ACTIVIDAD N1

CAPITULO 1
DESARROLLO:
IMPORTANCIA DE LAS APTITUDES INTERPERSONALES
Las aptitudes interpersonales son importantes en un gerente para formar y
mantener buenas relaciones laborales, formando a su vez un ambiente de trabajo
placentero para todos, ayudando a mantener a los empleados mejor calificados,
satisfechos de trabajar en dicho ambiente.
QU HACEN LOS GERENTES EN TRMINOS DE FUNCIONES, ROLES Y
APTITUDES
FUNCIONES
En trmino de las funciones de un gerente, principalmente se dividen en cuatro. La
primera de ellas es Planear, esto refiere a la formulacin de metas, planes y
estrategias para lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos. La
Organizacin es la funcin inmediata debido a que el gerente debe encargarse
tambin del funcionamiento de la organizacin, es decir, qu debe hacerse,
cundo, cmo y quines. La tercera funcin es Dirigir, durante ella el gerente
tendr que coordinar y dirigir el trabajo de los empleados para asegurar que se
cumpla con lo previamente planeado. Por ltimo se encuentra la funcin del
Control, esta se encarga principalmente de realizar un seguimiento a cada tarea
para asegurar que la organizacin va por el camino correcto que la llevara a
cumplir con los objetivos, metas y planes establecidos en la primera etapa.
ROLES
Dentro de los roles que debe ejercer un gerente dentro de su hacer en la
organizacin estn:
Los roles interpersonales: son aquellos roles que se enfocan en la relacin que
tiene un gerente con otras personas y dentro ellos se encuentra el rol de lder, en
el que ser un agente responsable de la motivacin y manejo de los empleados, el
rol de representante, en el que acta como una figura simblica y representativa, y
el rol de enlace que funciona como una conexin a lo exterior que facilita el acceso
a la informacin.
Roles informativos: dentro de este rol el gerente debe ser capaz de recolectar
informacin y transmitirla correctamente a los miembros de la organizacin por lo
que este se divide en vigilante, quien recibe grandes cantidades de informacin
interna y externa, difusor quien transmite la informacin externa obtenida a todos
los miembros de la organizacin y por ltimo vocero el cual se encarga de informar
al contexto externo de todas aquellas normas, polticas y planes de la
organizacin.
Roles de toma de decisiones: sabiendo que una de las principales tareas del
gerente es la de tomar decisiones se encuentran cuatro roles que se desempean
dentro de esta tarea.

QU ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en que
forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las
personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en
las actividades de la empresa.


ACTIVIDAD N2

CAPITULO 8: LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE NIMO

DESARROLLO:

* Mito de la racionalidad: Se refiere a que antes en las empresas se buscaba que
los trabajadores no tuvieran emociones, es decir, dejar de lado la ira, el dolor y
otros sentimientos parecidos. Esto bajo el sentimiento prevaleciente de que las
emociones eran la anttesis de la racionalidad.
* Creencia de que las emociones eran perturbadoras. Los investigadores
consideraban que las emociones intervenan en la capacidad del empleado para
trabajar.
QUE SON LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ANIMO?
* AFECTO: Es un trmino genrico que cubre un rango amplio de sentimientos
que experimentan las personas.
* EMOCIONES: Sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo.
* ESTADOS DE NIMO: Sentimientos que suelen ser menos intensos que las
emociones y que con frecuencia (pero no siempre) carecen de un estmulo
contextual


ACTIVIDAD N4

CAPITULO 11

DESARROLLO:
Enfoque Psicoanaltico: El psicoanlisis es una teora psicolgica que busca
explicar los conflictos que existen en el subconsciente, a travs de un anlisis del
origen de las conductas. Sigmund Freud, autor de esta teora nos dice que la
estructura de la personalidad est compuesta por el ello, el yo y el sper yo, y que
la salud mental depende de mantener el equilibrio entre stos.

El enfoque psicoanaltico utiliza mtodos que se basan en la capacidad del sujeto
para cooperar en el anlisis de elementos derivados de lo consciente a lo
inconsciente, que le son desconocidos, por medio de la interpretacin, la
asociacin libre y la transferencia, principalmente.
Enfoques de los rasgos; La teora de los rasgos asume que los lderes comparten
ciertas caractersticas fsicas, psicolgicas y sociolgicas, que determinan su
efectividad. La estatura y la apariencia son ejemplo de rasgos fsicos del
lder. Ejemplos de rasgos psicolgicos incluyen la inteligencia o el carisma; y las
caractersticas sociolgicas incluyen el nivel de educacin o la clase
socioeconmica. La teora de los rasgos se enfoca en el individuo como lder e
ignora las necesidades de los seguidores o de los requerimientos situacionales.
.
HISTORIA LABORAL

Estaba en la oficina, sentado en su escritorio relajndose luego de una maana
agotadora, pensando que el trabajo haba sido todo hasta entonces, cuando de
pronto escucha el sonido de la puerta, era nada ms que unos de los empleados
ms destacados de su empresa, Louis, pero qu querr? se preguntaba Rosel,
espero que no quiera un aumento se deca entre s. Dime que se te ofrece le
pregunt Rosel a Louis, en lo que l le contest con un poco de timidez Bueno
seor, llevo ya 6 aos trabajando en esta prestigiosa empresa, el ambiente laboral
es muy bueno, y , Rosel interrumpe, qu pasa Louis, t eres uno de los mejores
en la empresa, si tienes algn problema hzmelo saber; en eso Louis responde,
seor lo que pasa es que ltimamente he tenido problemas familiares, el locus de
control en mi casa ya no est bien, sinceramente me encuentro en una situacin
muy difcil, y lo que vengo a conversarle es por un aumento; ( pensativo en ese
momento Rosel) Te entiento Louis, he tenido algunas experiencias as pero todo
mejorar, lo que debes de hacer es reforzar el locus de control de tu hogar, noto
que eres introvertido, quiz te cueste un poco pero lo logrars, por el lado del
aumento entiendo perfectamente esos problemas y los pas alguna vez, as que
puedo ayudarte en eso, t tranquilo, regresa dentro de 3 horas, continua con tu
trabajo y hablamos mejor lo de tu sueldo.

ACTIVIDAD N 5

CAPITULO 2

Desarrollo:

Qu es aprendizaje y como se utiliza en cuanto a herramienta administrativa?
Es cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra
como resultado de la experiencia. Es muy importante ya que para ser una
herramienta se debe aprender para poder realizar cualquier actividad en un lugar
administrativo mediante varias formas.
Qu es el moldeo y como puede emplearse como herramienta administrativa?
Es reforzar de manera sistemtica cada proceso que se realiza, as de esta
manera hace que el individuo se acerque hacia la respuesta deseada.


ACTIVIDAD N6

CAPITULO 3:
DESARROLLO:
Cules son los componentes principales de las actitudes? Se relacionan entre
s o no?
-Componente cognoscitivo: (Pensamientos) Est formada por las percepciones y
creencias hacia un objeto, as como por la informacin que tenemos sobre un
objeto. La representacin cognoscitiva puede ser vaga o errnea.
-Componente afectivo: (Sentimientos) Es el sentimiento en favor o en contra de un
objeto social. Es el componente ms caracterstico de las actitudes.
-Componente conductual: (Acciones) Es la tendencia a reaccionar hacia los
objetos de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.
Se puede decir que si se relacionan entre s por el hecho de que es la manera de
reaccionar hacia algn objeto pero en si cada una tiene una perspectiva diferente.
El comportamiento siempre surge de las actitudes? Por qu?
S, porque las actitudes es la manera de actuar de una persona y el
comportamiento surge de estas para emplearlas en las cosas que realiza.
Cules son las principales actitudes en el trabajo? En que se parecen estas?
Qu es lo nico de cada uno?
- Satisfaccin en el trabajo: una actitud general del individuo hacia su trabajo
- Compromiso con el trabajo: el grado en el cual la persona se identifica con su
trabajo, participa activamente en l, y considera su desempeo importante para su
propia valoracin.
- Compromiso organizacional: el grado en el cual una persona se identifica dentro
de una organizacin en particular y con sus metas, y desea mantenerse en ella
como uno de sus miembros.
Cmo se mide la satisfaccin en el trabajo?
Escala global nica, donde se le pide al empleado que se ubique en un nmero
del 1 al 5 para ver cun satisfecho esta.
Calificacin de la suma en la que se toman varios aspectos en consideracin
como tipo de trabajo, salario, supervisin, relacin con sus compaeros, etc.
Qu es lo que ocasiona la satisfaccin en el trabajo? Para la mayora de las
personas, Qu es ms importante, el salario o el trabajo en s mismo?
Las recompensas, las condiciones apropiadas en el trabajo, un ambiente social, y
la variedad de responsabilidades.
Bueno depende de la persona y del trabajo que desempee ya que hay trabajos
de mucho esfuerzo y son muy pesados, pienso que esos empleados piensan que
es ms importante el salario, porque tal vez por hacer ese trabajo su pago ser
ms elevado, en cambio otras personas pueden opinar lo contrario si tienen un
puesto con mucho prestigio ante la sociedad entonces para estos el trabajo seria
lo importante.
La satisfaccin en el trabajo es un concepto exclusivo de Estados Unidos?
Parece variar entre un pas y otro?
No, este debe ser un concepto conocido en todo el mundo, pero si pienso que
puede variar de un pas a otro ya que en ello entra la cultura y las costumbres y la
manera de trabajar en una organizacin en cada pas.