Servicio Social

JUD de Capacitacin y Desarrollo

Delegacin Gustavo A. Madero
Direccin General de Administracin
Christian Ricardo Rojas !"#ue"
$%&Administracin
'ntroduccin.
El desarrollo de los profesionales, esta conociendo la necesidad de planificar y
desarrollar nuevas herramientas que nos ayuden a evolucionar junto con los
cambios de la globalizacin y la sociedad, esto nos lleva a desarrollarnos
adquiriendo nuevas experiencias en el servicio pblico.
Por esta razn debemos de conocer como se desarrolla la administracin de
las dependencias de gobierno y brindando apoyo aprendemos de este, que
todos somos el pueblo que necesita atencin y un trato digno, as como hemos
estado del lado de la ciudadana ahora sabemos que la administracin del
recurso humano dentro de las dependencias es llevada con responsabilidad
buscando el mejor desempe!o de los servidores pblicos y la mejor calidad de
vida posible.
Desarrollo.
El servicio social nos ayuda a adquirir experiencia en cualquier lugar en el que
se desarrolle, lo importante es que nos permitan involucrarnos en el "mbito
laboral, de la manera en que se trabaja actualmente nos es muy til el conocer
como la administracin de una dependencia de gobierno brinda el servicio a la
comunidad, en este caso a mi se me dio la oportunidad de de conocer en el
"mbito administrativo en una de las oficinas de la delegacin #ustavo a
$adero en la cual aprend como elaborar documentos y atender lo siguiente%
&egistro de la demanda laboral.
Elaboracin de rdenes de trabajo.
Elaboracin de documentos varios 'oficios(.
)olaboracin en el mejoramiento de las polticas de capacitacin del
personal
*ratar con las diferentes direcciones de la delegacin
)onocer las polticas de prestaciones y el desarrollo del plan de carrera
Je(atura de unidad departamental de capacitacin y desarrollo
+bjetivo #eneral
Pretende ampliar y desarrollar las capacidades futuras en el empleado, y en
este sentido, trasciende las exigencias del cargo actual que este ocupa, lo
prepara para asumir funciones m"s complejas y nuevas responsabilidades. ,e
esta manera, el desarrollo de recursos humanos guarda una mayor relacin
con la existencia de Planes de ,esarrollo de )arrera con un enfoque
longitudinal del crecimiento y desarrollo individual de los empleados y Planes
de -ucesin de )argos con un propsito de asegurar un suministro adecuado
de talentos en los recursos humanos para las necesidades proyectadas en el
futuro segn los planes estrat.gicos de la dependencia.

P+/0*1)2- 34+ 5+&$2- ,E +PE&2)165%
Programar y promover cursos de capacitacin tendientes a optimizar el factor
humano y los recursos disponibles con que cuenta la ,elegacin.
&ealizar las acciones necesarias que permitan desarrollar los Programas de
)apacitacin, Ense!anza 2bierta, -ervicio -ocial y Pr"cticas Profesionales
con base en el diagnstico, programacin y presupuesto.
Elaborar y presentar el anteproyecto de presupuesto 'Programa +perativo
2nual( para el desarrollo de los Programas de )apacitacin, Ense!anza
2bierta, -ervicio -ocial y Pr"cticas Profesionales.
Proporcionar la informacin necesaria para la ,eteccin de 5ecesidades de
Prestadores de -ervicio -ocial y Pr"cticas Profesionales.
)ontactar a las instituciones educativas de nivel medio y superior para
coadyuvar a la capacitacin de los trabajadores, as como la canalizacin de
prestadores de servicio social y pr"cticas profesionales.
Promover internamente la obtencin de los medios necesarios 'como aulas,
equipos, instalaciones y material did"ctico(, para el desarrollo de los Programas
de )apacitacin, Ense!anza 2bierta, -ervicio -ocial y Pr"cticas Profesionales.
2segurar que los Programas de )apacitacin, Ense!anza 2bierta y -ervicio
-ocial sean acordes a la deteccin de necesidades.
2plicar los mecanismos de evaluacin que para el efecto emita la ,ireccin de
)apacitacin y ,esarrollo de Personal de la ,ireccin #eneral de Poltica
/aboral y -ervicio Pblico de )arrera.
/a administracin del recurso humano siempre ha sido de vital importancia por
lo cual las labores desempe!adas fueron muy enriquecedoras debido a que la
mayora de nosotros no creemos en el funcionamiento de las dependencias y
de la falta de polticas debido a que crea que funcionaban sistem"ticamente,
que todo iba a hacerse de una u otra forma pero la realidad es que no, el
gobierno hoy en dia tiene est"ndares muy buenos que buscan mejorar la
calidad de vida de los servidores pblicos para que lleven acabo un
desempe!o de sus funciones de la mejor manera posible buscando el beneficio
de la ciudadana.
)rdenes de *ra+ajo
78u. es una orden de *rabajo9
:na orden es la identificacin que tiene un expediente o documentacin que
entrega un usuario.
:na orden de trabajo se encuentra conformada por%
&uta de *rabajo
:na &uta es el ;lujo por donde va a movilizarse la +rden de *rabajo y esta
compuesta de%

:n 5ombre
#rupos de *rabajo
#rupo o Etapas
Es una agrupacin de uno varios ;uncionarios para desempe!ar un &ol
/as ordenes de trabajo nos ayudan a controlar el flujo de un trabajo requerido
por medio de un registro y un folio que se lleva da con da.
,la+oracin de documentos varios.
+ficios
)artas
)aptura de datos
Conclusiones.
Por lo tanto y concluyendo, creo que pueden ser muchos los conceptos,
muchas las teoras, sin embargo el estudio, el desarrollo profesional, trasciende
a los salones de clase, las oficinas, es un asunto de conciencia personal y de
un haber individual.
Esta es la razn por la cual se concluye y se ha demostrado que la
participacin en los diferentes "mbitos laborales nos ayuda a crecer como
personas activas hablando laboralmente y de esta manera tener diferentes
campos de desarrollo para poder salir adelante en nuestra vida laboral y
profesional.
El desempe!o de esta jefatura se mide a trav.s de lo que llamamos eficacia y
eficiencia. ,onde eficacia es saber cu"l es el momento adecuado para poder
definir y alcanzar las metas de una organizacin. 3 eficiencia, por su parte, no
es m"s que la utilizacin ptima de los recursos que se encuentren al alcance
de la organizacin.
Entonces, podemos concluir que la jefatura de capacitacin y desarrollo debe
desenvolverse con toda efectividad, lo que significa ser eficiente y eficaz al
mismo tiempo.
-u status depende de la poltica y estructura de la organizacin< sin embargo,
cualquiera sea este, debe responder de su gestin a la direccin general.