Introduccin

El empresario Rolando Torres es propietario desde hace 10 aos del almacn

Las Vegas, hasta el momento el almacn se ha logrado mantener vendiendo
diversos artculos de ferretera en un sector de estrato 3 de la ciudad de Cali.

Tiene algunas dificultades comerciales y sus ventas no son muy buenas esto se
torna preocupante y se ha estado guiando de cmo solucionar su problema
buscando ayuda.
Algunos de sus inconvenientes es el servicio al cliente por mala atencin por parte
de sus empleados tambin puede ser la competencia y beneficios que brindan
otras empresas esto hace que su produccin decaiga. l se est informando
quiere hacer cambios que ayuden a su empresa a sobresalir y restablecerse y ser
mejor productivamente.



















Don rolando dueo de una ferretera en Cali quiere que su microempresa salga
adelante puesto que ha tenido algunos inconvenientes con sus trabajadores,
ventas y un ambiente no muy agradable internamente.

Yo recomendara a don rolando para ayudar a su empresa lo siguiente aplicando
lo estudiado en el curso gestin de personal:
Gestin y estrategia talento humano, la importancia de organizacin, Clima
organizacional, modelo de competencias laborales

Estudiar internamente todo sus fallas movimientos el personal su inventario,
proveedores y que tipo de trabajo se ve diariamente para as mismo ver sus fallas
y poder arreglar sin que se haga mucha inversin pero que se vean las mejoras y
su almacn vuelva hacer prospero.
Las capacitaciones no cabe duda que es uno de los puntos claves para toda
empresa puesto que en esta ensea las bases suficientes para el manejo y la
produccin de esta obteniendo informacin para adquirir el conocimiento de
cualquier duda.

Capacitara a los trabajadores con servicio al cliente manejo de riesgos
profesionales, dudas sobre lo que se trabaja en la ferretera tales como productos
precios marcas etc. Podran haber motivaciones a los empleados, y a
solucionando los conflictos internos que se presenten y si es necesario buscar
nuevo personal,
La innovacin de nuevos productos es muy importante puesto que hoy en da
todo debe tener su certificacin retie y cada da salen a la venta nuevos productos
ms econmicos e innovadores, para esto buscara ayuda a proveedores para la
capacitacin a los trabajadores.
Le ayudara con la parte financiera descuentos, crditos bsqueda de nuevos
clientes, promociones y que beneficios podramos dar.


En conclusin dara ms productividad en la ferretera haciendo los estudios
correspondientes dando soluciones a los inconvenientes comerciales ayudando a
don rolando con el manejo interno de movimientos de productos y gran enseanza
con las capacitaciones a sus trabajadores