Comunicacin formal:

a) Tabln de anuncios. Es la forma tradicional de hacer que un mensaje llegue a

gran nmero de personas rpidamente y sin un gasto excesivo, pero slo es
efectivo si sus destinatarios quieren recibirlo.
b) Cartel de seguridad. Es un canal visual complementario muy formativo si est
integrado en una campaa de informacin bien planificada.
Comunicacin informal:
El rumor: es aquella informacin que se transmite por los canales informales de la
organizacin, sin que existan verdaderas evidencias de su veracidad o falsedad.


Comunicacin Formal:
Este tipo de comunicacin est directamente relacionada con los objetivos
organizacionales, sus polticas, normas y responsabilidades. Siguen la cadena de
autoridad y estn limitadas a las comunicaciones relacionadas con el cumplimiento de
las tareas asignadas. La direccin por la que fluye este tipo de comunicados es
principalmente la vertical, y dan origen a las redes formales que se pueden presentar de
tres formas: la cadena, la rueda y todo el canal

Las redes Formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de
autoridad y limitadas con las comunicaciones de tipo laboral, en esta se
establecen tareas, metas, objetivos. Se caracteriza por que los procesos y
procedimientos estn a la luz pblica. Se soporta en los medios escritos y orales.

Orales: Debe ser en un lenguaje que todos los empleados entiendan y que no se
preste para otras interpretaciones. Ejm: comits, reuniones, entre otras

Escritas: Es clara, completa, precisa y correcta. Ejm: Boletines, cartas, actas,
memorandos.

Comunicacin Informal:
Estas otras comunicaciones nacen al margen de las actividades
organizacionales, es decir, de los deberes y obligaciones que tiene el individuo
hacia la misma. Factores como la atraccin sexual, edad, preferencias, gustos
personales, encuentros casuales, clase social, intereses comunes, educacin,
entre otros, son algunas de las causas que originan este tipo de comunicacin
que se aparta de las vas jerrquicas formales. Por consiguiente, los
comunicados que surgen de este tipo de relaciones, siguen las redes informales;
un punto muy importante de las redes informales es que las informaciones
pueden correr entre sus miembros en forma de murmuraciones o rumores.
Se forma a partir de las relaciones de amistad. Se estructura desde la
cotidianidad. Los temas pueden ser laborales pero no dentro de la empresa, pero
por ser informacin que va de persona a persona formando una cadena, puede
ser cambiada o deformada y prestarse para chismes o los peligrosos rumores.

Los rumores suelen tener en promedio ms del 70 % de sus datos como
veraces. Sin embargo estos generan desestabilizad en la organizacin y
conflictos entre quienes trabajan en ella.


Instituto tecnolgico de la laguna

Materia: comunicacin corporativa

Maestra: Roco Oranday

Unidad: 2
Tema: comunicacin formal y comunicacin informal

Alumna: Lourdes del Rosario Gutirrez Huizar