Material del curso de AC2

ASSESSMENT CENTER
Qu es?
Es un mecanismo de evaluacin basado en la observacin directa de la interaccin de las
personas en un grupo. Su denominacin en Castellano es Centro de Evaluacin. Su estructura
puede variar desde formas ms simples a otras ms elaboradas.
Para qu sirve?
Es la tcnica ms adecuada para evaluar competencias vinculadas al trabajo en equipo
capacidad de conduccin ! estilos de lidera"go.
Antecedentes histricos
#os primeros desarrollos de esta tcnica estn vinculados a necesidades militares surgidas
durante la Segunda $uerra Mundial %Alemania &nglaterra ! Estados 'nidos(. En Estados
'nidos se traslada el mtodo al mbito universitario ! luego se e)tiende a otros mbitos*
empresas +ospitales etc.
En ,-./ se consideraba que alrededor de ,./// empresas en el mundo empleaban esta
tcnica evaluando anualmente apro)imadamente 0/./// candidatos.
Cmo se estructura?
El n1cleo de un Assessment Center est dado por las actividades grupales. Estos ejercicios
son elaborados teniendo en cuenta el puesto a cubrir ! el perfil buscado. 2ueden utili"arse
distintas tcnicas cu!o objetivo es actuar como disparador del trabajo grupal ! generar
discusin intercambio de ideas necesidad de organi"arse etc. Mientras los miembros del
grupo trabajan sus conductas son observadas por el moderador ! los observadores.
Cada participante tiene as3 la oportunidad de mostrar sus comportamientos +abituales de
trabajo. 2odrn mostrar su estilo personal ! pondrn de manifiesto adems como interact1an
dentro del grupo.
Tcnicas ms utilizadas
Estudio de casos
4ole 5 pla!ing
6iscusin grupal
6ebate
Trabajo del gruo
M3nimo . personas m)imo ,7
!bservadores
2rovenientes de 4ecursos 8umanos #3nea ! eventualmente consultores e)ternos.
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Material del curso de AC2
"#mero de observadores
&dealmente +abr un observador por cada 0 participantes.
$entajas de la utilizacin de esta herramienta
Se ven muc+os candidatos al mismo tiempo.
Se pueden ver una cantidad ! tipo de aspectos que se escapar3an en una entrevista
individual.
#os candidatos generalmente +an pasado por un filtro previo lo que deber3a permitir
una ma!or posibilidad de candidatos e)itosos
Es una de las +erramientas ms transparentes
Enriquecimiento mutuo entre los observadores de la #3nea ! de 4ecursos 8umanos
!a que cada uno puede +acer su aporte desde ptica diferente.
%ol de observador
9bservar sin participar. 6eber abstenerse de intervenir en la actividad ni verbal ni
gestualmente.
6ecidir grupalmente con el resto del grupo de los observadores ! de manera
consensuada la seleccin de los postulantes.
4egistrar lo observado ! luego volcarlo en las planillas de observacin
Qu observar?
Conductas.
Cmo observar?
Sentarse en un lugar cmodo ! discreto.
Escuchar atentamente a cada miembro del grupo.
2restar atencin al lenguaje corporal.
Concentrarse no slo en lo que dice sino en cmo lo dice.
:o ju"gar observar.
Registra todas las conductas cada ve" que aparecen o bien +acerlo cuando
aparecen de manera mu! marcada.
;olcar en la planilla de observacin las conclusiones obtenidas.
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