MDULO 1: Recursos tecnolgicos web y comunidad Es muy probable que usted, estimado lector, haya escuchado hablar sobre la sociedad de la informacin y el conocimiento. Tal vez usted tenga una idea general sobre este concepto, pero no est completamente seguro de su sig- nifcado. Por ello, es importante que iniciemos este mdulo defniendo la sociedad de la in- formacin y el conocimiento, de manera que podamos abordar el resto de los conceptos del mdulo, y del curso, dentro del contexto de esta etapa del desarrollo de la humanidad en la que nos ha tocado vivir. Sociedad de la informacin y el conocimiento a sociedad de la informacin es una sociedad en la que sus miembros tienen acceso fcil y rpido a grandes volmenes y tipos de informacin, como resultado de un alto desarrollo tecnolgico en materia de informtica y telecomunicaciones. Usted, como es- tudiante de este curso que est siendo facilitado por medio de una plataforma tecnolgica, seguramente es- tar de acuerdo con la afirmacin de que actualmente vivimos en una sociedad de la informacin. Esta etapa del desarrollo de la humanidad es relativamente re- ciente, ya que hace unas pocas dcadas que los avan- ces tecnolgicos permitieron la creacin de redes de informacin. La segunda parte de la definicin del concepto que nos ocupa, es la sociedad del conocimiento. Podemos de- finir a la sociedad del conocimiento como una sociedad de la informacin en la que sus miembros son capaces de transformar ese gran volumen de informacin dis- ponible en conocimiento significativo y aprovechable. 1.1 1.1 Del prrafo anterior se desprende que la existencia de una sociedad de la informacin es un prerrequisito para el surgimiento de una sociedad del conocimiento. Sin embargo, si los miembros de la sociedad de la informa- cin no aprovechan esta gran cantidad de informacin disponible para adquirir conocimientos, entonces no se puede llegar a construir una sociedad del conocimiento. De ms est decir que lo deseable es vivir en una socie- dad de la informacin y el conocimiento. Por ello, le in- vito a que forme parte de la construccin de esta nueva sociedad. La mejor manera de iniciar este proceso es consumiendo, analizando y ampliando la informacin que le presentaremos en este curso, para as convertirla en conocimiento significativo y aplicable a su carrera profesional y a su desarrollo personal. 1.1 El concepto de comunidad, colaboracin, redes de trabajo y construccin de vnculos MDUL O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS Marino Elas Jan Espinosa 2 Una vez aclarada la definicin de la sociedad de la informacin y el conocimiento, es el momento adecuado para hablar sobre los protagonistas de esta nueva sociedad, es decir, las personas que la forman. En esta seccin nos apoyaremos en una serie de artculos del escritor Marc Prensky, un especialista en aprendizaje y comunicacin en la sociedad de la informacin y el conocimiento. De acuerdo con Prensky, existen tres tipos de personas segn el nivel de comodidad que muestran al relacionarse con las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Este nivel de comodidad determina cmo las personas se integran a la nueva sociedad de la informacin y el conocimiento. El primer grupo lo constituyen los nativos digitales. Un nativo digital es una persona que naci y que ha vivido siempre en una sociedad de la informacin y el conocimiento. Es decir, una persona que toda su vida ha estado rodeada de computadoras, Internet, juegos de video y telfonos celulares. Como ya hemos visto que la sociedad de la informacin y el cono- cimiento, como tal, tiene pocas dcadas de existencia, entonces podemos c oncluir que estas personas son relativamente jvenes. En Estados Unidos, Canad, Europa Occidental, Japn, Corea del Sur y Australia, pases pioneros en estas tecnologas, podemos indicar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de 1990. Sin embargo, en la mayor parte de Amrica Latina, rea en la que estas tecnologas fueron adoptadas con algunos aos de atraso, podemos pensar que sus primeros nativos digitales nacieron a partir de 2000. Qu caractersticas exhibe un nativo digital? Entre ellas podemos mencionar que los nativos digitales aprenden rpidamente todo lo relacionado con tecnologas de la informacin y la comunicacin. Tambin podemos com- probar que muchos aspectos de la vida de estas personas giran alrededor de la tecnologa, pues utilizan Internet y sus telfonos celulares para comunicarse, divertirse, informarse, encontrar pareja y para realizar buena parte de sus activida- des cotidianas. Adicionalmente, los nativos digitales tienen muy poca paciencia y desean obtener las cosas de inmediato. Esto es consecuencia de la alta disponibilidad de recursos, accesibles de manera inmediata en nuestra sociedad actual. Un nativo digital es una persona que naci y que ha vivido siempre en una sociedad de la informacin y el conocimiento. 1.1 MDUL O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS Marino Elas Jan Espinosa 3 1.1 Nativos, inmigrantes y refugiados digitales 1.1 1.1 El concepto de comunidad, colaboracin, redes de trabajo y construccin de vnculos MDUL O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS Marino Elas Jan Espinosa 4 Antes, cuando usted tomaba una fotografa, tena que esperar a que la misma fuese revelada. Sin embargo, ahora es posible ver la foto de inmediato en la pantalla de su cmara digital y hasta borrarla si no le gusta. Si desea comprobar la poca pa- ciencia que tienen los nativos digitales, tmele una foto a un nio de cinco aos y luego dgale que no se la puede mostrar porque primero hay que revelarla. Observe su reaccin. Otra caracterstica interesante es la baja im- portancia que los nativos digitales asignan a la privacidad. Para ellos es perfectamente normal subir todo tipo de fotos e informa- cin personal a sitios como Facebook y compartirlas hasta con extraos. El segundo tipo de persona, en base a cmo se relaciona con la sociedad de la informa- cin y el conocimiento, se denomina inmi- grante digital. Prensky lo define haciendo un paralelismo con el inmigrante poltico. Un inmigrante es una persona que ha na- cido en una sociedad diferente a aquella en la que vive ahora. Por ejemplo: un latinoa- mericano que ahora vive en los Estados Uni- dos. Esta persona debe adaptarse a su nueva sociedad con el objetivo de poder funcionar adecuadamente y ser productivo. Este proceso de adaptacin suele incluir el aprendizaje y la adopcin de nuevas cos- tumbres, formas de hacer las cosas y hasta de un nuevo idioma. 1.1 1.1 El concepto de comunidad, colaboracin, redes de trabajo y construccin de vnculos Nativos, inmigrantes y refugiados digitales MDUL O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS Marino Elas Jan Espinosa 5 En el caso de los inmigrantes digitales, son personas que nacieron en una sociedad distinta a la sociedad de la in- formacin y el conocimiento. Es decir, buena parte de los participantes de este curso somos inmigrantes di- gitales. Generalmente, las personas ms jvenes se adaptan mejor, mientras que a las de mayor edad les puede costar un poco ms aprender a ma- nejar tecnologas tales como el correo elec- trnico, los celulares inteligentes y otras herramientas de la sociedad de la in- formacin y el conocimiento. Sin embargo, la perseverancia y el esfuerzo personal siempre jue- gan un papel importante en la adaptacin. El ltimo segmento que describe Marc Prensky es el integrado por las personas denomina- das refugiados digitales. Este grupo se parece mucho al inmigrante digital en el sentido en que ambos nacieron antes del advenimiento de la so- ciedad de la informacin y el co- nocimiento. Sin embargo, las similitudes ter- minan muy pronto cuando exami- namos el hecho, ya mencionado, de que los inmi- grantes digitales tratan de adaptarse a las nuevas tecno- logas. Por el contrario, los re- fugiados digitales se resisten por miedo o por simple oposi- cin al cambio. En nuestra vida diaria podemos identificar como refugiados digitales a aquellas personas que, estando prximas a jubilarse, se niegan a aprender a realizar procedi- mientos informticos en sus trabajos. Tambin son refugiados quienes sostienen que Internet y las redes sociales son modas pasajeras que den- tro de algunos aos sern olvidadas. Por qu se les llama refugiados digitales a estas personas? La respuesta viene dada nuevamente por un paralelismo con el mundo real, pues un refugiado es una persona que por alguna razn ha sido forzada a dejar la sociedad en donde naci. Esto puede ocurrir por una guerra, desastre na- tural, persecucin poltica o por una crisis econmica. A diferencia del inmigrante, que llega a una nueva sociedad pensando que su mudanza es permanente, el refugiado piensa que el cambio es algo temporal y entonces se niega a adaptarse, pues conserva la esperanza de que pronto volver a su sociedad original y a su forma de vida anterior. Este es el caso de personas que han tenido que irse a vivir a otro pas en donde se habla un idioma diferente y, como tienen la esperanza de que ser por poco tiempo, no se preocupan por aprender el idioma. Por favor, no sea usted un refugiado digital. El mercado laboral no le permitir esa opcin, pues hoy en da las mejores oportunidades de trabajo requieren de personas con la capacidad de aprovechar las nuevas tecnologas de la infor- macin y la comunicacin. Usted, como estudiante de este curso virtual, ya va encaminado en la direccin correcta. Los refugiados digitales se resisten por miedo o por simple oposicin al cambio. 1.1 El concepto de comunidad, colaboracin, redes de trabajo y construccin de vnculos Comunidades virtuales y redes de trabajo como herramientas de colaboracin y construccin de vnculos Para que una comunidad virtual tenga xito, se requiere de factores aglutinantes que sean lo sufcientemente poderosos para mantener el inters de personas que no se conocen en el mundo real. MDUL O 1 EL CONCEPTO DE LA COMUNIDAD, COLABORACIN, REDES DE TRABAJO Y CONSTRUCCIN DE VNCULOS Marino Elas Jan Espinosa 6 Las comunidades virtuales tienen mucho en comn con las comu- nidades del mundo real. Para formarlas y mantenerlas se requiere de personas que cumplan con distintos roles. Generalmente, una comunidad virtual basada en un sitio web est integrada por las personas que administran el sitio, un grupo de visitantes que luego se convierten en colaboradores y finalmente un grupo ma- yoritario de visitantes que, aunque no colaboren de forma fre- cuente, visitan la comunidad de forma constante y se identifican con ella. Para que una comunidad virtual tenga xito, se requiere de fac- tores aglutinantes que sean lo suficientemente poderosos para mantener el inters de personas que mayoritariamente no se co- nocen en el mundo real. Estos factores pueden incluir elementos tales como una procedencia geogrfica en comn, intereses y afi- ciones similares, ocupaciones, creencias religiosas, ideas polti- cas, edades y dems caractersticas que determinan la formacin de comunidades en el mundo real. En este sentido, la pertenencia a una comunidad virtual puede generar sentimientos y vnculos tan fuertes como los originados por las comunidades reales. Una caracterstica muy importante de las so- ciedades de la informacin y el conocimiento es la posibilidad de utilizar las herramientas tecnolgicas para la construccin de comuni- dades virtuales y redes de trabajo. Esta posi- bilidad es muy poderosa y multiplica el potencial de utilizacin de las nuevas tecno- logas para los procesos colaborativos. Una comunidad virtual es un grupo de perso- nas que interactan por medio de herramien- tas tecnolgicas, generalmente relacionadas con la web u otro medio electrnico de comu- nicacin. Estas personas no necesariamente tienen que estar ubicadas en reas cercanas y por ello, precisamente, se le aade el adje- tivo virtual al sustantivo comunidad. 1.1 El concepto de comunidad, colaboracin, redes de trabajo y construccin de vnculos sta seccin del mdulo debemos iniciarla con una definicin de Internet. Utilizaremos, al igual que con el resto de las definiciones tc- nicas que pretendemos mencionar en esta lectura, frases muy simples que recojan la esencia de los tr- minos que queremos definir. Podemos definir la internet como una red mundial de computadoras que permite la comunicacin de informacin a nivel global. De inmediato, debemos mencionar una definicin de la World Wide Web, tambin conocida como la WWW o, simplemente, la web. Esto es importante porque muchas veces existe confusin entre estos dos trminos. Se piensa que son sinnimos pero no es as. La web la definimos como la porcin multi- media de la Internet. Y por multimedia debemos en- tender una coleccin de recursos de textos, imgenes, sonidos y videos. El origen de la Internet tiene sus antecedentes en las dcadas de los aos 50 y 60 del siglo pasado. Antes de entrar en algunos detalles de ndole tcnica sobre la Internet y la web, es importante conocer de modo general algunos aspectos fundamentales de la historia de estas tecnologas. Breve historia de la Internet y la web 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos Durante estos aos se produjo un incremento impor- tante en la cantidad de empresas, entidades guberna- mentales y universidades que posean computadoras. Como estas computadoras eran muy primitivas, sus usuarios tuvieron la idea de conectarlas entre s con el objetivo de compartir y sumar recursos. Inicialmente, esto se hizo de manera desordenada y fueron surgiendo redes locales que seguan estndares distintos, lo que haca imposible que desde una red se pudiese enviar in- formacin a otra. Eventualmente, los administradores de estas redes de- cidieron ponerse todos de acuerdo en los estndares y en 1969 lo lograron, naciendo en ese ao lo que cono- cemos como Internet. Sin embargo, en esos tiempos la Internet slo era accesible para cientficos y especialis- tas en informtica, pues su utilizacin requera de un entrenamiento significativo. Adems, la nica informa- cin disponible estaba en el formato de texto. A partir de 1989, el ingls Tim Berners-Lee desarroll un sistema que permitira la transferencia eficiente de con- tenido multimedia, originndose a partir de los inicios de los aos 90s lo que hoy conocemos como la web. 1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos MDUL O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elas Jan Espinosa 7 Para iniciarnos en el estudio de este curso necesitamos estar familiarizados con ciertos conceptos gene- rales. La idea de esta seccin no es profundizar en demasiados detalles tcnicos, pues sabemos que no todos los estudiantes de este curso sern especialistas en informtica. Sin embargo, es necesario com- prender ciertos conceptos para hacer un mejor uso de las herramientas web que veremos en este curso. Navegador web: Programa localizado en la PC, el celular o la tableta del usuario que permite la visualizacin de la informacin web. Servidor web: Computadora que forma parte de la Internet y que contiene informa- cin que puede ser vista por los usuarios de la web. Existen millones de servidores interconectados entre s. Dominio: Es la denominacin, en terminos generales, de un servidor web. Por ejemplo: www.panamatipico.com El dominio lo utilizamos los humanos para recordar ms fcilmente la direccin de un recurso web sin tener que aprendernos las direcciones de IP arriba mencionadas. Sin embargo, es importante sealar que las com- putadoras utilizan las direcciones de IP para comunicarse entre s, pero cuando se comu- nican con los humanos traducen las direccio- nes IP a dominios. Proveedor de Acceso a Internet: Es una c ompaa que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, la posibilidad de ingresar a Internet desde su casa o desde su dispositivo mvil. Trminos bsicos de la web: navegador, servidor, URL y dominio Direccin de IP: Es un nmero nico que identifica a cada computadora y sitio web que forma parte de la In- ternet. Mediante su utilizacin automtica por parte de los programas que controlan la comunicacin de Inter- net, se evita que la informacin que solicita un usuario le llegue por error a otro. Por ello, las direcciones de IP no pueden repetirse. Un IP tiene el siguiente formato: 195.234.21.99. En este curso no es necesario profundizar mucho en ese concepto, pero s es importante saber sobre su existencia y para qu se utiliza. URL: Uniform Resource Locator o Localizador Uniforme de Recurso. Es la direccin completa de un recurso en Internet. Por ejemplo: http://www.panamatipico.com/imagenes2/1299.jpg Proveedor de Hospedaje o Hosting: Es una compaa que le brinda a usted, a cambio de un pago mensual, es- pacio en un servidor web para que usted guarde sus ar- chivos o su sitio web y esta informacin sea accesible al pblico si as lo decide usted. Los conceptos son los siguientes: MDUL O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elas Jan Espinosa 8 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos Luego de definidos estos trminos, vale la pena hablar un poco sobre el funcionamiento de Internet y la web. Como ya hemos dicho antes, la Internet la forman millones de computadoras y la informacin dis- ponible en dicha red est distribuida por todas esas computadoras. El usuario tpico no necesita saber en qu pas o ciudad est alma- cenada la informacin a la que accede mediante una pgina web. Esta caracterstica es uno de los puntos fuertes de la Internet. Cuando un usuario solicita una informacin, al hacer un click en un enlace, se desencadena una serie de pasos que culmina en la visualizacin de la pgina pedida. Como primer paso, el navega- dor web le enva una peticin al proveedor de ac- ceso a internet, identificado en este diagrama con la letra P, para que ste se comunique con sus servidores vecinos y solicite la informacin buscada. Si estos servidores vecinos no tienen dicha informacin, entonces ellos a su vez le pre- guntan a sus vecinos y as sucesivamente, hasta que se llega al servidor que contiene la informa- cin buscada, el cual en este ejemplo hemos se- alado con la letra D. Una vez este servidor se entera de que el navegador de un usuario le ha Diagrama de la estructura de Internet solicitado informacin, procesa la solicitud. Si todo est en regla, enva la informacin al dispositivo de dicho usuario, por medio de sus servidores vecinos y de los vecinos de sus vecinos hasta que finalmente la informacin le llega al proveedor de acceso a internet que le brinda el servicio a su cliente solicitante. Final- mente, el servidor del proveedor de acceso a internet le enva la informacin al cliente que la ha solicitado. Es bueno tomar en cuenta que este proceso, tcnica- mente complejo, es muy rpido si consideramos que la informacin tiene que saltar de servidor en servidor e ir recorriendo tal vez buena parte del mundo. Sin em- bargo, a veces nos quejamos de que nuestra conexin est lenta. Debe ser que aflora en nosotros el impa- ciente nativo digital que todos llevamos dentro. MDUL O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elas Jan Espinosa 9 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos Antes de explicar como funciona este buscador, es necesario eliminar una idea errnea muy propagada entre los usuarios de Internet. Se piensan que, al momento de escribir una frase en el formulario de bsqueda de Google, esta herramienta comienza a buscar por toda la web aquellas pginas relaciona- das con los trminos que colocamos en el formula- rio. En realidad, esto no sucede de esa forma, ya que si Google tuviese que buscar esas palabras por toda la web en ese instante, probablemente tomara das y hasta semanas para mostrarnos los resultados, lo que sera intolerable. Lo que realmente sucede, es que Google ha reali- zado esa bsqueda antes de que nosotros lo solici- tramos. Resulta que la mayora de los buscadores cuenta con programas que recorren diariamente la web en busca de nuevos sitios los cuales analizan e integran a sus bases de datos. Estos programas son denominados robots, spiders o crawlers, y recorren la web saltando de pgina en pgina por medio de los enlaces. Cada vez que visitan una pgina, la ana- lizan de forma muy rpida para encontrar las pala- bras importantes o que aparecen con mayor frecuencia en dicha pgina. Una vez hecho esto, al- macenan la direccin de la pgina, junto a las pala- bras importantes y otra informacin valiosa, en la gigantesca base de datos del buscador. De esta forma, cuando un usuario hace una bsqueda, Google o el aparato de bsqueda que estemos utili- zando, busca en su propia base de datos almacenada previamente y no en la web, por lo que el proceso es muy rpido y por ello obtenemos nuestros resultados en segundos. A la hora de hacer bsquedas en Google, existen varios comandos de mucha utilidad. Un ejemplo de ellos es el comando site, que nos sirve para buscar una pa- labra o frase en un dominio en particular, en lugar de hacerlo en toda la web. Por ejemplo, si desamos buscar la palabra pollera en el sitio web PanamaTipico.com, escribiramos el siguiente comando: site:panamatipico.com pollera Al ver los resultados, podemos percatarnos de que todos pertenecen al dominio PanamaTipico.com. Si simplemente buscamos la palabra pollera, entonces los resultados nos dirigirn a diferentes sitios de la web. Por favor, haga ambas pruebas para que pueda comparar los resultados. Adems de este comando, Google tiene muchos otros, los cuales pueden ser encontrados mediante la si- guiente bsqueda: Google advanced search opera- tors. Le recomendamos que realice esta bsqueda como parte de las actividades prcticas del curso. Google es una de las principales empresas en el mbito de I nternet. Su producto ms conocido es el buscador del mismo nombre. Un buscador es un sitio web que nos ayuda a encontrar otros sitios mediante una bsqueda exhaustiva del contenido de la web. En esta seccin del mdulo explica- remos el funcionamiento de los buscadores en general, y de Google en particular, con el objetivo de que los estudiantes puedan aprovechar de manera ptima esa valiosa herramienta de la web. Funcionamiento del buscador Google MDUL O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elas Jan Espinosa 10 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos Algunos de los sitios web ms populares que ofrecen el servicio de correo electrnico: www.hotmail.com www.gmail.com MDUL O 1 HERRAMIENTAS Y RECURSOS TECNOLGICOS WEB Y SUS USOS Marino Elas Jan Espinosa 11 Adems del buscador Google, existen otros recur- sos web de gran importancia para el usuario. Entre ellos podemos mencionar el correo electrnico, que es una aplicacin que permite el intercambio de mensajes de texto y de archivos de diferentes tipos entre varios usuarios de la web. Otro tipo de recurso muy importante que ha ganado popularidad en los ltimos aos son los mapas web. Estos sitios permiten la creacin y consulta de mapas personalizados para mostrar informacin detallada sobre diversos temas. Estos mapas son muy utilizados por todo tipo de empresas y organizaciones para mos- trar las direcciones de sus sedes a los usuarios de la web. Los principales sitios de mapas estn usualmente asociados a buscadores y portales de gran trayectoria en la web, como por ejemplo: maps.google.com maps.yahoo.com La web tambin ofrece la oportunidad de realizar negocios sin lmites de horario y mbito geogrfico. Esta actividad se denomina comercio electrnico. Algunos de los sitios web de comercio electrnico ms impor- tantes a nivel mundial son: Algunos de los sitios web de comercio electrnico ms importantes a nivel mundial son: www.amazon.com (ventas de empresa a persona) www.alibaba.com (ventas de empresa a empresa) www.ebay.com (ventas de persona a persona) Otros recursos y aplicaciones de inters 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.2 Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos Durante los primeros 15 aos de la web, los sitios simplemente ofrecan informacin creada o subida por el gestor del sitio. La participacin del usuario o visitante se limitaba a consumir la informacin sin brindar retroalimentacin alguna. El conjunto de estos sitios web primitivos era conocido simple- mente como la web o, posteriormente, como Web 1.0. A partir del ao 2005, los sitios web fueron evolucio- nando hacia el formato de sitio que conocemos hoy, dndose origen a una web ms par- ticipativa que es conocida como Web 2.0. Su caracterstica principal es que los usuarios interactan con el sitio y crean la mayor parte de la informa- cin que aparece en sus pginas. A continuacin, mencionare- mos algunos de los sitios ms populares de la Web 2.0. Estas menciones las haremos de ma- nera muy breve, ya que estos si- tios sern analizados con mayor detalle en los prximos mdulos del curso. 1.3: Definicin y usos de las principales redes sociales MDUL O 1 DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elas Jan Espinosa 12 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.3 Definicin y usos de las principales redes sociales Denicin de la Web 2.0 Facebook Es un sitio web del tipo conocido como microblog. En l slo se permiten mensajes cortos de hasta 140 caracteres. Esto hace que las personas tengan que redactar mensajes muy breves. Esta red social se utiliza mucho para compartir noticias de ltima hora y para darle seguimiento a los lde- res de opinin en diversos campos. Tiene la particularidad de que los enlaces creados no son necesariamente recpro- cos, es decir, usted puede seguir a otro usuario para ver sus actualizaciones y mensajes, pero ese usuario no nece- sariamente est obligado a seguirlo a usted. En ese sentido no se tienen amigos en Twitter, sino seguidores. Twitter www.twitter.com www.facebook.com Es una red virtual que forma parte de la empresa Google. Surgi como competencia para Facebook. Sin embargo, hasta el momento no ha alcanzado el xito esperado, pero vale la pena tenerla en cuenta por su nivel de integracin con otras herramientas de Google. Google Plus plus.google.com MDUL O 1 DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elas Jan Espinosa 13 Cuando hablamos de red social, generalmente pensamos en Facebook en primer lugar. Este sitio, uno de los ms popula- res de la web, consiste en una red de perfiles personales o de organizaciones en la que los usuarios van estableciendo con- tactos denominados amigos. La informacin que sube cada usuario puede ser vista por sus amigos. Es posible compartir textos, fotos, videos y enlaces a otros sitios web. Esta red es muy utilizada para el mercadeo de productos y servicios entre sus millones de usuarios, pues est orientada a los gustos e intereses personales de sus miembros. 1.3: Definicin y usos de las principales redes sociales 1.3 Definicin y usos de las principales redes sociales Youtube Es una enciclopedia virtual que abarca artculos sobre todo tipo de temas. Su caracterstica ms llamativa es que todo el contenido que muestra ha sido creado de manera colec- tiva por sus millones de usuarios. Todo usuario de este sitio tiene la posibilidad de crear o corregir la informacin que luego aparece en Wikipedia. Esto pareciera ser peligroso, pues es muy fcil introducir informacin falsa. Sin embargo, la comunidad del sitio, al ser tan grande, detecta rpida- mente cualquier error o falsedad y corrige la informacin. Wikipedia Es una red social con una mecnica parecida a Facebook. Sin embargo, est orientada a la actividad profesional. Sus perfiles de usuario tienen un formato parecido al de un cu- rrculum vitae. La interaccin de los usuarios en esta red es ms formal, pues la misma es utilizada para hacer contac- tos de negocios y para promocionarse profesionalmente. Linkedin MDUL O 1 DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elas Jan Espinosa 14 Este sitio es uno de los ms visitados de la web. Consiste de una plataforma social orientada a la publicacin de videos de todo tipo. Cada usuario crea canales en los cuales publica videos. Los canales pueden ser seguidos por otros usuarios. www.youtube.com www.wikipedia.com www.linkedin.com 1.3: Definicin y usos de las principales redes sociales 1.2: Herramientas y recursos tecnolgicos web y sus usos 1.3 Definicin y usos de las principales redes sociales Ted Es una red social dirigida a compartir material visual, espe- cialmente fotografas e imgenes. Cada usuario tiene la po- sibilidad de crear tableros en los cuales puede ir colocando, mediante pines o alfileres virtuales, imgenes que le llamen la atencin y encuentre interesantes al navegar la web. Pinterest MDUL O 1 DEFINICIN Y USOS DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES Marino Elas Jan Espinosa 15 Es un sitio de videos, un tanto similar a YouTube, aunque de- dicado exclusivamente a publicar videos de las famosas con- ferencias TED Talks, que son charlas ofrecidas por lderes mundiales de opinin en todo tipo de temas. Aunque su ma- nejo se aleja un tanto de las tpicas redes sociales, lo consi- deramos como un recurso valioso que merece la pena ser reseado en esta seccin. www.pinterest.com http://www.ted.com 1.3 Definicin y usos de las principales redes sociales Qu es PanamaTipico.com? PanamaTipico.com es un sitio web dedicado a la investigacin, preservacin digital, docencia y divulgacin del patrimonio y turismo cultural de la Repblica de Panam. Es una iniciativa web en la que este servidor ha trabajado desde 2001, aplicando los conceptos de comunidad virtual y redes colaborativas que hemos tratado en este mdulo del curso. arios de los elementos que han hecho po- sible el xito de PanamaTipico.com como comunidad virtual estn relacionados con la oportunidad de obtener informacin que muchas veces es facilitada por otros usuarios de la comu- nidad. Sin embargo, por el carcter acadmico del sitio, es necesario algn tipo de control de calidad, pues no podemos publicar informacin no verifi- cada, ya que eso afectara negativamente a muchos estudiantes que acceden a nuestro sitio para en- contrar respuestas a sus tareas y asignaciones. Por ese motivo, aunque el sitio est abierto a reci- bir colaboraciones de sus visitantes, siempre es necesario que todo el material publicado sea revi- sado y validado por usuarios con un mayor cono- cimiento sobre los temas culturales. Durante la etapa inicial del sitio, esto era muy difcil de lograr. Sin embargo, con el pasar de los aos, muchas personas conocedoras del patrimonio cultural de Panam se han incorporado de manera voluntaria a este proceso, porque se sienten identificadas con el trabajo realizado por PanamaTipico.com. Esto indica que efectivamente se ha logrado gene- rar el sentido de pertenencia a la comunidad. Recursos colaborativos de la comunidad MDUL O 1 CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elas Jan Espinosa 16 1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com Los cientos de artculos y los miles de fotos publicados en PanamaTipico.com estn or- ganizados en tres subdominios o categoras principales: Folklore, Turismo y Fiestas. A su vez, estas categoras estn subdivididas en otras secciones con el objetivo de facilitar el acceso a la informacin por parte de los usuarios nuevos. De esa manera se incentiva la integracin de los nuevos miembros a la comunidad. Un elemento que ha dado resultados muy positivos es la incorporacin de juegos di- dcticos al sitio web. Actualmente contamos con ms de treinta versiones de un juego de- nominado Sancocho de Letras. En Panam, el sancocho es un tipo de sopa tradicional de gallina, por lo que tambin pudisemos llamar a este juego Sopa de Letras. Consiste en que los visitantes deben encontrar, dentro de un laberinto de letras, varias palabras asociadas a un as- pecto del patrimonio cultural de Panam. Aunque es algo sencillo, ha obtenido muy buenos resultados al fomentar la participacin de los visitantes ms jvenes del sitio. Usted puede acceder a nuestros sancochos de letras en el siguiente URL: http://folklore.panamatipico.com/sancochodeletras.php Tambin el sitio cuenta con mecanismos interactivos para mantener la comunicacin con los visitantes. Algunos ejem- plos son la utilizacin de formularios de contacto y recomen- dacin, la posibilidad de que los usuarios se inscriban en una lista de visitantes frecuentes que luego recibirn emails peridicos anuncindoles las actualizaciones del sitio, foros web y perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter. Todos estos mecanismos son ejemplos del carcter interactivo y colaborativo de PanamaTipico.com MDUL O 1 CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elas Jan Espinosa 17 1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com Sancocho de Letras Retos enfrentados Como todos los proyectos innovadores, PanamaTipico.com ha enfrentado grandes retos. Una de las principales dificultades ha sido la poca penetra- cin de la web en Panam durante los primeros aos del sitio. Esto, unido al hecho de que muchas de las personas interesadas en el patrimonio cultural son inmigrantes o hasta refugiados digitales, hizo difcil incrementar la canti- dad de miembros de la comunidad durante los primeros aos. Adicionalmente, al ser el sector cultural una actividad no tan prioritaria para la empresa privada y los entes gubernamen- tales del pas, es complicado obtener patrocinadores y anun- ciantes para un proyecto web con estas caractersticas. Sin embargo, estas y otras dificultades han sido enfrentadas exitosamente mediante estrategias innovadoras, pero sobre todo, fomentando el sentido de comunidad. Como resultado, los mismos usuarios del sitio muchas veces nos ayudan a superar las dificultades que hemos encontrado a lo largo de los aos. Esto lo hacen porque se sienten parte del sitio. 1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com MDUL O 1 CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elas Jan Espinosa 18 MDUL O 1 CASO DE XITO: PANAMATIPICO.COM Marino Elas Jan Espinosa 19 Logros obtenidos Entre los logros alcanzados por PanamaTipico.com podemos mencionar la creacin de una plataforma web sobre patrimonio y turismo cultural de Panam que es visitada de manera sostenida por miles de personas a la semana. Tambin ha sido muy importante para nosotros el xito alcanzado al atraer y reclutar a profesionales experi- mentados en el estudio del patrimonio cultural de Pa- nam. Inicialmente, muchas de estas personas estaban en busca de espacios en lnea dedicados al patrimonio panameo, pero al no tener conocimientos tecnolgicos no podan publicar de manera independiente. En este sentido, PanamaTipico.com les ofrece la oportunidad de publicar sus trabajos en una comunidad virtual res- petada por su seriedad, compromiso y fortalezas tecnolgicas. Con el pasar de los aos, el sitio se ha convertido en un recurso de referencia muy utilizado por investiga- dores nacionales e internacionales. Esto ha permitido que personas de Norteamrica y Europa nos hayan con- tactado para realizar investigaciones incluso de nivel de estudios de doctorado. Finalmente, otro de los logros del sitio es la participa- cin frecuente de este servidor, como fundador de PanamaTipico.com, en congresos nacionales e interna- cionales a los que he sido invitado para exponer temas relacionados con la aplicacin de la tecnologas web al patrimonio cultural y la exitosa gestin de comunidades virtuales sobre folklore y turismo cultural. Todos estos logros han sido posibles gracias al carcter colectivo y colaborativo que hemos logrado fomentar entre la comunidad virtual de PanamaTipico.com. 1.4 Caso de xito: PanamaTipico.com Congreso Internacional High-Tech Heritage, organizado por Center for Heritage and Society, de University of Massachusetts Amherst, en Estados Unidos, en mayo de 2012. Centro de Investigacin de la Web (2008), Cmo funciona la web. Libro electrnico disponible en: http://www.ciw.cl/libroWeb-NV.pdf Universidad de Chile, Santiago de Chile. Jan Espinosa Marino (2012), Strengthening the heritage and identity of the Panamanian diaspora through a grassroots cultural heritage website. Presentacin hecha durante la Conferencia In- ternacional High-Tech Heritage, como parte del tema Making connections through digital he- ritage. University of Massachusetts Amherst. Estados Unidos de Amrica. Jan Espinosa Marino (2011), Manual de Mercadeo Electrnico. Universidad del Istmo, Panam. Jan Espinosa Marino (2011), Survival tactics of a grassroots cultural heritage website in the developing country of Panama. Presentacin hecha durante la Conferencia Inter- nacional Digital Strategies for Heritage, como parte del tema Business for heritage under cha- llenging circumstances. Digital Heritage Founda- tion Netherlands. Rotterdam, Holanda. Prensky Marc (2001), Digital natives, digital immigrants. Artculo disponible en http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%2 0-%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immi- grants%20-%20Part1.pdf MCB University Press, Volumen 9, Nmero 5. Estados Unidos de Amrica. Vossen Gottfried y Hagemann Stephan (2007), Unleashing Web 2.0. Morgan Kaufmann Publishers, Estados Unidos de Amrica. Bibliografa