ARQUETIPO N 3: Desplazamiento de carga

Cuando se presenta un problema y lo observamos de manera superficial lo ms probable es que,

al momento de intentar darle solucin, slo ataquemos los sntomas del mismo, lo cual nos
llevara a ganar un poco ms de tiempo hasta que se vuelva a presentar ya sea el mismo problema
o uno con mayor intensidad por no haberlo solventado anteriormente, atacando el ncleo
verdadero que provoca dicho problema.
En este arquetipo vemos como los procesos en los cuales se enfrenta un problema engorroso o
tedioso de darle solucin, y se termina optando por una solucin fcil que solo desplaza la carga
hacia problemas subyacentes, los cuales solo empeoran el problema; aunque esto en la mayora
de casos no se nota, pues el sistema pierde su capacidad para resolver el problema. La solucin de
este problema suele ser atacar directamente el problema de fondo en vez de desplazar la carga.




Cuando un problema es difcil de abordar por la complejidad o por el costo que demanden las
acciones requeridas o por otros intereses particulares, las personas tienden a desplazar el
problema, en este caso la carga, implementando soluciones que en primera instancia parecen
efectivas porque los sntomas desaparecen transitoriamente, no obstante slo estn "apagando
incendios" y tal vez en el peor de los casos agravndolos al no atacar directamente el ncleo que
genera estas situaciones indeseadas. Todo esto desemboca en que el sistema en general pierda la
capacidad de resolverlo.
Estructura del arquetipo de desplazamiento de la carga
Este arquetipo est compuesto por dos ciclos de realimentacin de compensacin. Ambos giran
alrededor de los sntomas que genera el problema real, como se puede apreciar en la siguiente
imagen:




Como se observa en la figura, el ciclo superior representa las acciones que se toman con base en
dicho sntoma y que por supuesto disminuye el nivel del mismo, pero de manera transitoria, ya
que no se estn interviniendo las causas del problema. En otras palabras es simplemente una
solucin temporal del problema.
En cuanto al ciclo inferior, representa las acciones que se basan en el origen del problema y que
por tanto son ms efectivas en su disminucin o desaparicin, corresponde a la solucin
fundamental e integral del problema. Obviamente este proceso es ms dispendioso o costoso y
adems tiene asociada una espera o demora, lo que quiere decir que los efectos producidos por
una accin determinada no se reflejan de manera inmediata cuando ocurre dicha accin. Cabe
resaltar que se debe tener presente la aparicin de esta demora, ya que quien interviene en el
sistema puede considerar que el efecto no se va a producir, originando as acciones adicionales
que son innecesarias.
Efectos secundarios
Llega a suceder que las soluciones sintomticas generan efectos secundarios que influyen
negativamente sobre la capacidad de implementar la solucin definitiva del problema (disminuyen
dicha capacidad).


En el grfico anterior se puede apreciar el patrn de comportamiento del arquetipo de
desplazamiento de carga, el crecimiento oscilante del sntoma que decrece temporalmente en
algunos periodos de tiempo, sin embargo resurge con mayor intensidad y empeora
progresivamente.

Principio de intervencin
La persona encargada de intervenir para solventar el problema debe concentrarse en idear y
aplicar una solucin definitiva que ataque al ncleo del problema. Adicionalmente a esto puede
optar por soluciones transitorias, pero solamente como estrategia para ganar tiempo mientras se
termina de implementar la solucin fundamental.
Es de vital importancia identificar claramente la solucin definitiva del problema y mantenerse
consciente en todo momento de ella y de las acciones requeridas para implementarla.
En cuanto al mbito organizacional, se debe buscar desarrollar en las personas la capacidad de
resolver problemas de forma autnoma, realizando la identificacin de las relaciones causales de
realimentacin que determinan el comportamiento de los procesos.