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MANUALPARADETERMINARELUSOCORRECTO,EFICIENTEY

PROVECHOSODELOSESPACIOSDETRABAJOYSUERGONOMAENLAS
OFICINASADMINISTRATIVASDELASINSTITUCIONESPBLICASDELA
ADMINISTRACINCENTRALEINSTITUCIONAL''

INDICE
1. Presentacin
2. Introduccin
3. mbitodeaplicacin
4. Objetivos
General
Especficos
5. Aquinvadirigido?
6. Principiosdediseo
6.1. Eficiencia
6.2. Flexibilidad
6.3. Funcionalidad
6.4. Comunicacin
6.5. Interaccinsocial
6.6. Ambiente
6.7. Usodetecnologa
7. Parmetrosgeneralesparaeldiseodeespaciosdeoficina
7.1. Parmetrosergonmicosyantropomtricos
Adaptacinyflexibilidad
Adecuacindelmobiliario
Cambiosdepostura
7.2. Parmetrosnormativosenambientesdetrabajo
Iluminacinnaturalyartificial
Ruidoysonido
Ambientetrmico
Usodecolor
Organizacindelespacioyconfiguracindelpuestodetrabajo
7.3. Parmetrosparalaaccesibilidadalmediofsico
Accesibilidadalmediofsicoparapersonasconcapacidaddistinta
Dotacindebaterassanitarias
Seguridad
o Seguridadcontraincendios
o Sismoresistencia
7.4. Parmetrosdeactividadlaboral
Trabajossedentarios
Trabajossemimviles
Trabajosmviles

7.5. Parmetrosdemobiliario
Mobiliariosegnlaasignacinfuncional
Condicionesergonmicas
Condicionesmnimasyadecuadasparaelmobiliariodeoficina
o Sillas
o Escritorios
o Archivadores
o Pantallasdivisorias
Mobiliarioparapersonasconcapacidaddiferente
Condicionesadicionalesaplicadasalmobiliario
7.6. Criteriosdeorganizacindelosespacios
7.5.1. Mdulodimensionaldediseo
7.5.2. Circulacin
7.5.3. Localizacindeoficinascerradasyestacionesdetrabajoabiertas
7.5.4. Localizacindelosespaciosdeinteraccin
7.5.5. Localizacindelosespaciosdeapoyo

8. Tcnicasauxiliaresparaelestudiodeladistribucindelespacio
8.1. Principios
8.2. Guasfundamentales

9. Tipologasyreas
9.1. Componentesdeunaoficina
8.1.1. Espaciospersonalesdetrabajo
o Estacionesabiertasdetrabajo
o Estacionesmvilesdetrabajo
o Oficinascerradas
8.1.2. Espaciosdeinteraccin
o reasdeencuentrodelequipodetrabajo
o Salasdereuniones
o reasdecafetera
o Salasdeconferencia
8.1.3. Espaciosdeapoyo
o Bodegasyarchivos
o reasdeservicio
o reasderecepcinyespera
8.1.4. Otrosespacios
o reasdeatencinalpblico
o reasverdes
o Seguridadyacceso
9.2. reasporcomponentesdeoficinaypornivelocupacional
8.2.1. Principiosdeorganizacinmodular
8.2.2. Organizacinespacialporprocesos
8.2.3. Matrizdetipologasyreasdeespaciosdeoficina
8.2.4. Variantesdetipologasyreasdeespaciosdeoficina
8.2.5. Agrupacindeespaciospersonalesdetrabajo
8.2.6. Requerimientosdereasporfuncionario
10. CasodeaplicacinalMinisterioCoordinadordelosSectoresEstratgicos
10.1. Organigrama
10.2. Cuadrodeporcomponentesdeoficinaynivelocupacional
10.3. Diagramagenricodedistribucin
11. Prcticasmedioambientales
11.1. Buenasprcticasparaelconsumodeagua
11.2. Buenasprcticasparalacalidaddelaire
11.3. Buenasprcticasparaelconsumodeenerga
11.4. Buenasprcticasparaelconsumodeenergadeequiposinformticos
11.5. Buenasprcticasenelusodelpapel
11.6. Criteriosambientalesparaalgunosmaterialesdeoficina
11.7. Materialesaemplearseenlosespaciosdeoficina
11.8. Mantenimiento,rehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonio
inmobiliariopblico
12. Contactos
13. Glosario
14. Bibliografa
Anexo

1. Presentacin
LosdesafosinstitucionalesimplicadosenellogrodelPlanNacionaldelBuenVivirylasmetasderuptura
delaRevolucinCiudadanaobliganareplantearlasmodalidadesdelejerciciolaboraldelsectorpblico
para dar cabida a una nueva cultura de servicio pblico, capaz de sustentar los procesos de
transformacinnacionaldesdelaimplantacindeunEstadomseficienteyaccesiblealaciudadana.
En este contexto, la Reforma del Estado no solo conlleva transformaciones institucionales de carcter
filosfico y normativo. Opera igualmente cambios en el ambiente laboral de la funcin pblica y en el
manejo de sus recursos humanos, fortaleciendo sus capacidades para enfrentar los desafos de la
transformacinpoltica,econmica ysocialdelpas.Enconsecuencia,elsectorpblicodebeencontrar
nuevasformasparamanejarsusrecursosespacialesygestionarsustalentoshumanosafindelograrun
mayor compromisoyunamayor productividaddesusfuncionariosyestara lamedidadelos procesos
detransformacinnacional.
Entrelosfactoresclavesparapropiciarmejorescondicionesyentornoslaboralesest,elambientefsico
en el cual se desarrolla la vida laboral de los funcionarios pblicos, oficinas y espacios laborales
cmodos y flexibles, espacios que incorporen las nuevas tecnologasde comunicacin e informacin y
promover la comunicacin. Estos factores son fundamentales para fortalecer el trabajo en equipo,
acrecentarelsentidodepertenenciaydesarrollareltalentohumanodelasinstitucionespblicas.
Diseados desde concepciones arquitectnicas contemporneas, con altos estndares estticos, de
calidad ambiental y respuesta funcional, los espacios de trabajo se convierten ahora en espacios
abiertos para promover la comunicacin y una mayor interrelacin entre los diferentes sectores que
conforman los ambientes laborales con el objetivo de que existan menos oficinas privadas y menos
gentetrabajandoaislada.Laideaesquetodosestncomunicados,queinteractenyquesegenereuna
sinergia entre los colaboradores. Por eso es importante crear espacios que permitan promover los
encuentros frecuentes y casuales como son las cafeteras, salas de estar o lugares de recreacin. Estas
nuevas modalidades en las oficinas ayudan a promover el sentido de responsabilidad social como al
deseodecontribuirallogrodelosobjetivosnacionales.Asuvez,estofavoreceralaentregadeservicios
decalidadalaciudadana,siendoesteelobjetivofinaldelserviciopblico.
En la actualidad, la eficiencia laboral del sector pblico est fuertemente condicionada tanto por los
factores de calidad espacial como por la introduccin de las nuevas tecnologas. Ambas condiciones
requieren de los empleados un esfuerzo de adaptacin para sacar el mximo provecho de los nuevos
ambientes laborales (ms transparentes y colaborativos) como del uso de las nuevas herramientas
tecnolgicasdetrabajoenred.
Es en tal contexto que la Secretaria de Gestin Inmobiliaria del Sector PblicoINMOBILIAR, ha
desarrolladoesteManualparadeterminarelusocorrecto,eficienteyprovechosodelosespaciosysu
ergonoma enlasoficinasadministrativasdelasinstitucionespblicasdelaAdministracincentral e
institucional cuyo objetivo es constituirse en una referencia prctica para la planificacin de espacios
eficientesdeoficinaenelsectorpblico.
Se espera que este documentogua sirva a los administradores de recursos humanos e inmobiliarios,
planificadoresyfuncionariospblicosimplicadoseneldiseoeimplementacindeespaciosdeoficinas
administrativas, aportando con criterios, lineamientos y condiciones espaciales tiles para concebir
espacioslaboralesdecalidad.
2. Introduccin

La evolucin del Estado ecuatoriano moderno, marcada por momentos de crisis democrtica, ha
conllevado el debilitamiento de la institucionalidad pblica y su consecuente prdida de valores
simblicos y materiales. Es as que el patrimonio fsico del Estado, constituido entre otros activos, por
sus bienes inmobiliarios, ha sufrido histricamente perdidas y deterioro continuos, si bien en una
perspectivahistrica,elparqueinmobiliarioestatalhaaumentadoconsiderablemente.
Las causas que han originado la dilapidacin o deterioro del patrimonio inmobiliario pblico son de
naturaleza diversa y pueden clasificarse de la manera siguiente: i) insuficiente inversin pblica en el
mantenimiento del patrimonio inmobiliario pblico; ii) una escasa valoracin de los bienes inmuebles
porpartedelosfuncionariospblicosydelosusuarios; iii)unainsuficiente adaptacindelosespacios
de trabajo frente los requerimientos laborales y los cambios en las modalidades de trabajo y, iv)
carencia de polticas pblicas para el mantenimiento, conservacin, organizacin e incremento de los
bienesinmobiliariospblicos.
Estas causalidades han contribuido a deteriorar las edificaciones pblicas tanto en sus componentes
exteriores (fachadas e imagen urbana) como en sus ambientes interiores (espacios de trabajo, de
atencin al pblico, de circulacin, entre otros.) favoreciendo un sentimiento de desvalorizacin
colectiva de los servicios pblicos y de los espacios de atencin ciudadana. Por otro lado, la fragilidad
institucional que ha caracterizado el desarrollo del Estado ecuatoriano, ha debilitado el sentido de
pertenencia del servidor pblico en relacin a la institucin para la cual este labora. Producto de esta
debilidad,losservidorespblicosmantienenunaincipienteculturadeconservacinymantenimientode
sus espacios laborales, factor que se manifiesta en las precarias condiciones fsicas de trabajo en las
cualesunaimportanteseccindeservidorespblicoslabora.
Adicionalmente,loscambiosenlafilosofadelserviciopblico,cadavezmscentradaenlaentregade
servicios eficientes, giles y de calidad, obligan a reformular las modalidades de trabajo burocrtico,
ampliando las funciones y capacidades individuales de los servidores pblicos, mediante dinmicas de
trabajo basadas en la interaccin y la utilizacin tecnolgica. Sin embargo, estas exigencias operativas
nosiempresetraducenencambiosfsicosenlasreasdetrabajolascualesmantienenconfiguraciones
funcionalescaducasquelimitanlaspotencialidadesdeentregadeservicios.
Finalmente,salvopor lasiniciativasactualesdelGobiernoNacional, no haexistidounarectoraparala
administracin del patrimonio inmobiliario del Estado, lo cual ha producido un cuerpo extenso,
deteriorado y desorganizado de bienes inmuebles de propiedad pblica, en perjuicio de las finanzas
pblicasydelacalidaddelosserviciosentregadosalaciudadana.
Cmo una de las medidas de respuesta a tal problemtica, la Secretaria de Gestin Inmobiliaria del
Sector PblicoINMOBILIAR, ha desarrollado el presente Manual para determinar el uso correcto,
eficiente y provechoso de los espacios y su ergonoma en las oficinas administrativas de las
instituciones pblicas de la Administracin central e institucional, instrumento que contribuir a
elaborarunmarconormativoparaeldiseodeoficinasadministrativas.
El presente manual es el resultado de una investigacin cientfica y de campo que utilizo como
metodologa de trabajo el anlisis y sistematizacin de normativas nacionales e internacionales, as
comoundiagnsticodelasituacinactualdelasoficinaspblicas,utilizandoparaelloherramientasde
medicin de las condiciones fsico ambientales de los espacios, es as que para medir las reas se us
distanciometro, para la iluminacin luxmetro, para el ruido sonmetro y para la temperatura,
termmetro. Estas mediciones se compilaron en fichas y encuestas aplicadas a una muestra de
institucionespblicasyfuncionariosdelasmismas.
Del anlisis, diagnstico y sistematizacin de estos instrumentos se extrajeron lneas de accin y
criterios para orientar al responsable de la funcin de distribuir el espacio para las reas de trabajo,
brindndole los elementos de decisin necesarios para aprovechar ms racionalmente el espacio con
quecuentanlasoficinasyconsecuentementemejorarlascondicionesambientalesydefuncionalidadde
lasreaslaboralesydeatencinausuariosoclientes.

3. mbitodeaplicacin
Las disposiciones del presente manual debern ser consideradas por las instituciones pblicas de la
Administracin central e institucional, entendiendo que en l se presenta un serie de criterios y
parmetrostcnicosqueservirnpararacionalizaryoptimizareldiseodelosespaciosdetrabajoenlas
oficinasadministrativas.
En el marco de este manual se entender al trmino oficinas u oficinas administrativas, como los
espacios de trabajo de oficinas en las instituciones pblicas y al trmino institucin para referirse a la
institucinpblicadelaAdministracincentraleinstitucional.
Se aclara que el presente manual podr utilizarse como un referente tcnico oficial a seguir en el
proceso de diseo de espacios de oficinas pblicas, sin perjuicio de la observancia a lo establecido en
leyes,normasyreglamentosreferidosaldiseoyoperacindeespaciosdeoficinatalescomoelCdigo
delTrabajo,lasNormasMunicipales,elReglamentodePrevencindeIncendios,porsolocitaralgunos,
los cuales debern ser aplicados a cabalidad por los encargados del diseo e implementacin de los
espacios.
4. Objetivos

General.Elpresentemanualtieneporobjetivoguiarlaplanificacin deoficinasadministrativasen las


instituciones pblicas de la Administracin Central a partir de principios contemporneos de diseo,
condicionesambientalesyfuncionalesdediseoascomoparmetrosdimensionalesparacadatipode
espaciolaboral.
Especficos. El manual busca: I) proveer un marco conceptual para la planificacin de oficinas
administrativas;II)hacerdelasoficinasadministrativasespacioseficacesparamejorarlasatisfaccindel
personal,laproductividadylaentregadeserviciospblicos;III)maximizarelusoadecuadodelespacio
laboral disponible; IV) proponer un abordaje racional para la planificacin y diseo de oficinas
administrativas; V) lograr flexibilidad y adaptabilidad en los espacios existentes a fin de reducir los
costosimplicadosenreestructuracionesyextenderladurabilidaddelosrecursosespacialesexistentes,
y; VI) orientar a las entidades pblicas hacia el logro de los objetivos de optimizacin espacial y
reduccindelgastopblicoenmateriadeaprovisionamientodeespacioslaborales.
5. Aquinvadirigido?

A los administradores del patrimonio inmobiliario del Estado, encargados de administrar el destino y
buen uso de los espacios de oficinas administrativas en las instituciones pblicas de la Administracin
central.
A los administradores de recursos humanos del Estado, encargados de gestionar el talento humano o
capitalintelectualenlasinstitucionesdelsectorpblico.
A losplanificadores,seanestos funcionariospblicoso pertenecientesalsectorprivado,encargadoso
contratadosparadisearespaciosdeoficinasadministrativasparaelsectorpblico.
A los servidores pblicos en general, interesados en mejorar las condiciones espaciales de sus
ambientesdetrabajo.
6. PrincipiosdeDiseo

Los principios de diseo para la planificacin de espacios de oficinas administrativas se derivan del
Rediseo de la Funcin Ejecutiva planteado por la SENPLADES
1
, segn postulados filosficos que
apuntanhaciaunaorganizacinestatalsistmicaEstadoentendidocomolaarticulacinentrecentros

1
ReformaDemocrticadelEstado.Rediseodelafuncinejecutiva:delascarterasdeestadoysumodelodegestin,
ydelaorganizacinterritorial,SENPLADES2010.http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=bf0ef6cbe869
49389030346ee61a78d3&groupId=18607

de poder y redes de accin; formalizada en una arquitectura institucional altamente racional y dotada
de amplias capacidades de actuacin. Principios que deben ser coherentemente traducidos en
orientacionesespacialesdestinadasamejorarlascapacidadesoperativasdelasagenciaspblicashacia
laconcrecindelasfuncionesestratgicasdelEstado.
Loexpuestoobligaarepensarlosespaciostradicionales deoficinasadministrativas en lasinstituciones
pblicas de la Administracin central, incorporando soluciones compatibles con la nueva configuracin
delEstado,elcualdemandadesusfuncionariosmejoresprocesosdeentregadeserviciosascomouna
administracin de la funcin pblica ms eficiente. En tal contexto, las soluciones espaciales deben
adaptarse al cambio en las prcticas laborales impuestas por el nuevo modelo de la Funcin Ejecutiva,
incorporando activamente los recursos tecnolgicos, siendo concordante con los principios de ahorro
financiero y espacial y, sobretodo, sustentando los innovadores procesos laborares que desarrollan los
servidorespblicosdetodoslosniveles.
Los espacios de trabajo de oficinas, que no es nada menos que el sitio que rodea al usuario en su
entornoinmediato,debende reflejar,apartedelaestticayelestilolastendencias contemporneas
de planificacin, centradas en crear ambientes de trabajo en equipo en espacios transparentes y
difanoscapacesdepromoverlainteraccinylaincorporacindetecnologaenlasprcticaslaborales.
Bajo tales premisas, los aspectos clave de un buen espacio de oficinas administrativas se centran en
tornoalossiguientesprincipiosdeorganizacinespacial:
i) eficiencia;
ii) flexibilidad;
iii) funcionalidad;
iv) comunicacin;
v) interaccinsocial;
vi) ambientey
vii) usodetecnologa.

6.1. Eficiencia
Aplicadaalusodelespacioconllevalaptimautilizacindelosrecursos.Laeficienciadeunespaciode
oficinasaumentacuando:i)secompartenlasreasdeinteraccin(porejemplo,salasdereuniones)as
como los espacios de apoyo (archivos); ii) cuando se centraliza el archivo y el almacenamiento y iii)
cuando se utilizan estaciones mviles de trabajo para maximizar las reas de trabajo personales as
comolapotencialidaddealmacenamiento.
6.2. Flexibilidad
Dados los continuos cambios en los ambientes laborales, la configuracin de los espacios de oficinas
administrativasdebeserfcilmenteadaptable.Unafacetaimportantedeldiseodelespaciodetrabajo
es la distribucin de los componentes dentro del espacio fsico. Usamos el trmino componente para
referirnos a algo fsico, que tentativamente deber estar dentro de un espacio definido. La flexibilidad
debe operarse a diferentes niveles: en los componentes de las estaciones de trabajo, utilizando
principios de importancia, de secuencia de uso, de temporalidad, de funcionalidad y de frecuencia de
uso; en el equipamiento modular que puede ser trasladado de un lugar a otro como rediseado
conforme a nuevos requerimientos; en la modulacin del espacio de oficinas, utilizando estaciones de
trabajo, oficinas cerradas y salas de reuniones modulares, es decir con dimensiones estandarizadas. Es
recomendable utilizar distribuciones espaciales estandarizadas antes que distribuciones espaciales
complejas o especializadas. Estos arreglos espaciales genricos deben basarse en oficinas modulares y
mobiliarioestandarizado.Deigualforma,elcontarconpocasreasdeoficinascerradasyestacionesde
trabajo compactas, combinadas con un amplio acceso a los espacios de apoyo y encuentro, son
mecanismosparaaumentarlaflexibilidad.

6.3. Funcionalidad
Consiste en distribuir el espacio para facilitar el trabajo de los servidores y brindar apoyo a las
actividadesquerequierendesarrollar.Almomentodedisear ladistribucinespacial,sedebenprever
los posibles cambios espaciales en al menos un periodo de 5 aos. La distribucin tiene que brindar
equitativamenteaccesoycalidadalosdiferentesespacios,beneficiandoporigualatodoslosgruposde
servidoresquelaboranenundeterminadoambienteopiso.
Adicionalmenteelmobiliariodebeapoyarloindicadoanteriormenteincorporandodentrodesudiseo
respuestasalosrequerimientosdelastareasynecesidadesdelosusuarios.

6.4. Comunicacin
Losbuenosespaciosdeoficinafomentanlasdinmicasdetrabajoengrupo.Losequiposdebenestaren
medida de interactuar en espacios abiertos centralizados o en reas cerradas. Las divisiones
transparentesfacultanalosequiposapermanecerconectadosconelentornodetrabajoaltiempoque
proveen aislamiento acstico. La transparencia no es atributo nicamente visual sino que se aplica, en
unsentidomsamplio,alincrementodelascapacidadescomunicativasdelespacio.

6.5. InteraccinSocial
Las agencias estatales deben incentivar la interaccin entre sus funcionarios como un factor decisivo
para lograr los objetivos organizacionales. Las ideas innovadoras son generalmente producto de
espacios creativos compartidos, por tanto la oficina debe ser un lugar placentero para todos sus
usuarios, capaz de fomentar la interaccin social y el sentido de pertenencia a una comunidad
institucional. Para el efecto, las reas de cafetera y de encuentro pueden constituirse como espacios
menosformalesdetrabajoyreunin.

6.6. Ambiente
Un espacio de oficina bien diseado favorece un ambiente de trabajo seguro y atractivo. Esto se logra
cuando: i) se maximiza la visibilidad hacia el mundo exterior (mediante acceso visual a ventanas), se
permiteelingresodeluznaturalysefavorecelatransparenciaenlosespaciosinteriores(porejemplo,
utilizando paneles divisorios de media altura o de vidrio); ii) el Administrador de la entidad incentiva
prcticas de salud ocupacional (por ejemplo, pausas activas) y de seguridad (por ejemplo, simulacros),
fomentando un ambiente seguro y sano para el personal as como para los visitantes y; iii)
implementando prcticas de responsabilidad medioambiental tales como la utilizacin de productos
ambientalmente sustentables; el reciclaje de papel y otros materiales; la reduccin del consumo
energticomediantesistemasautomticosdeiluminacinascomoprincipiosdeventilacincruzada;el
mantenimientoadecuadodeequiposparaminimizarelconsumoenergticoyeldiseodelosespacios
de manera modular y con dimensiones estndares, a fin de evitar desperdicios de materia prima.
Finalmente, la poltica pblica de reduccin de consumo de papel mediante el Sistema de informacin
de documentacin digital QUIPUX es otra prctica ambiental que debe generalizarse en las agencias
estatales.

6.7. Usodetecnologa
Cuandolospresupuestoslopermitan,laincorporacindetecnologapodrserutilizadaparamaximizar
laflexibilidad,decrecerlasnecesidadesdeespacioyminimizarelconsumoenergtico.Lasestacionesde
trabajo deben incorporar sistemas flexibles de cableado que permitan cambios giles en las
disposicionesespaciales.Deigualforma,esrecomendableincorporartecnologasinalmbricasascomo
la utilizacin de pantallas planas para aumentar la flexibilidad de las reas de trabajo y reducir los
requerimientosespaciales.Finalmente,sedebencontarconsuficientespuntosdecomunicacin(acceso
a datos y telfono) en las salas de reuniones y oficinas cerradas, a fin de garantizar su flexibilidad y
funcionalidad.

7. Parmetrosgeneralesparaeldiseodeespaciosdeoficina.
Este captulo presenta parmetros tcnicos y normativos a ser considerados en la planificacin de
espaciosdeoficinasadministrativasconlafinalidaddegarantizaradecuadascondicionesdebienestary
eficiencialaboral.
En tal contexto todas las fases de planificacin, construccin y mantenimiento de las oficinas
administrativas respondern a planteamientos elaborados por tcnicos especialistas en cada ramo, los
quedebernpresentarlosdocumentostcnicosnecesariosparalacomprensindelaspropuestas.De
igualmaneralafiscalizacindelasobrasyelmantenimientosereferirnexclusivamenteadocumentos
tcnicosymedicionesrealizadasconherramientaseinstrumentostecnolgicos.
7.1. Parmetrosergonmicosyantropomtricos
Para el diseo de espacios de oficina se tendr en cuenta los parmetros ergonmicos y
antropomtricos expuestos en este captulo los cuales tienen por finalidad explicar las condiciones
bsicas para que el hombre dirija y controle su trabajo y para esto es necesario lograr una mejor y
mayor compatibilidad entre el hombre y los espacios, lograr soluciones ergonmicas que apoyen sus
diferentes formas de trabajar y preferencias personales y conocer los medios tcnicos que utiliza para
realizar su labor, todo ello con el objetivode incrementar la eficiencia y el bienestar de los servidores
pblicos al tiempo que buscan reducir los riesgos para su seguridad y salud. Seguido de esto es
importante conocer y aprender como su cuerpo trabaja y como organizar su espacio dependiendo del
tipodetrabajoquerealiza.Seaplicarnaldiseodeespaciosdetrabajodefuncionariosquelaboranen
terminales con pantallas de visualizacin de datos (PVD), es decir que permanecen considerables
periodos de tiempo frente a una pantalla de computadora y para los cuales es necesario estimular el
movimiento,mejorarelbienestaryreducirlosproblemasfsicos,mentalesyvisuales.
Para el efecto, se exponen a continuacin cuatro principios generales, que guiarn el diseo y la
seleccindeloslugaresdetrabajodeacuerdoalaejecucindesuactividad:
o reainmediataaltrabajador:Disposicindecontrolesqueelhombredebemanejar:monitores,
posturasyasientodelfuncionariopblico.

o Condiciones de trabajo: diseo de los protectores, demarcacin de la zona de aislamiento,


condicionesenqueserealizalatareacomolacapacidaddesoportarmltiplestareas.

o Condiciones organizacionales: organizacin de los turnos, ritmos de trabajo, horario, pausas,


entreotros.

o Perfilesdelusuario:relacionadoalestilodetrabajoquerealiza.

En el captulo 7.5.Parmetros del mobiliario se ampla los criterios ergonomtricos y


antropomtricos.

7.2. Parmetrosnormativosenambientesdetrabajo
El control de las condiciones ambientales es un componente fundamental de las caractersticas
ergonmicasdelosespaciosdetrabajo.Permitemejorarelbienestaryelrendimientodelosusuariosy
debe incorporar el control adecuado por los usuarios de sus condiciones medioambientales, en al
menoslossiguientesaspectos:
i) iluminacinnaturalyartificial;
ii) ruidoysonido,
iii) ambientetrmico
iv) usodecolor,y;
v) organizacindelespacioyconfiguracindelpuesto.

o Iluminacin natural y artificial:losprincipalesfactores aconsiderareneldiseodeiluminacin


son:i)ladistribucinadecuadadelasluminancias(intensidadluminosa)ydeloscontrastesenel
localdetrabajo,manteniendounadistribucinequilibradadeluminanciasenelcampovisual;ii)
el nivel de iluminacin en los planos horizontal y vertical y iii) la relacin entre los niveles de
iluminacinenlosdosplanos.

Adicionalmente, es importante considerar que: iv) la iluminacin de muchos entornos es


proporcionadaporunacombinacindeiluminacinnaturalyartificial;v)lasventanastienenuna
doble funcin que implica: el contacto visual con el exterior y proporcionar un nivel de
luminanciaadecuadoyaceptableenelinterior.

Lacalidadlumnicaartificialconllevalossiguientesobjetivosdeergonomavisual:i)optimizarla
percepcin de la informacin visual empleada durante el trabajo; ii) mantener un nivel de
rendimientoapropiado;iii)garantizarlamximaseguridadyiv)proporcionarunbienestarvisual
aceptable. Estas condiciones de calidad pueden verse afectadas por la presencia de una
iluminacinnaturalincontroladaporlocualeldiseolumnicoincluirmedidasparacontrolarel
ingresodeiluminacinnatural.

Paraelefecto,segarantizarquelaluminanciaentodoelcampovisualdelosespaciosdeoficina
seacomoseespecificaenlasiguientetabla:
Tabla 1
NIVELES DE ILUMINACION
ESPACIO
NIVELES (lux)
mnimo mximo
Oficinas en general 500 750
Salas de reuniones-conferencias 300 500
Otros espacios (archivos, corredores) 100 300

Es importante que al momento de disear espacios de oficina y particularmente cuando se


distribuyanlospuestosdetrabajo,siemprequeseaposible,seaprovechealmximoelusodela
luz natural. Para el efecto se asegurar que no se produzcan deslumbramientos producto del
ingreso excesivo de luz natural, para ello se podrn usar cortinas orientables, persianas y otros
elementosquesirvanparatamizarelingresodeluz.Esimportanteorientarelpuestodetrabajo
demaneraquelaspantallasdevisualizacindedatosquedensituadaslateralmenteenrelacina
las ventanas y no en contra de ellas, as se evitar el efecto de deslumbramiento o los reflejos
queseproduciranenlapantalla.
Se recomienda adems utilizar tonos claros y tenues para pintar paredes y techos y en las
superficies del mobiliario, ya que presentan mayores ndices de reflexin lumnica que los
coloresoscuros.

Cuandoseutiliceiluminacinartificial,dedebernaplicarlassiguientesrecomendacionesparael
alumbrado:

Mtodosdealumbrado.Seconsiderarntrestipos;
o
i) alu
ofic
ii) alu
sob
iii) alu
tra

Para el alu
eficiencia en
luminariasc
Enlos casos
delhombro
se trata de
iluminacin
quenoprod

Ruido y son
destinadosa
reducirlasm
Eldiseoac
i) co
ii) co
p
iii) co
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considerarl
trabajodeo

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tenlas
ydela
rque
parael
e por
tareas
realizadas.Entrminosgenerales,paralosambientesdetrabajodeoficinalaintensidaddelruido
deberestarentre50a55decibelios.

o Ambiente trmico: Las condiciones trmicas influyen directamente en el bienestar y el


rendimiento de los usuarios por tanto, el diseo de espacios de oficina debe considerar los
parmetrostrmicosconelfindeproporcionarunambientetrmicoquepermitadisfrutardela
permanenciaenlosespacioslaboralesyprevenirposiblesefectosadversosparalasalud.

Paraeldiseodeespaciosdeoficina,seobservarlossiguientesparmetrostrmicos:
i) parmetros personales: aislamiento trmico del vestido y nivel de actividad
(generalmentevariablessegnlaregingeogrficadelPas)y
ii) parmetrosmedioambientales:temperaturadelaireyvelocidaddelaire.

Eldiseodesarrollarmedidasparamantenerelbienestartrmicoentodoelespaciodetrabajo
y a lo largo del da y ao, evitando los efectos indeseables de enfriamientos; corrientes de aire;
asimetra de la radicacin entre superficies fras y calientes; diferencias excesivas en la
temperatura del aire entre la cabeza y los pies as como la concentracin y emisin excesiva de
calorprovenientedeequiposyotrasfuenteselctricas.

En cuanto a la temperatura para espacios de oficina, esta deber mantenerse entre 20 a 22


gradoscentgrados.

Porotroladolaventilacinesunadelasvariablesdelambientetrmico,capazdeproporcionar
unmedioambientetrmicoquesatisfagaacadausuario.Estrelacionadaconlarenovacindel
aireylaentradadeairefrescoalosambienteslaborales.

En cuanto a la ventilacin natural, el diseo de espacios de oficina se acoger a la norma


ecuatoriana (NTE INEN 1 126. Ventilacin Natural de edificios) la cual establece parmetros
relacionados con el mnimo de aire puro, horario y renovaciones de aire recomendables para
locales.
Tabla2:Mnimodeairepuroportipodelocal
Tipodelocal
Mnimodeairefresco
recomendableporpersona
m3/h
Edificiosdeoficinas
28
Salaconmenosde6m3/persona
28
Salade6m3amenosde
9m3/persona
20
Salade9m3amenosde
12m3/persona
17
Salade12m3omsporpersona
10
Baosylavatorios
28

Encuantoalaventilacin artificial,estatendrquepreversesiemprequenosepuedaobtener
un nivel satisfactorio de aire en cuanto a cantidad, calidad y control con ventilacin natural. Es
decir que concordante con el clima benigno del Ecuador, se debe privilegiar la utilizacin de
ventilacinnaturalpararegularlatemperaturaylarenovacindeairefresco.Endichosentido,el
diseo optimizar las posibilidades de utilizar ventilacin cruzada, mecanismo eficiente para
inyectarairefrescosinimplicarcostosenergticos.

ImagenNo.2
o
o

7.3. P
o

En lo que r
puertas abie
Debiendoev
nuca.

Uso de colo
oficina sea
especficam
ordenylimp

Organizaci
condiciones
integrada d
ambientales
finalidadde
lossistemas
Parmetrosp

Accesibilida
En lo relaci
oficinaseac
discapacidad
tcnica ecua
mnimas y
pasillosenl
Dimensione
Loscorredo
Donde se p
debentener
Los corredo
piso hasta u
puede ubica
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respecta la ve
ertas o por e
vitarselascor
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n claros a
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edificioodei
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cio y configu
s en los espa
ples variables
en los puntos
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rgonmicame
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sicoparapers
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rponormativo
o por el Insti
INEN 2 247:2
sticas funcion
ascualessere
senedificiosd
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nimode1800
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cruzada
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utilizados en
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ajo depende
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ntinuacin:
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mnimo y de
este espacio
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5 m/s.
billosy
cios de
aros y
mismo,
cuadas
olucin
ciones
con la
cosde
cios de
ascon
Norma
nsiones
ores y
00mm.
, stos
sde su
no se
partes
En los corredores y pasillos, poco frecuentados de los edificios de uso pblico, se admiten
reducciones localizadas del ancho mnimo. El ancho libre en las reducciones nunca debe ser
menora900mm.
Caractersticasfuncionales
El diseo y disposicin de los corredores y pasillos as como la instalacin de sealizacin
adecuada debe facilitar el acceso a todas las reas que sirven, as como la rpida evacuacin o
salidadeellasencasosdeemergencia.
El espacio de circulacin no se debe invadir con elementos de cualquier tipo. Sifuese necesario
ubicarlos,seinstalanenampliacionesadyacentes.
Los pisos de corredores y pasillos deben ser firmes, antideslizantes y sin irregularidades en el
acabado. No se admite tratamientos de la superficie que modifique esta condicin (ejemplo;
encerado).
Los elementos, tales como equipos de emergencia, extintores y otros de cualquier tipo cuyo
bordeinferiorestpordebajodelos2050mmdealtura,nopuedensobresalirmsde150mm
delplanodelapared.
De igual forma, la norma ecuatoriana establece las dimensiones mnimas y las caractersticas
generales que deben cumplir las puertas, que se requieran en las edificaciones para facilitar el
acceso.Estas,debentenerlassiguientesdimensiones:ancholibremnimode900mmylaaltura
2050mm,
Seconsideraradems,quelosobjetosquedebaalcanzarfrontalmenteunapersonaensillade
ruedas, estarn a una altura no menor de 0,40m ni mayor de 1,20m. Los objetos que deba
alcanzar lateralmente una persona en silla de ruedas estarn a una altura no menor a 0,25m ni
mayor a 1,35m siendo estos parmetros necesarios para el diseo ergonmico de oficinas para
personasconmovilidadreducida.
Dotacindebaterassanitarias
Cuando se habla de dotacin de bateras sanitarias en el diseo de oficinas administrativas, se
deber cumplir lo que dispongan las normas de arquitectura de la ciudad en donde se aplique
dichodiseo,estasnormasdebernsersimilaresa:
Todo local destinado a oficinas, con rea de hasta 100m2, dispondr de un cuarto de bao
equipadoconuninodoroyunlavamanos.Porcada100m2deoficinasenexcesoofraccinmayor
a20m2,seincrementaruncuartodebaodeigualescaractersticasalsealadoinicialmente.
2

Seguridad
o Seguridadcontraincendios

Debidoaqueenelpasexisteunaleydeaplicacinobligatoriaalrespectodelaseguridadcontra
incendios, la planificacin deber remitirse a ella como lo detallado a continuacin por las
NormasdeArquitecturayUrbanismodelDistritoMetropolitanodeQuito:
Art. 95. Medidas de proteccin. Todo proyecto urbano y arquitectnico, incluidos los de
ampliacin o remodelacin, debern observar las Normas Especiales contempladas en la Ley de

2
MunicipalidaddeCuenca.DeterminacionesparaelUsoyOcupacindelSueloUrbano.Anexo11.NormasdeArquitectura.

Defensa contra Incendios vigente, su reglamento, las normas INEN sobre proteccin contra
incendios,otrasexistentessobrelamateriaylasestablecidasenestaordenanza.

o Sismoresistencia

Debido a que en el pas existe una ley de aplicacin obligatoria respecto de la seguridad para
construcciones sismos resistentes, la planificacin deber remitirse a ella como lo detallado a
continuacinporlasNormasdeArquitecturayUrbanismodelDistritoMetropolitanodeQuito:

Art. 131.Construcciones sismo resistentes. Todas las edificaciones debern poseer una
estructura que tenga estabilidad, tanto para cargas verticales, como para empujes ssmicos,
conformelasnormasyrecomendacionesde:

a) Cdigo Ecuatoriano de la Construccin ()y dems normas nacionales de obligatorio


cumplimiento.
b) Las especificaciones vigentes del Instituto Americano de Construcciones de Acero (AICS),
cuandosetratedeestructurasmetlicas.

7.4.Parmetrosdeactividadlaboral
Actualmentehaymsdiversidaddeestilosdetrabajoquenunca.Hemosidentificadotrestiposde
perfilesdeusuarios:sedentarios,semimvilesymviles.

Trabajadoressedentarios
Pasanlamayorpartedeltiemporealizandotareasquerequierenlaposicinsentada.

Caractersticas:
Permanecenenposicinsentadadurantelargosperiodosdetiempo.
Movimientosrepetitivos
Puestodetrabajoasignado
Silladetrabajoasignado.

Necesidades:
Estarmuycmodo
Tenerlasherramientasdetrabajo,equiposeinformacinalalcancedelamano.
Tambinesimportantepreocuparseporsubienestarpsicolgicoofrecindoleslosmediospara
personalizarsupropioespaciodetrabajo.
TrabajadoresSemiMviles
Desempeandiversastareasalolargodeldaconprocesosmultitarea.
Caractersticas
Estnequipadoscontecnologainalmbricaconordenadoresporttilesytelfonosmviles.
Sonpersonasflexiblesquesemuevendentrodelaoficina
Notieneunespacioasignadodentrodelaoficina,demodoquepuedentrabajarencualquier
lugareneledificio.
Nodedicanmuchotiempoaregularsusillayaqueamenudosedesplazanycambiandelugar
detrabajo.

Problemasligadosaestetipodetrabajo
Trabajarconelordenadorporttilenlaspiernaspuederesultarcmodoencuantoalaaltura
deltecladoperopuedecausarproblemaenelcuello.
Alinclinarlacabezaparaleerlapantallaseejercedemasiadatensinenlosmsculosdelcuello
queprovocadolorolesionesconeltiempo.
Unproblemahabitualeslacervicalgia,fatigadebidoalesfuerzoexcesivodelosmsculosque
aguantanlacabezayhombros.
TrabajadoresMviles
Personasqueestnorientadasaltrabajoenredytrabajanlejosdesuorganizacin,hastael90%de
tiempo.
Caractersticas
Alternanconstantementetareasdeconcentracinydecolaboracin.
Latecnologaesclaveparasutrabajo.
Necesidades
Alostrabajadoresmvilesorientadosalaredlesencantanlosespacioscreativos.
Improvisan ms que cualquier otro trabajador de modo que los nmadas necesitan tener a
manosuselementospersonalesademsdedisponerunaccesofcilalatecnologa.Elespacio
detrabajodebecontarmateriales,diseoytecnologadecalidadquegaranticenyfavorezcan
eldeseodetrabajarenelmismo.
Problemasligadosaestetipodetrabajo
Los nmadas nunca abandonan sus casas sin herramientas, ordenadores porttiles, papeles y
perifricos.Perotransportarsupuestodetrabajoenunmaletnpesadoyalhombroejerceuna
cargaasimtricaeneltorsoycausaproblemasenlaespalda,hombrosycuellos.

7.5.ParmetrosdeMobiliario

o Mobiliariosegnlaasignacinfuncional:
Laasignacindelmobiliarioparaoficinasdependedeltipodeactividadquesevayaarealizaren
ellas, se debe pensar en el manejo de documentacin, diferentes usos de la computadora,
reuniones, hablar por telfono, archivar documentos, pensar, escribir a mano, entre otras. La
combinacin de estas tareas dictarn las caractersticas del mobiliario, segn lo detallado a
continuacin:

Actividades directivas, en donde se mantienen constantes interacciones y comunicacin, uso


frecuente de documentacin y trabajo mental prolongado, los muebles deberan tener calidad
esttica,lassillasdeberntenerunrespaldomsalto,losescritoriossermsanchos.

Actividades tcnicas, endondeseoperantareascreativascon carga intelectual,interaccionesy


comunicacin espordica, trabajo constante con la computadora y posturas prolongadas; el
mobiliariodeberfacilitarlamovilidadyloscambiosdepostura, sillasconrespaldosregulables,
diseocompatibleconelusodeequiposinformticosydecomunicaciones.

o
o

Actividades
medianame
yloscambio
elementosd
Actividades
pblico, tel
cambiar pos
posturasas
confacilidad

Condiciones
musculoesq

Cuello,prov
Hombrosy
bajoyporn
Espalda,ori
Manosymu

Condiciones

Sillas.

Deben
que e
seanr
El res
movim
Elresp
Elasie
parap
Deben
alose
El ma
hume
administra
nteprolongad
osdepostura,
dearchivoysi
de atencin
fono y tare
sturas de pie
comopermit
dpormediod
s ergonmica
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vocadoporma
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oapoyarlosb
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regulables.
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y/o sentado,
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oducidasenla
alacolocacin
ordelaespald
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dar apoyo tor
oncoybrazos
nclinarsehacia
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estabilidada
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rcanosnoexij
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Condic
puede conl
entosfrecuen
mobiliariosco
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raelmobiliar
raduarseseg
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.
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y la tapicer
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ImagenN
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No.3
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ente conlleva
litar la movili
refuncionario
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les:
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stada.
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rioylasactiv
r y los apoya
mao la libert
115.
superficiedea
s.
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na disipacin
osturas
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dades,
cin al
dad de
bio de
osede
e tipo
omuy
idades
brazos
tad de
apoyo,
acceso
n de la
Escritorios.

Laalturadelplanodeltecladodebepermitirqueelcodoseencuentredobladoa90o100
yquelasmuecasseencuentrena10o15deextensin.
La altura del monitor debe estar a la altura visual del funcionario de manera que se
permitaquesureadevisualizacinsesiteentre0y60pordebajodelplanohorizontal
que pasa por los ojos, puesto que una ubicacin inadecuada del mobiliario genera que la
visualizacinseaporfueradelosngulosdeconfortgenerandotensionesmolestas.
En las superficies de trabajo de escritorios en espacios de oficina se deben evitar los
coloresbrillantesyoscuros.
Los escritorios deben ser funcionales, permitiendo al usuario ubicar los elementos de uso
frecuenteylosdeusoespordicoensupuestodetrabajodemaneraquepuedaaccedera
ellosconmovimientosyalcancesdentrodelasreasnormalesymximasdetrabajo.
Engeneralespreferiblequelosbloquesdecajonesnoestnfijosalescritorio,yaqueasse
podrn ubicar en la zona ms conveniente dentro de la oficina y se puede dejar libre el
espaciobajolamesaconelfindefacilitarlosmovimientos.
Alturasdeescritorios:Paraescritoriosconmesadetrabajoyusodeequiposinformticos
laalturarecomendableestarentre70y72cm.

ImagenNo.4
Arcohorizontaldealcancedelbrazoyreadetrabajosobreunamesa

Sistemasdealmacenaje(archivodocumental)

El almacenaje responder a una buena planificacin y densidad de almacenaje que su vez


dependerdelsistemaydelavelocidaddeaccesoy/orotacindeladocumentacin.Ladensidad
de la informacin corresponder a los ndices de documentacin que genere cada puesto de
trabajo,elreadepartamentalolainstitucin.Ladocumentacindeberserclasificada,seafsica
odigitalparasualmacenajeseaenarmarios,estanterasocolgantesyensumodalidadcolganteo
verticalnoobstanteacontinuacinseindicanparmetrosbsicosdedimensinyubicacindentro
delosespaciosdetrabajo.

Encadapisosedispondrunreadearchivocentraldetodalaplanta,elcualdebeserun
espaciocerradoyseco,consuficientesseguridadesparalacustodiadelainformacinque
ahrepose.
Todoslosespaciosdetrabajo,contemplarnalmenosunelementodearchivofijoomvil,
ubicadodebajooadyacentealassuperficies detrabajo,elcualcontendrunvolumende
archivodealmenos0,21m3.
Laalturamximadelosarchivadoresnoadosadosaunaparedserde1.50m.
1600
1000
550-650
350-450
250
500

Losm
unaa
Los es
msd
aquie
Cada
casille
Estos

Pantallasdivi

Laspantallas
lainteraccin
sujetoalossi

Respo
como
Estar
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Enest
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de1.5
20%d
Enest
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Cuand
circula
Mobiliariop
Altura
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Espac




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piso tendr
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tacionesabier
inalpblico
50m.Lasestac
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tacionesdetr
rindependenc
dolaspantalla
acionesseme
arapersonas
adelamesa:7
odelasupe
Longitud:
Profundid
iolibredebajo
Alturalibr
Profundid
Profundid
Anchurali
nadosaarchiv
ra1,50m.
nales de trab
rsonal,conar
una zona de
icacindeobj
bicarndepr
acassernusa
iluminaciny
erios:
agregacindel
menteconstit
sodeilumina
rtasqueporc
,sepermitir
cionesabierta
sestacionesa
rabajoconate
ciaenlazona
asdivisoriass
edirndesdee
Mo
condiscapac
75cm
rficiedetraba
135170cm
ad:6280cm
odelamesa:
e72cm
adaalturade
adaalturade
bre:>86cm
vosqueseen
bajo asignados
rchivadoresp
e casilleros e
jetospersona
referenciacerc
adasalmnim
yventilacine
lmodulodime
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acin.
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lautilizacin
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obiliariousual

cidad.
ajo:
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m.
erodillas:60
epies:75cm
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No.5
ldeoficina
0cm
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ones:sirvenpa
terior:sirved
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2 Lucesecon
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ajoyunpasill
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Hay otros tipos de tumbados que evitan la disciplina modular de los tubos fluorescentes como de las
rejillasdelosairesacondicionadosyenalgunoscasosotrasinstalaciones.Sesuelenbasarenunamalla
de1,50mts.Nosreferimosalostumbadoslisosdeplanchasdeyeso.
El uso de esta malla nos permite disear y diferenciar el uso y aplicacin del mismo en funcin del
diseo arquitectnico como es el caso de definicin de circulaciones, reas de ingreso, remates, etc,
etc.
Enelcasodetabiquerasmuchasdeellassemontanenobra,astenemostabiquessecosenplanchasde
yeso,perfilaradealuminioyvidrio.Lanicadisciplinamodularquelescaracterizaeseltamaodelos
materialeslaminadosdecubricin,normalmentede1,20mts.Aunqueestalimitacinnoesimportante
yaquesepuedencortarenobra.
En el caso de tabiques prefabricados elaborados en taller imponen una disciplina modular que
usualmenteesde0,30cmpermitiendoobtenertabiquesconmodulacionesde0,30;0,60;0,9;,1,20mts.
Enloanchoyenalturade0,90;1,20;2,10.
MALLADEINSTALACIONES
Aunque se emplean diversos sistemas de conductos bajo el piso y en los que no todos implican una
mallargidaparalosenchufesyparalailuminacinhayquefijarlaseparacindeestosenchufesyaque
estnntimamenterelacionadosconladistribucininterior.
En los tabiques prefabricados elaborados en taller en muchos casos viene el espacio destinado para
dichasinstalacionesdevozydatosyenerga.
La malla para las tomas de corriente puede variar con la modulacin de 0,30 cm, es decir entre 0,90;
1,20;2,40mt.Notodaslastomasdecorrientenecesitanentrarenservicioalavez.Puederesultarms
econmicoelempleodemallasdesiguales.Enlaeleccindelamalladeinstalacionestambininfluyela
mallaestructural,lacantidaddepersonalqueutilizalostelfonosyladensidaddeocupacin.
Conlasmallasdetecholastomascorrientesydetelfonosonindependientesdelostabiquesydelpiso
peroacostadequeloscablescuelguendeltechoodetenerqueutilizartubosrgidoverticales.

MALLADEDISENOINTERIOR
En una distribucin interior consiste en ir poniendo los puestos de trabajo unos junto a otros hasta
lograracomodoparatodos.Elmodulobsicoesladimensindelpuestodetrabajo.Lamalladediseo
interior sirve para ordenar el conjunto y para mantener las dimensiones standard para el trabajo
individualyengrupo.
La malla de distribucin interior para la tabiquera puede ser pequea o grande para que permita la
diferenciacin entre las diferentes categoras. Esto es igualmente valido para despachos individuales o
paralocalesocupadosporvariaspersonas.
Para la distribucin de los espacios de oficina se ha definido una malla o grilla de diseo cuyo mdulo
baseesuncuadradode30x30centmetros.Estagrillaseaplicaralaplantadeledificiodondeseest
planificando los espacios de trabajo y servir de patrn para la disposicin, compartimentacin y
dimensionamientodeloscomponentesyespacios.
En este caso, la malla o grilla cumple la misin de mantenerla identidad de los distintos grupos,
conservar las circulaciones a travs de los grandes espacios abiertos y fijar los estndares espaciales
para que unos puestos de trabajo no ganen espacio a costa de otros. Esta funcin la debe cumplir sin
necesidaddebarrerasfsicascomopuedenserlostabiques.

7.6.2 Circulacin
Las circulaciones deben concebirse para facilitar la comunicacin entre componentes espaciales y
debern disearse como elementos dinamizadores del ambiente interior. Deben plantearse superando
la concepcin tradicional del corredor y posibilitando la formulacin de espacios de intercambio y
encuentro, de fluidez y transparencia, de integracin entre las reas de trabajo y de encuentro. Las
reas de circulacin deben acrecentar las posibilidades de movilidad pero tambin de permanencia y
autocontroldentrodelosespaciosdeoficina.

Elreadecirculacindebeserequivalenteaaproximadamenteel25%deltotaldelreabrutaocupada,
sin embargo, el rea y configuracin de la circulacin depender del edificio y de la distribucin en los
pisos. Los espacios de circulacin deben responder a los requerimientos normativos (dimensiones,
regulaciones antiincendios) as como con los requerimientos de movilidad de personas con
discapacidad.
Esasquesehanprevistolassiguientesdimensionesmnimasparalascirculaciones:
0,90metros:eselanchomnimoparaladistribucindeestacionesabiertasdetrabajo.
1,20metros: es el ancho mnimo para la distribucin de oficinas cerradas, espacios de interaccin y
espaciosdeapoyo.
1,80metros: conducen directamente a los nodos de circulacin vertical y rutas de escape. Los
espacios de trabajo para personas con discapacidad se ubicarn preferentemente a proximidad
directaconestetipodecirculacin.
7.6.3 Localizacindeoficinascerradasyestacionesabiertasdetrabajo

En trminos generales, las oficinas cerradas deben localizarse en las zonas centrales del piso para
permitir un mximo de acceso de luz natural a las estaciones abiertas de trabajo. Estas debern
preferentemente aprovechar el ingreso de iluminacin natural y en lo posible gozar de vistas hacia el
paisajeexterior.
7.6.4 Localizacindelosespaciosdeinteraccin

Losespaciosdeinteraccinarticularnzonasdetrabajopersonalfacilitandoeltrabajodelosequipos.Se
localizarnestratgicamenteintentandoarticulardosomszonasdetrabajo.Lasreasdeencuentrose
localizarn preferentemente fuera de las reas de circulacin principales pero debern contar con vas
deaccesodealmenos1,20metros.
Las salas de reuniones se ubicarn preferentemente en las zonas centrales del piso a fin de no
obstaculizar la entrada de luz natural a las estaciones abiertas de trabajo. Estarn localizadas a
proximidaddelasoficinascerradasafindefacilitarlasfrecuentesreunionesdesusfuncionarios.
Las reas de cafetera debern situarse a proximidad de las salas de reuniones y reas de encuentro.
Preferentemente tendrn iluminacin y ventilacin natural y no contarn con visibilidad directa desde
lasreasderecepcinyespera.
7.6.5 Localizacindeespaciosdeapoyo
Lasbodegasyarchivos,alserespacioscerrados,selocalizarnenlasreascentralesdelpisooaquellas
quenorecibaniluminacinnatural.Lasreasdeservicio,talescomobahasdeimpresin,selocalizarn
centralizadamenteparaabasteceratodoslosusuarios,conigualesfacilidadesdeacceso.
En cuanto a las reas de recepcin y espera, se ubicarn a proximidad inmediata de los accesos al
edificio y a cada piso, disponiendo al menos de 1,80 metros de circulacin. Este lugar ser el filtro de
seguridadhacialasreasdeoficinaycontarconlossistemasparacumpliresteobjetivo.
8 Tcnicasauxiliaresparaelestudiodeladistribucindelespacio

8.1Principios

Ladisposicindelespaciorequieredecriteriosrectores:
Integracin total, distribucin que integra y coordina personas, equipos, mquinas y materiales
paraquefuncionencomounaunidad.
Mnima distancia recorrida, distribucin que permita que los objetos, documentos, formas,
materiales y piezas circulen lo menos posible, reduciendo la distancia que las personas tienen que
transitarpararealizarunaactividad,contactarconotraspersonasoparautilizarserviciosoequipos,
Circulacin, distribucinde lasreasyunidadesenelmismoordenosecuenciaqueelprocesode
trabajo.
Flexibilidad, distribucin que permite que los ajustes y readaptaciones se realicen con un costo y
molestiamnimos.

8.2.GuasFundamentales
La experiencia y el estudio en materia de distribucin por parte de la Secretaria de Gestin
Inmobiliaria delSectorPblicohanpermitidoeldesarrollodeunaseriedeguas paraobteneruna
distribucineficazyalcanzarlosobjetivosmencionados.Entrelosmssobresalientestenemos:

1. Es recomendable concentrar al personal en amplios locales de trabajo con o sin divisiones


interiores,conunabuenailuminacin,ventilacinyadaptabilidadalcambio.
2. Hay que evitar superficies en que trabajen un nmero excesivo de personas, pues ello se
traduceconfacilidadenfuentededesorden,ruidoydistraccinqueatentacontraelbienestar
ylaeficiencia.
3. Cuando es necesario proporcionar cierto aislamiento a algunos puestos suelen utilizarse
separaciones mviles e intercambiables que ocupan una superficie mnima y permiten tratar
fcilmentelosproblemasdeasignacindeespacioscomodenivelesdeprivacidad.
4. Alejarsedelascolumnasparalograrmejorflexibilidadduranteladistribucindelospuestosde
trabajo.
5. Eltrabajodebefluirhaciaadelanteformando,enloposible,unlnearecta,porloquesedebe
evitar idas y vueltas, los cruces y el movimiento innecesario de papeles. Asimismo dar
preferenciaalosflujosdominantesdetrabajoyalosdocumentosclaveojuegodedocumentos
sobrelosquegiranlasoperacionesdeunproceso.
6. Lasunidadesorgnicasquetenganfuncionessimilaresyrelacionadasentres,debencolocarse
prximasoadyacentes.
7. Las superficies de trabajo de preferencia deben ser de estilo uniforme, de dimensiones
ajustadas a una modulacin y acordes con las necesidades propias del trabajo. Esto da
flexibilidad a los cambios, uniformidad, mejora la apariencia y promueve un sentimiento de
igualdadentreelpersonal.
8. Laubicacindelosescritoriosdebepermitirquelaluznaturalpasesobreelhombroizquierdo
decadapersonaafindeevitarquelasfuentesdeluzsetornendainasalquedarenfrente.
9. Losgabinetesdearchivoqueseencuentrendentrodeunazonadetrabajodebeserelesencial
ydealmacenamientoprioritario,debenconservaralturasyanchosmoduladosconlospaneles,
uniformes y los ubicados en forma grupal (archivo activo) no muy distantes de los grupos de
trabajoodelpersonalquelosusa.
10. Lasprevisionesdebenrealizarseconrespectoalascargasmximasdetrabajoparapoderhacer
frentealincrementodelvolumendelasoperacionesydelespaciofsico,teniendoencuentael
crecimientopromedioregistrado.
11. Las unidades centrales de activacin debern almacenar el archivo pasivo en sectores
ventilados y equidistantes a las reas laborales. Su capacidad de almacenamiento deber
determinarseenfuncindelosndicesanualesdeproduccindearchivosyserncuantificados
enmetroslinealesypormodalidaddearchivacin.
12. Lasunidadesdeservicioauxiliarcomoimpresoras,fotocopiadoras,fax,debenlocalizarsecerca
delasunidadesquemsrequierensusservicioscuidandoelmedioambiente.
13. Lasunidadesquetienenmuchocontactoconclientes,debenlocalizarsecercadelasentradasy
zonasderecepcinparaqueseanaccesiblesynodistraiganaotrasunidades.
14. Losespaciosderecepcinyesperadeberncontarconsalasdereunionesinmediatasde4a6
personas para brindar una atencin diferenciada y evitar el recorrido del visitante hacia el
interiordelasoficinas.
15. Alpersonalcuyotrabajorequiereunamximaconcentracin,seledebesituarendivisionesde
bajaomediaalturaybuscandosuorientacinadecuadahaciaelpanel.
16. Se deben usar preferentemente divisiones secas, sean paneles o divisiones desmontables por
sufacilidaddeinstalacin,movilidadybajoscostosparaefectuarmodificaciones.Lasdivisiones
en vidrio y parciales como las mixtas (divisin seca ms vidrio) permiten buena luz y
ventilacin.
17. Debenpreversesuficientescontactoselctricosenparedesopisosparaequiposymquinasde
oficina adems en los paneles que permitan el tendido de cables y puntos elctricos como de
comunicacin.
18. Es necesario proporcionar al personal y visitantes servicios adecuados de: a) sanitarios, b)
espaciosparaperiodosdedescansooesperadondesepuedahablarinformalmenteotomarun
refrigerio,c)suficientestomasdeagua.
19. Debe disponerse de un lugar destinado a bodega o almacn de utensilios para el aseo,
papelera,suministrosyequipos.
20. Los pasillos deben ser lo suficientemente anchos a fin de permitir el libre trnsito y evitar
molestiasointerferenciasenlaslabores.
21. Laimagendelaorganizacindebedetransmitirordenyconfianza.

9 Tipologasyreas
Estecaptulopresentai)elconjuntodecomponentesespacialesdeunespaciodeoficina;ii)lostiposde
espacio para cada componente y iii) reas y especificaciones funcionales para cada componente y tipo
deespacio.
9.1 Componentesdeunaoficina
Son tres los componentes espaciales de una oficina: i) espacios personales de trabajo; ii) espacios de
interaccinyiii)espaciosdeapoyo.Sedetallanacontinuacincadaunodeellos:

9.1.1Espaciospersonalesdetrabajo

El principio bsico a ser observado en el diseo de espacios personales de trabajo consiste en la


determinacin de un mdulo bsico que permita acoger las diferentes necesidades de espacios
personalesdetrabajoafindemaximizarlaflexibilidadyadaptabilidad.

o Estaciones abiertas de trabajo: esta tipologa faculta la comunicacin en ambientes laborales


basados entrabajoenequipoperopuedeserorganizadaparapermitir ambientesde privacidad
donde sea requerido. Las estaciones abiertas pueden ser configuradas en variadas formas, en
funcin de los requerimientos de la unidad a la cual sirven. Debern estar equipadas con
mobiliario mvil que no diferencie a usuarios diestros o zurdos. Los archivadores, cajoneras y
accesorios debern pensarse como elementos organizadores de los espacios personales de
trabajo. Los espacios personales de trabajo debern preferentemente desarrollarse mediante
unatramamodularapartirdeladeterminacindeunreamnima.
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plataformas.
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tencin,rea
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nual.
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No.15
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No.16
pblicoporve
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ImagenN
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No.17
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No.18
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cas como el
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e y consecuen
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s.

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apoyo en don
ras, etc; y zon
trabajo y el a
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s y que son p
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n de reas v
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narios.
sinteriores)o
illas y
nde se
nas de
aporte
species
propias
estudio
nto, la
verdes
riterios
dificios
ocomo
o
9.2

9.2.1

En el
admin

Seguridad y
requieren q
entorno do
funcionarios
conlleva a q
deseadas.

Con estos a
incorporen
deaccesibili

reasporcom
Principios
objetivo de
nistrativas, la
y acceso: las
que la segurid
onde consulto
s pblicos; o e
que los espa
antecedentes
puntos de se
idad,dispositi
mponentesde
sdeorganizac
e racionalizar
planificacin
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dad en las of
ores, proveed
en las entidad
cios de traba
s es necesari
guridad y acc
ivosdemonit
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cinmodular
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des que se en
ajo estn m
o que en la
ceso a las inst
oreoyperson
ImagenN
Seguridady

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in y el dim
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borales entre
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vicios externo
ncuentran abi
s expuestos
planificacin
talaciones, en
naldesegurid
No.19
Acceso
cional
mensionamien
miento de un

e los funciona
rigurosamen
os, entre otr
iertas cotidian
a infiltracion
n de oficinas
n los que se u
ad.
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oficinas
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lado.
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espac

Los m
mobil
neces
transf

gregacin o m
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a componen
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plicaciones mo
ciospersonale
mdulos, en s
iario que en
sidades de la
formacinde
multiplicacin
ales llevados
ntes espaciale
agregacino
odulares tile
esdetrabajo;
su mayora, s
n ellos funci
s institucione
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n, se facilite la
a cabo en o
s, permiten id
omultiplicaci
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se calcularon
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es pblicas, p
sreasdetrab
E
E
a composicin
oficinas pblic
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de tal modo
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ImagenN
Ejemplodem

ImagenN
Ejemplodem

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o que no sol
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No.20
modulacin
No.21
modulacin
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o.
o respondan
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us componen
a las medid
a las camb
miento as co
nas.
as. Los
biliario
tros de
aserie
tes de
das del
biantes
omo la

9.2.2

Los ti
desar
mobil
proce
Los pr
funci

3
Defin
Labora
Organizaci
ipos de espa
rollan antes q
iario en los e
esosacargode
rocesos que e
ndesugrado
Los proce
polticas y
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nicindeproceso
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in.

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deGestinOrgan
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des que los
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be partir de l
s
3
:
blicas se orde
delamisinin
a travs de
poner en fu
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servidores p
ignacin de
la definicin
enan y clasific
nstitucional.
la formulaci
uncionamiento
eriodeRelacione
blicos
reas y
de los
can en
in de
o a la
es

Los procesos que agregan valor generan, administran y controlan los productos y servicios
destinados a usuarios externos y permiten cumplir con la misin institucional, denotan la
especializacindelamisinconsagradaenlaLeyyconstituyenlarazndeserdelainstitucin.

Losprocesoshabilitantesestnencaminadosagenerarproductosyserviciosparalosprocesos
gobernantes,agregadoresdevaloryparasmismos,viabilizandolagestininstitucional.

Los procesos desconcentrados, encaminados a generar productos y servicios directamente a


los clientes externos, en reas geogrficas establecidas, contribuyendo al cumplimiento de la
misininstitucional.
Estosprocesos,enlaprctica,sedesarrollanconaltainteraccinentresyportanto,laplanificacinde
espaciosdeoficinanopuedetratarlosdemaneradesvinculada.
Durante el diseo y de manera complementaria al anlisis de procesos, se deber tener en cuenta los
parmetros de seguridad personal; requerimientos particulares para mantener confidencialidad de la
informacin; los niveles de frecuencia de reuniones de trabajo y el tipo de tareas especficas en cada
grupo de trabajo. Estas particularidades determinarn si los espacios personales de trabajo deben ser
abiertos o cerrados y precisarn otros requerimientos funcionales como el mobiliario o la relacin con
otrosespacios(proximidadasalasdereuniones,porejemplo).

9.2.3 Matrizdetipologasyreasdeespaciosdeoficina
Lasiguientematriztieneporobjetivoestablecerparmetrosfuncionalesparacadaunadelastipologas
que integran los componentes espaciales. Para cada tipo de espacio identifica las actividades o
asignaciones funcionales relevantes; el rea mxima con la cual este espacio deber contar; el
mobiliarioalincorporado;larelacindirectaconotrosespaciosyunaplantaesquemtica.
Estamatrizdebeserutilizadacomounaguaoplantillaparaeldiseodeespaciosdeoficinapuestoque
integralosrequerimientosfuncionalesydimensionalesparacadaunodeloscomponentesespaciales.

TablaNo.3
Matrizdefuncionesytipologasdeespaciosdeoficinas

1,20
1,50
1,80
0
,
9
0
MATRZ DE FUNCIONES Y TIPOLOGAS DE ESPACIOS DE OFICINAS
sh
6,00
7
,
0
0
6,00
4
,
0
0
4,50
3
,
0
0
1,50
1
,
5
0
0,60 0,90
1,50
1
,
5
0 0
,6
0
0
,9
0
1,50
1
,
5
0 0
,6
0
0
,9
0
2,10
1
,
5
0
1,20
0
,
6
0
0
,
9
0
1,80
1
,
8
0
2,70
2
,
7
0
2
,
7
0
3,60
3
,
0
0
4,20
Componentes
espaciales
Tipo Cdigo Asignacinfuncional
rea mxima
(m)
Elementos funcionales
del espacio
Relacin con otros espacios Planta esquemtica
Oficina
cerrada 1
C1
Realiza funciones gobernantes, mantiene
reuniones frecuentes conotros similares,
requiere confidencialidad, seguridady
privacidadacustica y visual. Asignacin
para la mxima autoridad dela entidad
tales como: Ministros Cordinadores y
Sectoriales, Gerentes Generales,
Presidentes de empresas pblicas,
Secretarios Nacionales, entre otros.
42,00
Escritorio contres
superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 6 personas, rea
de encuentro (sala de
espera) de 4a 6
personas.
Bao privado con guardaropa,
sala de conferencias o
reuniones, asistentes
administrativas (estaciones de
trabajo abierta 1), reas de
recepcin y espera,
Oficina
cerrada
2
C2
Realiza funciones gobernantes, mantiene
reuniones peridicas conotros similares,
requiere confidencialidad, seguridady
privacidadacstica y visual. Asignacin
para segunda autoridad de laentidad,
tales como: viceministra(o), subsecretario
general, subdirector general,
subsecretarios tcnicos, directores
ejecutivos, entre otros
24,00
Escritorio condos
superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 6 personas.
Sala de conferencias, asistente
administrativa (estaciones de
trabajo abierta 1), conasesores
(oficina cerrada 3), conrea de
recepcin y espera.
Oficina
cerrada
3
C3
Realiza funciones gobernantes yde
agregacin de valor, mantiene reuniones
frecuentes con otros similares, requiere
frecuente interaccin conreas tcnicas.
Asignacin tpica para subsecretarios,
directores de rea, gerentes, asesores.
13,50
Escritorio condos
superficies de trabajo,
mesa de reuniones
para 4 personas o
escritorio conmesa
incorporada.
Salas de reuniones, asistente
adminisrativa (estacines de
trabajo abierta 1), reas de
encuentro.
Estacin
abierta 1
A1
Dirige, supervisa y cordinalas funciones
agregadoras de valor o habilitantes,
mantiene reuniones frecuentes conotros
similares. Asignacintpica para
coordinador, jefe de rea, asistentes
administrativas de la primeraautoridad,
entre otros.
3,60
Estacin de trabajo
con capacidadpara
atencin de 1a 2
personas.
Sala reuniones, espacios de
encuentro, cafeteras, tcnicos
(estacin abierta2).
Estacin
abierta 2
A2
Realiza funciones agregadoras devalor o
habilitantes, trabajo intensivoentareas
rutinarias o variables. Asignacinpara
personal tcnico y administrativo.
2,80 - 2,25
2,70
Estacin de trabajo
Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacinabierta1.
Estacin
abierta 3
A3
Realiza multitareas de apoyo: trabajo por
telfono, mecanografa, archivo, recepcin
de visitantes. Asignacintpica para
asistentes administrativos ypersonal de
apoyo.
2.25
Estacin de trabajo
Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacinabierta1,
bodegas y archivos, reas de
servicio, reas derecepciny
espera.
Estacin
de
trabajo
bajo
reservacin
A4
Para 4 ocupantes de corta duracincomo:
consultores, pasantes, auditores externos
y personal con alta movilidad.
1,80 Estacin de trabajo
Espacios de encuentro,
cafeteras, con estacinabierta1,
bodegas y archivos, reas de
servicio, reas derecepciny
espera.
reas de
encuentro
EI1 De 4 a 6 personas 3,24-
7,29
Amoblamientocasual,
mesa de trabajo.
Oficinas cerradas 3, estaciones
de trabajo abiertas, cafetera.
Salas de
reuniones
EI2 Hasta para 6 personas. 9,72 Mesa de reuniones.
Oficinas cerradas 3, estaciones
de trabajo abiertas, cafetera.
Salas de
reuniones
EI3 Hasta para 8 personas. 12,6 Mesa de reuniones.
Oficinas cerradas 3, estaciones
de trabajo abiertas, cafetera.
Opcin 1 Opcin 2
Opcin 1 Opcin 2
Opcin 1 Opcin 2
0
,
6
0
sh
Espacios
personales
de
trabajo
Espacios
de
interaccin.

9.2.4 Variantesdetipologasydereasdeespaciosdeoficina
En el caso particular de que un espacio de oficina requiera ser modificado de su tipologa original, se
seguirnlossiguientescriterios:
Se podr realizar variantes a los espacios de oficina por requerimientos de confidencialidad,
seguridad,privacidadydecarctertcnicofuncionales.
Sepermitirunavariacindelreaenunmximodel20%deltotaldelasuperficieoriginalde
losespaciospersonalesdetrabajo.
Sepermitirunavariacindelreasolamenteenunespaciodeinteraccinyunodeapoyo.
Las variaciones deben concebirse observando los Parmetros Generales de Diseo, y los
Criterios de Organizacin de los Espacios, enunciados en este manual y en especial los
parmetrosdecirculacin.
Enlasestacionesabiertasdetrabajosepermitirlautilizacindepantallasdivisoriashastauna
alturade1.50mentresdeloslmitesperimetralesestablecidosparaelespacio.
Enlasestacionesabiertasdetrabajosepuedenincorporarsillasdeatencinalpblico.

9,60
6
,
0
0
0
,6
0
1
,2
0
0
,9
0
0
,9
0
5,40
3
,
6
0
3,60
2
,
7
0
3,60
2
,
7
0
1,80
0
,
6
0
0
,
6
0
Sala de
conferencias
EI4
Hasta para 20 personas.
57,60
Oficinas cerradas 3, estaciones
de trabajo abiertas, cafetera.
Mesa de reuniones.
reas de
cafetera
EI5 Hasta para 12 personas.
19,44
Salas de conferencias, salas de
reuniones (EI1, EI2, EI3),
estaciones de trabajo abiertas
(A1, A2, A3, A4)
Mesn y mesa de
trabajo.
reas de
recepcin
y espera
EA1 Oficinas cerradas (C1yC2),
estaciones de trabajo abiertas (A3
y A4)
Mdulo de recepcin,
sala de espera.
Bodega
EA2
9,72
Estaciones de trabajo abiertas
(A2, A3, y A4), salas de reuniones
(EI1, EI2, EI3, EI4) y cafetera.
Archivo
EA3
9,72
Estaciones de trabajo abiertas
(A1, A2, A3yA4)
Espacio cerradocon
archivadores mviles.
Bahas
de
servicio
EA4
2,16
(1 por
cada 25
funcionarios)
Estaciones de trabajo abiertas
(A1, A2, A3 y A4) , reas de
encuentro, rea de recepcin.
Mesa, archivadores
Espacio asignado basado en necesidades funcionales, por ejemplo
el visitante, el nivel de seguridad, trfico de personas, etc. Entodos
los casos se prever que a ms del rea asignada para el mobiliario
exista por lo menos una circulacin con unanchomnimo de 1,80m
dependiendo del nivel de trnsito y del tipode usuario.
interaccin.
Espacios
de
apoyo.
ImagenNo.22
Ejemplodeincorporacindesillasyutilizacindepantalladivisoria

En todos los espacios personales de trabajo se permitir una variacin hasta en dos mdulos
dimensionalestantoensulargocomoensuancho,conelfindeacomodarnuevassuperficies
detrabajoydeapoyo.

ImagenNo.23
Ejemplodevariacinconincrementodesuperficiesdetrabajo

En los casos de oficinas cerradas y espacios de interaccin se podrn utilizar mobiliarios


alternativosa losejemplificadossiemprequesemantengan lasdimensionesdelosespacios o
sevarenhastadosmdulosdimensionalestantoensulargocomoensuancho.

VARIANTE
UTILIZACION DE PANTALLA
DIVISORIA hmax=1.50m
VARIANTE
INCORPORACION
DE SILLAS
DIM. ORIGINAL
D
I
M
.

O
R
I
G
I
N
A
L
VARIANTE
VARIACION EN
DOS MODULOS
DIMENSIONALES
VARIANTE
VARIACION EN
DOS MODULOS
DIMENSIONALES
SUPERFICIE DE APOYO

9.2.5
Deac
agrup
Dise
parm
por lo
abiert
Enlosesp
ensulargo

Agrupacin

cuerdoalasn
pacionesdees
o ya los Crite
metrosdecirc
o que a cont
tasA2yA3.
paciosdeapoy
ocomoensu
deespaciosp
ecesidadesde
spaciosperso
erios de Orga
ulacin.Deac
tinuacin se
Ejem
VARIANTE
UTILIZACION D
MOBILIARIO A
Ejemplod
yosepermitir
ancho,cone
personalesde
elainstitucin
onalesdetrab
anizacin de l
cuerdoalcrite
detallan algu
mplodeagrup
V
V
D
D
E
LTERNATIVO
ImagenN
devariacind
runavariaci
lfindesolven
etrabajo
nyalosrequ
bajo,las cuale
los Espacios e
eriodeldise
unos esquem
ImagenN
pacindeespa

DIMENSION OR
VARIANTE
VARIACION EN
DOSMODULOS
DIMENSIONALES
No.24
deoficinascer
nhastadetr
ntarnecesidad
uerimientosde
esresponder
enunciados e
adorpodrex
as utilizando
No.25
aciospersona
IGINAL
rradas

resmdulosd
desparticulare
eltrabajoeng
nalosParm
n este manua
xistirdiversida
, como ejem
alesdetrabajo
dimensionales
es.
grupo,serea
metrosGenera
al y en espec
addeagrupac
mplo, las esta
o

stanto
lizaran
alesde
cial los
ciones,
ciones
9.2.6 Requerimientosdereasporfuncionario

El clculo del espacio total requerido para acoger las oficinas de una entidad pblica resulta de la
sumatoriadelosespaciosdetrabajoindividual,delosespaciosdeinteraccin,delosespaciosdeapoyo
y del espacio dedicado a circulacin, siendo este ltimo equivalente al 25% del espacio total utilizable.
Cabemencionarqueelreadecirculacinpodrvariarenfuncindelascondicionesdeconstrucciny
dediseodeledificio,sinembargo,entodosloscasos,respetarlosrequisitosdelasnormativascontra
incendiosydeaccesibilidadalmediofsicoparapersonascondiscapacidad.

TablaNo.4
reayrequerimientosporcomponenteespacial

UNIDADESMINIMASREQUERIDAS AREA(m2)
OficinaC1 42,00
OficinaC2 24,00
OficinaC3 13,50
EstacinA1 1porfuncionario 3,60
EstacinA2 1porfuncionario 2.162.25
EstacinA3 1porfuncionario 2,25
EstacinA4
1cada25estacionesabiertasde
trabajo
1,80
Areasde
encuentropara4
personas
1cada45estacionesdetrabajo
abiertas
3.24
Areasde
encuentropara6
personas
2cada45estacionesdetrabajo
abiertas
7.29
Salasdereuniones
para6personas
1cada45estacionesdetrabajo
abiertas
9.72
Salasdereuniones
para8personas
2cada45estacionesdetrabajo
abiertas
12.60
Salade
conferencias
1poredificio 57,60
Areasdecafetera
1cada90estacionesdetrabajo
abiertas
19,44
reasderecepcin
yespera
1enaccesogeneraldeedificio,1
juntoaOficinaC1,1juntoa
OficinaC2
variable
Bodega
1cada60estacionesdetrabajo
abiertas
13,50
Archivodepiso
1cada60estacionesdetrabajo
abiertas
13,50
reasdeservicio
1cada25estacionesdetrabajo
abiertas
2,70
9,40 Espaciorequeridoporfuncionario
10%delanominaadministrativa
COMPONENTE
E
S
P
A
C
I
O
S

P
E
R
S
O
N
A
L
E
S

D
E

T
R
A
B
A
J
O
E
S
P
A
C
I
O
S

D
E

A
P
O
Y
O
E
S
P
A
C
I
O
S

D
E

I
N
T
E
R
A
C
C
I
O
N

Estasreasportipodeespaciodebernaplicarseatodosloscasos.Deexistirrequisitosinusuales,estos
debernconsiderarseporseparadoyresolverseobservandolasreglasgeneralesdelmanual.

10 C

10.2 O

10.3 C
DEP
DESP
MIN
YAS
TECN
DIRE
EAS
JURI
DIRE
DE
COM
NS
DIRE
ADM
Casodea
Estratgic
Organigrama
Cuadrodepo
ARTAME
NTO
PACHO
ISTERIAL
ESORIA
NICA
M
S
C
A
A
ECCIOND
ESORIA
DICA
D
A
A
ECCION
MUNICACI
SOCIAL
D
IM
D
C
ECCION
MINISTRA
D
R
plicacin
cos

orcomponent
FUN
MINISTRO
ECRETARIOT
COORDINADO
ASISTENTEAD
ASESORES
DIRECTORA
ABOGADO
ASISTENTEAD
DIRECTORA
MAGENINST
DISEO
CAMAROGRA
DIRECTOR
RECURSOSHU
alMiniste
tesdeoficina
NCIONARIO
TECNICO
ORADELDES
DMINISTRAT
DMINISTRAT
TITUCIONAL
AFO
UMANOS
erioCoord

ynivelocupa
N
SPACHO
TIVA
TIVA
dinadord
acionalCASO
NUME
RO
COD
GO
1 C1
1 C2
1 A1
3 A1
5 C3
1 C3
2 A2
1 A3
1 C3
1 A2
1 A2
1 A4
1 C3
2 A2
elosSect
1
DI
O
ARE
INDIVID
1
2
1
1
3
3
2
3
3
2
2
4
3
2
tores
EA
DUAL
AR
TO
42,00
24,00
3,60
3,60
13,50
13,50
2,25
2,25
13,50
2,25
2,25
1,80
13,50
2,25
REA
OTAL
42,00
24,00
3,60
10,80
67,50
13,50
4,50
2,25
13,50
2,25
2,25
1,80
13,50
4,50

TIVA
FINANCIERA
CONTADORGENERAL 1 A2 2,25 2,25
PRESUPUESTO 1 A2 2,25 2,25
TESORERIA 1 A2 2,25 2,25
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
SERVICIOSGENERALES 3 A2 2,25 6,75
ASESORES
SECTORIALES
ASESORENELECTRICIDAD 2 A2 2,25 4,50
ASESORENHIDROCARBUROS 1 A2 2,25 2,25
ASESORENMINAS 1 A2 2,25 2,25
ASESOREN
TELECOMUNICACIONES 2 A2 2,25 4,50
ASESORFINANCIERO 2 A2 2,25 4,50
ASESORENAGUA 1 A2 2,25 2,25
ASITENTEENAGUA 2 A2 2,25 4,50
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A2 2,25 2,25
COORDINACI
ONGENERAL
DE
PLANIFICACI
ONY
POLITICAS
COORDINADORGENERAL 1 A1 3,60 3,60
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTORDEPOLITICASY
PROGRAMACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDEGESTION
INTERNACIONAL 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 2 A2 2,25 4,50
DIRECTOR 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 2 A2 2,25 4,50
COORDINACI
ONGENERAL
DECONTROL
DEGESTION
COORDINADORGENERAL 1 A1 3,60 3,60
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTORDEINFORMACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDESEGUIMIENTO 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDEEVALUACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
COORDINACI
ONGENERAL
DE
PROYECTOS
EMBLEMATIC
OS
COORDINADORGENERAL 1 A1 3,60 3,60
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTOR 1 A2 2,25 2,25
INFORMATIC
A TECNICO 3 A2 2,25 6,75
OTROS
ESTACIONDETRABAJOBAJO
RESERVACION 2 A4 1,80 3,60
SUBTOTALESPACIOSPERSONALESDETRABAJO 335,35
ESPACIO
NUME
RO
CODI
GO
AREA
INDIVIDUAL
AREA
TOTAL
ESPACIOSDE
INTERACCIO
N
AREASDEENCUENTRO 1 EI1 3,24 3,24
SALASDEREUNIONES 2 EI2 9,72 19,44
SALASDECONFERENCIAS 1 EI4 57,60 57,60
AREASDECAFETERIA 1 EI5 19,44 19,44
SUBTOTALESPACIOSDEINTERACCION 99,72
ESPACIO
NUME
RO
CODI
GO
AREA
INDIVIDUAL
AREA
TOTAL
ESPACIOSDE
APOYO
AREASDERECEPCIONYESPERA 2 EA1 30,00 60,00
BODEGA 2 EA2 13,50 27,00
ARCHIVO 1 EA3 13,50 13,50
AREASDESERVICIO 3 EA4 2,70 8,10
SUBTOTALESPACIOSDEAPOYO 108,60
AREAUTIL 543,67
CIRCULACION25%AREAUTIL 135,91
AREATOTALREQUERIDA 679,59
RESUMEN
NUMERODEFUNCIONARIOS 76,00 u
OFICINASCERRADAS 10,00 u
OFICINASABIERTAS 66,00 u
METROCUADRADOPORFUNCIONARIO 8,94 m2
AREADELAPLANTADELEDIFICIO 621,00 m2
DIFERENCIAENTREAREATOTALREQUERIDAYAREADE
APLICACIN 58,59 m2
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOSTEORICAMENTE
6,55
funcionar
ios
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOGRAFICAMENTE
7,00
funcionar
ios

CuadrodeporcomponentesdeoficinaynivelocupacionalCASO2
DEPARTAME
NTO FUNCIONARIO
NUME
RO
CODI
GO
AREA
INDIVIDUAL
AREA
TOTAL
DESPACHO
MINISTERIAL
YASESORIA
TECNICA
MINISTRO 1 C1 42,00 42,00
SECRETARIOTECNICO 1 C2 24,00 24,00
COORDINADORADELDESPACHO 1 A1 3,60 3,60
ASISTENTEADMINISTRATIVA 3 A1 3,60 10,80
ASESORES 5 A1 3,60 18,00
DIRECCIOND
EASESORIA
JURIDICA
DIRECTORA 1 C3 13,50 13,50
ABOGADO 2 A2 2,25 5,00
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECCION
DE
COMUNICACI
NSOCIAL
DIRECTORA 1 C3 13,50 13,50
IMAGENINSTITUCIONAL 1 A2 2,25 2,25
DISEO 1 A2 2,25 2,25
CAMAROGRAFO 1 A2 2,25 2,25
DIRECCION
ADMINISTRA
TIVA
FINANCIERA
DIRECTOR 1 C3 13,50 13,50
RECURSOSHUMANOS 2 A2 2,25 5,00
CONTADORGENERAL 1 A2 2,25 2,25
PRESUPUESTO 1 A2 2,25 2,25
TESORERIA 1 A2 2,25 2,25
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
SERVICIOSGENERALES 3 A2 2,25 6,75
ASESORES
SECTORIALES
ASESORENELECTRICIDAD 2 A2 2,25 5,00
ASESORENHIDROCARBUROS 1 A2 2,25 2,25
ASESORENMINAS 1 A2 2,25 2,25
ASESOREN
TELECOMUNICACIONES 2 A2 2,25 5,00
ASESORFINANCIERO 2 A2 2,25 5,00
ASESORENAGUA 1 A2 2,25 2,25
ASITENTEENAGUA 2 A2 2,25 5,00
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
COORDINACI
ONGENERAL
DE
PLANIFICACI
ONY
POLITICAS
COORDINADORGENERAL 1 C3 13,50 13,50
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTORDEPOLITICASY
PROGRAMACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDEGESTION
INTERNACIONAL 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 2 A2 2,25 5,00
DIRECTOR 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 2 A2 2,25 5,00
COORDINACI
ONGENERAL
DECONTROL
DEGESTION
COORDINADORGENERAL 1 C3 13,50 13,50
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTORDEINFORMACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDESEGUIMIENTO 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
DIRECTORDEEVALUACION 1 A2 2,25 2,25
TECNICO 3 A2 2,25 6,75
COORDINACI
ONGENERAL
DE
PROYECTOS
EMBLEMATIC
OS
COORDINADORGENERAL 1 C3 13,50 13,50
ASISTENTEADMINISTRATIVA 1 A3 2,25 2,25
DIRECTOR 1 A2 2,25 2,25
INFORMATIC
A TECNICO 3 A2 2,25 6,75
OTROS
ESTACIONDETRABAJOBAJO
RESERVACION 3 A4 1,80 5,40
SUBTOTALESPACIOSPERSONALESDETRABAJO 317,30
ESPACIO
NUME
RO
CODI
GO
AREA
INDIVIDUAL
AREA
TOTAL
ESPACIOSDE
INTERACCIO
N
AREASDEENCUENTRO 2 EI1 3,24 6,48
SALASDEREUNIONES 2 EI2 9,72 19,44
SALASDECONFERENCIAS 1 EI4 57,60 57,60
AREASDECAFETERIA 1 EI5 19,44 19,44
SUBTOTALESPACIOSDEINTERACCION 102,96
ESPACIO
NUME
RO
CODI
GO
AREA
INDIVIDUAL
AREA
TOTAL
ESPACIOSDE
APOYO
AREASDERECEPCIONYESPERA 2 EA1 30,00 60,00
BODEGA 1 EA2 13,50 13,50
ARCHIVO 1 EA3 13,50 13,50
AREASDESERVICIO 3 EA4 2,70 8,10
SUBTOTALESPACIOSDEAPOYO 95,10
AREAUTIL 515,36
CIRCULACION25%AREAUTIL 128,84
AREATOTALREQUERIDA 644,20
RESUMEN
NUMERODEFUNCIONARIOS 76,00 u
OFICINASCERRADAS 10,00 u
OFICINASABIERTAS 66,00 u
METROCUADRADOSPORFUNCIONARIO 8,48 m2
AREADELAPLANTADELEDIFICIO 621,00 m2
DIFERENCIAENTREAREATOTALREQUERIDAYAREADE
APLICACIN 23,2 m2
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOSTEORICAMENTE
1,01
funcionar
ios
DEFICITDEFUNCIONARIOSDETERMINADOGRAFICAMENTE
1,00
oficinas
C3

10.4 D

DiagramagennricodedistribucinCAASO1

Diagraamagenrico

odedistribuciinCASO2

11 Prcticasmedioambientales
Con la finalidad que las entidades pblicas mejoren su comportamiento ambiental, este captulo
presenta lineamientos prcticos para optimizar el consumo de recursos naturales as como para
minimizar y controlar la generacin de residuos. Las agencias pblicas, al promover la implantacin de
lassiguientesbuenasprcticasambientales
4
contribuirna:i)Reducirelconsumoenergticoenoficinas
administrativas;ii)Controlarelconsumodeaguayiii)Disminuirlageneracinderesiduosyfacilitarsu
reutilizacin; as como a determinar los materiales idneos a emplearse en la construccin y el
mantenimiento;ylarehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonioinmobiliariopblico.
Elpresentecaptulodelmanualseconstituyeenunaguainicialparaimplantarhbitosquemejoreny
contribuyan al medio ambiente, no obstante estos lineamientos estarn subordinados a las polticas
futurasgeneradasporelrganorectorenmateriaambiental.
Para comprender los lineamientos expuestos se entendern tres conceptos implicados en una buena
prcticaambiental:
Reduccin: Supone la disminucin de la utilizacin de materias, lo cual consume menos recursos y
generamenosresiduos.
Reutilizacin: Esta prctica supone alargar el ciclo de vida de un producto mediante usos similares o
alternativos de un material. Puede ser til tanto para reducir el consumo de recursos como para
disminuirlageneracinderesiduos.
Reciclaje: Esta prctica supone la recuperacin de un recurso ya utilizado para generar un nuevo
producto.Elreciclajeesuna buenaopcindegestindelosrecursosfrentealdesperdicioyabandono
enelbasureroolaadquisicindematerialesnuevos.

10.1 Buenasprcticasparaelconsumodelagua
Estnorientadasapromoverunaculturadeusoracionaldelrecursoagua:
Nodejarcorrerelaguaintilmenteallavarselasmanos;
Notirarcualquiertipodepapelalinodoro;
Evitarlasfugasycerrarbienelgrifocuandonoseestutilizando;
Deserposible,colocartemporizadoresodetectoresdepresenciaparagrifos;
Instalarinodoroscontanquededoblecargaodeinterrupcindedescarga;
Instalardifusores,limitadoresdepresinoaireadoresparalimitarlosconsumosengrifos,e;
Instalargrifosmonocomandodondesenecesiteaguacalienteyfra.

10.2 Buenasprcticasparalacalidaddelaire:
5

Lacalidaddelaireinterioresimportanteenlosedificiosdedicadosaoficinaspuestoqueenmuchos
casoseselorigendeproblemasdesaludyfaltadebienestarparalosfuncionariosocupantesdelos
mismos.Estosedebealaexistenciadeposiblesfactoresderiesgocomocontaminantesqumicos,
biolgicos, inadecuado ambiente trmico, deficiente ventilacin, olores, mala iluminacin y ruido
molesto.

4
Las Buenas Prcticas Ambientales expuestas en este captulo provienen del anlisis del documento Gua de buenas prcticas
ambientalesenoficinas.Ed.1elaboradoporlaempresaconsultoraProincawww.proinca.comArgentinaydelaGuadeahorro
yeficienciaenergticaenoficinas.OfficinasEficientes.WWFEspaa.www.wwf.es).

5
TomadodelCuaderno6.CalidaddeaireinteriorenoficinasydespachosdelasAdministracionesPblicas.Consejeradeempleo
ymujer.ComunidaddeMadrid.www.madrid.org

Paraobtenerunabuenacalidaddeairedentrodelosespaciosdeoficinasserecomienda:

Evitareluso deplaguicidas, deambientadoresyproductosdelimpiezapotencialmente


dainos.
Limpieza peridica y mantenimiento adecuado de las instalaciones, en ausencia de los
trabajadores.
Eliminarlashumedadesproducidasporfiltracionesogoteras.
Aislar las fotocopiadoras en lugares que cuenten con un sistema de ventilacin
adecuado.
El sistema de ventilacin empleado y, en particular, la distribucin de las entradas de
aire limpio y salidas de aire viciado, debern asegurar una efectiva renovacin del aire
delespaciodetrabajo.
La toma de aire exterior no deber estar cercana a salidas de garajes ni torres de
refrigeracin,nialassalidasdeaireviciado.

10.3 Buenasprcticasparaelconsumodeenerga.
Estnorientadasapromoverunaculturadeahorroyoptimizacinenergtica:
Usarlosdispositivosdeclimatizacinnicamentecuandoseanecesario;
Apagarominimizarlossistemasdeaireacondicionadoenlassalasnoocupadas;
Programar los equipos de climatizacin para la jornada de trabajo, en una temperatura
comprendidaentre20a24centgrados;
Sabercmofuncionanlossistemasderefrigeracin;
Cerrarlaspuertasyventanascuandoestnenfuncionamientodichosequipos;
Sustituir progresivamente los antiguos focos incandescentes y tubos fluorescentes por focos
ahorradores;
Usarinterruptoresindependientesparailuminarslolaszonasnecesarias;
Apagarlaslucescuandonoseannecesarias;
Desconectarelalimentadordecorrientealfinaldelajornadadetrabajo.

10.4 Buenasprcticasparaelconsumodeenergadeequiposinformticos.
Hoy en da, en todas las organizaciones existen un gran nmero de ordenadores y de otro tipo de
equipos ofimticos: impresoras, fotocopiadoras, escneres, faxes, plotters, etc. Los consumos unitarios
decadaunodeestosequipossuelenserrelativamentebajos,peroconsideradosenconjunto,ydadoel
gran nmero de horas que estn en funcionamiento, supone una parte importante de la factura
elctrica de la entidad. Los equipos de oficina pueden ser responsables de ms del 20% del gasto
elctricoenalgunosedificiosdeoficinas(llegandoenalgunoscasoshastael70%)ydeellostanslolos
ordenadorespersonalesrepresentancifrasentornoal56%.Elnmero,eficienciayusoquesehagade
losequiposquetieneunedificioinfluirdirectamenteenlademandaenergtica.Reducirelconsumode
estos equipos puede proporcionar, por lo tanto, importantes beneficios tanto ambientales como
econmicosparalainstitucin.
El consumo de energa de los equipos ofimticos y del resto de equipos elctricos de un edificio de
oficinaspuedereducirsesustancialmenteatravsde:
Laadquisicindeequiposmseficientes,queconsumenmenosenergaygeneranmenoscalorconsu
funcionamiento:serecomiendaquelosequiposofimticosadquiridosporlaoficinallevenetiquetasde
ahorro de energa, este sello se puede encontrar en ordenadores, monitores, fotocopiadoras,
impresoras, faxes y escneres, entre otros, y garantiza que los equipos que la llevan cumplen unos
requisitos mnimos de eficiencia energtica transcurrido un tiempo sin usarse, pasan a un estado de
reposo en el que el consumo es como mucho un 15% del normal. Los monitores con pantalla LCD (de
cristal lquido) consumen entre un 5070% menos energa en modo encendido que los monitores
convencionalesdetubocatdico(CRT).Igualmente,serecomiendaadquirirfotocopiadoras/impresoras
queimprimanadoblecara.
Uso de regletas mltiples con interruptor y/o enchufes programables: Al acabar la jornada laboral,
muchos ordenadores, monitores, impresoras siguen consumiendo energa aunque nadie los use al
permanecerenposicinstandby(conelpilotoluminosoencendido),einclusoaunqueestnapagados
del todo, por el simple hecho de permanecer conectados a la red. Algunos dispositivos pticos, como
teclados o ratones, siguen tambin encendidos aunque se haya apagado el ordenador. Por eso es
importante desconectar todos los equipos por completo de la red. Para evitar estos consumos
fantasma tan habituales en una oficina y asegurarse de que no se producen consumos de energa
innecesarios en modo espera durante las ausencias nocturnas, festivos y fines de semana, se
recomienda conectar todos los equipos de una zona de trabajo en una base de enchufes mltiple, o
regletaconinterruptor,demaneraquealacabarlajornadalaboralsepuedanapagartodosalavezde
latomadecorrientepulsandoelinterruptordelaregleta.
Se recomienda configurar adecuadamente el modo de ahorro de energa de los ordenadores,
impresoras,fotocopiadorasyrestodeequiposofimticos,conloquesepuedeahorrarhastaun50%del
consumodeenergadelequipo.Porotrolado,esimportantequelosempleadosadquieranunaseriede
pautasdegestineficientedelosequiposparaoptimizarsuconsumo:
Ajustandoelbrillodelapantalladelmonitoraunnivelmedio.
Utilizandofondosdeescritorioentonososcurosysalvapantallasnegro(configurarloparaqueseactive
elsalvapantallastras10mindeinactividad).
Apagandolapantalladelmonitorenparadasdeunos10minutos.Paraparadasdemsdeunahorase
recomiendaapagarporcompletoelordenador.

10.5 Buenasprcticasenelusodelpapel
Estnorientadasapromoverunaculturadeahorroyreciclajedemateria:
Evitarsuusosiemprequeseaposible;
Evitarimprimirdocumentosinnecesariosolosquetienenmuchosespacioslibres;
Vervistapreviaparacomprobarlosposiblesfallosymejorasdeldocumento;
Imprimirlosdocumentosinternosreutilizandopapeloutilizandopapelrecicladoyadoblecara;
Siemprequeseaposibleutilizarelpapelporlasdoscaras,y;
UtilizarmediosdecomunicacinelectrnicosconelinternetoelsistemaQUIPUX.

10.6 Criteriosambientalesparaalgunosmaterialesdeoficinas
Estnorientadosapromoverunaculturadereciclajeycontaminacinreducida:
Depositarlaspilasgastadasenelcontenedoradecuado;
Utilizarpilasrecargables;
Comprarproductosrecicladoscuandoseaposible;
Reutilizar los residuos generados o los recursos ya usados y potencialmente desechables para
darlesusosalternativos;
Cuando sea posible, elegir productos con embalajes mnimos para reducir la generacin de
residuos.

10.7 Materialesaemplearseenlosespaciosdeoficina
Dentro de los espacios de oficinas se entendern por materiales a emplearse dos categoras: los que
sirven para laconstruccin de los espaciosy mobiliario; y los que sirven para la mantencin y limpieza
delosanteriores.
Pisos: Sern realizados con materiales antideslizantes que permitan la reparacin y limpieza de forma
rpida.
Paredes y Tumbados: Estarn constituidos por materiales que respondan a las condiciones acsticas y
de temperatura enunciadas en el presente manual. Adicionalmente su acabado final permitir la
limpiezayreparacincontinua.
En el caso de los tumbados se controlar que el sistema utilizado no desprenda partculas de polvo u
otrocontaminantealmomentodesureparaciny/omantenimiento.
Muebles y espacios de oficina: Los materiales a emplearse pueden llegar a constituirse en agentes
contaminantesdelambienteinterior,esasqueexistenmaterialesqueemitenformaldehido,comopor
ejemplo,tablerosabasedemaderayresina,frmicas,telasyaislantestrmicosyacsticos.
Como medida de reduccin de este contaminante se debe adquirir materiales que contengan bajos
nivelesdeformaldehidooensudefectomaterialeselaboradosconfenolformaldehido.
MaterialesdeLimpieza:Esnecesarioqueenlaadquisicinyusodeestosmaterialessetomeencuenta
la composicin de los mismos evitando que se conviertan en agentes contaminantes del ambiente
interior.
El almacenamiento de materiales en general, sustancias qumicas deber realizarse en lugares
especialmente diseados para ese fin, cumpliendo con caractersticas tcnicas de ventilacin y
seguridadcontraincendios.
En general, en ambos casos se debe evitar el uso de materiales que durante su utilizacin produzcan
elementosirritantesynocivoscomopolvo,humo,vaporesygases.
Por ltimo, la normativa que regula los Contratos de las Administraciones Pblicas deber tener en
consideracin la variable ambiental, premiando aquellos proyectos que empleen materiales de
construccinqueoriginenelmenornmeroderesiduosdeconstruccin.

10.8 Mantenimiento,rehabilitacinyreciclajedeedificiosdelpatrimonioinmobiliariopblico

Otrapotencialcontribucindelasentidadespblicasalmejoramientodelasprcticasambientalesest
relacionadaconeladecuadomantenimientoyusodelasedificacionesdondedesarrollansusfunciones.
Alrespectoresultarecomendable:
Contaryllevaracabounplandemantenimientodelaedificacinconlafinalidaddedisminuir
losprocesosdedeterioro;
Promover una cultura de recuperacin, reciclaje o rehabilitacin de edificaciones pblicas,
particularmentesiestascontienenvaloresculturalesypatrimoniales;
Evitarlaconstruccinoadquisicin de nuevassedes,mejorando,recuperandoorehabilitando
espaciosoedificiosexistentes,y;
Evitar construir o adquirir nuevas sedes, ubicadas fuera de las centralidades urbanas, ya que
estoincrementaloscostosytiemposdedesplazamientoytransporte.

12 Contactos

Encasoderequerirmayorinformacinsobrelaaplicacindelpresentemanual,favorcontactarsecon:

SecretariadeGestinInmobiliariadelSectorPblicoInmobiliar
DireccinMatrizQuito:
EdificioSalazar,Av.AmazonasN2294yGral.IgnacioVeintimilla
QuitoEcuador
Tel.023958700
Correoelectrnico:webmaster@inmobiliar.gob.ec
Direccinelectrnica:www.inmobiliar.gob.ec

13 Glosario

Antropometra: Estudioymedicindelasdimensionesfsicasdelcuerpohumano.
Decibelio: El decibelio, cuyo smbolo es dB, es la unidad de medida utilizada
paraelniveldepotenciayelniveldeintensidaddelruido
Deslumbramiento: Condicin visual que produce molestia, interferencia en la eficiencia
visual y/o fatiga visual, debido a la gran luminosidad de una porcin
del campo de visin (lmparas, luminarias, ventanas u otras
superficies que son mucho ms luminosas que el resto del campo
visual).
Ergonoma: Laergonomaeselestudiodeltrabajoenrelacinconelentornoen
quesellevaacabo(ellugardetrabajo)yconquieneslorealizan(los
trabajadores). Se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el
lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de
saludydeaumentarlaeficiencia.
Formaldehido: El formaldehido un gas incoloro de olor penetrante que se utiliza
mucho en la fabricacin de materiales para la construccin y en la
elaboracin de productos para el hogar, principalmente resinas
adhesivasparatablerosdemaderaaglomerada.
Grasoscentgrados: Gradocentgrado(smboloC),oGradoCelsiuseslaunidadaccesoria
delSistemaInternacionaldeUnidadesdetemperatura.
Luminancia: Densidadsuperficialdeintensidadluminosaenunadireccindada.
Lux: Ellux(smbololx)eslaunidadderivadadelSistemaInternacionalde
Unidades para la iluminancia o nivel de iluminacin. Equivale a un
lumen/m.
Modulacin: Organizacin espacial en base a un mdulo generalmente
determinadobajoparmetrosdeeficienciadimensional.
m/s: Unidad de medida de velocidad del aire expresada en metros por
segundo.
m3/h: Unidad de medida para renovacin del aire expresada en metros
cbicosporhora.
Parmetro: Valores, propiedades y caractersticas fijas que se da a diferentes
variables
Postura: Posicingeneraldeuncuerpo,odelaspartesdeuncuerpoentres,
respectoalpuestodetrabajoyasuscomponentes.
PVD: Pantalla de visualizacin de datos, es decir el monitor de la
computadora.
Reflexin: Fenmenoporelcualunrayodeluzqueincidesobreunasuperficie
esreflejado.
Ruido: Resultados acsticos indeseables que pueden causar perturbaciones
o tener efectos adversos. Dichos efectos pueden clasificarse en
reduccin de capacidad auditiva; reacciones indeseables del sistema
nerviosocentralyautnomo;perturbacindelacomunicacinverbal
o de otro tipo; reduccin del rendimiento y de las funciones
cognitivasymolestias.
Tipologa: Aplicada a la arquitectura, respecta a los tipos de organizacin o
configuracindelosespacios.
Trabajoenequipo: Serefierealaseriedeestrategias,procedimientosymetodologas
queutilizaungrupohumanoparalograrlasmetaspropuestas.Esuna
disciplinaaplicadaporlasorganizacionesmodernascomocondicin
vitalparaeldesarrolloymejoracontinuaenlaorganizacin.
Ventilacincruzada: Modo de ventilacin que, de estar abiertas las ventanas y puertas
interioresdeloslocales,refrescalosambientesdeledificio.

14 Bibliografa

Ecuador

Norma Ecuatoriana. NTE INEN 1 152. Iluminacin Natural de Edificios. Requisitos. Captulo 4.
Requisitosgeneralesdeiluminacinnatural.
Norma Ecuatoriana. NTE INEN 1 126. Ventilacin Natural de edificios. Requisitos. Captulo 4.
Requisitos.
OrdenanzaquecontienelasNormasdeArquitecturayUrbanismoparaelDistritoMetropolitano
de Quito. Captulo III. Normas para edificar. Seccin 1ra. Normas generales para edificar. Seccin
4ta. Normas especficas de edificacin por usos. Seccin 3ra. Proteccin contra incendios y
construccionessismorresistentes.
MunicipalidaddeCuenca.DeterminacionesparaelUsoyOcupacindelSueloUrbano.Anexo11:
NormasdeArquitectura.CaptuloI.NormasGenerales.CaptuloII.Normasportipodeedificacin.
NormaEcuatoriana NTE INEN 2247:2000. Accesibilidadde las personasal medio fsico.Edificios.
Corredoresypasillos.Caractersticasgenerales.2.Requisitos.
NormaEcuatoriana NTE INEN 2245:2000. Accesibilidadde las personasal medio fsico.Edificios.
Rampasfijas.2.Requisitos
Norma Ecuatoriana. NTE INEN 2 309:2001. Accesibilidad de las personas con discapacidad y
movilidadreducidaalmediofsico.Espaciosdeacceso,puertas.3.Requisitos.
Norma Ecuatoriana NTE INEN 2 293:2001. Accesibilidad de las personas con discapacidad y
movilidadreducidaalmediofsico.reahiginicasanitaria.3.Requisitos.
EstatutoOrgnicodeGestinOrganizacionalporProcesosdelMinisteriodeRelacionesLaborales
ReformaDemocrticadelEstado.Rediseodelafuncinejecutiva:delascarterasdeestadoysu
modelo de gestin, y de la organizacin territorial, SENPLADES 2010.
http://www.senplades.gov.ec/c/document_library/get_file?uuid=bf0ef6cbe8694938
9030346ee61a78d3&groupId=18607

EstadosUnidos

ADA Standards for Accessible Design. Code of federal regulations. Department of justice. 4.
ElementosdeAccesoyespacios:mbitodeaplicacinyrequisitostcnicos.4.2Espaciodisponibley
rangosdealcance.
ArchitecturalGRAPHICStandards.2000.Diseodeiluminacin.Diseodeinteriores.Accesibilidad:
Rutasdeaccesoysuperficiesparacaminar.
Facilities standards for the public buildings service. 3. Diseo arquitectnico y de interiores. 5.
Ingenieramecnica.6.Ingenieraelctrica.
Coleccindimensionesenarquitectura.OFICINAS.CraneDixon.3.Proyectodeespacios.4.Diseo
estratgico.

Per

ReglamentoNacionaldeEdificaciones.2006.
Titulo III.1 Arquitectura. Norma A010 Condiciones Generales de Diseo. Norma A080 Oficinas.
NormaA120Accesibilidadparapersonascondiscapacidad.
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Criteriosparaeldiseodediferentestiposdeespacios.