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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior


Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez
Ncleo Barquisimeto Edo Lara




Gestin de Tecnologa
UNIDAD III



Participantes:
Colmenarez Mara, C.I.: V-20.925.306.
Duran Daniely, C.I.: V-19.887.011.
Jimnez Ingris, C.I.: V-16.278.022.
Mujica Vctor, C.I.: V-15.425.423.
Seccin: F

Barquisimeto, Octubre de 2014
INTRODUCCIN
El siguiente anlisis tiene como objetivo desarrollar y comprender las
siguientes interrogantes acerca del grupo Zara: La Gestin del Conocimiento est
presente, tipo(s) de conocimiento que contempla Zara, el enfoque para gestionar
el conocimiento que se evidencia, Qu aspectos se consideran para lograr la
gestin del conocimiento, qu herramientas tecnolgicas se implementan en la
Gestin del Conocimiento, Que modalidades de la Variable tecnolgica estn
presentes, la empresa ha logrado posicionarse estratgicamente, qu etapas del
ciclo de inteligencia tecnolgica se evidencian, qu tipo y caractersticas de
empresa de base tecnolgica rene Zara, para lograr estas expectativas es
necesario leer un artculo referente a esta empresa, adems de realizar un
recorrido por distintos conocimientos de esta disciplina, con el fin de acercarnos un
poco a su naturaleza y as mismo ampliar nuestros conocimientos.
Posteriormente, analizaremos el articulo lo interpretaremos para resolver las
interrogantes propuestas por la facilitadora y as desarrollar la unidad, alcanzando
el mximo conocimiento posible de acuerdo al tema de estudio, nosotros no
pretendemos llegar a una respuesta absoluta, sino entregar algunos elementos
que permitan al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones.
.


En el caso presentado de la empresa Zara se encuentra presente la gestin
del conocimiento ya que la empresa antes sealada (Zara) ha sido una de las
empresas en conseguir un entorno de trabajo colaborativo y dota de constante
aprendizaje, logrando un entorno laboral en donde los trabajadores realizan todo
tipo de actividades de aprendizaje y comparten el conocimiento adquirido con sus
compaeros, clientes y socios.
Esta empresa ha sido la primera empresa que ha incorporado todo un
sistema basado en internet, que le permite facilitar los flujos de informacin entre
los ms de 2.244 puntos de venta que tienen repartidos en 58 pases, las ms de
300 cooperativas y sociedades en Galicia y el norte de Portugal, su sede central
en A corua. Cada vez que se produce una compra en cualquiera de sus tiendas
en el mundo, el vendedor registra con una maquina en lnea esta compra,
aadiendo toda una serie de datos estandarizados referidos a las preferencias del
comprador, segn sea la informacin recopilada, el encargado de cada tienda
elabora un informe semanal que pasa por red a la sede central, donde el
departamento de diseo compuesto por 200 diseadores se encargan de procesar
dicha informacin, para posteriormente enviar a travs de intranet las rdenes
para el suministro de nuevas existencias a las fbricas y en su caso que corte los
patrones y produzcan la ropa con este sistema enteramente basado en la
comunicacin electrnica y procesado por internet, Zara ha reducido a dos
semanas el tiempo necesario para redisear una nueva lnea productos, desde su
diseo hasta el momento en que se decide ponerlo en su red de tiendas en
cualquier parte del mundo, frente a una media del sector de nueve meses. Lo
primero que est haciendo Internet en la economa es transformar el modelo de
empresa. Lo que fue el fordismo, la gran empresa industrial basada en la
produccin estndar y en la cadena de montaje, es hoy en da la capacidad de
funcionar en red, de articular directamente en el mercado, insumos, proveedores y
organizacin interna de la empresa on-line en todas las tareas.
La empresa Zara contempla un conocimiento explcito ya que estos son
estructurados, almacenados y distribuidos y por esta razn tienen una ventaja es
la integracin vertical, determinante para una rpida respuesta de la oferta a una
demanda muy cambiante, algo que en el resto de las empresas del sector es
menor o simplemente no existe. En el grupo Zara se realiza una perfecta
sincronizacin en los procesos de produccin y distribucin, con lo que puede
anticiparse en mejores condiciones a su competencia.
Segn los enfoque estudiados en el material de apoyo Zara cumplen
principalmente con tres de ellos como lo son:
Enfoque en la gestin de la informacin y tecnologa: ya que todo el da se
recibe gran informacin de toda la cadena de tienda a nivel mundial, la
informacin es filtrada en un centro de monitoreo con 200 persona y se
comparten las experiencia de otro pases y cadenas parecida.
Enfoque en el capital intelectual: el trabajo de los creadores de proyectos
que estn en la sala situacional recibiendo informacin es la columna
vertebrar de la organizacin Zara.
Enfoque en la empresa inteligente: combina las bondades de las
herramientas tecnolgicas como base en el internet con el valor agregado
de su personal (empleados) quienes son capaces de transformar el uso de
la tecnologa en productos terminados.
Entre los aspectos que se necesitan y se consideran importantes para
lograr el conocimiento tenemos que:
Obtener el compromiso del liderazgo: se apoyan en los lderes
locales ubicado en las regiones donde se hacen las piezas; lideres
ejecutivos con el apoyo de la informacin que es recibida en la sede
principal; se conectan entre s por la red y todos los involucrados en
la produccin hacen que el producto llegue ms rpido.
Disear un mapa de conocimiento organizacional: seleccionan y
subcontratan solo las personas que son capaz de mantener y
producir piezas de calidad con un lineamiento central.
Evaluar y seleccionar las iniciativas del conocimiento: se cuida la
fidelidad de los clientes y el costo de produccin para mantener
buenas piezas a precios ms accesibles.
Entre las herramientas que se implementan en Zara segn la gestin del
conocimiento son:
El Internet
El monitoreo diario de las tiendas
El estudio de mercado
El almacenamiento de materia prima
El uso de subcontratista en cada pas para realizar el trabajo de
produccin
El transporte de mercanca eficiente

Indiscutiblemente la empresa (Zara) ha marcado una pauta en el ramo de la
fabricacin textil y comercializacin y ha alcanzado un lugar de privilegio frente a
la competencia. Sirve de referencia para otras empresas del ramo y es objeto de
estudio de investigacin para establecer una teora y llevar su modelo de trabajo a
otras empresas y organizaciones de otros ramos, ya que este probado que es un
sistema eficiente de produccin y sobre todo de rentabilidad.
Dentro de Zara podemos decir y afirmar que se cumplen con las siete
etapas del ciclo de inteligencia competitiva ya que:
Analizan las necesidades: preferencia de los clientes con el uso de
internet, los cdigos de barra de las piezas y los informes de ventas.
Fuentes secundarias: mejora las ofertas y propuestas de la competencia.
Fuentes primaria: En base a los gusto de los clientes lanzas las modas y
estilo de piezas para su consumo.
Anlisis: A travs del centro de monitoreo donde trabajan los 200
creadores de las piezas y proyectos de lneas de produccin de la ropa.
Distribucin: El recorrido al puesto final las tiendas es ms corto ya que no
tienen que importar a otros pases, si no que en cada uno de ellos existe
las fbricas que producen las piezas.
Evaluacin constante: el cambio de la lnea de produccin es constante y
la innovacin de las piezas as el cliente todo el tiempo ve cosas nuevas en
las tiendas.
Por las caractersticas del mercado y la forma en que la empresa ha crecido
podemos decir que es una empresa de tipo Alianzas multi sector; ya que existe
una casa matriz pero ha logrado consolidar y crear una multi red a nivel mundial
autnoma que cree el producto, distribuya y venda las piezas con un mismo
lineamiento central, pero con nfasis en la rapidez y el tiempo de respuesta que el
cliente siempre queda con las ganas de volver a las tienda a ver qu nueva
mercanca existe as produce una alta demanda y un constante rotacin de
inventario que se transforma en rentabilidad para todo la organizacin.


















CONCLUSION
Luego de leer el artculo referente al grupo zara, podemos decir que esta
creo un sistema de ventas de ropa a nivel mundial de forma ms rpida y eficiente,
ya que cada vez que se vende un producto esa llega a un centro como tal que es
el encargado de recibir toda la informacin y canalizarla es un grupo bien grande y
bien completos de profesionales que estudian la situacin del mercado y de
acuerdo a las preferencias del cliente manda a producir por masa el modelo en
especfico que demande el mercado, cabe destacar que en cada pas existen
pequeas empresas subdesarrolladas que son las encargadas de la produccin y
el transporte, esto para evitar acumulacin en almacenes y perdida.
La empresa Zara desarrollo una serie de tecnologas de informacin, que
ha tenido consecuencias perceptibles en las estructuras organizativas, o al menos
en tres aspectos resaltantes como lo son:
Que han tenido un impacto directo en los procesos de produccin y en la
organizacin de la produccin. La fabricacin flexible, la produccin a medida, o el
sistema de produccin just-in-time, estas son algunas de las novedades que se
han producido en las ltimas dcadas.
Que han contribuido a la transformacin de la organizacin del trabajo, con
mejoras importantes de productividad, calidad y flexibilidad, al tiempo que se
trabaja con equipos humanos reducidos, organizados en grupos,
responsabilizados de procesos completos y menos sujetos al control burocrtico
tradicional de los departamentos funcionales.
Las tecnologas de la informacin han ejercido una notable influencia en la
aparicin de nuevas configuraciones de diseo organizativo. Que comparten un
rasgo comn tal como la bsqueda de flexibilidad en sentido amplio.
Finalmente, podemos decir que Zara tiene la capacidad de responder de
forma gil y eficaz a los cambios continuos de las variables que configuran el
medio ambiente organizativo, propiciando configuraciones organizativas capaces
de adaptarse con rapidez, as como de desarrollar niveles crecientes de eficacia

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