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Este documento presenta un informe de pasantía realizada en el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) en Acarigua, Estado Portuguesa. Incluye información general sobre la historia, misión, visión y estructura organizativa del SENIAT. También describe las actividades realizadas durante la pasantía de 40 días y ofrece conclusiones y recomendaciones.
Este documento presenta un informe de pasantía realizada en el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) en Acarigua, Estado Portuguesa. Incluye información general sobre la historia, misión, visión y estructura organizativa del SENIAT. También describe las actividades realizadas durante la pasantía de 40 días y ofrece conclusiones y recomendaciones.
Este documento presenta un informe de pasantía realizada en el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) en Acarigua, Estado Portuguesa. Incluye información general sobre la historia, misión, visión y estructura organizativa del SENIAT. También describe las actividades realizadas durante la pasantía de 40 días y ofrece conclusiones y recomendaciones.
EXTENSIN BARQUISIMETO DEPARTAMENTO DE PRCTICAS PROFESIONALES Y SEGUIMIENTO AL EGRESADO
INFORME DE PASANTA EN EL SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACIN ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT)
Br: Yanna Tovar
BARQUISIMETO, MAYO DE 2014
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE EXTENSIN BARQUISIMETO
SERVICIO NACIONAL INTEGRADO DE ADMINISTRACIN ADUANERA Y TRIBUTARIA (SENIAT) DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIN
PASANTE: Yanna Tovar ESPECIALIDAD: Informtica TUTOR ACADMICO: Mara Teresa Langone TUTOR EMPRESARIAL: Elsa Flores TUTOR METODOLGICO: Orlando Morales JEFE DE DEPARTAMENTO: Argenis Macea
TUTOR ACADMICO TUTOR EMPRESARIAL Ing: Maria T. Langone Abog. Elsa Flores
______________________ JURADO Prof: Sara Contreras
TUTOR METODOLGICO JEFE DE DEPARTAMENTO Prof. Orlando Morales Lcdo. Argenis Macea
NDICE pp
DEDICATORIA ... iv AGRADECIMIENTO.................. v INTRODUCCIN 6 INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA Resea Histrica.................................... 7 Misin 10 Visin 10 Funciones.. 11 Estructura Organizativa. 14 ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTIA.. 20 CONCLUSIONES 22 RECOMENDACIONES.... 23 REFERENCIAS 24 ANEXOS.. 25 GLOSARIO. 38
iv
DEDICATORIA
Dedicado a mi hijo Luciano Emilio ya que l es mi razn de ser, mi motivo para seguir adelante, te amo hijo todo esto va por ti, a mis padres que siempre creyeron en m y me dieron todo su apoyo y comprensin, a Dios por guiarme en el buen camino y por estar siempre conmigo, a mi abuela que s que desde el cielo est orgullosa de mi. A todos por estar siempre conmigo en todo momento.
v
AGRADECIMIENTO
Primeramente agradezco a Dios por ayudarme a cumplir mis objetivos, a mis padres por brindarme todo su apoyo, a mi hermana, sobrino y mi familia entera por estar siempre conmigo. Al Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de Sucre por inculcarme los conocimientos durante mi carrera. A mi tutora acadmica Mara Teresa Langone, por apoyarme y ayudarme en el transcurso de mi carrera. Al SENIAT por abrirme las puertas y permitirme realizar mi pasanta en sus oficinas.
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INTRODUCCIN
Las pasantas profesionales son indispensables para la culminacin de una carrera, por ser el lugar donde se pone en prctica los conocimientos obtenidos durante el desarrollo de la misma. Por ello el presente informe surge con la finalidad de sealar las actividades desarrolladas durante el lapso de las pasantas. Tiene como objetivo brindarle la experiencia laboral y prepararlo para que pueda desarrollarse en el campo laboral con su futura profesin.
Estas actividades fueron realizadas en el rea de Fiscalizacin del SENIAT Acarigua Estado Portuguesa durante un periodo de cuarenta (40) das, comenzando el 17 de Marzo, y culminando el 14 de mayo de 2014. En el presente Informe se mencionan las actividades realizadas, las cuales se realizaron segn un cronograma de actividades. Dicha pasanta se realiz, porque es un requerimiento para adquirir el ttulo de T.S.U en Informtica. Tambin se presenta toda la Informacin General de la empresa como su Resea Histrica, Misin, Visin, Objetivos, Estructura Organizativa.
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INFORMACIN GENERAL DE LA EMPRESA
Razn Social Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT).
Direccin Avenida Las Lgrimas (13 de Junio) Centro Comercial Rupica, Locales 20A y 21A. Acarigua edo-Portuguesa.
A qu se dedica
El SENIAT es una institucin autnoma, pero sin personalidad jurdica, dependiente directamente dependiente del Ministerio de Finanzas. Cuenta con autonoma funcional, que a su vez est dotado de un sistema profesional y de recursos humanos propios de la institucin y cuyo propsito no es otro que Administrar Tributos internos.
Resea Histrica
El 21 de Mayo de 1993, Creacin de Aduanas de Venezuela Servicio Autnomo (AVSA), como organismo sin personalidad Jurdica, mediante Decreto Presidencial 2.937 de esa misma fecha, publicado en la Gaceta Oficial N 35.216 del 21 de mayo 1993 sustituye en ese momento a la Direccin General Sectorial de Aduanas del Ministerio de Hacienda.
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El 23 de Marzo de 1994 se crea el Servicio Nacional de Administracin Tributaria (SENAT), como servicio autnomo sin personalidad jurdica, segn Gaceta Oficial N 35.427 del 23 de marzo de 1994, esta dependencia sustituye a la Direccin General Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda.
El 10 de Agosto de 1994 se fusionan Aduanas de Venezuela, Servicio Autnomo (AVSA) y el Servicio Nacional de Administracin Tributaria (SENAT) para dar paso a la creacin del Servicio Nacional Integrado de Administracin Tributaria (SENIAT), segn Decreto Presidencial N 310 de fecha 10 de agosto de 1994, publicado en la Gaceta N 35.525 de fecha 16 de agosto de 1994. El 1 de Julio de 1994, entr en vigencia la Reforma Tributaria instrumentada por el Ejecutivo Nacional con fundamento en la Ley Habilitante de fecha 14 de abril de 1994, publicada en Gaceta Oficial N 35.442 del 18 de abril de 1994. El proceso de fusin fue concebido como un proyecto de modernizacin orientado hacia un gran servicio de informacin con objetivos de incrementar la recaudacin, actualizar la estructura Tributaria Nacional y fomentar la cultura Tributaria, para fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones de los contribuyentes.
Este nuevo Servicio responde a la fusin y reestructuracin que en conformidad con el Artculo 226 del Cdigo Orgnico Tributario, se propone el Ministerio de Hacienda a objeto de cumplir con la administracin eficiente de los ingresos tributarios nacionales, no slo de los tributos internos, sino tambin de los tributos aduaneros que hasta ese momento estaban siendo administrados por Aduanas de Venezuela, Servicio Autnomo (AVSA).
Para formar el Servicio, es decir establecimiento de la organizacin, atribuciones y funciones, el Ministerio de Hacienda pblica la Resolucin N 32 con fecha 24 de Marzo de 1995, que establece el Reglamento Interno del SENIAT. Esta
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Resolucin es publicada en la Gaceta Oficial Extraordinaria N 4.881 de fecha 29 de marzo de 1995.
12 de Febrero de 2000 la Resolucin N 32, fue reformada parcialmente en el ao 2000, segn publicacin en Gaceta Oficial N 36.892, del 12 de febrero del mismo ao, en la cual se cambi el nombre de la institucin a Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria, incluyendo la palabra Aduanera, y conservando las mismas siglas SENIAT; se crearon las Intendencias Nacionales de Aduanas y Tributos Internos, estableciendo sus atribuciones, entre otros.
Finalmente en el ao 2001, se decret la Ley del Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria, - la cual fue publicada en Gaceta Oficial N 37.320 de fecha 8 de noviembre de 2001 con el objeto de regular y desarrollar la organizacin y funcionamiento de la institucin, establecindolo de igual forma, como un servicio autnomo sin personalidad jurdica, con autonoma funcional, tcnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas.
Esta organizacin desarrolla sus funciones y potestades con un nivel central, normativo y operativo regido por los instrumentos jurdicos. Este nivel lo conforman: La Superintendencia Nacional Tributaria. La gerencia General de Desarrollo Tributaria. La Gerencia General de Administracin. La Gerencia de Informacin. El Comit Asesor de Direccin y Planificacin El Comit Asesor de Contratacin, Presupuesto y Fondo de Gestin.
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Visin
Ser una institucin modelo, moderna, inteligente, acorde con el desarrollo socio econmico del pas, que fomente la cultura y garantice el cumplimiento de las obligaciones y deberes aduaneros y tributarios, contribuyendo a consolidar el Proyecto Socialista Bolivariano.
Misin Administrar eficientemente los procesos aduaneros y tributarios en el mbito nacional y otras competencias legalmente asignadas, mediante la ejecucin de Polticas Pblicas en procura de aportar la mayor suma de felicidad posible y seguridad social a la Nacin Venezolana
Objetivos
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria SENIAT presenta los siguientes objetivos: Modernizacin y administracin eficientemente del sistema de recaudacin de los tributos. Incrementar la recaudaron de los tributos. Facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Recaudar los tributos internos, los derechos y obligaciones de carcter aduanero, multas, intereses, recargos y dems accesorios. Desarrollar programas de divulgacin e informacin tributaria que contribuya a mejorar el comportamiento de sus obligaciones.
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Funciones
Administrar el sistema de los tributos de la competencia del Poder Pblico Nacional, en concordancia con la poltica definida por el Ejecutivo Nacional. Administrar el sistema aduanero, en concordancia con la poltica definida por el Ejecutivo Nacional. Elaborar propuestas para la definicin de las polticas tributaria y aduanera, evaluar su incidencia en el comercio exterior y proponer las directrices para su ejecucin. Ejecutar en forma integrada las polticas tributaria y aduanera establecidas por el Ejecutivo Nacional. Elaborar y presentar al Ministerio de Finanzas anteproyectos de leyes tributarias y aduaneras, y emitir criterio tcnico sobre sus implicaciones. Emitir criterio tcnico sobre las implicaciones tributarias y aduaneras de las propuestas legales o reglamentarias que se le presenten. Recaudar los tributos de la competencia del Poder Pblico Nacional y sus respectivos accesorios; as como cualquier otro tributo cuya recaudacin le sea asignada por ley o convenio especial. Ejercer las funciones de control, inspeccin y fiscalizacin del cumplimiento de las obligaciones tributarias, de conformidad con el ordenamiento jurdico tributario. Determinar y verificar el cumplimiento de las obligaciones aduaneras y tributarias y sus accesorios. Definir y ejecutar las polticas administrativas tendentes a reducir los mrgenes de evasin fiscal y, en especial, prevenir, investigar y sancionar administrativamente los ilcitos aduaneros y tributarios. Ejercer la facultad de revisin de los actos emanados del Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), conforme al ordenamiento jurdico aplicable.
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Conocer, sustanciar y decidir los recursos administrativos interpuestos contra los actos dictados por el Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), de conformidad con el ordenamiento jurdico. Evacuar las consultas sometidas a su consideracin en materias de su competencia. Ejercer en cualquier instancia la representacin judicial y extrajudicial de los intereses de la Repblica, previa sustitucin otorgada por el Procurador o Procuradora General de la Repblica a los funcionarios adscritos al Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT) en causas tales como: Cobro judicial y extrajudicial. Solicitud de decreto de medidas cautelares. Acciones de amparo tributario y constitucional, para sostener y defender los derechos e intereses de los rganos de la Administracin aduanera y Tributaria; las que cursen por ante los tribunales con competencia ordinaria, contenciosa tributaria y contenciosa administrativa. Procedimiento de herencias yacentes; y cualesquiera otras que cursen ante los dems tribunales competentes. Tramitar y autorizar los reintegros y devoluciones establecidos en la normativa aduanera y tributaria. Tramitar, autorizar o instrumentar los incentivos y beneficios fiscales establecidos en la normativa aduanera y tributaria. Sistematizar, divulgar y mantener actualizada la informacin sobre la legislacin, jurisprudencia y doctrina, as como las estadsticas relacionadas con las materias de su competencia. Asegurar la correcta interpretacin y aplicacin de las normas y procedimientos relativos a las funciones aduaneras y tributarias del Poder Pblico Nacional.
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Llevar los registros, promover, coordinar y controlar la inscripcin de los sujetos pasivos de la relacin jurdica tributaria y aduanera. Disear, administrar, supervisar y controlar los regmenes ordinarios y especiales de la tributacin nacional. Conocer, sustanciar y decidir las solicitudes y reclamaciones presentadas por los interesados, de acuerdo con las previsiones del ordenamiento jurdico. Suscribir convenios con particulares, relacionados con el uso de medios, mecanismos y sistemas automatizados para deteccin y verificacin de documentos o de mercancas. Denunciar ante el rgano competente los presuntos hechos de fraude evasin tributaria y aduanera, de conformidad con la normativa legal correspondiente. Suscribir con instituciones pblicas y privadas venezolanas, convenios y acuerdos de servicios de cooperacin, coordinacin e intercambio de informacin en materias relativas a las potestades y competencias del Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT).
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Estructura Organizativa
El Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), sector Acarigua est conformado como un sector con dependencia en la Gerencia Regional de Tributos Internos ubicada en Barquisimeto Estado Lara. El SENIAT Sector Acarigua se encuentra conformado por nueve (4) reas y nueve (09) secciones, las cuales se mencionan a continuacin: (Anexo A). rea de Recaudacin. rea de Tramitaciones rea de Fiscalizacin. rea de asistencia al contribuyente. Seccin de cobranzas. Seccin de Sucesiones. Seccin de Timbres Fiscales. Seccin de RIF y NIT. Seccin de Registro de Tierras. Seccin de Correspondencia. Seccin de Vivienda Principal. Seccin de Notificacin.
Descripcin de las reas y secciones del Sector
Jefe del Sector
Tiene la funcin de dirigir, planificar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con la gestin administrativa y tcnica de las reas a su mando e impartir las instrucciones para la ejecucin de las funciones de fiscalizacin, liquidacin, recaudacin e inspeccin de los tributos internos.
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Secretaria del Despacho
Es la que trabaja directamente con el Jefe del Sector, se encargada de recibir y enviar telegramas, elaborar memorando, archivar, y cualquier otra actividad asignada.
rea de Asistencia al Contribuyente
Se encarga de concientizar a los contribuyentes a travs de divulgacin tributaria, adiestramiento y enseanza de los conocimientos de las normas que regulan la materia por parte de los funcionarios del sector.
rea de Fiscalizacin
Se encarga de fiscalizar y sancionar a las empresas y establecimientos comerciales que no cumplen con las normas establecidas por el SENIAT en cuanto a los Deberes Formales, Impuestos Sobre la Renta e Impuesto al Valor Agregado, entre otros.
Seccin de Sucesiones
Es la encargada de recibir la Declaracin Sucesoral que realizan los contribuyentes en conjunto con un abogado cuando un familiar fallece (causante) y deja bienes tanto activos como pasivos y los mismos son presentados ante el Fisco Nacional para as tomar posesin de los bienes heredados.
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Seccin de RIF y NIT
Es la encargada de dirigir, planificar, supervisar y controlar las actividades relacionadas con la agestin de la seccin y proceso de inscripcin de los contribuyentes con su competencia en el Registro de Informacin Fiscal y el Nmero de Identificacin Tributaria.
Seccin Notificacin y Cobranza
Cumple las funciones de dirigir, planificar, ejecutar, supervisar, controlar y evaluar las actividades relacionadas con recaudacin de tributos internos, tambin de notificar a los contribuyentes las resoluciones recadas a su nombre con la finalidad de solventar una citacin.
Seccin de Tramitacin
Cumple las funciones de dirigir, seleccionar, entregar, controlar y prestar los servicios inherentes al manejo de documentos bajo su responsabilidad, as como de la correspondencia, expedir y certificar copias de los documentos que reposan en los archivos del Sector.
Seccin de Liquidacin
Se encarga de realizar las cobranzas por multas derivadas de los pagos extemporneos del Impuesto Sobre La Renta, Impuesto Activo Empresariales, Impuesto al Consumo Suntuario de Ventas al Mayor.
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Seccin de Timbres Fiscales
Tiene como funcin la distribucin de estampillas y expendio de formularios de Impuesto Sobre la Renta, Declaraciones Sucesorales requeridos para la presentacin de las respectivas declaraciones de impuestos.
Mdulo de Exoneracin ISLR
Es la encargada de llevar e informar a los contribuyentes que deseen gozar de la exoneracin del ISLR en actividades agrcolas.
Mdulo de Avalu
Dirige, planifica, coordina, supervisa, controla y evala las actividades relacionadas con la gestin del rea e impartir instrucciones para la ejecucin de las funciones correspondientes.
Seccin Registro Tributario de Tierras
Se encarga de registrar las hectreas de cada propietario, para beneficiarse en la obtencin de crditos agrcolas, posibilidad de adjudicacin de tierras, enaltecimiento del oficio u ocupacin como productor agrario.
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Departamento donde se realiz las pasantas.
rea de Fiscalizacin:
Coordinacin:
Coordinar los operativos Nacionales y Regionales de procedimientos de Verificacin y/o fiscalizacin. Realizar programacin mensual de operativos a ejecutar, elaborar y reportar informes de gestin diarios, semanales y mensuales de control interno.
Fiscales Actuantes en el rea:
Martha Rondn:
Ejecutar procedimientos de verificacin y/o fiscalizacin, elaborar resoluciones de imposicin de sancin y/o actas de reparo, productos de los procedimientos ejecutados. Sustanciar y conformar los expedientes administrativos, conforme a los manuales vigentes.
Pierina Delgado:
Ejecutar procedimientos de verificacin y/o fiscalizacin, elaborar resoluciones de imposicin de sancin y/o actas de reparo, productos de los procedimientos ejecutados. Sustanciar y conformar los expedientes administrativos, conforme a los manuales vigentes.
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Jess Rojas:
Ejecutar procedimientos de verificacin y/o fiscalizacin, elaborar resoluciones de imposicin de sancin y/o actas de reparo, productos de los procedimientos ejecutados. Sustanciar y conformar los expedientes administrativos, conforme a los manuales vigentes.
Neris Perozo:
Ejecutar procedimientos de verificacin y/o fiscalizacin, elaborar resoluciones de imposicin de sancin y/o actas de reparo, productos de los procedimientos ejecutados. Sustanciar y conformar los expedientes administrativos, conforme a los manuales vigentes.
Marily Cordero:
Ejecutar procedimientos de verificacin y/o fiscalizacin, elaborar resoluciones de imposicin de sancin y/o actas de reparo, productos de los procedimientos ejecutados. Sustanciar y conformar los expedientes administrativos, conforme a los manuales vigentes.
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ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTIA
Durante el proceso de pasanta se realizaron diversas actividades tales como:
Mantenimiento y formateo de Computadoras
(Anexo B1 y B2)
Unas de las actividades realizadas fue el mantenimiento y formateo de los equipos que lo ameritaban, instalndoles Windows 7 porque utilizaban Windows XP y tambin el office 2010 ya que utilizaba el office 2003. Por otra parte se le instalaron a las computadoras los programas ms usados por la organizacin.
Instalacin de Antivirus
(Anexo C)
Se le instalaron a las computadoras el antivirus ESET NOD 32 para protegerlas de los virus no deseados.
Instalacin Impresora
(Anexo D)
Se realiz la instalacin del software de una impresora HP en el rea de fiscalizacin.
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Revisin de Impresora
(Anexo E)
Por otra parte una de las impresoras del departamento se le llevo a cabo una revisin ya que tena un problema de que en ocasiones no quera imprimir y se le atascaban las hojas al momento de querer imprimir un documento.
Charla realizada a algunos trabajadores
(Anexo F)
En esta ocasin se les realizo a algunos trabajadores una charla explicndoles as como utilizar algunos programas que se les pareca difcil como el Excel, Access, PowerPoint y el Outlook ya que son los programas ms utilizados por la institucin.
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CONCLUSIONES
Fue de gran importancia realizar las pasantas en el Servicio Nacional Integrado de Administracin Aduanera y Tributaria (SENIAT), ya que se logr poner en prctica los conocimientos adquiridos en la carrera de informtica. Todas las actividades realizadas en esta organizacin fueron de gran ayuda ya que se adquirieron nuevos conocimientos, aparte de haber empleado los que ya se adquiran.
Concluyendo que durante este proceso se obtuvo una visin precisa de cul es el trabajo que desempea un TSU en Informtica en su rea laboral, considerando que la pasanta, es uno de los componentes ms importantes y significativos a lo largo de la carrera, porque es la que permite establecer crecimiento profesional en cada una de la situaciones que se presentaran ejerciendo la carrera, que se logra hacer satisfactoriamente con mucha responsabilidad, amabilidad y disposicin.
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RECOMENDACIONES
Entre las recomendaciones se podran destacar, proporcionar un rea de trabajo ms ordenada para el mejor funcionamiento de los Departamentos, realizarle mantenimiento a las computadoras cada 5 meses, realizarle limpiezas a los pendrive de los trabajadores, instalarle actualizaciones. Orientar al personal al mejor uso y cuidado de los computadores e impresoras.
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REFERENCIAS
Manual de pasantas Instituto Universitario de Tecnolgico Antonio Jos de Sucre http/tecnopas.blogspot.com.
http://contribuyente.seniat.gob.ve/portal/page/portal/MANEJADOR_CONTENIDO_ SENIAT/05MENU_HORIZONTAL/5.1ASISTENCIA_CONTRIBUYENTE/index.ht ml
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ANEXOS
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ANEXO A Organigrama de la Organizacin
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ANEXOS B-1 y B-2 Mantenimiento de Computadoras
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ANEXO C Instalacin de Antivirus
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ANEXO D Instalacin de Impresora
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ANEXO E Revisin de Impresora
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ANEXO F Charla hacia los trabajadores
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GLOSARIO
Antivirus: Son los programas especficamente destinados a la deteccin, control y eliminacin de los virus informticos. Cuando hablamos de antivirus, hemos de tener en cuenta dos componentes fundamentales: el motor de deteccin, es decir, los algoritmos que son capaces de identificar si un fichero o porcin de cdigo est infectado, limpio o es potencialmente peligroso.
Disco Duro: El Disco Duro es un dispositivo magntico que almacena todos los programas y datos de la computadora, su capacidad de almacenamiento se mide en gigabytes (GB) y es mayor que la de un disquete (disco flexible). Suelen estar integrados en la placa base donde se pueden conectar ms de uno, aunque tambin hay discos duros externos que se conectan al PC mediante un conector USB.
Driver: Controladores/adaptadores de software que gestionan los perifricos que se conectan al PC. Gracias a ellos, puedes instalar todo lo que quieras en tu PC.
Formateo: proceso que permite el correcto vaciado de un disco duro para realizar posteriores acciones sobre l.
Hardware: Se llama hardware a todos los dispositivos que forman la PC y que se puedan tocar, es decir, el hardware es todo el conjunto de accesorios que se le pueden agregar a una PC: desde las tarjetas que la componen, hasta el teclado desde el que ingresamos los datos y el monitor en donde visualizamos la informacin
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Memoria RAM: Es un componente de Hardware que utiliza frecuentemente en informtica para el almacenamiento de programas y datos informativos, es donde el computador guarda los datos que est utilizando en el momento presente. El almacenamiento es considerado temporal por que los datos y programas permanecen en ella mientras que la computadora este encendida o no sea reiniciada.
Monitor: Es un hardware, un monitor es un perifrico de salida que muestra la informacin de forma grfica de una computadora. Los monitores se conectan a la computadora a travs de una tarjeta grfica (o adaptador o tarjeta de video).
Impresora: Perifrico de salida, que convierte la informacin codificada del procesador en una forma legible sobre papel.
Ratn o Mouse : Es un dispositivo de entrada, que est conectado a la computadora y posee dos o tres botones, que se activa cuando entra en contacto con una superficie plana, al hacerlo deslizar se pueden controlar el movimiento del cursor en la pantalla. El puntero o cursor es un objeto en la pantalla, por lo general una flecha, que se usa para seleccionar texto, tener acceso a mens, mover archivos o interactuar con programas, archivos o datos que aparecen en la pantalla.
Software: Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin a los componentes fsicos que son llamados hardware. .