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Inconsciente Organizacional
Tesis de Grado
Carrera Administracin
Alumno: Olivera Marrero, Orestes
Docente: Romo, Valeria

Ao: 2013







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ndice

Hiptesis, Objetivo General, Objetivo Especfico, Marco Terico,
Mtodo............pg.3
Introduccin.......pg.6
Captulo 1...pg.9
Captulo 2...pg.17
Captulo 3.......pg.21
Captulo 4pg.28
Captulo 5pg.33
Captulo 6 pg.36
Captulo 7pg.39
Captulo 8pg.43
Captulo 9pg.48
Conclusiones.pg.50
Bibliografa.pg.52









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Hiptesis
El anlisis de los aspectos inconscientes en el mbito organizacional representa el
punto de partida de esta tesis, qu parte ocupa la mente inconsciente en el normal
desarrollo de la vida laboral? Existe acaso una mente inconsciente organizacional
que domina las acciones de las personas?
La mente inconsciente de cada individuo afecta el normal desarrollo de la
organizacin como un todo a travs de la influencia que se da a nivel inconsciente
entre las personas.

Objetivo General
El desarrollo del trabajo tendr por base el determinar la existencia del inconsciente
colectivo de las organizaciones ahondando en sus procesos creativos y cotidianos,
logrando entender las relaciones implcitas por la que todos los miembros de una
organizacin pasan, desde la visin de Jung.


Objetivo Especifico
Especficamente la idea del trabajo es poder lograr una nueva forma de entender a
las organizaciones, relacionando conceptos que parecen distantes pero que
encuentran su relacin con temas abordados en la antigedad.

Marco Terico
Los estudios que existen en principio sobre el inconsciente nacen en el siglo XIX con
Friedrich Nietzsche de su obra Humano demasiado humano, sus aportes claramente
no termina en esta obra sino que se extienden hacia toda su bibliografa, es por ello
que Nietzsche representa la base de cualquier estudio psicolgico; sucede que
Nietzsche no materializa en una nueva ciencia todos sus aportes sino que los
mismos se encuentran enmarcados dentro de la filosofa y la filologa. Por su parte
Freud y Jung inauguran desde la psiquiatra y la neurologa lo que hoy conocemos

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como psicoanlisis, es decir el estudio de la mente inconsciente y su relacin con las
neurosis e histerias. El estudio del inconsciente no se limite a pacientes patolgicos
sino que implica un abordaje filosfico, especialmente en Jung, ya que su origen es
en s mismo netamente filosfico, esto es lo que posibilita la utilizacin de estos
estudios para esta tesis y de esta forma poder traer al mbito de ciencias
econmicas a estos autores. La teora y los postulados sobre el inconsciente
abordados por Freud y Jung en forma de ciencia encontraron en un principio una
fuerte resistencia, la cual actualmente ha cedido claramente a causa de las amplias
pruebas empricas que la clnica psicoanaltica ha demostrado. Por su parte el
estudio psicoanaltico ha encontrado importantes autores como Mircea Eliade quien
aborda estos conceptos desde una visin cultural diferente, desde el estudio de las
religiones. Es importante destacar que la lnea divisora no es fcil de delimitar ya
que la religin y la cultura implican una gran parte de este estudio; la religin
aparece en una forma ms solapada pero estar all ya que si se realiza un abordaje
psicoanaltico y por ende filosfico no se puede obviar la parte religiosa que
conforma una parte sustancial y primordial en la vida del hombre. Dentro del campo
acadmico de las ciencias econmicas se puede encontrar que los primero estudios
psicolgicos fueron realizados por Elton Mayo quien estudio el comportamiento de
las personas en las fbricas modificando variables a los fines de determinar la mejor
combinacin posible para mejorar la produccin. Si bien este aporte inaugura el
estudio del comportamiento humano dentro de organizaciones de lnea de
produccin masiva no ser de inters para este trabajo, al igual que los actuales
estudios sobre comportamiento organizacional que se encuentran especialmente en
los manuales de recursos humanos. La base de esta tesis ser apoyada
principalmente en estudios que brinden una visin ms sistmica de las
organizaciones ya que el principal campo de accin es la organizacin y no el
hombre individual, es decir que se estudiaran los aportes conscientes e
inconscientes que realiza el hombre a las organizaciones y a su funcionamiento y
sus consecuencias. Dentro de estos estudios utilizaremos el aporte de autores como
Roberto Serra, Alberto Levy y Jorge Etkin que brindan una visin amplia, sistmica y
psicolgica que ayudara a poder comprender de mejor forma al hombre y a las
organizaciones como un todo unificado. La caracterstica principal de estos autores
es que coinciden en que el hombre ve al mundo a travs de determinados
paradigmas lo cual implica una compresin psicolgica de los fenmenos

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organizacionales y de cmo se conforman las mismas. La importancia de las teoras
de estos autores cobra mayor poder da a das a causa de la actual situacin de
hper-competitividad que se desarrolla en los mercados y de la mayor complejidad
que adquieren las organizaciones.


Mtodo
Este estudio se encuentra en la obligacin de utilizar un mtodo netamente
descriptivo para ello es suficiente el citar a Freud el cual explica los alcances del
mtodo psicoanaltico: En efecto para obtener nuevas universalidades a partir de lo
comprobado acerca de los mecanismos psquicos se requieren numerosos casos
analizados bien en profundidad. No resulta fcil obtenerlos, cada caso exige un
trabajo de aos. Por tanto, el progreso en estos campos no puede ser sino lento. Es
claro que en este punto acecha la tentacin de limitarse a araar la superficie y
sustituir luego lo descuidado por va de la especulacin, puesta bajo la advocacin
de alguna escuela filosfica.(
1
). A su vez, comprender el lector, sera muy costoso
y difcil el poder llevar adelante algn tipo de experimento. Por lo cual este anlisis
se ver en la obligacin de realizar una investigacin en base a un diseo no
experimental.






1
Sigmund Freud; De la historia de una neurosis infantil Amorroru Editores, Bs.As.
2007, de la edicin inglesa de James Stradrey de 1955. Pag. 239


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Introduccin
El principal objetivo de esta investigacin es abordar a las organizaciones desde su
aspecto psquico-inconsciente; a lo largo de la carrera de administracin existen
varias materias que se nutren de los aportes del psicoanlisis y de la psicologa a los
fines de lograr comprender la dinmica que se da entre las personas dentro de una
organizacin. Estos aportes se apoyan en una tipo de psicoanlisis conectado con el
paradigma Newtoneano, el cual implica la creacin de modelos mentales que ven al
mundo desde su aspecto racional. Para el modelo Newtoneano todo efecto puede
ser atado a una causa apriorsticamente, lo cual implica una simplicidad extrema a la
hora de explicar fenmenos tanto fsicos como sociales. El principal exponente de
esta corriente es Sigmund Freud conocido como el padre del psicoanlisis, es an
hoy en da que los estudios organizacionales que se realizan y han realizado se
apoyan en las races de los postulados del austriaco. Como ya se ha dicho la idea es
abordar la investigacin desde una dinmica diferente utilizando la amplia
investigacin de C.G. Jung.
Freud y Jung fueron los creadores de lo que hoy se conoce como psicoanlisis,
hacia fines del siglo XIX y principios del XX sus estudios comenzaron a cobrar
notoriedad en la comunidad cientfica. Los dos psiclogos llegaron a entablar una
profunda amista, amista que fue perdiendo sus fuerzas a medida que sus
interpretaciones y anlisis comenzaron a divergir. La principal diferencia fue el
tratamiento que cada uno le dio al inconsciente.
En esta etapa alcanzara con entender que el inconsciente representa la parte ms
arcaica de la mente humana y que son pocas las formas de alcanzar esta abstracta
parte de la psiquis. Ahora bien para Freud el inconsciente funciona como una suerte
de arcn donde los recuerdos dolorosos son reprimidos de la mente consciente.
Por su parte Jung entendi que el inconsciente es mucho ms amplio y dinmico y
que responde a ciertos fenmenos inexplicables para la mente. El propsito de esta
tesis es entender la dinmica organizacional desde la visin de Jung, partiendo
desde la premisa de considerar que las organizaciones son organismos dinmicos
compuestos por personas y que como tal presentan al igual que todo ser humano
una mente psquica evolucionada. Por ello la principal pregunta es saber si esta
premisa es cierta, es decir; Realmente se genera un campo inconsciente en las

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organizaciones que influyen sobre sus miembros y sobre el comportamiento de la
organizacin como un todo?
La principal hiptesis sobre la que trata este trabajo apunta a que las organizaciones
desarrollan una mente inconsciente que influye en sus dediciones y en sus
miembros, mediante su bsqueda y origen se intentar llegar a la conclusin sobre
si esta premisa es correcta o no.

Una breve explicacin
Antes de comenzar con el estudio en s mismo de lo que el inconsciente representa
en las organizaciones es importante el desarrollar los motivos por los cuales esta
tesis cobra vida siendo su base un tema que parece tan distante de la carrera de
administracin. A lo largo de las 31 materias que representan la carrera se estudia
un amplio espectro de ciencias aplicadas que tienen por objetivo final el apoyar la
toma de decisiones, decisiones las cuales se encuentran sumergidas en un mundo
en estado de cambio. Este cambio por el cual atraviesan las organizaciones y las
naciones lleva a las sociedades a replantearse la forma en la que el mundo se
desarrolla y como se relacionan las personas, as como tambin el papel que las
religiones y la espiritualidad desarrollan en el nuevo orden. Puede verse en el mbito
del management desarrollarse a un gran nmero de gurs que intentan encaminar
los cambios organizacionales apoyados en la espiritualidad y en la filosofa oriental,
este nuevo enfoque no es casual sino que se debe a un profundo cambio en la
forma de estudiar, hacer ciencia y entender la vida. Es importante que este cambio
sea apoyado por una psicolgica profunda que permita comprender las
organizaciones de manera completa. Es comn relacionar el trabajo de un consultor
con el de un mdico que busca a travs de los sntomas llegar a la raz de la
enfermedad para darle plena salud a su paciente, pero no se relaciona el trabajo del
consultor con el de un psicoanalista. Siendo que las organizaciones son organismos
biolgicos es importante comprender su aspecto psquico ya que la vida saludable
necesita tanto del factor fsico como del mental. Comprendiendo su aspecto psquico
ser ms fcil el poder comprender su compleja dinmica, as como tambin se
podr comprender mejor el propio funcionamiento. Es tal vez un juicio apresurado
pero es posible que en un futuro no muy lejano una materia que cursaran los

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alumnos de administracin sea psicoanlisis organizacional la cual complementara
la visin holstica sobre la cual se est trabajando ahora en materiales tales como
planeamiento a largo plazo. Un tema que se ve en planeamiento a largo plazo que
llama la atencin es la teora del caos y el libro El liderazgo y la nueva ciencia de
Martha Wheatley, y aunque no lo parezca se encuentran reminiscencias tanto
psicolgicas como filosficas y religiosas sobre este tema a lo largo de la historia, a
solo modo de ejemplo se citara de la obra Psicologa y Religin de Carl Jung una
nota al pie que trata sobre la alquimia: Temprano encontramos en los alquimistas
griegos la idea de la piedra que contiene al espritu (cf.Berthelot: Alch. Grecs. III, IV).
La piedra es la prima materia, llamada hyl o caos o massa confusa. Esta
terminologa alquimista se bas en el Timeo de Platn (
2
). Si se tiene en cuenta que
la filosofa alquimista data del siglo I D.C. parece ms que interesante abordar estos
temas desde una perspectiva psicolgica. A lo largo de este trabajo se intentar
profundizar sobre la alquimia y su relacin con la teora del caos en donde se podr
observar la profunda relacin que existe entre estos temas y el inconsciente.
Es tambin importante el destacar que en el libro El nuevo juego de los negocios
de Roberto Serra se encuentra el concepto de Innovacin Disruptiva este concepto
se base en la creatividad organizacional y en la experiencia que se le brinda al
cliente a la hora de acercarle bienes o servicios; es aqu en donde tambin
encontramos al inconsciente ya que la creatividad nace del inconsciente mismo y
una forma de atestiguar esto es mediante el Brainstorming, mtodo estudiado
durante la carrera pero no explicado desde su aspecto mental; este mtodo consiste
en reunir a un grupo de personas, darles un determinado tpico y esperar que las
mismas expresen, sin pensar, todo tipo de ideas o conceptos. Es importante que
estas ideas se exterioricen rpidamente, para que el proceso tenga xito se debe de
decir lo primero que llegue a la mente sin procesarlo previamente. De esta forma se
van acumulando ideas hasta alcanzar una lo suficientemente creativa o un grupo
que cubran las expectativas esperadas.





2
Carl Jung: Psicologa y religin, Editorial Paidos. Buenos Aires 1949. Pag.159

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The extraction of the
madness de Hironymus
Bosch, Museo del Prado.
En esta obra se puede observar
como el mal era extrado
de la mente del enfermo
mediante un agujero, esta
obra demuestra el
pensamiento mgico de la
poca. Este tratamiento no
evolucionaria por mucho
aos, hasta las curas de
agua y el electroshock
anteriores a Freud. Esta
imagen nos ayuda a
comprender que la mente
ha sido motivo de intriga
desde la antigedad
misma.
Captulo I
El desarrollo psicoanaltico
i se comienza a buscar a aquellos precursores de la psicologa como ciencia
y estudio obligadamente hay que viajar al siglo XIX en donde se encontrar a
Friedrich Nietzsche quien fue el primer filosofo-fillogo que comenz a
ahondar en las profundidades del inconsciente, Freud se vio fuertemente
influenciado por las obras del alemn, al igual que Jung. La diferencia entre los dos
se encuentra en que Jung nombra a Nietzsche como su principal recurso e
inspirador; en cambio Freud no se tom dicha delicadeza.
Por su parte la antigua clnica mental fue durante un largo periodo de la historia de
la humanidad relacionada con fuerzas superiores, demonios que acechaban a las
personas y las enloquecan, una obra de Hieronymus Bosh que data del siglo XV
ayudara a comprender como eran tratadas las enfermedades mentales en la
antigedad


















S

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La clnica psicoanaltica comienza tal cual como se la conoce hoy en da con
Sigmund Freud dentro del campo de la neurologa, el cual junto con el francs Jean-
Martin Charcot estudio en Paris las implicancias del mtodo de hipnosis en el
tratamiento de las neurosis, las neurosis junto con la histeria son las formas de
desorden mental ms comn y tratables o curables, todos los individuos tienen un
cierto nivel de neurosis y de histeria algunos en mayor medida y otros en menor,
estos niveles de locura estarn dados de acuerdo a la capacidad del sujeto de
relacionar de manera ntegra la realidad, en palabras de Pichon-Rivire; El sujeto es
sano en tanto aprehenda la realidad desde una perspectiva integradora, y tenga
capacidad para transformar esa realidad, transformndose a la vez el mismo. Est
activamente adaptado en la medida que mantiene un interjuego dialectico con el
medio (
3
)
De vuelta en Viena y junto a Joseph Breuer desarrollaron el mtodo catrtico. Estos
dos mtodos tienen por objetivo el alcanzar al inconsciente, la catarsis es uno de los
mtodos psicoanalticos ms utilizados, el mismo consiste en que el paciente
comience a expresar que es lo que le genera dolor o sufrimiento, es decir que hable
de sus neurosis para liberarse mediante la expresin de su inconsciente, del dolor.
El psicoanalista tiene como funcin el intentar, en la medida de lo posible, no
perturbar al paciente en sus relatos para alcanzar aquellos recuerdos reprimidos
doloroso no curados, si bien es guiado y apoyado por el terapeuta. Este mtodo
derivara en lo que ms adelante se conocer como asociacin libre. Muchos fueron
los postulados de Freud sobre las neurosis pero con la idea de acotar el campo de
investigacin el estudio se centrara principalmente en la estructura mental y algunos
complejos aislados. Freud divide a la mente en tres principales partes; Ego,
Superego y Ello. El ego (de acuerdo a algunas traducciones se lo conoce como yo)
es la parte que funciona como un mediador entre el superego y el ello, es el
encargado de la racionalidad de la mente que busca obtener placer dentro de los
marcos de la realidad. El superego es la instancia moral, es aquella parte
conformada por las normas culturales, segn las ltimas investigaciones de Melanie
Klein el superego comienza a formarse inclusive en el lactante. Y por ltimo el ello
que es el sector ms arcaico e inconsciente de la mente, sus pulsiones estn
relacionadas con el hambre, el deseo sexual, la agresividad, se trata entonces de los

3
Ana P. Quiroga; Enfoques y Perspectivas en psicologa social. Ediciones cinco,
Buenos Aires 1986.

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deseos ms elementales. El ello desconoce a la realidad misma y tan solo busca su
satisfaccin y supervivencia. Los lmites de las partes son difusos la gran mayora de
los contenidos psquicos son inconscientes pero no delineados claramente.















Para que sea ms sencillo este anlisis se recurrir a un ejemplo; considerando a el
hombre de las cavernas, como podra ser un Neandertal, enseguida se piensa en un
hombre animalizado, que busca tan solo alimentarse, reproducirse y evitar los
peligros del ambiente, sus formas de comunicacin son bsicas en demasa y sus
acciones son poco predecibles y por ello poco confiable. Los das de estos seres
eran bastantes duros, relacionados con la lucha por la supervivencia en un ambiente
sumamente hostil lo que lo converta en una parte ms del follaje. Como Jung a lo
largo de sus obras explica la mente se ha desarrollo paralelamente a la historia al
igual que nuestros cuerpos y el ello vendra a ser ese hombre primitivo que aun
habita en nosotros. Tal vez sea apresurado pero es vlido el nombrar una frase de
Nietzsche que representa la piedra angular de la estructura mental; El hombre es
algo que debe ser superado; el hombre es un puente y no un fin (
4
), durante el
estudio esta frase permanecer latente para volver sobre ella ms adelante y
permitirle al lector que el mismo pueda hilar las relaciones. Estas nociones sobre el

4
Friedrich Nietzsche; As hablo Zaratustra, Editorial Alianza. Madrid Espaa (2007)
Mediante la estructura del
iceberg se puede ver como
los contenidos conscientes e
inconscientes se mezclan
como as tambin se puede
observar la gran parte que el
inconsciente representa en la
psiquis total.



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inconsciente poco se encuentran desarrollas en la sociedad y esto no es casual, el
hombre teme a lo nuevo, teme a lo que no conoce y el inconsciente representa una
dualidad, representa otro ser. El hombre desarrollo su conciencia lenta y
gradualmente, en un proceso que llevo eras para alcanzar el estado civilizado, que
arbitrariamente se fecha en 4000 a.C. con la invencin de la escritura, pero que
todava no ha finalizado. Con los desarrollos de la ciencia y el paradigma
Newtoneano la idea del inconsciente est casi borrado de las postmodernistas
mentes. Como se vio en la obra de Bosch citada arriba las relaciones con fuerzas
superiores eran ms comunes en la antigedad, como as las tribus indgenas y los
pueblos originarios dotaban de espritus y dioses a los objetos que hoy en da se
materializan. Al hombre le ha llevado mucho tiempo y esfuerzo el poder desarrollar
la consciencia y para l es un bien preciado que no est dispuesto a entregar tan
fcilmente. Es importante aclarar que lo llamado psiquis no es en modo alguno
sinnimo de consciente sino que va ms all.
Esta negacin o temor hacia el inconsciente puede ser explicada de mejor forma
bajo dos conceptos; el primero es el concepto de ominoso; para Freud cuando se
produce un regreso al pensamiento pre-histrico sumado a la animacin de objetos
inanimados se sufre de un miedo ominoso, es un miedo que va ms all del miedo
mismo y es de difcil explicacin con palabras. Se pueden encontrar ejemplos de
este miedo en la literatura o en la experiencia misma, el miedo en la literatura se
expresa cuando el autor de una obra crea una atmosfera de un mundo racional que
se ve invadido por fuerzas que van ms all de lo racional, estas fuerzas suelen
animar objetos no vivientes. Tal es el ejemplo de lo cuentos de Edgar Alan Poe en
donde el mundo racional conocido se ve afectado por fuerzas oscuras, el mismsimo
Poe confeso pasar por periodos de hundimiento psquico en donde una parte ms
fuerte que l (el inconsciente) se apoderaba de su mente a la hora de escribir. De la
experiencia se citara un caso de Freud de su libro A propsito de un caso de
neurosis obsesiva (1909), donde un paciente suyo solicito a la hora de ingresar al
hospital una habitacin que haba habitado anteriormente y que segn l lo ayudaba
en su tratamiento, la habitacin estaba ocupada por un paciente anciano, la
enfermera le informa de esta situacin y el paciente expreso en vos alta su deseo de
que el anciano muriese de un ataque. Para sorpresa del mismo a la semana el
anciano muri de un ataque de apopleja, en esos momentos el paciente sufri de un
poderoso sentimiento profundamente ominoso. Tal como lo relata Freud; un miedo

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que iba ms all de su conciencia y que lo relacion de alguna forma u otra para su
mente con fuerzas superiores. El segundo concepto es el sentimiento de miedo a la
experiencia inmediata que cita Jung en su obra Psicologa y Religin, este miedo
por el momento ser expresado como el mismo miedo a lo ominoso pero con
experiencias ms comunes de todos los das, es decir que cada hecho que le
sucede al hombre tiene una relacin con fuerzas que van ms all de su
comprensin, llmese destino o voluntad de los dioses; en la vida diaria se
encuentran hechos tales como las casualidades que generan en el hombre un
regreso inmediato a pocas pre-histricas de pensamiento mgico.
Hasta ahora se ha hecho hincapi en temas que eran compartidos tanto por Freud
como por Jung, como ya se ha dicho la relacin entre los dos psiclogos comienza a
resquebrajarse cuando comienzan a divergir en el tratamiento del inconsciente. Para
Freud la interpretacin de los sueos representa un medio mediante el cual se poda
llegar a recuerdos reprimidos dolorosos y tan solo eso, es decir que la clnica
psicoanaltica de Freud se circunscriba a su poca y a la bsqueda de una
respuesta explicita para cada misterio mental. Para Jung el inconsciente es algo
ms, es una forma de alcanzar la individuacin que es el proceso que lleva al
hombre a complementarse y completarse. Para Jung el inconsciente es una forma
de poner al hombre en contacto con su parte ms arcaica, ms relacionado con los
misterio de la cosmogona (la cosmogona es la doctrina que se sumerge en los
misterios de la creacin del universo). La relacin termino por romperse hacia 1912
en donde los caminos de los creadores del psicoanlisis se separaron por completo.
Jung se dedic a estudiar las relaciones arquetpicas del inconsciente y Freud
continuo con su doctrina ms ligada a la bsqueda de recuerdos y situaciones
reprimidas a travs del inconsciente. Sintetizando: son dos las principales tareas que
el psicoanlisis lleva adelante; hacer consciente lo reprimido y poner en descubierto
las resistencias. Puede parecer un tanto engorroso el intentar abreviar siglos de
historia psicoanaltica en unas pocas hojas, pero el objetivo de esta tesis es lograr
una comprensin sencilla de algo tan complejo y misterioso como el inconsciente
para poder relacionarlo con la vida organizacional diaria.




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Cmo se expresa el inconsciente

De las principales formas de poder lograr que el inconsciente se exprese es amplio
el reconocimiento a los mtodos de interpretacin de los sueos y asociacin libre
como los ms importantes, este ltimo es una de las principales herramientas
desarrollas por Freud y reinterpretada por Jung. Freud relata que el mtodo nacin
en 1892 cuando atenda a una paciente (Emmy von N.) quien le pidi que la dejara
hablar de forma libre y que cesara de intervenir en el curso de sus pensamientos (
5
).
Con este mtodo el paciente viaja a travs de su propia mente expresando
libremente sus pensamientos hasta alcanzar aquellos que son el objeto de su
neurosis y estn reprimidos, es decir permite que el inconsciente se exprese. Mucho
antes del descubrimiento de Freud, Francis Galton haba desarrollado el mtodo
asociativo (utilizado por Jung) mediante el cual el psicoanalista nombraba ciertas
palabras al paciente y el mismo deba responder lo primero que le llegara a la mente
en el menor tiempo posible y sin pensar, sus respuestas eran cronometradas y
anotadas para luego ser estudiadas. A su vez la asociacin libre funciona como
punto de partida para la interpretacin de los sueos (
6
). Esta herramienta ha sido
modificada y convertida en post de la creatividad en el mtodo de brainstorming el
cual tiene por objetivo el alcanzar ideas innovadoras y renovadas. Como se ha
explicado previamente el inconsciente representa la parte ms arcaica violenta e
indomable, el mismo Jung expresa que el explorar el inconsciente es una tarea
ardua y peligrosa. Y es aqu donde se encuentra el primer pilar que apoya la
principal teora de este trabajo; si un mtodo utilizado en psiquiatra desarrollado con
el objetivo de liberar fuerzas que superan la consciencia con el fin de curar
patologas obsesivas e histerias es utilizado en el ambiente organizacional de la
misma forma como la desarrollaron los padres del psicoanlisis; no genera esto un
efecto colateral?
No es solamente el brainstorming el nico mtodo con estas caractersticas utilizado
en las organizaciones, tambin se puede encontrar el mtodo 6-3-5 Brainwriting que
presenta similares caractersticas, como as tambin el mtodo de los seis

5
Breuer Josef y Freud Sigmund; Estudios sobre la histeria en Obras Completas, Vol.
II, Amorrotu, B.Aires, 9. Edicin 1996, p. 71.
6
Carl Jung; El hombre y sus smbolos. Biblioteca Universal Carat, Barcelona
Espaa, 1977, pg. 23.

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sombreros el cual Michael Hewitt-Gleeson explico que naci de una lluvia de ideas
en 1983 (
7
). Recordemos que los seis sombreros representan los modelos
mentales que cada participante del grupo debe de utilizar a la hora de plantear
nuevas ideas; estos seis modelos o sombreros son: hechos, emociones, juicio
negativo, juicio positivo, alternativas y creatividad, pensar sobre lo ya pensado.
La utilizacin de estos mtodos genera una fuerte sinergia la cual ayuda a aquellos
que forman parte de estos procesos a explorar su propio inconsciente. Estas formas
de creacin implican tambin una parte de peligro ya que se est tratando con
fuerzas que pueden llevar a la persona a alcanzar recuerdos reprimidos que hasta el
momento permanecan latentes esperando el momento ideal para poder liberarse de
su encierro. El utilizar estos proceso lleva a las personas a conocerse ms en
profundidad al explorar una parte autnoma como es el inconsciente, este
conocimiento se re-expresa en la organizacin logrando un auto-conocimiento ms
profundo que produce esta sinergia apuntada arriba. El explorar esta parte de la
psiquis lleva a generar un campo, una estructura invisible que est all influyendo a
las personas a fomentar nuevas ideas. Coca-Cola Argentina viene explorando este
tema desde hace varios aos y en palabras de Constanza Flores, directora de
Knowledge & Insights para la Unidad de Negocios de Latinoamrica Sur de la
empresa de bebidas, comenta que: para generar ideas que surgen a partir de una
necesidad de negocio, se establecen workshops de ideacin. Esa necesidad es
conversada con un ejecutivo del departamento de Knowledge & Insights, quien oficia
de partner asociado al equipo de trabajo. Estos mtodos crean un ambiente
distendido y diferente que promueve las ideas (
8
). Kraft es otra compaa que utiliza
el mismo enfoque con los mismos fines. Estas formas de crear nuevos contenidos
llevan a las organizaciones a generar un inconsciente propio, quin puede negar
que Coca-Cola o Kraft sobrevivan y superen la existencia de cualquiera de sus
miembros incluyendo a sus respectivos CEOS? Desde el enfoque de la asociacin
libre no se puede encontrar objecin alguna que lgicamente lleve a negar la
existencia de una mente inconsciente en las organizaciones. Aquellas
organizaciones que exploran la mente de sus miembros alcanzan otros niveles de

7
http://es.wikipedia.org/wiki/Seis_sombreros_para_pensar
8
Revista Apertura, Mara Eugenia Pintos 05-07-2011, Brainstorming: la fbrica de las
ideas http://www.apertura.com/historico/Brainstorming-la-fabrica-de-las-ideas-
20110705-0004.html

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creatividad, se diferencian de aquellas que no lo hacen. Es por ello que las ideas y
las personas son tan importantes en las organizaciones, son la principal herramienta
de la creacin del valor, y la creacin de valor en un contexto hipercompetitivo como
el actual implica la necesidad de diferenciarnos del resto, conocernos, conocer
nuestras habilidades distintivas, nuestro core competence






















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Captulo 2
El core competence, las habilidades distintivas y Dionisos
ediante un viaje hacia la antigua Grecia este captulo tendr por fin
comprender en mayor profundidad las relaciones inconsciente entre el
core competence desarrollado por Roberto Serra en su libro El nuevo
juego de los negocios, y el concepto de habilidades distintivas de Alberto Levy.
En la antigua Grecia existan dos divinidades contrapuestas; por un lado Dionisos el
dios de la agricultura, de la fertilidad, del vino y el inspirador del xtasis ritual. Cada
dios posea su propio templo y se celebraban rituales puntuales para cada uno de
ellos. En el caso de Dionisos se celebraba el poder de reproduccin de la
naturaleza, es por ello que Dionisos era considerado la savia vital de la naturaleza,
el alma misma de la procreacin y la reproduccin, mediante estas fiestas, que en
Roma llevaran el nombre de bacanales, se satisfaca al dios de la fertilidad a los
fines de poder obtener grandes cosechas y que las mujeres fueran frtiles y
saludables.
Dionisos aparece usualmente representado bajo la figura de un animal, siendo muy
amplia su relacin con ninfas y stiros. Ritos lascivos eran celebrados a lo largo y
ancho de Grecia en su honor, en estos ritos o fiestas los participantes se
embriagaban y se dejaban llevar por la concupiscencia.
En el otro extremo encontramos a Apolo, el dios del sol, de la racionalidad, de la
justa medida, quien implicaba orden. Apolo era el dios de la musas, de la inspiracin
musical, lo ms importante es el destacar la dicotoma entre Apolo y Dionisos.
El concepto de Dionisos cobra importancia para este estudio a travs de Nietzsche
en su obra El nacimiento de la tragedia (
9
) en donde expone su visin de un mundo
Dionisiaco en donde la irracionalidad manda, su interpretacin de la historia es una
interpretacin desbordada por la irracionalidad del hombre en contraposicin al
concepto Apolneo. La embriaguez de las fiestas Dionisiacas representa una
desaparicin del ego (o yo) lo cual implica la necesidad de coraje ya que el dejar
librados los instintos, es decir dejar liberado al inconsciente, lleva al hombre al borde
de la racionalidad o mejor dicho lo deja al borde de la locura. Nietzsche rescata
sobre este borde la superacin del hombre, el hombre en el estado Dionisiaco se ve

9
Friedrich Nietzche; El nacimiento de la tragedia, Editorial Alianza, Barcelona
Espaa 2007
M

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a s mismo desde afuera, desde otro lugar, ya no es l mismo sino que es otra
persona que lo observa. Y es aqu en donde se puede comenzar a hilvanar las
relaciones a partir del concepto de Dionisos; Roberto Serra habla en su libro citado
arriba (
10
) del posicionamiento y la visin mediante el conocimiento del core
competence de la organizacin. Este concepto implica el conocer a la organizacin
en profundidad de manera de poder saber cules son las habilidades que posee, las
cuales son difciles de copiar por la competencia a causa del amplio dominio que se
tiene sobre ellas, de forma tal de poder obtener ventajas competitivas por sobre los
rivales y diferenciarse.























10
Roberto Serra; El nuevo juego de los negocios, Editorial Norma, Buenos Aires
Argentina 2001.
Tiziano, La Bacanal,
1523.
En esta obra se puede
observar una
representacin
ambientada en la
poca del
renacimiento de las
fiestas bacanales que
se desarrollaban en
Grecia en donde el
xtasis, la
concupiscencia y el
derroche dominaban
los instintos.

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Alberto Levy por su parte en su libro Mayonesa (
11
) habla del concepto de
habilidades distintivas, estas habilidades no son otras que las estructuras tangibles o
intangibles que cada organizacin posee y hace como nadie, es decir el Core
Competence; a modo de ejemplo se nombrar a Arcor, el cual posee como
habilidad distintiva su capacidad logstica, Arcor puede alcanzar casi todo el pas en
muy poco tiempo y colmar los Kioscos con su productos, esto es una habilidad difcil
de copiar y que pocos o nadie posee en el mercado.
Levy en su obra explica un proceso de consultora realizado en el mercado de las
mayonesas en donde gran parte del mismo consta de que la organizacin Calfrance
se conozca a s misma en profundidad a travs del modelo Penta. Si se relacionan
estos conceptos se puede abordar a la conclusin que cuando la organizacin se
encuentra en ambientes hipercompetitivos, en donde la estrategia prepondera, el
conocimiento de su ser mismo como organizacin es fundamental e imprescindible
para poder competir y diferenciarse. Este conocimiento implica un proceso de
abstraccin en donde la organizacin se debe posicionar o ver desde otro lugar,
desde otra ptica, es decir debe asistir a una Bacanal. Como explico Nietzsche el
asistir a una bacanal implica un acto de valenta y coraje ya que el hombre debe
verse desde afuera, desde la desaparicin del ego, desde otro punto; es comn ver
como en el mbito organizacional las empresas, sean grandes o pequeas, temen a
la realidad de su propio ser, prefieren negar su verdadera existencia mirando para
otro lado profundizando su racionalidad, apegados al presupuesto, a su posicin de
mando. Esperan que los procesos de consultora arriben a soluciones mgicas o
simplemente esperan escuchar lo que quieren escuchar, sin poseer la voluntad y el
coraje de ahondar en sus modelos mentales.









11
Alberto Levy; Mayonesa, Editorial Granica Tercera Versin, Buenos Aires
Argentina 2012

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Diferenciacin Conocimiento
de s mismo
Modelos
Mentales




















Este cuadro basado en los aportes de Serra y Levy de sus respectivos libros tiene
por fin el comprender la dinmica Dionisiaca del autoconocimiento como proceso de
diferenciacin. Tanto Serra como Levy coinciden en la necesidad de un fuerte
posicionamiento basado en las habilidades distintivas o core competence el cual
para poder ser alcanzado implica la necesidad de un proceso Dionisiaco que
permita auto-conocerse; este proceso lleva a replantear los modelos mentales
organizacionales, que para Serra representan la piedra angular del funcionamiento
de las mismas, alcanzando los modelos mentales y la reflexin se puede ver desde
afuera lo cual permite regresar a la diferenciacin, replanteando el papel en la
sociedad y el actual posicionamiento, este paso nos permite aumentar el tiempo
fractal (
12
).

12
El tiempo fractal es explicado por Serra en su libro ya nombrado como el tiempo
subjetivo que cada persona vive independientemente del tiempo racional marcado
por un reloj, aquellas organizaciones que se adelantan a sus competidores poseen
CUADRO DE AUTOCONOCIMIENTO
DIONISIACO

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Captulo 3
Organizaciones Introvertidas y Extrovertidas
ue Jung en su obra Tipos Psicolgicos (
13
) quien dividi a las personalidades
en dos principales tipos; personalidades introvertidas y personalidades
extrovertidas. Aquellas personas que concentran sus intereses en sus
procesos internos tales como la imaginacin, el pensamiento y sus sentimientos
poseen una porcin de personalidad introvertida dominante. En cambio aquellas
personas que disfrutan ms de objetos externos a ellas, es decir que se interesan
ms por el mundo exterior y la sociabilizacin posee preponderancia del carcter
extrovertido. Es claro que cada persona posee caractersticas del uno y del otro, en
algunas ocasiones se presentarn ms como personas introvertidas y otras veces
ms extrovertidos, es importante destacar que es el ambiente quien ayuda a que
una parte o la otra salga ms a la luz. La introduccin de este concepto ayudara a
comprender que las organizaciones al comportarse como personas poseen
personalidades que tienen preponderancia de alguno de estos caracteres que
profundizan su sumergimiento en s mismo o lo obstaculizan.
Se puede enmarcar a las organizaciones introvertidas como aquellas que ingresan
en el proceso de autoconocimiento Dionisiaco de manera ms natural y ms
habitualmente. Una organizacin introvertida en todo momento disfrutara de su en s
mismo, se sumergir en sus propios pensamientos y se auto-conocer, es decir se
cuestionara a s misma y cuestionara sus procesos. El riesgo de las organizaciones
introvertidas es el perder la nocin del ambiente y el mercado y con ello perder
posicionamiento, como Narciso que muri ahogado al contemplar su propio reflejo
en el agua. Por su parte aquellas organizaciones que constantemente ven hacia el
afuera y hacia sus competidores disfrutando del marketing y de la comunicacin en
niveles que se pueden considerar demasiados altos sern de tipo extrovertidas; es
comn ver empresas que por vender obtienen perdidas. Estas empresas lanzan

otro tiempo fractal que las hacen actuar de manera ms gil mientras que los
competidores parecen responder en cmara lenta. Un ejemplo de esto es el caso
Starbucks que con otro tiempo fractal abri el juego en el negocio de los cafs
entendiendo a la demanda desde otro lado brindndole una experiencia disruptiva.
13
C.G. Jung; Obra completas Volumen 6. Tipos psicolgicos, Editorial Trotta, Madrid
Espaa (2013)
F

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productos que en cuanto a costos no son rentables pero que tienen por meta el
liderar el mercado o destruir al competidor ms cercano, o en algunos casos peores
no tiene fin verdadero alguno.
Para este anlisis es importante entender que los concepto de introvertido y
extrovertido son complementarios, una organizacin necesita navegar en su mar
interior para profundizar en sus procesos como as tambin necesita estar alerta de
los peligros del afuera, comunicar y realizar alianzas estratgicas, los peligros de
alejarse a cada una de las puntas de estos caracteres son altos y este riesgo se
produce de forma inconsciente. Si se ahonda en la psiquis de la ms alta direccin
de una empresa se puede llegar a determinar sobre qu nivel de personalidad se
encuentran las personas encargadas de tomar decisiones estratgicas o por el
contrario si deciden no decidir sobre la estrategia organizacional. El que una
organizacin se eleve a los ms grandes grados de extroversin implica que
inconscientemente (o conscientemente) la direccin decide no explorar su en s
mismo y con ello decide no escuchar a sus colaboradores, con lo cual sufre de una
visin en tnel. Esta forma de extroversin generara que lo miembros de la
organizacin no miren hacia adentro ya que se produce una modificacin de la
psiquis organizacional que influye sobre sus miembros.
En la matriz que se encuentra abajo se utilizar el concepto de introvertido y
extrovertido junto con el nivel de aversin o propensin al riesgo unido a los modelos
mentales explicados por Serra en El nuevo juego de los negocios para poder
comprender de forma sistmica estos conceptos que parecen tan distantes.











Marketing
Artesanal
Holistico
Financier
o
Abierto Industrial
- Propensin al riesgo +
Cuadro de modelos mentales y personalidades

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Aclaraciones: los modelos que se encuentran en el interior de los crculos
representan aquellos modelos hbridos; sus niveles de propensin al riesgo e
introversin o extroversin fluctuaran segn el momento anmico de la organizacin.
En cambio los modelos de los extremos representan casos insalvables los cuales
estn en niveles riesgosos de salud psquica a causa de su psiquis completamente
cerrada en s misma con bajos niveles de propensin al riesgo o en el otro extremo
nula introspeccin y altos niveles de propensin al riesgo.

La importancia del concepto de introversin o introspeccin se encuentra en
comprender que tanto como individuos como organizaciones los entes deben
encontrarse consigo mismo, no se debe de cambiar el ser interno o el core
competence por modas o por el simplemente porque todos lo hacen, el
comportamiento de manada implica debilidad, es necesario el caminar solo y no
seguir ningn camino. El copiar modas o modificar la personalidad por imposicin
tan solo llevara a la neurosis, tanto organizacional como personal, una disociacin
de la personalidad es tan peligroso como la locura misma. El no conocerse divide y
fragmenta. Para poder explicar mejor este concepto y la dificultad que l implica se
citara una frase de Nietzsche: Peligro del lenguaje para la libertad intelectual- Toda
palabra es un prejuicio (
14
). Parece sencillo el camino hacia el autoconocimiento
pero es sumamente complicado, como Nietzsche lo explica hasta las palabras alejan
al hombre de su ser ya que cada palabra implica un concepto oculto que repercute
en la mente de acuerdo a la cultura, la educacin, las experiencias, el lenguaje.

El miedo al cambio

Algo que es palpable a la vista de toda organizacin es el poderoso influjo de miedo
al cambio que sufren tanto las personas como seres individuales como lo hacen las
organizaciones en su conjunto. De acuerdo a Van Morlegan (
15
) el miedo al cambio
se produce por varios factores, entre ellos; el miedo a perder el trabajo, miedo a
quedar obsoletos, miedo a bajar de categora, entre otros. Si bien estos conceptos

14
Friedrich Nietzsche; El caminante y su sombra, editorial Gradifco. Buenos Aires
Argentina 2007 pg.57
15
Luis Van Morlegan; El comportamiento de las personas en las organizaciones.
Editorial PRENTICE-HALL. Buenos Aires Argentina 2011

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son ciertos, algo ms profundo se encuentra oculto que fuerza a las personas al
miedo, y estos conceptos, siguiendo la lnea de Jung, tienen su origen en la mente
ms arcaica del hombre y se producen de forma inconsciente. Para entender ms la
base de esta teora se introducir el concepto de misonesmo, el mismo segn la
RAE (
16
) es; Actitud propia del misonesta, aversin a lo nuevo Del gr. , odiar,
neo: nuevo- e ismo: doctrina. Es decir que la propia etimologa de la palabra habla
de odio en forma de doctrina hacia lo nuevo. Muchas personas han sido testigos de
actitudes de fastidio y quejas desproporcionadas por parte de compaeros de
trabajo producidas por anuncios de cambios o de nuevos ingresos, ms aun si la
organizacin es pequea; sin ser su razn de ser el miedo precisamente su origen
(vase miedo desde la explicacin de Van Morlegan). Es por ello que ese fastidio no
tiene su origen en factores razonables sino ms bien en factores inconscientes, ya
bien producidos a nivel individual o a nivel organizacional.
Para que sea ms clara la explicacin se citara a Jung desde su obra el Hombre y
sus smbolos; (
17
) Es fcil comprender por qu los soantes tiende a ignorar, e
incluso negar, el mensaje de sus sueos. La consciencia se resiste a todo lo
inconsciente y desconocido. Ya seale la existencia entre los pueblo primitivos de lo
que los antroplogos llaman misonesmo, un miedo profundo y supersticioso a la
novedad. Los primitivos manifiestan todas las reacciones del animal salvaje contra
los sucesos funestos. Pero el hombre civilizado reacciona en una forma muy
parecida ante las ideas nuevas, levantando barreras psicolgicas para protegerse de
la conmocin que le produce enfrentarse con algo nuevo. Para profundizar an ms
estos postulados se puede citar el ejemplo de los organismos pblicos, en donde es
de pblico conocimiento que es muy difcil perder el trabajo, sin importar si el
funcionario queda atrasado a nivel tecnolgico o tiene el ndice de ausentismo ms
alto del lugar, o directamente no cumple con sus tareas. Entonces si nos guiamos
por la bibliografa ya escrita sobre miedo al cambio, Por qu en los organismo
pblicos se produce un miedo al cambio igual o ms grande que en el ambiente
privado? Cabe aclarar que este miedo muchas veces es potenciado por envidias y
celos. Sera fcil el enmarcarlo (como se ha hecho en la bibliografa actual) como un

16
Diccionario de la RAE Online, 22. edicin.
http://lema.rae.es/drae/?val=minone%C3%ADsmo
17
Carl Jung; El hombre y sus smbolos. Editorial Biblioteca universal Carat.
Barcelona Espaa. 1977 pg.27

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fenmeno netamente dado a causa de que se trata de personas. De la experiencia
se puede extraer la importancia de este concepto ya que en cuanto a cuestiones
organizacionales de difcil manejo o de difcil comprensin siempre la respuesta
tanto catedrtica como practica es ms o menos la misma; se trata de personas,
las organizaciones estn conformadas por personas de ah su complejidad.
El significado persona deviene latn persna que significa mascara de actor,
personaje teatral que deviene a su vez del etrusco phersu, y este del gr. .
Con lo cual la explicacin de son personas encuentra su significado en la Grecia
antigua; los hombres se comportan de forma diferente de acuerdo al ambiente,
segn el ambiente la interrelacin con otras personas (o mascaras) ser diferente,
es por ello que como explica Nietzsche el vivir en sociedad es un error, ya que el
interactuar pone mascaras que esconden el verdadero en s mismo, vase aqu la
relacin con los conceptos nombrados arriba sobre introspeccin e introversin y su
relacin con el cuadro a auto-conocimiento Dionisiaco.
Entonces las explicaciones que se tienen hasta el momento y la forma en la cual se
aprende a manejar organizaciones de acuerdo al plan de estudios actual tan solo
remiten al concepto de actores con mscaras organizacionales, estas mascaras
serian lo que Jung llamo arquetipos, cada persona tiende a jugar un papel en este
caso un papel organizacional, cada cual es ms o menos guiado hacia un
determinado papel de acuerdo a la autoridad (sea paternal u organizacional) que
lleva a cada individuo a desempearse de una forma ya predeterminada por la
sociedad o por la organizacin en representacin de la misma. Tan solo basta que el
lector remita a su propia experiencia para encontrar qu papel le toca desempear y
como llego a l, y he aqu que este concepto va a chocar contra lo que Margaret J.
Wheatley llamo el universo participativo (
18
) mediante el cual el futuro de cada
persona se determina en base a los deseos y a la forma en la que el universo
conspira contra cada uno. Wheatley cita el ejemplo de un jefe que determina de
antemano que un nuevo empleado ser exitoso en la organizacin y dado este
deseo y el hecho de que ms y mejores recursos sern entregados a l junto con
mayores responsabilidades llevar al recin ingresado al xito, en cambio a aquellos
que consider como fracasos lo sern dado la fuerza de sus deseos. La
explicacin de Wheatley intenta aclarar un panorama en donde son los individuos

18
Margaret J. Wheatley; El liderazgo y la nueva ciencia, Ediciones Granica S.A.
Buenos Aires Argentina 1997.

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quienes deben de elegir su futuro y desearlo de forma que el universo sea
participativo a sus fines, si bien este postulado implica una visin cuntica y positiva
deja por fuera el concepto de persona como tal. El hecho de actuar como personas
lleva al sujeto de forma inevitable a disociar su personalidad y acercarse de una
forma u otra a la neurosis individual y organizacional, sumado a que en las mismas
las interacciones son comunes y normales la inconsciente neurosis organizacional
es an ms normal y cotidiana, este hecho lleva al sujeto a alejarse de su en s
mismo y a que se produzca un inconsciente colectivo reprimido. El miedo al cambio
tiene su origen en la propia interaccin de las personas y de su relacin con el
inconsciente, este misonesmo arcaico es normal y se debe a la propia constitucin
mental del hombre post-moderno.























Poeta Trgico Museo Chiaramonti,
Ciudad del Vaticano.
En esta escultura se puede
observar el antiguo
concepto de persona, su
relacin con la mscara y
la actuacin.
.

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En esta imagen se puede ver el clsico
smbolo del teatro, representado
por dos mascaras contrapuestas.
Este smbolo no necesita
palabras para expresar su
significado, si bien adquiere
otra dimensin desde la
explicacin del arquetipo de
persona.













En conclusin el miedo al cambio o misonesmo organizacional encuentra su
origen en la disociacin de la personalidad producida por el hecho mismo de la
interaccin social que genera una represin de la mente inconsciente alejando al
individuo del auto-conocimiento. Su relacin con los tipos de personalidades est
implcita al igual que el papel que se debe de desempear en la organizacin. La
mejor forma de ahondar en la mente inconsciente es permitir el romper con la
mscara, el carnaval de Venecia nace con estas caracterstica, en el antiguo
carnaval que data del siglo XI la mscara permita romper con la atadura misma de
la persona y liberarlo del papel social, es por ello que inclusive la realeza participaba
de las festividades aprovechando la posibilidad de ser parte de la masa uniforme
que conformaba el carnaval mismo, es sencillo el relacionar este concepto con la
masa uniforme o caos primordial nombrado por Margaret Wheatley. Y como tambin
la relacin con las fiestas dionisiacas ya nombradas en el captulo dos.
Este acercamiento diferente al problema del cambio organizacional tan solo puede
echar luz sobre un tema por dems complicado que an se encuentra en desarrollo
en la psicologa contempornea, solo queda el utilizar el antropologismo y los
arquetipos psicolgicos que datan de las primordiales formas de cultura
organizacional.



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Captulo 4
El origen de la Administracin
El bermensch

u motiva a una persona a terminar una carrera universitaria como
administracin?, esta sencilla pregunta encuentra su origen en la
voluntad de poder enunciada por Nietzsche a lo largo de sus escritos; es
ese deseo de expandir el espacio vital, de disfrutar de la ejecucin de planes, de
disfrutar del crecimiento lo que lleva a terminar la carrera de administracin en este
caso. El concepto de voluntad de poder nace en contraposicin al concepto de
voluntad de vivir de Schopenhauer el cual postulaba que la vida representa la
bsqueda de la supervivencia, es decir que la motivacin del hombre nace y muere
de sus deseos de sustentacin y desarrollo. Para este trabajo interesa ahondar en el
trasfondo psicolgico e inconsciente del concepto de voluntad de poder.
Es necesario primero aclarar un trmino que por cuestiones de traduccin genera
confusiones en torno a esta materia de estudio; management comprende en ingls
una connotacin diferente a la que se utiliza en nuestro pas para designar nuestra
carrera, el concepto de management implica un fin amplio que incluye planear,
organizar, ejecutar, motivar, designar recursos, entre otros. En cambio el concepto
de administracin utilizado en nuestra cultura est relacionado directamente con el
concepto de trmites administrativos, lo cual implica ms bien papeleo, clculos
contables, presupuestos, etc. Esta confusin tambin se suele relacionar con la
asociacin que se produce entre Administracin y Administracin de empresas, el
cual condiciona desde el lenguaje. Es importante el entender cmo se produce una
diferenciacin en nuestra estructura mental cuando decimos gestin a cuando
decimos administracin, el lector podr analizar por s mismo el efecto halo que
produce el termino en cuestin (
19
). Fue Peter Drucker quien unin el proceso de

19
El efecto halo es un proceso psicolgico mediante el cual se asocian un conjunto
de ciertas caractersticas a un objeto de acuerdo a una caracterstica principal que
se observa en l. Este proceso es muy comn que se en el lenguaje ya que como se
explic arriba el lenguaje es una forma de prejuicio y condicionante de las
decisiones. Se utilizara ejemplo para que sea ms claro, el posicionamiento marcario
implica un efecto halo ya que se produce una asociacin de caractersticas a un
Q

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management a la ciencia y creo una disciplina universitaria (
20
) y le dio este nombre.
El management o gestin (desde aqu simplemente gestin) encuentra sus orgenes
junto con la humanidad misma, es importante aclarar que no fue necesario que el
hombre haya tenido que vivir en sociedad o en clanes para dar origen a la gestin
sino que el mismo desde su soledad gestiono, esta aclaracin es vlida ya que el
hombre administra desde su sombra. Quien toma decisiones estratgicas en una
organizacin lo hace desde su en s mismo, est solo por ms que consulte con
quin quiera, la decisin la toma l y solamente l y las consecuencias no pueden
recaer sobre otro, al igual que cada uno decide por s mismo sobra el da de da de
sus acciones. Como un mdico que cura el fin de los administradores es gestionar,
el objetivo mximo es alcanzar la cima organizacional y dominar el mercado por
sobre los competidores, este fin es la victoria y el campo de batalla son los
mercados. Es claro que este objetivo o visin puede resultar acotado y otros
pensaran que el suyo es diferente, pero la idea es presentar el verdadero objetivo
que se persigue desde el fondo psicolgico de la carrera, no todos tendrn las
mismas aspiraciones pero este planteo se realiza con esta vehemencia con el fin de
que el lector ahonde en su mente y se introduzca en un proceso Dionisiaco que lo
lleve a determinar luego de una mnima reflexin si estos trminos son correctos
para l o no.
La voluntad de poder implica ir ms all de la simple sustentacin, este es un
trasfondo inconsciente que se presentan en determinadas organizaciones; aquellas
organizaciones que presentan una voluntad barbrica presentaran un inconsciente
barbrico, una voluntad que toda organizacin en s misma debe de buscar si
desea vencer, no hay lgica alguna en que una organizacin tenga por fin solamente
el sobrevivir (vase ms adelante la ampliacin de la matriz de recursos y
aspiraciones de Roberto Serra). Es igual al mdico que no desea curar o el cirujano
que prefiere no operar, es por ello que es importante saber entender la cuestin
inconsciente de una organizacin. Para que sea ms claro se pondr un ejemplo; la
voluntad Espartana implicaba en la antigua Grecia dominio por sobre los dems
pueblos, implicaba barbarie, rudeza y destrezas en el combate. Para la sociedad

producto de acuerdo a las percepciones en especial a algunas que arrastraran a
otras.
20
Revista Online Profesionales, Edicin enero-febrero 2006.
http://www.iidee.net/archivos/P%20PARADA/ID054%20Peter%20Drucker%20pp[1].p
df

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Espartana los nios (futuros hombres) representaban propiedad Espartana y eran
separados de la madre a los 7 aos para ser entrenados en el combate. A diferencia
de los dems pueblos que presentaban una voluntad vital de sobrevivir y esperar el
acecho de los pueblos ms fuertes. Tambin encontramos a los atenienses ms
dedicados al intelecto pero igual de fuertes que los espartanos y con una misma
voluntad combativa y competitiva. Las dos sociedades presentaban una voluntad de
poder diferente; los espartanos deseaban y gestionaban el combate, mientras que
los atenienses desarrollaban la agudeza mental y la estrategia. En cualquier
organizacin se puede encontrar que un carcter u otro sobresale al igual que el
carcter extrovertido o introvertido, pero lo importante es determinar que dicta su
mente inconsciente en el fondo, busca la organizacin ser verdaderamente el lder
del mercado o es solamente una frase ms en la visin? Es verdadera su sed de
xito? Busca gestionadores o administradores? Ya sea como empleados o como
consultores se debe entender la voluntad de poder o la voluntad de vivir de una
organizacin. Este concepto se lo puede encontrar en Levy quien expresa en su libro
mayonesa que no existen las pymes sino que existen empresas que estn pyme. El
estar pyme implica estar en voluntad de vivir y no en voluntad de poder. El objetivo
de toda organizacin debera ser liberar sus ansias de podero y liberar su
inconsciente hacia lo que Nietzsche llamo la moral barbrica. Para terminar de
comprender este enunciado se citara nuevamente a Nietzsche desde su obra La
genealoga de la moral; Son las razas nobles las que han dejado tras de s el
concepto brbaro por todos los lugares donde han pasado; incluso en su cultura
ms excelsa se revela una consciencia de ello e incluso un orgullo (por ejemplo
cuando Pericles dice a sus atenienses, en aquella famosa oracin fnebre, hemos
forzado a todas las tierras y a todos los mares a ser accesibles a nuestra audacia,
dejando en todas partes monumentos impereceros en bien y en mal. (
21
)





21
Friedrich Nietzsche; La genealoga de la moral. Editorial Alianza, Madrid Espaa
2001.

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Como se puede observar en la matriz la parte superior que representa aspiraciones
altas implica Voluntad de poder, implica el deseo de dominio, implica la voluntad
barbrica de los pueblos nobles (
22
). Si cada uno como individuo se plantea en el
fondo en donde se encuentra en la matriz no solo como organizacin sino tambin
como individuo comprender cul es su verdadero lugar organizacional. Siempre
teniendo en cuenta su impacto en el todo, especialmente en el ambiente y en la
sustentabilidad.
En conclusin se ha introducido otro carcter ms que permita conocer el desarrollo
de las personalidades organizacionales, siendo importante el destacar que estos se
presentan de forma inconsciente en la organizacin. Hasta este punto no se ha
podido encontrado pista alguna que lleve a creer que verdaderamente una
organizacin piensa de manera consciente cul es su personalidad o cul es su
voluntad, el trabajo de un gestionador o consultor es lograr sacar a la luz estas
caractersticas escondidas en el fondo de la psiquis. Es importante que una
organizacin sepa que es lo que quiere y como lo quiere para poder seleccionar

22
Para un mejor entendimiento de estor trminos vase La genealoga de la moral
citada en el punto 20.
Voluntad
de poder.
Strech
Voluntad
de poder
Voluntad
de vivir.
Sobrevivir
Voluntad
de vivir.
Relax
Recursos
Altas
Bajas
Muchos
Matriz de aspiraciones, recursos y voluntades
Pocos

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gente que se acople a sus objetivos y no tener que acoplar gente a los objetivos. Si
una organizacin no exterioriza estos caracteres seleccionara gente que presenta
caractersticas incorrectas o inclusive ser engaada de manera inconsciente. Es
comn escuchar sobre el problema de la rotacin de personal pero no es comn
escuchar en una entrevista laboral que es lo que verdaderamente la organizacin
que est seleccionando personal necesita. Qu sentido tiene el utilizar a un
psiclogo para que el mismo determine el perfil del candidato si la organizacin no
conoce su propio perfil?













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Captulo 5
Recapitulando
on el objetivo de no alejar este trabajo de su hiptesis ni de la idea central
este captulo estar dedicado a realizar un breve repaso sobre lo visto. De
esta forma el estudiante o profesional de administracin tendr un
acercamiento ms amigable que le permitir relacionar de manera ms cmoda los
conceptos trabajados hasta el momento. En otros captulos venideros se
profundizar en imgenes que resultaran ms claras aun para el lector, por el
momento al igual que todos los productos que las organizaciones ofrecen tan solo se
puede realizar una promesa
En el primer captulo se realiz una introduccin y un acercamiento a la teora
psicoanaltica, si bien en la carrera de administracin no se ven conceptos
relacionados con el psicoanlisis el mismo se encuentra latente en todo momento en
el da a da. Como ya fue explicado anteriormente todas aquellas materias
dedicadas al ciclo profesional como por ejemplo Administracin General, Sistemas
Administrativos, Sociologa de las organizaciones, entre otras. Tienen por fin el
lograr darle al alumno una visin sistmica del funcionamiento de las
organizaciones; y en todas ellas siempre se recalca lo mismo: las organizaciones
estn conformadas por personas. Lo que se administra no son solo recursos sino
personas, personas con conflictos internos, con personalidades disociadas, con
ilusiones, con preocupaciones. Al estar conformadas por ellas (y como se vio en el
captulo 3) la interaccin entre humanos produce resistencias al cambio, produce
disociaciones, genera caos; todo esto genera una psiquis organizacional, es el
trabajo de los gestionadores de la nueva era el comprender estos aspectos que bajo
otros paradigmas eran considerados infantiles. El comprender que las
organizaciones estn conformadas por personas parece sencillo pero no lo es, en
realidad es un tema que produce una fuerte crisis en los recientemente egresados o
en los estudiantes prximos a egresarse. Esto se debe a que el sistema cognitivo
procesa el concepto de administrar personas al igual que procesa la varianza o la
covarianza de un clculo de estadstica, la diferencia est en que cuando realmente
un individuo debe enfrentarse al mundo organizacional la mente no se haya, se
encuentra en un mundo nuevo. Es como si de un momento para otro sin darse
C

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cuenta apareciese en frica sudoriental, el calcular una covarianza hubiera sido ms
sencillo para l. El ver cmo actan las personas (vase nuevamente el captulo 3)
implica encontrarse con sentimiento tales como el odio, la angustia, la envidia,
conceptos humanos demasiado humanos, que llevan a un nuevo mundo, una suerte
de averno que hasta el momento permaneca oculto, como dijo Jean-Paul Sartre: El
infierno es el otro (
23
). Podr el lector preguntarse porque el prximo egresado
sentira esto s solamente viviendo y trabajando sin finalizar una carrera universitaria
estos sentimiento, sensaciones y experiencia aparecen igual, la respuesta se
encuentra en las expectativas del estudiante, en su voluntad de poder en sus ansias
de aplicar lo que aprehendi. Sumado a ello aparece la organizacin que busca
administradores y no gestionadores que agudiza la angustia.
Como continuacin del captulo uno se estudi como acercarse al inconsciente, este
acercamiento est directamente relacionado con conceptos visto en
Comercializacin, Creatividad y Teora de la decisin ya que en estas materias se
explican mtodos que permiten aumentar la creatividad; brainstorming, los seis
sombreros, etc. Luego se analiz como estos mecanismos generan fuerzas
inconscientes que navegan por la organizacin sin ser vistas ni planeadas.
El captulo dos est dedicado a Dionisos, su relacin se encuentra en materias tales
como Planeamiento, Comercializacin, Competitividad y todas aquellas que tengan
por fin el ensear la prctica del posicionamiento, como explica Levy el
posicionamiento es un fenmeno cognitivo, es decir mental.
El captulo tres est dedicado a las organizaciones introvertidas o extrovertidas estos
conceptos se pueden relacionar con Direccin General en especial con el libro
Identidad de las organizaciones de Jorge Etkin y Leonardo Schvarsten ya que estos
permiten acercar al lector desde otra ptica la identidad de las organizaciones; la
personalidad implica un rasgo caracterstico que no se modifica a lo largo del tiempo
(en mayor o menor medida), es subjetivo ya que va a ser enunciado de acuerdo al
observador y le permite a la organizacin diferenciarse del resto (
24
) por ello el
concepto de personalidad introvertida y extrovertida representan una relacin bsica
entre estas partes.

23
Jean Paul Sartre; A puerta cerrada. Editorial Losada Buenos Aires Argentina 2005
24
Jorge Etkin y Leonardo Schevarstein; Identidad de las organizaciones. Editorial
Paidos Buenos Aires Argentina 1997.

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El captulo cuatro est dedicado a la voluntad de poder su relacin es la que parece
ms difusa entre todo lo visto hasta el momento ya que se habla desde una postura
filosfica de entendimiento del papel en la vida profesional, su relacin se encuentra
en la materia Seminario de Integracin y Aplicacin, la explicacin a este discurso lo
debe de buscar el lector en el hecho de comprender al seminario no solo como la
materia encargada de la tesis sino tambin como una forma de expresin filosfica.
En el fondo toda postura implica un sistema filosfico, desde las religiones pasando
por los partidos polticos hasta el atesmo todo implica una forma de comprender al
mundo desde un punto particular regido por ciertas leyes dinmicas.















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Captulo 6
La cultura organizacional y el Inconsciente
i se pretende gestionar se debe de prestar gran parte de la atencin a los
procesos internos de interaccin humana que se dan dentro de la
organizacin. El tema de la cultura en las organizaciones en el mbito
organizacional es tratado por una variada cantidad de autores, siempre como un
capitulo o una aclaracin, la ptica de este estudio ser la de abordar este concepto
desde el inconsciente organizacin y la verdadera funcin de la cultura. Utilizando
principalmente los estudios de Mircea Eliade y Jung, no solo sobre cultura sino
tambin sobre mitos, leyendas y religin. Se acotara el campo de accin
determinando que la cultura organizacin se forma mediante la interaccin humana
invariante (
25
) que forma hbitos generados en base a creencias y valores. Los
valores representan la forma en que la organizacin como comunidad considera que
las cosas deberan de ser hechas. Por su parte las creencias representan la forma
en la cual las cosas se hacen, adems de ello las creencias estn dotadas de mitos
y leyendas. Para esta tesis es ms que importante la cuestin de los mitos y las
leyendas, el utilizar estos conceptos en el mbito organizacional de manera relajada
necesita de una aclaracin profunda ya que son incomparables los conceptos de
mitos y leyendas con mitos y leyendas organizacionales; quien puede poner en la
misma escala el mito de Gilgamesh con el mito del gerente que despidi a todo su
plantel o la leyenda del jefe de compras corrupto que fue pescado infraganti; es
importante ahondar en este tema a los fines de entender mejor el concepto de mito y
leyenda con el fin de poder abordar los actuales textos con una visin ms profunda
y porque no critica. Abordando las investigaciones de Mircea Eliade (
26
) se llega a la
conclusin que todos los rituales se relacionan implcitamente con los mitos, en las
organizaciones se encuentran rituales que son llevados a cabo da a da. Cada
organizacin en particular y como forma de su cultura puntual genera sus propios
rituales. Los rituales tienen por fin cultural el repetir actos de creacin, de

25
Me refiero a la Invariancia, es decir la necesidad del paso del tiempo que permite
solidificar la identidad.
26
Mircea Eliade; El Mito del Eterno Retorno, Editorial Emec. Buenos Aires Argentina
2001.
S

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fecundacin, de unin realizados ya sea por Dioses o por antiguos ancestros, no se
pregunta por qu simplemente se cumple con l. Para aclara ms este concepto se
utilizaran ejemplos que se ven todos los das; el ritual del matrimonio no encuentra a
un Dios particular que haya realizado por vez primera una unin marital, es ms un
fenmeno intrnsecamente psicolgico que representa la unin csmica de los
elementos, se trata de un ritual que llama a la fertilidad, de ah su nombre
Hierogamia o Hiero-gamos que significa bodas sagradas o espirituales, inclusive la
religin catlica concibe la unin de Jesucristo con la iglesia e inclusive las monjas
suelen decir que estn casadas con Dios. En Grecia los ritos matrimoniales imitaban
el ejemplo de Zeus que se uni secretamente con Hera, en este estudio ya fueron
nombrado los rituales Dionisiacos; en estos las mujeres imitaban el drama de
Dionisos. Se podra ahondar ms profundamente en los rituales y mitos, no solo de
la cultura nacional sino de otras pero el fin es lograr comprender que actos tan
sencillos que pasan desapercibidos tienen un origen cultural que remite a la
representacin de alguna divinidad, las pascuas son festejadas universalmente, se
compran huevos de chocolate sin ahondar en su representacin al igual que se
festeja ao nuevo y se cree que el siguiente ao ser diferente siendo que tan solo
se trata de un hecho marcado por consenso que estable el 31 de diciembre como
final de cada ao, a nivel fsico nada cambia y se trata de un hecho netamente
apriorstico. Los rituales organizacionales tiene una representacin de forma
arquetpica que tienen por fin el poner orden dentro del desorden, para ello se citar
a Mircea Eliade; Los rituales de construccin repiten el acto primordial de la
construccin cosmognica. El sacrificio que se ejecuta cuando se edifica una casa
(una iglesia, un puente, etctera) no es sino la imitacin en el plano humano del
sacrificio primordial celebrado in illo tempore para dar nacimiento al mundo (
27
). Se
trata pues de un hecho que retrotrae al hombre a la constitucin misma del universo
(cosmognica) que intenta generar un orden. La existencia de la organizacin
implica en si misma que forme una cultura ya que la sola existencia implica su
constante construccin y destruccin (vase orden instituido desorden instituyente).
El lector podr apreciar la importancia que implican los ritos y los mitos en la vida y
lo poco desarrollado que se encuentran en los actuales das los mismo, no es
objetivo de este trabajo tratar este tema pero si es importante que el lector pueda ver

27
Idem nota 24

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desde un lugar diferente las costumbres que se adoptan en una organizacin y se
repiten da a da. Es necesario a su vez salvaguardar distancias, la importancia de
los mitos y ritos culturales tienen un peso especfico mucho ms grande que los
rituales organizacionales que conforman la cultura de una organizacin, pero
igualmente son de una gran importancia para sus miembros ya que
psicolgicamente los retrotrae a mitos que los mismos desean repetir de manera
muy posiblemente inconsciente. Este anlisis es de suma importancia para poder
entender la originalidad de la cultura de una organizacin siendo que en los textos
de la carrera se encuentra el tema tratado de una forma muy superficial, importa el
hecho que estos mitos y ritos tienen un trasfondo psicolgico inconsciente que
apoya la teora de un inconsciente colectivo generado en las organizaciones.
Nuevamente se citar a Mircea Eliade el cual terminara de cerrar la idea general
sobre el inconsciente y los ritos; Cada uno de los ejemplos citados en el presente
captulo nos revela la misma concepcin ontolgica primitiva; un objeto o un acto
no es teora real ms que en la medida en que imita o repite un arquetipo. As, la
realidad se adquiere exclusivamente por repeticin o participacin: todo lo que no
tiene un modelo ejemplar est desprovisto de sentido, es decir, carece de realidad.
Los hombres tendrn, pues, la tendencia a hacerse arquetpicos y paradigmticos.
Esta tendencia puede parecer paradjica, en el sentido de que el hombre de las
culturas tradicionales no se reconoce como real sino en la medida en que deja de
ser l mismo (para un observador moderno) y se contenta con imitar y repetir los
actos de otro. En otros trminos, no se reconoce como real, es decir, como
verdaderamente l mismo sino en la medida en que deja precisamente de serlo
(
28
), como se explic al principio las dualidades son la base del aprendizaje, la unin
de esas dualidades implica la unin csmica de los elementos (el matrimonio o
hieros-gamos), introducirse en s mismo implica que tambin se viva una vida de
repeticin arquetpica histrica que lleva a desarrollar una psiquis organizacional
imperceptible pero profunda.




28
Idem nota 24 y 25.

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Captulo 7
La serpiente y el caos
e la amplia investigacin sobre las religiones y la psicologa de las mismas
se puede encontrar un orden cronolgico de autores que han desarrollado
lo que hoy se conoce como Historia de Las religiones y Psicologa analtica
profunda. Comenzando por Nietzsche siguiendo por Jung hasta llegar a Eliade
(entre ellos claro esta se encuentran muchos importantes autores) se puede
encontrar que los smbolos representan para el ser humano la base de su cultura. El
hombre es perenne, la muerte lo acecha da a da, entonces la pregunta es: qu
sentido puede tener para l vivir si la muerte lo encontrara indefectiblemente en
algn oscuro callejn? En las culturas primitivas se puede encontrar una respuesta
parcial, los ritos junto con los mitos representan la forma de transportarse a la
inmortalidad y superar las barreras de la vida. Antes de continuar y a los fines de no
alejar al profesional de ciencias econmicas se van a relacionar estos conceptos con
la vida acadmica y practica de los negocios; como ya ha sido nombrado en este
texto la importancia de la cultura organizacional supera de forma inconsciente la
simple interpretacin que se pueda llegar a obtener de cualquier manual de recursos
humanos, es por ello que se debe de ampliar un poco ms el campo de estudio
hacia la comprensin ontolgica de los mitos y ritos que se repiten en las
organizaciones todos los das. De esta comprensin se podrn relacionar estos
conceptos con la teora del caos y en especial con el libro de Roberto Serra El nuevo
juego de los negocios que es un gran resumen prctico de estrategia y representa la
nueva forma de hacer negocios, esta unin permitir poder encargar la vida
organizacional con una comprensin profunda, no sencilla pero si interesante.
El hombre siempre ha diseado mitos los cuales se repiten de forma inconsciente
sin ser buscados, las hazaas particulares se convierten en mitos arquetpicos que
son ms fciles de recordar. En la literatura de oriental, medio oriente, y de
Escandinavia entre otras se encuentran hazaas libradas por hombres-dioses contra
serpientes, para hacerlo ms claro a los ojos se nombraran ejemplos de la religin
cristiana reconocidos ampliamente; San Jorge vence un dragn alado (vase reptil-
serpiente) siendo que su origen fue medieval y fue un mrtir cristiano. En la
mitologa griega se encuentra la lucha de Heracles contra la Hidra quien era un
D

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monstro con forma de serpiente policfala que muere a manos del hroe-dios.
Vase en la ilustracin de abajo el mito del Gnesis sobre la tentacin de la
serpiente hacia Eva la primera mujer. Son muchos los ejemplos que se repiten a lo
largo de la historia, lo que es importante es el hecho que este arquetipo representa
la victoria del hombre por sobre el caos. La serpiente simboliza el caos, lo amorfo no
manifestado (
29
). Este mito se repite en sociedades tradicionales que ven en la luna
el eterno regreso al caos, la luna es el primer muerto pero tambin es el primer
muerto que resucita, la luna permanece muerta por tres das para luego resucitar
(vase la similitud con Jesucristo en la religin cristiana). Todas estas formas de
repeticin arquetpica tienen por fin el dar un sentido anti-histrico a la vida humana,
del caos nace la unidad y esto se repite constantemente. Para todo hombre primitivo
el rito representa una situacin atemporal en donde la concepcin del espacio-
tiempo desaparece ya que vuelve al inicio del universo, al In illo tempore, un
momento y lugar en donde el tiempo no existe (vase la relacin con tiempo fractal).
El mito representa la repeticin cosmognica del universo, a travs de l el hombre
se vuelve un ser inmortal, vive un tiempo divino, en sus simbolos se encuentra su
relacin con los dioses. En el mbito organizacin el hombre, dada su condicin de
ser, no puede evitar encontrarse inmerso en este temtica, de manera inconsciente
vive su da a da en la constante bsqueda de arquetipos. Los mitos, las creencias y
los ritos organizacionales responden a una profunda necesidad antropolgica de
encuentro profundo que rompa con la mortalidad.









29
Mircea Eliade; El mito de eterno retorno. Editorial Emec. Buenos Aires, Argentina
2001. Es importante aclarar que esta conclusin se encuentra mejor explicada y de
forma ms extensa en este libro.

La lucha de Heracles
contra la hidra, otra
forma arquetpica de
lucha contra el caos.



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De la obra de Robert
Crumb, la serpiente es
expulsada del jardn del
Edn, vase su conexin
con el caos.



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Para este estudio importa entender la necesidad que siente el hombre de poseer
mitos, leyendas y ritos que se repiten da a da. Esto ayuda tambin a comprender la
dinmica organizacional que lleva al hombre a adquirir hbitos y costumbres que
repite sin saber por qu generando su propia cultura organizacional. El entender al
individuo prximo ayuda a entender a la organizacin y a lograr un mejor desarrollo.
Por ltimo se debe de destacar un carcter sumamente importante: el renacimiento
de los mitos en el hombre modernos; la teora del caos nace como la necesidad de
repetir el arquetipo del retorno y la resurreccin. No tiene discusin hoy en da el
hecho que la economa funciona como un ciclo, pero esta idea fue concebida recin
en el siglo XX, este resurgimiento del entendimiento de los ciclos se apoya tambin
en la necesidad del hombre del retorno, la vinculacin entre la teora del caos y la 5
ley de la dinmica de sistemas de Roberto Serra (
30
) no es casual e implica un
resurgimiento de la necesidad arquetpica, esta ley se encuentra dentro de las siete
leyes de la dinmica de sistemas que representan siete postulados bsicos sobre el
comportamiento de los sistemas complejos. As como tampoco es casual el cambio
de paradigma, la realidad actual no es ms compleja que la que vivi el hombre en
el siglo XIX, lo que cambio y cambia es la forma de comprender los mitos, la cultura
y las relaciones, Hegel inaugura la ruptura del hombre anti-histrico en reemplazo
del hombre histrico, el que vive su realidad como su construccin el que valora los
hechos que dan origen al momento actual. Este paradigma se relaciona claramente
con el paradigma newtoneano pero como se puede concluir de observar tanto esta
investigacin, como de tantas otras incluidas las obras de arte, el hombre actual est
volviendo a su estado arquetpico, vuelve a su necesidad de inmortalidad.





30
Nos referimos a la ley de los ciclos que explica que todo sistema se comporta de
acuerdo a dos tipos de ciclos, uno ascendente y otro descendente, las
organizaciones como la economa se comportan como un resorte.

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Captulo 8
La belleza inconsciente en las organizaciones
e intentar en este captulo ahondar en ciertos smbolos que contienen una
forma de belleza arquetpica inconsciente invisible. Previo a esto y como
base del mismo se debe de introducir la sucesin de Fibonacci; para ello se
explicar la siguiente sucesin de nmeros: 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21, 34, 55 estos
nmeros parecen no tener lgica alguna pero si se observa correctamente se ver
que 1+1=2, 2+1=3, 3+2=5, 5+8=13, es decir que cada elemento es la suma del
anterior. Esta serie puede continuar hasta el infinito sumando nmeros naturales,
esta sucesin fue descrita por Leonardo de Pisa, matemtico italiano del siglo XIII
tambin conocido como Fibonacci. Las aplicaciones en la que se la utilizan son
varias desde la computacin, las matemticas y la teora de los juegos, pero lo ms
interesante a este lente representa la aparicin de estos mgicos nmeros en la
naturaleza; para ello se utilizara un simple ejemplo: el miembro superior humano. Si
usted cuenta los huesos que se suceden desde su brazo hasta la ltima falange
notar que se produce esta serie; 1 hueso en el antebrazo (el hmero), 2 del
antebrazo (cbito y radio), 3 huesos (huesos carpianos), 5 hueso (huesos
metacarpianos) a su vez la longitud del metacarpo es la suma de las dos falanges
proximales; la longitud de la primera falange es la suma de las dos falanges distales.
Esta relacin aparece tambin en los panales de abejas en la estructura de los
caparazones de los caracoles, en la forma de los girasoles. Ahora bien si se divide
dos secuencias tales como 5/3=1.67, 21/13=1.615, continuando con esta repeticin
en un gran nmero de iteraciones dar como resultado 1.618 aprox. Este nmero
representa en el mundo de la materia a la belleza misma y fue Da Vinci quien ms lo
utilizo, no se sabe si de manera consciente o inconsciente. Como ejemplo se vern
las siguientes pinturas y su correlato secuencial



S

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La mona Lisa ha
representado un misterio
por siglos para sus
observadores, como se
puede ver en la imagen las
proporciones utilizadas por
Da Vinci en el rostro de la
misma responde a la serie
de Fibonacci y al numero
de la belleza




























Interesa conocer qu fines prcticos posee este nmero y no solamente analizar la
cuestin desde la simple contemplacin, para ello se demostrara como actualmente
un variado nmero de compaas utiliza este nmero para obtener lo que se ha
llamada belleza inconsciente


En El hombre ideal Da Vinci
aplica este nmero conocido
como: The Golden Ratio para
determinar las proporciones
perfectas del cuerpo humano.

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Se tomar como primer ejemplo a National Geographic

En la simpleza de este smbolo se esconde una belleza oculta que deleita y genera
una fuerte diferenciacin por sobre sus competidores. NatGeo fue una de las
primera compaas en adoptar este histrico nmero en el diseo de su logo que a
simple viste es tan solo un rectngulo amarillo.



























Pepsi re-formulo su logotipo
siguiendo las bases de the
golden ratio. A simple vista
dicha proporcin no es
cognoscible solo luego de un
anlisis numrico se alcanza
ver la realidad oculta del
diseo.

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Una de los ejemplos ms difciles de ver a simple vista representa Mac










Toyota representa otro difcil ejemplo de utilizacin de esta secuencia












Se podra continuar con un muy variado nmero de compaas que aplican este
diseo en la actualidad, como por ejemplo BP quin en el ao 2000 lanzo su nuevo
logo en el cual el centro y sus crculos alineados en torno a l representan esta
secuencia. Otro ejemplo es el logo de icloud de mac que siguiendo la lnea de la
compaa utiliza la misma idea. Se dejaran ejemplos sin imgenes para que el lector
una vez que los vea y fuera de este estudio pueda por s mismo relacionar y
recordar dicho ratio.



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La importancia del inconsciente

Siguiendo con el hilo temtico del anlisis y a modo de resumen se ver como las
formas de belleza inconsciente atraen por sobre la mente consciente: el hecho que
el nmero 1.618 represente la belleza y sea utilizado para comunicar valor en
organizaciones con un fuerte peso y volumen implica el reconocimiento del valor del
inconsciente. Dicho valor lleva a pensar que el poder y la capacidad de desempeo
del inconsciente pueden ser explotados an ms, a su vez ayuda a determinar que
se produce en el consumidor una observacin inconsciente en la belleza de los
logos. Todo esto acerca an ms a poder llegar a una conclusin que el lector a esta
altura ya estar prximo a arribar.














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Captulo 9
El proceso de Individuacin
s primordial para poder introducirse en las conclusiones sobre la mente
inconsciente organizacional el comprender el concepto de individuacin, el
cual ha sido formulado por Jung a lo largo de toda su bibliografa, se tomara
como base lo expuesto en el Hombre y sus Smbolos de forma tal que quien desee
introducirse an ms en esta temtica pueda tener material de referencia. El hombre
a lo largo de su vida pasa por diferentes procesos, segn Jung el objetivo final del
mismo y que representa el proceso ms importante es el individualizarse, es decir
alcanzar la unin de la mente inconsciente con la mente consciente en una sola
unin psquica. Este proceso largo y laborioso ha sido formulado a travs de
smbolos a lo largo de toda la humanidad, en especial por los alquimistas del siglo X.
A los ojos del lector parecer lejano este concepto en relacin con la administracin
pero el mismo encontrar la relacin con este en las conclusiones. El inconsciente
tiene por fin complementar a la mente consciente y llevar al hombre a la unin de los
opuestos a los fines de completarse. La interpretacin de los sueos ayuda a poder
comprender los mensajes que el inconsciente (en lenguaje alegrico) brinda, a los
fines de complementar el ego (o yo). Si el hombre sigue el desarrollo de toda su vida
onrica alcanzara a comprender que un mensaje complementador se encuentra
detrs de ellos, es importante aclarar que cada sujeto como individuo y en base a
sus experiencias puede analizar sus sueos sin necesidad alguna de un psiclogo
(siempre y cuando tenga un nivel de salud mental estable y ciertos conocimientos)
con el fin de alcanzar la unin de los opuestos.
Para ello ser importante introducirse en un proceso de liberacin cultural ya que el
ego se encuentra encadenado al mundo racional de la cultura; la cultura representa
la mayor forma de racionalizacin en base a supuestos y convenciones. Es por ello
que es de gran importancia para la carrera los aportes de Roberto Serra en la
materia Planeamiento a largo plazo mediante su libro El nuevo juego de los
negocios, ya que el mismo introduce conceptos que ayudan a comprender, mediante
la teora del caos, la funcin de la cultura y de los paradigmas. Los paradigmas
funcionan como prisiones que encadenan al hombre y no le permite alcanzar la
complementacin de su psiquis, a su vez desde diferentes flancos atacan a los
E

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individuos a los fines de implementar planes o presupuestos para alcanzar objetivos
organizacionales o gubernamentales y la cultura funciona como un colaborador de
los mismos que atan a los individuos a las convenciones. Como final se utilizar una
alegora en base al concepto de Trama Perversa enunciado por Jorge Etkin en su
libro Identidad en las organizaciones, esta trama posee tres elementos: un actor
quien se encarga de disear y accionar sobre una vctima para correrlo de cierto
lugar y por ltimo el cmplice quien ve y conoce la situacin pero no la denuncia.
Estos actos son realizados de manera consciente, deliberadamente y de forma
recurrente; volviendo al ejemplo; las organizaciones racionalistas que representan
los valores Newtoneanos funcionan como actores contra sus propios miembros
tendientes a aplicarles presiones para alcanzar objetivos cuantificados; son
recurrentes ya que atacan a cualquiera sin importar su condicin, no importa si es un
recin egresado, un estudiante o un gerente con experiencia. Las victimas
claramente son todas aquellas personas que ingresan en una de estas
organizaciones o que ya forman parte de las mismas. Como cmplice funciona la
cultura que a travs de la reproduccin de ciertos valores que con el correr de los
aos se arraigan en el ser de las personas los llevan a reproducirlos de manera
inconsciente. Es por esta trama perversa que se debe comprender el papel que cada
uno desempea en las organizaciones, y entender que no existe estrategia posible
en esta clase de contextos, por cuanto siempre y cuando no se vaya hacia el camino
de la individuacin no habr estrategia alguna posible.








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Conclusiones
el estudio tanto psicolgico como cultura basado en la administracin que
se ha realizado de las organizaciones como un todo se puede abordar a
una conclusin sistmica; ante la cual es importante aclarar previamente
que este estudio se encuentra enmarcado en una posicin filosfica y prctica ya
que se han analizado fenmenos psquicos que no pueden ser abordados desde el
plano emprico.
Del anlisis sobre conflictos y miedo al cambio en las organizaciones se ha
abordado a la conclusin que los conflictos y el miedo al cambio organizacional
posee su origen en procesos psicolgicos que a la luz de este estudio llevan a
pensar y deducir que estos procesos se dan de forma inconsciente. Es importante el
resaltar estos hallazgos ya que el actual material de la carrera no se apoya en esta
base a la hora de analizar estos factores. Como ya se ha visto en el primer captulo
el normal desempeo en la vida organizacional y diaria se encuentra bajo la rbita
del inconsciente, el cual se presenta como una fuerza indomable e irreconocible.
Esta fuerza es innegable para cualquier ciencia ante lo cual no se puede obviar en
la carrera de administracin la importancia de una fuerza y proceso que se mantiene
en las sombras; la cual es necesaria sacar a la luz a los fines de dominarla y poder
administrar de forma ideal. La importancia de estos procesos se expresa en todas
las formas culturales que se ven en las organizaciones e inclusive en la
conformacin de sus logotipos que algunas organizaciones utilizan a los fines de
despertar arquetipos de belleza que se encuentran en la gnesis de la humanidad
misma. Por cuanto no se puede negar y se debe de afirmar que existe un
inconsciente colectivo organizacional que tiene su origen en la mente de cada uno
de los miembros de una organizacin, de la interaccin que se d entre los mismos
esta fuerza inconsciente se expresara de diferente forma.
Como el lector sabr entender la administracin lleva a utilizar los conocimientos
tericos a los fines prcticos; es en este punto y como cierre que se volver al origen
del estudio y se relacionara la estrategia y el inconsciente. Para poder ser
estratgicos (cuestin indispensable en los actuales mercados y que representa la
base de la administracin) es necesario lograr centrar la estructura psquica de la
organizacin como un todo, no se puede permitir que el inconsciente domine ya que
las decisiones que se toman en poder del mismo carecen de estrategia alguna. Por
D

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un lado se pueden ver organizaciones que se apoyan completamente en la
racionalidad (modelos Newtoneanos) y por el otro organizaciones que actan
netamente de manera irracional sin ser lgicos ni coherente; como una moneda
necesita de dos caras para ser tal en las organizaciones es necesario alcanzar las
dos caras de una misma realidad de forma equilibrado. La mente consciente debe
de dominar a la mente inconsciente a los fines de dotarse de su poderoso influjo y
no delatar sus ms oscuros complejos, esto debe ser guiado por quienes se
encuentran en la cumbre organizacional teniendo siempre en cuenta esta energa
innegable. Para ser estratgicos entonces primero se debe de entender que en la
organizacin se da una fuerza invisible que tiende al caos, cargada de complejos
mecanismos que llevan a las personas a actuar de forma impredecible y a realizar
actos culturales los cuales no tiene otra base que no sea el inconsciente mismo, de
ello se debe aprehender y retroalimentarnos a los fines de alcanzar objetivos
organizacionales. Como cierre se reformular lo que al principio se enuncio como un
deseo a los fines de proponerlo como propuesta; es necesario ampliar el campo de
la carrera hacia su vertiente psicolgica, con lo cual se necesita introducir nociones
bsicas de psicoanlisis tanto como materia opcional o como parte de alguna de las
ultimas materias de la carrera, tales como Direccin General por ejemplo.

















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