Relatório DSC - Abril - 2014 v1

Direco de Recursos Humanos
Departamento de Superviso e Controlo

2

DRH/DSC Relatrio de Abril 2014 Elaborado Por: Joo Muabi Pedro
Relatrio de Actividades

Abril 2014

NDICE

1. Introduo ................................................................................................................................ 3
1. Quadro de Efectivos do Departamento (DSC) ............................................................. 4
1.1. Distribuio do efectivo por Funo e Faixa Etria ............................................... 5
1.2. Distribuio do efectivo por antiguidade ................................................................. 6
2. Equipa de Auditoria ............................................................................................................... 7
3. Equipa de Normas e Procedimentos ............................................................................... 7
4. Equipa de Comunicao / Call Center ............................................................................. 7
5. Equipa de Sistema .................................................................................................................. 9
5. Projecto HCM/iHCM (Modelo do Capital Humano) ................................................... 11
5.1 SAP HCM .................................................................................................................................. 16
6. Outras Actividades .................................................................................................................. 19
7. Concluso ................................................................................................................................... 19

3


1. Introduo
O presente relatrio ilustra, em sntese, o resumo das actividades realizadas pelo
Departamento de Superviso e Controlo, durante o ms de Abril, sendo este
responsvel pela coordenao dos projectos, acompanhamento e implementao de
todos os Processos, elaborao de Normas e Procedimentos de Recursos Humanos
como tambm pelo apoio e facilitao de eventos da Funo RH.

4


1. Quadro de Efectivos do Departamento (DSC)
O DSC tem um total de 19 colaboradores distribudos funcionalmente de acordo
com o quadro abaixo:
5

Tabela 1: Quadro de Efectivos do Departamento de Superviso e Controlo

1.1. Distribuio do efectivo por Funo e Faixa Etria
N

Interval
o
Assist.
Admin.
Tcnico
ERP
Tcnico de
Planeamento
Organizaciona
l RH
Tcnic
o RH
Tcnico de
Desenvolviment
o de RH
Gestor
1 20-25

1

2 26-30

5 4

1
N N SAP Nome do Colaborador Funo Actual
1 712147 Joo Mrio Paim Lopes Chefe de Departamento
2 705658 Isabel Agostinho Loureno Assistente de RH
3 712450 Dcio Elvino Gonalves de Faria Tcnico de ERP
4 712488 Francisco Arajo Catumbila Tcnico de ERP
5
711998
Hugo Vicente Macedo Andrade
Baptista
Tcnico de ERP
6 711624 Mara Vanessa Henriques Airosa Tcnico de ERP
7 712451 Rosa Vnia Marcos da Costa Tcnico de ERP
8
712144 Africano Pereira Francisco
Tcnico de Planeamento Organizacional
RH
9 712145 Damio Isaquiel Carvalho Tcnico de RH
10 712345 Helba Nar Fernandes Andr Tcnico de RH
11
709621 Hirondino Antnio da Silva
Tcnico de Planeamento Organizacional
RH
12 713069 Joo Muabi Quissassunda Pedro Tcnico de RH
13 701416 Manuel Gabriel Vunda Tcnico de RH
14 713070 Maysa Snea Bravo da Rosa Tcnico de RH
15 709808 Slvia Anair Joo de Deus Tcnico de RH
16 710099 Stella Hady Alfredo Xavier Embal Tcnico de RH
17
712958
Teresa Alexandra Chingueva
Quipungo
Tcnico de ERP
18
713071
Yara Cristina Benchimol Pimentel
Lima
Tcnico de RH
19 707498 Gabriela Maria Webba Silva Barros Tcnica de Desenvolvimento de RH
6

3 31-35

1 1 2

4 36-40

1

5 41-45

6 46-50 1

1

7 51-55

1

8 56-60

Tabela 2: Distribuio do efectivo por faixa etria

1.2. Distribuio do efectivo por antiguidade
Analisando a antiguidade dos colaboradores do Departamento verifica-se que mais
de 65% possui menos de 5 anos de trabalho na funo, conforme o quadro abaixo:
Tabela 3: Distribuio do efectivo por antiguidade

O Departamento de Superviso e Controlo tem sua responsabilidade algumas
actividades inerentes ao bom desempenho e sucesso da Funo RH no seu todo.
Estas actividades encontram-se alocadas a equipas especficas:

N Intervalo
Assist.
Admin.
Tcnico
ERP
Tcnico de
Planeamento
Organizacional
RH

Tcnico
RH
Tcnico de
Desenvolvimento
RH
Gestor
1 0 - 01ano

2 01 - 05 Anos

6 1 5

1
3 06 - 09 Anos

1 2

4 09 - 15 Anos

1

5 15 - 24 Anos 1

6 +24 Anos

1

7

2. Equipa de Auditoria
Durante o ms de Abril a equipa de Auditoria esteve envolvida nas seguintes
actividades:
Elaborao das baterias de testes referentes aos Processos de RH no mbito
das actividades de preparao para a realizao das Auditorias;
Definio do Plano de Auditorias Internas -2014.

3. Equipa de Normas e Procedimentos
Durante o ms de Abril a equipa de Normas e Procedimentos esteve envolvida nas
seguintes actividades:
Distribuio das Normas e Manuais de Processo de RH pelas empresas
Subsidirias;
Encontros de trabalho com o DQSA. (Reviso da Norma de RSI);
Reviso da Norma de Avaliao de Desempenho.
Reviso do instrutivo de formao com perodo de 15 a 180 dias.

4. Equipa de Comunicao / Call Center
Durante o ms de Abril a equipa de Comunicao / Call Center esteve envolvida nas
seguintes actividades:
Envio de comunicaes diversas no e-mail da Direco;
Atendimento dirio do Call Center;

Ao longo do ms de Abril foram registadas 65 reclamaes no Call Center onde
apenas 3 foram parcialmente resolvidas.

95%
5%
Reclamaes Solucionadas Reclamaes No Solucionadas
8


Como podemos constatar, verifica-se por parte dos colaboradores uma maior
preocupao com questes relacionadas com Compensaes e Benefcios e
Efectividade.

3
30
31
1
Avaliao de
Desempenho
Compensaes e
Benefcios
Efectividade Carreira
9


5. Equipa de Sistema
Durante o ms de Abril, o Departamento realizou as seguintes actividades:

Auditoria
Elaborao da bateria de testes sobre os processos (Formao e
Desenvolvimento) de RH, na Sonangol E.P. e suas Subsidirias.

Avaliao de Desempenho
Extraco de relatrios das Notas de Avaliaes do Grupo Sonangol;
Suporte no desenvolvimento das melhorias identificadas pela Equipa de
Suporte Evoluo Continuada aos Modelos do Programa HCM;
Implementao das Melhorias em Sistema e Processo;
Testes da Fase de Avaliao de Desempenho Final;
Acompanhamento s Entrevistas Finais de Avaliao;
Extraco de planilhas dos objectivos de estrutura de algumas Subsidirias e
Direces;
Participao em encontros relacionados com a Fase de Harmonizao do
Ciclo de Avaliao de Desempenho 2014;
Carregamento de Objectivos de Estrutura para vrias empresas do Grupo;
Suporte aos colaboradores na ferramenta de Avaliao de Desempenho;
Testes na ferramenta de Avaliao de Desempenho (Fichas de AD);
Participao na reunio com interlocutores da Sonangol E.P.

Folha de Pagamento
Acompanhamento do processamento salarial da Sonangol E.P. e Subsidirias;
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Extraco de relatrios de compensao par ao ms de Abril.

Gesto de Tempos
Reunies de encontros com as equipas da DAI, DTI, DSE e DSI acerca do novo
sistema de efectividade (honeywell);
Gesto do envio do e-mail de alertas de ausncias aos colaboradores da
Sonangol EP;
Atendimento ao cliente interno sobre reclamaes das ausncias;
Suporte a equipa do DOAL no mdulo de gesto de tempos;
Acompanhamento da criao do contingente de frias e cargas de dias de
frias j gozadas e justificativos;
Gesto do envio do e-mail de alertas de ausncias aos colaboradores da
Sonangol EP, SHI e Sonaci;
Atendimento ao cliente interno sobre reclamaes das ausncias;
Elaborao de CIs ao GCI, DAI DAI.

Admisso de novos colaboradores/Atribuio de N SAP

Extraco de listagens para o DOAL;
A equipa responsvel pelas contrataes realizou durante o ms de Abril 20
contrataes, nomeadamente:

11


Tabela 4: Nmero de Admisses de Abril

Projecto de Perfis
A equipa responsvel pelo Projecto de Perfis realizou durante o ms de Abril as
seguintes actividades;
Participao nos encontros para descrio do perfil de estrutura e perfil de Key
user;
Atribuio de perfis de acesso a colaboradores da Sonangol EP e subsidirias.

5. Projecto HCM/iHCM (Modelo do Capital Humano)
O Departamento de Superviso e Controlo tem a misso de velar pela execuo das
vrias fases do projecto HCM, bem como de qualquer outro projecto afecto DRH.

O quadro abaixo apresenta de forma resumida o status do projecto HCM com os
modelos que j se encontram concludos e em fase de implementao.
0
2
4
6
8
10
12
14
SONIP Sonangol Shipping Sonangol
Aeronutica
Sonangol E.P.
12


Tabela 6: Resumo do status do HCM/IHCM

Formao e Desenvolvimento
Relativamente ao mdulo de Formao e Desenvolvimento, as actividades foram as
seguintes:
Suporte Seco de Formao;
Solicitao de criao de condies para a formao SAP Formao e
Eventos, junto da Seco de Formao.

Carreiras
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Relativamente ao mdulo referente ao Modelo de Carreiras, as actividades durante
o ms de Abril foram as seguintes:
Participao no encontro de enquadramentos da DAI e compilao do
ficheiro dos enquadramentos;
Equalizao da informao das bandas e sub-bandas dos colaboradores de
formas a condizerem com a sub-banda da funo em que esto inseridos;
Suporte a Equipa de Carreiras no Mapeamento dos colaboradores nas suas
Funes e nveis de progresso. (DSE, DNEG etc.).

Gesto da Mudana
Organizao e participao no Balano Global HCM;
Participao nas reunies da Frente GM;
Participao na Sesso de Transferncia de Conhecimentos sobre Microsoft
PowerPoint;
Lanamento e operacionalizao do concurso E-mail + Rpido;
Seleco dos kits de brindes do concurso E-mail + Rpido;
Organizao e participao na sesso de entrega dos prmios do E-mail +
Rpido;
Definio do contedo da Newsletter.
Preparao da metodologia de Gesto da Mudana;
Elaborao do Plano de Aco do Questionrio de Satisfao da
Comunicao;
Elaborao de um trptico de CSP;
Elaborao de FAQs de CSP;
14

Elaborao do plano de comunicao do PDFRH;
Elaborao de concursos para o Programa eFRH;
Elaborao do trptico - Processo HCM e suas interligaes;
Elaborao do template para o relatrio consolidado de TC;
Suporte logstico (suporte s frentes de trabalho no envio de e-mails s reas
e reservas de sala).

O quadro que se segue apresenta o ponto de situao das Novas Iniciativas HCM:

15

Tabela 7: Evoluo da Funo RH

Gesto da Mobilidade Global
Anlise do Modelo de Compensao e Benefcios para colaboradores em
Mobilidade;
Anlise das Normas de Mobilidade Global e dos Fluxogramas para os
processos de Mobilidade Global;
Solicitao de Informao relativa a dados salariais dos Colaboradores que
actualmente se encontram em processos de Mobilidade Global.

Suporte Evoluo Contnua
Reunies de acompanhamento com as equipas relativamente ao
desenvolvimento de melhorias;
Arranque das melhorias no priorizadas, identificadas para iniciar na Fase 1;
Desenvolvimento dos planos de trabalho detalhados das melhorias no
priorizadas, identificadas para iniciar na Fase 2 e na Fase 3;
Arranque das melhorias no priorizadas, identificadas para iniciar na Fase 2;
Levantamento de informao dos Gestores Actuais e dos Gestores Exonerados
e seu enquadramento na carreira tcnica;
Actualizao da ferramenta e dos documentos da Famlia de Up&MidStream;
Elaborao de documento de boas prticas para a definio / reviso dos
percursos profissionais;
Definio e operacionalizao das iniciativas do Plano de Comunicao de
Carreiras.

Programa de Desenvolvimento da Funo RH
16

Elaborao do Plano de Implementao alargada.
Programa de Liderana
Desenvolvimento dos contedos programticos do Curso do Programa HCM
para os 4 segmentos-alvo;
Seleco dos grupos-alvo para o Piloto do Programa de Liderana;
Organizao da Aco de Sensibilizao da Implementao do Programa de
Liderana;
Identificao e seleco de fornecedores;
Validao do material de apoio para o Curso do Programa HCM por parte das
Equipas Nucleares dos seguintes Modelos:
Recrutamento e Seleco;
Compensao e Benefcios;
Planeamento da Fora de Trabalho;
Funes e Competncias;
Formao e Desenvolvimento;
Planeamento da Sucesso.
5.1 SAP HCM
Tendo como parceiros estratgicos vrias Direces da Sonangol E.P.,
nomeadamente a DSI, DAI, DSE e DTI, para a implementao dos mdulos HCM no
sistema SAP/RH, realizaram-se, todas as 4s feiras do ms de Abril reunies com
representantes destas Direces, com o intuito de se apresentar e avaliar o status das
actividades realizadas neste mbito.
De acordo com o ponto de situao apresentamos em sntese as principais
actividades inerentes Implementao dos sub mdulos SAP/RH HCM em sistema:
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SAP HCM Melhorias - Avaliao de Desempenho
Durante o ms de Abril, no que concerne ao Mdulo de Avaliao de Desempenho,
foram identificadas e implementadas as seguintes melhorias;

Criao de ficha de AD apenas com Objectivos de Estrutura, Individuais e
Competncias;
Criao da permisso do Carregamento em massa dos objectivos Individuais;
Optimizao da apresentao do clculo da Avaliao Global de Desempenho
na Ficha de Avaliao de Desempenho;
Criao da possibilidade de editar os objectivos de estrutura reflectindo a
alterao imediatamente nas fichas sem haver a necessidade de apagar e
recriar;
Retirada harmonizao da fase de acompanhamento;
Criao da Ficha de planos de actividades (onde o avaliador pode inserir as
actividades destinadas a cada avaliado e ser tambm um bom suporte
avaliao final);
Criao da Ficha de registo dos factos significativos (para que o avaliador no
perca nenhum facto durante o ano e use como suporte avaliao);
Correco das nomenclaturas das Fichas de Avaliao de Desempenho
Impressas.

SAP HCM Melhorias Gesto de Tempos
Durante o ms de Abril, no que concerne ao Mdulo SAP de Gesto de Tempos,
foram identificadas e implementadas as seguintes melhorias;
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Migrao de todos os empregados ativos das empresas EP, SONACI, SHI, para
o time real, exceto os gestores que iro para o time de iseno;
Verificao da mensagem e disparar o processo de envio de e-mails
automticos;
Alterao do remetente dos e-mails de efetividade.;
Reunio com a equipa da DSI para entender todo o fluxo de importao das
picagens pelo EDI;
Validao e ajustes na importao do arquivo de picagens para link com o
numero SAP ao invs do nmero do passe. (unificao da base de dados pelo
nmero SAP);
Carga de dados do infotipo 0050 com os nmeros dos passes e criao de um
fluxo automtico de preenchimento do mesmo.

Recrutamento & Seleco
Durante o ms de Abril, no que concerne ao Mdulo SAP de Recrutamento &
Seleco a actividade em foco foi a seguinte;
Configuraes do mdulo de E-Recruiting.

Compensao e Benefcios Fase II
Durante o ms de Abril, no que concerne ao Mdulo SAP de Recrutamento &
Compensaes e Benefcios Fase II as actividades em foco foram as seguintes;
Travas do enquadramento (Em andamento Pendente DRH/EPM;
Workflow - Aprovao da Folha de Pagamento (Em validao);
Workflow - Aprovao de Sano Disciplinar (Em validao);
Desativar o fluxo de pertentual no IT0008 (Em validao).
19


6. Outras Actividades
Os tcnicos do Departamento de Superviso e Controlo tm participado, de forma
activa, em outras actividades diversas inerentes ao Departamento, tais como:
Reunies do Departamento: Definio dos Planos Individuais de Trabalho;
Participao dos encontros de ponto de situao entre as equipas DRH e DSI;
Passagem de conhecimento de algumas actividades SAP ao novo colega do
DSPRH;
Elaborao da proposta de Medio da Produtividade de Trabalho e Opes
para Aumento/Melhoria da Produtividade;
Elaborao do plano de Divulgao do Programa HCM nas provncias;
Organizao do CRH de Abril;
Elaborao de Ofcio P&P para solicitar visita de Benchmarking (Gesto de
Tempos);
Participao nas reunies de PDFRH.
7. Concluso
A elaborao deste relatrio teve como propsito dar-nos uma viso geral daquelas
que foram as actividades fundamentais do Departamento de Superviso e Controlo,
durante o ms de Maro e permite-nos fazer uma avaliao das mesmas.

Para tal, crucial o registo e apreciao geral das actividades correntes do
Departamento de Superviso e Controlo, visto que serve como meio de comunicao,
instrumento de apoio tomada de deciso e elemento de arquivo documental, para
suporte dos tcnicos no desempenho das suas funes.

20


Visto
________________________________
Maria do Rosrio Viegas
Directora de Recursos Humanos

Elaborao: Validao:
___________________ ________________
Joo Muabi Pedro Joo Mrio P. Lopes

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