REVISTALATINOAMERICANADETECNOLOGAEDUCATIVA

Volumen5.Nmero2

Paracitaresteartculo:
Jorrn, I.; Rubia, B. y Garca, V. (2006). Bersatide: una herramienta web para
generar diseos educativos basados en los principios del CSCL, Revista
Latinoamericana de Tecnologa Educativa, 5 (2), 7796 [http://www.unex.
es/didactica/RELATEC/sumario_5_2.htm].

Bersatide:unaherramientawebparagenerardiseos
educativosbasadosenlosprincipiosdelCSCL

IvnM.JorrnAbelln
BartolomRubiaAvi
VernicaGarcaPrez

Dpto.Pedagoga
GrupoEMICGSIC
1
(EducacinmediosInformticayCultura/
IntelligentandCooperativeSystemsGroup)
PaseodeBeln,1CampusMiguelDelibes
47011ValladolidEspaa

E.T.S.I.Telecomunicacin
CaminoCementerios/nCampusMiguelDelibes
47011ValladolidEspaa

UniversidaddeValladolid

Email:ivanjo@pdg.uva.es;brubia@pdg.uva.es;
veronica@lpi.tel.uva.es

Resumen: El diseo de escenarios de aprendizaje colaborativo apoyado por
ordenadoresconstituyeunagrandificultadparaelprofesoradouniversitario.Este
tipo de planteamientos requieren de una planificacin exhaustiva en la que
mltiples factores deben tenerse en cuenta. Tras el anlisis profundo durante seis
cursos acadmicos de dos estudios de caso dentro del mbito universitario,
presentamosBersatide(Bestpracticescollaborativedesigneditor)unaherramienta
web que permite generar escenarios educativos basados en los principios del

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EMIC: Educacin medios Informtica y Cultura (Universidad de Valladolid. Espaa)
GSIC: Intelligent and Cooperative Systems Group (Universidad de Valladolid. Espaa)
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Computer Supported Collaborative Learning (CSCL). Bersatide ha surgido de la
experienciaacumuladadentrodelgrupotransdisciplinarGSICEMIC,yconstituye
unconjuntodebuenasprcticasaplicablesalahoradeimplementarunprocesode
enseanzaaprendizaje colaborativo. La herramienta gua al profesorado a travs
de los puntos crticos a tener en cuenta, devolviendo un diseo completo
acompaado de recomendaciones para su puesta en prctica. Esta herramienta se
enmarca dentro de la propuesta de solucin tecnolgica completa para espacios
CSCLenlaqueestamostrabajandoenlaactualidad.
Palabrasclave:CSCL,PerfilFormativoCSCL,Bersatide.
Abstract: The design of Computer Supported Collaborative Learning (CSCL)
scenarios in higher education constitutes a hard challenge to university teachers.
This kind of educational processes requires strong planning to face with the
multiple factors involved on them. After the deep analysis, during the last six
years,oftwocasestudiesinhighereducation,wepresentBersatide(Bestpractices
collaborative design editor). It is a web based tool that has emerged from the
accumulatedexperiencewithinthetransdisciplinarGSICEMICresearchteam,that
enables CSCL practicioners to take into account the hot topics concerning the
design,implementationandevaluationofeducationalCSCLscenarios.Thetoolis
part of a more ambitious proposal to give a complete technological solution to
supportCSCLenvironments.
Keywords:CSCL,CSCLFormativePortrayal,Bersatide.
1.Introduccin
ElCSCL(Koshman,1996)constituyeunparadigmaemergenteenelcampode
lascienciassocialestantoparainvestigadoresinteresadosenelterrenoeducativoy
las nuevas tecnologas, como para el profesorado universitario que se va a
enfrentar a grandes cambios dentro del Espacio Europeo de Educacin Superior
(EES). A pesar de que existen numerosas experiencias relacionadas con la puesta
en prctica de este tipo de diseos educativos, no encontramos en la literatura
experiencias de evaluacin sistemtica que muestren las ventajas e incovenientes
queestetipodeentornosgeneran.Porestemotivo,durantelosltimosseiscursos
acadmicoshemosanalizadoenprofundidaddosestudiosdecaso.Porunladose
dise y puso en marcha un proyecto educativo CSCL en la asignatura de
Arquitectura de Ordenadores en el cuarto curso de la titulacin de Ingeniera en
Telecomunicacin, y por otro se dise y desarroll un proceso CSCL en la
asignatura de Nuevas Tecnologas aplicadas a la Educacin en las titulaciones de
magisterio impartidas en la Facultad de Educacin y Trabajo Social, en ambos
casos en la Universidad de Valladolid. De forma paralela a la implementacin de
loscitadosdiseoseducativos,segeneruncomplejoprocesomixtodeevaluacin
(Martnez, 2003) basado en los planteamientos cualitativos del estudio de casos
(Stake,1995),ampliamentedescritosen(Martnezetal,2003),(Martnezetal,2005)
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y(Jorrnetal,2004).Elanlisisprofundodedosrealidadestanricasydispares,as
como la experiencia acumulada por el grupo de investigacin (GSICEMIC)
involucrado en su evaluacin, han generado una serie de recomendaciones o
buenas prcticas aplicables a otros entornos CSCL de similares caractersticas.
Estas recomendaciones se materializan en el denominado Perfil formativo
emergenteenlosentornosCSCL(Jorrn,2006).EntendemosporPerfilFormativo
CSCL, al conjunto de caractersticas, recomendaciones y procedimientos que han
emanado del estudio profundo de una realidad concreta, y que pueden servir de
apoyo, de gua experiencial y situacional a la comunidad de investigadores
prcticos inmersa en el proceso de diseo, puesta en marcha e investigacin de
experiencias dentro del campo del aprendizaje colaborativo apoyado por
ordenadores.
Una vez detectadas las principales dimensiones del citado perfil, y tras
dotarlasdecontenido,nosvimosenlanecesidaddegenerarunaherramientaque
concretase la propuesta y ayudase al profesorado universitario a generar diseos
CSCLensusasignaturas.AssurgeBersatide,laherramientaquepresentamosen
esteartculo.
En la seccin segunda describimos sus principales caractersticas,
profundizando posteriormente, en la seccin 3, en el esquema de diseo de
espacios CSCL en el que se apoya. Finalmente en la ltima seccin, establecemos
una discusin y planteamos las lneas de trabajo futuro a seguir para mejorar el
trabajodesarrolladohastaelmomento.
2.DescripcindeBersatide
Bersatide (Jorrn, 2006) es una sencilla herramienta web que pretende ayudar
en el diseo de escenarios de aprendizaje colaborativo basados en los principios
del CSCL. La herramienta de libre acceso, se encuentra disponible en
http://hera.fed.uva.es/~ivan/bersatide. Como puede verse en la figura 1 Bersatide
reproduce el esquema de diseo de escenarios CSCL propuesto en (Jorrn, 2006)
describiendo cada una de sus fases, y permitiendo al usuario generar su propio
escenario educativo. Mediante la cumplimentacin de un formulario web, el
usuario puede ir creando cada una de las fases que conformarn su propuesta
educativocolaborativa. Una vez terminado el proceso, la herramienta devuelve a
su correo electrnico el diseo generado organizado, junto con una serie de
recomendacionesdeaplicacinenfuncindelasrespuestasvertidas.

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Figura1.SnapshotdeBersatide
La herramienta se basa en un esquema de diseo que se configura alrededor
deochofases.Pretendeserunaguadelosposiblespasosadarporuneducador/a,
formador/a a la hora de disear un proceso CSCL. El esquema surge de la
experienciaacumuladadentrodelgrupodeinvestigacinGSICEMICyconstituye
unconjuntoderecomendacionesobuenasprcticas,quesirvendegua,ymarcan
algunoshitosrelevantesatenerencuentaalahoradedisearunescenarioCSCL.
BersatideadaptalosmanidosmodelosinstrucionalesoISD(Bagdonis&Salisbury,
1994) a los espacios que adems de emplear la tecnologa como medio facilitador
de los aprendizajes, se sirven de la colaboracin como principal estrategia
metodolgica. Los ISD tradicionales se dividen en cinco fases; Anlisis, diseo,
produccin/desarrollo, implementacin y revisin. Nuestra propuesta profundiza
enlasdosfasesiniciales,lasdeAnlisisydiseo,debidoaqueunadelascrticas
quehansufridolosISDesladenotenerencuentaquelosprocesosdeEAtienen
lugar en contextos concretos (Duffy & Jonassen, 1992) situados bajo unas
caractersticas que los hacen nicos. Exactamente es ah donde nuestro esquema
hace mayor hincapi, puesto que los procesos colaborativos deben entenderse
desde el contexto en el que se desarrollan. Por este motivo el esquema de diseo
que proponemos ampla las dos primeras fases de un ISD a cinco, con el objetivo
dedarmayorrelevanciaalosaspectossituacionales.Deestamaneraelesquemade
diseo quedara constituido por ocho fases (Ver figura 2) a saber: Anlisis
contextual; Seleccin de tpicos y metodologas; Seleccin de recursos
tecnolgicos;Planificacindelproceso;Seleccindelametodologadeevaluacin;
Produccin/desarrollo;ImplementacinyRevisin.
3.EsquemadediseodeprocesosCSCL
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El esquema diseo de procesos CSCL en el que sefundamenta Bersatide est
formadoporunaseriedepreguntasalasquedeberamospoderdarrespuestaala
horadeenfrentarnosaundiseodeestascaractersticas.Laspreguntaspretenden
llamar la atencin sobre aquellos aspectos que pueden afectar severamente a la
correctaevolucindeunentornoeducativoCSCL.


Figura2.FasesdelesquemadediseodeescenariosCSCL
A continuacin describimos cada una de las fases de que consta nuestro
esquema:
Fase1Anlisiscontextual.
Laprimerafasedelesquemapretendeaportarluzacercadelascaractersticas
ypeculiaridadesquedefinenlarealidadeducativaenlaquesepretendaponeren
marchaundiseoCSCL.Esencialmentesecentraentresaspectos.Enprimerlugar
serarecomendableponeratencinenlascaractersticasgeneralesdelentornoenel
quesepondrenmarchalaactividad.Algunaspreguntasquepodemoshacernosa
esterespectoson:
Elescenarioenelquevamosadesarrollarelprocesoestecnolgicoonotecnolgico?
Nuestra experiencia tras la comparacin entre los casos de estudio
desarrollados en entornos tecnolgicos y no tecnolgicos (Jorrn et al, 2004),
(Rubiaetal,2004),noshanhechocaerenlacuentadelasgrandesdiferencias
que existen a la hora de poner en prctica un diseo CSCL en ambientes
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Volumen5.Nmero2

tecnolgicos y no tecnolgicos. Por ejemplo, en los primeros, el tiempo
dedicado a la explicacin y aprendizaje del uso de los recursos tecnolgicos
deapoyoqueseutilizanesmnimo,mientrasqueenlossegundosestastareas
implican mayor esfuerzo y una reduccin del tiempo destinado a los
contenidospropiosdelaasignatura.
El clima reinante fomenta la competitividad o la comparticin y la colaboracin?
Resultamuyrelevanteconocerelclimadominanteenelentornoeducativoen
elquepretendamosimplementarundiseoCSCLyaquevaacondicionarlas
metodologas colaborativas que seleccionemos, as como los tiempos que se
dediquen a los distintos procesos de actividad del diseo. En ambientes
competitivos deberemos poner en marcha dinmicas que rompan con los
prejuicios acerca de los riesgos que conlleva la comparticin del trabajo
propio con los dems. Por el contrario, en ambientes prolijos en propuestas
colaborativas podremos proponer actividades ms arriesgadas en las que el
alumnado deba poner en prctica su experiencia previa en la gestin de
gruposdetrabajocolaborativo.
En qu nivel educativo se va a poner en marcha el proceso? Generalmente el
alumnadodenivelessuperioresdentrodelsistemaeducativoresultarmenos
flexible a la colaboracin, y la negociacin constituir un arma poderosa a
nuestrofavor.Resultaconvenientetenermuyclaraslasmotivacionesquenos
llevan a proponer un diseo innovador CSCL en lugar de otros. De esta
maneraelformadorsecargarderazonesalahoradenegociarlapropuesta
educativa con su alumnado. El nivel educativo va a condicionar tambin
aspectos tan dispares como la eleccin de las herramientas tecnolgicas de
apoyo,ylasestrategiasmetodolgicasdecolaboracinquesepropongan.Por
ejemplo; Si decidimos emplear dinmicas colaborativas ser mucho ms
sencillogenerarunaSimulacinounJigsawqueunTAPPS(ThinkingAloud
Pair Problem) (Aronson & Thibodeau, 1992; Johnson & Johnson, 1999; NISE,
1997) en niveles educativos inferiores, debido a los requerimientos de
discusinycrticadeltercerodeellos.
Es nuestra asignatura susceptible de ser diseada colaborativamente? Aunque
existen contenidos que son ms difciles de trabajar colaborativamente, en
principio cualquier asignatura podra desarrollarse siguiendo los
planteamientosdelCSCL.Enaquelloscasosenlosqueloscontenidosseande
difciladaptacin,esrecomendablepensarendiseoscolaborativosparciales,
enlosquesloalgunostpicosdelamismasetrabajendeformacolaborativa.
Dequtamaoeselgrupoconelquesevaatrabajar?Esrecomendableconocer
que el tamao del grupo con el que vayamos a trabajar va a condicionar
sobremaneralaplanificacindelproceso.Algunosrequisitosimprescindibles
del CSCL, como son la atencin personalizada, la tutora, o la revisin
exhaustiva del trabajo entregado por el alumnado deben tenerse muy
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Volumen5.Nmero2

presentes a la hora de distribuir tiempos y dedicaciones. Los recursos
tecnolgicos que empleemos tambin van a estar condicionados por el
nmerodealumnospresentesenelproceso.Cuantomayorseaelnmerode
alumnos/as ms cuidado deberemos tener en estas cuestiones. Una mala
planificacin,porejemplo,deltiempoquelarevisindeuninformerealizado
por grupos de trabajo nos llevar, puede hacer que el alumnado se sienta
discriminado si no podemos devolver a tiempo para la siguiente fase del
procesolasnotasyrevisionesefectuadas.

mpre emergen a la superficie
cuandoelprocesocolaborativoesprolongado.
nadoconelquesevayaatrabajar.Algunaspreguntasquepodemoshacernos
son:

s
no es capaz de resolver una
d e e
n implicados en el aprendizaje, el visual, el auditivo y el

, habilidades y capacidades que se conseguirn al
finalizarlaexperiencia.
Qu duracin tendr el proceso? Existen grandes diferencias en la forma de
plantear un proceso CSCL en funcin de su extensin temporal. Deberemos
prestar mayor atencin a la planificacin temporal, al reparto de personas y
grupos, a la seleccin de metodologas colaborativas y al fomento de las
habilidadessocialesdelgrupo,cuantomsextensoseaelproceso.Cuandoun
grupodealumnos/ascolaboraduranteunperodobrevedetiempo,nosuelen
presentarse problemas de comunicacin y de incompatibilidad de caracteres
y/o formas de trabajar; cuestiones que casi sie
En segundo lugar, deberemos prestar atencin a las caractersticas del
alum
Qu conocimientos previos debe tener el alumnado antes de enfrentarse a nuestra
asignatura?Todaasignaturarequierequeelalumnadodispongadeuna erie
de conocimientos previos imprescindibles para poder abordarla con
garantas. En el caso de los diseos CSCL resulta de vital importancia
identificarlos, con el objetivo de que no constituyan un problema para el
desarrollo eficiente de la propuesta. Los diseos colaborativos sufren fuertes
desajustes cuando alguna parte del alumnado
actividadpormotivosexternosalaasignatura.
Questilo eaprendizajepredominaentrenuestroalumnado?Laforma nqu el
alumnado aprende es esencial para poder comunicarnos con l.
Recomendamos profusamente el empleo de actividades VAK (Visuales,
auditivas, kinestsicas) en las que se preste atencin a los tres sistemas de
representaci
kinestsico.
Qu expectativas del proceso tiene nuestro alumnado? Resultar muy propicio
para un diseo CSCL conocer las expectativas que el alumnado posea al
comienzodelaasignatura.Serlabordelprofesoradofomentarlamotivacin
entre al alumnado hacia la propuesta. Para ello recomendamos una
presentacininicialcreativadeldiseoalalumnado,queexpongaclaramente
los objetivos educativos
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Disponenuestroalumnadodeestrategiassuficientesparaafrontarfuertescargasde
trabajo? Los procesos CSCL suelen venir acompaados de cargas de trabajo
elevadas. Por este motivo ser recomendable que el profesorado preste
atencin durante las primeras etapas del proceso a las estrategias de
autoorganizacin, gestin y planificacin del trabajo del alumnado. Es
recomendablededicaralgunassesionesdetutoraaestosaspectos.
Dispone nuestro alumnado de habilidades suficientes en el uso de las TIC? Otro
aspectoquevaainfluirmuchoeneldiseosernlashabilidadesenelusode
herramientas tecnolgicas de las que disponga el alumnado. En funcin de
ellas se elegirn las herramientas tecnolgicas a utilizar, y los tiempos
dedicadosalaprendizajedesuuso.
En tercer lugar deberemos prestar atencin a las caractersticas del
profesoradoquevayaaponerenmarchaeldiseoCSCL.Algunaspreguntasque
podemoshacernosson:
Qu estilo docente define al profesorado? Los procesos CSCL requieren de
estrategias docentes centradas en el alumno, alejadas de planteamientos
tecncratasypositivistas.Laslaboresdemediacinyguaconstituirneleje
centraldelalabordocente.
Dispone nuestro profesorado de estrategias suficientes para afrontar fuertes cargas
de trabajo? La carga de trabajo que generan este tipo de diseos para el
profesorado es desmesurada en numerosas ocasiones, por lo que es
recomendable que el profesorado sea riguroso y estricto con las
planificacionesquerealice.Esaltamenterecomendablecontarconelapoyode
otrosprofesores/as,compaeros/asqueayudenenlospicosdeactividadque
seproducenenestetipodeambientescolaborativos.
Dispone nuestro profesorado de habilidades suficientes en el uso de las TIC? El
profesoradoqueseinvolucreendiseosCSCLdebedisponerdehabilidades
medias/altas en la utilizacin al menos del software de apoyo que se vaya a
emplear. La tecnologa falla, por lo que deber estar preparado para superar
los numerosos problemas tcnicos que surjan. Recomendamos efusivamente
contarconlaasesoradealgnexpertoenlamateria.
Tiene nuestro profesorado especial inters por los procesos de tutora? Uno de los
pilares de todo diseo CSCL es la evaluacin y la tutora del alumnado. Es
recomendable que el profesorado conozca las opciones, planteamientos e
implicaciones de estos dos aspectos para ser conscientes de las posibilidades
que brindan, y poder desarrollar de forma eficiente un plan de evaluacin y
tutoraparaleloaldiseoCSCL.
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Fase2Seleccindetpicosymetodologas.
Una vez realizado el anlisis de situacin, el docente debe tomar decisiones
estratgicas de bastante calado relacionadas con la aplicacin prctica del diseo
CSCLdesuasignatura.Enprimerlugardeberdecidirsivaadisearlaasignatura
de forma colaborativa en su totalidad. Esta tarea puede resultar muy complicada
cuando no se dispone de experiencia en el campo, por lo que recomendamos
diseos parciales durante las primeras iteraciones, que se vayan completando
sucesivamentehastaconseguirdiseosCSCLcompletos.Laprimerapreguntaala
que se puede dar respuesta es: Se va a desarrollar la asignatura de forma
colaborativaensutotalidadoporelcontrariosevanaseleccionaralgunostpicos
deellaparatrabajarloscolaborativamente?Ensegundolugarycomoconsecuencia
de la respuesta a la pregunta anterior, el docente deber analizar profundamente
lostpicosdequeconstasuasignatura,paradeterminaraquellosenlosqueaplicar
unaestrategiacolaborativa.Paraellopodrhacerselasiguientepregunta:
Qu tpicos de la asignatura son ms susceptibles de ser trabajados de forma
colaborativa? Para tomar esta decisin puede pensar en aquellos tpicos,
temas, problemas de su programa educativo que no tengan una solucin
nica; que requieran discusin, debate, bsqueda de informacin y toma de
decisiones por parte del alumnado. Adems resultar conveniente que el
tpico o tpicos seleccionados, se puedan dividir en fases que vayan
generandopequeosproductos,integrablesenunasolucinfinal,concretada
en un artefacto desarrollado colaborativamente. Entendiendo por artefacto
cualquier documento, herramienta, exposicin, etc, generada de forma
colaborativa por un grupo de alumnos/as, en el que se recoge el fruto de la
construccincomndesuconocimientodentrodelaasignatura.
En tercer lugar, el docente deber seleccionar las metodologas colaborativas
que va a poner en marcha en funcin de los tpicos seleccionados. La primera
preguntaquepuedehacersees:
Conocemos las distintas metodologas que se pueden usar para fomentar la
colaboracin? El uso de la colaboracin libre no genera necesariamente
aprendizajes (Dillenbourg, 2002) por ello resulta recomendable emplear
algunas tcnicas especficas, ampliamente respaldadas, que nos ayuden a
fomentar el aprendizaje. Existen numerosas tcnicas para fomentar el
aprendizaje colaborativo de entre las que destacamos el aprendizaje basado
en problemas, el aprendizaje basado en proyectos, Jigsaw, Pirmide, TPS
(ThinkPairShare), Simulacin, TAPPS (Thinking Aloud Pair Problem
Solving)yelBrainstorming(Aronson&Thibodeau,1992;Johnson&Johnson,
1999; NISE, 1997). Para ms informacin sobre estas tcnicas se puede
consultar la web del National Institute for Science Education (USA)
(http://www.wcer.wisc.edu/archive/CL1/CL/doingcl/DCL1.asp) que resume
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de forma excelente cada una de las tcnicas expuestas y se ha convertido en
unreferentedentrodeestecampodelainvestigacin.
Fase3Seleccinderecursostecnolgicos.
La seleccin de los recursos tecnolgicos que se emplearn como apoyo al
proceso colaborativo debe realizarse teniendo muy presentes las fases 1 y 2 del
esquema de diseo. La caractersticas del entorno, las del alumnado, las del
profesorado, as como las peculiaridades de los tpicos de aprendizaje
seleccionados y las metodologas colaborativas a emplear sern los criterios
esencialesquedeterminenlatipologaderecursosquevanadarsoporteanuestro
procesoCSCL.
Algunas de las caractersticas que marcarn la eleccin de una u otra
tecnologadeapoyosern:
Suusodebesersencilloyeficiente:Normalmentealsumergirnosenunproceso
colaborativo,nosedisponededemasiadotiempoparaaprenderautilizaruna
tecnologa compleja. Por esta razn abogamos por utilizar de entre las
tecnologasqueayudenanuestroprocesoeducativo,aquellasquelohagande
la manera ms eficiente y sencilla. Si adems tenemos que formar a nuestro
alumnado en su utilizacin, tampoco ser conveniente dedicar demasiado
tiempoaexplicarsumanejo,puestoqueestaremosempleandountiempoque
probablemente sea mejor emplearlo en otras cuestiones de mayor calado
educativo.
Debe permitir la reutilizacin de materiales, estructuras y contenidos: Un aspecto
que puede ayudar mucho al docente, es que las herramientas que emplee le
permitanreutilizarlosmateriales,estructurasycontenidos,quehayacreado,
en mltiples iteraciones del proceso. La primera vez que se pone en prctica
un proceso colaborativo, la carga de trabajo que hay que asumir en este
sentido es realmente ingente; por ello resultar de vital importancia que las
herramientas tecnolgicas que se usen permitan rentabilizar esfuerzos en
diseosposteriores.Esteaspectopuedefavorecertambinlacomparticinde
materiales, estructuras y contenidos entre docentes, favoreciendo la
interdisciplinariedadylatransversalidaddelaspropuestascolaborativas.
Debe permitir la gestin sencilla de personas, gruposcursos y roles, y su posterior
reutilizacin: Generalmente los diseos CSCL requieren de procesos de
actividadenpequeo,medianoograngrupo.Tambinesfrecuenteelreparto
de roles diversos en las distintas propuestas colaborativas que se plantean.
Porestemotivo,lasherramientasdeapoyoalacolaboracindebentenermuy
presenteesteaspectoyfacilitarenloposiblelosprocedimientosdegestiny
administracin de personas, grupos y roles. Si la/as herramienta/as que
utilicemosnotienenencuentaesteaspecto,perderemosmuchotiempoenlas
fases iniciales del diseo, y lo que es peor, nos resultar complicado generar
estructurasdecolaboracinconcreta.
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Debe ayudar a organizar los materiales e informaciones: Dentro de las tareas
colaborativasenlaformacinuniversitaria,resultamuycomneltrabajocon
distintos materiales, tanto textuales como multimedia. Habitualmente se
genera una cantidad de informacin importante en el proceso de bsqueda,
crtica, comparacin, etc de estos materiales, por lo que las herramientas
tecnolgicasqueseempleendebenayudartantoaldocentecomoaldiscentea
clasificarlos y organizarlos en funcin de las categoras que mejor ayuden al
proceso.
Debe facilitar la evaluacin del alumnado: Como se adelantaba al inicio de este
documento, los procesos de evaluacin formativa y tutora son de especial
inters en estos entornos. Por este motivo ser muy importante que las
herramientas tecnolgicas que se utilicen ayuden al profesorado y al
alumnadoenestadifciltarea.Laherramienta/asdebenayudaralalumnadoa
conocer en qu momento de su aprendizaje se encuentra, para favorecer los
procesosdeautorregulacin.Deigualmanera,eldocentedebesaberelgrado
de evolucin que el alumnado est experimentando, para de esta manera
permitirleestablecerunamediacinyguaapropiadaalmomento.
Debepermitirlageneracindeproductosconcretosencolaboracin:Adiferenciade
lastecnologasutilizablesenentornosnocolaborativos,lasqueseempleenen
enescenariosCSCLdebenpermitirlageneracindeartefactoscolaborativos.
Esta peculiaridad va a marcar la diferencia entre aquellos recursos
tecnolgicos creados para dar soporte a escenarios elearning genricos, y
aquellos diseados adhoc para brindar apoyo a la colaboracin.
Generalmente ambos tipos de herramientas pueden convivir sin problemas,
puesto que todo diseo colaborativo est conformado por fases de
colaboracin y fases de trabajo individual. No obstante resultar ms
apropiado seleccionar aquellas que hayan sido creadas desde su inicio para
darsoportealacolaboracin.
Debefacilitarlaevaluacindelproceso:Resultarmuyconvenientelaselecciny
usodeherramientaspreparadasparaquelosficherosdesalidaquemuestren
lainformacinrelacionadaalusodelaherramientaporpartedelosusuarios
(quin hace qu, cundo, cunto, con quin/es, etc.) sea interpretada por las
herramientas especficas que se utilicen como apoyo a la evaluacin del
propio diseo CSCL. Este concepto se puede entender ms fcilmente con el
siguienteejemplo:Enunodeloscasosdeestudioanalizadosseemplecomo
plataforma genrica de apoyo al proceso, la herramienta BSCW (Appelt &
Birlinghoven, 2001). Tambin se utiliz la herramienta de creacin de
encuestas Quest (Gmez et al, 2002). Ambas herramientas generan archivos
desalidaenformatosdirectamenteentendiblesporlasdosherramientasque
seemplearonparadarapoyoalprocesodeevaluacindelaexperiencia.Bscw
genera archivos denominados logfiles, interpretables por la herramienta
SAMSA (System for Adjacency Matrix and Sociogrambased Analysis)
(Martnez, 2003), con la que se realiz el anlisis de redes sociales de lo que
suceda dentro de la plataforma colaborativa. Por otro lado, Quest generaba
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una serie de archivos en formato .txt directamente utilizables por la
herramienta de anlisis cualitativo de datos Nud*ist Vivo (SQR,
Nud*IST,1997)utilizadaenelproceso.
Debefavorecerlosprocesosdetutoraylacomunicacineficazconotros:Otrodelos
pilaresenlosqueseapoyanlosescenariosCSCLeslatutorapersonalizadaal
alumnado. Por este motivo se requieren herramientas tecnolgicas que
faciliten esta labor al docente. Sera recomendable que brindasen distintas
opciones de intercomunicacin y comparticin de informacin entre el
alumnadoyelprofesoradoyviceversaquefavoreciesenelintercambiofluido
deinformaciones.
Debeayudaryfomentarlatomadedecisiones:LosprocesosCSCLsecaracterizan
por hacer que el alumnado sea el primer responsable de su propio
aprendizaje. Este aspecto hace que en numerosas ocasiones sea muy
conveniente que tome decisiones crticas acerca de las situaciones que se le
presenten. Por tanto, las herramientas tecnolgicas que se utilicen deben
potenciar la toma de decisiones en el alumnado, alejndose de guiones de
actividadcerradosypocoflexibles.
Esaltamenterecomendablequeseaopensource:Otracaracterstica,aunquemenos
educativa,tienequeverconlaautoradelasherramientastecnolgicasquese
utilicen. Desde los planteamientos socioconstructivistas del CSCL parece
claro que la opcin ms tica sera la de optar por recursos opensource, en
lugardelastradicionalesherramientasbajolicenciaprivada.Estaopcinnos
permitir, adems de no vernos encorsetados por el articulado y caducidad
de las licencias de uso, adaptar las herramientas a nuestras necesidades sin
demasiadoesfuerzo.
Debe ser estable: Un diseo CSCL puede depender en algunos momentos
puntuales del correcto funcionamiento de las tecnologas que lo apoyen, por
ello ser imprescindible disponer de herramientas que aporten la mayor
estabilidad posible. En el campo de la tecnologa, las nuevas versiones son
extremadamente frecuentes, por lo que sera recomendable utilizar aquellas
fuertemente testadas en lugar de nuevas actualizaciones, aunque estas
dispongandeutilidadesmsavanzadas.
Debemostrarunasecuenciaclaradefases,etapasytareas:LosescenariosCSCLse
configuran habitualmente alrededor de fases de actividad que van
evolucionando hacia la resolucin final de un problema planteado. Por ello
undiseocolaborativorequieredeherramientastecnolgicasquepermitanal
profesoradoestructurarsudiseoeducativo,permitindoleasignartareasyo
etapas de aprendizaje a cada una de las fases diseadas. De esta manera, el
alumnado tiene presente la estructura completa de la asignatura y facilita
sobremanerasusactividades.
No debe constreir el proceso educativo: Generalmente los docentes eligen la
tecnologaautilizardeentrelasdisponiblesenelmercado,odeentrelasque
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su centro educativo dispone de licencia. Este hecho hace que en numerosas
ocasiones las tecnologas que se suponen de apoyo al proceso de enseanza
aprendizaje constrian los diseos educativos por no haber sido
explcitamente pensadas para soportarescenarios colaborativos. Entendemos
que este hecho empobrece los escenarios CSCL, siendo la tecnologa
disponiblelaquemarcalapautaaseguir.Consideramosquelanormatendra
que ser a la inversa, siendo la tecnologa la que se adapta a los diseos
educativos a los que dar soporte, y nunca al revs. Esta cuestin no tiene
fcil solucin, pero sin duda pasara por generar grupos de trabajo
multidisciplinaresenlosquesediseenherramientastecnolgicoeducativas
adecuadas. Educadores, tecnlogos y desarrolladores trabajando por la
consecucin de objetivos comunes, que proporcionara herramientas
tecnolgicasadaptadasalassituacioneseducativas.
Es recomendable la integracin de herramientas en una nica plataforma: Como
caractersticafinalpodemosafirmarqueeldocenteenespaciosCSCLrequiere
de plataformas tecnolgicas que integren todas aquellas herramientas que se
vayan a utilizar en su diseo. El uso de varias herramientas disjuntas con
conceptos de utilizacin distintos implica mayores dificultades de uso y
funcionamiento y entorpece los procesos de EA. Por esta cuestin sera
recomendablecontarconplataformastecnolgicaslosuficientementeflexibles
como para integrar herramientas diversas en funcin de las demandas del
diseo educativo y de las caractersticas y necesidades del profesorado y
alumnado.
Fase4Planificacindelproceso
La cuarta fase de nuestro esquema de diseo, se centra en los diversos
procesosdeplanificacinqueunprocesoCSCLrequiere.Laplanificacinsepuede
dividirentresaspectos.
En primer lugar deberemos realizar la secuenciacin de los procesos de
actividadcolaborativaalolargodenuestraasignatura.Lostpicosseleccionadosy
los hitos marcados constituirn el grueso de nuestra labor. Habr que prestar
especial atencin a la temporalizacin que realicemos, teniendo muy presente la
cantidaddetrabajoqueelalumnadodeberdesarrollarparadarrespuestaacada
hito dentro del diseo. Generalmente, las fases iniciales requieren mayor
dedicacinysinembargolasfasesfinales,aunqueseanmscomplejasderesolver
apriori,serealizandemaneramsfluidapuestoqueelalumnadoyahaasumido
comopropiaslasdinmicascolaborativas.Enelejemplocompletoqueaportamos
al final de este captulo, la temporalizacin viene marcada por dos fases; una
primeradecarctertericoenlaqueelalumnadodebepresentardossubinformes
parciales y un informe final, y una fase prctica en la que el alumnado debe
presentar, al finalizarla, una webquest (Dodge, 1995). En ambos casos la
secuenciacin de los procesos de actividad viene marcada por los productos
colaborativos que el alumnado debe construir. Este aspecto hace la planificacin
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Volumen5.Nmero2

resulte sencilla y realista, dos cuestiones que el docente seguro valorar. Algunas
cuestiones que el docente puede hacerse a este respecto son: Qu peso y
dedicacin requiere cada uno de los tpicos a resolver de forma colaborativa?
Disponecadatpicodelmargentemporalnecesarioparapoderafrontardeforma
flexibleycongarantaselsiguientetpico?
Ensegundolugardeberemosplanificarlosprocesosdeevaluacinytutorade
nuestro alumnado, cuyos momentos relevantes vendrn marcados por la
secuenciacin realizada previamente. Cabe destacar que debido a la carga de
trabajo que este aspecto acarrear para el docente, es conveniente planificarlos
holgadamente. En relacin a los procesos de tutora cabe decir que en el ejemplo
aportado al final de este documento, se ha optado por realizar tutoras temticas
para resolver y apoyar aquellas cuestiones en las que el alumnado tena mayores
problemas; Se han realizado tutoras temticas para mostrar el uso de distintos
editores de pginas web para realizar la webquest que el alumnado debe
prensentar. Estas tutoras temticas tambin requerirn de una planificacin
cuidadosa y paralela a la secuenciacin de procesos de actividad efectuada
previamente.Algunascuestionesqueeldocentepuedehacerseaesterespectoson:
De cunto tiempo disponemos para realizar las tutoras que acompaen al
proceso?Existentpicoslosuficientementecomplejoscomoparagenerartutoras
temticas?
En tercer lugar deberemos planificar el proceso de evaluacin del diseo
educativo puesto en prctica, con el objetivo de ofrecer el feedback necesario al
profesorado que le permita mejorar, retocar o modificar cuantas cuestiones sean
necesarias del diseo CSCL establecido. Este tercer aspecto de la planificacin,
vendr condicionado por la fase 5 de nuestra propuesta Seleccin de la
metodologadeevaluacindelproceso.Porellosimplementelohacemosconstar,
perosedesarrollarenprofundidadenelapartadosiguiente.Algunascuestiones
que el docente puede hacerse a este respecto son: Sabemos cmo evaluar la
eficiencia del diseo educativo que se est desarrollando? De cunto tiempo y
ayudaexternadisponemospararealizarlaevaluacindeldiseoeducativo?
Fase5Seleccindelametodologadeevaluacindelproceso.
Durante esta fase del esquema deberemos tomar decisiones acerca de los
mtodosdeevaluacinqueusaremosparavalorarsueficiencia.Resultaaltamente
recomendable seleccionar una metodologa que ane tanto tcnicas cuantitativas
como cualitativas, que aporten luz acerca de lo que sucede en el desarrollo del
diseo CSCL. Recomendamos el empleo de mtodos mixtos de evaluacin que se
sirvan de las ventajas que aportan los recursos tecnolgicos en la recogida
automtica de informacin para complementar los datos obtenidos mediante
tcnicas cualitativas. En los casos de estudio analizados, de los que ha surgido
nuestrapropuesta,empleamosunmtodomixtodeevaluacindesarrolladoporel
grupo GSICEMIC (Martnez, 2003), (Martnez et al, 2003). Este mtodo ha sido
empleado como base de diversos casos de estudio, y en la actualidad se est
90
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Volumen5.Nmero2

empleando en nuevas experiencias. Es un mtodo creado ad hoc para escenarios
CSCLyseestrefinandodentrodelproyectoeuropeoTELL(ProyectoeLearning
TELL,2005).Unadelasprincipalesaportacionesdelproyectoeslageneracinde
un marco conceptual para dar soporte a la evaluacin de los entornos CSCL.Este
marco conceptual, adems de proporcionar las bases tericas de sustento de los
procesos de evaluacin en estos entornos, aporta una serie de recomendaciones o
buenasprcticasquepuedensertenidasencuentaporlosdocentes.
No obstante, sea cual fuere la metodologa de evaluacin seleccionada, hay
algunas preguntas a las que deberemos dar respuesta para garantizar el
procedimiento.Sonlassiguientes:
Conocemos las implicaciones metodolgicas que implica la seleccin de
mtodosdeevaluacincuantitativos,cualitativosomixtos?
Conocemosnuestroobjetivodeevaluacin?
Vamosacontarconayudaexterna?
Cuntosevaluadoresnosapoyarn?
Disponemos/endeexperienciasuficiente?
Qudisponibilidadtenemosparaafrontarelprocesodeevaluacin?
Qutcnicasderecogidadeinformacinvamosautilizar?
Desde qu marco terico de referencia analizaremos/interpretaremos los
datosqueseobtengan?
Fase6Produccin/desarrollo.
La sexta fase consiste en el desarrollo de los materiales, plantillas, temarios,
presentaciones, etc. necesarios para el diseo CSCL. No debemos olvidar que el
procesodebeestarcentradoenelalumno,porloquelosmaterialesquediseemos
no deben ser demasiado directivos. A pesar de ello, consideramos que puede
resultar de gran ayuda la generacin de plantillas de actividad que sirvan tanto
para ayudar a planificar el proceso, como para ir guiando al alumnado en el
devenirdelaasignatura.Lasplantillasdebernsersuficientementeflexibles,para
noencorsetarelproceso.Ennuestroscasosdeestudio,seutilizaronplantillaspara
orientar al alumnado en la elaboracin de los informes y subinformes que deban
presentaralfinaldelcurso.Enellasseexplicabanlascaractersticasespecficasque
todoinformetcnicodebetener,convirtindoseasenunrecursomsdentrodela
asignatura.
Fase7Implementacin.
LapuestaenmarchadeundiseoCSCL,sueleestarcargadadeincertidumbre
yaquelacolaboracinnoesunatareasencilla.Porello,enestafasedeaplicacin
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Volumen5.Nmero2

prctica del diseo generado, el profesorado adems de implementar el proceso
deber ir evaluando paulatinamente su desarrollo. El conjunto de datos recogido
ir haciendo que el profesorado genere pequeos cambios y ajustes, adems de
ayudar en la siguiente fase a la evaluacin completa del proceso. El docente debe
serconscientedequeestafaselevaagenerargrantensinycargadetrabajo,por
loquelaorganizacinygestindesutiemposerndosestrategiasfundamentales.
Como ya adelantbamos anteriormente, recomendamos encarecidamente que el
docente no afronte la tare en solitario. Su labor se vera facilitada si colaborase
junto a otros docentes de asignaturas iguales o similares, e incluso de
compaeros/asqueyahayanpuestoenprcticaundiseodeestascaractersticas.
En otro orden de cosas, debemos comentar que en numerosas ocasiones la
tecnologa que empleemos fallar, por lo que sera altamente recomendable que
las actividades propuestas no dependieran exclusivamente de la tecnologa.
Tambin sera bueno contar con la colaboracin de tcnicos que se encargasen de
a

darnoselsoportetecnolgiconecesariodurantelapuestaenprcticadelproceso.
Fase8Revisin.
beesperarquese
vayaoptimizandoensucesivaspuestasenprcticadelmismo.
4.DiscusinyConclusiones
comparticin de documentos entre el profesorado y el alumnado, como las
Tras la puesta en marcha del diseo CSCL, y de su evaluacin, llega el
momento de la obtencin de obtener conclusiones y feedback para comenzar de
nuevolafase1deunasegundaiteracindelproceso.Comopuedeobservarseen
lafigura1eldiseopropuestosigueunasuertedeespiralqueca
A lo largo del presente artculo hemos descrito tanto la herramienta web
Bersatide como las fases del esquema de diseo de escenarios CSCL en el que se
apoya. El modelo emanado de nuestra prctica debe ser entendido como una
propuesta abierta y flexible, que requerir de adaptaciones a cada contexto
particular. Por ello consideramos relevante matizar que nuestra pretensin dista
mucho del establecimiento de generalizaciones o estandarizaciones aplicables al
diseodeentornosdeEAbasadosenlosprincipiosdeCSCL.Connuestrotrabajo
tan slo pretendemos llamar la atencin acerca de algunas de las caractersticas
quehanidomarcandodurantelosltimosaosnuestralaborprcticadocenteala
hora de disear, implementar y evaluar las asignaturas que impartimos.
Pretendemos, por tanto, hacer llegar a la comunidad de prctica alrededor del
campo del CSCL, nuestras reflexiones, esperando que ayuden y faciliten la
compleja labor del diseo de escenarios colaborativos apoyados por tecnologas.
No obstante, Bersatide constituye un pequeo eslabn dentro de la propuesta de
solucin tecnolgica completa para espacios CSCL en la que estamos trabajando.
En la actualidad existen herramientas tecnolgicas que dan soporte parcial a los
requerimientosquelosentornoscolaborativosapoyadosportecnologasnecesitan.
Podemos encontrar por ejemplo, mltiples plataformas que fomentan la
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conocidas LAMS
2
, .LEARN
3
, Synergeia
4
, Blackboard
5
o Web CT
6
. Tambin
encontramos herramientas que fomentan la realizacin conjunta de documentos,
como Cmaptools
7
o Moon edit
8
. A su vez, existen herramientas que ayudan a
desarrollar el proceso de evaluacin de entornos CSCL como las ya mencionadas
Quest,Nud*istVivo,ySAMSA,utilizadastodasellasennuestroscasosdeestudio.
Tambin existen algunas herramientas, no demasiadas, que nos ayudan a definir
Unidades de aprendizaje (UoL) colaborativas representadas computacionalmente
bajo IMSLD, como el ya mencionado Collage (Hernndez et al, 2006). A su vez
existen LMS (Learning management systems) capaces de interpretar y poner en
prcticalasunidadesdeaprendizajegeneradasbajolaespecificacinIMSLD(Ver
.LRN,GRIDCOLE,Moodle).
Apesardelaexistenciadeunvolumenbastanteconsiderabledeherramientas
aplicables a entornos CSCL, todava no existe una solucin tecnolgica completa,
creada especficamente para dar soporte a este tipo de procesos de forma global.
Por este motivo consideramos que ser necesario trabajar en un modelo de
tecnologa que d soporte completo a todo el proceso de diseo, toma de
decisiones, planificacin y puesta en prctica de entornos CSCL. A continuacin
esbozamos una propuesta de solucin tecnolgica completa para estos espacios
(ver figura3). Nuestra propuesta parte de la necesidad que tiene el profesorado
interesadoenfomentarlacolaboracinatravsdetecnologa,deherramientasque
lefacilitensulabor.
Elsistemadeberadisponerenprimerlugardeunaherramientadeautoraque
guiaseyayudasealdocenteenelcomplejodiseodesupropioentornoCSCL.La
herramienta podra basarse en las recomendaciones aportadas por nuestro
esquema de diseo. A travs de una serie de preguntas (similares a las aportadas
en Bersatide) el profesor/a ira generando su diseo de forma sencilla. Devolvera
bien el diseo educativo completo con una serie de recomendaciones en formato
papel,bienundocumentoconmetadatosdeldiseoCSCLylasrecomendaciones
de uso y aplicacin. En funcin de las necesidades del docente, la herramienta
podra basar el proceso de generacin del diseo en patrones de flujo de
aprendizaje,pudiendotambinestablecerotrasaproximacionessifueranecesario.


2
Disponible en http://www.lamsinternational.com/
3
Disponible en http://dotlrn.org/
4
Disponible en http://bscl.fit.fraunhofer.de/
5
Disponible en http://www.blackboard.com/us/index.aspx
6
Disponible en http://www.webct.com/
7
Disponible en http://cmap.ihmc.us/
8
Disponible en http://moonedit.com/
93
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Figura3.PropuestadesolucintecnolgicacompletaparaespaciosCSCL
Enelsegundocasoeldocente,ayudadoporlaaplicacindeasesoramientoen
eldiseo,generaraundocumentointerpretableporsegundasherramientas,enel
quedispondradesudiseoeducativoyunaseriederecomendacionesdepuesta
enmarchatalescomolasmetodologascolaborativasquepodrautilizar,eltipode
tecnologa que ms se adecuara a sus intereses o las herramientas de apoyo a la
evaluacinquepodrautilizar.Paraellolaherramientaseserviradelaayudade
herramientas de creacin de patrones de flujos de aprendizaje colaborativo como
Collage(Hernndezetal,2006)ydeunasesordebsquedaderecursosbasadoen
Ontologas. El mencionado asesor podra ayudar tanto en la bsqueda de
herramientasadecuadasacadadiseo,ascomoenlabsquedadeestrategiasde
obtencin de diseos CSCL. Por ejemplo, podra ayudar a decidir si un diseo
requiere o no patrones de flujo de aprendizaje, e incluso dentro de esta eleccin
cul de ellos sera el ms recomendable. Posteriormente necesitaramos una
segunda herramienta de autora que nos permitiese concretar nuestro diseo
educativo colaborativo. Esta herramienta tendra que ser capaz de interpretar los
metadatos generados con anterioridad para junto con los nuevos que el docente
introduzca,generarunaUoLconeldiseoCSCLcompleto,incluyendotambinsu
evaluacin. Posteriormente, el docente requerira de los servicios de un LMS que
fuera capaz de interpretar la UoL diseada generando llamadas, mediante un
segundo asesor de bsqueda de recursos basado en Ontologas, a los recursos
asociadosaesaUoL.ElLMScontaraconlosserviciosdeunplayer,paradeesta
manera generar un espacio de enseanzaaprendizaje CSCL completo, usable por
profesores/ayalumnos/as.Siguiendonuestrapropuesta,eldocentepodraservirse
deunsistematecnolgicoquelepermitieradarrespuestasatodassusnecesidades
desdeelmomentoinicialdelageneracindeunprocesoCSCL,hastasupuestaen
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Volumen5.Nmero2

prctica y posterior evaluacin. Esta propuesta de futuro aglutina buena parte de
los trabajos que en la actualidad se estn desarrollando en el grupo de
investigacin GSICEMIC. No resultar fcil de llevar a cabo, debido a la
complejidadtecnolgicaque conlleva,pero confiamos que el buen hacer de todos
los miembros del grupo contribuir a su desarrollo en un futuro no demasiado
lejano.
5.ReferenciasBibliogrficas
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