FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA DE INGENIERA DE SISTEMAS

REDES Y COMUNICACIONES I 1 Tesis XYZ. Referencia de realidad problemtica.
Ing. Jos Luis Madrid Rentera
DTC UCV, CIP 96114, MBA, CCNA, Integrador TICs
REDISEO Y SIMULACION DEL SISTEMA DE COMUNICACIN DE DATOS PARA
MEJORAR LOS PROCESOS DE COMUNICACIN Y TRANSFERENCIA DE
INFORMACIN EN EL HOSPITAL I - SANTA ROSA PIURA
1. PLAN DE INVESTIGACIN
1.1 El Problema
1.1.2 Realidad Problemtica.
El Hospital I Santa Rosa depende administrativa y presupuestalmente de la
Direccin Regional de Salud PIURA, constituyndose en un rgano
desconcentrado, que viene gestionando su autonoma en la ejecucin
econmica financiera que permite desburocratizar las labores administrativas
que impliquen abastecimiento oportuno de materiales e insumos para
mejorar la calidad de atencin a la demanda de servicios de salud de
carcter ambulatorio y de hospitalizacin, as como emergencia e
intervenciones quirrgicas.
El Hospital se ha constituido en una institucin que cuenta con capacidad
resolutiva gracias a cooperacin Internacional del hermano pas de Corea.
Capacidad resolutiva que no contaba el ministerio de salud en la provincia
de Piura y que ha permitido aliviar la carga de referencias hacia el Hospital
III de Sullana, como venia sucediendo hasta el ao 2003; en que todo caso
de cierta complejidad incluidos partos eran derivados inmediatamente a
Sullana.
El reglamento de organizacin y funciones es un documento de gestin que
se constituye en la carta fundamental de la institucin y establece el tipo de
organizacin y clasificacin de sus unidades orgnicas.
El Hospital I Santa Rosa, segn su reglamento de organizacin y funciones
tiene la siguiente estructura orgnica:
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ORGANO DE DIRECCIN:
Direccin general
ORGANO DE ASESORIA
Oficina de Planeamiento Estratgico
Oficina de Epidemiologa
Oficina de Accesoria Legal
ORGANO DE APOYO
Oficina de administracin:
Unidad de Economa
Unidad de Logstica
Unidad de Personal
1. Servicio de Estadstica.
2. Servicio de Relaciones Pblicas e Imagen Institucional.
ORGANO DE LINEA.
1. Servicio de Medicina
2. Servicio de Ciruga
3. Servicio de Odontologa
4. Servicio de Ginecologa
5. Servicio de Pediatra
6. Servicio de Apoyo al Tratamiento
7. Servicio de Farmacia
8. Servicio de Radiologa
9. Servicio de Emergencia
10. Servicio de Hospitalizacin
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11. Servicio de Programas
12. Seguro Integral de Salud
13. Sala de Operaciones
14. Salud Ambiental
Figura 1: Estructura Orgnica actual del Hospital I Santa Rosa - Piura
Fuente: [Hospital Santa Rosa Piura]
DIRECCION
ORGANODE
CONTROL
INSTITUCIONAL
UNIDADDE
ADMINISTRA-
CION
UNIDADDEAPOYO
ALADOCENCIAE
INVESTIGACION
UNIDADDE
ESTADISTICA
EINFORMATICA
UNIDADDE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
UNIDADDE
EPIDEMIOLO-GIA
YSALUD
AMBIENTAL
SERVICIODEMEDICINA
SERVICIODECIRUGIAY
ANESTESIOLOGIA
SERVICIODEPEDIATRIA
SERVICIODEGINECO-
OBSTETRICIA
SERVICODE
ODONTOESTOMATOLOGIA
SERVICIODEENFERMERIA
SERVICIODEEMERGENCIA
SERVICIODECONSULTAEXTERNA
YHOSPITALIZACVION
SERVICIODEAPOYOAL
DIAGNOSTICO
SERVICIODEAPOYOAL
TRATAMIENTO
DIRECCION
ORGANODE
CONTROL
INSTITUCIONAL
UNIDADDE
ADMINISTRA-
CION
UNIDADDEAPOYO
ALADOCENCIAE
INVESTIGACION
UNIDADDE
ESTADISTICA
EINFORMATICA
UNIDADDE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
UNIDADDE
EPIDEMIOLO-GIA
YSALUD
AMBIENTAL
SERVICIODEMEDICINA
SERVICIODECIRUGIAY
ANESTESIOLOGIA
SERVICIODEPEDIATRIA
SERVICIODEGINECO-
OBSTETRICIA
SERVICODE
ODONTOESTOMATOLOGIA
SERVICIODEENFERMERIA
SERVICIODEEMERGENCIA
SERVICIODECONSULTAEXTERNA
YHOSPITALIZACVION
SERVICIODEAPOYOAL
DIAGNOSTICO
SERVICIODEAPOYOAL
TRATAMIENTO
DIRECCION
ORGANODE
CONTROL
INSTITUCIONAL
UNIDADDE
ADMINISTRA-
CION
UNIDADDEAPOYO
ALADOCENCIAE
INVESTIGACION
UNIDADDE
ESTADISTICA
EINFORMATICA
UNIDADDE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
UNIDADDE
EPIDEMIOLO-GIA
YSALUD
AMBIENTAL
SERVICIODEMEDICINA
SERVICIODECIRUGIAY
ANESTESIOLOGIA
SERVICIODEPEDIATRIA
SERVICIODEGINECO-
OBSTETRICIA
SERVICODE
ODONTOESTOMATOLOGIA
SERVICIODEENFERMERIA
SERVICIODEEMERGENCIA
SERVICIODECONSULTAEXTERNA
YHOSPITALIZACVION
SERVICIODEAPOYOAL
DIAGNOSTICO
SERVICIODEAPOYOAL
TRATAMIENTO
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Actualmente el Hospital I Santa Rosa de Piura, cuenta con una
infraestructura de red cableada e inalmbrica que interconecta un total de 48
de 50 equipos de cmputo y un Servidor de Red (Ubicado en el Nodo
Principal de telecomunicaciones), en el cual se Almacenan las diferentes
bases de datos de la Institucin. Los Equipos estn Interconectados a travs
de limitados equipos de comunicacin (01Router, 05 Switchs no
Administrables) y estn distribuidos en las diferentes reas del Hospital tales
como: rea Administrativa, rea de Estadstica, rea de Sala de
Operaciones, rea del Seguro Integral, rea de Direccin, rea de
Saneamiento Ambiental, rea de Personal, rea de Emergencia y rea de
Admisin. Y los 2 equipos de computo no interconectados estn distribuidos
en el las reas de Consultorios Externos y Seguro Integral de Salud.
En base al continuo estudio realizado y la consideracin de diferentes
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, se ha logrado identificar la
siguiente problemtica en la Institucin:
Dificultad en la comunicacin y lentitud en la transferencia de
informacin entre las computadoras de la institucin por el excesivo
trfico de datos en un mismo segmento de Red, debido al incremento de
usuarios de la Red sin el cumplimiento de estndares de cableado
estructurado, topologa de red no estructurada, Ancho de banda no
regulado acorde al tipo de dato que se transfiere, entre otros, lo cual que
perjudica el tiempo de intercambio de informacin entre los usuarios
autorizados de la institucin, insatisfaccin entre los usuarios de la red y
retrasos en las labores del personal (Anexo x).
Incumplimiento de las debidas consideraciones tcnicas de la normas
de diseo del sistema de cableado estructurado (Norma ANSI
TIA/EIA-568, 569), al distribuir el cableado de transmisin de datos,
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cables preparados con diferentes normas de conectividad, cables sin la
debida proteccin (sin Canaleta o tubo de distribucin), expuesto a la
accin del clima (lluvia, sol, etc) y daos fsicos (roedores, visitantes,
personal de limpieza y trabajadores), cable con hilos torcidos, cable y
conectores variados, TO faltantes, etc; lo cual atena la seal generando
interferencias o ruido y minimiza el rendimiento del Sistema de
Comunicacin de datos. (ver Anexo x).
Los cables de transmisin de datos y vas de comunicacin, no estn
debidamente etiquetados ni especifican cada unidad de toma de datos,
con su respectivo identificador nico, y las que s disponen etiquetas
stas no cumplen los requisitos de legibilidad, desfiguracin y adhesin,
incumpliendo con la norma ANSI TIA/EIA-606 y originando una
lentitud en la ejecucin del mantenimiento y reparacin de la red. (Ver
anexo x).
Seleccin inadecuada de la infraestructura de red referente al diseo
jerrquico, en el cual no se seleccionaron los equipos adecuados para
las capas de acceso, distribucin y ncleo (core) de la red, lo cual
actualmente genera limitaciones en la administracin remota de los
equipos de comunicacin de acuerdo a las necesidades y la topologa,
pues solo se disponen Switches NO Gestionables o NO Administrables
remotamente, generando duplicacin de esfuerzo y malestar en el
personal de Administracin de la Red, como tambin el incremento del
riesgo de daos fsicos de los puertos de comunicacin de los equipos.
(Ver Anexo x).
Acceso libre a la Informacin disponible en los servidores y equipos
clientes de la Red LAN de la institucin (red plana) as como
tambin a servicios y aplicaciones de Internet no autorizadas por la
empresa, debido a la carencias de polticas de seguridad informtica, lo
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cual genera el riesgo que los usuarios internos y externos no autorizados
de la red accedan libremente a la informacin y recursos importantes de
la Institucin (vulnerando sus niveles de proteccin y confiabilidad) y
disminucin de la productividad laboral del personal. (Anexo x).
Ineficiente Administracin y anlisis del rendimiento de la Red, a fin
de recolectar y analizar el trfico que circula por la red para determinar
su comportamiento en diversos aspectos, ya sea en un momento en
particular (tiempo real) o en un intervalo de tiempo y as tomar las
decisiones pertinentes de acuerdo al comportamiento encontrado y por
ende mejorar el desempeo del Sistema de Comunicacin, priorizando
el ancho de banda para las reas que ms lo necesiten a fin de un
adecuada comunicacin y transferencia de la informacin entre las reas
de la institucin.
Ineficiente Administracin de Deteccin y reportes de fallas de la Red.
Los trabajadores del rea de la Unidad de informtica, manifiestan que
demandan mucho tiempo en localizar y reparar fallas en la red, debido a
que no cuentan con la documentacin actualizada del diagrama fsico y
lgico de la red, ocasionando retrasos en las labores del personal. (Ver
Anexo x).
Limitadas capacidades tcnicas y de almacenamiento del Servidor de
datos, considerando la cantidad de data que maneja, lo cual origina un
bajo rendimiento en el servicio de la red, reflejndose ello en la lentitud,
inestabilidad e inseguridad de la misma. (Ver Anexo x).
Problemas de fluido elctrico y aterramiento de comunicaciones en el
Data Center. Los trabajadores manifiestan que se presentan problemas
elctricos con el Data Center debido a que se encuentran en gabinetes
sin ventilacin idnea, fcil acceso, cableado elctrico sin empotrar,
carencia de sistema de puesta a tierra, ocasionando cortes de fluido
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elctrico en los servidores del Data Center y daos al hardware de los
equipos electrnicos. (Ver Anexo x)
No se dispone un Sistema de Informacin transaccional Integrado, ni
mucho menos un Sistema de Apoyo a la toma de decisiones; solo
dispone de Base de datos aisladas o particulares de determinadas reas.
(Problemtica que estar atendiendo otro Proyecto de Investigacin, en
base al soporte que brindar el presente proyecto). (Ver Anexo x).
Carece de personal permanente suficiente para el desarrollo del
mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de
comunicacin, equipos de cmputo e impresoras, generando esto
problemas de inoperatividad de los equipos y limitaciones a las reas
perjudicadas. (Ver Anexo x).