La Comunicacin:

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de

una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad
receptora.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por
signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de
los signos y tienen unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales. Todas las
formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni
consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto
de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es
incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a
travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y
proporciona una respuesta.
El proceso de comunicacin:

La comunicacin es el proceso en que intervienen dos autores
auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la
comunicacin circule desde el origen hasta el destino. La comunicacin
es un elemento dinmico. Los tericos entienden la comunicacin como
un proceso que establece una relacin de las personas entre si y las
organizaciones sociales de forma que la comunicacin influyen la vida del
ser humano tanto en el aspecto individual como en su dimensin social.
No hay ningn acto de comunicacin en el cual no haya persuasin.
Detrs del acto de comunicar hay una intencionalidad. La informacin
existe aunque no sea comunicada, es una informacin trasmitida y
recibida.

Emisor: siempre hay intencionalidad de diferente carcter. Las
intencionalidades se pueden conseguir segn los tipos de emisores, No
todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasin.
Si las intencionalidades son poco claras la persuasin suele ser
recibidas de forma negativa.

Mensaje: es la informacin de la comunicacin, tambin es el objeto
de la comunicacin.
Ha de ser eficaz para conseguir la intencionalidad del emisor.
Un mensaje puede ser cualquier cosa: un texto, obra de arte, gestos,
emociones, silencios. Cualquier forma de expresin es un mensaje en
potencia.

Barreras de la comunicacin:

Se entiende por barrera de la comunicacin a todos aquellos
factores que impiden la comunicacin, deformando el mensaje u
obstaculizando el proceso mediante el cual se llevan a cabo los procesos
comunicativos.

Pueden ser: Barreras semnticas, Barreras fisiolgicas, Barreras
psicolgicas, Barreras fsicas, Barreras administrativas.

Barreras semnticas:

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no
precisamos su sentido, stas se prestan a diferentes interpretaciones y
as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto
cultural le indica.
Ej.: ste s que es un pesado.

Barreras fisiolgicas:
Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a
los defectos fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden
afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Ej. Sordera - deficiencias fonitricas (sordomudos)

Barreras psicolgicas:

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender
una idea.
Algunos de ellos son:

No tener en cuenta el punto de vista de los dems Sospecha o
aversin Preocupacin o emociones ajenas al trabajo Timidez
Explicaciones insuficientes Sobre valoracin de s mismo. Todos estos
factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace
las ideas que le han sido comunicadas. A una persona generalmente es
necesario explicarle, convencerla. Observar su actuacin y tambin dejar
que ella le hable a usted.

Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras
psicolgicas son:

Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo
actitud desptica crticas punzantes uso de conocimientos precisos y
detallados facilidad en el uso del lenguaje maneras demasiado formales
apariencia fsica imponente Interrumpir a los dems cuando hablan.

Barreras fsicas:

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as
como las interferencias en el radio o en el telfono. Es preciso tratar de
eliminarlas lo ms posible.

Barreras administrativas:

Son las que se originan en estructuras organizacionales
inadecuadas, mala planeacin y deficiente operacin de los canales.

Pueden salvarse mediante:

a) Aclaracin anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
b) Inters en la retroalimentacin, para verificar si el mensaje se
recibi bien o no, si la reaccin del receptor es la deseada.
c) Especificacin de la verdadera finalidad de la informacin a
comunicar.
d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para
eliminar malos entendidos.
e) Utilizacin del lenguaje sencillo y directo.
f) Empleo de mltiples canales de comunicacin, a fin de asegurarse
de que la informacin llegue hasta donde nos hemos propuesto.
g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el
mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el
receptor puede alterar el contenido del mensaje.
h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este
punto se descuida sobremanera.

Indicaciones: Lee el documento presentado y registra tu opinin
sobre las barreras de la comunicacin y como afectan el funcionamiento
de una organizacin. Favor de verificar la redaccin y la ortografa antes
de enviar comentario.

Niveles de la comunicacin:
Existen algunos niveles de la comunicacin que conviene destacar
para su fcil comprensin:
Nivel interpersonal:

Es aquella comunicacin que llevamos con nosotros mismos,
intervienen solamente el pensamiento y el lenguaje, como por ejemplo,
cuando nos levantamos y nos decimos a nosotros mismos "cmo me
voy a vestir para ir a mi trabajo?", o bien, cuando tenemos algn problema
con alguien y nos decimos!Pero le voy a decir tal cosa!"etc.

Nivel grupal:

Se refiere a grupos ms o menos considerables de quince a veinte
personas como mximo.

Nivel masivo:

Es como su nombre lo dice la que se da en grandes masas, muestra
de ello la que circula a travs de los medios electrnicos de comunicacin.