FACEBOOK

ANALYTICS

Como mensurar e otimizar a presena

da sua empresa no Facebook

Ferramentas e experimentos para conseguir melhores resultados atravs das mtricas adequadas.

SUMRIO
1. Pginas no Facebook

Facebook Analytics

2. Insights para sites

14

3. Gesto de anncios

16

4. Impacto no site

19

5. Resumo de otimizaes

21

6. Resumo de mtricas de desempenho

21

INTRODUO
Em um espao de tempo relativamente curto, vimos o Facebook ir do zero ao status de uma das empresas mais valiosas do
mundo, tornando-se a rede social com o maior nmero de usurios.
Ser que o investimento no Facebook fumaa ou a rede proporciona retorno real para a sua empresa? Ser que sua
empresa j possui uma presena otimizada ou ainda possvel fazer novos testes e conseguir melhores resultados?
O Facebook a rede social que oferece a melhor ferramenta de anlise para empresas e ensinando detalhadamente como
ela funciona que
esperamos responder a essas perguntas ao longo desse eBook.
Apresentamos em detalhes as ferramentas de anlise, como o Facebook Insights, e indicamos, quase como um tutorial, onde
encontrar cada uma das informaes mais importantes.
Ao final, trazemos um resumo de mtricas e otimizaes mais importantes, para que sua empresa saiba priorizar aquilo que
gera mais resultado.
Esperamos que voc goste do material e tenha uma boa leitura!
Equipe Resultados Digitais

Facebook Analytics

1. Pginas no Facebook

Quando acessamos NO
uma pgina
no Facebook em que somos administradores,
1. PGINAS
FACEBOOK
ganhamos acesso ao Painel Administra/vo (logo acima da imagem de capa), onde

podemos clicar no item Informaes. L que vamos encontrar os dados mais

importantes para anlise.
Quando acessamos uma pgina no Facebook em que somos administradores, ganhamos acesso ao Painel Administrativo

(logo acima da imagem de capa), onde podemos clicar no item Informaes. L que vamos encontrar os dados mais
Clique em Ver todos para acessar:
importantes para anlise.
Clique em Ver todos para acessar:

Facebook Analytics

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

O clique em Ver todos d acesso viso geral de relatrios da pgina.

O clique em Ver todos d acesso viso geral de relatrios da pgina.

H alguns
tens importantes
j nque
essa
tela,
que scomo
erve viso
apenas
viso
H alguns
itens iimportantes
j nessa tela,
serve
apenas
geral.como
A variao
nogeral.
Total A
de opes Curtir
variao
no Total
de opes
Cur/r
mostra
o crescimento
da pgina
com relao

mostra
o crescimento
da pgina
com relao
semana
anterior,
que um indicador
de desempenho
mais generalista.
semana anterior, que um indicador de desempenho mais generalista.

A mtrica Alcance da publicao se divide em duas partes: o Alcance total, que indica o nmero de pessoas que viu

qualquer coisa relacionada sua empresa (e isso inclui os anncios) e o Alcance da publicao, que indica o nmero
A mtrica Alcance da publicao se divide em duas partes: o Alcance total, que
de pessoas que visualizou os posts publicados pela pgina.

Facebook Analytics

indica o nmero de pessoas que viu qualquer coisa relacionada sua empresa (e isso
J oinclui
envolvimento
mostrae quantos
publicaram
no mural, curtiram,
clicaram
compartilharam
os anncios)
o Alcance
da publicao,
que icomentaram
ndica o nmero
de oupessoas
que posts
da pgina.
Em termos
maispsimples,
a mtrica
quantas
pessoas interagiram recentemente. Essa informao
visualizou
os posts
ublicados
pela pindica
gina.

importante
porque
a
interao

uma
das
mtricas
que
compem
o EdgeRank, algoritmo do Facebook que define quando

J o envolvimento mostra quantos publicaram no mural, cur/ram, comentaram
clicaram ou compar/lharam posts da pgina. Em termos mais simples, a mtrica indica
quantas pessoas interagiram recentemente. Essa informao importante porque a
interao uma das mtricas que compem o EdgeRank, algoritmo do Facebook que

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

exibir ou no a publicao para o prprio usurio. Logo abaixo, ele desdobra essa interao em aes especficas.

No topo do painel do Insights podemos sair da Viso geral, que um grande

Por fim, abaixo das trs colunas h tambm o desempenho das ltimas 5 publicaes. No entanto, tudo isso serve apenas
resumo de tudo, e passar pelos itens em um grau de detalhamento muito maior.
como resumo e vamos mostrar os dados mais fundo nas prximas pginas. No topo do painel do Insights podemos
sair da Viso geral, que um grande resumo de tudo, e passar pelos itens em um grau de detalhamento muito maior.

O primeiro item, chamado de Pgina, se divide em 3 abas: Opes Curtir, Alcance da publicao e Visitas pgina.

O primeiro item, chamado de Pgina, se divide em 3 abas: Opes Cur/r,

Toda essa rea tem relao com uma viso mais ttica das contribuies do Facebook para a empresa. Ali possvel
Alcance da publicao e Visitas pgina.
compreender o crescimento do ativo, ou seja, o nmero de pessoas que curtiu a pgina ao longo do tempo. Nas opes

que vamos mostrar a seguir, possvel visualizar o impacto das mensagens e a audincia de fato alcanada.

Toda essa rea tem relao com uma viso mais t/ca das contribuies do

TambmFacebook
possvel alterar
para comparar
perodoscdiferentes
e entender
variaes entre
Ainda
para aa data
empresa.
Ali possvel
ompreender
o crescimento
do eles.
a/vo,
ou na mesma
aba, o grfico
mostra
os Curtir
(anncios)
e os orgnicos.
seja, seguinte
o nmero
de apvariao
essoas das
que curtidas
cur/u adividindo
pgina entre
ao longo
do pagos
tempo.
Nas opes
que
6

Facebook Analytics

vamos mostrar a seguir, possvel visualizar o impacto das mensagens e a audincia

de fato alcanada.


A parte vermelha do grco indica o nmero de pessoas que deixaram de cur/r a
pgina e a linha azul com pontos indica o saldo: novos Likes menos os que deixaram
de cur/r.
A parte vermelha
do grfico indica o nmero de pessoas que deixaram de curtir a pgina e a linha azul com pontos indica
o saldo: novosEm
Likes
menosoos
deixaram
de curtir.cEm
todos
grficos em
possvel
clicaruem
visualizar
detalhes
todos
s gque
rcos
possvel
licar
e vos
isualizar
detalhes
nico em
item.
Essa um
nico item. Essa
ao
tambm vai
umucomparativo
do perodo
com oatual
anterior.
ao
tambm
vai gerar
gerar
m compara/vo
do atual
perodo
com o anterior.

O grco seguinte (acima) divide um pouco mais a origem das opes cur/r. Isso

O grfico seguinte (acima) divide um pouco mais a origem das opes curtir. Isso timo para identificar se aes para
/mo para iden/car se aes para angariar mais fs tm funcionado da forma
angariar mais fs tm funcionado da forma esperada ou no. interessante tambm tentar entender se h dependncia
esperada ou no.
grande em uma das formas.
7

Facebook Analytics

interessante tambm tentar entender se h dependncia grande em uma das
formas.

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

A aba do meio - Alcance de publicao - fala menos da construo do a/vo e mais

da u/lizao dele: como tem funcionado, quantas pessoas alcanou e qual o
A aba do meio - Alcance de publicao - fala menos da construo do ativo e mais da utilizao dele: como tem
engajamento delas.
funcionado, quantas pessoas alcanou e qual o engajamento delas.

O primeiro
o mais eimportante
e mdivindo-se
ostra o aentre
lcance
divindo-se
entre
O primeiro
grfico gorco
mais importante
mostra o alcance
orgnico
e pago.
orgnico e pago.

muito
relevante ver como tem se comportado o alcance orgnico (gratuito), j que um nmero muito baixo pode indicar
necessidades de mudana. Recomendamos clicar em orgnico (indicado na seta vermelha) e comparar com o perodo
muito relevante ver como tem se comportado o alcance orgnico (gratuito), j que
anterior.

um nmero muito baixo pode indicar necessidades de mudana. Recomendamos

Se o clicar
alcanceeestiver
caindo pode
ser necessrio
otimizar
o contedo,
que algocque
maisaadiante.
m orgnico
(indicado
na seta
vermelha)
e comparar
om veremos
o perodo
nterior.
8

Facebook Analytics

Se o alcance es/ver caindo pode ser necessrio o/mizar o contedo, que algo que
veremos mais adiante.

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

Na ltima aba, que

Visitas
pgina,
h mais dois
grficos
Na l/ma
aba,
que Visitas
pgina,
h mbastante
ais dois relevantes.
grcos bastante relevantes.

O primeiro deles
quais
asmabas
mais
visitadas
voc
um aplicativo prprio ou um Like Gate, por
O mostra
primeiro
deles
ostra
quais
as abas dampgina.Se
ais visitadas
da criou
pgina.
exemplo, consegue
visualizar
aqui
quantas
visitas
ele
tem
recebido.

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook
Se voc criou um aplica/vo prprio ou um Like Gate, por exemplo, consegue
O segundo relatrio
que chama
a ateno
oeltimo
aba e traz as pessoas que vieram at a pgina por referncias
visualizar
aqui quantas
visitas
le tem da
recebido.
Na

l/ma
a
ba,
q
ue

Visitas

p
gina,
h m
dois grcos
bastante

externas. Se voc
promove
a
pgina
da
empresa
no
seu
site
ouais
outros,
nesse grfico
querelevantes.
vemos a efetividade:

O segundo relatrio que chama a ateno o l/mo da aba e traz as pessoas que
vieram at a pgina por referncias externas. Se voc promove a pgina da empresa
no seu site ou outros, nesse grco que vemos a efe/vidade:

Facebook Analytics

O primeiro deles mostra quais as abas mais visitadas da pgina.

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

Na sequncia h a categoria Publicaes, que traz uma viso mais operacional

com
os resultados
cada post
publicado. Eqssa
eve dmar
bons
insights
Na sequncia
h a dce
ategoria
Publicaes,
ue ctategoria
raz uma vdiso
ais
operacional
para
m
elhorar
o

t
rabalho
n
o
d
ia
a

d
ia
d
a
p
gina.
com os resultados de cada post publicado. Essa categoria deve dar bons insights

melhorar Publicaes,
o trabalho no que
dia atraz
dia uma
da pgina.
Na sequncia hpara
a categoria
viso mais operacional com os resultados de cada post
A
primeira aba, Todas as publicaes, mostra post por post publicado com o

publicado. Essa categoria deve dar bons insights para melhorar o trabalho no dia a dia da pgina.
nmero
de apba,
essoas
alcanadas
e o envolvimento
dos pfor
s pcom
cada
publicao.
A primeira
Todas
as publicaes,
mostra post
ost p
ublicado
com o
nmero de pessoas alcanadas e o envolvimento dos fs com cada publicao.

isso
possvel iden/car
se algum
contedo
em ecom
specco
teve de
o pessoas alcanadas e o
A primeira aba, Com
Todas
asj publicaes,
mostra post
por post
publicado
o nmero
desempenho
q
ue
s
ua
e
mpresa
e
sperava,
m
as

p
ossvel
i
r
a
lm.

Com
sso j
possvel
iden/car se algum contedo em especco teve o
envolvimento dos
fs icom
cada
publicao.
desempenho que sua empresa esperava, mas possvel ir alm.

Se selecionarmos a opo de exibir a Taxa de envolvimento( percentual de

pessoas
que interagiu
dentre
que
a publicao),
odemos
iden/car
Se selecionarmos
opo
de aes
xibir
av isualizaram
Taxa de envolvimento(
ppercentual
dempresa
e
Com isso j possvel
identificar
seaalgum
contedo
em
especfico
teve
o desempenho
que sua
esperava, mas
de
m
aneira
c
lara
q
uais
f
oram
o
s
a
ssuntos
q
ue
m
ais
a
gradaram
a

a
udincia
e, assim,
pessoas
q
ue
i
nteragiu
d
entre
a
q
ue
v
isualizaram
a

p
ublicao),
p
odemos
i
den/car
possvel ir alm.
ser
maneira
ais asser/vos
nos fporam
rximos
ontedos
publicados.
de m
clara quais
os acssuntos
que
mais agradaram a audincia e, assim,
ser mais asser/vos nos prximos contedos publicados.

10

Facebook Analytics
Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

10

Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

10

Se selecionarmos a opo de exibir a Taxa de envolvimento( percentual de pessoas que interagiu dentre as que
visualizaram a publicao), podemos identificar de maneira clara quais foram os assuntos que mais agradaram a
Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook
audincia e, assim, ser mais assertivos nos prximos contedos publicados.
primeira
aba ajuda
a escolher
o maelhor
contedo,
a saegunda
vai os
ajudar
a horrios.
Se a primeira Se
abaaajuda
a escolher
o melhor
contedo,
segunda
vai ajudar
identificar
melhores
iden/car os melhores horrios.

11

Facebook Analytics

O prprio Facebook apresenta, pelo histrico da pgina, os dias e horrios em que os

fs da empresa so mais propensos a visualizar uma publicao.

O prprio Facebook apresenta, pelo histrico da pgina, os dias e horrios em que os fs da empresa so mais propensos
a visualizar uma publicao.
Procure programar as publicaes para esses horrios e escolha os dias com maior audincia para os contedos mais
importantes.
mensurar
otimizar ana
presena
sua empresa
Facebook
Lembre-seFacebook
depois deAnalytics:
comparar Como
o alcance
de cadaepublicao
aba queda
apresentamos
nano
pgina
anterior

Por fim,
a ltima
traz uma
separao
dossresultados
tiporesultados
de publicao.
Por
m, aaba
l/ma
aba
traz uma
eparao por
dos
por /po de publicao.

Essa informao tambm importante porque pode mudar a abordagem da empresa. Vdeos e fotos costumam
Essa informao tambm importante porque pode mudar a abordagem da
funcionam melhor e pode ser interessante trabalhar mais com esse formato de contedo. Mesmo a forma de entrega
empresa.
pode ser diferente. Na Resultados Digitais, por exemplo, passamos a publicar muitos links como legenda de imagens.

Assim temos tido um nmero maior de visualizaes e essa tela comprova isso.

Vdeos e fotos costumam funcionam melhor e pode ser interessante trabalhar mais

O prprio
Facebook
apresenta,dpelo
histrico da pgina, os dias e horrios em que os fs da empresa so mais propensos
com
esse formato
e contedo.
a visualizar
uma publicao.

12

Facebook Analytics

Mesmo a forma de entrega pode ser diferente. Na Resultados Digitais, por exemplo,
passamos a publicar muitos links como legenda de imagens. Assim temos /do um
nmero maior de visualizaes e essa tela comprova isso.

Procure programar as publicaes para esses horrios e escolha os dias com maior audincia para os contedos mais
Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook
importantes. Lembre-se depois de comparar o alcance de cada publicao na aba que apresentamos na pgina anterior

A l/ma traz
seo,
Pessoas,
traz uma
A ltima seo, Pessoas,
umaviso
demogrfica
dosviso
fs. demogrca dos fs.

13

Facebook Analytics

Ali possvel identificar sexo, idade, localizao e idiomas falados pelos fs.
Ali possvel iden/car sexo, idade, localizao e idiomas falados pelos fs.
Essas informaes
podem ser teis para orientar a produo de contedo ou mesmo funcionar como indicador para
avaliar se as aes
da empresa
tm atrado
o pblico
adequado.
Essas
informaes
podem
ser teis
para orientar a produo de contedo ou
funcionar
como iinformaes,
ndicador para
avaliar
se as aes
da empresa
atrado odentre

As outras abas mesmo
vo trazer
essas mesmas
mas
em recortes,
mostrando
o perfiltm
demogrfico
as
pblico adequado.
pessoas que efetivamente viram as publicaes e as que interagiram. Isso pode ajudar a diagnosticar se sua empresa

tem direcionado As
o material
pblico
especfico.
outras para
abas um
vo
trazer mais
essas
mesmas informaes, mas em recortes, mostrando
o perl demogrco dentre as pessoas que efe/vamente viram as publicaes e as
que interagiram. Isso pode ajudar a diagnos/car se sua empresa tem direcionado o
material para um pblico mais especco.

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

2. Insights
sites
2. INSIGHTS
PARApara
SITES
Poucas pessoas sabem da existncia do Facebook Insights para sites. A ferramenta
traz dados de contedo do site tem sido promovido na rede, tanto de forma
Poucasorgnica
pessoas sabem
da existncia
sites. A ferramenta traz dados de contedo do site tem
quanto
atravs ddoos Facebook
plugins Insights
cur/r epara
enviar.
sido promovido
na rede, tanto de forma orgnica quanto atravs dos plugins curtir e enviar.

Se
voc
ainda
o /ver
o Insights
no seu
ite, entre logado em
Se voc
ainda
no
tiver onInsights
instalado
no seuinstalado
site, entre logado
emsfacebook.com/insights
e clique em Informaes
facebook.com/insights
e clique em Informaes para seu site:
para seu
site:

O Facebook fornecer um cdigo, que deve ser instalado no site.

O Facebook
fornecer um cdigo, que deve ser instalado no site.

Quando tudo es/ver pronto, essa a viso geral oferecida pela ferramenta::

14

Facebook Analytics

O Facebook fornecer um cdigo, que deve ser instalado no site.

Quando
tudo estiver
pronto,
essa
a visoegeral
ferramenta:
Quando
tudo
es/ver
pronto,
ssa oferecida
a viso pela
geral
oferecida pela ferramenta::

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua emp

As aes totais mostram quantas vezes foi indicado algum con

(atravs dos botes ou organicamente copiando e colando o

A distribuio no Facebook mostra quantas pessoas viram algu
empresa em seu feed de norcias.

J o trfego de referncia mostra quantas vezes clicaram em a
publicaes e acessaram o site da empresa.

As aes totais mostram quantas vezes foi indicado

algum contedo do
14
Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas
Na esquerda, possvel clicar e ver em detalhes cada uma das
site (atravs dos botes ou organicamente copiando e colando o link). A
distribuio no Facebook mostra quantas pessoas viram alguma pgina da
empresa em seu feed de notcias.
J o trfego de referncia mostra quantas vezes clicaram em alguma dessas
publicaes e acessaram o site da empresa.
Na esquerda, possvel clicar e ver em detalhes cada uma das formas de
interao.
possvel acompanhar a taxa de cliques no boto por dia ou, ainda melhor, as
pginas mais populares. Essas informaes ajudam a indicar os contedos da
empresa que mais agradaram e do uma dica para os prximos contedos.
15

Facebook Analytics

possvel acompanhar a taxa de cliques no boto por dia ou, a

pginas mais populares. Essas informaes ajudam a indicar os
empresa que mais agradaram e do uma dica para os prximo

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

3. Gesto
de anncios
3. GESTO
DE ANNCIOS

Se voc anuncia no Facebook deve conhecer o painel de gesto de anncios,

disponvel em facebook.com/ads/manage.
anuncia no Facebook deve conhecer o painel de gesto de anncios, disponvel em facebook.com/ads/manage.
Se voc
Ali cam algumas informaes interessantes para gerenciar seu inves/mento em
Ali ficam algumas informaes interessantes para gerenciar seu investimento em publicidade:
publicidade:

A nossa primeira recomendao clicar em Estars/cas vitalcias e alterar para

ontem, com a inteno de vericar se o oramento inteiro foi consumido em todas as
campanhas.
A nossa primeira recomendao clicar em Estatsticas vitalcias e alterar para ontem, com a inteno de verificar se o

oramento
inteiro foi consumido em todas as campanhas.Em caso negativo, preciso aumentar o lance, ou ento, testar
caso npara
ega/vo,
preciso
umentar
ou ede
nto,
testar
novos ao
anncios
para
novosEm
anncios
conseguir
um CTRamelhor.
CTRo loance,
percentual
cliques
em relao
nmero de
exibies do
conseguir
u
m
C
TR
m
elhor.
C
TR

o

p
ercentual
d
e
c
liques
e
m
r
elao
a
o
n
mero
d
e
anncio.
exibies do anncio.

Clique em uma campanha e visualize-a em mais detalhes:

16

Facebook Analytics

Em caso nega/vo, preciso aumentar o lance, ou ento, testar novos anncios para
conseguir um CTR melhor. CTR o percentual de cliques em relao ao nmero de
exibies do anncio.

Clique em uma campanha e visualize-a em mais detalhes:
Clique em uma campanha e visualize-a em mais detalhes:

16
Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas
O CTR uma das informaes mais importantes da gesto de anncios, uma vez que seu desempenho impacta
diretamente no preo pago pelo clique. Por isso, compare as diferentes verses de anncios e privilegie aquele com
maior CTR.

A frequncia indica quantas vezes em mdia um usurio viu a publicidade. Quando a frequncia alta, provvel que j
tenha alcanado um nvel de saturao com o pblico e seja hora de trocar ao menos a imagem.
J o preo indica quanto efetivamente est sendo pago pelo clique ou pela ao (no caso de anncios para pginas, a
ao curtir a pgina). Calcule o total investido divido pelo nmero de aes, uma vez que esse o objetivo da empresa.
Isso gera o custo por curtida em anncios de pginas ou o custo por clique em anncios para urls externas.

17

Facebook Analytics

divido
pelo nmero de aes, uma vez que esse o obje/vo da empresa.

J o preo indica quanto efe/vamente est sendo pago pelo clique ou pela ao (no
Isso
custo ppor
cur8da
em aa anncios
de pginas
ou oC alcule
custo poor
clique
em
caso gera
de aonncios
ara
pginas,
o cur/r
a pgina).
total
inves/do
anncios
para
urls externas.
divido pelo
nmero
de aes, uma vez que esse o obje/vo da empresa.

Para ter informaes de anncio especfico, clique nele para abri-lo em detalhes.
Para
informaes
anncio
clique
nele
para
abri-lo
em
detalhes.
Isso gter
era
o custo por dce
ur8da
em easpecco,
nncios de
pginas
ou
o custo
por
clique
em
anncios para urls externas.

Para ter informaes de anncio especco, clique nele para abri-lo em detalhes.

Em desempenho, direita, clique em aes e escolha CTR. Uma queda

grande de desempenho tambm pode indicar o momento de trocar o
anncio:

Em desempenho, direita, clique em aes e escolha CTR. Uma queda grande de desempenho tambm pode indicar o
Em desempenho, direita, clique em aes e escolha CTR. Uma queda
momento de trocar o anncio:

grande de desempenho tambm pode indicar o momento de trocar o

anncio:

Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

18

Facebook Analytics

17

17

4. Impacto no site
O que faz valer todas as aes no Facebook o impacto que isso tudo deve causar
no seu site, gerando mais visitas, Leads e vendas.

Por isso, o resultado nal tambm deve ser medido nesses termos.

No entanto, antes de comear a medir, preciso garan/r que algumas coisas no se
confundam.
O que faz valer todas as aes no Facebook o impacto que isso tudo deve causar no seu site, gerando mais visitas,
Um exemplo:
na sua ferramenta
Analy/cs
aparece
visita tendo
Leads e vendas.
Por isso,se
o resultado
final tambmde
deve
ser medido
nessesuma
termos.
facebook.com como fonte de trfego, essa visita veio atravs de uma publicao
No entanto,
antes de
preciso
garantir
que algumas
coisasono
se confundam.
orgnica
no comear
feed de a nmedir,
orcias,
de uma
publicao
u/lizando
boto
promover ou de
anncio?
Um exemplo: se na sua ferramenta de Analytics aparece uma visita tendo facebook.com como fonte de trfego, essa
atravs de uma publicao orgnica no feed de notcias, de uma publicao utilizando o boto promover ou
visita veio
S possvel ter essa informao se u/lizarmos o url builder, ferramenta do Google
de anncio?
que adiciona um complemento ao endereo promovido para permi/r iden/car sua
S possvel
ter essa informao se utilizarmos o url builder, ferramenta do Google que adiciona um complemento ao
origem.
endereo promovido para permitir identificar sua origem.
Assim, que
sempre
quiser daiferenciar
origem
de um
no caso
a compra
Assim, sempre
quiserque
diferenciar
origem deaum
link, como
nolink,
casocomo
da compra
de danncios
ou em uma aba
de
a
nncios
o
u
e
m
u
ma
a
ba
p
ersonalizada,
u
se
u
ma
u
rl
p
ersonalizada
c
om
o

u
rl
personalizada, use uma url personalizada com o url builder:
builder:

4. IMPACTO NO SITE

19

Facebook Analytics
Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

18

Facebook Analytics: Como mensurar e otimizar a presena da sua empresa no Facebook

Facebook
Analytics:
mensurar
a presena
sua empresa
no Facebook
Dessa
forma,
quando Como
usarmos
uma efotimizar
erramenta
para ada
nalisar
as visitas
e converses,
sabemos exatamente como cada uma das aes que estamos realizando contribui
Dessa
forma,
uando usarmos uma ferramenta para analisar as visitas e converses,
com
visitas
e Lqeads:
sabemos
e
xatamente
como cada para
uma analisar
das aes
que estamos
realizando
contribui
Dessa forma, quando usarmos uma ferramenta
as visitas
e converses,
sabemos
exatamente como cada
com visitas e Leads:
uma das aes que estamos realizando contribui com visitas e Leads:

Assim conseguimos tambm calcular o custo por Lead de cada ao, pegando o
inves/mento total na ao (pgina 12) e dividindo pelo nmero de Leads.
tambm
calcular
o custo
por ao,
Lead pegando
de cada oao,
pegando total
o na ao (pgina 12)
Assim conseguimos
tambm calcular
o custo
por Lead
de cada
investimento
Assim conseguimos
inves/mento
t
otal
n
a
a
o
(
pgina
1
2)
e

d
ividindo
p
elo
n
mero
d
e
L
eads.
Se unmero
/lizarmos
uma ferramenta integrada, como o RD Sta/on, possvel clicar nas
e dividindo pelo
de Leads.
converses e ver exatamente quem so os Leads que vieram por aquela determinada
Se
u/lizarmos
uma integrada,
ferramenta
integrada,
como
D Sta/on,
possvel
licar
neas
Se utilizarmos
uma
como
o uRD
Station,
clicarnas
converses
ver
fonte.
Aferramenta
ssim tambm
possvel
ter
ma
viso
de opossvel
q Ruo
qualicados
so ocs
Leads
de exatamente quem
e

v
er
e
xatamente
q
uem
s
o
o
s
L
eads
q
ue
v
ieram
p
or
a
quela
d
eterminada
so os Leadsconverses
que
vieram
por
aquela
determinada
fonte.
Assim
tambm

possvel
ter
uma
viso
de
quo
qualificados so
uma determinada campanha.
fonte.
A
ssim
t
ambm

p
ossvel
t
er
u
ma
v
iso
d
e
q
uo
q
ualicados
s
o
o
s
L
eads
d
e
os Leads de uma determinada campanha.
uma determinada campanha.

20

Facebook Analytics
Marketing Digital de resultado para Mdias e Pequenas empresas

19

5. RESUMO DE OTIMIZAES
1. Melhor horrio para publicao: identificar melhores horrios sugeridos pelo Facebook e depois de testar, verificar
o alcance de cada publicao Pgina 11.
2. Descobrir assuntos que mais engajam na pgina: listar publicaes em ordem descrescente de acordo com o
efeito viral Pgina 10.
3. Descobrir assuntos do site que mais repercutem no Facebook: avaliar lista de pginas populares do site no
Facebook Insights Pgina 15.
4. Escolher um anncio com melhor CTR para pagar menos: listar anncios em ordem decrescente de acordo com
o CTR Pgina 17.
5. Identificar se o preo por Lead melhor anunciando o contedo em uma guia da pgina ou uma URL externa:
criar diferentes anncios utilizando identificaes diferentes via URL builder Pgina 20.

6. RESUMO DE MTRICAS DE DESEMPENHO

1. Ativo de marketing: crescimento da base de pessoas que curtiram Pgina 6.
2. Engajamento com a pgina: nmero de pessoas envolvidas Pgina 5.
3. Custo/Like no Facebook Pgina 17.
4. Nmero de visitas e Leads gerados no Facebook Pgina 19.
5. Nmero de visitas e Leads gerados por anncios Pgina 20.
6. Custo/Lead de anncios Pgina 20.
21

Facebook Analytics

O que voc achou do material?

Caso tenha alguma dvida ou sugesto, clique aqui e deixe seu comentrio sobre esse eBook.
Qualquer questo adicional, entre em contato conosco .

Compartilhe

Aprenda mais

Se voc gostou desse eBook, clique nos links

abaixo e recomende-oparamais pessoas

Acompanhe nossos posts da forma que preferir

Recomendar
Tweet

22

Facebook Analytics

A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar negcios de diversos portes a entender
e aproveitar os benefcios do Marketing Digital, conseguindo assim resultados reais e
permanentes para os seus negcios. Fazemos isso de trs formas principais:
Criamos o RD Station, um software completo e integrado para gesto de Marketing
Digital em uma nica ferramenta.
Temos uma metodologia passo a passo de implementao de Marketing Digital.
Oferecemos pacotes de consultoria em cima desta metodologia e do uso efetivo do
RD Station.
Produzimos muito contedo educativo na rea de marketing digial, que disponibilizamos
em forma de posts no blog de Marketing Digital, eBooks e Webinars gratuitos e
palestras presenciais.

23

Facebook Analytics