Con este trabajo se pretende afianzar todos los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y el avance desde mercadeo I hasta el actualmente cursado mercadeo III, por medio de plan de negocios donde se incluyen tems como escogiendo la empresa P & G, analizndola desde su parte interna hacia su parte externa partiendo desde su historia como empresa multinacional y como est en el mercado actual y cmo funcionan sus operaciones logsticas, los productos que ofrecen al mercado resaltando la importancia de la comunicacin visual del producto ya sea desde el punto de venta hasta un comercial, actualmente P & G tiene como meta integrar los sentimientos de los clientes como es el amor, la confianza del producto y la marca hacindonos entender que para cualquier situacin siempre estaremos contigo ya sea desde un cepillado dental en la maana
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4 | P g i n a hasta nuestro ltimo alimento en la noche siempre nos podrs encontrar en cualquier parte.
Por otro lado es de vital importancia identificar cules y como se implementan diferentes herramientas de logstica dentro de una empresa desde la parte interna hasta la parte externa, que depende de un excelente esfuerzo humano ejecutado por grandes maquinas que ayudan a obtener una mejor produccin en un tiempo determinado para ello conlleva un sin nmero de procesos y/o actividades previamente optimizadas para que al final del proceso llegue justo a tiempo el producto al cliente.
OBJETIVOS
1. Poner en prctica y ejecutar los conocimientos visto en el mdulo. 2. Conocer la historia de la empresa P & G. 3. Desarrollar un Plan de Negocios bien estructurado y completo. 4. Reconocer el mercado en el que se desarrolla la multinacional P & G. 5. Analizar su entorno endgeno y exgeno en el mercado. 6. Identificar las operaciones de la empresa P & G. 7. Evaluar, revisar y calificar las operaciones logsticas del centro de distribucin seleccionado, con el fin de medir el estado actual de su desempeo logstico de acuerdo con las mejores prcticas en almacenamiento. 8. Identificar los riesgos logsticos para disear planes de mejoramiento para optimizar y ser ms eficientes en el uso de los recursos instalados, reduccin de costos, aumento de la productividad Interna y en un mayor valor agregado para el cliente final.
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5 | P g i n a 3. OPERACIONES
En P&G la Gerencia de Operaciones tiene como misin hacer realidad la propuesta de valor de cara al cliente, manejar la LOGISTICA, los SERVICIOS y EL SERVICIO AL CLIENTE. La Oficina de Control de Operaciones, es el rea de Apoyo que tiene como fin lograr la ejecucin y estandarizacin de los lineamientos y definiciones de las reas de operaciones, Mercadeo, Gestin Humana, Financiera y Comercial que impacten en general a la cadena, que optimicen la operacin en bsqueda de maximizar los resultados.
Los frentes a trabajar son: Implementacin de Iniciativas aprobadas como empresa que pretendan mejorar las ventas: Garantizar la correcta y eficiente implementacin de iniciativas generadas para la cadena que demuestren su efectividad a la hora de mejorar los indicadores, que propendan por incrementar las ventas, asegurando un acertado anlisis de priorizacin, disponibilidad y requerimiento de recursos y adecuada ejecucin de acuerdo con los compromisos y los acuerdos establecidos para ello.
Logstica. La logstica es un proceso que cumple una funcin esencial para la operacin de nuestro negocio y tiene como rol especfico satisfacer la demanda del consumidor. Es definida por la Asociacin Francesa de Logstica (ASLOG) como "el conjunto de actividades que tienen por objeto colocar al mnimo costo una cantidad determinada de producto en el lugar y momento que es demandada".
Otra acepcin utilizada por la CLM (Council of Logistic Management) dice: "la Logstica es aquella parte del proceso de la Cadena de Abastecimientos que planifica, implementa y controla el flujo -hacia atrs y adelante- y el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores."
Cadena Logstica. La Cadena Logstica gira en torno a la satisfaccin del cliente. Esta se encuentra compuesta de muchos eslabones (actores y procesos), en donde ninguno puede fallar. Cada eslabn de la cadena se describe a continuacin:
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3.1. Justificacin Tecnolgica P&G entiende que la mayor contribucin al medio ambiente que puede realizar es ayudar a los consumidores a reducir su huella ambiental con productos innovadores que aprovechen la experiencia en investigacin, desarrollo y conocimiento del mercado que la compaa posee. Se utiliza una serie de herramientas que le permiten entender la huella ambiental de un producto, desde la extraccin de las materias primas hasta la disposicin final del mismo, con el propsito de realizar un anlisis objetivo y enfocar las innovaciones en donde se pueda contribuir ms a reducir la huella ambiental.
En P&G tenemos uno de los portafolios ms fuertes de marcas lderes, reconocidas y de calidad, incluyendo Ariel, Always, Pantene, Pringles, Charmin, Downy, Crest, Oral-B, Duracell, Olay, Gillette y Braun entre otras. Cuatro mil millones de veces al da, nuestras marcas mejoran la vida de las personas alrededor del mundo. Es muy importante para nosotros ser pioneros en tecnologa innovando en todas nuestras marcas para ofrecer siempre productos que mejoren la vida de nuestros consumidores de forma ms completa. Todas nuestras innovaciones comerciales son desarrolladas pensando en las necesidades de nuestros consumidores. Escuchamos a ms de 200,000 consumidores al ao, anticipando sus necesidades y respondiendo con marcas que mejoran su vida. Mediante ste entendimiento, identificamos los problemas que pueden ser resueltos mediante la innovacin, y que nuestras marcas pueden llegar a solucionar. Algunos ejemplos de innovaciones comerciales desarrolladas en Mxico son: Naturella, Charmin, Zest Natura y Downy Libre Enjuague.
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7 | P g i n a Invertimos ms de $2 mil millones de dlares al ao para ser lderes en investigacin y desarrollo en la industria. Contamos con ms de 8000 cientficos, incluyendo a ms de 1400 PhDs (doctores) operando en 27 centros de investigacin y desarrollo alrededor del mundo. Contamos con alrededor de 28000 patentes en frmulas y productos que mejoran la vida de nuestros consumidores en todo el mundo.
Algunos de nuestros diferenciadores ms importantes en temas de innovacin son la escala de categoras en las que participamos, las plataformas de tecnologa con las que contamos y nuestros alcances geogrficos. Basados en la amplitud de nuestro portafolio de marcas, tenemos oportunidad de innovar en productos que mejoran la vida de los consumidores en ms aspectos que otras compaas y tambin as poder llevar tecnologa en productos a pases en desarrollo. Es as como la innovacin es una pieza fundamental en nuestro propsito: Mejorar la vida de nuestros consumidores hoy, y de las generaciones que vienen.
Revolucionando los paales. Despus de un anlisis de ciclo de vida a los paales Pampers, se determin que la mayor oportunidad para reducir la huella ambiental de este producto est en la extraccin y produccin de las materias primas. Considerando esto, P&G desarroll la tecnologa Dry Max, una nueva molcula gelatinizante que permite remover el aire atrapado dentro de los paales. Esta tecnologa provee mejor proteccin a los bebs al tener mayor absorcin y proporcionar mayor libertad de movimiento. Adicionalmente, desde la perspectiva ambiental existen los siguientes avances:
Nuevos Pampers Dry Max en nmeros: 20% reduccin del volumen de cada paal 12-13% menos residuos slidos en todo el ciclo de vida 8-11% menos energa consumida en la fabricacin 10% menos peso del producto
Diseando empaques inteligentes. Nuestra marca de toallas femeninas Naturella, producidas en nuestra planta de Cuidado del Hogar Tepeji, encontr una manera ms sencilla de empacar el producto y reducir al mismo tiempo materiales de empaque y el peso del mismo. Mediante una reingeniera del proceso de empacado de Naturella, se logr reducir en un 20% la cantidad de material de empaque necesario y en un 80% las emisiones Dixido de Carbono (CO2) derivadas del proceso de fabricacin.
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8 | P g i n a
Transformando los empaques. Exploramos diversas opciones para incorporar materiales reciclados o renovables en los envases de nuestros productos. Por ejemplo, recientemente se anunci el proyecto piloto para introducir al mercado botellas de plstico derivado de caa de azcar 100% reciclable, en nuestras marcas, Pantene, Max Factor y Covergirl. Este programa forma parte de la nueva visin de sustentabilidad de P&G que busca utilizar 100% de materiales reciclables o de origen renovable en nuestros productos.
3.2. Programa de produccin agregado y detalle del proceso productivo
El trabajo que P&G ha realizado en materia de reduccin en el Consumo de Agua, Energa, Emisiones de Dixido de Carbono (CO2) y Generacin de Residuos, ha permitido a P&G avanzar significativamente en las metas de sustentabilidad. Actualmente se ha superado la meta en consumo de energa y generacin de emisiones de CO2, y nos encontramos cerca de lograrlo en consumo de agua y generacin de residuos. Nuestra meta de sustentabilidad es reducir en un 50% por unidad de produccin el consumo de agua, energa, emisiones de CO2 y la generacin de residuos al final de la dcada 2002-2012. En los ltimos 8 aos hemos logrado reducciones significativas en las diferentes variables y ya hemos rebasado, o estamos muy cerca de lograrlo, las metas para el final de la dcada.
Residuos. Se han implementado diversas medidas de separacin y reutilizacin de residuos en varias de nuestras plantas, lo que ha contribuido a lograr una disminucin total del 46.74% de residuos por unidad de produccin desde el 2002 hasta el 2010, encontrndonos muy cerca de alcanzar el objetivo de 50% para el final de la dcada 2002- 2013.
Agua. Con la implementacin de diversos sistemas e innovaciones tecnolgicas hemos logrado alcanzar un ahorro de agua de ms de 47.95% por unidad de produccin desde el 2002 hasta el 2010, por lo que estamos cerca de alcanzar la meta de reducir el consumo de agua en 50% por unidad de produccin durante la dcada 2002-2012.
Energa y Bixido de Carbono. P&G est comprometido en la lucha contra el cambio climtico, somos parte del Comunicado de Copenhague, lo que nos compromete a ejecutar acciones de reduccin de consumo de energa (elctrica y de combustibles) y de nuestras emisiones a la atmsfera. Por medio de la instalacin de dos plantas de
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9 | P g i n a cogeneracin elctrica para el abastecimiento de energa a todas nuestras plantas, as como con la implementacin de programas y proyectos de reduccin de consumo energtico, hemos logrado una reduccin en el consumo energtico de 52.34% por unidad de produccin entre el 2002 y el 2010, con lo que se ha superado la meta de reducir nuestro consumo energtico en un 50% por unidad de produccin en la dcada 2002- 2013. Con respecto a las emisiones a la atmsfera, nuestro enfoque son las emisiones generadas por nuestras operaciones, y en los ltimos 8 aos hemos logrado una reduccin de 62.64% en nuestras emisiones de bixido de carbono, lo que nos sita encima de la meta de reducir las emisiones de bixido de carbono 50% por unidad de produccin durante la dcada 2002-2012. Por estos resultados obtenidos, las plantas de P&G Mxico han recibido diversos reconocimientos por parte de la Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) entre otras instituciones.
3.3. Requerimientos Tecnolgicos y humanos - Lista de maquinaria de produccin - Lista de equipo de manejo de materiales - Estimacin mano de obra
3.4. Distribucin de la empresa
Las operaciones incluyen 9 plantas de manufactura, 2 centros de distribucin y nuestras oficinas generales en Mxico en los 5 estados del pas (Distrito Federal, Estado de Mxico, Hidalgo, Tlaxcala y Guanajuato). Las cuales hacen parte de una gran cadena de produccin a nivel mundial en donde tenemos presencia en el mercado, con plantas de produccin para hacer ms fcil proceso logstico y distribucin de nuestros productos.
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10 | P g i n a 3.4.1. Estimacin de requerimientos de espacio - Produccin - Oficinas administrativas - Servicios 3.4.2. Distribucin de la planta - Espacios - Servicios - Instalaciones 3.5. Adecuaciones al edificio - Necesidades especiales del edificio - Decisin de construccin o compra del edificio - Localizacin general y especfica de la empresa 3.6. Plan de manufactura - Inversin fija - Costos de fabricacin - Programa de implantacin del proyecto
4. Recursos humanos
Con ms de 135.000 empleados acerca de 80 pases Procter & Gamble es una de las empresas lderes en todo el mundo de la comercializacin de productos de belleza personal, cuidado personal e higiene. Trabajamos continuamente para hacer de la sustentabilidad una prioridad en la mente de nuestros empleados, manteniendo la relevancia de la responsabilidad personal en el trabajo y en la casa. Reconocemos y tomamos seriamente la responsabilidad que tenemos con nuestros colaboradores, y eso comienza con nuestro propsito, valores y principios.
Trabajamos en: Diversidad. Buscamos tener diversidad entre nuestros empleados en su ms amplia expresin, incluyendo diversidad de gnero, nivel socioeconmico, creencias, estilos de trabajo, formacin acadmica, experiencias de vida, etc.
Apoyo y Desarrollo de Nuestro Talento. En P&G apoyamos el desarrollo del talento mexicano ofreciendo la oportunidad de iniciar su carrera profesional desde los ltimos semestres de sus estudios universitarios. Ofrecemos la oportunidad de tener un primer
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11 | P g i n a empleo que no requiere experiencia previa y buscamos que todos nuestros colaboradores tengan una carrera a largo plazo.
Salud. La visin de la organizacin Mdica Global de P&G se resume en 4 palabras: Gente Sana, Negocio Sano. Las personas son el activo ms importante de la compaa. P&G trabaja con sus empleados para proteger y mejorar su salud y su bienestar.
Estructura departamento. Est dividido en especialistas de recursos humanos y otro grupo de profesionales que dan servicio a las diferentes funciones que tiene la organizacin. Bussines Account Managers se encargan de cubrir todos los temas de Recursos Humanos como una funcin especfica como puede ser la red de ventas o rea del marketing. Es importante mencionar que la parte menos estratgica del departamento como el manejo de la nmina y servicios a los empleados, esta externalizado a travs de partners de confianza. De esta forma, y aun siendo un rea totalmente reducida para el tamao de la compaa brindan soporte a las diferentes lneas del negocio de la empresa.
Procter & Gamble est implementando medidas de flexibilidad laboral que otorgan al empleado la facilidad laboral de elegir teletrabajo, jornada reducida, las herramientas que utilizan son varias la primera es va internet que es muy utilizada debido a que nuestra plantilla es joven y tiene una soltura a la hora de utilizar medios tecnolgicos, asociados con el internet medios electrnicos y la conectividad virtual. Cuentan tambin con un circuito de televisin interna que utilizan como herramienta masiva de comunicacin, aprovechan los tablones de anuncios donde mantienen a la gente informada de las novedades.
Objetivos
Reconocer seriamente la responsabilidad de los colaboradores de P&G con el propsito de fortalecer valores y principios. Utilizar las tcnicas y bsquedas de seleccin y evaluacin de personal para alcanzar los fines de la organizacin, satisfaciendo de recursos humanos que lo integran. Trabajar para hacer de la sustentabilidad una prioridad en la mente de los empleados. Apoyar el desarrollo de las capacidades, ofreciendo la oportunidad de iniciar su carrera profesional desde los ltimos semestres de sus estudios universitarios y que los colaboradores de P&G tengan una carrera a largo plazo.
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12 | P g i n a
4.1. Definicin y descripcin de puestos de trabajo
4.2. Definicin y descripcin de puestos
A travs del anlisis y descripcin de puestos, P&G obtiene ubicar el puesto en la organizacin, describir su misin, funciones principales y tareas necesarias para desempear de modo completo dichas funciones. Segn necesidades, esta estructura mnima puede mejorar con sistemas y medios de proteccin propios del puesto de trabajo, relaciones internas y externas, perfil acorde e idneo de la persona que debera ocupar el puesto.
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13 | P g i n a 4.3. Descripcin del proceso de contratacin
P&G es una compaa norteamericana, dentro de su proceso busca en el mercado no un perfil determinado de contratacin sino la diversidad. Orientado a los niveles gerenciales iniciando una serie de pautas por las cuales estas personas deben iniciar por una serie de evaluaciones en lnea con el objetivo de predecir conductas de liderazgo y comportamientos que puedan desarrollar trabajos para la compaa.
Su lema Cada vez que contratamos a un empleado estamos buscando al dirigente del maana.
Si el perfil cumple las expectativas, sers convocado a un examen presencial en la sede de la empresa, junto con otros candidatos para distintos puestos en diversas reas. El examen consiste en una serie de preguntas en ingls sobre temas varios, incluyendo clculos matemticos. Para hacer el examen dispones de un tiempo limitado y debes responder correctamente un nmero mnimo para pasar al siguiente paso del proceso de seleccin, siendo eliminatorio. La categora de sus profesionales es alta y el dinamismo en tareas y puestos es habitual. Es una gran empresa y las reas en las que se puede trabajar son muy variadas, destacando la de marketing como la ms famosa entre los candidatos a incorporarse a la compaa; tambin destacan el rea de ventas, logstica y operaciones, as como las funciones transversales (RRHH, finanzas o comunicacin).
La multinacional P & G Procter & Gamble, est implementando a travs de la red social Facebook desde el 29 de septiembre 2010 la seleccin y el reclutamiento de personal. El proceso de reclutamiento de Procter & Gamble est compuesto de 4 pasos:
- Aplicacin en lnea (registro y cuestionario on-line) - Examen escrito de Solucin de Problemas (65 min) - Entrevista Inicial (50 min) - Entrevista con la Funcin Panel (45 min) Los pasos a seguir para poder hacer tu registro en nuestra web son:
1. Ingresa a www.experiencepg.com, selecciona "Search Jobs", escoge "Colombia", luego click en el idioma que prefieras y luego coloca Go.
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14 | P g i n a 2. Dependiendo si eres estudiante o egresado puedes elegir alguna de estas 2 alternativas:
- Posicin de entrada - Practicante - Posicin Gerencial de Entrada
Elige una y coloca Aplicar
3. Debes de escoger un nombre de usuario, password y registrarte con una e-mail que revises frecuentemente.
4. Luego debes aceptar el Acuerdo de Confidencialidad
5. Ingresa todos tus datos de contacto, informacin sobre tus estudios y cuelga tu HV.
6. Despus de esto vers un resumen de toda tu informacin y el link para dar el examen on-line.
7. El examen on-line consta de dos partes: Evaluacin de Claves del xito de Gestin & Evaluacin de Lgica (esta evaluacin solo aplica a personas que han terminado sus estudios, no a postulaciones para prcticas).
Ahora bien por otro lado, los Criterios de seleccin de los candidatos de P & G son los siguientes:
Se dirigen al mercado a buscar un perfil de terminado porque en sus valores claves esta la diversidad. Cuentan con un reclutamiento bien marcado como un proceso bien definido que genera que recluten personal con cierta cualificacin. Orientndose las hacia los niveles gerenciales del sistema de reclutamiento. Cuentan con una inversin importante en cuanto tiempo, gente y recursos dedicados a generar lazos de contacto. No hay que olvidar que la forma de ingresar a Procter & Gamble es la base de pirmide y eso genera que salgan al mercado laboral a buscar los recin graduados universitarios.
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15 | P g i n a Una vez logrado atraer los candidatos se inicia un proceso con serie de pautas de las cuales esta persona tiene que ser seleccionada por la compaa. Los potenciales trabajadores tienen que pasar primero por una serie de evaluaciones on line con el objetivo de predecir conductas de liderazgo y comportamientos que esa persona puede desarrollar trabajando dentro de la compaa.
Es una empresa global y de origen americano por lo tanto el ingls es otro requisito muy importante, teniendo en cuenta estos dos pasos se cierra la primera parte, ahora antes de contratar una persona con una serie de entrevistas realizadas no por un solo departamento sino tambin debe pasar por las diferentes entrevistadores de otras reas. El objetivo que tiene la compaa es prever los comportamientos que una persona muestra da a da al trabajar, englobando as la capacidad de comunicacin, liderazgo, colaboracin y agilidad con la toma de decisiones.
La filosofa que maneja P & G es que al contratar un empleado buscamos el dirigente del maana, tratan de percibir y visualizar a estas personas si van a hacer futuros lderes de la organizacin por lo tanto las nuevas incorporaciones a la compaa suelen ser recin graduados aunque en algunos casos se necesita un personal con conocimiento de perfil tcnico muy determinado, en esas situaciones ocurren al mercado laboral.
Perfil del empleado que busca P&G. El promedio de esas est entre los 32 y 33 aos de edad, esta compaa tiene una marcada orientacin al negocio de belleza que busca la diversidad en trminos de gnero, actualmente el 48% o el 49% de nuestra dotacin son mujeres.
4.4. Entrenamiento
La empresa cuenta con un departamento de educacin y entrenamiento, que es el encargado de capacitar al personal en todos los niveles, tanto el administrativo, como el operativo. Trabaja en base a "matrices e entrenamiento", que consisten en la sistematizacin y difusin pedaggica de los esquemas que describen las habilidades y conocimientos necesarios para cada puesto, se encarga de monitorear las necesidades de capacitacin en forma personalizada para cada empleado, desarrollar las modalidades de capacitacin a utilizar, realizar evaluaciones y llevar registros, revisiones, as como detectar la necesidad de refuerzo de los conocimientos adquiridos. Existen otras modalidades complementarias de capacitacin, que son las siguientes:
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16 | P g i n a Capacitacin dada y difundida por el Departamento Capacitacin en el servicio, bajo la estructura piramidal Capacitacin externa, por medio de otras entidades pblicas y privadas. La capacitacin dada por el mismo departamento consiste en un Curso de Induccin, que se imparte a todo el personal que ingresa a la empresa, tanto a nivel administrativo, como operativo. El contenido bsico del curso incluye las normas y polticas generales de la empresa, normas de seguridad en la planta, descripcin de procesos, as como la capacitacin especfica para el buen desempeo del puesto a ocupar por cada trabajador.
5. Contabilidad y finanzas
5.1. Definicin y clasificacin de los costos y gastos de la empresa
5.2. Definicin del capital social
En P&G estamos orgullosos del progreso que hemos logrado en materia de sustentabilidad a nivel mundial, y estamos conscientes de la necesidad de colaborar con los diferentes socios de negocio para alcanzar las metas que nos hemos propuesto. Algunos de los socios con los que trabajamos son: universidades e instituciones de educacin superior, asociaciones no gubernamentales, asociaciones y cmaras industriales, gobiernos, clientes, proveedores, entre otros; agradecemos a todos ellos por el apoyo brindado para alcanzar muchos de nuestros logros.
Visin para un nuevo mundo. Para tener un mejor entendimiento de las tendencias y oportunidades futuras, P&G participa, con otras 28 compaas, en el proyecto Visin 2050 del Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sustentable (WBCSD por sus siglas en ingls). El objetivo de este proyecto fue crear una visin de un planeta sustentable, y definir las estrategias y camino para lograrlo.
Algunos ejemplos de colaboracin con instituciones y agencias del gobierno son los siguientes:
Comisin Nacional del Agua. P&G est convencida de la necesidad de una cultura del agua en todas las actividades, abastecimiento, uso y consumo de ella para poder mejorar
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17 | P g i n a la vida de los consumidores hoy y para las generaciones que vienen. Por ello, construy una alianza con la Comisin Nacional del Agua (CONAGUA).
Secretaria de Salud del Estado de Mxico. Contamos con un programa de responsabilidad social que tiene por objetivo estimular entre los nios el hbito del correcto lavado de manos. El Da Mundial del Lavado de Manos con Escudo se realiza en alianza con la Secretara de Salud del Estado de Mxico, la Cruz Roja Mexicana y la organizacin no gubernamental Save the Children.
Congreso de la Unin. El equipo de Relaciones con gobierno representa a la compaa ante el gobierno federal y los diferentes gobiernos estatales, tanto con el poder legislativo como ejecutivo, enfocndose en asuntos de polticas pblicas y leyes que inciden en la sociedad, as como en el ambiente de negocio.
Clientes. Entendemos el papel que juegan cada uno de los actores en la industria de los bienes de consumo, por lo que trabajamos de la mano en diferentes aspectos con clientes como Chedraui, Comercial Mexicana, Soriana, Walmart, Grupo Corvi y de Caza entre otros, para entender mejor las necesidades de los consumidores.
Relaciones con Proveedores. La Compaa rige su relacin con proveedores mediante los Lineamientos de Sustentabilidad para las Relaciones con Proveedores. El origen de estos lineamientos se encuentra en nuestro Propsito, Valores y Principios. Operamos dentro del espritu y letra de la ley y mantenemos altos estndares ticos en donde sea que hacemos negocios, buscando activamente relaciones de negocio con proveedores que comparten nuestros valores y promueven la aplicacin de esos estndares ticos con quienes ellos hacen negocios.
5.3. Definicin de crditos y financiamientos
5.4. Estados financieros
Hoja de balance P&G Datos Anuales Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011 Activos Activos actuales
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18 | P g i n a
Efectivo y otros activos lquidos equivalentes 5,947,000 4,436,000 2,768,000
Inversiones a corto plazo - - -
Cuentas a cobrar netas 7,456,000 7,069,000 7,415,000
Inventario 6,909,000 6,721,000 7,379,000
Otros activos actuales 3,678,000 3,684,000 4,408,000 Total activos actuales 23,990,000 21,910,000 21,970,000 Inversiones a largo plazo - - - Planta y equipo 21,666,000 20,377,000 21,293,000 Llave de negocios 55,188,000 53,773,000 57,562,000 Activos intangibles 31,572,000 30,988,000 32,620,000 Amortizacin acumulada - - - Otros activos 6,847,000 5,196,000 4,909,000 Cargos por activos a largo plazo diferidos - - - Total activos 139,263,000 132,244,000 138,354,000 Pasivos Pasivos actuales
Cuentas a pagar 17,605,000 16,209,000 17,312,000
Deuda a largo plazo actual/corto plazo 12,432,000 8,698,000 9,981,000
Otros pasivos actuales - - - Total pasivos actuales 30,037,000 24,907,000 27,293,000 Deuda a largo plazo 19,111,000 21,080,000 22,033,000 Otros pasivos 10,579,000 12,090,000 9,957,000 Cargos por pasivos a largo plazo diferidos 10,827,000 10,132,000 11,070,000 Inters minoritario 645,000 596,000 361,000 Llave negativa - - - Total pasivos 71,199,000 68,805,000 70,714,000 Capital social en manos de accionista Warrants de opciones de valores mixtos - - - Valores preferente canjeables - - - Valores preferente 1,137,000 1,195,000 1,234,000 Acciones ordinarias 4,009,000 4,008,000 4,008,000 Ganancias retenidas 80,197,000 75,349,000 70,682,000 Ttulos del tesoro -71,966,000 -69,604,000 -67,278,000
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19 | P g i n a Supervit de capital 63,538,000 63,181,000 62,405,000 Otro capital social en manos de accionistas -8,851,000 -10,690,000 -3,411,000 Total capital social en manos de accionista 68,064,000 63,439,000 67,640,000 Activos tangibles netos -18,696,000 -21,322,000 -22,542,000
Declaracin de Ingresos P&G Datos Anuales Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011 Total ingresos 84,167,000 83,680,000 81,104,000 Costo de los ingresos 42,428,000 42,391,000 39,859,000 Ganancia bruta 41,739,000 41,289,000 41,245,000 Costos operativos Investigacin y desarrollo - - -
Gastos de venta, generales y administrativos 26,950,000 26,421,000 25,750,000 No recurrentes 308,000 1,576,000 - Otros - - -
Total gastos operativos - - - Ganancia o prdida operativa 14,481,000 13,292,000 15,495,000 Ingresos de operaciones continuas
Total otros ingresos/gastos netos 1,029,000 262,000 333,000
Ganancias antes de intereses e impuestos 15,510,000 13,554,000 15,828,000 Gastos de intereses 667,000 769,000 831,000
Ingresos antes de impuestos 14,843,000 12,785,000 14,997,000
Gastos de impuestos de ingreso 3,441,000 3,468,000 3,299,000 Inters minoritario -90,000 -148,000 -130,000
20 | P g i n a Otros artculos - - - Ingresos netos 11,312,000 10,756,000 11,797,000 Valores preferente y otros ajustes - - - Ingresos netos aplicables a acciones ordinarias 11,312,000 10,756,000 11,797,000
Flujo de fondos P&G Datos anuales Al Final Del Perodo 30/06/2013 30/06/2012 30/06/2011 Ingresos netos 11,312,000 10,756,000 11,797,000 Actividades operativas y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en Descenso 2,982,000 3,204,000 2,838,000 Ajustes a ingresos netos -569,000 -218,000 339,000 Cambios en cuentas a cobrar -415,000 -427,000 -426,000 Cambios en pasivos 1,253,000 -22,000 358,000 Cambios en inventarios -225,000 77,000 -501,000 Cambios en otras actividades operativas 445,000 -234,000 -1,205,000 Total activos lquidos de actividades operativas 14,873,000 13,284,000 13,330,000 Actividades de inversin y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en Gastos de capital -4,008,000 -3,964,000 -3,306,000 Inversiones -1,726,000 112,000 73,000 Otros activos lquidos de actividades inversoras -561,000 2,759,000 -249,000 Total activos lquidos de actividades inversoras -6,295,000 -1,093,000 -3,482,000 Actividades financieras y flujos de fondos proporcionados por o utilizados en Dividendos pagados -6,519,000 -6,139,000 -5,767,000 Compraventa de valores -2,537,000 -2,295,000 -5,836,000 Deudas con entidades de crdito netas 1,985,000 -1,976,000 1,481,000 Otros activos lquidos de actividades financieras - - - Total activos lquidos de actividades financieras -7,071,000 -10,410,000 -10,122,000 Efecto de la variacin de la tasa de cambio 4,000 -113,000 163,000
PLAN DE NEGOCIOS PROYECTO GRUPAL MERCADEO III
21 | P g i n a Cambio en efectivo y otros activos lquidos equivalentes 1,511,000 1,668,000 -111,000
5.5. Descripcin del sistema contable - Obligaciones jurdicas y fiscales - Definicin del tipo de sociedad - Descripcin de procedimientos - Anexar formas necesarias