Artculo 1

Snchez Pia Eduardo

EL GRUPO GENERALI OPTIMIZA SUS DATOS EN ESPAA CON LAS SOLUCIONES
DE DEYDE
Submitted by Bendayan on 27 January, 2014 - 20:27

Empresa o cliente:
Generali
Software:
DEYDE MyDataQ
GENERALI Seguros ha llevado a cabo un ambicioso proyecto de mejora de la Calidad de
los Datos de sus clientes de la mano de la multinacional espaola DEYDE Calidad de
Datos. Este proyecto se llev a cabo con el sistema MyDataQ, la solucin de Calidad de
Datos de DEYDE. En una primera fase, se trataron y corrigieron los datos de los
tomadores activos contenidos en las bases de datos de GENERALI Seguros.
Para el tratamiento de las direcciones se utiliz el mdulo MyDataQ_Addresses, que
permite separar los elementos que forman la direccin (tipo de va, nombre, nmero,
complementos, cdigo postal y poblacin), corregir el nombre de la poblacin y de la va,
asignar el cdigo postal correcto y actualizado, segn Correos, asignar un indicador de
fiabilidad para envos postales y marcar las direcciones ilocalizables.
Los nombres se trataron con el mdulo MyDataQ_Names, que permite diferenciar
personas fsicas de entidades jurdicas, separar nombre y apellido en las personas fsicas,
asignar gnero de acuerdo al nombre, corregir errores frecuentes y marcar nombres no
identificables.
En el tratamiento de los nmeros de telfono, se utiliz el mdulo MyDataQ_Phones,
encargado de eliminar los caracteres no numricos en el campo telfono, asignar prefijo
telefnico y validar el nmero resultante.
Tambin en esta fase, se ejecutaron procesos de localizacin de clientes duplicados,
utilizando el mdulo MyDataQ_Dedupe, que permite marcar los registros duplicados
existentes en la base de datos tratada, obteniendo as una visin nica del cliente. En
lnea con el proceso anterior, y con el fin de detectar hogares donde GENERALI cuenta
con ms de un cliente, se utiliz el mdulo MyDataQ_Homes.
Y por ltimo para el enriquecimiento de la direccin postal de los clientes de GENERALI
con informacin como la seccin censal a la que pertenecen, sus coordenadas
geogrficas o su tipologa como consumidor, se utiliz el mdulo MyDataQ_Geo.
En esta primera fase, donde se trataron dos millones de registros, DEYDE realiza el
tratamiento de la totalidad de los datos con una periodicidad mensual con el fin de
procesar tanto las altas generadas durante el mes como los datos histricos ya tratados
anteriormente, con el fin de mantenerlos actualizados. El primer proceso de esta primera
fase, supuso algo ms de un mes de trabajo ya que junto a los procesos automticos se
realizaron revisiones manuales con el fin de obtener los mejores resultados. Los procesos
mensuales siguientes tienen una duracin de solamente tres das, haciendo que el
tratamiento sea gil y con un mnimo impacto para GENERALI Seguros.
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Snchez Pia Eduardo
La segunda fase del proyecto, que incluye el tratamiento del resto de figuras contenidas
en su data warehouse (asegurados, beneficiarios, prospects, etc.), ha contemplado
tambin las fases de tratamiento de direcciones y depuracin de nombres aunque se ha
centrado principalmente en la localizacin de registros duplicados apoyndose en
diferentes criterios de bsqueda:
Por cdigo de cliente y direccin: cuando un cliente tiene asociadas ms de una direccin,
se localizan y marcan aquellas direcciones que estn duplicadas para ese cliente. Por
nombre y documento de identidad: localizacin de duplicados por parecido de nombre e
igualdad de documento. Por nombre y direccin: localizacin de duplicados por parecido
de nombre y direccin.
Esta tarea se ha convertido en cclica ya que al tratarse de una base de datos viva, se
hace imprescindible repetir estas fases de forma peridica para tratar las altas y
modificaciones reflejadas en los datos.
La duracin de esta fase, que ha tratado 14 millones de registros, ha sido de un ao. Sin
embargo se estima que cada ciclo completo anual de esta fase tendr una duracin
aproximada de tres meses.
GENERALI Seguros, gracias a este proyecto de mejora de la Calidad de sus Datos, ha
obtenido unos beneficios y ahorro de costes considerables, al ver reducido por un lado el
nmero de devoluciones de sus envos postales y, por otro, el nmero de duplicidades
existentes en sus datos.
Implantador:
Lder en la optimizacin de bases de datos, DEYDE Calidad de Datos (www.deyde.es)
centra su actividad en la mejora de los datos de empresas que tienen un alto volumen de
informacin de clientes. La compaa cuenta con software propio, MyDataQ, para la
normalizacin de nombres y direcciones, localizacin de registros duplicados y
enriquecimiento de la direccin postal, tanto de forma masiva -tipo batch- como en
entornos online y Web con total integracin en el sistema del cliente.
DEYDE cuenta en la actualidad con clientes, tan exigentes con la calidad de sus datos,
como Allianz, Bankinter, Caser, Digital+, Mapfre, Reale, Sanitas, Securitas Direct o Sol
Meli.
http://www.dataprix.com/