Qu es Business Intelligence?

La traduccin ms habitual es la de Inteligencia de Negocio.

El objetivo bsico de la Business Intelligence es apoyar de forma sostenible y continuada a las
organizaciones para mejorar su competitividad, facilitando la informacin necesaria para la
toma de decisiones.
Proceso interactivo: al hablar de BI estamos suponiendo que se trata de un anlisis de
informacin continuado en el tiempo, no slo en un momento puntual.
Explorar: En todo proyecto de BI hay un momento inicial en el que por primera vez
accedemos a informacin que nos facilita su interpretacin. En esta primera fase, lo
que hacemos es explorar para comprender qu sucede en nuestro negocio; es
posible incluso que descubramos nuevas relaciones que hasta el momento
desconocamos.
Analizar: Pretendemos descubrir relaciones entre variables, tendencias, es decir, cul
puede ser la evolucin de la variable, o patrones. Si un cliente tiene una serie de
caractersticas, cul es la probabilidad que otro con similares caractersticas actu igual
que el anterior.
Informacin estructurada y datawarehouse: La informacin que utilizamos en BI est
almacenada en tablas relacionadas entre ellas. Las tablas tienen registros y cada uno
de los registros tiene distintos valores para cada uno de los atributos. Estas tablas
estn almacenadas en lo que conocemos como datawarehouse o almacn de datos.
Ms adelante lo definiremos con mayor precisin, pero se trata de una base de datos
en las que se almacenan dichas tablas.
rea de anlisis: Todo proyecto de BI debe tener un objeto de anlisis concreto. Nos
podemos centrar en los clientes, los productos, los resultados de una localizacin, etc.
Que pretendemos analizar con detalle y con un objetivo concreto: por ejemplo, la
reduccin de costes, el incremento de ventas, el aumento de la participacin de
mercado, el ajuste de previsiones de venta, el cumplimiento los objetivos de venta
presupuestados, etc.
Comunicar los resultados y efectuar los cambios: Un objetivo fundamental del BI es
que, una vez descubierto algo, sea comunicado a aquellas personas que tengan que
realizar los cambios pertinentes en la organizacin para mejorar nuestra
competitividad.

El origen de la Business Intelligence va ligado a proveer acceso directo a la informacin a los
usuarios de negocio para ayudarles en la toma de decisiones, sin intervencin de los
departamentos de Sistemas de Informacin.

Una definicin ms amplia es la que proponen en The datawarehouse Institute:
Business Intelligence (BI) es un trmino paraguas que abarca los procesos, las herramientas,
y las tecnologas para convertir datos en informacin, informacin en conocimiento y planes
para conducir de forma eficaz las actividades de los negocios.










Cules son los beneficios que aporta el Business Intelligence?
Uno de los objetivos bsicos de los sistemas de informacin es que nos ayuden a la toma de
decisiones.

A partir de los datos que nos proporciona el sistema de Business Intelligence podemos
descubrir conocimiento. Por ejemplo, en un concesionario de coches descubrimos la relacin
entre el nmero de visitas al concesionario y el nmero de vehculos vendidos en el mes
siguiente.

Los beneficios que se pueden obtener a travs del uso de BI pueden ser de distintos tipos:

Beneficios tangibles, por ejemplo: reduccin de costes, generacin de ingresos, reduccin de
tiempos para las distintas actividades del negocio.
Beneficios intangibles16: el hecho de que tengamos disponible la informacin para la toma de
decisiones har que ms usuarios utilicen dicha informacin para tomar decisiones y mejorar la
nuestra posicin competitiva.
Beneficios estratgicos: Todos aquellos que nos facilitan la formulacin de la estrategia, es
decir, a qu clientes, mercados o con qu productos dirigirnos

No acabaremos este apartado si presentar las estimaciones18 del mercado mundial de
Business Intelligence:
IDC estima que el mercado de herramientas de Business Intelligence crecer a 5.000 millones
de dlares en 2007.

Componentes bsicos de Business Intelligence
La principal razn de un proyecto de Business Intelligence es el anlisis de un problema o
problemas interrelacionados.