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Nombre.
Derechos de la propiedad
intelectual: insuficiente proteccin de
los derechos de propiedad
intelectual, las empresas no invierten
en investigacin porque temen que
sus resultados acaben en manos de la
competencia.
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Anlisis DAFO
Su objetivo cosiste en concretar, en un
grfico o tabla resumen, la evaluacin de
los puntos fuertes y dbiles de la
empresa (competencia o capacidad para
generar y sostener sus ventajas
competitivas) con las amenazas y
oportunidades externas, en coherencia
con la lgica de que la estrategia debe
lograr un adecuado ajuste entre su
capacidad interna y su posicin.
DAFO (Debilidades, Amenzas,
Fortalezas y Oportunidades) o SWOT en
ingls (Strengths, Weakness, Oportunities
and Tretas)
El anlisis DAFO ha alcanzado una gran
importancia dentro de la direccin
estratgica de la empresa.
Su objetivo consiste en concretar, en un
grfico o una tabla resumen, la
evaluacin de los puntos fuertes y dbiles
de la empresa (competencia o capacidad
para generar y sostener sus ventajas
competitivas) con las amenazas y
oportunidades externas, en coherencia
con la lgica de que la estrategia debe
lograr un adecuado ajuste entre sus
capacidad interna y su posicin
competitiva externa.
Algunos ejemplos:
Oportunidades del Sector
diversificacin de productos
relacionados,
ventajas en costes,
lder en el mercado,
capacidad directiva.
Puntos Dbiles de la Empresa
atraso en I+D,
instalaciones obsoletas,
Se precisa de tecnologa y de
conocimientos tcnicos avanzados o
de know-how para su fabricacin o
elaboracin.
b. Precios bajos de salida o
penetracin. Se trata de productos poco
innovadores o diferenciados. Se desea una
rpida introduccin en el mercado.
Red de Vendedores
1. propios ajena
Sucursales o Delegaciones
Agencias
Representantes
Listado de Distribuidores
El promotor o emprendedor ser el
primer comercial de la empresa. No
obstante, a medida que crezca la actividad
ser necesario contratar una red de
vendedores con experiencia y motivarlos. En
este sentido, se debern identificar los
distribuidores, representantes o agentes
comerciales y realizar acuerdos con los
mismo.
Poltica de Distribucin
En este apartado debemos establecer
la poltica de distribucin que depender de
la naturaleza del producto o servicio. En
este sentido, podemos establecer una
estrategia de distribucin selectiva en varios
puntos de venta, exclusiva en un nico punto
de venta, extensiva en todos los canales
tales como grandes superficies,
supermercados, tiendas, etc. o intensiva en
un nico canal pero con muchos puntos de
venta.
Red de Ventas: Poltica de Motivacin e
Incentivos para los Comerciales
Las ventas de la empresa dependen en
gran medida de la experiencia y motivacin
de los comerciales. Por ello, debemos
establecer las polticas de incentivos
comerciales; comisiones por venta, regalos,
complementos no retributivos, etc.
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Estrategia de Distribucin
En este apartado debemos establecer
la poltica de distribucin que depender de
la naturaleza del producto o servicio. En
este sentido, podemos establecer una
estrategia de distribucin selectiva en varios
puntos de venta, exclusiva en un nico punto
de venta, extensiva en todos los canales
tales como grandes superficies,
supermercados, tiendas, etc. o intensiva en
un nico canal pero con muchos puntos de
venta.
Servicio a los clientes: Sistemas de
evaluacin de los canales de distribucin
A la hora de evaluar los posibles
canales de exportacin debemos establecer
como criterio que sea eficiente en la entrega
del producto o servicio en el tiempo, la
forma, el lugar y al precio establecido por
la empresa. Si existen desviaciones la
empresa deber tomar medidas correctoras.
Medios de almacenamiento y
transporte
En este apartado debemos analizar los
distintos medios de transporte para las
compras de materias primas y suministros,
as como para las ventas de productos. Para
ello, se establecern varios criterios para la
eleccin del medio de transporte tales como
el tipo de producto, cantidad a transportar,
tarifas, regularidad del servicio, cobertura
del riesgo de la mercanca, puntualidad.
Adems, debemos tener en cuenta la
seguridad en el traslado y manipulacin, as
como en las operaciones de carga y
descarga.
Comercio Exterior
A la hora de evaluar los posibles
canales de exportacin debemos establecer
como criterio que sea eficiente en la entrega
del producto o servicio en el tiempo, la
forma, el lugar y al precio establecido por
la empresa. Si existen desviaciones la
empresa deber tomar medidas correctoras.
Adems, debemos analizar los costes de
fletes, seguro de la mercanca, medios de
transporte, etc.
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Estrategia de Promocin
El objetivo de este apartado es
establecer los medios y canales para
comunicar al cliente los productos y
servicios, as como fomentar la venta. En
este sentido, debemos definir la imagen
corporativa, el mensaje a comunicar, el
medio o soportes para la promocin y
publicidad, as como sus caractersticas.
Adems, debemos fijar un presupuesto para
realizar estas acciones. Por otra parte, es
necesario formar a nuestra red de
vendedores para que sepan transmitir y
comunicar la estrategia de promocin.
Imagen corporativa
Marca Corporativa
En este apartado analizaremos
aquellos elementos que influyen en la
imagen por la que quiere ser conocida la
empresa y diferenciada de la competencia.
En este sentido, debemos definir una imagen
que posicione a la empresa y transmita la
idea de producto o calidad de servicio que
se desea. La imagen ha de responder a
unos conceptos de valor que se desean fijar
en la mente del cliente potencial. Algunos
de los elementos de imagen corporativa son
el logotipo, la marca, los rtulos, etc.
El logotipo deber ser sencillo y fcil
de reconocer para captar la atencin del
cliente, original para diferenciarse de otras
empresas y destacar por contraste,
homogneo, con elementos coherentes entre
s, sin distorsiones ni variantes de
realizacin, as como adecuado a criterios
sociales y de tiempo.
Mensaje o Eslogan de la Empresa
La empresa debe seleccionar el
mercado meta o grupos de clientes sobre los
que desea influir para provocar la venta
analizando sus caractersticas.
Adems, es preciso determinar los
objetivos de la comunicacin, es decir, qu
queremos comunicar al mercado meta
elegido en las diferentes etapas del proceso
de compra: conciencia, conocimiento, gusto,
preferencia, conviccin o compra.
Para alcanzar los objetivos de la
comunicacin debemos desarrollar un
mensaje efectivo que capte la atencin,
desarrollar inters de buscar ms
informacin, provocar deseo de consumir y
accin de compra.
Marcas de Productos o Servicios
Es importante analizar si la empresa
registrar (en la Oficina Espaola de
Patentes y Marcas - www.oepm.es) una o
varias marcas as como los costes del
trmite. Las marcas son la representacin
grfica que sirva para distinguir en el
mercado los productos o servicios de una
empresa de los de otras.
Rtulos del Establecimiento
El exterior de las instalaciones de la
empresa es nuestra carta de presentacin.
Dice de nosotros y de la imagen que
queremos transmitir a nuestros clientes. Por
ello, estudiaremos qu diseo e imagen
corporativa dentr el local e instalaciones
de la empresa; colores, materiales,
luminosos, rtulos, materiales, etc.
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Estrategia de Comunicacin
La estrategia de comunicacin pude ser
de dos tipos de "empuje" hacia los canales
de distribucin, y posteriormente estos
hacen llegar el producto a los consumidores
o de "atraccin" hacia el consumidor, para
que posteriormente sea ste quien lo
reclame en el mercado. Para esto es
necesario invertir una gran cantidad de
dinero en publicidad y promocin.
Canales de Comunicacin
Para determinar el canal que
utilizaremos para transmitir el mensaje
debemos decidir si queremos una
comunicacin personal, directa y en
contacto con la audiencia o impersonal. A
continuacin se explican los diferentes
canales de comunicacin:
pruebas de producto
reduccin de precios
regalos y premios
promociones conjuntas
charlas y jornadas
Medios publicitarios y Soportes
Publicitarios
prensa
revistas especializadas
radio
televisin
Internet
folletos, dpticos
buzoneo
correo
listas de distribucin
catlogos multimedia
publicidad exterior
Acciones de Promocin
El objetivo es informar a los lderes de
opinin en el proceso de compra de cada
segmento de mercado sobre las actividades
de la empresa. Para ello, se deben
establecer las diferentes acciones tales como
jornadas, charlas y conferencias, misiones
comerciales y ferias.
Sistemas de Informacin y de
Resultados de las Acciones de Promocin
En este apartado se debe determinar el
presupuesto de la empresa para cada
instrumento de promocin, es decir, entre
publicidad, venta personal, promocin de
ventas y relaciones pblicas.
Por ltimo, estableceremos indicadores
para medir los resultados y respuesta de la
audiencia con el objetivo de tomar medidas
correctoras si hubiesen desviaciones.
Algunos de estos indicadores pueden ser: si
se reconoce o recuerda el mensaje, qu se
recuerda, qu siente por el mensaje, la
actitud previa y la actitud actual hacia el
producto o la empresa, as como cuntas
veces lo vio.
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Plan de Ventas
Estrategia de Posicionamiento
Entre los productos del mercado
normalmente existe algn tipo de diferencia
en alguno de sus atributos. Por ello, la
empresa debe promover aquellas
caractersticas que distingan y que interesen
ms a nuestros clientes, para lo cual ser
preciso implementar una estrategia de
posicionamiento centrada en el pblico
objetivo.
La estrategia de posicionamiento
consiste en decidir la imagen con que la
empresa desea ser identificada por su
pblico objetivo. Nosotros vamos a
establecer a continuacin las variables
comerciales que van a articular el resto de
polticas que integrarn el plan de
marketing. Los atributos que vamos a
resaltar y sobre los que va a girar la
estrategia de marketing son el producto, el
precio, la calidad, as como la imagen.
Las razones que justifican la seleccin
de estas variables de posicionamiento son
las siguientes:
Condicionan el comportamiento de
compra del pblico objetivo en cuanto
que constituyen atributos de compra
del producto.
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Introduccin
El rea de produccin tiene un objeto
claro: atender las necesidades de los
clientes de la forma ms eficiente y menos
costosa, dentro de unos estndares de
calidad. Para ello se deber decidir el plan
de produccin en funcin de las previsiones
de ventas. Esto supone adecuar la
capacidad de produccin (limitada por la
maquinaria, las materias primas y los
operarios) para abastecer correctamente a
los clientes.
El Plan de Produccin tiene como
objetivo describir las operaciones de la
empresa, es decir, el proceso fabricacin
del producto o de prestacin del servicio,
as como los recursos humanos, materiales y
tecnolgicos necesarios para el
funcionamiento de dichas operaciones.
En este sentido, se analizarn las
infraestructuras e instalaciones, el
equipamiento, los requerimientos tcnicos
de los productos y caractersticas de los
servicios, el proceso productivo y de
prestacin del servicio, los costes, los planes
y programas de produccin, as como las
polticas de mantenimiento, seguridad y
prevencin laboral.
Objetivo
El objetivo del Plan de Produccin es
detallar cmo se van a fabricar los
productos que se ha previsto vender. Se
trata de conocer los recursos humanos y
materiales que habr que movilizar para
llevar adelante la nueva empresa.
Tema
Infraestructuras e
Instalaciones
Proceso de Fabricacin /
Prestacin del Servicio
Aprovisionamiento y
Logstica
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Contenido
Infraestructuras e Instalaciones
Este apartado tiene como objetivo
resumir las necesidades de infraestructuras e
instalaciones que precisa y con las que
cuenta la empresa, las necesidades de
mantenimiento y de subcontratacin. Se
detallar los medios con los que se cuenta;
locales y otras instalaciones, necesidades de
maquinaria y personal, as como las
necesidades de la formacin.
Instalaciones Fsicas (Ubicacin, Tamao,
Distribucin, Venta/Alquiler)
Para la eleccin de la localizacin
fsica de la empresa debemos analizar
ciertos factores tales como el precio de
compra o de alquiler, las infraestructuras e
instalaciones de energa, agua y
comunicaciones, las posibilidades de
ampliacin y de acondicionamiento, la
proximidad o cercana a los clientes y a los
proveedores.
Ubicacin
Para la ubicacin concreta de las
instalaciones de produccin en un municipio,
barrio, polgono industrial, parque
empresarial, etc., debemos analizar si el
cliente precisa visitarnos, los accesos, las
infraestructuras, parking, las instalaciones
especficas, zonas de carga, cercana a
puertos y aeropuertos, zonas de
almacenaje o de logstica, etc..
Tamao
En este apartado es preciso determinar
las dimensiones necesarias del local, taller o
nave para realizar la actividad, as como las
posibilidades de ampliacin futura.
Distribucin
Se trata de realizar una distribucin en
planta que facilite la entrada o recepcin a
las instalaciones de materias primas y otros
suministros, la salida o entrega de productos
terminados, el desarrollo del proceso de
fabricacin o de prestacin del servicio, as
como otras actividades de servicio tcnico,
laboratorios y control de calidad del
producto.
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Compra/Alquiler
Normalmente, cuando se comienza con
una actividad empresarial los gastos
iniciales suelen ser elevados por lo que se
recomienda comenzar con el alquiler y en
funcin de la evolucin de la actividad de la
empresa recurrir a la compra. No obstante,
se deber realizar un estudio econmico y
financiero para analizar y decidir entre la
compra o alquiler de las instalaciones.
Caractersticas del Local
La eleccin del local vendr
determinada por sus caractersticas, por las
infraestructuras e instalaciones del entorno
que lo rodea, por el tipo de actividad de la
empresa, los requerimientos municipales
(licencia de apertura y licencia de obras) y
autonmicos (trmites especficos),
normativa legal, seguros, as como por las
condiciones econmicas de alquiler o
compra y condiciones del contrato.
Para el anlisis de los requerimientos
del local debemos tener en cuenta las
siguientes caractersticas; el tamao o
superficie total y til, la distribucin (zona
de carga, almacenes, taller, fabricacin,
operaciones, salidas de emergencia)
instalaciones (energa, agua, iluminacin,
aire acondicionado, comunicaciones),
accesos, servicios auxiliares (aparcamientos,
guarderas, empresas de mensajera y
paquetera).
Equipamiento (Maquinaria, Transporte,
Mobiliario, etc.)
Adems, de las instalaciones debemos
realizar un estudio de las necesidades de
equipamiento mnimas, al comienzo de la
actividad, de maquinaria, elementos de
transporte, mobiliario, herramientas y
utillaje, etc., as como una planificacin de
crecimiento.
Debido a los elevados costes iniciales
de la puesta en marcha de la empresa se
deben valorar frmulas de financiacin tales
como el leasing o renting, las garantas o la
compra de equipamiento de segunda mano.
Tecnologa (Hardware, Software, Otras
Tecnologas Clave)
En este apartado se analizarn las
necesidades de equipamiento ofimtico;
ordenadores, impresoras, ploter, servidores,
programas informticos, etc. y de
equipamiento de comunicaciones;
centralitas, videoconferencia, redes
inalmbricas (wi-fi), conexiones a Internet y
de correo electrnico, etc..
Necesidades de Mantenimiento
Ser necesario identificar el servicio de
mantenimiento y de asistencia tcnica de las
infraestructuras, instalaciones, as como del
equipamiento. Para ello, debemos analizar
qu servicios son ms crticos y realizar con
los proveedores contratos de mantenimiento
para garantizar que no se produzcan
paradas en el proceso productivo o de
prestacin de servicios. Establecer polticas
de mantenimiento preventivo o programado,
sin existir ninguna avera que lo justifique
con el objetivo de evitar averas futuras.
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Proceso de Fabricacin /
Prestacin del Servicio
Cada proceso de fabricacin de
productos o de prestacin de servicios debe
estar planificado y programado,
detallndose los recursos fsicos (materias
primas, maquinaria, herramientas) y
humanos que son necesarios, su coste, as
como la descripcin de los diferentes
procesos, actividades o tareas a realizar, la
capacidad mxima de produccin y
medidas medioambientales y de prevencin
de riesgos laborales.
Estrategia de Produccin y Operaciones
La estrategia de produccin y
operaciones es el medio para alcanzar los
objetivos establecidos de fabricacin o de
prestacin de servicios. Para ello, se
analizarn los costes (iniciales o de
adquisicin de materias primas y
suministros, de funcionamiento y de
mantenimiento), la calidad que deseamos
alcanzar (en trminos de calidad percibida,
prestaciones, fiabilidad, cumplimiento de
estndares, durabilidad, esttica), las
entregas (puntualidad, disponibilidad de la
mercanca, informacin sobre el estado del
pedido y facilidad para efectuar pedidos y
devoluciones), el servicio (atencin al
cliente, buzn de sugerencias, resolucin de
problemas, informacin sobre las
prestaciones la oferta de productos o
servicios, modo de empleo) y la flexibilidad.
Descripcin del Proceso
Los procesos, como hemos sealado
anteriormente son actividades que llevan
asociados unos inputs o entradas (de
materiales, de informacin o de servicio),
una manipulacin que aporta valor aadido
y unos outputs o salidas (de productos, de
informacin o de servicio).
Adems, identificar los procesos se
deben representar, detallando los agentes
implicados, es decir quin enva las entradas
(un proveedor u otro departamento de la
empresa) y quin es el destinatario (un
cliente u otro departamento de la empresa).
Se deben identificar los procesos ms
crticos para no generar cuellos de botella.
Ser necesario tambin detallar los
procesos de produccin (mquinas, mano
de obra y consumos). Describiremos las
fases, etapas y actividades de cada proceso
relacionando cantidades de inputs entrantes
(materias primas consumidas) en relacin de
cantidades de outputs salientes (productos
terminados fabricados). Adems, debemos
conocer tambin los suministros consumidos
(electricidad, agua, otros materiales), el uso
de mano de obra (horas, das), la
tecnologa a emplear y los procesos a
subcontratar. Por ltimo, se ha de
determinar la duracin o vida til de cada
elemento del proceso productivo.
Planificacin de la Actividad: Programa
de Produccin
A partir de la previsin de la demanda
debemos planificar y programar la
produccin o la prestacin de servicios,
calculando el nmero de unidades de
producto terminado a fabricar u horas de
servicio a prestar, las unidades de materias
primas a consumir, el nmero de horas de
mano de obra necesarias, as como el
nmero de horas de funcionamiento de la
maquinaria. Adems, tendremos en cuenta
la capacidad mxima de produccin de
cada recurso.
Recursos Necesarios (Materias Primas/
Auxiliares y Energa)
Adems, de cuantificar los recursos
necesarios para elaborar los productos
terminados o prestar los servicios, debemos
calcular los consumos totales de materias
primas y auxiliares, as como de suministros
(energa) para evitar roturas de stock y, en
consecuencia paradas en el proceso
productivo o de prestacin del servicio.
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Costes de Produccin
Los coste de produccin podemos
dividirlos en costes de realizacin del
pedido (materias primas y auxiliares, costes
de personal, costes energticos), costes de
estructura (de amortizacin del edificio,
nave, maquinaria, instalaciones, etc.) y
gastos generales (alquiler, administrativos,
de gestin y rotura de stocks, financieros, de
mantenimiento).
Control de Calidad
Entendiendo por calidad desde el
punto de vista del cliente (capacidad para
satisfacer sus necesidades) y desde el punto
de vista del producto (defectos e incidencias
cero). La calidad debe ser medible. En este
sentido, el objetivo es alcanzar estndares
de calidad para el producto y servicio
prestado. Por ello, muchas empresas optan
por certificarse, principalmente a travs de
las normas ISO.
Es importante, elaborar un plan de
control de la calidad que incluya
indicadores, los aspectos crticos a verificar
y las medidas correctivas.
Medidas de Seguridad / Prevencin de
Riesgos Laborales
Adems, de ser un requerimiento legal,
ser preciso establecer las medidas de
seguridad e higiene para la empresa. En
este sentido, se elaborar un plan de
prevencin, seguridad e higiene en el
trabajo que identifique, analice y evalu los
posibles riesgos, estableciendo medidas
preventivas, planes de formacin para los
trabajadores, as como un plan de
emergencia en funcin del tipo de incidente.
Factores Medioambientales
Adems, de ser un requerimiento legal
para muchas empresas, ser preciso
elaborar un plan medioambiental que
identifique, analice y evalu los posibles
riesgos, estableciendo medidas preventivas,
planes de formacin para los trabajadores,
as como un plan de emergencia en funcin
del tipo de incidente.
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Aprovisionamiento y Logstica
En este apartado tiene como objetivo
establecer la poltica de relaciones con los
proveedores, las alternativas de
aprovisionamiento y el control de stocks.
La Poltica de Compras
La poltica de compras tiene como
objetivo establecer las decisiones de la
empresa respecto de los proveedores en
aspectos tales como los requisitos de
calidad que deben cumplir, plazos de
entrega, as como los periodos de pago.
La poltica de compras debe establecer los
criterios de identificacin, seleccin,
evaluacin y control de los proveedores.
Parmetros de Aprovisionamiento
(Distancia, Coste, Plazo de Entrega)
Los parmetros de aprovisionamiento
son los trminos que debemos tener en
cuenta a la hora de negociar con un
proveedor. Dichos parmetros son la
distancia, su coste y el plazo de entrega.
Normalmente, a mayor distancia de la
empresa mayor coste del producto y plazo
de entrega. Por ello, a veces ser
conveniente seleccionar proveedores
ubicados prximos a las instalaciones de
la empresa.
Programa de Compras y
Aprovisionamientos
El objetivo del programa de compras
y aprovisionamientos es minimizar los
costes de adquisicin, identificar, evaluar y
seleccionar el proveedor correcto, as
como el precio, la calidad, la cantidad y el
plazo de entrega adecuado.
Poltica de Gestin de Stocks
En funcin del stocks que almacene la
empresa, materias primas, productos en
curso o acabados, para cubrir las
necesidades del cliente o del proceso de
fabricacin, ser necesario determinar qu
cantidad de stock regularmente se tendr
almacenado, y cul ser su valor
econmico.
Adems, calcularemos qu nmero
medio de das estar almacenado dicho
stock antes de incorporarse al proceso de
fabricacin o a su comercializacin.
Por ltimo, calcularemos cuntas
veces al ao se prev vender o rotar el
inventario o stock medio almacenado.
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Introduccin
Una EIBC parte de un desarrollo nuevo
que requiere normalmente, para su
crecimiento y mantenimiento en el mercado,
de investigacin y desarrollo.
En muchos casos, la idea parte de un
investigador cuya contribucin es necesaria
tanto al inicio como en el posterior
desarrollo de aquel producto. En general,
pocas veces funciona que un investigador se
un buen gestor.
Normalmente, los investigadores lo son
precisamente porque disfrutan investigando,
estn dotados para ello y es lo que les
motiva, y han elegido la investigacin como
medio de desarrollo profesional.
Para ellos, la direccin de empresas es
algo que, aunque puedan hacer en un
momento puntual, realmente no les interesa
o por lo menos no tanto como la
investigacin.
El rea de Recursos Humanos, es la
encargada de la seleccin, formacin y
contratacin del personal de las distintas
categoras profesionales de la empresa.
Por lo tanto se deber hacer un
seguimiento del mercado laboral, adems
de establecer una coordinacin con las
dems reas para estimar las necesidades
en reclutamiento y formacin de la plantilla.
Otro aspecto fundamental es la
definicin de una poltica salarial atractiva
para que el personal est motivado y sea
productivo
Tema
Organigrama
reas / Departamentos /
Categoras profesionales
Directivos
Perfiles / Puestos
Requeridos
Poltica de Retribucin
Polticas de RRHH
Socios y Forma Legal
Asesores Externos
Accionistas
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Objetivo
El Plan de Organizacin y de
Recursos Humanos tiene como finalidad
analizar, seleccionar, evaluar y controlar
los recursos humanos en la empresa. Para
ello, se deber elaborar un organigrama y
definir las funciones, tareas,
responsabilidades y perfil de cada puesto
de trabajo, as como las polticas
reclutamiento, seleccin, contratacin,
formacin y motivacin del personal.
Adems, se establecern canales de
comunicacin con los trabajadores y,
polticas de deteccin y resolucin de
conflictos. Por ltimo, se elaborar un plan
de seguridad e higiene en el trabajo.
Muchos proyectos han fracasado por
el hecho de no haber establecido
claramente las responsabilidades de cada
miembro y por no haber adoptado una
organizacin profesional desde el primer
momento. Este aspecto de la empresa
puede generar muchas tensiones entre el
equipo emprendedor. Sin embargo, es
bueno discutirlo antes sobre el papel pues
siempre ser mejor que discutirlo con la
empresa en marcha y con problemas
apremiantes que hagan aumentar la
tensin.
Contenido
Organigrama
Con independencia del tamao de la
empresa, comience con tres o cincuenta
trabajadores, se debe crear un
organigrama. Dicho organigrama se
estructurar por funciones, reas o
departamentos (administracin, comercial,
tcnica, produccin, etc.), con el objetivo
de ubicar cada puesto de trabajo.
Adems, si fuese necesario cada funcin a
su vez puede dividirse en subreas. El
organigrama determina, por tanto, la
organizacin funcional de la empresa: sus
reas, relaciones, jerarqua y
dependencia.
reas / Departamentos /
Categoras profesionales
Funciones, Tareas y Responsabilidades
Se ha de detallar para cada puesto
de trabajo la funcin, rea o
departamento al que pertenece, las
actividades (se trata de un conjunto de
acciones o tareas; facturar, cobrar a
clientes, vender, almacenar, gestiones con
la asesora, etc.), las tareas (se trata de
una accin concreta; preparar
presupuestos, emitir informes, presentar
modelos trimestrales de retenciones e
ingresos a cuenta, etc.), as como las
responsabilidades.
Nivel de Conocimientos Tcnicos
Para cada puesto de trabajo es
preciso definir el nivel de formacin y de
conocimientos tcnicos requeridos, as
como la experiencia profesional o la
capacitacin necesaria.
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Nivel de Conocimientos Tcnicos
Para cada puesto de trabajo es preciso
definir el nivel de formacin y de
conocimientos tcnicos requeridos, as como
la experiencia profesional o la capacitacin
necesaria.
Importancia de las Actividades
No todas las actividades que se
realizan en la empresa tendrn la misma
importancia. Cada puesto de trabajo tendr
actividades bsicas propias y otras
complementarias de menor importancia. Se
priorizan las actividades con el objetivo de
determinar la productividad del puesto de
trabajo. Dimensin y Estructura de la
Plantilla Por ltimo, se cuantificar el
nmero de trabajadores necesarios para
cubrir los puesto de trabajo definidos en el
organigrama, as como la estructura de la
plantilla.
Directivos
Habilidades Directivas
En gran medida el xito de todo
proyecto empresarial depende de su equipo
directivo. Por tanto, se detallar para cada
puesto directivo la formacin acadmica, de
gestin y tcnica, la experiencia profesional,
las habilidades directivas, xitos
profesionales o empresariales, as como la
funcin a realizar, actividades, tareas y
responsabilidades.
Los jvenes expertos en I+D son
excelentes en ese campo pero necesitan la
ayuda de personal ms experimentado o
expertos en la transferencia tecnolgica y el
uso de las tecnologas.
Un equipo fuerte que slo lo sea en I
+D no es suficiente. Es necesario contar con
personas experimentadas en todos los
aspectos empresariales; tecnologa,
marketing, ventas, finanzas y recursos
humanos.
Perfiles / Puestos Requeridos
Perfiles y Categoras Profesionales
Se ha de definir los perfiles
profesionales que precisa la empresa, por
ejemplo, comerciales, operarios de fbrica,
contable, etc.. El perfil describe la
formacin (acadmica, empresarial, tcnica
y especializada), la experiencia profesional,
las habilidades (directivas y profesionales),
as como las caractersticas personales
(actitud, motivacin, capacidad de trabajo,
disponibilidad para viajar, etc.) que la
empresa necesita.
Una vez definidos los perfiles de
profesionales debemos agruparlos en
categoras, por ejemplo, directivos, tcnicos,
administrativos, etc..
Puestos Requeridos
Para cada perfil profesional se ha de
cuantificar el nmero de puestos de trabajo
requeridos al comienzo de la actividad, as
como durante el periodo de planificacin
del plan de empresa.
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Poltica de Retribucin
La poltica de sueldos y salarios tiene
como objetivo retribuir a los empleados por
el trabajo realizado para la empresa. En
este sentido, dicha poltica deber ser
equitativa y justa internamente en la
empresa establecindose los criterios y
elementos de remuneracin, as como
competitiva externamente, respecto del
salario medio del sector.
Para establecer la poltica de sueldos y
salarios utilizaremos el criterio de categora
profesional, puesto de trabajo, antigedad,
nivel de responsabilidad, por potencial,
grado de desempeo de sus tareas, as
como por los resultados del grupo o del
individuo.
Gastos de Personal
La remuneracin que la empresa
realiza a sus trabajadores puede incluir tres
conceptos salariales: retribucin fija,
variable y retribucin en especie o
prestaciones indirectas.
Retribucin Variable. Es la
remuneracin econmica asociada a
la consecucin de determinados
resultados, entre los que podemos
destacar los incentivos, las primas o
comisiones por unidades vendidas o
fabricadas, captacin de nuevos
clientes, o por resultados
extraordinarios de la empresa.
Aportaciones a sistemas
complementarios de pensiones.
Importe de las aportaciones
devengadas a planes de pensiones u
otro sistema anlogo de cobertura de
situaciones de jubilacin, invalidez o
muerte, en relacin con el personal de
la empresa.
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Introduccin
Realizaremos la viabilidad econmica y
financiera del negocio durante el periodo
de planificacin, 1 a 5 aos, siendo un
estndar 3 aos. Para ello, se realizar un
Plan de Inversiones para la puesta en
marcha de la empresa detallndose los
activos y un Plan de Financiacin con las
fuentes de recursos propios o ajenos
necesarias para realizar las inversiones, as
como el funcionamiento de la empresa.
Adems, se realizar una Previsin de
Ingresos con las ventas de productos y de
servicios y una Previsin de Gastos que
recoja las compras, el aprovisionamiento,
los gastos de personal, los impuestos y los
gastos generales. A partir, del Plan de
Ingresos y Gastos elaboraremos el Plan de
Tesorera o Cash-Flow con el objetivo de
garantizar la liquidez de la empresa. De
estos planes se elaborar el Balance y la
Cuenta de Resultados. Por ltimo, se
realizarn un anlisis de ratios, con el
objetivo de garantizar la viabilidad de la
puesta en marcha y funcionamiento de la
empresa.
Objetivo
El objetivo es mostrar cmo se va
obtener el capital necesario para poner en
marcha el negocio, cmo se va a sostener el
funcionamiento, cmo se va a financiar el
crecimiento de ste y, finalmente, qu
beneficio va a generar la inversin
realizada. Si el rendimiento esperado es
interesante y se sostiene coherentemente
con los datos aportados por el resto del
plan, es muy probable que alguien est
dispuesto a aportar financiacin.
Tema
Inversin Inicial
Financiacin Inicial
Plan Econmico y
Financiero
Previsin de Ingresos
Previsin de Compras
Previsin de Gastos
Tesorera
Balance
Cuenta de Resultados
Ratios
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Contenidos
Inversin Inicial
El objetivo de este apartado es realizar
un Plan de Inversiones para la puesta en
marcha de la empresa. El primer paso, ser
preparar un presupuesto con las inversiones
iniciales. Para ello, debemos identificar y
comparar la oferta de los diferentes
fabricantes, proveedores o distribuidores de
los distintos bienes de inversin.
Elaboraremos una tabla con dichos
proveedores comparndolos, por producto,
tipos o modelos de productos,
caractersticas, especificaciones tcnicas,
produccin, precios, forma de pago, plazo
de entrega, disponibilidad o stock, etc.. A
continuacin, se seleccionarn aquellas
ofertas ms adecuadas en trminos del
binomio relacin calidad-precio. El concepto
calidad puede incluir dependiendo de la
actividad de factores tales como nmero de
unidades producidas, elaboradas, acabado
final, tiempo, consumos empleados, etc.
Para la elaboracin del Plan de
Inversiones se detallarn todos los activos
necesarios iniciales y durante el resto del
periodo de planificacin tales como
compras de terrenos, edificaciones y sus
construcciones (locales, almacenes, naves y
oficinas), bienes de equipo (mobiliario,
vehculos, equipamiento informtico,
maquinaria, herramientas y utillajes), y otro
inmovilizado intangible (propiedad
industrial, investigacin y desarrollo,
software, fianzas, etc.).
Para la realizacin del Plan de
Inversin utilizaremos los importes sin IGIC
(Impuesto General Indirecto Canario). No
obstante, a efectos de financiacin de la
inversin, debe tenerse en cuenta en un
apartado distinto. De esta manera, el total
IGIC soportado deber coincidir con la
cuenta "Hacienda Pblica IGIC inversiones"
en el Balance: Activo.
Financiacin Inicial
El Plan de Financiacin comprende los
recursos propios y la financiacin ajena a
largo plazo de la empresa destinados, en
general, a financiar el activo permanente y
a cubrir un margen razonable del circulante;
incluye tambin los ingresos a distribuir en
varios ejercicios, acciones propias y otras
situaciones transitorias de la financiacin
bsica.
Se distinguen dos fuentes principales de
financiacin definidas en el Plan Econmico
Financiero: recursos propios y recursos
ajenos.
Recursos Propios
Estn integrados: por las aportaciones
de los socios en forma de capital; los
resultados de los diferentes ejercicios que
permanecern dentro de la empresa en
forma de reservas; y por ltimo, los posibles
fondos pblicos o subvenciones a fondo
perdido recibidos por el proyecto que
tengan como objetivo financiar inversiones
del proyecto empresarial.
Financiacin propia:
Capital
Reservas
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Recursos Ajenos
Son el componente de la financiacin
compuesta por fondos financieros, con coste
o sin l, que habrn de ser devueltos en un
plazo de tiempo determinado. El coste de
los mismos constituir el coste financiero
global del proyecto.
Financiacin ajena:
Beneficios
Liquidez
Para realizar un estudio de viabilidad
debemos confeccionar las siguientes
presupuestos:
De inversiones
De financiacin
Ambicioso
Alcanzable
Comunicado al personal de la
empresa
La previsin de ventas se puede definir
de distintas maneras, tantas como empresas,
as algunas lo determinan en funcin del
histrico (cunto vendimos el ao pasado y
cunto vamos a vender este ao, por
ejemplo un 10% ms), otras en funcin a
planes estratgico que poseen, otras utilizan
el mtodo LQSP (lo que se pueda, este es el
peor de los mtodos).
Es conveniente utilizar un proceso que
sea lo mas objetivo posible, como
determinar el volumen total de compra del
mercado y marcar la porcin que vamos a
luchar por conseguir (por ejemplo, un
pueblo de 5000 habitantes consume 4
millones de panes al ao, en funcin a la
competencia y de mis recursos puedo fijar
mi previsin de ventas en 2% de cuota, es
decir, 200.000 panes, esa seria mi previsin
de ventas en unidades de producto).
La previsin de ventas se debe fijar en
funcin a:
Volumen de ventas
Subvenciones oficiales a la
explotacin. Las recibidas de las
Administraciones Pblicas.
Capacidad de almacenamiento.
Servicios no se compran.
Devoluciones de compras y
operaciones similares. Remesas
devueltas a proveedores,
normalmente por incumplimiento de
las condiciones del pedido. En esta
cuenta se contabilizarn tambin los
descuentos y similares originados
por la misma causa, que sean
posteriores a la recepcin de la
factura.
Reparaciones y conservacin.
Servicios de profesionales
independientes. Importe que se
satisface a los profesionales por los
servicios prestados a la empresa.
Comprende los honorarios de
economistas, abogados, auditores,
notarios, etc., as como las comisiones
de agentes mediadores
independientes.
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c
a
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m
a
g
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a
Concepto
Spin-off es un trmino anglosajn
que se refiere a la creacin de nuevas
empresas en el seno de otras empresas u
organizaciones ya existentes, sean pblicas
o privadas, que actan de incubadoras y
que, con el tiempo, acaban adquiriendo
independencia jurdica, tcnica y comercial.
Es decir, son empresas de nueva creacin y
su principal funcin es la transferencia de
los hallazgos cientficos al sector social en
forma de productos o servicios innovadores.
Los spin-off suelen nacer de las
universidades y centros pblicos de
investigacin, que cumplen la funcin de
matriz y sirven para su despegue.
Normalmente son fundadas por profesores,
alumnos o miembros del personal
administrativo y de servicios de las
universidades y, aunque tienen apoyo
institucional, persiguen intereses privados.
Los spin-off son iniciativas de pequea
dimensin que comportan un gran riesgo e
incertidumbre por encontrarse en sectores
emergentes. Su activo ms importante es el
Know-How (conocimiento propio sobre un
proceso, producto, servicio, etc.), no
siempre patentado o patentable, y no los
activos materiales que son objeto de
garantas frente a terceros.
Las Empresas Innovadoras de Base
Tecnolgicas se definen Organizaciones
productoras de bienes y servicios,
comprometidas con el diseo, desarrollo y
produccin de nuevos productos y/o
procesos de fabricacin innovadores, a
travs de la aplicacin sistemtica de
conocimientos tcnicos y cientficos, Office
of Technology Assessment, 1992.
Tema
Concepto
Clasificacin
Caractersticas
Rgimen jurdico
Procedimiento de
creacin de spin-off con
aportacin universitaria
Formas de participacin
del profesorado
Pactos de usos
Aportacin intangibles
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Clasificacin
La tipologa de las Empresas de base
tecnolgica se hace, fundamentalmente, en
funcin de la entidad originaria de la que
surgen.
Existen tres tipos principales:
Spin-off universitarias
(sector pblico): creadas a partir de
las universidades, incluyen aquellas en
las que participan empleados o
miembros de la comunidad
universitaria.
Spin-off institucionales
(sector pblico): creadas a partir de
centros pblicos de investigacin no
universitarios, entre los que se
encuentran los Parques Cientficos y
Tecnolgicos.