TRABAJO COLABORATIVO No.

1
Actividad Individual



ANGELA CAROLINA PULIDO PATIO




JORGE ENRIQUE LEON RODRIGUEZ
Tutor: Fundamentos de Administracin





UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD JOS ACEVEDO Y GMEZ
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIN
CURSO 100500_263
BOGOT D.C.
MARZO DE 2014





INTRODUCCIN

En el presente trabajo se hablara de la administracin, abordando el tema desde su
concepto, explicando por qu es importante y cmo los administradores deben
aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz para alcanzar las metas de la
organizacin, ejerciendo las funciones del administrador y a su vez cmo influye en
la organizacin la capacidad de los administradores para manejar estas funciones.
Tambin cuales son los tipos de administrador y que responsabilidades tiene cada
uno, las habilidades y los papeles que estos desempean, en el entorno mundial de
creciente competencia. Y concluiremos con la importancia de la tica y la
responsabilidad social dentro de la administracin.

OBJETIVOS
General
Comprender los fundamentos de la administracin
Especficos
Realizar una sntesis sobre la administracin
Comprender las funciones gerenciales, a partir de la construccin de un mapa
conceptual
Identificar los tipos de administradores
Comparar los papeles y habilidades de los administradores
Reflexionar sobre los retos de la administracin en el entorno mundial
Reconocer la importancia de la tica y la responsabilidad social

1. SNTESIS SOBRE LA ADMINISTRACIN

La administracin ha jugado un papel muy importante en el desarrollo del hombre y
su historial. En un principio la administracin se desarroll con las primeras
comunidades del hombre primitivo, se establecieron unas formas de organizacin
bsica donde el jefe tomaba decisiones y distribua el trabajo. Desde hay
comenzamos a ver como la administracin se manifiesta desde que se emplea un
esfuerzo comn coordinado (ECACEN, 2009).
Existen varias definiciones para la administracin, pero todas ellas tienen en comn
que la administracin es la ciencia que se ocupa de la planificacin, organizacin,
direccin y control de los recursos para lograr objetivos. La administracin est
encargada de coordinar amplia variedad de actividades para cumplir las metas de
las organizaciones, que son grupos de personas que colaboran para alcanzar
metas. (Jones & George, 2006)
El administrador tiene un papel fundamental dentro de cualquier organizacin, debe
asegurarse de que todas las actividades se desarrollen con eficiencia y eficacia para
suministrar a los clientes el mejor bien o servicio. (Jones & George, 2006) Los
administradores deben escoger las metas apropiadas para cada organizacin y
aprovechar los recursos para ser ms eficaces.
Gracias a esto, la administracin se ha convertido en una de las carreras ms
estudiadas, en primer lugar, porque los administradores tienen un papel
fundamental en el bienestar de la sociedad y de las personas, debido a que deciden
como emplear los recursos ms valiosos de una sociedad. Y en segundo lugar la
administracin, no solo es importante a nivel social, sirve tambin para un contexto
diario de convivir con jefes y colegas, ya que se entiende la importancia de todos
los integrantes de una organizacin y a su vez se sabe que la administracin es una
carrera bien paga, con puestos de alto rango.

2. MAPA CONCEPTUAL SOBRE LAS FUNCIONES GERENCIALES



Motivar, cordinar y
liderar el personal
para alcanzar las
metas
Evaluar, medir y
supervisar si la
organizacin
cumple con las
metas
Establecer estructura de
las relaciones laborales
de modo que todos
cooperen para alcanzar
las metas
Tarzar lineas de mando y
responsabilidad
Identificar y seleccionar
metas
Decidir los planes de
accin para alcanzar las
metas
Decidir la distribucin de
recursos
Planear
Organizar
Dirigir Controlar
FUNCIONES
GERENCIALES
3. TIPOS DE ADMINISTRADORES


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p
o
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A
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o
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Gerentes de primera lnea
Tambin llamados supervisores
Supervisan los empleados que
ejecutan actividades concretas y
necesarias para producir el bien o
servicio.
Gerencia Media
Supervisan a los gerentes de primera
linea
Organizan los recursos humanos
Responsables de capacitar, motivar y
recompesar a los vendedores.
Alta Gerencia
Responsabilidad multidepartamental.
Decide cmo deben relacionarse los
departamentos
Son los reponsables del xito o fracaso
de la organizacin
4. LOS PAPELES Y HABILIDADES DE LOS ADMINISTRADORES

Papeles Habilidades
Papeles de
decisin
Planear estrategias y
aprovechar los recursos.
o Emprendedor
o Manejador de
contingencias
o Distribuidor de recursos
o Negociador

Habilidades
Conceptuales
Capacidad de analizar y
diagnosticar una
situacin y de distinguir
entre causas y efectos
Habilidades de trato
personal
Las buenas habilidades
de trato personal son
fundamentales para la
negociacin
Habilidades
Tcnicas
Un emprendedor
requiere habilidades
tcnicas por ejemplo el
buen usos de las TIC
Papeles de
Informacin
Obtener y transmitir
informacin
o Difusor
o Voceros

Habilidades de trato
personal
Requieren comunicar al
personal la informacin
para ejercer influencia
Habilidades
Conceptuales
Requiere habilidades
conceptuales para dar
capacitaciones
Habilidades
Tcnicas
Formas efectivas de
comunicacin como la
TI
Papeles de trato
personal
Proveen direccin y
supervisin tanto a
empleados como a la
organizacin en general.
o Figura emblemtica
o Lder
o Enlace
o Supervisor

Habilidades
Tcnicas
Conocimientos y
destrezas en TI, usar el
internet como medio
para informar
empleados.
Habilidades de trato
personal
Capacidad de entender,
modificar, dirigir y
controlar el
comportamiento de
otros individuos y
grupos.
Habilidades
Conceptuales
Requieren informacin
de calidad, para
capacitar, aconsejar y
servir como mentores
para los subordinados.


5. LOS RETOS DE ADMINISTRAR EN UN ENTORNO MUNDIAL

Actualmente el mundo cambia constantemente y cada vez ms rpido, los
administradores deben aprovechar toda su capacidad de gerenciar, aprender y
adaptarse a los cambios, para mejorar el desempeo de las organizaciones,
aprovechar los recursos y hacerlas cada vez ms competitivas. Los administradores
deben establecer ventajas competitivas, mantener unas normas ticas, manejar la
fuerza laboral y aprovechar los nuevos sistemas y tecnologas de la informacin.
(Jones & George, 2006)
Aqu es importante aclarar que es una ventaja competitiva, es la capacidad de una
organizacin de producir bienes o servicios deseados con ms eficiencia y eficacia
que otras organizaciones. (Jones & George, 2006) Por lo tanto el administrador
debe aplicar todas sus habilidades para aumentar la eficacia, ya que cada una de
estas ventajas competitivas plantea retos para las organizaciones. Estas ventajas
son planteadas como superioridad en varios aspectos la eficiencia, calidad,
velocidad, flexibilidad e innovacin y sensibilidad a los clientes. Cuando hablamos
de mayor eficiencia es cuando producen bienes y servicios con menos cantidad de
recursos. Otro reto es tener mayor calidad, ante esto se plantean nuevas tcnicas
para mejorar la calidad de los bienes y servicios, como la administracin total de
calidad (ATC). Adems de brindar eficiencia y calidad, las organizaciones deben
trabajar a una mayor velocidad, innovacin y flexibilidad. Todo esto acompaado de
un excelente compromiso con el cliente, capacitando empleados, para atender
todas las necesidades del cliente aprovechando los recursos de la organizacin.
Por otra parte, es importante en el entorno que estamos viviendo, mantener las
normas ticas y de responsabilidad social, ya que una organizacin tiene mucha
influencia en el entorno social, si no se mantienen principios ticos, se pueden ver
afectadas personas dentro y fuera de la organizacin. Tambin debemos tener en
cuenta, que es responsabilidad de los administradores tratar los recursos humanos
de manera justa y equitativa, sin ningn tipo de discriminacin, se deben establecer
prcticas de empleo legales y justas que permitan aprovechar la experiencia y la
destreza de todo tipo de trabajadores.
Otro reto muy importante, es el uso correcto de las tecnologas de informacin, ya
que es una importante herramienta que nos permite estar en contacto con todo el
mundo y llevar nuestra organizacin a un nivel internacional mediante el uso del
comercio electrnico y otras herramientas. Los administradores deben estar en la
capacidad de adaptarse a estas tecnologas y usarlas en favor de la organizacin.
As pues, podemos concluir que el entorno global presenta muchos retos a los
administradores, ya que los administradores que no se esfuerzan por aprender y
adaptarse a los cambios del entorno mundial, se quedan atrs y sus organizaciones
no cumplen sus metas y fracasan.

6. LA IMPORTANCIA DE LA TICA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.

La responsabilidad social y la tica son fundamentos que son muy importantes, ya
que en la sociedad actual debemos enfrentarnos a dilemas ticos sobre lo que est
bien o mal, no existe un parmetro definido para resolverlos ya que ni las leyes ni la
tica son principios fijos (Jones & George, 2006). Lo administradores deben decidir
que conducta es ticamente correcta teniendo en cuenta a las personas afectadas.
Por ejemplo, el caso de las compaas extrajeras que contratan nios en las
fbricas, existen posiciones encontradas acerca de la tica de esta situacin, por un
lado se ve como una costumbre deplorable y que perjudica a los nios, por otra
parte The Economist, es una revista que afirma que a pesar de que esta situacin
es mala para los nios, se debe tener en cuenta que muchas veces estos nios son
el nico medio de sostenimiento para la familia y que se deben regular las
condiciones en las que estos nios trabajan. Frente a esta situacin las empresas
que compran textiles que provienen de Pakistn deben adoptar una postura de
tica social, negndose a tener proveedores que promuevan el trabajo infantil. A
pesar de que para algunos el trabajo infantil sea aceptado, las organizaciones no
deberan apoyar fbricas que violen los derechos de los nios, hacindolos trabajar
ms tiempo por un salario que mnimo. La postura que adopte una organizacin
influye directamente en el bienestar de todos los implicados y la sociedad en
general, es por esto que es muy importante tomar decisiones responsables y ticas
dentro de la organizacin. Adems asumir una responsabilidad social y tica
correcta genera una serie de ventajas, como fortalecer la reputacin de la compaa
y en general mejora la calidad de vida de todos los implicados.

CONCLUCIONES
La administracin es la ciencia que se ocupa de la planificacin,
organizacin, direccin y control de los recursos para lograr objetivos.
Los administradores deben escoger las metas apropiadas para cada
organizacin y aprovechar los recursos para ser ms eficaces.
Las funciones gerenciales permiten al administrador a ayudar a la
organizacin a hacer mejor uso de sus recursos para conseguir las metas.
Existen tres tipos de administradores, los gerentes de primera lnea, gerencia
media y alta gerencia. Los gerentes de primera lnea se encargan de la
supervisin de empleados que no son gerentes, los gerentes medios
supervisan a los gerentes de primera lnea y el gerente alto fija las metas de
la organizacin y es responsable de todos los departamentos.
Los papeles de un administrador son un conjunto de tareas que deben
ejecutar los administradores cuando planean, en cambio las habilidades
gerenciales dependen de la educacin y experiencia del administrador.
El surgimiento de las organizaciones globales planteo nuevos retos para
las organizaciones y los administradores, los cuales deben aprender y
adaptarse al cambio, mediante ventajas competitivas, normas ticas, fuerza
laboral diversa y el aprovechamiento de las TI.

BIBLIOGRAFA

ECACEN. (2009). Mdulo curso acadmico Funamentos de Administracin.
Bogot: UNAD.
Jones, G. R., & George, J. (2006). Administracin Contempornea . Mexico D.F.:
McGraw-Hill Interamericana .