Planeacin

Ncleo
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Principios de Administracin
Guillermo Ramrez
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Planeacin gerencial
Planeacin
Es el proceso de identificar y disear las actividades
que son necesarias para obtener los objetivos de una
organizacin.
Un plan
Es el resultado tangible de un proceso deliberado
que prescribe:
las actividades, sus dependencias,
los plazos, los tiempos y
las personas o equipos responsables de dichas actividades.
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Figura 4.1 La Planeacin como un Mecanismo de Control
Objetivos Planes Control
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Beneficios de la Planeacin
Formalizacin.
Se crea un mapa de ruta.
Mejor coordinacin.
Enfoque al futuro.
Pensar hacia adelante
Necesidades futuras de recursos
Alertas a las oportunidades y amenazas
Sistemas de control ms efectivos.
Control de los procesos y del progreso de una
empresa
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Tabla 4.1 Planeacin de arriba abajo y de abajo arriba
De arriba abajo De abajo arriba
Nivel
Organizacional
Gerente General
J unta Directiva
Personas ms cercanas a los
productos, servicios, clientes y
proveedores
Proceso de
planeacin
A medida que el plan se difunde
hacia abajo, se determinan las
actividades necesarias para
apoyarlo
Se desarrollan metas y planes.
Estos planes se llevan haca arriba para
que sean evaluados en conformidad con
la visin empresarial.
Detalle del plan Comienza en forma general y se
vuelve ms especfico.
Comienza en forma especfica y
fragmentada y se vuelve ms cohesivo
e integral.
Ventajas
potenciales
Los planes estn respaldados por
el nivel superior de la empresa.
Aquellos que estn ms cerca de las
operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.
Desventajas
potenciales
Los directivos de alto nivel pueden
estar aislados de las operaciones
diarias.
Los administradores de nivel bajo
pueden carecer de un conocimiento
global de la empresa.
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Tabla 4.2 Niveles de Planeacin Estratgica
Enfoque Detalle Participantes Horizonte
Estrategia
Corporativa
Desarrollar una mezcla de
unidades de negocio que
cumplan con los objetivos
de crecimiento y
rentabilidad de la empresa.
Extenso J unta directiva
Ejecutivos de alto nivel
5 10 aos
Estrategia
de
Negocios
Desarrollar y mantener
una ventaja competitiva
distintiva que asegure el
xito de la empresa.
Especfico
del
negocio
Ejecutivos de alto nivel
Gerentes de unidades
de negocio
1 5 aos
Estrategia
Funcional
Desarrollar planes de
accin que aseguren que
las estrategias
corporativas y de negocios
se lleven a cabo.
Especfico
de la
funcin
Gerentes medios
Gerentes regionales
Gerentes funcionales
1 2 aos
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Planeacin operacional - 1
Planes operativos
Actividades, circunstancias y problemas recurrentes
Ejemplos:
planes de produccin
planes de mercadeo
planes de distribucin
Polticas y guas
Lineamientos para ciertas situaciones y dan la base
para tomar decisiones.
Ejemplos:
polticas de calidad
polticas de gestin ambiental
guas de seguridad
Planeacin operacional - 2
Procedimientos.
Instrucciones explcitas sobre tareas especficas y
frecuentes.
Ejemplos:
Procedimientos de facturacin
Procedimientos de manejo de mercancas
Reglamentos.
Regulaciones especficas y lmites para las acciones.
Ejemplos:
Reglamento de trabajo
Reglamento de salud y seguridad industrial
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Planes excepcionales - 1
Programas.
Actividades diseadas para cumplir con un grupo
especfico de objetivos.
Ejemplos:
Programa de actualizacin tecnolgica
Programa de vacunacin
Proyectos.
Dirigen los esfuerzos de un grupo hacia una meta
muy concreta con plazos y trminos concretos.
Ejemplos:
Proyecto de ampliacin de una planta
Proyecto de desarrollo de un producto
Planes excepcionales 2
Presupuestos.
Definen los recursos fsicos y financieros necesarios
para llevar a cabo los programas o proyectos
Sirven como mecanismo de control durante la
implantacin de esos planes.
Ejemplos:
Presupuesto de montaje de un negocio
Presupuesto de operacin de una sucursal
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Figura 4.2 El Ciclo de la Administracin por Objetivos (APO)
Fuente: K. Davis and J . Newstrom, Behavior at Work: Organizational Behavior (McGraw-Hill)
Preparacin de
los objetivos por
empleado del
siguiente
periodo
Acuerdo mutuo de
objetivos entre
empleado y supervisor
Acuerdo mutuo de
criterios de medicin
del logro de objetivos
Planes de
accin y
desempeo
en el trabajo
del empleado
Revisin frecuente
del desempeo
segn se requiera
Revisin de final
de periodo entre
empleado y supervisor
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Figura 4.3 El Cuadro Integral de Mando (Balanced Scorecard)
Perspectiva
Financiera
Cmo nos
ven los
accionistas?
Perspectiva
de Procesos
En qu
debemos ser
excelentes?
Perspectiva
de Aprendizaje
e Innovacin
Cmo
podemos
cambiar y
mejorar?
Perspectiva
del Cliente
Cmo nos
ven los
clientes?
Visin y
Estrategia
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Barreras para la planeacin eficaz
Demanda de tiempo.
Algunos gerentes pueden estar demasiado ocupados
apagando incendios para dedicar tiempo a la
planeacin adecuada.
Entornos de operacin ambiguos o inciertos.
La complejidad de los entornos de negocios y su
volatilidad es otra de las razones citadas por los
gerentes para no hacer planeacin.
Resistencia al cambio.
Las personas usualmente se niegan a salirse de sus
ambientes cmodos y conocidos.
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Algunas soluciones
Involucrar en la planeacin y decisin a aquellos que
sern responsables de implantar los planes.
Tener en cuenta y aprovechar diversos puntos de vista.
Promover el pensamiento estratgico en todos los niveles.
Recompensar a los que poseen una visin
estratgica y hacen planes operativos concretos.
Reconocer y comunicar la importancia de la planeacin.
Fomentar la cultura de la planeacin de contingencia
Mantener la flexibilidad en los entornos de negocios
cambiantes.
Utilizar la tecnologa para mejorar la comunicacin y
la eficacia del proceso de planeacin.