FORMACION Y COORDINACION DE

GRUPOS O EQUIPOS LABORALES

Solos podemos hacer muy poco; juntos podemos hacer mucho








Psicologa social III


Alumnos:
Rocio Liliana Luna
Alexander Guevara
Carrera: Psicologa
Semestre: Sexto
Universidad: Udabol
Turno: Regular
Fecha de entrega: 16/10/10

Psicologa social III

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FORMACION Y COORDINACION DE
GRUPOS O EQUIPOS LABORALES




OBJETIVO GENERAL
Analizar la formacin y coordinacin de los grupos y los equipos laborales dentro de las
organizaciones, proporcionando as el conocimiento necesario referente al tema que nos
conduzca a una clara comprensin terica, lo cual en el futuro nos permitir poner en
prctica uno de los rasgos ms distintivos de la intervencin social, como ser la
consultora.


OBJETIVOS ESPECFICOS

Presentar claras y comprensibles definiciones de grupos y equipos
Describir la tipologa y caractersticas de cada uno de estos.
Conocer la diferencia entre grupos y equipos
Dar a conocer la labor que el psiclogo social cumple como consultor y
facilitador en un grupo y un equipo.




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INTRODUCCIN
Los grupos o equipos son las unidades bsicas de las organizaciones. Es por ello que
todos debemos tener presente que el trabajo en grupo y la colaboracin de los grupos no
ocurre de forma accidental, sino que debe de planificarse y promoverse, lo cual implica
poseer las competencias adecuadas para dirigir y participar en grupos.

Iniciaremos enfatizando la innegable afirmacin de que:
El hombre es un ser social que necesita mantener contactos con otros seres
Qu significa?
El hombre es un ser social, biolgicamente es imposible un ser humano fuera de la
sociedad. El hombre y la mujer fueron creados juntos, demostrando as que la persona
humana no es una criatura solitaria, sino que tiene una naturaleza social, siendo esta una
verdad innegable.
El aprendizaje, las costumbres, los hbitos, comportamientos o relaciones llevan al
hombre a la vida que se entiende como humana. Por ende la naturaleza social de todos
los seres humanos significa que realizamos todas nuestras actividades, nos formamos y
crecemos relacionndonos con los dems. Es as que al relacionarnos conformamos
grupos.
La dinmica de grupos de trabajo se aplica en todas las reas: psicologa, educacin,
empresas, organizacin.....etc.






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MARCO TERICO

1. Grupo

Qu es un grupo?
Un grupo puede definirse como:
La unin de dos o ms personas que interactan mutuamente, de modo tal que cada
persona influye en todos los dems y es influida por estos
A su vez cada grupo podra definirse desde cada una de las siguientes caractersticas,
definicin de grupo en funcin a:

a. Percepcin de los miembros
Se basa en el supuesto de que tales miembros deban ser conscientes de su relacin con
los dems. Es as que tendemos a percibir a las personas no como individuos sino como
miembros de un grupo, los miembros de diversos grupos se perciben entre s. Es decir
que:
Para que un conjunto de individuos se considere grupo sus integrantes deben percibir
sus relaciones con los dems
b. Motivacin
Podramos decir que la motivacin es un estado de nimo que nos mueve a la accin.
Los individuos se unen a un grupo porque creen que ste satisfacer alguna necesidad.
Nuestras necesidades de sustento, proteccin, seguridad, pertenencia, reconocimiento y
un sentido de crecimiento y los logros se convierten en factores importantes
(motivadores) de la conducta. Es as que si al pertenecer a un grupo si se trata un tema
que no est en consonancia con nuestros deseos y necesidades, la motivacin para
continuar dentro de tal grupo puede disminuir o desaparecer. El grupo que no ayude a
satisfacer sus necesidades difcilmente se mantendr viable y los empleados que no
satisfagan sus necesidades dentro de cierto grupo buscarn otro que les ayude a
encontrar satisfaccin a sus necesidades importantes.
El grupo en su conjunto de individuos cuya existencia como conjunto recompensa a los
individuos (Ibd.)
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c. Objetivos
Los miembros entran en contacto para lograr un objetivo. Si existe una cohesin e
interaccin dentro del grupo se logra trabajar como tal, y se alcanza el objetivo para el
que se ha creado.
Es satisfactorio para todas las personas conseguir un objetivo para el que hemos
empleado un gran esfuerzo. La dificultad del trabajar en grupo es altsima ya que nos
podemos encontrar con muchas personas que opinen de manera distinta a la nuestra, o
que imponen sus ideas sin antes de escuchar las nuestras.
Grupo es cierto nmero de personas que entran en contacto para lograr un objetivo
comn
d. Organizacin
Un grupo es un sistema organizado, donde los individuos se interrelacionan de modo
que el sistema lleve a cabo una funcin. Para los socilogos:
Un grupo es un sistema organizado donde dos o ms individuos que se interrelacionan
para desarrollar alguna funcin que cuente con un conjunto estndares de observaciones
entre los papeles de sus integrantes y normas que reglamenten la funcin del grupo y de
cada uno de ellos (Davis, 1997).
e. Interdependencia
La interdependencia es como la lnea final de avance evolutivo, al llegar a ella es
entonces que valoramos las relaciones como fuente para obtener beneficios de otras
personas, comunidades u organizaciones, as debemos ceder fracciones o porciones de
nuestra propia independencia, para obtener beneficios mayores.
En un grupo al ser interdependientes combinamos nuestros propios esfuerzos, con los
esfuerzos de otros para alcanzar mayores xitos.
Podramos decir que la vida en s misma es una leccin de interdependencia, nada
funciona dependientemente. Hay una dependencia mutua para lograr lo planeado.
f. Interaccin
Es una forma de interdependencia.
Grupo es cierto nmero de personas que se comunican entre s durante cierto periodo
de tiempo, cuyo nmero es suficiente reducido para que cada persona se pueda
comunicar con todos los dems cara a cara
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La divisin del trabajo fracciona al sistema organizativo en subsistemas que no son ms
que grupos compuestos por individuos que se conocen, se relacionan y estn en
interdependencia funcional y psicolgica. A veces a partir de estos grupos formales se
crean grupos informales.
El grupo es creador de normas y reglas que orientan comportamientos y opiniones. La
pertenencia al grupo es la esencial de la relacin que mantiene el individuo con la
organizacin.
Tipos de grupos en las organizaciones
Una de las ms notables caractersticas de las organizaciones es la variedad de grupos
que conviven en su seno, cuya composicin, funciones y dems propiedades difieren
notablemente. Aqu los ms habituales:
Segn su criterio de formalidad
Tiene que ver con el origen de los grupos, en estos estn los formales y los informales.
a. Formales: Se trata de grupos definidos y planificados para la obtencin de
objetivos de la organizacin. Son aquellos que deliberadamente conforman un
gerente para realizar una tarea especfica y podrn ser permanentes temporales,
segn la duracin de su accionar. Por ejemplo:
El departamento de control de calidad
Es formal dado que los sujetos que lo integran, las funciones que desempean y las
relaciones que se establecen entre ellos estn determinados a priori por la gerencia
mediante la planificacin y la obtencin de un objetivo de la organizacin.

b. Informales: Son alianzas que no estn estructuradas de manera formal ni
determinadas por la organizacin. Surgen de las relaciones espontneas entre los
miembros de la organizacin y estn orientados a la satisfaccin de necesidades
personales y sociales de sus componentes. Grupos que se constituyen por lazos
de amistad o atractivo, grupos de personas que comparten una misma
problemtica. Estos grupos surgen donde las oportunidades existen y son el
resultado de la natural necesidad humana de relacionarse con los dems. Por
ejemplo:
Grupo de amigos

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Pues estos se forman porque sus miembros tienen algo en comn, ya sea la edad, las
creencias polticas o los orgenes tnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo
sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral.
Los grupos informales podrn ser de diversos tipos, estos tiene que ver con la ubicacin
en la estructura organizacional, desde un enfoque jerrquico:

a. Horizontales: asociaciones informales de sujetos que tienen ms o menos el
mismo rango y trabajan en la misma rea

b. Verticales: conformado por miembros de un mismo departamento pero ubicados
en niveles diferentes.

c. Mixto: compuesto por miembros ubicados a niveles diferentes, pertenecientes a
diferentes departamentos y a diferente localizacin fsica.

Funciones:
Organizacionales formales
Son aquellos aspectos de la actividad grupal que coinciden con la misin bsica de la
organizacin.
Realizar una tarea especifica
Generar nuevas ideas o soluciones
Coordinacin
Resolucin de problemas
Implementacin de decisiones
Medio de socializacin o entretenimiento
Psicolgicas individuales
Medio para satisfacer necesidades de afiliacin
Medio para desarrollar, incrementar y confirmar el sentido de identidad y
estima
Sirven esencialmente para establecer y comprobar la realidad social
Medio para reducir la inseguridad, la ansiedad y la sensacin de
impotencia
Medio para resolver los problemas


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Mltiples
La mayora de los grupos que conforman una organizacin pueden tener funciones tanto
formales como informales, pueden suplir las necesidades de la organizacin y a la vez la
de cada uno de sus miembros. Por consiguiente los grupos psicolgicos, bien pueden ser
la unidad clave que facilite la integracin entre los fines de la organizacin y las
necesidades personales de sus miembros.
2. Equipos laborales

Qu es un equipo?
Un equipo es la:
Unin de un pequeo nmero de personas que tienen el deseo y la capacidad para
trabajar de manera conjunta hacia una visin comn y la habilidad para dirigir sus
logros individuales hacia las metas organizacionales
En las organizaciones de hoy en da los equipos de trabajo sustituyen cada vez ms a los
realizados de manera individual que toma decisiones y ordena, pues los equipos asumen
decisiones con ms riesgo y aprenden con ms rapidez.
Las organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para
desarrollar los procesos eficazmente productivos.
El trabajo en equipo ha producido un cambio organizativo amplio, pues ha influido en
aspectos como la direccin, la motivacin, comunicacin y participacin, de hecho, es
esta una de las tcnicas de motivacin laboral ms empleada.
Los equipos de trabajo funcionan con procesos participativos de tomas de decisiones y
con tareas compartidas y responden por buena parte del trabajo gerencial de nivel
superior. Uno de sus aspectos fundamentales es la habilidad multifuncional en virtud de
la cual cada miembro del grupo debe poseer habilidades para desempear varias tareas.
En general, los atributos principales de los equipos de alto desempeo son los
siguientes...
a. Participacin
Todos los miembros se comprometen con el apoderamiento y la autoayuda.
b. Responsabilidad
Todos los miembros se sienten responsables del resultado logrado.
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c. Comunicacin
Bsico en un equipo. Sin una conversacin dinmica no se podra llegar a concretar y
finalizar ideas, una comunicacin fluida y sin tabs, permite disipar cualquier
discrepancia que se tenga acerca del objetivo.
d. Claridad
Todos los miembros comprenden y apoyan los objetivos del equipo.
e. Interaccin
Todos los miembros se comunican en un clima abierto y confiable.
f. Flexibilidad
Todos los miembros quieren cambiar y mejorar el desempeo.
g. Focalizacin
Todos los miembros se dedican a alcanzar las expectativas puestas en el trabajo.
h. Creatividad
Todos los talentos e ideas utilizan en beneficio del equipo.
i. Rapidez
Todos los miembros actan con prontitud ante los problemas y oportunidades.
Los equipos de trabajo pueden clasificarse de distintas maneras pero su xito estar
asegurado cuando se consiga el equilibrio, es decir, cuando se consiga tener un alto
rendimiento sin perder de vista las necesidades individuales, del equipo, la organizacin
y las situaciones que el contexto presente.

a. Centrados en las personas: menos productivos pero con mejores resultados.
b. Centrados en las tareas: la revisin constante de las tareas obstaculiza la
necesidad de contemplar los resultados y procesos.
c. Centrados en los resultados: consiguen un notable incremento en la
productividad pero muchas veces de manera efmera.


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3. Un grupos es igual que un equipo?
Existen 2 expresiones bastante comunes pero falsas referentes a este tema:
Cualquier agrupacin de personas son equipos
Convertir un grupo en equipo se hace como por arte de magia.
Una de las caractersticas ms importantes que diferencia a un grupo de un equipo es la
que ilustramos a travs de esta frase de George Bernard Shaw que dice:
"Si t tienes una manzana y yo tengo una manzana y las intercambiamos, entonces
ambos an tendremos una manzana. Pero si t tienes una idea y yo tengo una idea y las
intercambiamos, entonces ambos tendremos dos ideas."
Los equipos persiguen objetivos definidos con los mismos intereses comunes e ideas
donde se complementan unas con otras. El efecto sistmico es sumamente evidente y el
concepto de proceso toma vida de manera tangible.
Otro aspecto que marca la diferencia se trata sobre las jefaturas y los liderazgos:
Un grupo pudiera demandar un jefe el cual no necesariamente es un lder, mientras que
un equipo de trabajo demandar un lder
Uno de los pocos puntos en comn es que:
Ambos estn conformados por una determinada cantidad de personas.
El equipo efectivo alcanza plenamente sus objetivos, sus metas y culmina exitosamente
sus proyectos. Pues el equipo cuenta con una sinergia.
Qu es una sinergia?
En pocas palabras se podra decir que la sinergia se logra cuando dos o ms personas
trabajan conjuntamente para crear una mejor solucin de lo que ambas pudieran lograr
por cuenta propia, no es tu forma, ni la ma sino una mejor forma.
En los equipos de trabajo el discernimiento y la creatividad se sienten y muestran
agigantadas; en el equipo se diluye la verticalidad, el lder ha dejado de ser jefe, sin
prdida de autoridad; sin embargo, l es el fundamento del accionar.
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Formar parte de equipos efectivos de trabajo es una experiencia altamente disfrutable y
el clima organizacional se mejora notablemente cuando los grupos se constituyen en
equipo
Visto que las diferencias de alcance son diametralmente opuestas., aqu la siguiente
tabla:

Grupos de trabajos


Equipos de trabajo

Lder fuerte (Jefe)

Liderazgo compartido


Responsabilidad individual


Responsabilidad individual y solidaria

Tiene el mismo objetivo que la
organizacin


Tiene un propsito especfico

El producto de trabajo es individual


El producto de trabajo es colectivo

La eficacia es el eje de las reuniones

Se alienta la discusin abierta y la
resolucin de problemas

Su efectividad se mide de acuerdo a los
resultados financieros


Su eficacia se mide de acuerdo a los
resultados obtenidos

Se discute, decide y delega

Se discute, decide y trabaja en comn








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4. El consultor como facilitador, mediador y lder
Como ya sabemos entre los rasgos ms distintivo de la intervencin social est la
consultora, la cual mediante la orientacin y el asesoramiento el psiclogo realiza un
trabajo no dirigido al cliente de los servicios, sino al personal que ofrece los servicios,
tratndose as de una intervencin indirecta.
El psiclogo como consultor, como facilitador, como agente de cambio puede ayudar a:
Esclarecer
Contribuir en la identificacin del problema
Definir la solucin y a que esta se aplique
En el caso de los grupos, el consultor de procesos acta como un catalizador, es esta una
nocin tomada de la psicologa social comunitaria, que apunta a la problematizacin de
los grupos comunitario, es decir, el psiclogo se inserta no slo con la intencin de
recolectar informacin, sino de promover un proceso de cambio, fundamentado en la
potenciacin de los grupos con los que trabaja para el aprovechamiento de los recursos,
la superacin de las diferencias individuales y la negociacin del conflicto, con el
propsito de convertir al grupo, paulatinamente, en un verdadero equipo de trabajo
evitando usurpar el liderazgo, sin por ello reducir su apoyo.
Es muy importante el contacto del consultor de procesos con el equipo de trabajo porque
satisface dos propsitos:
a. Clarifica y define la relacin entre el consultor y el equipo de trabajo
Permite establecer y definir la relacin entre el equipo y el consultor, los deseos o
necesidades del equipo son comparados con los servicios que el consultor es capaz de
proveer.
b. Clarifica con el equipo cual es su situacin actual
Permite determinar hacia dnde quiere llegar y los caminos alternativos para lograrlo.
El consultor puede adoptar diferentes estilos cuando establece las relaciones iniciales con
el equipo de trabajo, pero stos estilos suelen influir en todo el proceso de integracin de
equipos por lo cual es conveniente revisar sus implicaciones.


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a. Estilo experto
Se caracteriza por su deseo de ser un experto frente al equipo y por lo tanto se vuelve
independiente.
b. Estilo servidor
Pierde su interdependencia y objetividad con tal de satisfacer los deseos del equipo de
trabajo o del lder formal.
c. Estilo colaborador
Una clara definicin de las responsabilidades que corresponden a ambas partes de los
trminos que van a orientar la relacin.
El consultor puede entender el contacto inicial como un proceso y como una
herramienta para establecer la relacin con el equipo de trabajo y fijar objetivos
comunes; as como usar un estilo apropiado para propiciar en los miembros un anlisis
de su situacin. Esta ltima consideracin motiva a las personas a tomar una
responsabilidad activa respecto a su condicin actual y su estado futuro.












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Conclusin:
Queda en claro que uno de los recursos ms importantes de una empresa u organizacin
es su recurso humano, recurso con quien trabaja el psiclogo social en su labor como
consultor.
Este recurso humano no solo es el ms importante si no el ms complejo por su
naturaleza, pues somos diferentes, con formas diferentes de actuar y de pensar. Con una
inteligencia emocional nica y con aspiraciones particulares, siendo estos los factores
que generan un ambiente problemtico dentro de la organizacin.
Es por ello necesario cubrir las necesidades bsicas de las personas dentro de una
empresa, tema que no es nuevo, pues ha sido ya expresada en la pirmide de necesidades
mencionada por Abraham Maslow, necesidades tales como el ser tomado en cuenta, el
sentirse reconocido, motivado y el sentirse parte de un verdadero equipo laboral que
llegue a generar en la persona una experiencia altamente disfrutable mejorando as el
clima laboral.

BIBLIOGRAFA

psicologiagrupal.cl
http://www.buenastareas.com
http://www.fundatebas.co/0010015.htm
http://www.teamw0rk.com
http://enlaza-do-s.blogspot.com
http://www.degerencia.com
http://www.corazones.org
http://ever-uzcategui.over-blog.es
http://tarzanloco20.blog.com.es
www.eumed.net/
www.peoplesadvantage.com/
Los 7 hbitos de los adolescentes altamente efectivos; Sean Covey;
Grijalbo