CURSO:

Gestin Estratgica y Organizacin

CAPITULO 2: ANALISIS ESTRATEGICO

2.1 Visin Misin, Anlisis y propuesta de mejora de ser necesario

2.2 Objetivos e Indicadores Estratgicos

2.3 Identificar las Estrategias utilizadas por la empresa en todos sus niveles.
Realizar un anlisis crtico, planteando cambio o mejores de ser
necesario en: Estrategia Genricas, Corporativa y Competitiva.



CAPITULO 3: ANALISIS DEL ENTORNO

3.1 Anlisis P.E.S.T - Econmico (crecimiento del sector, cifras macro, inflacin
tipo de cambio, etc.) Poltico, Tecnolgico y Social y cualquier otro
Aspecto del sector y como afecta y se relaciona con la empresa.

3.2 Anlisis del Sector PORTER

- Competidores del sector
- Competidores Potenciales
- Sustitutos
- Poder de Negociacin de los Proveedores
- Poder de Negociacin de los Compradores
- CONCLUSIN SOBRE EL SECTOR


CAPITULO 4: PLAN DE MARKETING

4.1 Segmentacin del Mercado (Matriz FODA Cruzado, Estratgica y BCG)

4.2 Producto, Plaza, Precio y Promocin 4Ps del Marketing Mix

1. Resumen Ejecutivo
1.1 - Resea Histrica Lnea de tiempo:

En el ao 1984, Lee Roy Mitchell, un veterano de la industria
cinematogrfica, y el desarrollador de bienes races, Paul Broadhead,
decidieron unirse para formar la empresa Cinemark USA, Inc., motivo por el
cual buscaron iniciar sus actividades adquiriendo una cadena de cines llamada
Consolidated Theatres Co., ubicada en Salt Lake City, Utah de los Estados
Unidos de Norte Amrica. Esta
compaa paso a ser la primera en registrarse bajo el nombre de Cinemark.

Tres aos despus, Cinemark desarroll la imagen interior de los cines con
estilo Art Deco Hollywood (Modelo de ingeniera y arquitectura basado en el
arte y diseo de Hollywood), el cual debut con la apertura de Movies 8, en
Texarkana, Texas, complejo que incluy una sala de videojuegos: una idea
nica que lograba diferenciarlo de la competencia, lamentablemente esta
estrategia posteriormente sera copia por el resto de cines. Al ao siguiente,
Cinemark lanz su popular mascota Front Row Joe, logrando una rpida
aceptacin por parte del mercado. Ese mismo ao abri los primeros cines de
12 pantallas en San Antonio y Austin, Texas (U.S.A).

En el ao 1989, adquiri 150 pantallas ms de Premiere Cinemas, en Knoxville,
Tennessee, con lo que se expandi por primera vez en estados como Kentucky
y Ohio, esto en administracin lo entendemos como parte de una estrategia de
marketing mix (PLAZA). Adems compr los cines FrelsTheatres, en Victoria,
Texas. Al ao siguiente, la compaa logra un rcord al construir 229 pantallas,
la mitad de las construidas por los dems cines en todo Los Estados Unidos en
ese ao. Adems, adquiri las cadenas cinematogrficas Trans-Texas Cinema,
con 20 pantallas, y la corporacin Peble, con 97, en tanto que Lee Roy Mitchell
fue elegido para ser parte de la mesa directiva de la Asociacin Nacional de
Dueos de Cines de Estados Unidos, situacin que le daba la oportunidad de
ponerlo en exposicin frente al mercado americano as como el mercado
internacional.

En 1991 Cinemark abri su primer cine de 16 pantallas
en un suburbio de Detroit, y continu su innovacin con el primer cine
concepto Hollywood, que abri en Garland, Texas, el cual contaba con su
primer restaurante, la conocida pizzera Mama Rugis, ubicada en el lobby del
cine. Posteriormente inicio su introduccin en el mercado mexicano, donde
inaugur sus primeros 4 complejos en las ciudades de Aguascalientes,
Monterrey y Hermosillo, con 10 pantallas cada uno, y Chihuahua, con 12.
Luego de analizar la respuesta del sector y evaluar sus posibilidades, no dudo
en introducirse en el mercado latinoamericano con la apertura de su primer
multiplex de 6 pantallas en Santiago de Chile.

En el ao 1996, con el antecedente del xito obtenido en Chile y Mxico,
Cinemark Internacional comenz su expansin, seguido por el desarrollo y la
construccin de cines en Argentina, Brasil y Centroamrica, en tanto que en
Estados Unidos aadi 17 cines ms, con un total de 228 pantallas. Un ao
despus, la compaa contina con el crecimiento realizando la apertura de 13
cines, con 123 pantallas, en Brasil y Per. Con la apertura del primer local en el
Per en el Centro Comercial Jockey Plaza el mes de julio del ao 1997,
Cinemark revolucion prcticamente el mercado con la introduccin de nuevos
sistemas e innovaciones tecnolgicas, siendo la principal de ellas el concepto
de multicine con una oferta de pelculas y servicios muy variados.


1.2 - Descripcin general del negocio:

En trminos generales, multicine se entiende como un local (cine) en
donde se cuenta con muchas salas de proyeccin. Tenemos que Cinemark fue
la primera compaa de
cines en introducir este concepto en el mercado peruano, tenemos que tener
en claro que Cinemark es una cadena global de multicines que inicio sus
actividades en Estados Unidos, y que luego fue introducindose en otros
mercados como Canad, Mxico, El Salvador, Nicaragua, Guatemala, Panam,
Costa Rica, Honduras, Colombia, Ecuador, Brasil, Argentina, Chile, Taiwn y
Per. La compaa ha realizado constantes campaas y proyectos de
expansin ao tras ao en los Estados Unidos y el extranjero. Cinemark ocupa
posiciones de liderazgo, logrando situarse entre la primera o la segunda
posicin en la mayora de ellos.

Cinemark fue la primera compaa en crear las salas estadio (Canad 1997),
introdujeron los asientos de nios y los love seats (asientos para parejas), as
como expandimos las confiteras para comodidad de los clientes y aadimos
nuevos productos como la mantequilla lquida y la sal saborizada. Siempre
enfocan todos sus esfuerzos en brindar un servicio personalizado y eficaz.
Cinemark ofrece la ltima tecnologa en proyecciones cinematogrficas,
variedad de productos y atractivas promociones. Cinemark adems ofrece a
sus clientes la facilidad de encontrar un nmero telefnico en cada sala donde
podr obtener informacin sobre pelculas y horarios, muy aparte de los videos
introductorios enfocados en concientizar al pblico espectador para que
puedan tener un agradable momento disfrutando de la pelcula, teniendo como
base ciertas recomendaciones de seguridad, moral y tica.

Cinemark es una empresa lder en la industria de la exhibicin de imgenes de
movimiento con 426 complejos y 4.908 pantallas en
los EE.UU. y Amrica Latina. La Compaa no deja ni un solo momento en
implementar nuevos proyectos y estrategias, viene renovndose con la
remodelacin de nuestro complejo del Jockey Plaza (Lima Per) que cuenta
ahora con butacas de cuero, una decoracin VIP y una serie de mejoras en el
resto de sus instalaciones.

1.3 - Atributos de valor:

Cinemark ofrece calidad audiovisual, presencia de ltima tecnologa digital,
buena infraestructura, diversificacin de productos comestibles, sensacin de
confort en cada una de sus salas, atencin de primera y un ambiente seguro y
entretenido. Debido a esto la compaa a sido reconocida por el Congreso
Internacional de Exhibidores con el galardn: Mejor Exhibidor de Amrica
desde 1993 a la fecha. Cinemark Per se ha posicionado como una de las
primeras opciones en cadenas de cine dentro del pas.

Debemos romper con las barreras de comunicacin la compaa busca que
las personas dejen de pensar que estamos atrasados en trminos de
tecnologa y proyeccin de cine, Cinemark cuenta con atributos que lo sitan
como un complejo que cumple con los estndares de calidad internacionales,
estando a la altura del resto de cadenas Cinemark en el pas y el mundo.

Por ejemplo en Mxico fue el primer multicine en implementar la conocida Sala
XD. Adems el pasado septiembre del presente ao. Cinemark inaugur un
complejo de cines con ocho salas, donde una de ellas ser la primera sala XD
en nuestro pas y la cuarta en Latinoamrica. Entendamos que XD es una sala
3D de gran formato, con una pantalla gigante que va desde el piso hasta el
techo y de pared a pared, con un sonido
distinto y personalizado, es mucho ms impactante y envolvente que cualquier
sonido digital que hayamos experimentado anteriormente.


1.4 - Ventaja competitiva:

Dentro del mercado peruano, la empresa Cinemark compite fuertemente con el
actual lder en cuanto a participacin de mercado dentro del sector cines. La
empresa Cineplanet tiene una participacin del 43% dentro del mercado,
Cinemark con 22% y UVK 8%. La diferencia est en que Cineplanet no abarca
mercados internacionales, maneja una buena estrategia de costos descuidando
la calidad del servicio, tambin debemos tener en cuenta la diferencia en
cuanto a presencia dentro del territorio, Cineplanet cuenta con 16 complejos de
cines, mientras que Cinemark slo 10.

1.5 - Mercado objetivo:

En un inicio, la compaa buscaba al segmento A del mercado peruano, dada
la por la ubicacin de su primer establecimiento (Centro Comercial Jockey
Plaza - Lima). Luego de evaluar la situacin y dada la realidad competitiva y el
grado de posicionamiento que estaba adquiriendo la otra compaa, a partir del
2003 realizaron cambios en la estrategia y buscaron tambin llegar al sector B;
inaugurando su local en el Centro Comercial Mega Plaza, buscando captar la
atencin de nuevos clientes, investigar nuevas tendencias, comportamientos de
compra y culturas. Se dio inicio a un nuevo proyecto en donde Cinemark
buscaba presencia en los diferentes tipos de mercado, enfocando sus
estrategias en los segmentos masivos en consumo del sector cine (A-B).

Para lograr entender esta situacin, a continuacin hemos dividido los locales
segn segmentacin geogrfica:

SEGMENTO A:
1. Cinemark - Jockey Plaza
Sala Digital 3D
Av. Javier Prado Este 4200 Monterrico Surco (Centro Comercial Jockey
Plaza).
2. Cinemark - Plaza Lima Sur
Sala Digital 3D
Av. Prolongacin Paseo de la Repblica s/n Urb. Matellini Chorrillos
3. Cinemark Open Plaza Angamos
Sala Digital 3D y XD
Av. Angamos N 1803 y/o Av. Tomas Marsano N 961 Surquillo
4. Cinemark Parque Lambramani
Sala Digital 3D
Av. Lambramani 325 Sector N 2
5. Cinemark Mall Aventura Plaza Arequipa
Sala Digital 3D
Av. Porongoche # 500 Paucarpata - Arequipa


SEGMENTO B:

1. Cinemark Mega Plaza
Sala Digital 3D
Calle Alfredo Mendiola 3698 km. 8.5 de la Av. Panamericana Norte.
2. Cinemark Mall Aventura Plaza Trujillo
Sala Digital 3D
Av. Amrica Oeste 750 Urb. El Ingenio Trujillo
3. Cinemark Mall Aventura Plaza Bellavista
Sala Digital 3D
Av. Oscar R. Benavides 3866
4. Cinemark Open Plaza Piura
Sala Digital 3D
Av. Andrs Avelino Cceres 147, urb. Miraflores, Castilla Piura
5. Cinemark - San Miguel
Sala Digital 3D
Av. La Marina cuadra 25 con esquina Av. Parque de las Leyendas.


2. - Anlisis Estratgico

2.1 (Visin Misin) Anlisis y Propuestas:

Visin

Cinemark busca ser reconocido por la preferencia del pblico de acuerdo a la
calidad de su servicio, obtener el liderazgo dentro del sector, crear un vinculo
especial con nuestros clientes (Fidelidad de nuestros invitados) y finalmente
inculcar
desde un inicio de la trayectoria de todos nuestros colaboradores los conceptos
de: Calidad Talento y Calidez.

Misin

Satisfacer las expectativas de nuestros invitados de manera total, brindando
calidad audiovisual, comodidad y atencin, en un ambiente de seguridad,
respeto y cuidado; valor que generamos atrayendo, motivando y desarrollando
los mejores colaboradores y operando de manera eficaz, eficiente y rentable.


2.2 Objetivos e Indicadores Estratgicos:

Posicionamiento como lder dentro del Sector Cines en el Mercado Nacional e
Internacional

Garantizarles a nuestros clientes, una adecuada administracin del servicio
brindado, cumpliendo con los estndares nacionales e internacionales
establecidos respecto a seguridad y calidad en los procesos. Buscamos lograr
un adecuado funcionamiento orientado a la satisfaccin propia del segmento,
con la finalidad de lograr el mayor porcentaje de participacin y un alto grado
de reconocimiento.


2.3 - Identificar las Estrategias: Realizar un Anlisis Crtico (Estrategias
Genricas, Corporativas y Competitivas).

Existen empresas que deciden competir dentro de sus mercados diferencian
algn tipo de atributo en sus productos o servicios ofrecidos. Estas empresas
deben de ser capaces, por ejemplo, de ofrecer mejores e innovadores
productos, o de atender a sus clientes de una mejor manera en comparacin a
la competencia. Pero es claro que no en todas las categoras una compaa
puede pretender competir con este tipo de estrategia. Hay ciertos productos o
servicios que son difcilmente diferenciables, o que su fabricacin exige una
alta
inversin de capital, demandando una masa crtica de ventas para poder
distribuir los altos costos fijos entre suficientes unidades.

Qu puede hacer entonces una empresa la cual ofrece un producto o servicio
poco diferenciado y que requiere de una masa crtica para ser financieramente
viable? Qu puede hacer si carece de una ventaja competitiva en costo que le
permita ser lder en precios bajos? Cmo puede posicionar su marca si no
fcilmente diferenciable por su calidad dentro del sector en el que se
encuentra?

Este reto lo enfrenta actualmente Cinemark no solo en el mercado peruano.
Por ejemplo, Cinemark al igual que Cineplanet dirigen sus actividades a
estratos socioeconmicos relativamente altos, posicionndose con salas
cmodas y una amplia variedad de pelculas en exhibicin. Esto se ve reflejado
en sus niveles de precios. Para aquellas personas que no cuentan con un
poder adquisitivo adecuado como para poder adquirir las entradas en estos
establecimientos, existe la tercera opcin Cines UVK la cual participa dentro
del mercado con estrategia de costos. Cinemark al igual que Cineplanet
manejan una estrategia de costos muy similares con una programacin
aparentemente pactada entre los siete das de la semana. Por ello la compaa
hace uso de otras herramientas y caractersticas internas que lo diferencian de
la competencia como son el diseo de sus salas de proyeccin, pantallas,
confitera, servicio de atencin, opciones de entretenimiento dentro de los
locales, calidad audiovisual, etc.

Si la estrategia de Cinemark fuera entrar a otros sectores del mercado y buscar
robarle cierto porcentaje de
participacin a Cinemas UVK, le sera muy complicado ya que tendra que
realizar una reestructuracin de todos sus procesos y estrategias comerciales.
Cinemark actualmente se encuentra limitado a los segmentos que sean
capaces de pagar el precio exigido por entrada. La compaa no descuida la
calidad, ni su mercado meta y como hemos podido observar, claramente lleva
en funcionamiento una estrategia de diferenciacin.

Los pasos hacia el xito de Cinemark se ha basado en sus estrategias bien
definidas, desde el inicio de sus actividades siempre orientaron sus estrategias
en brindar un servicio de calidad buscando alcanzar la satisfaccin de los
clientes creando fidelizarlos. Tienen en claro que aquella persona que paga por
ir al cine, busca tener una experiencia positiva y agradable. Las buenas
relaciones que Cinemark mantiene con el entorno han sido la base de su
crecimiento. Podemos determinar que la compaa se encentra en proceso de
expansin y crecimiento (CRECER) en el sector cines, desde un inicio son sus
fuertes campaas e inversiones en cuanto a plaza, para buscar introducirse en
nuevos mercados extranjeros, cuando alcanzo un crecimiento constante y
desarrollaba sus actividades con la finalidad de lograr el xito, desarrollando
nuevas estrategias, incorporando lo ltimo en tecnologas y creando
herramientas de diferenciacin como los asientos para nios y los love seats
asientos para parejas, entre otras cosas como parte de una estrategia
corporativa, buscando ser los lideres en el mercado y acabar con la
competencia.

Actualmente, de acuerdo a la realidad del sector cines dentro del mercado
peruano,
el liderazgo claramente lo ocupa Cineplanet. Cinemark ocupa en puesto de
retador dentro del campo de batalla como el retador, la compaa
constantemente busca ganar mayor participacin con sus estrategias,
concentra sus actividades en robarle mercado y captar la atencin de los
clientes no satisfechos con Cineplanet.


3. ANALISIS DEL ENTORNO

3.1 Anlisis P.E.S.T

Poltico - Legal:
Gobiernos anteriores disolvieron al Consejo Nacional de Cinematografa
(CONACINE) reduciendo a su mnima expresin la importancia del cine
peruano.
El nuevo gobierno anuncia mayor inclusin, descentralizacin y justicia
social como polticas prioritarias del Estado. Polticas que han tenido
desatendido al sector cultural y audiovisual.
La legislacin cinematogrfica no ha restablecido el CONACINE Consejo
Nacional de Cine (Al Ministerio de Cultura. Provocando muchas crticas por los
cineastas que durante el tiempo han perdido inters en este.
Los cineastas peruanos alegan por la creacin de una nueva ley o norma
integral, soberana y sin exclusiones que abarque el cine y audiovisual en su
conjunto, una ley que pueda sintetizar lo mejor de CONACINE.

Con el apoyo del gobierno y trabajo en equipo de los representantes de los
sectores del cine y audiovisuales, el cine peruano podr mostrarse en todas
sus expresiones logrando as el emerger del arte peruano y a su vez provocar
el inters por disfrutar del cine por medio de industrias tan grandes e
importantes como Cinemark.

Econmico:
En los 80s se vivi una grave crisis economa acompaado del terrorismo,
estos dos sucesos afectaron al sector cinematogrfico.
La Caja fiscal no cumple con el presupuesto para CONACINE que est
estipulado en la ley. No se niega el abono de la misma al sector pero es
insuficiente para lograr los objetivos.

El crecimiento del sector fue pausado y lento en los 80s por factores
econmicos y polticos que impedan una gran expansin, pocas empresas
invertan en el sector porque haba una minora de mercado que inverta su
dinero en espectculos cinematogrficos.

Sin embargo en los 90s y hasta la actualidad el crecimiento se a masificado
por reconocimientos internacionales, a pesar que el gobierno no brinde apoyo
financiero suficiente para su total dinamismo.
Estos factores influyeron en la inversin del cine, existiendo actualmente mas
de 10 cadenas de cines en todo el Per.

Social - Cultural:

El terrorismo de los 80s provoc una caracterstica ms populista y de
realidad social en la mayora de producciones. Se puede afirmar que los
sucesos de la vida cotidiana influyeron en la temtica de las pelculas.
El cine Europeo ha sido una gran influencia para los peruanos cineastas
que durante muchos aos disfrutan del cine convirtindolo de ser un simple
pasatiempo a parte de su vida diaria.
El nuevo proyecto de Ley Cine por parte del Ministerio de Cultura revelaron,
ms all de las posibles buenas intenciones de sus propiciadores, la ausencia
de inters oficial por fomentar al cine peruano, tanto en la produccin como en
el mbito cultural.
Las costumbres peruanas han ido variando conforme pasaron lostiempos,
la moda y gustos. Mucha gente opta por ir a un cine en particular porque su
entorno lo frecuenta. Es decir, tiene influencia externa sin embargo el precio,
promociones, cercana y publicidad tambin influyen en la decisin.

Tecnolgico:

Los avances tecnolgicos han logrado efectos especiales que permite que
la cinematografa se torne ms real.
El cine en tercera dimensin 3D ya est actualmente en el Per. Es un
novedoso proyecto que est evitando la masiva piratera que aqueja a los
Multicine, provocando as los xitos de taquilla.
La problemtica de la piratera afecta no solo a los Multicine sino tambin a
los productores y cineastas porque la fuerte piratera en el Per y Colombia ha
ocasionado durante mucho tiempo que algunos estrenos no lleguen a los
mencionados pases por prdidas significantes. Este conflicto exigi a la
tecnologa creas mtodos de defensa para con la piratera y as lograr cultura
cinematogrfica.
Existen las funciones al aire libre con pantalla inflable en zona rural del
Per. Esta idea permiti que las industrias del cine empiecen a valorar el
mercado rural que provoco que estas se abrieran plaza en mercado rural. Por
los avances tecnolgicos, se logro implementar salas sin costos tan excesivos
para brindas al mercado de provincias funciones econmicas y al alcance de
todos.

4. PLAN DE MARKETING:

4.1 Segmentacin del Mercado (Matriz FODA Cruzado, Estratgica y BCG)
4.1- MATRIZ ESTRATEGICA BCG (Boston Consulting Group)

La Corporacin Cinemark USA Inc. Brinda el servicio de proyeccin de
pelculas, como servicio, no cuenta con productos propios de la marca, para el
Anlisis y realizacin de la Matriz BCG, determinamos hablar de los cuatro
principales servicios que brinda Cinemark como parte de una estrategia de
diversificacin para satisfacer diversas necesidades que han surgido con el
tiempo.



4.2 - MARKETING MIX Producto, Plaza, Precio y Promocin:

Cinemark, como compaa que juega el rol del retador por obtener el liderazgo
en el sector cines dentro del mercado nacional, a pesar de contar con alto
grado de posicionamiento dentro de la mente del consumidor, se ve en la
necesidad de ejecutar nuevas y grandes campaas de Publicidad y Marketing;
sus estrategias, metas y objetivos elaborados dentro del planeamiento
estratgico, estn diseados con la finalidad de que todas las actividades
ejecutadas estn en la busca de un mayor crecimiento en cuanto a plaza y
participacin de mercado a nivel Nacional e Internacional.

Realizando un Anlisis a la compaa, identificamos que Cinemark las
siguientes estrategias de marketing (Marketing Mix):


4.2.1 Producto Diferenciacin:

Buscando ser la cadena de multicine lder en el mercado peruano y la primera
opcin en la mente del consumidor reconocida por la calidad y excelencia de su
servicio, a la vez de encontrarse compitiendo por encabezar la escala
competitiva dentro
del mercado por nmero de locales y nmero de salas en cada uno de ellos.
Cinemark concentra a un pblico variado, de niveles socioeconmicos
solventes dependiendo la ubicacin del establecimiento. Para poder satisfacer
a todos los tipos de consumidor que atiende la compaa, se establecieron
diversas estrategias de precio y promociones dado los anlisis econmicos y
socioculturales, de esta manera los diferentes tipos de clientes pueden acceder
las promociones.

Cinemark cuenta con tarjetas de promocin Cinemark Movie Plus y la tarjeta
Cinemark Gold Card pero esta ha sido implementada en otros pases. Las
promociones son usadas para fidelizar a los clientes y generar en ellos cierta
motivacin y recordacin para que regresen a cualquiera de sus
establecimientos. Esta tarjeta les da la posibilidad de obtener descuentos y
pagar un menor precio al que regularmente pagan por una entrada en das
especialmente establecidos. Hace algunos meses dada la expansin e
introduccin en diferentes segmentos, estas tarjetas cuentan con colores que
les permite diferenciar el establecimiento al cual pertenecen, la cual afecta al
cliente ya que solo podr volver a utilizar esa tarjeta en el local en donde asisti
al cine anteriormente.

4.2.2 Plaza Crecimiento:

Para los nuevos proyectos y estrategias de expansin, la empresa busca
asociarse con otras compaas de prestigio que desarrollen centros
comerciales, productoras de cine internacional, empresas peruanas dedicadas
a la formacin de artistas, etc. Cinemark tiene muy en claro que las alianzas
estratgicas son la pieza clave para
aumentar su participacin en el mercado, involucrarse ms con la sociedad
peruana le traer muchos beneficios. Lo mismo sucede con aquellos productos
de consumo ofertados como complementos del servicio, estos se determinan
mediante alianzas que significan mayor valor para la empresa, reduciendo
costos.

PROYECTOS CRECIMIENTO

Cinemark Establecimientos:

Cinemark es una empresa lder en la industria de la exhibicin de imgenes de
movimiento con 426 complejos y 4.908 pantallas en los EE.UU. y Amrica
Latina. La Compaa no deja ni un solo momento en implementar nuevos
proyectos y estrategias.

Per:

1. Cinemark - Jockey Plaza
Sala Digital 3D
Av. Javier Prado Este 4200 Monterrico Surco (Centro Comercial Jockey
Plaza).
2. Cinemark - Plaza Lima Sur
Sala Digital 3D
Av. Prolongacin Paseo de la Repblica s/n Urb. Matellini Chorrillos
3. Cinemark Open Plaza Angamos
Sala Digital 3D y XD
Av. Angamos N 1803 y/o Av. Tomas Marsano N 961 Surquillo
4. Cinemark Parque Lambramani
Sala Digital 3D
Av. Lambramani 325 Sector N 2
5. Cinemark Mall Aventura Plaza Arequipa
Sala Digital 3D
Av. Porongoche # 500 Paucarpata Arequipa
6. Cinemark Mega Plaza
Sala Digital 3D
Calle Alfredo Mendiola 3698 km. 8.5 de la Av. Panamericana Norte.
7. Cinemark Mall Aventura Plaza Trujillo
Sala Digital 3D
Av. Amrica Oeste 750 Urb. El Ingenio Trujillo
8. Cinemark Mall Aventura Plaza Bellavista
Sala Digital 3D
Av. Oscar R. Benavides 3866
9. Cinemark Open Plaza Piura
Sala Digital 3D
Av. Andrs Avelino Cceres 147, urb. Miraflores, Castilla Piura
10. Cinemark - San Miguel
Sala Digital 3D
Av. La Marina cuadra 25 con esquina Av. Parque de las Leyendas.

4.2.3 Precio:
Como cadena de Multicine Internacional establecida dentro del pas,
Cinemark no es la excepcin en conocer los diferentes estratos econmicos
existentes en el pas, motivo por el cual, podemos observar que cada local de
una determinada zona y/o regin busca captar la atencin de un pblico
determinado manejando estrategias de precios diferentes y/o similares en
cuanto a costo de entrada y confitera en comparacin a otro de sus
establecimientos.

La Compaa como estrategia constantemente est en la bsqueda de formar
alianzas estratgicas con empresas claves que le permitan generar mayor
inters en el mercado y robarle participacin a la competencia. Dentro de estas
alianzas podemos observar que a consolidado pactos con Coca-Cola
Company, Grupo Falabella, VISA, Universidad de Lima entre otras
organizaciones. Esto le permite reducir costos, crear nuevas estrategias y as
mejorar e incrementar su participacin en el mercado.

Ejemplo:

Promocin:

2 Tapas o Chapas de Fanta y/o Sprite + s/.4.50 = 1 entrada a Cinemark
Llevando 2 tapas o chapas de Fanta, Sprite o Sprite Zero + s/.4.50 - Vlido de
lunes a domingo en todos los Cinemark a Nivel Nacional. * Restricciones: - No
vlido en feriados ni es acumulable con otras promociones. - No aplica a
algunas pelculas en primera semana de estreno, ni para salas 3D/XD
o Megapantalla. - Promocin vigente del 15 de setiembre al 15 de noviembre.

Promocin vlida en los locales Cinemark de Lima Metropolitana, la Provincia
Constitucional del Callao, Trujillo, Piura y Arequipa, del 16 de setiembre al 15
de noviembre de 2011 o hasta agotar stock. Stock Venta/Canje: 80,000
entradas Cinemark. Los canjes se realizarn en los locales de Cinemark.
Restricciones: No aplica en algunas pelculas en primera semana de estreno.
No vlido para Sala 3D/XD o Megapantalla, ni feriados, ni acumulable con otras
promociones. Expediente N 2011-0321387.

Con la tarjeta CMR la semana tiene tres martes en Cinemark!
Los lunes y mircoles puedes presentar tu tarjeta CMR en las boleteras de
Cinemark y comprar entradas a la tarifa de da martes del complejo al que
asistas. La promocin es vlida con todas las pelculas, incluyendo los
estrenos.

VISA

Ms Cine! Todos los lunes y mircoles compra tu entrada a solo S/. 3.90
pagando con VISA.

Campaa vlida del 3 de octubre al 9 de noviembre o hasta agotar stock. No
aplica algunas pelculas en primera semana. No vlido salas 3D, XD o MP. No
vigente feriados. No acumulable con otras promociones. Mximo dos entradas
por transaccin al da. 45,000 promociones disponibles. Vlida en todos los
complejos de Cinemark Lima y Provincia.

Ahora la tarjeta Movie Plus tambin con pelculas de estreno!
Ahora la tarjeta Movie Plus de Cinemark te permite acceder a descuentos de
hasta 33% del precio de las entradas, incluyendo las pelculas de estreno. La
recibes la primera vez que compras
boletos en cualquiera de nuestros complejos, y a partir de entonces se te
entrega un sticker por cada entrada que compres. Juntando los cinco stickers
en una tarjeta puedes comprar un ticket para cualquier pelcula a precio
promocional. Ten en cuenta que cada complejo cuenta con su diseo de tarjeta
y sellos.


Funcin de Descuento

Aprovecha esta promocin!! Funcin de descuento del 29 de set al 5 de Oct.
Los Pitufos Jockey 3.20 pm Bellavista 2.00pm Chorrillos 2.30pm San Miguel
3.00 pm Angamos 3.10pm Loco y estpido Amor (C.C Mega Plaza) 4.00 pm El
Planeta de los simios MAPA 4.15 pm Piura 3.00 pm Trujillo 3.30 pm Linterna
Verde Lambramani 3.05pm.

4.2.4 PROMOCIN:

Relacionada directamente como parte de las Estrategias del Marketing
incorporadas con la finalidad de captar nuevos segmentos y crecer en el
mercado, la promocin no es ms que el desarrollo de un conjunto de
actividades de difusin para informarle a nuestro mercado meta lo ms
atractivo de nuestro producto ligado con las fortalezas propias de la empresa;
se entiende que este mecanismo se encuentra directamente relacionado con la
publicidad.

Cinemark realiza una fuerte campaa de posicionamiento por medio de la
publicidad en Internet, por ejemplo desde su Pgina Web Oficial, uno puede
obtener toda la informacin necesaria, desde su historia (lnea de tiempo) como
empresa y Corporacin Cinemark USA, Inc. Entre otro conjunto de
aplicaciones e informacin adicional al servicio y la informacin acerca de todas
sus promociones, productos, cartelera, etc. No obstante, la compaa se
encuentra fuertemente captando ms
espacios dentro de las redes sociales ms visitadas actualmente alrededor del
mundo (Facebook y Twitter).

Los usuarios y/o clientes registrados en la pgina web oficial de Cinemark son
informados semanal y mensualmente por intermedio de Boletines Electrnicos
directamente enviados a sus correos personales. La compaa reconoce que
tiene ciertas desventajas en comparacin a la competencia, ya que no cuenta
con una afiliacin exclusiva con sus consumidores, adems dado el grado de
competitividad, todas las cadenas de multicine, se ven obligadas a publicar sus
anuncios en peridicos y/o revistas, ya que tambin hay un segmento existente
dentro del sector cines el cual no acostumbra a usar internet como medio de
informacin. Cinemark ha participado y organizado grandes eventos tanto en
nuestro pas como en los que tambin tiene participacin, estos eventos
aglomeran tanto a artistas nacionales como internacionales.


3.2 ANALISIS DEL SECTOR - PORTER

ANALISIS Y ESTRATEGIAS:

Anlisis del sector - Cine:

La produccin y la aparicin de imgenes en movimiento se convirtieron en
unas fuentes de beneficios casi tan rpido como aparecieron. En realidad, en
los Estados Unidos, gran parte de la industria del cine se centra en Hollywood
y Bollywood.

La industria cinematogrfica constituye una de las industrias ms importantes
de bienes de consumo.

Con los costos involucrados en la fabricacin de pelculas, en un corto tiempo
se concreta la produccin de pelculas bajo los auspicios de empresas de
produccin, los avances tecnolgicos y la expansin de oportunidades para
adquirir capital de inversin
permitieron que la industria del cine evolucionara.

La ganancia es una fuerza clave en la industria, debido al carcter costoso y
arriesgado de hacer cine, muchas pelculas tienen grandes excesos de
costos. Sin embargo, muchos cineastas hacen un esfuerzo para crear obras
que logran un gran impacto cultural en la sociedad. Los Premios de la
Academia (tambin conocido como "los Oscar") son los premios de cine ms
famoso en los Estados Unidos y el mundo, dado el reconocimiento cada ao a
las pelculas, aparentemente sobre la base de sus mritos artsticos.

OBJETIVOS E INDICADORES ESTRATEGICOS

ESTRATEGIAS - FODA

OBJETIVOS
META 2012

INDICADORES


Utilizar la posicin de liderazgo de la compaa para introducirse en nuevos
sectores dentro del mercado nacional.

Incrementar la expansin en cuanto a Plaza.

Aumentar el grado y nivel de posicionamiento en un 35%

% PARTICIPACIN DE MERCADO

Utilizar la capacidad financiera de la empresa para renovar e implementar con
nuevas tecnologas digitales nuestros locales.

Incrementar los estndares de calidad del servicio.

Incrementar la participacin de mercado 12%


% PARTICIPACIN DE MERCADO

Implementar un Sistema de Gestin de Riesgo y Seguridad para cumplir con
las normativas del mercado Nacional e Internacional.

Mejorar la infraestructura y mecanismo de control de seguridad interna.
(Defensa Civil)

Reducir y Evitar riesgos y accidentes de todo tipo dentro de los
establecimientos en un 8%

% RECHAZO, QUEJAS DE LOS CLIENTES.

Hacer uso de los canales de comunicacin de la empresa y su integracin para
disminuir ciertos costos del servicio. Incrementar la productividad de las
estrategias de marketing y publicidad as como accionar diario del servicio

Aumentar nivel de recordacin y reconocimiento como marca en un 15 %

Flujo de Ingreso diario de personas a los diferentes establecimientos

Incrementar la motivacin e incentivar el desarrollo profesional de los
colaboradores para la eficiencia y la productividad en el trabajo y disminuir los
costos

Capacitar y motivar a todos los colaboradores de la empresa, creando en ella el
sentido de pertenencia y compromiso laboral

Contar con un personal altamente preparado y calificado 100% para realizar las
funciones pertinentes que requiere el servicio
Rotacin de Personal. Encuesta de Satisfaccin.
Conformar alianzas estratgicas con los proveedores y clientes para mantener
y aumentar la participacin en el mercado.
Establecer alianzas de colaboracin y apoyo con productoras de cine
internacional.
Establecer estrategias de afiliacin de mediano y largo plazo con los clientes
Firmas contratos con nuestros clientes y productoras aliadas con un 100% de
compromiso y responsabilidad compartida
% y # de Productoras y Clientes aliados con la Compaa
FORTALEZAS
1. Respaldo Internacional Cinemark USA, Inc.. Sensacin de solidez por ser
una empresa lder, exitosa y con una distinguida trayectoria.

2. Pioneros en implementacin de la ltima tecnologa digital,
Salas 3D y XD en el Per y el mercado de Latinoamrica.

3. Creacin de artculos de diferenciacin reconocidos internacionalmente.
Asientos para nios y los love seats.

DEBILIDADES

1. Costos fijos los cuales lo ubican en una posicin en dirigir sus actividades
a un solo segmento, no permitindole su expansin (plaza) y diversificacin
(productos).

2. Capacitacin del personal ligeramente descuidada. No cuenta con los
perfiles de puesto necesarios para el desarrollo de actividades propias del
servicio.

3. Carece de elementos de exclusividad. (tarjetas de afiliacin)


OPORTUNIDADES

1. Introduccin y expansin en nuevos mercados dentro de las provincias del
pas. Sector en crecimiento.

2. Asociacin con alguna productora internacional. Por ejemplo: Paramount
Pictures. Pixar Estudio de animacin digital.

3. Creacin de convenios y alianzas estratgicas con los proveedores y los
clientes permitindole a la compaa incrementar su participacin en el
mercado.

AMENAZAS

1. Expansin territorial por parte de la competencia en cuanto a bsqueda de
nuevos clientes en el mercado de provincias.

2. Precios establecidos dentro del sector. Constantes Innovaciones de la
competencia en enfoque al servicio principal y otros servicios adicionales.

3. Crecimiento progresivo de la piratera en el mercado nacional.



FACTORES EXTERNOS


FORTALEZAS

1. Respaldo Internacional Cinemark USA, Inc.. Sensacin de solidez por ser
una empresa lder, exitosa y con una distinguida trayectoria y cobertura
internacional.
2. Pioneros en implementacin de la ltima tecnologa digital, Salas 3D y XD
en el Per y el mercado de Latinoamrica.

3. Creacin de artculos de diferenciacin reconocidos internacionalmente.
Asientos para nios y los love seats.



DEBILIDADES

1. Costos fijos los cuales lo ubican en dirigir sus actividades a un segmento
determinado, no permitindole su expansin y diversificacin.

2. Capacitacin del personal ligeramente descuidada. No cuenta con los
perfiles de puesto necesarios para el desarrollo de todas sus actividades.

3. Carencia de elementos que le brinden descuentos, promociones,
exclusividad a sus clientes.
FACTORES EXTERNOS


Descuentos: Cinemark le ofrece descuentos a todos sus tipos de clientes,
enfocndose en las necesidades que cada uno tiene e ideando la mejor forma
de satisfacerlas. Tenemos por Ejemplo: The Seniors Every Monday Day Da
en el cual los mayores de edad tienen descuentos, Reel Family Time all
Mondays Da en que de todas formas tienes que ir con tu familia al cine para
aprovechar las ofertas, Discount all Tuesday Da de descuentos en precio
de las entradas, y as sucesivamente con la mayora de los das de la semana.





ESTRELLA (ALTA INVERSIN)

Una tarjeta de regalo de Cinemark es una tarjeta de crdito en forma de tarjeta.
Estas pueden tener un valor monetario agregado y luego se usa como una
tarjeta de dbito en todos los sitios Cinemark teatro (USA). La tarjeta de regalo
se adapta fcilmente en un bolsillo, cartera o bolso, gracias a esta es de
plstico, no hay preocupacin
de que se rompan o se moje. Las Gift Cards se pueden recargar con un valor
adicional una vez que los fondos originales se han agotado.







Business Meetings & More
Birthday Parties
VIP Facilities
School Resources


Eventos estratgicos y muy beneficiosos que demandan alta inversin para la
compaa.


DO)

NO DETERMINABLE (ALTA INVERSIN)

VACA (POCA INVERSIN)

PERRO (RETIENEN RECURSOS)

FODA CRUZADO - CINEMARK
(FO)

OPORTUNIDADES

1. Introduccin y expansin en nuevos mercados dentro de las provincias del
pas. Sector en crecimiento.

2. Asociacin con alguna productora internacional y/o un estudio de animacin
Pixar. Por ejemplo: Paramount Pictures.

3. Creacin de convenios y alianzas estratgicas con los proveedores y los
clientes permitindole a la compaa mejorar en su participacin del mercado.





Utilizar como respaldo la trayectoria de la Ca. Conocida internacionalmente,
para introducirnos en nuevos mercados y formar alianzas estratgicas con
proveedores y productoras de prestigio. La Participacin en el mercado
peruano aumentar conforme la sociedad conozca ms acerca de la
organizacin y los logros alcanzados mundialmente.

Con la finalidad de ganar mayor participacin en el mercado y posicionarnos
como lderes del segmento, se tendr que organizar una restructuracin en
cuanto a polticas de precios establecidos y convenios con ciertas marcas, de
tal manera que podamos reducir costos y establecer nuevos precios en las
entradas para captar la atencin de otros segmentos sin descuidar el grado de
calidad de nuestro servicio.

AMENAZAS

1. Expansin territorial por parte de la competencia en cuanto a bsqueda de
nuevos clientes en el mercado de provincias.

2. Precios establecidos dentro del sector. Innovaciones de la competencia en
enfoque al servicio principal y otros servicios adicionales.

3. Crecimiento progresivo de la piratera en el mercado nacional.
(FA)

(DA)

Minimizar el impacto que pueda lograr la competencia en los nuevos sectores,
informando al sector sobre nuestra historia, atributos propios de la compaa,
entre otros. Al contar con la capacidad de inversin, Cinemark buscar la
manera de trabajar directamente con los clientes, creando campaas de
sensibilizacin en contra de la piratera y aprovechar material de merchandising
para captar mejor la atencin de los clientes en potencia.


Realizar campaas de capacitacin a nuestro personal en cuanto a las
actividades fundamentales del servicio e incorporar nuevos mecanismos de
motivacin. Implementar elementos dirigidos al consumidor en donde
busquemos generar la sensacin de exclusividad, creando lazos de confianza y
fidelidad, y as combatir mejor nuestras amenazas. (piratera, sensibilidad a los
precios, nuevos mercados).

Los tickets de descuentos son utilizados para obtener un descuento del precio
fijo de la entrada de adulto normal. Los Supersavers de Cinemark son ideales
para el reconocimiento, premios o regalos de los empleados, conocer la opinin
del cliente y programas de promocin y marketing, regalos para familiares y
amig