UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

Facultad de ciencias de la administracin

VIRALIDAD EN REDES SOCIALES
Guatemala,
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
Facultad de ciencias de la administracin
Escuela de mercadotecnia
Mtodos Estadsticos I
VIRALIDAD EN REDES SOCIALES
Guatemala, 29 de mayo del 2014.
FOTO DEL GRUPO #2
INTEGRANTES
No Nombre Carn
1 Lucia Suseth Muralles Carranza 0524-13-1229
2 Sheila Sthephany Madrigal J urez 0212-12-11545
3 Heber J ose Salguero Sosa 0524-13-887
4 David Alfonso Velsquez Montenegro 0524-13-541
INDICE
INTRODUCCIN..............................................................................................................................................i
OBJETIVOS.....................................................................................................................................................1
MARCO HISTORICO.......................................................................................................................................2
REDES SOCIALES............................................................................................................................................4
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES................................................................................4
USO DE REDES SOCIALES EN GUATEMALA...............................................................................................6
LA PARTICIPACIN EN LA POLTICA..........................................................................................................7
DATOS DEIMPORTANCIA..............................................................................................................................8
ESTADISTICA..............................................................................................................................................8
MUESTRA..................................................................................................................................................8
DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS. .............................................................................................................8
IMPLEMENTACIN........................................................................................................................................9
TABLA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES............................................9
CLCULOS...............................................................................................................................................10
CONCLUSIN...........................................................................................................................................11
GRFICA DE FRCUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES........................................12
CONCLUSIONES...........................................................................................................................................13
RECOMENDACIONES...................................................................................................................................14
BIBLIOGRAFA..............................................................................................................................................15
i
INTRODUCCIN
El siguiente trabajo de investigacin tiene como objetivo comprenderla viralidad de
redes sociales hoy en da, para lo cual es necesario realizar un recorrido, al igual que
por distintas reas sociales en las cuales estas influyen de una manera considerable,
con el fin de acercarnos un poco a su naturaleza.
Posteriormente, analizaremos que es lo que cuenta la historia; fechas, hechos, o
procesos, dado que este debate que se ha sostenido durante aos en la sociedad y no
es reciente como aparentemente parece, no se pretende llegar a una respuesta
absoluta, sino que entregar algunos elementos que permitan al lector profundizar en el
tema y obtener sus propias conclusiones respecto al uso de la redes sociales en los
jvenes guatemaltecos, como estas han sido utilizadas, el objetivo tiene una red social
hoy en da hacia los jvenes.
A continuacin, realizaremos una apreciacin ms profunda sobre temas de
importancia vinculados con la social media, como lo son la poltica, la salud, la religin,
etc.
Las redes sociales que ms se utilizan hoy en da en Guatemala son Facebook,
Twitter, Instagram entre otras, vale la pena explicar la funcin con la que cumple cada
una.
Facebook es una red social en la cual se interacta de una forma integral con otras
personas, tambin muy utilizada para los negocios y publicidad viral.
Twitter, es una red social diseada como un micro blog donde la importancia reside
en lo que se escribe a travs de ella.
ii
Instagram, es una red social especializada para la edicin de fotos y videos las
cuales se comparten con contactos sociales a travs de ella.
Finalmente veremos la intervencin de nuestros conocimientos adquiridos durante el
curso de mtodos Estadsticos I, con una problemtica o duda de inters hoy en da, el
uso de redes sociales. Permitiendo un anlisis profundo sobre la juventud
guatemalteca.
Agradeciendo su valiosa atencin le motivamos la lectura del presente documento,
ya que podr encontrar en l, un tema actual y de inters.
1
OBJETIVOS
General.
Formular una investigacin sobre la viralidad de redes sociales en diferentes
mbitos; polticos, salud, religin, seguridad e inseguridad en Guatemala.
Especficos.
Diagnosticar el uso de redes sociales en los jvenes guatemaltecos, con base a
datos y procesos estadsticos.
Determinar y definir reas sociales que se utilizan hoy en da en las redes
sociales.
Determinar las necesidades del uso de una red social, utilidades de las redes
sociales y los tipos de seguridades e inseguridades que en las redes sociales se
viven.
2
MARCO HISTORICO
HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES
1
Desde que la era del Internet una de las finalidades principales fue que las personas
pudieran comunicarse unas con otras, que crearan redes por todo el mundo
yas mantenerse siempre conectados.
A continuacin se presenta una breve historia de las redes sociales:
1971: Se enva el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envo
estaban uno al lado del otro.
1978: Se intercambian BBS (Bulletin Board Systems) a travs de lneas
telefnicas con otros usuarios.
1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a travs de
la plataforma Usenet.
1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y
como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias
pginas web y que las alojaran en determinados barrios segn su contenido
(Hollywood, Wallstreet, etc.).
1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus
propias experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con
otras personas con intereses similares.
1997: Se lanza AOL Instant Messenger.

1
Apud. (Autor Danny Guzmn - Blog http://webstudio316.com)
3
1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creacin de perfiles
personales y el listado de amigos
2000: La burbuja de internet estalla.
2002: Se lanza el portal Friendster, pionero en la conexin online de amigos
reales. Alcanza los 3 millones de usuarios en slo tres meses.
2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un clon de
Friendster. Creada por una empresa de marketing online, su primera versin fue
codificada en apenas 10 das.
2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para
conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la
Universidad de Harvard y ms de la mitad de sus 19.500 estudiantes se
suscribieron a ella durante su primer mes de funcionamiento.
2006: Se inaugura la red de microblogging Twitter.
2008: Facebook adelanta a MySpace como red social lder en cuanto a
visitantes nicos mensuales.
2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo,
MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friendster apenas 90 millones.
Una de las primeras redes sociales fueron los chats IRC, como por ejemplo
elchat.com y tambin se cuenta con los famosos Messengers de Yahoo y de Microsoft
MSN.
1
Apud. (Autor Danny Guzmn - Blog http://webstudio316.com)
4
2
REDES SOCIALES
Las redes son formas de interaccin social, definida como un intercambio dinmico
entre personas, grupos e instituciones. Un sistema abierto y en construccin
permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y
problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos.
Debido a la proliferacin de plataformas cada vez hay ms ofertas y ms opciones.
As, cabe preguntarse dnde estn los internautas. Facebook es el lder de las redes
sociales con 2, 175,060 de usuarios, le siguen Twitter, Google Plus, y LinkedIn con
275,890, 107,896 y 195,732 usuarios respectivamente. (Dr. Gustavo Aruguete, Gestin
en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires,
Argentina, 2001)
3
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES
VENTAJ AS DESVENTAJ AS
Ayuda a pequeos negocios
Ecualizador de publicaciones y
mercadeo
Un circuito de comunicacin mayor.
Una organizacin optima.
Manejo de informacin.
Permiten un desarrollo social y
cognoscitivo.
Riesgo de suplantacin de
identidad.
Riesgo a ser vctima de acoso
Son adictivas
Privacidad en riesgo a ser
expuesta.
Fraudes
Disminuye la interaccin social en la
vida cotidiana,
Fuente: Trabajo Final Mtodos Estadsticos I
Elaborado por Grupo # 4

2
Apud. ( Gestin en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tellade Buenos Aires, Argentina, 2001)
3
Apud. Informacin extrada tabla (http://www.basekit.com.mx/basekiteca/ventajas-y-desventajas-de-las-redes-
sociales-para-los-jovenes)
5

4
A continuacin se presentan algunos datos estadsticos de redes Sociales con
mayor importancia en el mundo.
El 82% de las personas entre 18 y 29 aos de edad utilizan las redes sociales.
El 40% de las cuentas corporativas de Twitter participan en algn tipo de servicio al
cliente.
En el 2011 los vendedores aumentaron el Social Media un 75%.
El 48% de los consumidores combinan los medios sociales y los motores de
bsqueda en el proceso de compra.
El 10,5% de las OCM dicen que los esfuerzos de mercadeo social se integran
eficazmente en su estrategia global de marketing.
El 97% de las Asociaciones sin nimo de lucro utilizan Facebook en sus esfuerzos
de marketing.
De todas las redes sociales, YouTube cuenta con el mayor respaldo de los
usuarios, pues un 50% de ellos dicen que se lo recomendaran a un amigo.
El 89% de las empresas dicen que el Social Media se convertir en una pieza til en
su mezcla de marketing.
El 35% de las pequeas empresas utilizan las redes sociales en su mix de
marketing.
El 64% de los usuarios de Twitter son mujeres.

4
Apud. Datos estadsticos de la utilizacin de las redes sociales, Rafael Corado, 2013
(http://rafaeldoradogarcia.blogspot.com/)
6
El promedio de sitios integrados con Facebook experimentaron un aumento del
300% en el trfico de referencia.
El 61% de los usuarios de Facebook que han marcado Me gusta en una nota de
una marca, son ms propensos a comprar algo a ellos.
(Rafael Corado, 2013)
USO DE REDES SOCIALES EN GUATEMALA
5
En la actualidad en Guatemala existe ms 2 millones 245 mil usuarios activos, lo
que representa para las empresas Guatemaltecas una gran oportunidad de
promocionar sus productos de forma constante.
En los ltimos aos los medios sociales (Social Media) se han posicionado y han
revolucionado las relaciones existentes entre usuarios y organizaciones polticas,
figuras pblicas, marcas o empresas en general. De esta forma las redes sociales se
han convertido en influenciables plataformas de opinin pblica, para los ms de 1.5
millones de usuarios guatemaltecos en Facebook y los 200,000 usuarios de Twitter.
Se puede apreciar que las redes sociales si influencian la opinin pblica de los
usuarios, siendo estos en mayor cantidad jvenes de 18 a 30 aos de edad, situados
en la ciudad capital.
Las redes sociales en Internet como Facebook, Twitter o MySpace son el penltimo
paso en esa evolucin del ser humano y sus comportamientos colectivos. Su poder y
capacidad es muy superior a lo conocido hasta hoy, y sus reacciones un misterio.
Sin duda, la influencia social en su esencia ms pura es la que nos lleva a utilizar
este tipo de servicios que la mayor parte de nuestros amigos ya estn utilizando,
sucumbimos a esa presin social y trasladamos las interacciones a la vida online.

5
Apud. (Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-sociales-guatemala.html)
7
La presencia actual de religiosos, sacerdotes y creyentes en redes sociales no
confesionales como Facebook o MySpace no es insignificante. Muchos explicitan su
identidad religiosa catlica en el propio perfil de manera que otras personas pueden
establecer relaciones para impulsar proyectos, compartir iniciativas y archivos, o crear
grupos de admiradores de santos, beatos o lderes religiosos, partiendo de este previo
conocimiento. Se han valido de estas herramientas digitales para publicitar eventos
reales del propio santuario o parroquia, o de fieles que crean grupos parroquiales o de
movimientos apostlicos.
(Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-sociales-guatemala.html)
6
LA PARTICIPACIN EN LA POLTICA
No obstante, las personas que participan en Internet son las mismas que participan
en la actividad poltica diaria. En principio, no habra que esperar ninguna diferencia en
la percepcin poltica de quienes participan polticamente en la vida real y que han
encontrado en Internet un espacio para el intercambio pblico de sus ideas, al
contrario, podran fortalecerse redes sociales en funcin de intereses polticos,
sirviendo los medios de comunicacin de Internet de participacin pblica, escenarios
para la configuracin de agendas de accin poltica, foros de debate o creacin de
comunidades virtuales.
La evolucin tecnolgica en el pas crece a pasos agigantados, por lo que el acceso
a internet ya es una necesidad y los dispositivos para navegar son diversos. Las redes
sociales no solamente estn creciendo en Internet, tambin estn creciendo las
aplicaciones para utilizarlas en telfonos inteligentes (Mobile social networking).
(Prensa Libre, http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/J ovenes-
procuran-incidir-votantes_0_520148010.html)

6
Apud. (Prensa Libre, http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/Jovenes-procuran-incidir-
votantes_0_520148010.html)
Para ms informacin ver http://ilifebelt.com/analisis-sobre-las-redes-sociales-en-guatemala/2012/10/
8
DATOS DE IMPORTANCIA
7
A continuacin se presentan datos tericos de suma importancia para la realizacin
y entendimiento de la presente investigacin.
ESTADISTICA
Es una rama de la matemtica que se refiere a la recoleccin, anlisis e
interpretacin de los datos obtenidos en un estudio. Es aplicable a una amplia
variedad de disciplinas, desde la fsica hasta las ciencias sociales, ciencias de la salud
como la Psicologa y la Medicina, y usada en la toma de decisiones en reas de
negocios e instituciones gubernamentales.
Es considerada una ciencia y herramienta de importancia que permite llevar a cabo
la investigacin cientfica, estudia y analiza una muestra de datos, esta se divide en
dos reas.
MUESTRA
Es una parte representativa de la poblacin que se selecciona para ser estudiada,
ya que la poblacin es demasiado grande como para analizarla en su totalidad.
DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS.
La distribucin de frecuencias o tabla de frecuencias ordena los datos dividindolos
en clases y registrando el nmero de observaciones en cada clase, cada clase tiene un
lmite inferior y un lmite superior

7
Apud. (http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica)
Apud. Libro de texto Mtodos estadsticos I
9
IMPLEMENTACIN
8
En Guatemala las redes sociales tomaron un gran auge los ltimos aos. Se realiz
un estudio en la universidad Mariano Glvez de Guatemala a estudiantes de primer y
segundo ingreso de la facultad de mercadotecnia y administracin de empresas en
donde la poblacin total es de 100 estudiantes y utilizando un tipo de muestreo de
seleccin al azar se eligieron a 50 estudiantes, En la siguiente tabla de frecuencia se
reflejan los datos ms recientes los cuales fueron desarrollados a travs de entrevistas
realizadas a los 50 estudiantes elegidos por medio del muestreo anteriormente
mencionado, estos datos muestran la frecuencia con que los jvenes acceden a las
redes sociales tales como whatsapp, Facebook, Twitter e Instagram, por lo que nos
surge la duda de evaluar los promedios de uso de redes sociales al igual que detectar a
que rango de edad impacta la existencia de las mismas.
TABLA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES
Edades Frecuencia
Frecuencia
acumulada M FM M FM
15 - 16 14
14
15.5 217 240.25 3363.5
17 - 18 9
23
17.5 157.5 306.25 2756.25
19 - 20 11
34
19.5 214.5 380.25 4182.75
21 - 22 16
50
21.5 344 462.25 7396
Suma 50 933 1389 17698.5

8
Investigacin Cientfica aplicada aestudiantes de la Universidad Mariano Glvez, Proyecto Final del Curso
Mtodos estadsticos I. Viralidad en Redes Sociales
10
CLCULOS
9
Media:
933/50=18.66
Mediana:
Clase Mediana: 50/2=25 mayor o igual=34
19+[ (50/2 23)/11](2)=19.36
Moda
21+[(16-11)/(16 +5)](2) =31.63
Varianza
S^2= (17698.5 50(18.66)^2)/50 1 =(17698.5 17409.78)/49 =5.89
Desviacin Standard
S=2.43

9
Investigacin Cientfica aplicada aestudiantes de la Universidad Mariano Glvez, Proyecto Final del Curso
Mtodos estadsticos I. Viralidad en Redes Sociales
11
CONCLUSIN
10
El uso de las redes sociales se ha convertido en un medio de comunicacin muy
utilizado entre los jvenes adoptando estas cada vez con mayor frecuencia, los datos
obtenidos por las recientes encuestas que se realizaron a estudiantes muestran un
promedio de edad de 18.7 aos y una mediana de 19.4 aos, por lo que se puede
observar que los usuarios suelen ser mayores de edad dndose con mayor frecuencia
en edades comprendidas entre 21 y 22 aos. Debido a esto es sumamente atractivo
para que las empresas tomen en cuenta el uso publicitario de estas para llegar a su
grupo objetivo, es decir, los jvenes usuarios de estas redes.
Se da una varianza de 5.9 y una desviacin estndar de 2.4 por lo que se muestra que
existe gran posibilidad que los contenidos publicados llegue a menores de edad, por lo
que se debe establecer ciertas medidas de seguridad para mantener protegidos a
menores de contenidos inadecuados y personas engaen o abusen de los mismos.

10
Investigacin Cientfica aplicada aestudiantes de la Universidad Mariano Glvez, Proyecto Final del Curso
Mtodos estadsticos I. Viralidad en Redes Sociales
GRFICA DE FRCUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS
SOCIALES
11
Fuente: Muestra de 50 personas de la Universidad Mariano Glvez

11
Investigacin Cientfica aplicada aestudiantes de la Universidad M
Mtodos estadsticos I. Viralidad en Redes Sociales
0
2
4
6
8
10
12
14
16
15-16 17
GRAFICA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE
JOVENES EN LAS REDES SOCIALES
GRFICA DE FRCUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES
Fuente: Muestra de 50 personas de la Universidad Mariano Glvez
Realizado por: Grupo #4 Mtodos
estudiantes de la Universidad Mariano Glvez, Proyecto Final del Curso
Viralidad en Redes Sociales
17-18 19-20 21-22
GRAFICA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE
JOVENES EN LAS REDES SOCIALES
12
REDES
Fuente: Muestra de 50 personas de la Universidad Mariano Glvez
Mtodos Estadsticos I
Proyecto Final del Curso
GRAFICA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE
Frecuencia
13
CONCLUSIONES
De forma que la tecnologa ha avanzado durante los ltimos aos llegamos a un
punto en que podemos decir que las redes son la forma de interaccin social ms
usada en los medios de comunicacin para el intercambio dinmico mensajes y
emociones entre personas, grupos e instituciones; esto a travs de un sistema
abierto permanente que involucra a todos los usuarios los cuales se identifican en
las mismas necesidades y problemticas, que se organizan para potenciar sus
recursos tales como tecnolgicos, materiales y humanos.
Con base a los alto porcentajes revelados anteriormente podemos aludir que las
redes sociales se han abierto campo en todos los rangos de edades, en donde un
82% est entre el rango de pre-adolecentes hasta adultos de 30 aos, siendo esto
uno de los motivos por la cual las redes se han convertido en la herramienta de
marketing ms utilizada para la promocin y publicidad cualquier producto, marca,
etc.
Segn el muestreo realizado con estudiantes universitarios se ha llegado a
determinar que el 85% de estudiantes evaluados manejan ms de alguna red social
para interactuar con diferentes personas o bien como medio de estudio. Tambin se
puede observar de cmo las redes sociales han tomado auge en los jvenes para
los distintos temas sociales en los que se ven involucrados como poltica religin y
deportes.
14
RECOMENDACIONES
Procurar que las personas realicen el manejo adecuado de las redes sociales, ya
que el enfoque de la comunicacin no se debe de perder y mucho menos ser
suplantado por medios tecnolgicos, es decir que hay que equilibrar la interaccin
humana con el uso de las redes sociales y utilizarlas como un recurso ms.
Ejecutar procesos de actualizacin por medio de capacitaciones, cursos y otro
tipo de actividades en la cuales se puedan explotar en un 100% las tcticas de
mercadeo por las ya mencionadas y las dems redes sociales que estn a la orden
del da para seguir influyendo en los jvenes como hasta el momentos, esperando
obtener un aumento en el porcentaje de aceptacin que ya se con el pblico en
general.
Tratar de llevar al joven estudiante y al adulto profesional un acercamiento a los
estudios y a las herramientas de trabajo de forma eficaz y eficiente por medio de
aplicaciones y nuevos sistemas operativos dentro de las redes sociales que estn
sobre las dems aplicaciones que cuentan los temas polticos, religiosos e intereses
varios que siempre se tienen actualizados para no perder la captacin del inters
del pblico en general en temas de educacin y prosperidad laboral.
15
BIBLIOGRAFA
Estadstica Aplicada a los Negocios,
Autor: Daz Mata, Alfredo.
Blog http://webstudio316.com
Autor: Danny Guzmn.
Blog http://www.basekit.com.mx/basekiteca/ventajas-y-desventajas-de-las-
redes-sociales-para-los-jovenes
Autor: No existe
Blog http://rafaeldoradogarcia.blogspot.com/
Autor: Rafael Corado, 2013
Pagina Web Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-sociales-
guatemala.html
Autor: Agencia Media Viral
Blog http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/J ovenes-procuran-
incidir-votantes_0_520148010.html
Autor: Prensa Libre
Pagina Web http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica
Autor: No existe