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INTRODUCCION
Desarrollar y presentar un anlisis exhaustivo sobre la Responsabilidad Social
Empresarial as mismo se mostrara una resea histrica de cmo surgi este
movimiento en el cual las empresas participan solidariamente.
Interpretaremos tanto sus principios como sus obetivos e indagaremos en los
intereses !ue poseen las empresas al participar en una responsabilidad social o
cooperativa.
"onoceremos los bene#icios !ue reciben las empresas salvadoreas !ue radican
bao este sistema y de igual manera se presentara la labor a la cual estas
empresas se han comprometido con la sociedad para poder meorarla.
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OBJETIVOS
Objetivo General:
"onocer bao !u$ sistema #unciona la responsabilidad social empresarial% indagar
acerca de cmo surgi este movimiento y mostrar algunas de las empresas !ue
#orman parte de dicha responsabilidad.
Objetivo Especfico:
Interpretar de la meor manera el #uncionamiento !ue reali&an las empresas bao la
responsabilidad social empresarial o cooperativa a la cual ellos se encuentran
brindando sus servicios para una meora de la sociedad.
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EPRESARIAL
AN!ESEDEN!ES
'a responsabilidad social corporativa (RS") tambi$n llamada responsabilidad
social empresarial (RSE)% se de#ine como la contribucin activa y voluntaria al
meoramiento social% econ*mico y ambiental por parte de las empresas%
generalmente con el obetivo de meorar su situacin competitiva% valorativa y su
valor aadido. El sistema de evaluacin de desempeo conunto de la
organi&acin en estas reas es conocido como el tiple resultado. 'a
responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes y las
normas% dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento.
En este sentido% la legislaci*n laboral y las normativas relacionadas con el medio
ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El
cumplimiento de estas normativas bsicas no se corresponde con la
Responsabilidad Social% sino con las obligaciones !ue cual!uier empresa debe
cumplir simplemente por el hecho de reali&ar su actividad+ Sera di#cilmente
comprensible !ue una empresa alegara actividades de RSE si no a cumplirlo o no
cumple con la legislacin de re#erencia para su actividad+. ,ao este concepto de
administracin y de gestin se engloban un conunto de prcticas% estrategias y
sistemas de gestin empresariales !ue persiguen un nuevo e!uilibrio entre las
dimensiones econ*mica% social y ambiental. 'os antecedentes de la RSE se
remontan al siglo -I- en el marco del "ooperativismo y el .sociacionismo. /ue
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buscaban conciliar e#icacia empresarial con principios sociales de democracia%
autoayuda% apoyo a la comunidad y usticia distributiva. Sus mximos exponentes
en la actualidad son las empresas de Economa social% por de#inicin Empresas
Socialmente Responsables.
"#$E ES LA RSE%
'a Responsabilidad social corporativa es el conunto de obligaciones inherentes a
la libre asuncin de un estado o condicin% aun no tipi#icado por el ordenamiento
urdico positivo% pero cuya. 0uer&a vinculante y previa tipi#icacin proceden de la
ntima conviccin social de !ue su incumplimiento supone la in#raccin de la
norma de cultura ('uis Solano% 1ro#. "iencias de la ln#ormaci*n de la 2niversidad
"omplutense de 3adrid). +Responsabilidad social empresarial es una #orma de
gesti*n !ue se de#ine por la relaci*n *tica de la empresa con los accionistas% y por
el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respetando la
diversidad y promoviendo la reduccin de las desigualdades sociales+. (De#inici*n
elaborada por el instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social% ,rasil.)
0ara la 4rgani&acin internacional del 5rabao (4l5) la responsabilidad social de la
empresa es el conunto de acciones !ue toman en consideracin las empresas
para !ue sus actividades tengan repercusiones positivas sobre a sociedad y !ue
a#irman los principios y valores por los !ue se rigen% tanto en sus propios m$todos
y procesos internos como en su relacin con los dems actores. 'a RSE es una
iniciativa de carcter voluntario.
'a gestin responsable de la empresa implica !ue este actu$ conciliando (punto
de e!uilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas !ue de ella tiene la
comunidad.
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Las principales responsabili&a&es 'ticas &e la e(presa con los trabaja&ores
) la co(*ni&a& son:
Servir a la sociedad con productos 6tiles y en condiciones ustas.
"rear ri!ue&a de la manera ms e#ica& posible.
Respetar los derechos humanos con una condicin de trabao digno !ue
#avore&can la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y pro#esional
de los trabaadores.
1rocurar la continuidad de la empresa y% si es posible% lograr un crecimiento
ra&onable.
Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cual!uier tipo de
contaminaci*n minimi&ando la generacin de residuos y racionali&ando el
uso de los recursos naturales y energ$ticos.
"umplir con rigor las leyes% reglamentos% normas y costumbres% respetando
los legtimos contratos 7 compromisos ad!uiridos.
1rocurar la distribucin e!uitativa de la ri!ue&a generada.
Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa.
3antenimiento de la $tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los8as trabaadores.
Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
Revisin de la e#iciencia energ$tica de la empresa
"orrecto uso del agua.
'ucha contra el cambio climtico.
Evaluacin de riesgos ambientales y sociales.
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Supervisin de la adecuacin de la cadena de suministro.
Diseo e implementacin de estrategias de asociacin y colaboracin de la
empresa.
Implicar a los consumidores% comunidades locales y resto de la sociedad.
Implicar a los empleados en las buenas pr*cticas de RSE
OB+E!I,OS - PRINCIPIOS DE LA RSE.
Los objetivos &e la responsabili&a& social E(presarial
'a responsabilidad social hace re#erencia a las prcticas de una empresa u
organi&acin+ 2na empresa con un alto nivel de responsabilidad social se
considerar un bien dentro de la comunidad en la !ue su sede social se encuentra.
'a responsabilidad social re!uiere un e!uilibrio de prcticas de negocios
responsables% decisiones #irmes y una #uerte $tica y moral Social
Social
El obetivo principal de modelo de responsabilidad social es #omentar una relacin
positiva entre la empresa y el p6blico en general. Se re#iere a todas las #acetas de
la reputaci*n de la empresa y la percepcin !ue el p6blico tiene de la empresa. 'o
ideal sera !ue la empresa se caracteri&ara por tener buenas prcticas de servicio
al cliente% productos y servicios con#iables y% en general% un e#ecto verstil positivo
en la comunidad. 2na empresa !ue se dedica a la comunidad y a participar en el
servicio comunitario genera un impacto positivo en la reputacin de la
organi&acin.
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/inan0as
El impacto #inanciero de la empresa es tambi$n un rea de en#o!ue. Esto puede
re#erirse a la #orma en !ue la empresa responde y atiende% sus accionistas. Ser
transparente en sus prcticas #inancieras es tambi$n una parte de la
responsabilidad social% as como en#ocarse en crecimiento a largo pla&o% el
rendimiento y la estabilidad #inanciera.
e&io a(biente
"on la 9onda verde: a la vanguardia de los medios de comunicacin% as como a
los oos de la opinin publica% una empresa debe es#or&arse por tener un mnimo
impacto negativo en el medio ambiente como parte de su responsabilidad social.
2na compaa !ue se centra en tener buenas prcticas +verdes+% tales como la
implementacin de programas de reciclae% minimi&ar o eliminar del todo la
contaminacin y el desperdicio ser visto como una empresa socialmente
responsable.
o&elo &e ne1ocio
El obetivo general de una empresa !ue trata de ser socialmente responsable es
tener un modelo de negocio slido% organi&ado y orientado al crecimiento. 2na
empresa !ue cumple con estos obetivos tambi$n pueden #ortalecer las
comunidades en las !ue reside mediante la creacin de puestos de trabao y la
devolucin de las inversiones de los accionistas% De acuerdo con el sitio ;eb de la
Escuela de <egocios de =arvard% la compaa sobrepasara los pro y los contras
de nuevos acuerdos% inversiones y decisiones empresariales de manera e#ica& y
con un pro#undo conocimiento de los posibles riesgos y bene#icios asociados con
las decisiones.
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LOS PRINCIPIOS DE LA RSE
'os principios de la RSE enmarcan las ideas #undamentales !ue debern regir la
conducta de las empresas> "umplimiento legislativo% comportamiento $tico%
respeto por los intereses de los grupos de inter$s% rendicin de cuentas y
transparencia. Estas ideas% en su mayora corresponden a los principios de buen
gobierno empresarial pero en#ocados desde una perspectiva de sostenibilidad no
solo econmica% sino tambi$n ambiental y social>
C*(pli(iento le1islativo
El marco legislativo est compuesto por la normativa nacional aplicable y la
normativa internacional de comportamiento% por eemplo la "arta 2niversal de
Derechos =umanos.
El cumplimiento legislativo se re#iere al cumplimiento de ambas normativas.
.un!ue generalmente se considera !ue la RSE se re#iere a las prcticas !ue la
empresa decide adoptar voluntariamente ms all de los re!uerimientos legales% y
!ue por tanto el cumplimiento legislativo no #orma parte del alcance de la RSE% el
cumplimiento de la ley debe ser el primer paso a dar por toda empresa !ue desee
ser considerada socialmente responsable. Esto es especialmente importante en
a!uellos pases en los !ue el estado de derecho es ms d$bil y en el !ue las
empresas ms pe!ueas suelen operar en la in#ormalidad. En esos casos% el
cumplimiento legislativo deber ser un obetivo prioritario de la empresa.
1ara ello la empresa debe conocer y cumplir todas las leyes aplicables nacionales
e internacionales% aplicables a las empresas asegurando !ue las relaciones !ue
mantiene y !ue las actividades !ue desarrolla se encuentran dentro del marco
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legal. .dems% debe evitar volverse cmplice de cual!uier incumplimiento de la
normativa en situaciones donde una norma internacional no es respetada o
seguida por el Estado? y en la medida de lo posible% debera in#luir en las
autoridades para !ue se cumpla la normativa internacional% lo !ue en la mayora
de los casos ser ms #actible desde la accin colectiva% por eemplo a trav$s de
asociaciones empresariales o de iniciativas multisectoriales.
Co(porta(iento 'tico
'a empresa debe tener un comportamiento $tico en todo momento basado en
principios de integridad y honestidad. 1ara ello es conveniente !ue desarrolle
estructuras de gobierno y cdigos de conducta !ue ayuden a promover una
conducta $tica e integra dentro de la organi&acin y en sus interacciones con sus
grupos de inter$s. Respeto por las prioridades de los grupos de inter$s
'os grupos de inter$s son individuos o colectivos con los !ue la empresa tiene
relacin% !ue se ven a#ectados por sus actividades o !ue pueden a#ectarlas. 1or
eemplo% propietarios y accionistas% empleados% clientes% proveedores% la
comunidad% etc.
'a empresa debe respetar los derechos de los grupos de inter$s en su toma de
decisiones y en sus operaciones. 1ara ello debe identi#icarlos% conocer sus
expectativas o preocupaciones expresadas a trav$s de un proceso de dialogo% y
responder a las mismas a trav$s de sus operaciones empresariales.
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Ren&ici2n &e c*entas
'a rendicin de cuentas es la asuncin de responsabilidad por parte de la
empresa por los actos y omisiones !ue tienen un impacto sobre sus grupos de
inter$s y sobre el medioambiente. 1ara ello% la empresa debe rendir cuentas a las
autoridades en relacin con el cumplimiento legal% a los accionistas en relacin
con el cumplimiento de sus obetivos de negocio y de creacin de valor% y a los
restantes grupos de inter$s en relacin con los impactos !ue sus actividades
tienen sobre el bienestar social.
!ransparencia
'a transparencia se re#iere a #acilitar el acceso a la in#ormacin en un grado
ra&onable sobre sus polticas y prcticas? y sobre su impacto econmico% social y
ambiental en los colectivos a#ectados.
1ara ello% la empresa debe abrir canales de comunicacin con sus grupos de
inter$s y o#recer in#ormacin en un grado ra&onable sobre los impactos de sus
actividades% por eemplo% a trav$s de consultas peridicas% o de la publicacin de
un reporte de sostenibilidad% o de un balance social ambiental.
GR$PO DE IN!ERES DE LA RSE
'os grupos de inter$s no son algo nuevo% lo novedoso es el concepto. De hecho%
siempre han existido% y las empresas siempre los han tenido en cuenta. <inguna
empresa puede permitirse el luo de ignorar los legtimos intereses de sus clientes%
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proveedores% empleados etc.% lo !ue ocurre es !ue ahora los grupos de inter$s se
han extendido y tienen ms poder para in#luir en las organi&aciones. Este poder de
los grupos de inter$s se debe% principalmente% al potencial de comunicacin !ue
los mismos poseen% es decir su acceso a la in#ormacin y a su capacidad de
respuesta.
2n grupo de Inter$s% o Sta@eholder como se denomina en Ingl$s% est constituido
por personas% organi&adas !ue tienen un inter$s en la empresa% !ue pueden
demandar algo de ella% o !ue pueden verse a#ectados por sus actos u omisiones.
En muchas ocasiones un grupo de Inter$s est representado por organi&aciones%
por eemplo% los consumidores pueden estar representados por una liga de
clientes% una comunidad por la unta de accin comunal o los proveedores por el
gremio !ue los agrupa. Esto puede dar lugar a la pregunta sobre la
representatividad o legitimidad de estas organi&aciones !ue act6an a nombre de
un determinado grupo de Inter$s. En cual!uier caso% una empresa socialmente
responsable debe atender adecuadamente las percepciones% expectativas y
necesidades de sus grupos de Inter$s relevantes. 'as omisiones en identi#icar y
anticipar las demandas de los grupos de inter$s pueden conducir a a#ectaciones
graves sobre la imagen y reputacin de la empresa y conducir a costos
inesperados en la gestin del negocio.
"ada empresa% de acuerdo con su actividad% ubicacin geogr#ica% contexto social%
y evolucin% debe tener en cuenta sus Arupos de Inter$s particulares y relevantes.
Se puede hacer una enumeracin de los mismos y hacer verdaderas listas de
mercado sobre los Arupos de Inter$s? sin embargo% para #ines analticos% se puede
hablar de tres grandes categoras>
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B. 'os Arupos de Inter$s internos de la empresa> los empleados y accionistas.
C. 'os Arupos de Inter$s externos> la "omunidad% la Sociedad% los
4rganismos p6blicos reguladores% etc.
D. 'os Arupos de Inter$s intermedios% !ue son externos a la empresa% pero
!ue estn directamente involucrados a la "adena de valor% como son> los
clientes% los proveedores% los asociados a los proyectos de inversin y la
,anca !ue #inancia las operaciones.
"ada grupo de Inter$s suele tener unas demandas espec#icas !ue dependen de
las a#ectaciones y los impactos !ue recibe de la empresa. .l cliente le importa el
precio y la calidad% al empleado la remuneracin y la estabilidad% al accionista la
rentabilidad% a la comunidad la a#ectacin ambiental% y a las autoridades !ue se
cumpla con la normatividad. Desde este punto de vista se podra decir !ue una
estrategia de Responsabilidad Social no sera di#erente de una buena estrategia
de gestin del negocio? en e#ecto% una buena estrategia de gestin empresarial
debe asegurar el logro de los obetivos del negocio% de manera duradera y
asegurar% para ello% un buen relacionamiento con su entorno.
PRINICIPALES RESPONSABILIDADES E!ICAS DE LA EPRESA
3!RABA+ADORES4 CLIEN!E - LA CO$NIDAD5
E(presa con los trabaja&ores:
Implicar a los trabaadores buenas prcticas de RSE.
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Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabao dignas
!ue #avore&can la seguridad y salud laboral% el desarrollo humano y
pro#esional de los trabaadores.
"umplir con rigor leyes% reglamentos% normas y costumbres respetando los
legtimos contratos y compromisos ad!uiridos.
3antenimiento de la $tica empresarial y lucha contra la corrupcin.
Supervisin de las condiciones laborales y de salud de los trabaadores.
E(presa con los clientes:
Declarar al cliente como el centro de nuestra actividad y #undamento de
nuestra empresa.
5ratar a los clientes dentro de un marco de transparencia y $tica%
promoviendo controles de calidad acordes a lo !ue la empresa o#rece a los
clientes% garanti&ando las expectativas deseadas% desarrollando ambientes
de credibilidad y con#ian&a.
'as empresas deben de desarrollar una cultura de servicio al cliente dentro
de toda la estructura organi&ativa de la empresa para garanti&ar la
excelencia.
"umplir las disposiciones legales y reglamentarias sobre pesas% medidas y
metrologa.
1romover estndares de calidad.
E(presa con la co(*ni&a&:
Servir a la sociedad con productos 6tiles y condiciones ustas.
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Respetar el medio ambiente evitando cual!uier tipo de contaminacin
racionando los recursos naturales y los residuos.
Seguimiento de la gestin de los recursos y los residuos.
Revisin de la e#icacia energ$tica.
NI,ELES DE LA RSE.
En la sociedad la RSE se mani#iesta en di#erentes mbitos% $sta puede ser
expresada en acciones p6blicas o privadas de cada individuo% el desarrollo de las
#amilias y grupos sociales% organi&aciones civiles e instituciones polticas% en el
Estado y en sus polticas p6blicas. 1or lo !ue% la empresa ve mani#estada sus
responsabilidades y de acuerdo a los alcances !ue tenga en el escenario o
mercado en !ue se desarrolle en>
Responsabilidad bsica o global> Esta responsabilidad proviene del simple
hecho de la existencia de la empresa en la sociedad y el cumplimiento de
normativas y acciones !ue aseguren el bienestar de $sta. De esta manera%
las empresas se encargan de las consecuencias de sus acciones en su
entorno% medioambiente y en las personas% haci$ndose cargo y asumiendo
responsabilidades en los e#ectos !ue causen por el desarrollo de sus
operaciones.
Responsabilidad institucional o de las organi&aciones> En este sentido las
responsabilidades parten por las empresas y la relacin !ue sostienen con
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todos a!uellos !ue se ven involucrados en sus acciones y actividades en
#orma directa. 1or lo !ue #rente a $sta responsabilidad la empresa deber
acceder y estar dispuesta a dar cuenta de sus acciones a su entorno
inmediato% como es su comunidad interna% proveedores y accionistas.
Respondiendo a la ve& las demandas !ue estos realicen% y a in#ormar en
cuanto al por !u$ de sus acciones.
Responsabilidad societal o contextual> Este tipo de responsabilidad consiste
en la conciencia por parte de la empresa de meorar o conservar el medio
en !ue se encuentra% esto por!ue al mantener el bienestar de $ste se est
contribuyendo tambi$n a la continuidad de su desarrollo% por lo !ue esta
responsabilidad se en#oca a alcan&ar y mantener el desarrollo sostenible de
la empresa.
BENE/ICIOS DE LAS AC!I,IDADES DE LA RSE 3,EN!A+AS5.
Esti(*la la pro&*ctivi&a& &e los trabaja&ores:
Distintos estudios han comprobado !ue% por eemplo% iniciativas empresariales
para cuidar a los nios de trabaadores contribuyen a estimular la productividad de
los trabaadores (en la medida !ue los casos de estr$s y de depresin disminuyen)
Estos programas ayudan tambi$n a luchar contra el ausentismo de estos
trabaadores y las interrupciones de trabao. 4tros estudios han evaluado el
impacto positivo sobre la productividad de los trabaadores de las polticas
empresariales !ue introducen o meoran la #lexibilidad de los horarios de trabao
en la empresa% la salud y el bienestar de los trabaadores% y el respeto de la
diversidad en el lugar de trabao
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Ase1*ra (a)or satisfacci2n &e los clientes
En primer lugar% debemos sealar !ue existen polticas empresariales
(habitualmente bao la #orma de cdigos de conducta) !ue apuntan directamente a
la satis#accin del cliente% describiendo ciertos estndares de calidad para los
productos% normas de conducta $tica (privacidad de los datos personales%
integridad del personal En segundo lugar% indirectamente% las empresas !ue
meoran su #uncionamiento social interno aseguran en la mayora de los casos un
servicio ms adaptado a lo !ue pide el cliente. .s% es evidente !ue las empresas
!ue practican horarios #lexibles% puedan meorar el servicio a los clientes
o#reciendo mayores horarios de atencin al cliente.
ejora la i(a1en ) rep*taci2n &e *na e(presa
"uando el p6blico se in#orma por medio de la prensa !ue una empresa recurre al
trabao in#antil% no respeta los derechos #undamentales de los trabaadores% cae en
casos de #inanciamiento oculto de partidos polticos o tiene prcticas desleales%
resulta habitualmente una #uerte depreciacin de su imagen y reputacin p6blica.
.l contrario% varios estudios han destacado la pre#erencia de los consumidores por
las empresas comprometidas en el respeto de valores medioambientales o
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sociales. .hora no cabe duda !ue los resultados de las empresas dependen a
menudo de la reputacin e imagen !ue ellas go&an.
Dis(in*ci2n &e los costos
'a #lexibilidad en las condiciones de trabao permite una reduccin del espacio del
trabao y consecuentemente reducir costos de arriendo. 'as polticas para el
bienestar y la salud de los empleados generan tambi$n reduccin de ciertos
costos. Estos costos son> las visitas a m$dicos% medicacin% estada en hospital%
etc.
C*(pli(iento &e las le)es ) re1la(entos
'as empresas !ue contemplan polticas sobre la diversidad y tienen sistemas de
resolucin de con#lictos relacionados con la discriminacin% seg6n lo !ue indica el
Instituto ,usiness 0or Social Responsability% reducen su riesgo de ser perseguidas
udicialmente y de deber pagar multas millonarias. 'as empresas responsables
pueden reducir otros riesgos de persecucin y sancin legal en materias penales%
medioambientales% laborales% monopolsticas% etc.
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EMPRESAS EN EL PAIS QUE APLICAN LA RSE.
2n visionario grupo de empresarios salvadoreos #und% en mayo de CEEE% la
0undacin Empresarial para la .ccin Social (02<DE3.S) con el propsito
#undamental de contribuir al desarrollo econmico y social de El Salvador
promoviendo la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)% una nueva #orma de
hacer negocios mediante la incorporacin de polticas y prcticas !ue re#uer&an
los la&os con la comunidad% el medio ambiente% los accionistas y empleados de la
empresa% volvi$ndola ms competitiva de cara al mercado internacional.
"#*' es /$NDEAS%
02<DE3.S cuenta con ms de cien miembros y #orma parte de organi&aciones
internacionales como ,usiness 0or Social Responsability y 0orum Empresa. 'a
#undacin opera bao tres ees.
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El primero denominado Empresa Salvadorea para 'a Responsabilidad Social
(E31RES.') busca #omentar y apoyar las prcticas de RSE mediante el
desarrollo de publicaciones% con#erencias y #oros didcticos !ue impulsen esta
iniciativa.
El segundo ee es el 1rograma para el Desarrollo de Emprendedores
(E31RE5E")? este es un programa de capacitacin integral dirigido
principalmente a la pe!uea y mediana empresa% busca #omentar los
comportamientos auto generadores de empleo y es una #ran!uicia internacional
concedida por la "on#erencia de las <aciones 2nidas para el "omercio y el
Desarrollo (2<"5.D). 02<DE3.S #unge tambi$n como enlace entre los
emprendedores interesados y la banca #ormal% en este caso.
El 6ltimo programa es el 0ondo para las Iniciativas de Desarrollo Educativo de El
Salvador (0IDES) en el cual el sector privado toma el lidera&go para contribuir en
iniciativas !ue generen progreso para el pas.
'a 0undacin Empresarial para la .ccin Social (02<DE3.S) tiene el propsito
de proporcionar a las empresas mecanismos e instrumentos !ue les #aciliten
mostrarse como ms competitivas y relacionarlo directamente con la gestin de
hacer negocios.
02<DE3.S% como #acilitador de mecanismos prcticos y concretos !ue permita a
las empresas mostrarse ms competitivas en el nuevo mbito de hacer negocios
en el rea internacional% desarrolla este nuevo trabao% con el #in de !ue la
empresa describa% de #orma creativa e innovadora% sus buenas prcticas
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empresariales en el mbito de la RSE. .ctualmente% hablar de empresas ms
competitivas es integrar en el !uehacer organi&acional estndares de tipo
internacional% y esto nos lleva a integrar la adopcin de prcticas en las di#erentes
reas de responsabilidad social empresarial.
Al1*nas e(presas 6*e for(an parte &e la RSE por (e&io &e /$DEAS4 son:
.cavisa S... de ".F.
Grea> 1rincipios% valores $ticos y gobernabilidad
1rctica de RSE> 9<uestros valores: H Divulgacin de principios y valores
1ropsito
/ue los empleados y empleadas de .cavisa% apli!uen en todas sus acciones y
decisiones los valores $ticos bao los cuales se rige toda la empresa> Integridad%
responsabilidad% y espritu de servicio. Siendo este el principal legado deado por
su #undador Don "arlos .vil$s (/.D.D.A.).
'aAeo
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Grea> 'ugar de trabao y derechos humanos
1rctica de RSE> Salud% Seguridad y "ondiciones de 5rabao
1ropsito
'as medidas y programas de salud% seguridad y condiciones de trabao con !ue
cuenta esta empresa% tienen el propsito de garanti&ar la vida% la salud% la
integridad #sica% la seguridad y bienestar de todos los empleados% contratistas%
subcontratistas% clientes% proveedores y dems personas !ue visiten los centros de
trabao.
.sociacin de productores de ail de El Salvador I.&ulesH
Grea> 3edio .mbiente
1rctica de RSE> 1rograma de reciclae
1ropsito
El obetivo del programa de reciclae de la asociacin .J2'ES es buscar
alternativas compatibles con el medioambiente para el destino del rastroo y aguas
servidas generados durante el proceso de produccin.
"riaves
Grea> 'ugar de trabao y derechos humanos
1rctica de RSE> "lnica Empresarial H Salud% seguridad y trabao "RI.FES es
una empresa !ue se preocupa y asegura la salud y seguridad de sus empleados%
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por lo cual ha habilitado una clnica m$dica. 'as actividades relacionadas con la
salud y la seguridad de los empleados8as se reali&an a trav$s de dos
departamentos> la gerencia de seguridad industrial y el departamento de recursos
humanos.
1ropsito
,rindar una meor cobertura m$dica a todos los empleados y empleadas del grupo
empresarial (1lantel Sello de 4ro% Aranas y 1lanta Incubadora)? as como mayor
comodidad y prontitud en la atencin de todo el personal y de sus #amilias%
!uienes tambi$n tienen acceso a los servicios de la clnica m$dica habilitada por la
empresa.
Exporsal S... de ".F.
Grea> 1oltica 16blica
5ema> 1articipacin en .sociaciones Empresariales ("mara de "omercio e
Industria de El Salvador)
1ropsito
El propsito principal de dicha participacin consiste en la b6s!ueda de di#erentes
mecanismos serios y crebles para la aportacin de ideas e incidir sobre el
desarrollo del pas? principalmente% a trav$s de la #ormulacin de propuestas de
ndole econmico% poltico y social como solucin a los diversos problemas !ue
a!uean a El Salvador. .simismo% se pretende #omentar el progreso del pas a
trav$s de la capacitacin constante del capital humano !ue con#orman las
empresas? en la medida en !ue el capital humano se encuentre ms capacitado y
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actuali&ado% ad!uiere ms herramientas !ue debe poner en prctica para meorar
el nivel de competitividad del sector empresarial salvadoreo y% de esa manera%
#acilita la insercin en mercados globali&ados altamente competitivos.
<eapa 1o;er "ompany
Grea> 3edio ambiente
1rctica de RSE> 1royecto s6per escuela amiga del medio ambiente
1ropsito
'a empresa <eapa 1o;er desarrolla un innovador programa de medio ambiente
denominado S6per escuela amiga del medio ambiente% con el !ue se pretende
ayudar a despertar la conciencia ambiental desde muy temprana edad en la nie&
salvadorea% #ormando% para el #uturo% a venes lderes integrales y responsables
con el medio ambiente.
Aevesa S... de ".F.
Grea> 1rincipios% valores $ticos y Aobernabilidad
1rctica de RSE> <ormas $ticas y valores
1ropsito
El propsito de la empresa es !ue todos los empleados cono&can a pro#undidad
cuales son los valores $ticos !ue #omenta la empresa. De esta #orma% se espera
!ue los trabaadores los apli!uen en el !uehacer diario e incida sobre ambiente
laboral de la empresa y la calidad de los servicios !ue o#recen.
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=ospital "der
Grea> 3ercadeo
1rctica de RSE> Revisin de #echas de vencimiento de los productos
1ropsito
3antener los niveles de excelencia en la calidad de los servicios m$dicos !ue
o#rece% mediante la implementacin del programa de revisin peridica en el rea
de #armacias del hospital.
40I"3.% S...de ".F.
Grea> "omunidad
1rctica de RSE> 1rogramas de apoyo a la comunidad
1ropsito
40I"3. S... de ".F. es una empresa !ue se dedica a promover aspectos
relacionados con los temas de medio ambiente% salud y saneamiento. 2na de las
motivaciones principales de sus dueos para su #undacin #ue crear y o#recer
alternativas de respuesta eco tecnolgicas a diversos problemas !ue en#rentan
grupos de poblacin de escasos recursos.
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Radiocom
Grea> "omunidad
1rctica de RSE> 1rogramas de apoyo a la comunidad
1ropsito
0acilitar el acceso de la tecnologa de radiocom% ubicacin y el servicio a grupos
de especial vulnerabilidad% ya sea por su escase& de recursos #inancieros o
tecnolgicos en el desarrollo de actividades !ue as lo re!uieren.
3uyshondt .vila% S... de ".F.
Grea> 3ercadeo
1rctica de RSE> 1olticas de seleccin de proveedores
1ropsito
4btener ca#$ con los ms altos estndares de calidad% bao el principio de 9ca#$
sostenible:% lo cual promueve el meoramiento de las #incas y de los sistemas de
produccin de las mismas% y con ello la reactivacin econmica de la &ona.
Repuestos 4mar
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Grea> 'ugar de trabao y derechos humanos
1rctica de RSE>
1restaciones laborales Repuestos 4mar es una empresa !ue considera a sus
empleados como el mayor recurso con el !ue cuenta% por lo !ue no se con#orma
con cumplir 6nicamente con las prestaciones laborales !ue establece la ley% las
cuales son> vacaciones y aguinaldo% a#iliacin para los empleados al Instituto
Salvadoreo de Seguro Social (ISSS) y a#iliacin a una .dministradora de 0ondos
de 1ensiones (.01)? sino !ue transciende al brindar oportunidades a sus
empleados y empleadas para !ue meoren su calidad de vida.
Santani S... de ".F.
Grea> 'ugar de trabao y derechos humanos
1rctica de RSE> Arupos a !uienes se o#recen oportunidades de empleo
1ropsito
"olaborar con instituciones en la resolucin de problemas de inter$s nacional%
particularmente% en entrela&ar e integrar las instituciones de educacin superior
del pas con la empresa privada% para !ue los y las venes estudiantes puedan
reali&ar sus prcticas laborales dentro de las empresas.
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Distribuidora Suadisa S... de ".F.
Grea> "omunidad
1rctica de RSE> 1rogramas de apoyo a la comunidad. .poyo a =ogares "RE.
Sonsonate
1ropsito
,rindar ayuda a la comunidad de Sonsonate como reconocimiento a la pre#erencia
de su marca durante muchos aos.
Fic@y Salon K Spa
Grea> 'ugar de trabao y derechos humanos
1rctica de RSE> "ontratacin de personas con discapacidad
1ropsito
El obetivo de este programa de contratacin es o#recer una oportunidad de
empleo a personas !ue poseen alg6n tipo de discapacidad% de esta #orma% se les
brinda la oportunidad de desarrollarse pro#esionalmente y superarse como seres
humanos. 3etodologa "onsiste en contratar mueres con discapacidad #sica !ue
se hayan #ormado como estilistas% o en cual!uier otra rama de la atencin de la
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belle&a corporal? y !ue% adems% muestren tener actitudes de !uerer desarrollarse
pro#esionalmente en esta rea.
FILANTROPIA EMPRESARIAL Y RSE
/ilantropa e(presarial
'a #ilantropa% es un concepto acuado por el emperador romano 0lavio "laudio
Luliano% a #ines del siglo III. Ml% en su intento de restaurar el paganismo !ue prim
en el imperio antes de la llegada del cristianismo% busc sustitutos a los conceptos
cristianos% dndoles un signi#icado aleado de la religin catlica. .s% #oment el
uso de la #ilantropa por la caridad
7a !ue etimolgicamente #ilantropa signi#ica> 9.mor al hombre o a la humanidad:
podemos concluir entonces !ue aun!ue su signi#icado tomado de manera literal
puede signi#icar caridad% los alcances son di#erentes. 'a caridad es un t$rmino de
connotacin religiosa y busca resolver un problema de manera inmediata mientras
!ue la #ilantropa empresarial o corporativa se usa en el contexto humanista no
religioso y busca adems !ue el cambio sea duradero a trav$s de programas
sociales y8o ambientales llevados a cabo por la empresa.
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'a inversin de este tipo no espera bene#icios ni est alineada a la estrategia de la
compaa? eso es lo !ue la di#erencia de la responsabilidad social o la inversin
socialmente responsable.
Seg6n la revista 0orbes% una investigacin ha encontrado !ue las empresas !ue
alientan a sus empleados a ser voluntarios tuvieron una tasa de retencin ms alta
por!ue dis#rutaban de sus lugares de trabao y por lo tanto eran menos propensos
a dearlo.
Responsabili&a& Social Corporativa
'a responsabilidad social corporativa y la #ilantropa corporativa o empresarial son
conceptos !ue estn estrechamente relacionados% se podra decir !ue la
#ilantropa es una pe!uea porcin de la RS".
'a RS" es una contribucin activa y voluntaria con ees sociales% econmicos y
ambientales% !ue de encontrarse integrada en la misin de la organi&acin% tiene el
obetivo de meorar su situacin competitiva% aportar valor a la empresa% bene#iciar
a sus trabaadores y a las comunidades !ue se encuentren dentro del rea de
in#luencia.
Es importante% y esta es la gran di#erencia% !ue esta ayuda o #inanciacin de
proyectos est$ relacionada con el giro del negocio de la empresa y genere un
impacto positivo a las comunidades en donde opera la empresa% al medio
ambiente y a la sostenibilidad de la misma. 1or eemplo% una editorial podra
en#ocarse hacia la donacin de libros% #omentar la educacin y reducir el n6mero
de anal#abetos en la regin? o una cadena de salones de belle&a podra
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comprometerse a la elaboracin de pelucas para mueres !ue han perdido el
cabello por un tratamiento contra el cncer.
En ambos eemplos% las empresas alinean sus programas sociales y ambientales
al giro comercial de las mismas. De esta #orma% los consumidores las perciben
positivamente y no como un simple 9Areen;ash:.
0inalmente% es importante !ue las empresas tengan claro si las acciones !ue
estn llevando a cabo son principalmente #ilantropa empresarial% responsabilidad
social corporativa y8o ambas% ya !ue no se excluyen mutuamente. Sin embargo de
no tenerlo claro puede ser !ue est$n alocando recursos para no obtener los
resultados deseados.
CONCLUSIONES
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'a RSE est basada en> 1RI<"I1I4S% F.'4RES 7 M5I". E31RES.RI.'% por
tanto su adopcin e implementacin es una decisin !ue debe tomar la .lta
Direccin de la empresa. El primer principio de la RSE es el cumplimiento de las
leyes. 2na empresa !ue cumple y respeta las leyes puede decir !ue est
aplicando la RSE.
2na ve& tomada la decisin de basar la gestin de la empresa en la RSE% se pasa
a la identi#icacin de los principios y valores !ue regirn su accionar y a identi#icar
los grupos de inter$s tanto internos como externos !ue estn interesados en !ue
la empresa siga #uncionando y !ue% de una u otra #orma% pueden incidir en sus
resultados.
RECOMENDACIONES
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El 6nico modo de hacer !ue la RSE est$ presente en el conunto de la
gestin de las compaas es !ue el departamento cuente con el apoyo
explcito de la alta direccin. 3s a6n% deben mostrar inter$s activo tambi$n
los rganos de gobierno y de direccin.
Es necesario introducir cuestiones relacionadas con la RSE en las
estructuras de incentivos de las compaas? as% se consigue integrar la
RSE como parte de los procesos y estructuras de la empresa de un modo
e#ectivo.
Es necesario distinguir los asuntos importantes de los !ue no lo son% lo !ue
implica prestar atencin al entorno cambiante% a la ve& !ue cuidar la calidad
de las relaciones con los grupos de inter$s.
3uchas empresas ya cumplen con la peridica publicacin de in#ormes de
sostenibilidad% pero ello no es su#iciente. 'a calidad de la in#ormacin
publicada por las compaas sobre RSE sigue siendo considerada por los
expertos insu#iciente o irrelevante.
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