica: todas as listas (figuras, quadros e tabelas) antecedem ao sumrio, e
usaremos a normativa - ABNT (NBR 14724).


Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 17


Sumrio
O sumrio onde apontamos o ndice dos elementos textuais com as
respectivas pginas. Nele devem constar as divises, sees e outras partes do
seu trabalho. O sumrio deve ser elaborado quando o TCC estiver pronto. No
perca tempo criando um sumrio antes de concluir o seu trabalho pelos motivos
que expomos:
Voc pode ter criado uma diviso e, ao l-la, percebe que a mesma est
muito grande. Desta forma, opta por criar uma seo que esmiuar
aquela diviso, compreende?
A paginao do ndice motivo de estresse para muitos porque eles
insistem em apontar o nmero das pginas antes de concluir todo o
trabalho. Deixe isto para os ajustes finais, quando tiver certeza que no
ir escrever nem mais uma linha no seu trabalho.
Ainda restam dvidas, verifique em outros trabalhos. Veja como o autor
criou o sumrio e suas divises. Pergunte ao seu orientador se cabe uma
seo naquela diviso e assim por diante.
Resumo:
Usaremos o padro (NBR 6027/2003). Segundo a ABNT (2003, p.2), o sumrio enumerao das
divises, sees e outras partes de uma publicao, na mesma ordem e grafia em que a matria nele se
sucede. No se deve confundir sumrio com ndice ou lista. Incluir somente as partes do trabalho que
lhe sucedem exatamente com a mesma grafia e nmero de pgina conforme aparecem no texto.
Recomenda-se usar letras maisculas, negrito para indicar ttulos de partes ou captulos (sees
primrias) e apenas a inicial maiscula para os ttulos das divises dos captulos (demais sees). A
indicao das sees deve iniciar junto margem esquerda, e a paginao obedece a margem direita. O
espao vago entre as sees e a indicao de paginao usar pontilhado para melhor visualizao.

3.2 Elementos Textuais
Introduo (definido na seo 2 passo 3)
Desenvolvimento (definido na seo 2 passo 4 Verifique tambm o anexo II)
Concluso (definido na seo 2 passo 5)

3.2.1. Detalhamento dos Elementos - Normativa

Introduo
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 18
A palavra INTRODUO dever obrigatoriamente constar no corpo do trabalho.
Eventualmente poder-se- utilizar outra forma similar, como Consideraes Iniciais.
O formato aplicado ser: Tamanho 12, fonte Arial, Negrito, Maiscula e alinhado a
esquerda.

Desenvolvimento
Deve seguir o roteiro que foi apresentado anteriormente. O formato aplicado ser:
Tamanho 12; Arial; Espaamento de linhas 1,5; Tabulao 1,25; Alinhamento
justificado.

Concluso
Finalmente a concluso, que a parte onde voc trar suas concluses acerca
daquilo que foi apresentado anteriormente.

Por fim, temos os elementos ps-textuais, que so aqueles necessrios para o
fechamento do TCC. Como tal, devem vir aps a concluso, como segue:

3.3. Elementos ps-textuais
Referncias
Anexos
Apndices

3.3.1. Detalhamento dos Elementos ps-textuais

Referncias - Lista dos textos e demais materiais coletados utilizados para embasar
o artigo, devendo constar em separado as obras consultadas e as obras citadas.
Deve ser apresentada em ordem alfabtica. Usaremos a norma NBR 6023.

Anexos - Documento que serve de fundamentao, comprovao e/ou ilustrao ao
artigo. No de autoria do autor do TCC, mas provm, necessariamente, de outras
fontes. opcional. No anexo, costuma-se constar modelos de questionrios aplicados
e outros elementos de apoio (fotos, diagramas, ilustraes), que no caberiam no
corpo do texto, mas que so citados no mesmo por isso, deve-se fazer referncia ao
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 19
anexo no desenvolvimento. Usaremos a norma ABNT NBR 14724:2011.
4 Apresentao grfica

Esta seo deve ser seguida sem qualquer alterao no formato, fonte,
tabulao ou fonte. Parece capricho, mas regra que deve ser seguida na
apresentao de trabalhos acadmicos. Usaremos a norma ABNT NBR 14724:2011.


4.1 FORMATO DO PAPEL

Os TCCs devero ser entregues via e-mail, em documento WORD, com pgina
configurada em papel no formato A4 (em uma s face). Depois de corrigidos via e-
mail sero entregues pessoalmente (ou enviados via correios) em papel, presos
por clipes. Caso o aluno no possua o programa MS Word, salve no seu editor de
texto com a extenso .doc.

4.2 ESPAAMENTO

O espaamento entre linhas de 1,5 linha. Em algumas situaes especficas
(notas de rodap, citaes acima de trs linhas e legendas das ilustraes), se
utilizar o espaamento simples.

4.3 FONTE E CORPO

O tipo de letra, ou tecnicamente, a fonte a ser utilizada, a Arial em tamanho ou
corpo 12.

4.4 MARGENS
As margens, vlidas para as todas as folhas do artigo, devem ser:
a) superior: 3 cm;
b) inferior: 2 cm;
c) esquerda: 3 cm;
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 20
d) direita: 2 cm.

4.5 PARGRAFO
Os pargrafos tero entrada ou abertura de 1,25 cm (tabulao padro do Word).

4.6 NMERO DE PGINAS
Os artigos exigidos como TCC - Trabalho de Concluso de Curso, devero ter no
mnimo 30 e no mximo 50 laudas (pginas). Os elementos pr-textuais no so
contados, para efeito desta contagem especfica.

4.7 NUMERAO DAS PGINAS
O nmero de pgina ser apresentado no fim da pgina (rodap), alinhado
direita. A numerao ocorrer a partir da primeira folha de Introduo.

4.8 NOTAS
As notas ou notas explicativas devero vir no final do artigo, antes da seo de
referncias. No devem ser utilizadas para referncias bibliogrficas. Devero,
como seo prpria, ter o seu ttulo em negrito e maisculo.

4.9 SIGLAS E ABREVIAES
Siglas e abreviaes devero estar seguidas de seus significados, na sua primeira
ocorrncia no texto; depois disso deve-se utilizar to somente a sigla ou a
abreviao, salvo em caso de nfase.

4.10 TERMOS EM LNGUA ESTRANGEIRA
Palavras em lngua estrangeira sero grafadas em itlico, excetuando as palavras
j incorporadas ao nosso vocabulrio cotidiano, como marketing, por exemplo.

4.11 TABELAS E ILUSTRAES
As tabelas e as ilustraes devero ser colocadas o mais prximo possvel do
local em que forem citadas no texto. Caso seja necessrio incluir uma srie
destes elementos de apoio, elas sero deslocadas para o Anexo.

Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 21
5 Elementos de apoio

So as tabelas e ilustraes (imagem, desenho, esquema, quadro, fluxograma,
fotografia, grfico, mapa, organograma, que so tambm denominados genericamente
como figura). Estas devem ser inseridas no texto e contextualizadas, observando os
seguintes cuidados:
a) Na sua apresentao, tabelas e ilustraes tm numerao independente e
consecutiva;
b) So antecipadas de um ttulo, que colocado na parte superior ou inferior,
precedido da expresso tabela ou ilustrao (quadro, figura) e de seu
nmero de ordem em algarismo arbico.
c) O tamanho da fonte a ser utilizada na identificao da tabela ou ilustrao
deve ser menor do que a utilizada no texto tamanho 10;
d) Utiliza-se bordas para dar acabamento a figura e melhorar a visualizao
(tabelas e quadros, especificamente).
e) Quando as fontes forem conhecidas, ou se fizer necessria alguma nota
explicativa, esta dever constar abaixo, aps o fio de fechamento. No caso
de dados coletados pelo prprio aluno, no necessria a citao da
fonte.


5. 1 Tabelas
As tabelas apresentam informaes tratadas estatisticamente e devero conter:
a) A indicao dos contedos, na primeira coluna, de forma clara e concisa;
b) Dados numricos.

Ex 1:
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 22


Ex 2:




5. 2 Ilustraes
As orientaes bsicas para a apresentao de ilustraes so:
a) quando houver mais de uma ilustrao, a mesma deve ser numerada com
algarismos arbicos, de modo crescente, precedido da palavra que a
designa. Exemplo: Quadro 1; Fotografia 1; Grfico 2.
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 23
b) na sequncia deve ser colocado o ttulo informando de maneira clara e direta
o contedo da ilustrao de forma que dispense a consulta no texto.
Exemplo: Quadro 1 -Parmetros de avaliao da qualidade de servios.
c) a localizao deve ser na parte inferior da ilustrao (salvo os quadros que
seguem a mesma orientao da tabela, situando na parte superior);
d) ao utilizar-se de ilustraes extradas de outras fontes, deve-se mencionar
sua autoria, ano de publicao e pgina em que ela estava exposta e, listar
nas referncias ao final do texto.
e) no corpo do artigo s devem ser inseridas ilustraes (figuras) estritamente
necessrias explicao do assunto. Figuras meramente ilustrativas so
colocadas ao final, em anexo.
Exemplos de ilustraes

Quadro


Quadro 1 - Cobertura do cu
Tipo de ocorrncia Descrio
Cu claro Menos da metade do cu encoberto por nuvens
esparsas
Nvoa seca
Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a
visibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km
e a umidade relativa do ar menor do que 80%.
Nvoa mida
Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a
visibilidade horizontal, sendo que esta superior a 1 Km
e a umidade relativa do ar maior do que 80%.
Nevoeiro
Partculas em suspenso na atmosfera que reduzem a
visibilidade horizontal, sendo que esta inferior a 1 Km.
Cu parcialmente
nublado
Mais da metade do cu encoberto por nuvens esparsas
Cu Nublado
Nebulosidade encobrindo o cu em sua totalidade ou em
sua maior parte.
Fonte: Alerta-Rio (2007)
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 24
Desenho

Figura 1 -Modelo de logotipo

6 - Referncias

As referncias s publicaes mencionadas no trabalho seguiro as orientaes
da ABNT em vigor. Apresentaremos exemplos das ocorrncias mais comuns das
fontes consultadas e suas respectivas referncias.
Atente-se para o ano da publicao, devero ser dos ltimos 5 anos, salvo
alguns documentos histricos, legislao etc.
Examine cuidadosamente a fonte de consulta, verifique a procedncia da fonte,
do autor e do rgo responsvel. Lembre-se a Wikipdia e similares no so
considerados como referncias para elaborar o seu TCC. Use fontes seguras, tais
como: www.scielo.org, http://www.ibict.br/ e http://www.capes.gov.br/servicos/banco-de-
teses.

-Livros
ANDRADE, Maria Margarida. Introduo metodologia do trabalho cientfico. 5. ed.
So Paulo: Atlas, 2001.
______ Como preparar trabalhos para cursos de ps-graduao: noes prticas.
4. ed. So Paulo: Atlas, 2001.
CHIZZOTTI, Antnio. Pesquisa em cincias humanas e sociais. 5. ed. So Paulo:
Cortez, 1991.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4.ed. So Paulo: Atlas,
2002.
MARCONI, M. A. e LAKATOS E. M. Metodologia do trabalho cientfico. 5. ed. So
Paulo: Atlas, 2001.
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 25
SEVERINO, A. S. Metodologia do trabalho cientfico. 21. ed. So Paulo: Cortez,
2003.

-Partes de livros (captulos):

RUAS, R. Desenvolvimento de competncias gerenciais e contribuio da
aprendizagem organizacional. In: FLEURY, M. T., OLIVEIRA, M. M. Gesto
estratgica do conhecimento: Integrando aprendizagem, conhecimento e
competncias. So Paulo: Atlas, 2001.
PAIXO, Floriceno. Evoluo da previdncia social. In: _____. A previdncia social
em perguntas e respostas. Porto Alegre: Sntese, 2001. p. 20-24.

-Artigos de peridicos:

DINAMARCO, Cndido Rangel. Ao rescisria, incompetncia e carncia de ao.
Revista Sntese de Direito Civil e Processual Civil. Porto Alegre, v. 17, p. 22-30,
maio/jun. 2002.

-Documentos eletrnicos (sites):

Com indicao de autoria

SILVA, I. G. Pena de morte para o nascituro. O Estado de So Paulo. So Paulo, 19
set.1998. Disponvel em: http://www.providafamilia.org/pena_morte_nascituro.htm
Acesso em 17 jan. 2001.

Sem indicao de autoria

ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste online. Fortaleza, 27 nov. 1998. Disponvel
em: <http://www.diariodonordeste.com.br>. Acesso em: 28 nov. 1998.

-Jornais:
Orientaes para confeco do Trabalho de Concluso de Curso
Tcnico em Informtica

www.cetap.com.br pedagogia@cetap.com.br 26

LANZANA, Antonio Evaristo T. As micro e pequenas empresas na era do real.
Gazeta Mercantil, So Paulo, 1 jul. 1996. Caderno A, p.16.
DI FRANCO, C. A. O papel do telespectador. O Estado de S. Paulo, So Paulo, 14
mar. 2000. Caderno A, p. 2.


-Leis:

BRASIL. Lei 6.151, de 4 de dezembro de 1974. Dispe sobre o Segundo Plano
Nacional de Desenvolvimento (PND), para o perodo de 1975 a 1979. Dirio Oficial da
Unio, Poder Executivo, Braslia, DF, 6 dez. 1974. Seo 1, p. 13869.

- Dissertaes e teses

GOTTWALD, G. A aprendizagem de executivos no setor automobilstico - estudo
de caso na Volkswagen /Audi do Brasil. 2001. Dissertao (mestrado em
Engenharia de Produo) - Centro Tecnolgico, Florianpolis, Universidade Federal de
Santa Catarina.

AROUCA, A. S. S. O dilema preventivista: contribuio para a compreenso e
crtica da medicina preventiva. 1975. Tese (Doutorado) - Faculdade de Cincias
Mdicas, Universidade Estadual de Campinas, Campinas.

-Verbetes de enciclopdias e dicionrios:

CERMICA. In: LAROUSSE cultural. So Paulo: Universo, 1988. p.197-198.

- Artigos em Revistas e Jornais:
VEJA. Guia da copa. So Paulo: Abril, v. 31, n. 23, 1998. Especial.
MIRANDA, R. Anes que fazem gigantes. Gazeta do Povo, Curitiba, 3 jun. 1990.

27





























TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
INFORMTICA ( CURSO TCNICO)

Nome Completo do Aluno

Email do aluno @gmail.com(Yahoo, Hotmail, etc)

Orientador: Ms. Lidiane Figueira


TTULO DO TRABALHO: FORMATO
NEGRITO, TAMANHO 16, FONTE ARIAL,
CENTRALIZADO E CAIXA ALTA, NESTE
BOX.
ANEXO I

28
Nome do Aluno







TTULO DO TRABALHO











Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao
Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a
Profissionais (CETAP) como requisito parcial
obteno do titulo de tcnico em informtica.
Orientadora: Msc. Lidiane Figueira





















Rio de Janeiro RJ
(ms escrito por extenso com primeira letra maiscula) de (ano XXXX)

29

Sumrio

Seo 1 - Introduo
Seo 2 Histria ou histrico da Empresa XXXX
Seo 3 - Estrutura fsica e de pessoas
Seo 3.1 Estrutura fsica
Seo 3.2 Organograma da empresa
Seo 4 - Parceiros da empresa XXXX e as respectivas funes
Seo 5 - Estudo de caso
Seo 5.1 Contratao (como se deu a sua contratao)
Seo 5.2 - Responsabilidades do cargo ocupado
Seo 5.3 Pontos fortes e fracos encontrados
5.3.1 Pontos Fortes
5.3.2 Pontos Fracos
5.3.3 - Sugestes
Seo 5.4 - Contribuio pessoal e profissional.
Seo 6 Consideraes finais (Concluso)
Referncias


ANEXO II