EL ESTRS LABORAL

CAUSAS Y CONSECUENCIAS

El trmino estrs proviene de la fsica y la arquitectura y se refiere a la fuerza que
se aplica a un objeto, que puede deformarlo o romperlo. En la Psicologa, estrs
suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cules nos encontramos
con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden
agotar sus recursos de afrontamiento.
El estrs puede ser definido como el proceso que se inicia ante un conjunto de
demandas ambientales que recibe el individuo, a las cules debe dar una
respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento.
Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los
recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de
reacciones adaptativas, de movilizacin de recursos, que implican activacin
fisiolgica. Esta reaccin de estrs incluye una serie de reacciones emocionales
negativas (desagradables), de las cules las ms importantes son: la ansiedad, la
ira y la depresin.

TIPOS DE ESTRS
Tenemos dos tipos el Eustres y Diestres.
EUSTRES
Es el estrs positivo, la relacin con las impresiones del mundo externo y del
interior no producen un desequilibrio orgnico, el cuerpo es capaz de enfrentarse
a las situaciones e incluso obtiene sensaciones placenteras con ello, el eustrs
permite experimentar el mundo como un lugar en que cada milmetro es
delicioso.
El eustrs es asimismo un estado de conciencia, en el cual pensamiento, emocin
y sensacin parecen organizarse para proporcionar un efecto general de alegra,
satisfaccin y energa vital.
Podemos comprender que el Eustrs no solo incrementa la vitalidad, salud y
energa sino que adems facilita la toma de decisiones que permitirn llevar la
iniciativa en el desarrollo como ser humano, permitiendo un nivel de conciencia
capaz de sentir la vida como una experiencia nica y valiosa.

DIESTRES
Cuando el organismo no responde en forma suficiente a los estresores. Se
clasifica en:
ESTRS AGUDO: El estrs agudo es la forma de estrs ms comn. Surge de las
exigencias y presiones del pasado reciente y las exigencias y presiones
anticipadas del futuro cercano. El estrs agudo es emocionante y fascinante en
pequeas dosis, pero cuando es demasiado resulta agotador. Una combinacin de
enojo o irritabilidad, ansiedad y depresin, las tres emociones del estrs.
ESTRS AGUDO EPISODICO: Por otra parte, estn aquellas personas que tienen
estrs agudo con frecuencia, cuyas vidas son tan desordenadas que son estudios
de caos y crisis. Siempre estn apuradas, pero siempre llegan tarde. Asumen
muchas responsabilidades, tienen demasiadas cosas entre manos y no pueden
organizar la cantidad de exigencias autoimpuestas ni las presiones que reclaman
su atencin. Parecen estar perpetuamente en las garras del estrs agudo.
ESTRS CRONICO: Este es el estrs agotador que desgasta a las personas da
tras da, ao tras ao. El estrs crnico destruye al cuerpo, la mente y la vida.
Hace estragos mediante el desgaste a largo plazo. Es el estrs de la pobreza, las
familias disfuncionales, de verse atrapados en un matrimonio infeliz o en un
empleo o carrera que se detesta.
CAUSAS DEL ESTRS SEGN LA OIT
La O.I.T considera al estrs como un factor importante en cuanto al desarrollo
productivo y propone los siguientes elementos como causantes del estrs.
1. Una persona tiende a estresarse cuando es muy exigido sobre su
capacidad.
Ejm: Cuando en una empresa al trabajador le exigen ms de su capacidad
laboral.
2. En la medida en que la organizacin le brinda al trabajador la posibilidad
de satisfacer las necesidades elementales, los niveles de estrs sern mnimos en
caso contrario los niveles se incrementan.
3. Es la falta de definicin para poder realizar una funcin especfica.
4. En algunas organizaciones no se da clara escala de jerarqua o cadena de
mando, esta situacin a de comprometer el trabajo de los empleados porque no
saben a quin obedecer situacin que de hecho los han de expresar.
5. Cuanto mayor es la jerarqua del cargo que se ocupa mayores sern los
niveles de estrs. Tenindose en cuenta que responsabilidad significa el asumir
las consecuencias de nuestras acciones o decisiones.
6. Implica el clima laboral del trabajador, cuando es muy pobre puede causar
estrs (envidia, egosmo).
7. Se debe considerar la experiencia y por tanto la opinin del trabajador sea
cual sea su puesto, porque de caso contrario se siente marginado.
8. Cada puesto de trabajo genera un estrs diferenciado porque los niveles no
sern iguales ni en el obrero, ni en el empleado, ni en el directivo.

FASES DEL ESTRS
FASE DE ALARMA:
Esta es la primera de las fases del estrs laboral. Se trata de una reaccin natural
del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro organismo comienza
a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresin externa que exige
un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse adrenalina y otras
hormonas que pueden provocar sntomas como aceleracin del ritmo cardaco y
la respiracin, mayor presin arterial y ansiedad. Es generalmente una fase de
corta duracin.
FASE DE RESISTENCIA:
Si la situacin o agresin externa se prolonga en el tiempo, el organismo pasa a
un estado de resistencia activa frente a dicho estrs para evitar el agotamiento. El
cuerpo se estabiliza o se normaliza y los sntomas tienden a reducirse cuando la
situacin empieza a estar bajo control. Sin embargo, durante esta fase, el
trabajador consume una mayor cantidad de recursos (recursos que no son
ilimitados). La duracin de sta fase puede ser muy variable, dependiendo de la
resistencia al estrs del empleado, en la que influyen tanto factores biolgicos
como psicosociales. Si los factores estresantes se prolongan demasiado en el
tiempo, nuestro cuerpo pasa a la siguiente fase.
FASE DE AGOTAMIENTO:
Se trata de la ltima fase del estrs laboral y se caracteriza por un agotamiento
de los recursos fisiolgicos del trabajador. Es una fase de agotamiento fsico y
mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo las agresiones del
entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la salud si se da de
modo repetitivo y prolongado. El trabajador rinde por debajo de sus capacidades
tanto fsica como mentalmente y puede volverse fcilmente irritable o perder toda
motivacin. Adems, una exposicin excesiva a sta fase de agotamiento puede
terminar por reducir la resistencia natural al estrs del empleado, como ocurre en
el Sndrome de Burnout.

CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL
Inicialmente el estrs puede dinamizar la actividad del individuo provocando un
proceso de incremento de recursos (atencin, memoria, activacin fisiolgica,
rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este
proceso de activacin es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se
agotan y llega el cansancio, as como la prdida de rendimiento.
Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se
necesita un cierto grado de activacin. Sin embargo, un exceso de activacin
dificulta la realizacin de dichas actividades.
Las consecuencias negativas del estrs son mltiples, pero a grandes rasgos,
cabe sealar su influencia negativa sobre la salud, as como sobre el deterioro
cognitivo y el rendimiento.
A. En primer lugar, el estrs modifica los hbitos relacionados con salud, de
manera que con las prisas, la falta de tiempo, la tensin, etc., aumentan las
conductas no saludables, tales como fumar, beber, o comer en exceso, y se
reducen las conductas saludables, como hacer ejercicio fsico, guardar una dieta,
dormir suficientemente, conductas preventivas de higiene, etc. Estos cambios de
hbitos pueden afectar negativamente a la salud y, por supuesto, pueden
desarrollarse una serie de adicciones, con consecuencias muy negativas para el
individuo en las principales reas de su vida, como son la familia, las relaciones
sociales, el trabajo, la salud, etc. Veamos algunos datos:
En algunas profesiones altamente estresantes hay tasas ms altas de
tabaquismo, alcoholismo y otras adicciones;
Esto tambin es cierto en trabajadores desempleados, frente a lo que
tienen trabajo;
Las personas con obesidad presentan niveles de ansiedad ms altos que
las personas que no presentan obesidad;
Los trastornos de alimentacin (anorexia y bulimia) tambin estn muy
ligados con ansiedad;
B. En segundo lugar, el estrs puede producir una alta activacin fisiolgica
que, mantenida en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psicofisiolgicas o
psicosomticas, tales como dolores de cabeza tensionales, problemas
cardiovasculares, problemas digestivos, problemas sexuales, etc.; a su vez, el
estrs puede producir cambios en otros sistemas, en especial puede producir una
inmunodepresin que hace aumentar el riesgo de infecciones (como la gripe) y
puede aumentar la probabilidad de desarrollar enfermedades inmunolgicas,
como el cncer.
Los estudiantes en poca de exmenes (su principal periodo de estrs) son ms
vulnerables a la gripe o a enfermedades infecciosas de tipo pulmonar, siendo ms
vulnerables las personas con alta ansiedad a los exmenes.
C. En tercer lugar, el estrs puede desbordar al individuo de manera que
comience a desarrollar una serie de sesgos o errores cognitivos en la
interpretacin de su activacin fisiolgica, o de su conducta, o de sus
pensamientos, o de algunas situaciones, que a su vez le lleven a adquirir una
serie de temores irracionales, fobias, etc., que de por s son un problema de salud
(los llamados trastornos de ansiedad).
El estrs tambin puede ocasionar una serie de perturbaciones sobre los procesos
cognitivos superiores (atencin, percepcin, memoria, toma de decisiones, juicios,
etc.) y un deterioro del rendimiento en contextos acadmicos o laborales.

CLAVES PARA FRONTAR EL ESTRS
Contar con una buena forma fsica
Llevar un ritmo de sueo y descanso adecuado
Tener tiempos de ocio y horarios flexibles en el trabajo
Hablar con alguien
Preguntarle al jefe si ests haciendo bien las cosas
Aprender tcnicas de relajacin y fomentar el pensamiento positivo
La organizacin del tiempo y de nuestras actividades, estableciendo
horarios






Gian Carlo Doria Palomino
Docente del curso