TIENDA DE ROPA MATERNA PANCITAS DIVINAS

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ESCO
BELLISSIMA
MATERNITY
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A S I G N AT U R A : I N G E N I E R A
C O M E R C I A L I
P R O F E S O R : L U I S
R O C C H E T T I
A O : S E G U N D O

U N J B G - E S C O
INTEGRANTES
MARTHA VARGAS CALANI 2010-
34890
LUZBETH NINA TITO
2011-109012
MARILUZ QUEA MAMANI 2012-
36345
JUAN CARLOS DE LA CRUZ HUANQUI 2003-
2465
!EVIN ILLACHURA CHAGUA 2012-
36333
ED"IN ALAVE ESCOBAR
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I# GENERALIDADES DEL NEGOCIO
Despus de analizar una serie de alternativas de ideas de negocio hemos captado la
necesidad que existe en nuestra ciudad de Tacna en relacin con nuestro producto a
comercializar, por ello hemos tomado la decisin de realizar un estudio referente a la
comercializacin de Ropa Materna.
Nuestra idea nace deido a las necesidades del actual mercado, en donde se usca una
atencin personalizada ! que los productos que se ofrezcan tengan un respaldo, en tal
sentido, nuestra actividad como es la de comercializacin de Ropa Materna ofrece
comodidad ! elegancia.
"dem#s de ello siendo que el emarazo es uno de los momentos m#s importantes de la
vida de una mu$er, es el momento en el cual los grandes camios f%sicos son una
preocupacin para la mu$er moderna, quien tiene la fuerte necesidad de seguir ien
vestida ! cmoda, ! de cuidar su figura, su presencia ! su esttica, lamentalemente en
Tacna las alternativas son mu! escasas, la ropa que ha transcendido en el mercado local,
es una ropa mu! conservadora, nada renovada ! mu! poco dise&ada, que sin lugar a
dudas no es la imagen de la mu$er actual que ostenta de ser mu! femenina ! elegante.
2. Entorno d !"r#t$n%
2.&. MACROENTORNO
ENTORNO GEOGRAFICO
TACNA:
Poblacin: 'eg(n el )N*) Tacna tiene una polacin estimada de +++ mil ,-.
haitantes. /ara el ,012 se estima una polacin de +31 mil 4+4 haitantes. 5a
polacin se distriu!e de la siguiente manera6
78M9R*'6 1-,.22
M:;*R*'6 140.,1
'e produce una tendencia creciente de polacin femenina. <ae indicar que, la edad
mediana de la polacin Tacne&a se sit(a en ,2,2 a&os. 7ace dieciocho a&os era ,0,2
a&os, lo que indica que ha! m#s polacin en edades ma!ores.
Ubicacin: 5a Regin Tacna est# uicada en el sur del /er( ! limita con la Regin
Moquegua por el Norte, con <hile por el sur, con /uno ! 9olivia, esto permitir%a un
desarrollo comercial con el sur ! su interconexin con el resto del pa%s.
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5a ciudad de Tacna se ha convertido en un polo de desarrollo para la zona sur del pa%s
! las ciudades chilenas m#s prximas =Tarapac# ! "rica principalmente> al concentrar
la ma!or parte de la actividad econmica, sore todo la comercial ! de servicios que
permite una venta$a para nuestro negocio. Nuestra empresa, llamada ?9*55)'')M"
M"T*RN)T@A, tiene previsto uicarse en Tacna en la "v. 9olognesi.
ARICA:
2,000 es el n(mero promedio de chilenos que cruzan diariamente la frontera al norte
desde "rica ! que precisamente las noches de viernes crece pues acude en masa a
pasar los fines de semana en Tacna ! disfrutar de la cada vez m#s variada oferta
comercial, gastronmica ! tur%stica de la ciudad peruana. /or supuesto, el tipo de
camio favorece al arique&o, pero no es slo una cuestin de precios6 Tamin la
cultura de servicio atrae al chileno, sore todo en aquellos negocios como los de salud,
industria emergente en Tacna.
*ntre "rica ! Tacna ha! una distancia de 32 Bilmetros. *sa arrera geogr#fica la
dilu!en las relaciones comerciales. 5os chilenos hacen compras o demandan servicios
en una ciudad que es arata en comparacin a "rica.
'eg(n un informe de la revista /oder, un turista chileno gasta en promedio .0 dlares
diarios. 'e estima que al a&o de$an un promedio de :'C .0 millones. Dastan en
alo$amiento, comida, ropa ! servicios de salud.
Nacimientos y Defunciones
5os resultados de la *ncuesta Demogr#fica ! de 'alud Eamiliar ,01, muestran que del
total de adolescentes de 12 a 1F a&os de edad, el 1+,,G estuvo alguna vez
emarazada, de estas el 10,4G eran madres ! el ,,3G estaan gestando por primera
vez. Del total de madres adolescentes, el .+,4G convive con su pare$a ! un ,+,4G
manifest que son madres solteras. Ma!or n(mero de adolescentes tienen su primera
relacin sexual antes de cumplir los 12 a&os de edad.
Tacna segn !atos obteni!os:
Fecun!i!a!
Nacidos anuales 2-23
Tasa ruta de natalidad =por mil> 1-.3
Tasa gloal de fecundidad ,.1
Tasa ruta de reproduccin 1.0
"o#tali!a!
Muertes anuales 1.4.
Tasa ruta de mortalidad =por mil> 2.1
*speranza de vida al nacer
7omres -1..
Mu$eres --.0
Tasa de mortalidad infantil =por mil nacidos vivos> 1+.,
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PEA $o# catego#%a ocu$acional $#e!ominante
Tomando en cuenta la polacin en edad de traa$ar de 13 ! m#s a&os de edad, la
provincia de Tacna presenta la tasa de ocupacin m#s a$a de la /*" con el F+,-G, la
/*" femenina con F3,1G es ma!or a la /*" masculina que alcanza el F+,+GH sin
emargo, se dee tomar en cuenta que la provincia de Tacna presenta la ma!or
polacin del departamento frente a las dem#s provincias.
"utoridades ! servidores p(licos 1G
/rofesionales ! cient%ficos 1,G
Tcnicos de nivel medio .G
*mpleados de oficina .G
Traa$adores de servicios, comercios ,,G
"gricultores ! pesqueros 2G
8reros minas e industria FG
8reros construccin civil 1,G
Traa$adores no calificados ,3G
8tros 3G
5a familia como unidad integrada ho! en d%a ha evolucionado mucho a travs de
los a&os.
Del n(cleo tradicional de familia compuesto por auelos, padres e hi$os, se
evoluciona hacia la formacin de familias cada vez m#s peque&as, de dos o tres
miemros, e incluso de uno solo.
*ntre las posiles causas de esta evolucin se puede destacar6
la incorporacin de la mu$er al mercado laoral.
la formacin de pare$as estales en edades cada vez m#s avanzadas.
las escasas expectativas econmicas.
la incorporacin al mercado laoral en edades avanzadas
la formacin constante para superarse.
ENTORNO ECONO"ICO
C#ecimiento econmico
5a autoridad monetaria ha de$ado estale su tasa clave de inters en un 3,,2G desde
ma!o del ,011. /or su parte, el sector comercio, el segundo de ma!or peso en el
c#lculo del indicador, se recuper levemente en agosto ! creci un 2,+-G frente al
3,+G de $ulioH mientras que el de servicios avanz un -,0,G, levemente menos al -,.G
del mes anterior. ?*l /er( duplicar# el n(mero de centros comerciales que posee <hile
dentro de cinco a 10 a&osH llegar# a unos 130A.
5a "ccep realiza el D%a del 'hopping, a fin de calentar el consumo. *ste se celera el
,4 de setiemre ! la expectativa es incrementar las ventas de los centros comerciales
en 32G respecto de un s#ado haitual ! un +0G m#s de visitantes. *l M*E estim
que la econom%a peruana har%a crecido entre 3.-G ! 2.,G en el tercer trimestre del
a&o ! en setiemre har%a experimentado una expansin de entre 2 ! 2G ! entre 2,+G
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! 2,.G en octure. 5a tasa de crecimiento de la econom%a nacional podr%a estar en el
orden del .G ! -G. 5a econom%a peruana tendr%a un crecimiento de .,,G en ,013,
tasa ma!or a la que se alcanzar%a este a&o, indica la investigacin
Inflacin
*n cuanto a la inflacin, los expertos estiman que el /er( tendr# la inflacin m#s a$a
en la regin con una tasa de ,,1G, dentro del rango meta anual fi$ado por el 9anco
<entral, entre un 1G ! un +G. *l Ministerio de *conom%a ! Einanzas =M*E> tamin
elev su estimacin para la inflacin al cierre de este a&o a un ,,.G, desde el ,G
previo, aunque mantuvo la previsin para el prximo a&o en un ,G. *l 9anco <entral
estima que la inflacin cerrar%a el a&o en un ,,FG.
P&I
*n otras estimaciones, el Doierno revis su pro!eccin de la cuenta corriente a
un dficit del 2G del /roducto 9ruto )nterno =/9)> para este a&o, desde el dficit del
3,3G del /9) previsto anteriormente. Tamin pro!ect un dficit del 3,4G del /)9 para
el siguiente, frente al dficit del 3,+G pro!ectado previamente. Respecto al resultado
fiscal, el ministerio pro!ect un super#vit del 0,+G del /9) este a&o, desde al resultado
de 0,-G del /9) previsto anteriormente.
/ara el prximo a&o, el Doierno anticip un resultado fiscal de 0G del /9), frente al
super#vit de un 0,.G del /9) pro!ectado anteriormente. *l /9) per c#pita de la regin
Tacna calculado es 11.240 nuevos soles. 5a polacin econmicamente activa de
Tacna se desempe&a ma!ormente de manera independiente, esto es en negocios
propios que alcanzan al +2G de la polacin. 5as actividades de comercio ! servicios
tienen perspectivas favorales de crecimiento, al igual que la construccin !
transportes ! comunicaciones, sore todo por el ma!or intercamio comercial ! de flu$o
de turistas procedentes de <hile, por lo que se hace necesario fortalecer las relaciones
comerciales con dicho pa%s.
Ti$o !e cambio
Tras llegar la cotizacin de venta del dlar se situ en 'I.,,--. en el mercado
interancario, nivel superior al de la v%spera =$ueves +1 de octure> de 'I.,,--2.
*l precio de la moneda estadounidense en el mercado paralelo lleg a 'I.,,-.2,
mientras que en las ventanillas de los principales ancos se cotiz en 'I.,,4,..
5a razn del alza fue que los ancos aumentaron sus posiciones para cumplir con los
vencimientos de contratos a futuro, mientras que los inversores institucionales
renovaron su demanda de divisas.
ENTORNO NATURA'
5os consumidores pueden contriuir al cuidado del medio amiente con la adquisicin
de prendas ecolgicas, eneficiosas no solo para el propio consumidor, sino tamin
para su propio entorno ! en el que se genera la prenda. 5a ropa ecolgica es aquella
elaorada con materia prima, como el algodn, el lino, la seda ! otras firas vegetales,
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todas ellas provenientes de la agricultura iolgica. "ctualmente la m#s utilizada, es el
algodn iolgico.
8tra fira mu! utilizada en la confeccin de ropa para emarazadas es el ra!n ! el
am(. *l ra!n es una fira sinttica de origen natural cu!as propiedades son mu!
similares a las del algodn6 es una fira mu! suave al tacto, no es propensa a la
aparicin de motas ! se adapta a los camios de temperatura del cuerpo como si
tuviera una especie de regulador trmico dentro de cada una de las firas.
*l am(, mu! utilizado por las marcas de ropa para emarazadas en *uropa, algodn
con una suavidad excepcional. "l ser org#nica, la ropa para emarazada seria
producida respetando al medio amiente ! a los traa$adores que la producen, tamin
las olsitas ! ca$itas de despacho ser#n ecolgicas.
ENTORNO TECNO'(GICO
*n cuanto a la tecnolog%a como elementos de traa$o =ordenadores, ca$a registradora,
programas inform#ticos,J>, la influencia de este factor no es mu! importante, puesto
que en la poca en la que estamos la ma!or%a de las personas est#n haituadas a las
nuevas tecnolog%as, ! los camios que se pueden producir los asimilamos cada vez
con ma!or facilidad.
'i tenemos en cuenta la tecnolog%a propia del sector de las ropas de emarazadas, la
influencia es ma!or !a que esta camian ! me$oran con el paso del tiempo, pudiendo
encontrar ropas para emarazadas con me$or acaado ! m#s r#pido de faricar, de las
que deemos conocer su uso ! funcionamiento. @ quien sae hacia dnde se dirige el
sector, por lo que tenemos que ser conocedores de los camios que se puedan
producir para introducirlos en nuestro mercado con la ma!or rapidez posile.
ENTORNO PO'ITICO
Tomamos *n <uenta 5os 'iguientes Eactores " Nivel Nacional
<lima pol%tico, nivel de actividad del goierno
*stailidad ! riesgo pol%tico
Deuda del goierno
)mpuestos
Restricciones a la exportacin
Restricciones en flu$os financieros internacionales
*n el /er( la forma de goierno es democr#tica ! se respeta la propiedad privada lo
que nos favorece en la proteccin de nuestro patrimonio. "dem#s, la estailidad
pol%tica por la que pasa nuestro pa%s es mu! favorale para desarrollar negocios sore
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todo cuando son productos con valor agregado como el nuestro, a lo cual el goierno
rinda capacitacin por medio de entidades como /R8M/*R:.
)UNAT: 5os principales triutos que integran el 'istema Triutario /eruano a los que
estar%amos su$etos son ,6
Triutos para el Doierno <entral6
1. )mpuesto a la Renta
,. )mpuesto Deneral a las Kentas Triutos para los Doiernos 5ocales6
)mpuesto /redial.
)mpuesto al /atrimonio Kehicular.
*n el /er( contamos con instituciones que nos protegen de los posiles copias o
competencia desleal las cuales son INDECOPI a nivel nacional, pero adem#s en caso
se exportacin el /er( es miemro de la 8M< quien nos da la proteccin adecuada *l
/er( tiene el sptimo me$or amiente pol%tico en latino amrica, que mide factores
como pol%tica econmica del goierno, estailidad pol%tica, liertad pol%tica,
independencia $udicial, transparencia ! derechos a la propiedad privada. Eactores
esenciales para el desarrollo de un mercado seguro ! sustentale.
*ona come#cial !e Tacna
*xiste una Lona <omercial delimitada en la cual ingresan mercanc%as provenientes de
los depsitos francos de la *ONA FRANCA DE TACNA pagando un arancel (nico de
.G sore el valor <)E. Msta zona comercial se encuentra en los distritos de Tacna ! "lto
de la "lianza. "simismo, existe una franquicia tur%stica extensiva a los visitantes
nacionales en la zona comercial que les permite ingresar mercanc%as al resto del
territorio nacional hasta en + oportunidades en un periodo de 1, meses, sin exceder los
C1000 por via$e o los C+000 en 1, meses.
ENTORNO CU'TURA'
"ctualmente, la modernidad ! la gloalizacin han invadido todos los rincones del
planeta, ! algunos puelos se han adaptado con ma!or facilidad a los camios que
esto ha tra%do consigo, mientras que en otros el proceso es m#s lento. 'in emargo,
esto tiene un impacto en el proceso cultural de los puelos, tra!endo consigo la prdida
de conocimientos ! pr#cticas ancestrales, lo que es importante rescatar ! revalorar. *s
importante comprender ! revisar los aspectos culturales ! costumres que influ!en en
las mu$eres emarazadas del uso de prendas acorde a su estado que repercute
astante en la comodidad ! proteccin que va llevar los implement s maternos ! a un
correcto desarrollo del estado materno.
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2.2 MICROENTORNO
E"PRE)A
M)')8N
9uscamos que te sientas linda ! cmoda en cada uno de los #mitos asociados a tu rol
de mu$er ! a la maternidad que est#s viviendo para que siempre te mantengas a la
moda de manera confortale.
K)')NN
'er la tienda l%der en la distriucin de ropas ! accesorios para emarazadas. /roveer
productos ! modas a la futura madre ! en general a la familia que espera un e. 'er
e$emplo de lo que es una organizacin modelo ! seguir con la perspectiva de innovar
nuevos modelos, ser constante ! realizar todo nuestro o$etivo con actitud positiva con
el propsito de incursionar en el mercado siendo siempre auto responsale e
independiente de nuestra competencia.
89;*T)K8'
/roveer ! complacer a la mu$er en la dulce espera con excelentes opciones en
moda materna ! verse sensacionales !a que somos una tienda especializada.
Denerar autoempleo
<rear un mercado permanente de comercializacin de ropa materna.
/roporcionar productos de calidad
5levar a cao una actividad rentale
/osicionamiento en el mercado
FODA
E8RT"5*L"'6
Nuestra tienda posee modelos exclusivos con colores de moda=de acuerdo a la
temporada >
Nuestro estalecimiento cuenta con cmodos proadores, uena 'eguridad
=poseemos c#maras ! personal de seguridad> ! local ien ventilado e iluminado
/arBing 5ot o lugar de estacionamiento
9rindamos una atencin personalizada =personal capacitado en asesor%a de
imagen> con un horario corrido de F600 a.m. hasta las F6+0 p.m.
Kentas *lectrnicas6 se ofrecer# la facilidad adem#s de dise&ar su ropa online con
caracter%sticas propuestas por el cliente.
/oder ! capacidad de negociacin por parte de los
:icacin estratgica
<apital para pulicitar a la tienda
/oder de negociacin con los proveedores =poder alargar el plazo de pago>.

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D*9)5)D"D*'
Disponiilidad de tiempo completo para atender a los clientes..
No aceptamos camios ni devoluciones.
Ealta de experiencia en el #mito comercial.
"ltos costos en la seguridad ! la capacitacin de nuestro personal.
8/8RT:N)D"D*'
"fluencia de personas extran$eras por uicarse en zona central.
8portunidad de arir m#s sucursales.
8portunidad de incrementar nuestros ingresos con promociones especiales en
temporadas como Navidad ! D%a de las Madres.
5a ropa de la competencia es perciida de mala calidad.
<recimiento econmico per c#pita en las familias tacne&as.
Eacilidad en dar a conocer nuestros productos por medio de las redes sociales.
*xpandir nuestro mercado a otras ciudades.
"M*N"L"'
5a importacin de ropa usada ! las pr#cticas de contraando =?5" <"<7)N"A>.
<ompetencia directa de los mercadillos, galer%as.
<amio de las necesidades ! gustos de las mu$eres.
Oue nos copien nuestros modelos ! los venda m#s aratos.
Oue el dlar siga suiendo como est# pro!ectado.
5legada de futuros competidores a Tacna como 'aga Ealaella.
PRO+EEDORE)
Nuestra empresa ser# aastecida por las siguientes tiendas de confecciones para
ropa de emarazadas. Recopilamos toda la informacin que se pudo seg(n el /recio,
calidad, transporte, experiencia, reputacin dentro del mercado, mtodos de pago,
situacin econmica ! nuestros proveedores ser#n6
LEDD' MATERNIT' LINE
*s una empresa solida con 12 a&os en el mercado dedicados exclusivamente a la
l%nea materna tienen acaados "1 hechos en las me$ores telas nacionales e
importadas.
'a ubicacin !e la tien!a6 Direccin6 $r "ntonio 9azo nP--2 Q tda +20RD Q Daler%a *l
Re! Tel,fonos: +3- F1,-RRFF ..0 +44.
MATERNIDAD EVANS
*sta tienda confecciona ! vende ropa en l%nea materna con modelos exclusivos ! de
uena calidad para futuras madres. Ropa de vestir para mu$eres emarazadas al por
ma!or ! menor.
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Ubicacin !e la tien!a6
Damarra Daler%a "zul 4,0 Tienda 1.. R 5a Kictoria R 5)M" R /er(.
Telfono6 =211> +.1R+,.- I 3-+R0,,0 S =211> FF+.0R,F02
CREACIONES MARIA GRACIA EIRL
Desc#i$cin
<reacion, confeccin ! comercializacin de ropa para emarazadas
*slogan6 "rte, dise&o ! creacin para la m#s dulce espera.
Ubicacin !e la tien!a
<entro <omercial *l Re! de Damarra Tda6 9R,+. =segundo piso> Tda6 9R+,2 =tercer
piso>, 5a Kictoria Q 5)M" Q /er(.
FF2 F2+ .02 FF0 ,,1 2,,
INTER"EDIARIO) DE "AR-ETING
'i no huiera la oportunidad de via$ar para aastecernos, podemos contratar un
intermediario de distriucin como <ruz del sur cargo, para que traslade nuestra
mercader%a. *n los primeros meses se desplegara una valla pulicitaria de la tienda se
har# por radio, televisin ! redes sociales ! al mismo tiempo se repartir#n distintos
volantes con informacin precisa. 'e arir# una p#gina de internet de la tienda que
permita conocer los estilos ! dise&os. @a estalecida la tienda por compra se
repartir#n tar$etas de presentacin con el nomre de la tienda as% como telfono !
direccin. "l iniciar la empresa cada miemro pondr# una cantidad determinada ! si
hace falta financiamiento se pedir# un prstamo financiero.
C'IENTE)
Tendremos clientes de consumo que son las personas que compran el producto para
su uso personal.
Nuestra tienda pone mucha atencin en las prioridades de los clientes potenciales de
nuestro mercado, teniendo en cuenta que las mu$eres contriu!en con un -0G del
gasto familiar ! realizan el 40G de todas las compras. 7o! en d%a influ!e mucho la
moda, por el cual madres $venes tienen la necesidad de lucir lindas ! cmodas
mostrando sus nuevas curvas, lo cual ser%a una venta$a para nuestra tienda de ropa
materna. "dem#s, no solo comprar%an ropa para ellas mismas, sino tamin le
a!udar%amos a encontrar el regalo perfecto para una mu$er en la dulce espera.
CO"PETIDORE)
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Nuestro microentorno est# formado por una serie de variales que no est#n
controladas por la empresa. Eorman parte de estas variales la competencia ! la
concurrencia. " grandes rasgos si halamos de nuestros competidores m#s actuales
podemos mencionar los siguientes6
M"M) @ @86 D"5*R)" R8@"5 <5"'' ,D8 /)'8 "K. 9858DN*') NR8 -1F
M"M@ '78/ M8D" M"T*RN" @ R8/" <"':"56 '85"R) /'T8 ,0,. ,D8 /)'8
*ste tipo de estalecimientos venden ropa para emarazadas, pero el servicio que
ofrecen es mediocre, ! la calidad es deficiente. 5a ropa ofrecida en estos lugares no
lleva todos los requerimientos ! la adaptacin correcta, a la figura de las mu$eres
gestantes, que camiar# durante esos F meses ! que puedan usar antes, durante !
despus del emarazo. *n estas tiendas carecen de ropas con un uen dise&o que
contriu!a a la comodidad, ! tamin carecen de prendas con un estilo propio !
caracter%stico de las mu$eres de estos tiempos.
*s nuestro principal o$etivo el complacer a todas las mu$eres en la dulce espera,
rind#ndoles opciones para sentirse ! verse sensacionales. 7aciendo hincapi en que
no slo somos una tienda especializada, donde podr#n encontrar variedad de prendas,
encontraran algo m#s que eso, personal capacitado que rinde una atencin integral,
de forma que el cliente sienta que estamos comprometidos con su causa, en una
palara, engre%rlas.
P.&'ICO)
a. Einancieros6
5a <a$a Municipal de "horro ! <rdito de Tacna '.". =<M"< T"<N">,
'u crecimiento sostenido en una pol%tica innovadora le permite estar presente, cure
gran parte de las aspiraciones individuales ! colectivas de sus clientes, posicion#ndose
en la regin fronteriza TacnaR/uerto Maldonado como una empresa l%der en micro
finanzas.
9anco <redicoop
'e destacan por ser flexiles a todas las necesidades que puedan tener las empresas.
/or eso este anco ha desarrollado un tipo de crdito espec%fico para cada situacin o
necesidad que puedan llegar a tener sus clientes. 5os crditos para /@M*' del 9anco
<redicoop inclu!en entre sus ofertas crediticias los Tcrditos para la inversinU.
. Medios de comunicacin
Radio uno
Transmitiendo en los F+.- mhz de la frecuencia modulada con una potencia de 1,000
Vatts, con alcance a toda la zona urana ! sectores del litoral, inclu!endo la ciudad de
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"rica =<hile> ! ciudades de la frontera con 9olivia. Mientras que en )nternet nos puede
uicar ! escuchar a travs de nuestro portal.
c. Duernamentales
*l experto di$o que la situacin se torna m#s comple$a luego del anuncio del Ministerio
de "gricultura =Minag> sore el recorte de a!uda directa a los productores locales de
algodn.
?*l Minag reforzar# los programas de apo!o tcnico para me$orar la productividad !
promover la asociatividad, pero !a no dar# susidios. <on ello, los peque&os
productores no van a querer semrar ! es mu! proale que la produccin caiga a(n
m#s, lo que significar%a un golpe mu! fuerte para la industria textilW, remarc.
d. "ccin ciudadana
"'/*<
*s una institucin civil sin fines de lucro, dedicada a la promocin ! proteccin de los
derechos de los consumidores ! usuarios en el /er(, mediante acciones de
capacitacin, informacin ! defensa, en alianza con organizaciones de la comunidad,
as% como entidades del sector p(lico ! privado, nacionales e internacionalesH
promoviendo en nuestros colaoradores un amiente apropiado para su desarrollo
personal ! profesional.
e. 5ocales
5a empresa en lo que es asunto de la comunidad tiene el compromiso de
comprometerse mediante alguna institucin o directamente sin uscar un
reconocimiento pulico, por las madres emarazadas $venes que no cuenten con el
apo!o alguno, en apo!ar su estado maternal con los implementos #sicos de ropa
materna para que pueda tener una prospera comodidad ! cuidado de su ee en la
actividades diarias que realiza. Daremos para aquella madre que espera la me$or
proteccin para su hi$o.
f. )nternos
'ervicio6 como gerente, se deer# ser un verdadero servidor de los integrantes del
equipo ! motivar a aquellos que ocupan los primeros lugares en ventas durante el mes
<omunicacin6 crear un amiente participativo en el que las personas puedan
exponer con liertad sus opiniones e ideas. *s fundamental que ha!a mucha
comunicacin dentro nuestro equipo solo as% conoceremos las virtudes ! venta$as que
tengamos frente a la competencia. *s necesario que todos los que integran el equipo
compartan la misma visin a corto, mediano ! largo plazo.
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(. In)*t$%"+$,n d !r+"do
*ste estudio de mercado se hace con la finalidad de elaorar un an#lisis de la demanda,
oferta ! precio de los productos ! servicios que vamos a ofrecer el cual nos permitir#
determinar la cantidad de productos ! servicios que nuestros clientes estar#n dispuestos a
adquirir.
/010 TIPO DE IN+E)TIGACION
)nvestigacin descriptiva de naturaleza cuantitativa. *sto deido a que se desea arro$ar
datos para identificar ! conocer a fondo las necesidades, gustos ! preferencias de los
clientes.
/020 FUENTE) DE DATO)
primarios
/030 INTRU"ENTO) DE RECO'ECCI(N DE INFOR"ACION
*l instrumento empleado para realizar el estudio de mercado de venta de ropa materna
fue el cuestionario. *n ste caso se realiz la encuesta tomando una muestra de ,0
personas, empleando ,, preguntas =cerradas, aiertas ! mixtas>. Dicho cuestionario se
les aplic a personas que sal%an de visitar tiendas comerciales ! mu$eres emarazadas.
CUE)TIONARIO
9uenos d%asItardes so! estudiante de la :niversidad Nacional ;orge 9asadre Drohmann ! esto! realizando
una encuesta que se trata de un estudio referente a la venta de ropa para emarazadas. Dedique unos
minutos a completar este cuestionario, sus respuestas ser#n tratadas de forma confidencial.
1. X<u#l es su edadY
Menos de ,0
De ,0 a ,-
De ,4 a +2
De +. a M#s
,. X*n qu distrito viveY
<ercado de Tacna
Dregorio "larrac%n 5anchipa
<iudad Nueva
"lto de la "lianza
8tro=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
+. X<u#l es su nivel de estudiosY
/rimaria
'ecundaria
universitaria
tcnico
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TIENDA DE ROPA MATERNA PANCITAS DIVINAS
UNJBG-
ESCO
8tro=especifique> ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
3. X<u#l es su ocupacin !Io profesinY
*studiante
<omerciante
"ma de casa
*$ecutiva
8tro =especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
2. X<u#l es su ingreso promedio mensualY
Menos de 'I.-20
*ntre 'I.-20 ! 'I.1200
M#s de 'I.1200
.. X*st# actualmente emarazada o planea estarlo en el futuroY
*stuve emarazada pero !a no volver a estarlo
*stuve emarazada en el pasado ! quiero volver a estarlo
*sto! emarazada actualmente
Nunca he estado emarazada
-. X*n qu mes del emarazo cree usted que dee usar ropa especial para emarazadasY
+ meses
3 meses
2 meses
. meses
4. X7as visitado alguna tienda para emarazadasY
'i Xcu#lYZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
No
F. XMediante qu medio de comunicacin se enter de una tienda para emarazadasY por6
TelevisinIRadio
)nternet
Revistas
Recomendacin
8tro=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
10. XOu factores considera al momento de elegir la tienda que de ropa maternaY *numere del 1 al .
<ercan%a
'eguridad
/recio
"tencin
9uen amiente
<alidad de la prenda
11. X5e gustar%a que huiera una tienda especializada en ropa materna en la ciudad de TacnaY
')
No
1,. X*n qu zona prefiere uicar la tienda de ropa maternaY
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

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1+. XOu marcas de ropa para emarazadas conoceY nomre las que recuerde.
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
13. Durante el emarazo, Xcu#les son los atriutos que usca, uscaa o uscar%a al vestirY Marque los
espacios que requiera.
*legancia
Moda
/recio
<omodidad
8tro =especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
12. XDnde le gustar%a adquirir ropa para emarazadasY
Eerias
<entros comerciales
Tiendas especiales para maternidad
'upermercados
/or internet
8tro =especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
1.. XOu estilo de ropa para emarazada le gustar%aY Marque los espacios que requiera
'port
*legante
<asual
Moderna
8tros=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
1-. 'us preferencias de compra de ropa materna est#n orientadas ma!ormente a6 =Marque los espacios que
requiera>
/olos
9lusas
/antalones
Kestidos
Ealda
8veroles
8tros=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
14. XOu caracter%sticas le gustar%a encontrar en un producto como el que le comentamosY /or favor califique
las siguientes opciones del 1 al 2.
IOue me a!ude a incrementar la versatilidad de mi guardarropa.
IOue sea arato.
Oue provenga de una empresa que se preocupa por la comunidad ! el medio amiente.
IOue sea cmodo.
IOue me permita gastar menos en ropa de emarazo.

1F. X<u#nto estima que estar%a dispuesta a pagar por un producto as%Y
De 'I.+0 a 'I.32
De 'I.32 a 'I..0
De 'I..0 a 'I.F0
De 'I.F0 a mas
,0. X<u#ntas de estas prendas cree que estar%a dispuesta a comprar, al precio que considerY
:na
Dos
Tres a m#s
8tros =especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
,1. XOu productos complementarios quisiera adquirirY Marque los espacios que requiera
Ropa de a&o
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/i$amas
Ea$as
9rasiers
8tros=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
,,. X/or qu medio le gustar%a enterarse de promociones de este producto o en general de nuevos productos
para emarazoY 'eleccione todas las opciones que considere adecuadas.
Redes sociales =faceooB, tVitter, etc.>
Radio
Telfono
Televisin
<orreo electrnico
/eridico
Revistas especializadas =de maternidad>
8tro=especifique>ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
'e le agradece por su gentil colaoracin.
/040 GRAFICO) E INTERPRETACION
E$ %&'() *()+,-.&/, 0, $&1 ,0&0,1 1, ,-+2,-.)&- ,- 35 3 ' 40 3
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ESCO
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S, *2,0, (71,)5&) :2, ,$ 403 ,1.204( 8&1.& $& 2-45,)140&09 ,$ 353 .,)%4-( $&
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S, &*),+4& :2, ,$ 403 0, $&1 *,)1(-&1 ,-+2,1.&0&1 ,1 +(%,)+4&-.,9 $, 1462, ,$
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1
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$& *),-0& &$ 5,1.4)#
Nos podemos dar cuenta que el 34G le gustar%a adquirir ropa en una tienda especializada
de maternidad.
E$ ),12$.&0( 0, ,1.& 6)&>+& -(1 *(0,%(1 0&) +2,-.& :2, 323 0,1,& )(*& 1*().
' ,$ 28 3 0,1,& )(*& +&12&$ 1,6240& 0, 243 0, )(*& ,$,6&-.,#
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S, *2,0, &*),+4&) :2, :2, $& %2/,),1 02)&-., 12 ,%7&)&=( ,1.&- 041*2,1.&1 &
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,-+2,1.&0&1#
-. S%!nt"+$,n d !r+"do. !r+"do
!t". /o*$+$on"!$nto
-.&. )EG"ENTACI(N DE "ERCADO
EDAD NI+E'
)OCIOECONO"ICO
OCUPACION5
PROFE)ION
&ENEFICIO) 6UE
&U)CAN
"enos !e 27
27 a 28
29 a /4
/4 a mas
"
9
<
D
*
*studiante
"mas de casa
<omerciantes
*$ecutivas
*legancia
Moda
/recio
<omodidad

3020 "ERCADO "ETA
EDAD NI+E'
)OCIOECONO"ICO
OCUPACION 5
PROFE)ION
&ENEFICIO) 6UE
&U)CAN
27 a 28
29 a /4
9
<
<omerciantes
*$ecutivas
*legancia
Moda
<omodidad
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M,)+&0( T(.&$@ 4 A 5 A 4 A
4 B 320 1,6#
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30/0 DEFINICI(N DE' "ERCADO "ETA
Nuestro mercado meta son mu$eres entre ,0 a +2 a&os, con nivel socioeconmico 9 !
<. Oue sean e$ecutivas ! comerciantes que usquen la moda, elegancia ! comodidad.
Mu$eres poco conformistas que a pesar de estar emarazadas, necesitan verse
elegantes, modernas ! actuales, ! sentirse cmoda ! mu! fresca. Nuestras clientas de
ropa de maternidad, al ser ma!ores tienen criterios de gusto m#s definido ! uscan un
contenido de dise&o m#s sofisticado. @ tamin al haer traa$ado m#s tiempo tienen
un poder adquisitivo m#s alto que de las mu$eres menores ! est#n dispuestas a gastar
m#s para seguir sintindose elegante ! atractiva.
3030 E)TRATEGIA DE "AR-ETING
Nuestros esfuerzos de marBeting se van a centrar en una estrategia de marBeting
<8N<*NTR"D" 8 D* N)<78. @a que al ser una tienda especializada en ropa para
emarazadas, contaremos con un mix de ofertas que se adapte a cada una de las
necesidades de las mu$eres gestantes de estos tiempos.
5os segmentos en los que nos vamos a centrar como prioritarios son los siguientes6
"dultos6 ,0 a +2 a&os con un nivel socioeconmico 9 ! <, son un segmento
preocupado por calidad, no les importa tanto el precio, al estar un ciclo de vida mu!
especial en el caso de las mu$eres, requieren productos que tengan comodidad ante
todo, calidad en cuanto a las prendas=prendas de algodn u otros materiales de la
misma funcionalidad, antes que las sintticas>, ! sin de$ar de la moda al ser un
elemento caracter%stico de las mu$eres, al querer diferenciarse de otros ! otras.
3040 PO)ICIONA"IENTO:
*l posicionamiento de ?9*55)'')M" M"T*RN)T@ ?, es la imagen que pro!ecta en ase
a ciertos atriutos, al ser una tienda es$eciali:a!a, en contraste a otras tiendas de
ropas para mu$eres emarazadas que no tienen esta denominacin.
5os productos de ?9*55)'')M" M"T*RN)T@ ?se centraran en pro!ectar una imagen
de cali!a!, ! transmitir los siguientes valores6 originalidad, individualidad !
funcionailidad.
:na de las primeras normas est# relacionada con la atencin al cliente, escuchar al
consumidor. "veriguar lo que necesita ! d#rselo. <on ello nos estaleceremos como la
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M,)+&0( M,.&@ 2 A 2 A 2 A
3 B 24 1,6#
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marca l%der en el sector de ropa para emarazadas, !a que desde el origen nos
encargaremos de satisfacer al cliente ! ofrecerle nuevas alternativas, ganarnos su
confianza, que sientan que estamos comprometidos, identificados ! felices por la etapa
que est# viviendo, ! convertirnos en la tienda de ropa para emarazadas estrella de su
preferencia.
P#en!as !e Insumos ecolgicos =100G algodn>
Tallas
P#omoto#as !e ;entas
0. E*tr"t%$" d D*"rro11o d1 /rod2+to
4010 DEFINICI(N DE' PRODUCTO
*l emarazo tamin es una oportunidad para hacer ! lucir de moda. 5a llegada de un
hi$o no dee ser el fin del estilo, dee ser otra oportunidad m#s para expresar lo que
queremos, para divertirse con la modaH porque aunque las mu$eres tengan nuevas
curvas, siguen siendo la misma mu$er.
4020 ATRI&UTO) DE' PRODUCTO
Nuestro servicio se diferencia por lo siguiente
Ca#acte#%sticas:
'ervicio de calidad6 el servicio que rindamos posee servicio personalizado, como
tamin personal especializado para la a!uda en la me$or seleccin de las prendas
adecuados para el cuerpo de la mu$er.
"tencin de calidad6 asesoramiento, paciencia ! estamos comprometidos con el
cliente, no solo nos importa que compren si no que tengan un trato que merecen.
5as ondades de nuestro producto est#n hechas exclusivamente para las mu$eres
de ho!.
"mplia variedad por modelo en distintas tallas que var%an en ', M, 5, [5, el
cuerpo de una mu$er emarazada necesita prendas acondicionadas para sus nuevas
medidas.
<omodidad de cada prenda
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"daptales al cuerpo de la mu$er gestantes
Kariedad de colores
Ni;el !e cali!a!
*l nivel de calidad de nuestro servicio es alto tenemos la capacidad para satisfacer
necesidades expl%citas del cliente.
5as prendas est#n hechas de te$idos naturales, como el algodn o la lana que
eviten la sudoracin, al tiempo que evitan irritaciones en la piel, para mantenerse
fresca a pesar de los camios de temperatura del cuerpo tan usuales durante el
emarazo.
/rendas de algodn mezclado con alguna fira que le da extensin a la prenda.
Dise<o
/rendas de moda con dise&os vers#tiles que permiten que se puedan utilizar tanto
emarazada como sin estarlo.
Dise&ada seg(n la estacin o temporada adaptadas a las caracter%sticas
clim#ticas de las (ltimas fases del emarazo.
40/0 "ARCA
Descripcin de colores:
+ioleta: vanidad, fantas%a, moda.
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&lanco: verdad, honradez, pureza, inocencia, armon%a, liertad
Neg#o : *legancia, Misterio, Magia, /oder.
)logan: 3En 1" d21+ */r". 1o !4or /"r" t$.5
4030 E"PA6UE0
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4040 TAR=ETA)0
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40>0 'INEA) DE' PRODUCTO
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)$o#t: /olos, ;eans, 'niBers, lusas, uzos, $umpers, shorts
elegante: /antalones, vestidos, lusas, faldas, sastre.
casual: 9lusas, pantalones, vestidos, con$untos, polos, overoles.
Acceso#ios
Ro$a !e &a<o: ropa interior sea de algodn ! no de telas sintticas !a que son m#s
frescas, previenen alergias ! evitan que se traspire demasiado.
Fa?as: $ost $a#to
&#asie#s: " medida que crecen los pechos.
"e!ias $antis !e emba#a:o: Te$idos mu! el#sticos que se adaptan a las piernas
sin apretar demasiado para evitar la aparicin de varices.
4080 'OCA'
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6. ESTRATEGIAS DE FIJACION DE
PRECIOS
5a determinacin de este valor, es una de las decisiones estratgicas m#s
importantes !a que, el precio, es uno de los elementos que los consumidores
tienen en cuenta a la hora de comprar lo que necesitan.
5a decisin sore la de fi$acin de precios depende del nivel de costos de la
empresaH del an#lisis gloal del mercado ! de la situacin de los competidores en
cuanto a los precios ! la comercializacin.
*n la determinacin del precio, es necesario tomar en cuenta los o$etivos de la
empresa ! la expectativa del cliente. /or otro lado, nuestra empresa espera, a
travs de precio, curir los costos ! otener ganancias.
/recio de Kenta \ <osto Total unitario S :tilidad
Nuestro principal o$etivo es complacer a todas las mu$eres en la dulce espera,
rind#ndoles opciones para sentirse ! verse sensacionales. 7aciendo hincapi en
que no slo somos una tienda especializada, encontraran algo m#s que eso,
personal capacitado que rinde una atencin integral, de forma que el cliente
sienta que estamos comprometidos con ellas ! engre%rlas.
FI=ACION DE PRECIO EN &A)E A 'A CO"PETENCIA
Nuestra empresa ?9*55)'')M" M"T*RN)T@A, considerara los precios ! ofertas de
mercado de nuestros competidores de acuerdo a nuestra l%nea de productos.
5os precios se consideraran en ase a los competidores que existe en el
departamento de Tacna, seg(n el microentorno !a estudiado nuestros
competidores directos son6
M"M) @ @86 D"5*R)" R8@"5 <5"'' ,D8 /)'8 "K. 9858DN*') NR8 -1F
M"M@ '78/ M8D" M"T*RN" @ R8/" <"':"56 '85"R) /'T8 ,0,.
,D8 /)'8
*ste tipo de estalecimientos venden ropa para emarazadas, pero la atencin
que ofrecen no es del todo agradale, ! la calidad de la prenda es deficiente.
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Nuestra competencia no cuenta con productos variados en ropa materna por lo
tanto no existe muchos precios por definir.
Tabla !e fi?acin !e $#ecios en base a la com$etencia
'%neas !e
$#o!ucto
P#en!as )ola#i
Pla:a
Royal Class Fe#ia 'ima &E''I))I"A
"ATERNIT@
)$o#t con$unto 'I.F0 'I.-2 'I.40 'I.100
Casual 9lusa casual
;eans
/olo
8verol
<hompa
'hort
'I.+4
'I.40
'I.+2
'I.42
'I.20
'I.32
'I.+0
'I.-0
'I.,2
'I.40
'I.32
'I.30
'I.+2
'I.-2
'I.+0
'I.4,
'I.32
'I.3+
'I.3,
'I.42
'I.30
'I.F0
'I.22
'I.20
Elegante Terno
9lusa
/antaln
'I.1,0
'I.22
'I.F0
'I.30
'I.100
'I.20
'I.120
'I.22
Com$lementa#ia Ropa interior
9rasier
Ea$as
'I.10
'I.,0
'I.30
'I.4
'I.12
'I.+2
'I.10
'I.12
'I.+0
'I.1,
'I.,0
'I.32
5%nea sport6 las prendas que
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ESCO
S7(0'iempre 5isto !
Me$or Q /antaln
materno en $eans
S/.50
'iempre 5isto ! Me$or
Q 8verol materno
en drill
'iempre 5isto ! Me$or Q 9lusa de vestir materna lanca
'I.,,
9luson en dos piezas en tela nanzu .'I.3,
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9lusa materna en dos piezas
'I.+.
/antaln materno Mar% con ca%da recta
'I.32
/antaln materno en
fresh denim
'I.2,
8verol materno en
$ean
'I..2
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Kestidos maternos
<hompa materna
'I.,4
9lusa Materna en gasa
sI+2
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'horts maternos con fa$a
'I.+0
calzones para emarazadas
'I.10
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Te#nos Pa#a Emba#a:a!as
s547
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ESCO
FI=ACION DE PRECIO DE +A'OR AGREGADO:
<omo explicamos anteriormente los precios de la competencia son mu! similares,
sin emargo la calidad de servicio rindado en nuestra tienda es m#s organizado,
m#s accesile, m#s seguro ! mu! diferente al servicio otorgado en otras tiendas,
adem#s que la calidad de las prendas son de uen material que tienen insumos
100G algodn, son ecolgicos con esto nos diferenciamos de los dem#s ! fi$ar as%
un precio m#s alto ! convencer a los clientes de que nuestro producto ! servicio
vale ese precio alto, por el valor agregado que le damos.
FI=ACION DE PRECIO) POR PA6UETE DE PRODUCTO:
8freceremos el paquete =lusa m#s terno, con$unto de uzo completo, polo pantaln !
chompa> a un precio reducido.
FI=ACION DE PRECIO) DE DE)CUENTO:
1. Descuento por temporada6 Ei$aremos el precio por fin de temporada =la haremos a
mitad de la temporada> para liquidar las prendas que !a pasaran de la estacin.
,. Descuentos por cantidad6 'e realizar# una reduccin en el precio unitario ofrecida al
comprador de un producto que adquiere una cantidad superior a la normal.
FI=ACI(N DE PRECIO) &A)ADA EN E' TIE"PO:
Kamos a modificar los precios de acuerdo a la moda, exclusividad ! novedades de ropa
materna.
FI=ACI(N DE PRECIO) PRO"OCIONA'E):
/or eventos especiales6 descuentos por aniversario, d%a de la madre, d%a de la mu$er, san
Kalent%n, navidad, fin de a&o, etc. 8freceremos estos descuentos para aumentar las
ventas ! reducir inventarios.
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