2 Las Redes Sociales Victor Bracho Historia y evolucin de Internet Damos por sentado que conocemos esta red en el que da a da nos ponemos en contacto con el conocimiento, con los amigos, con los negocios y tantas otras actividades, que realmente no reparamos en su evolucin de cmo empez hasta convertirse en lo que actualmente disfrutamos, no podemos pasar por alto que podemos contar con dos momentos en la historia de Internet: su origen inicialmente como proyecto militar ARPANET, y luego su momento en que se independiza de todo ese pasado y se convierte en la red de redes con la invencin de WEB por el britnico Tim Berners Lee en la dcada de los 90. En esta ultima etapa toma forma Internet y tiene un rpido desarrollo que la hace accesible a todos. Cada vez se va ampliando su penetracin en los hogares. Aun falta mucho camino por recorrer pero el desarrollo sin prisa ni pausa solo augura que en unos cuantos aos cada ciudadano podr contar con un acceso pleno a la red, eso nos plantea entonces conocer un poco mas su estructura, sus protocolos de funcionamiento y sobre todo empezar a analizar las legislaciones actuales que estn modificando el Internet que conocemos, solo esperemos que ese espritu democrtico de acceso para todo como fue creado, no se transforme en otro elemento de dominacin y alienacin.
Los inicio de Internet nos remontan a los aos 60. En plena guerra fra, Estados Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el hipottico caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la informacin militar desde cualquier punto del pas. Esta red se cre en 1969 y se llam ARPANET. En principio, la red contaba con 4 ordenadores distribuidos entre distintas universidades del pas. Dos aos despus, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue 3 Las Redes Sociales Victor Bracho el crecimiento de la red que su sistema de comunicacin se qued obsoleto. Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirti en el estndar de comunicaciones dentro de las redes informticas (actualmente seguimos utilizando dicho protocolo). ARPANET sigui creciendo y abrindose al mundo, y cualquier persona con fines acadmicos o de investigacin poda tener acceso a la red. Las funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET, una nueva red creada por los Estados Unidos. La NSF (National Science Fundation) crea su propia red informtica llamada NSFNET, que ms tarde absorbe a ARPANET, creando as una gran red con propsitos cientficos y acadmicos. El desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de li bre acceso que ms tarde se unen a NSFNET, formando el embrin de lo que hoy conocemos comoINTERNET. En 1985 la Internet ya era una tecnologa establecida, aunque conocida por unos pocos. El autor William Gibson hizo una revelacin: el trmino "ciberespacio". En ese tiempo la red era bsicamente textual, as que el autor se baso en los videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" termin por ser sinnimo de Internet. El desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el ao 1990 ya contaba con alrededor de 100.000 servidores. En el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee diriga la bsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperacin de datos. Berners Lee retom la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanad" ) de usar hipervnculos. Robert Caillau quien cooper con el
4 Las Redes Sociales Victor Bracho proyecto, cuanta que en 1990 deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamarn World Wide Web (WWW) o telaraa mundial. La nueva formula permita vincular informacin en forma lgica y a travs de las redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con "etiquetas" que asignaban una funcin a cada parte del contenido. Luego, un programa de computacin, un intrprete, eran capaz de leer esas etiquetas para desplegar la informacin. Ese interprete sera conocido como "navegador" o "browser". En 1993 Marc Andreesen produjo la primera versin del navegador "Mosaic", que permiti acceder con mayor naturalidad a la WWW. La interfaz grfica iba ms all de lo previsto y la facilidad con la que poda manejarse el programa abra la red a los legos. Poco despus Andreesen encabez la creacin del programa Netscape. A partir de entonces Internet comenz a crecer ms rpido que otro medio de comunicacin, convirtindose en lo que hoy todos conocemos. Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la WEB son el acceso remoto a otras mquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos(FTP), correo electrnico (SMTP), conversaciones en lnea (IMSN MESSENGER, ICQ, YIM, AOL, jabber), transmisin de archivos (P2P, P2M, descarga directa)
5 Las Redes Sociales Victor Bracho Concepto de internet Internet es una red de computadoras u ordenadores interconectados, capaces de compartir informacin y que permite comunicar a distintos usuarios sin importar su ubicacin geogrfica. Para que estas computadoras puedan compartir cualquier informacin, es preciso que tengan un "lenguaje en comn" y esto es posible gracias a la existencia de un protocolo de comunicacin, adems de la infraestructura y los equipos necesarios. Tambin se le conoce como "superautopista de la informacin
Las redes Sociales, concepto:
El trmino red, proviene del latn rete, y se utiliza para definir a una estructura que tiene un determinado patrn. Existen diversos tipos de redes: informticas, elctricas, sociales. Las redes sociales se podran definir como estructuras en donde muchas personas mantienen diferentes tipos de relaciones amistosas, laborales, amorosas. Por lo tanto hoy en da el trmino "red social " se llama as a los diferentes sitios o pginas de internet que ofrecen registrarse a las personas y contactarse con infinidad de individuos a fin de compartir contenidos, interactuar y crear comunidades sobre intereses similares: trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, entre otros. De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como "el conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el campo de la ciencia y la tecnologa producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a las
6 Las Redes Sociales Victor Bracho personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas condiciones econmicas sociales determinadas. Estos intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y global"
Redes Sociales, cmo funcionan? La genealoga de las Redes Sociales tiene lugar en una teora conocida como Seis Grados de Separacin, segn la cual toda la gente del planeta est conectada a travs de no ms de seis personas. La teora fue inicialmente propuesta en 1929 por el escritor hngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains. La utilizacin de Internet ayuda a tener oportunidades que van ms all de lo que podemos imaginar. En el caso de Mxico, existen ms de un milln de personas que utilizan esta plataforma multimedia para hacer crecer su negocio y establecer vnculos que favorecen las cadenas de valor. La proliferacin de las Redes Sociales ya no es un hecho aislado, es una realidad tangible donde se dan cita millones de usuarios alrededor del mundo. Hoy, este enfoque social se ha masificado totalmente para dar paso a proyectos dirigidos a usuarios de sectores especializados como los negocios. El constante cambio y crecimiento de las Redes Sociales ha convertido a la comunicacin en una nueva forma de multimedia, ya que existen videos, fotografas y audio como herramientas que masifican y potencializan el uso de estas redes. El rpido desarrollo de Internet se ha convertido en un catalizador que ha cambiado los hbitos sociales. Una clave de las Redes Sociales radica en su capacidad de generar canales de expresin y espacios de debate entre los 7 Las Redes Sociales Victor Bracho usuarios de Internet. De hecho esta frmula est considerada como una de las ms dinmicas para producir contenido en Internet en nuestros das. Una de las principales Redes Sociales en la actualidad es Facebook, que crece a niveles altos a pesar de que no es para generar negocios. As lo apunta la consultora RBC, que estima que si la pgina sigue manteniendo los niveles de incremento de utilizacin que ha obtenido desde su nacimiento, en 2011 o 2012 su tamao podra superar incluso al del buscador Google. Facebook agrega a cerca de 600.000 nuevos usuarios, si las cosas siguen as se situara como la pgina de mayor tamao.
Herramientas de las redes sociales:
Herramientas de Monitorizacin
Las herramientas ms completas para monitorizar nuestros resultados en redes sociales comparten funcionalidades comunes entre las que destacamos: Monitorizan conversaciones en toda la red sobre una marca o tema especfico. Miden el sentimiento de estas conversaciones y permiten ajustarlo segn nuestro criterio. Integran Analtica Web a travs de Google Analytics, Webtrends y Omniture. Integran softwares de gestin al Servicio al Cliente como Salesforce. Poseen filtros contra Spam y duplicados. Son muy claras y visuales al presentar los resultados.
8 Las Redes Sociales Victor Bracho Las ms interesantes son las siguientes: Radian 6 Herramienta muy completa que monitoriza conversaciones en ms de 150 millones de sitios, blogs, redes sociales en 13 idiomas. Spiral 16 Se diferencia del resto en que acta como un buscador, e indexa no solo las conversaciones en redes sociales sino las propias webs. Desventajas: No es til para otro lenguaje que no sea Ingls. Alterian SM2 Muy potente y completa en cuanto a gestin de casos y servicio al cliente. Presentacin de datos sencilla y clara. Hootsuite Pro: Integra funcionalidades de Analtica web con Google Analytics, Facebook Insights y puntuacin de Klout. Lithium Social Media Monitoring Interfaz similar a Google Analytics, muy precisa y potente. BrandsEye Muchas funcionalidades por tan slo 1 dlar al mes. Trendrr De pago y un poco cara. No incluye ventajas competitivas a destacar. Attentio Es la que ms idiomas monitoriza, incluyendo Ruso y Mandarn. Sysomos MAP Es de pago, pero no tiene restricciones en cuanto al nmero de bsquedas. Brandwatch Herramienta muy completa y visual en la que destaca la facilidad de acceso a los datos ms relevantes.
Brandchats Herramienta muy completa y en espaol. Thinkup. App muy completa y visual. Gratuta Wildfire. Incluye datos sobre Facebook fans, Twitter followers y suscripciones a newsletters. Gratuta 9 Las Redes Sociales Victor Bracho Herramientas de Visibilidad de marca Socialmention Bsqueda y anlisis de tu visibilidad y presencia en redes sociales. Howsociable Mtricas sobre la visibilidad de tu marca. Howistalking Fuentes desde las que se habla de un tema o marca. Postrank Informe Benchmarking con competidores respecto a un tema. Backtype Seguimiento de conversaciones sobre un dominio o tema en particular. Trendistic Tendencias sobre un tema o marca en Twitter. Shotools Herramienta desarrollada por @alexpuig. Nos permite hacer una segmentacin de los usuarios de twitter y empezar a ganar followers segmentados rpidamente. Adems, nos permite compartir enlaces y obtener estadsticas sobre nuestros enlaces y nuestra cuenta de twitter. Herramientas de Integracin de Redes Cotweet Excelente herramienta para pequeas o grandes empresas. TweetDeck Permite gestionar todas tus cuentas personales. Para las cuentas de Twitter es la mejor. Seesmic Funciona en todos los navegadores e integra hasta 50 redes. Tiene tambin aplicaciones para mvil. Postling Permite crear publicaciones automatizadas en varias redes. Sobees Gestiona Facebook, Twitter, Linkedin y Myspace desde un slo sitio. Con aplicaciones para Ipad y Android. Tuppy Gestiona todas las redes desde un solo sitio. Tiene radio integrada ( s, has ledo bien ) y est disponible para iphone.
10 Las Redes Sociales Victor Bracho Herramientas Twitter Klout Medidor de influencia en Twitter Hashtracking Medicin y anlisis de Hashtags Twoolr Estadsticas Twitter sobre tu cuenta The Archivist Archivador de Tweets Querly Te da informacin sobre un usuario Twitter Backtweets Analtica Twitter para ver el alcance de tus tweets y la interaccin con tu marca. De pago Perindex Descubre quines son los usuarios ms influyentes en tu sector.
Ventajas y Desventajas del correo electronico.
Ventajas del correo electrnico Es muy prctico y sencillo ya que te permite escribir algo deseado en poco tiempo y envirselo a un destinatario o a varios a la vez. Esta es la principal ventaja del correo electrnico. La velocidad con la cual llega el mail al destinatario es muy rpida a comparacin de otros medios de comunicacin. Puede ser un medio formal para comunicarse con alguna persona en especial, a comparacin de comunicarse por chat con la misma. Se pueden recibir mails de productos o innovaciones que nos interesen, es decir, que estos nos mantengan informados sin necesidad de ir nosotros a verificarlo. Esta es otra gran ventaja del mail. 11 Las Redes Sociales Victor Bracho Una de las grandes ventajas es la de poder enviar o adjuntar archivos multimedia, como por ejemplo temas musicales, videos o simplemente archivos de Word. No tiene ningn costo de envo, solo se debe pagar la conexin a Internet.
Desventajas del correo electrnico: Hay muchas personas que estn interesadas en conocer tu contrasea del correo electrnico con el objetivo de sacarte datos o informacin. Esta es quiz la peor desventaja. Una de las grandes desventajas del correo electrnico es la de que algunas personas te pueden enviar mails desde cuentas falsas o desde correos electrnicos falsos. Es por ello que hay que tener cuidado en la red. Otra gran desventaja es la de que tu mail puede ir a parar a empresas que lo toman para enviarte publicidad o contenido que a ellos les interesa que veas. Otras personas te pueden enviar spam a tu correo electrnico con el objetivo de que veas algn hipervnculo o con el simple objetivo de molestar. Se debe tener acceso a internet Es muy fcil recibir virus
12 Las Redes Sociales Victor Bracho Ventajas y Desventajas de las redes Sociales:
Ventajas Desventajas Los jvenes se pueden organizar con mayor fluidez y prestarse ayuda en lnea. Las redes sociales son tambin vctimas de los virus y el software malicioso. Muchos chicos pueden vencer su timidez y establecer lazos de amistad a travs de las redes sociales. La comunicacin virtual puede despertar en algunos jvenes comportamientos errticos. . Los jvenes que ocupan las redes sociales tambin intercambian ms informacin y estn mejor informados. Es fcil que alguien pueda convertirse en vctima de ciberacoso, ciberbullying y de suplantacin de identidad.
Poder reencontrarse con conocidos.
Se generan momentos incmodos debido a que personas que no son tus amigos quieren serlo Ayudan a generar un circuito de comunicacin mayor entre varias jvenes. Pueden llegar a ser adictivas. Compartir momentos especiales con nuestros amigos, familia sin importar la distancia que nos separe.
Creacin de una identidad ficticia gracias al anonimato, el aislamiento social reduciendo los contactos en vivo y sustituyndolos por los virtuales.
13 Las Redes Sociales Victor Bracho Disponer de informacin actualizada sobre temas de inters, acudir y participar en eventos, actos y conferencias virtuales.
Exposicin de nuestra vida privada, si no se configura bien la privacidad. La comunicacin puede ser en tiempo real. Sentimiento de soledad pese a tener muchos amigos en la cuenta.
Facilitar las relaciones comerciales y la publicidad a bajo coste.
Fracaso escolar entre los adolescentes por el abuso de las nuevas tecnologas.
Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situacin de crisis. Riesgos por interactuar con extraos, los nios y adolescentes, pueden resultar victimas de. pedfilos, abusadores sexuales, personas con ideologas antisociales y delincuentes de todo tipo