Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior
Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo Barquisimeto Edo Lara
Gestin de Tecnologa UNIDAD III
Participantes: Colmenarez Mara, C.I.: V-20.925.306. Duran Daniely, C.I.: V-19.887.011. Jimnez Ingris, C.I.: V-16.278.022. Mujica Vctor, C.I.: V-15.425.423. Seccin: F
Barquisimeto, Octubre de 2014 INTRODUCCIN El siguiente anlisis tiene como objetivo desarrollar y comprender las siguientes interrogantes acerca del grupo Zara: La Gestin del Conocimiento est presente, tipo(s) de conocimiento que contempla Zara, el enfoque para gestionar el conocimiento que se evidencia, Qu aspectos se consideran para lograr la gestin del conocimiento, qu herramientas tecnolgicas se implementan en la Gestin del Conocimiento, Que modalidades de la Variable tecnolgica estn presentes, la empresa ha logrado posicionarse estratgicamente, qu etapas del ciclo de inteligencia tecnolgica se evidencian, qu tipo y caractersticas de empresa de base tecnolgica rene Zara, para lograr estas expectativas es necesario leer un artculo referente a esta empresa, adems de realizar un recorrido por distintos conocimientos de esta disciplina, con el fin de acercarnos un poco a su naturaleza y as mismo ampliar nuestros conocimientos. Posteriormente, analizaremos el articulo lo interpretaremos para resolver las interrogantes propuestas por la facilitadora y as desarrollar la unidad, alcanzando el mximo conocimiento posible de acuerdo al tema de estudio, nosotros no pretendemos llegar a una respuesta absoluta, sino entregar algunos elementos que permitan al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones. .
En el caso presentado de la empresa Zara se encuentra presente la gestin del conocimiento ya que la empresa antes sealada (Zara) ha sido una de las empresas en conseguir un entorno de trabajo colaborativo y dota de constante aprendizaje, logrando un entorno laboral en donde los trabajadores realizan todo tipo de actividades de aprendizaje y comparten el conocimiento adquirido con sus compaeros, clientes y socios. Esta empresa ha sido la primera empresa que ha incorporado todo un sistema basado en internet, que le permite facilitar los flujos de informacin entre los ms de 2.244 puntos de venta que tienen repartidos en 58 pases, las ms de 300 cooperativas y sociedades en Galicia y el norte de Portugal, su sede central en A corua. Cada vez que se produce una compra en cualquiera de sus tiendas en el mundo, el vendedor registra con una maquina en lnea esta compra, aadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a las preferencias del comprador, segn sea la informacin recopilada, el encargado de cada tienda elabora un informe semanal que pasa por red a la sede central, donde el departamento de diseo compuesto por 200 diseadores se encargan de procesar dicha informacin, para posteriormente enviar a travs de intranet las rdenes para el suministro de nuevas existencias a las fbricas y en su caso que corte los patrones y produzcan la ropa con este sistema enteramente basado en la comunicacin electrnica y procesado por internet, Zara ha reducido a dos semanas el tiempo necesario para redisear una nueva lnea productos, desde su diseo hasta el momento en que se decide ponerlo en su red de tiendas en cualquier parte del mundo, frente a una media del sector de nueve meses. Lo primero que est haciendo Internet en la economa es transformar el modelo de empresa. Lo que fue el fordismo, la gran empresa industrial basada en la produccin estndar y en la cadena de montaje, es hoy en da la capacidad de funcionar en red, de articular directamente en el mercado, insumos, proveedores y organizacin interna de la empresa on-line en todas las tareas. La empresa Zara contempla un conocimiento explcito ya que estos son estructurados, almacenados y distribuidos y por esta razn tienen una ventaja es la integracin vertical, determinante para una rpida respuesta de la oferta a una demanda muy cambiante, algo que en el resto de las empresas del sector es menor o simplemente no existe. En el grupo Zara se realiza una perfecta sincronizacin en los procesos de produccin y distribucin, con lo que puede anticiparse en mejores condiciones a su competencia. Segn los enfoque estudiados en el material de apoyo Zara cumplen principalmente con tres de ellos como lo son: Enfoque en la gestin de la informacin y tecnologa: ya que todo el da se recibe gran informacin de toda la cadena de tienda a nivel mundial, la informacin es filtrada en un centro de monitoreo con 200 persona y se comparten las experiencia de otro pases y cadenas parecida. Enfoque en el capital intelectual: el trabajo de los creadores de proyectos que estn en la sala situacional recibiendo informacin es la columna vertebrar de la organizacin Zara. Enfoque en la empresa inteligente: combina las bondades de las herramientas tecnolgicas como base en el internet con el valor agregado de su personal (empleados) quienes son capaces de transformar el uso de la tecnologa en productos terminados. Entre los aspectos que se necesitan y se consideran importantes para lograr el conocimiento tenemos que: Obtener el compromiso del liderazgo: se apoyan en los lderes locales ubicado en las regiones donde se hacen las piezas; lideres ejecutivos con el apoyo de la informacin que es recibida en la sede principal; se conectan entre s por la red y todos los involucrados en la produccin hacen que el producto llegue ms rpido. Disear un mapa de conocimiento organizacional: seleccionan y subcontratan solo las personas que son capaz de mantener y producir piezas de calidad con un lineamiento central. Evaluar y seleccionar las iniciativas del conocimiento: se cuida la fidelidad de los clientes y el costo de produccin para mantener buenas piezas a precios ms accesibles. Entre las herramientas que se implementan en Zara segn la gestin del conocimiento son: El Internet El monitoreo diario de las tiendas El estudio de mercado El almacenamiento de materia prima El uso de subcontratista en cada pas para realizar el trabajo de produccin El transporte de mercanca eficiente
Indiscutiblemente la empresa (Zara) ha marcado una pauta en el ramo de la fabricacin textil y comercializacin y ha alcanzado un lugar de privilegio frente a la competencia. Sirve de referencia para otras empresas del ramo y es objeto de estudio de investigacin para establecer una teora y llevar su modelo de trabajo a otras empresas y organizaciones de otros ramos, ya que este probado que es un sistema eficiente de produccin y sobre todo de rentabilidad. Dentro de Zara podemos decir y afirmar que se cumplen con las siete etapas del ciclo de inteligencia competitiva ya que: Analizan las necesidades: preferencia de los clientes con el uso de internet, los cdigos de barra de las piezas y los informes de ventas. Fuentes secundarias: mejora las ofertas y propuestas de la competencia. Fuentes primaria: En base a los gusto de los clientes lanzas las modas y estilo de piezas para su consumo. Anlisis: A travs del centro de monitoreo donde trabajan los 200 creadores de las piezas y proyectos de lneas de produccin de la ropa. Distribucin: El recorrido al puesto final las tiendas es ms corto ya que no tienen que importar a otros pases, si no que en cada uno de ellos existe las fbricas que producen las piezas. Evaluacin constante: el cambio de la lnea de produccin es constante y la innovacin de las piezas as el cliente todo el tiempo ve cosas nuevas en las tiendas. Por las caractersticas del mercado y la forma en que la empresa ha crecido podemos decir que es una empresa de tipo Alianzas multi sector; ya que existe una casa matriz pero ha logrado consolidar y crear una multi red a nivel mundial autnoma que cree el producto, distribuya y venda las piezas con un mismo lineamiento central, pero con nfasis en la rapidez y el tiempo de respuesta que el cliente siempre queda con las ganas de volver a las tienda a ver qu nueva mercanca existe as produce una alta demanda y un constante rotacin de inventario que se transforma en rentabilidad para todo la organizacin.
CONCLUSION Luego de leer el artculo referente al grupo zara, podemos decir que esta creo un sistema de ventas de ropa a nivel mundial de forma ms rpida y eficiente, ya que cada vez que se vende un producto esa llega a un centro como tal que es el encargado de recibir toda la informacin y canalizarla es un grupo bien grande y bien completos de profesionales que estudian la situacin del mercado y de acuerdo a las preferencias del cliente manda a producir por masa el modelo en especfico que demande el mercado, cabe destacar que en cada pas existen pequeas empresas subdesarrolladas que son las encargadas de la produccin y el transporte, esto para evitar acumulacin en almacenes y perdida. La empresa Zara desarrollo una serie de tecnologas de informacin, que ha tenido consecuencias perceptibles en las estructuras organizativas, o al menos en tres aspectos resaltantes como lo son: Que han tenido un impacto directo en los procesos de produccin y en la organizacin de la produccin. La fabricacin flexible, la produccin a medida, o el sistema de produccin just-in-time, estas son algunas de las novedades que se han producido en las ltimas dcadas. Que han contribuido a la transformacin de la organizacin del trabajo, con mejoras importantes de productividad, calidad y flexibilidad, al tiempo que se trabaja con equipos humanos reducidos, organizados en grupos, responsabilizados de procesos completos y menos sujetos al control burocrtico tradicional de los departamentos funcionales. Las tecnologas de la informacin han ejercido una notable influencia en la aparicin de nuevas configuraciones de diseo organizativo. Que comparten un rasgo comn tal como la bsqueda de flexibilidad en sentido amplio. Finalmente, podemos decir que Zara tiene la capacidad de responder de forma gil y eficaz a los cambios continuos de las variables que configuran el medio ambiente organizativo, propiciando configuraciones organizativas capaces de adaptarse con rapidez, as como de desarrollar niveles crecientes de eficacia