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Planeando la Empresa

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. Colombia. Grupo de Teleinformtica y Tecnologa Educativa 2001-2005.
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Plataforma del Talento Humano

La importancia del equipo de trabajo se encuentra en la facilidad para
distribuir las tareas. Nadie puede tener la capacidad en una empresa de
hacerlo todo, por eso se requiere un equipo de trabajo con diversas
habilidades para hacer frente a las responsabilidades adquiridas en la
iniciativa empresarial. Adems, dichas habilidades permitirn resolver
inconvenientes encontrados en un momento dado

El equipo de trabajo, una eleccin crucial

Adems de la idea acertada, un entorno apropiado y el apoyo de una amplia lista
de asociados, se necesita el impulso incansable del equipo de trabajo para
conseguir el xito del Plan de Negocios. Porque la diferencia entre el xito y el
fracaso est en la forma en la que se lleva a la prctica el Plan de Negocio, y esta
tarea recae, sin duda, en el equipo.

Formar un equipo no es tan sencillo como puede parecer. Lo que tiene todo el
aspecto de un equipo es posible que no sea ms que un grupo de trabajo. Dnde
est la diferencia? Un grupo de trabajo produce la suma de los resultados de cada
uno de sus miembros, mientras que un equipo obtiene un resultado mayor que la
suma de los obtenidos por cada uno de sus integrantes pero slo si se forma de
manera adecuada y si se encuentra una colaboracin en las tareas-. Los equipos
son capaces de conseguir excelentes resultados, pero en la prctica las
oportunidades de crearlos y sacarles partido se desaprovechan.

"Yo invierto en personas, no en ideas"
Eugene Kleiner. Inversor de Capital Riesgo

El mdulo de plataforma de talento humano en el plan de negocios tiene como
finalidad presentar al equipo de trabajo que tendr la responsabilidad de desarrollar
la estrategia que garantizar con un alto nivel de certidumbre el xito de la
empresa. En trminos generales, una empresa no es ms que un equipo
estratgicamente conformado y que comparte una visin y un proceso.














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Motivos:
Equipos de trabajo con aptitudes y valores
complementarios

Difcilmente una persona posee todas las cualidades necesarias para
la elaboracin de un Plan de Negocio. Mientras ms complementario
sea el equipo de trabajo, las dificultades encontradas en el camino
se resolvern con mayor facilidad que cualquier individuo por
separado.

Simplemente mediante el trabajo en equipo se pueden evitar
errores tpicos como:
Prdida de rumbo: Los cambios de direccin son
necesarios para construir cualquier empresa. A menudo el
lder se resiste a que se realicen por temor a que el concepto
del negocio pueda perder su esencia. En un equipo las
crticas se basarn con mayor frecuencia en cuestiones
puramente prcticas.
Una comunicacin deficiente: Las presentaciones que se
hagan de la empresa pueden ensayarse ante una audiencia
crtica, para evitar as errores embarazosos.

De los errores se aprende: Un argumento de ventas que no
funciona puede analizarse de manera ms eficaz en un equipo.
Fall el mensaje? La gente? La presentacin? Deberamos
volver a intentarlo?.


Talento Humano, conformando equipos de trabajo

La diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo est
en los resultados que producen cada uno de sus miembros, por lo
que formar un equipo no es tan sencillo como parece. Un equipo de
trabajo obtiene un alcance mayor que la suma de los resultados de
cada uno de sus miembros gracias a que en ste se encuentran los
nicos con talento que realizarn la iniciativa empresarial.

Consulte en enlaces externos: Test de eficacia, eficiencia y
competitividad








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Por qu una alianza estratgica?

Independientemente del tamao de su negocio, el equipo de trabajo debe realizar
alianzas no slo con equipos en actividades similares, sino tambin con aquellos
que pueden llegar a ser sus proveedores. Esto puede denominarse tambin como
Estrategias Colectivas, ya que involucran a todos los participantes.

Las alianzas son importantes porque la bsqueda de un aliado puede ser una buena
solucin para poder desarrollar proyectos empresariales imposibles de asumir en
solitario.

Una alianza es una estrategia consistente en buscar una forma de cooperacin
entre empresas con el objetivo de que ambas obtengan posiciones ms ventajosas
a la hora de competir en el mercado. Todo ello sin perder el control de la empresa.

Pero, al contrario de lo que piensan muchas personas, las alianzas no estn slo
reservadas a las grandes corporaciones. De hecho cada vez es una prctica ms
generalizada entre las Pymes, y sin duda, son las que ms pueden aprovechar las
ventajas que ofrece, ya que les permite, sin necesidad de grandes inversiones,
aumentar cuota de mercado, mejorar su conocimiento y tecnologa, o incluso
acceder a los mercados internacionales.

A la hora de asociarse con otra empresa es preferible que se comparta la cultura de
empresa y que exista una complementariedad de las actividades de cada uno de los
socios con el objetivo de lograr sinergias.

Otro aspecto que se debe tener en cuenta es que cada uno de los socios salga
beneficiado en la misma medida a los aportes que realice en la alianza o bien con el
riesgo que le suponga la operacin.

Pero cabe la posibilidad de preguntarse qu hay que hacer para que una alianza
tenga xito. Pues bien, las respuestas pueden parecer lgicas, pero se han dado en
todas las alianzas exitosas. La primera de ellas es que el personal que la gestione
sea el adecuado. Otro factor vital es la confianza mutua de todos los socios
participantes, y, un tercer factor, es la realizacin previa de un estudio de
viabilidad.

Quienes podran ser sus aliados estratgicos?









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Conceptos:
Liderazgo

De acuerdo a James MacGregor Burns, autor de Leadership, liderazgo
puede entenderse como la capacidad de inducir a otros (seguidores) a
actuar para alcanzar las metas definidas de acuerdo con los valores y
las motivaciones, los deseos y necesidades, las aspiraciones y las
expectativas, de los lderes y de los seguidores.

El carcter del liderazgo se encuentra en la manera como los lderes
ven y actan basados en sus propios valores y motivaciones y de los
de sus seguidores.

El liderazgo es la energa que mueve a gentes y equipos de trabajo al
logro de objetivos y metas comunes.

Equipos de Trabajo

Es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo con
habilidades y competencias especficas, para cumplir una determinada
meta bajo la conduccin de un coordinador.

Alineado a esta definicin se encuentra la importancia del trabajo en
equipo, esto se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y
metodologas que utiliza un grupo humano para lograr las metas
propuestas.

Una de las caractersticas de las organizaciones que alcanzan un alto
nivel de desempeo, es que mantienen participando en equipos de
trabajo a un porcentaje de su personal ms elevado que aquellas otras
que obtienen un rendimiento significativamente ms bajo.

El trabajo en equipo es un factor clave por dos razones: el factor
motivacional en el personal participante y la aplicacin de las
capacidades y habilidades de los individuos que permite generar
sinergia a travs del equipo de trabajo

Confianza

Un requisito imprescindible del equipo emprendedor es que sepa
ganarse la confianza de los dems integrantes. Confianza es la
conviccin de que el compaero es sincero en lo que dice. Es creer en
algo muy antiguo que se llama Integridad.


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Situaciones:
Caractersticas de un Equipo de Trabajo

Reunir a un grupo de personas no es suficiente para formar un
buen equipo. Es necesario que se cree de un modo apropiado y que
se encuentre la manera de trabajar conjuntamente si es que se
desea aumentar las posibilidades de xito al poner en marcha la
empresa. Cules caractersticas cree usted que debe tener un
equipo de trabajo?.

Solucin
Para que un equipo de trabajo sea eficiente debe tener
caractersticas comunes, como: aptitudes y valores
complementarios, un objetivo comn, un nmero mnimo y mximo
de integrantes capacidad para resolver problemas, conocimiento,
carcter y actitud.

"Para desarrollar un equipo de trabajo se generan etapas de
proceso de maduracin que inicia con la dependencia, contina con
la contradependencia, conduce a las personas a la independencia y
las integra finalmente a travs de la interdependencia.

Etapa de Dependencia
La primera etapa a emprender por los miembros del equipo es la
aceptacin de su vivencia de ser dependientes de la autoridad
formal, como lo manifiesta la denominacin "dependencia
jerrquica", utilizada tradicionalmente en las organizaciones.

El estado de dependencia se caracteriza por la incertidumbre y la
ansiedad de las personas ante el desconocimiento de los objetivos y
expectativas del lder formal, quien asume, por su investidura de
poder, la organizacin y la direccin de la vida del grupo.

El comportamiento del equipo se orienta a demandar instrucciones
precisas de qu hacer, cmo realizarlo. Las consecuencias de una
situacin as no se hace esperar, a saber: La falta de colaboracin y
la insatisfaccin, que inciden sobre la productividad. Si el lder
formal tiene la sensibilidad necesaria para identificar los efectos
negativos que producir este estado de cosas en los resultados de
la institucin, buscar un cambio, pero cuando no es as se busca
una persona externa que ayude al equipo e establecer sus temores.

Etapa de Contradependencia
Esta es la etapa del proceso de maduracin que ms apertura y
disponibilidad requieren por parte de dirigentes y supervisores,
puesto que los miembros del grupo empezarn a manifestar no slo


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sus opiniones con respecto al trabajo, sino que expresarn sus estados de nimo
cada vez con ms naturalidad y plantearn sus necesidades o inconformidades con
menor temor.

El lder deber utilizar su habilidad para escuchar los puntos de vista de los dems,
dialogar con ellos a fin de clarificar las divergencias posibles y negociar los trminos
de un compromiso mayor, a partir de la distincin que existe entre necesidades y
deseos, tanto de la institucin como de los individuos.

Esta etapa est caracterizada por contradicciones a travs de las cuales el grupo
busca su identidad y las races de su compromiso con la institucin. As favorece la
gestin del sentido de responsabilidad social.

Etapa de Independencia
El equipo se siente desenvuelto y aparentemente unido. Es sntoma de esta
distensin una bsqueda tpica de la unanimidad o del consenso en la toma de
decisiones, como si la expresin de un desacuerdo pusiese nuevamente en tela de
juicio el pacto bsico de independencia.

En esta etapa los miembros del equipo se interrogan sobre las implicaciones de su
integracin. Una vez ms el equipo busca, en medio de la confusin y de opiniones
opuestas, cul es el nivel de participacin autntica que permita a la vez cooperar y
no perder la individualidad. Cuando esto es posible el equipo ha logrado una
comunicacin ms completa.

Etapa de Interdependencia
En esta etapa los miembros del equipo tienen clara conciencia de la capacidad de
cada uno de los miembros y de sus habilidades de que disponen, as como de la
aceptacin de s mismo y de los dems con todas sus posibilidades y limitaciones.

Dada su interdependencia, el equipo es capaz de hacerse cargo de s mismo y
expresar de este modo su autonoma. Sabe evaluar su propio progreso, controlar
su funcionamiento, regular las tensiones que surgen e intervenir activamente para
modificar la situacin cuando sta no es satisfactoria o productiva.

Dnde encontrar el verdadero equipo de trabajo?

Conformar el equipo de trabajo no es una tarea fcil. Se debe apuntar a que ste se
caracterice por tener actitud, conocimiento, carcter y empata entre sus
participantes.

Tres amigos compraron una empresa dedicada a la manufactura de productos
plsticos. El negocio ya contaba con una cartera de clientes. Tenan capital propio y
una empresa prometedora.
El problema? No podan ponerse de acuerdo en la administracin: Cul de los
socios sera el lder? Quin estara a cargo y cmo se determinaran sus funciones?



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Todos queran el mando. No aceptaban dividir las funciones y tenan graves
problemas de organizacin. Los tres deseaban estar en la coordinacin y ninguno
quera salir a cumplir funciones comerciales y de bsqueda de clientes.

Haba, adems, otros aspectos administrativos: no contaban con sistemas de
operacin, el personal que haban contratado no estaba preparado para esa
actividad y las razones para haberlos llevado a trabajar all obedecan a lazos
familiares y amistosos. Como dato curioso, se negaban a abrir una cuenta bancaria
para llevar el control financiero de la empresa, de manera que todo el dinero en
efectivo se guardaba en la caja menor a la que casi todo el personal tena acceso
Resultado? Las cuentas siempre estaban incompletas.

La empresa tena muchas posibilidades de funcionar. Requera de una
reestructuracin y por esto decidieron desarrollar un plan de negocios, saban que
el contar con el equipo apropiado era indispensable para garantizar el xito.

Qu preguntas debern responder en el plan de negocios en lo referente al equipo
de trabajo?

Solucin
Los casos exitosos empresariales rara vez provienen de equipos conformados por
amigos y familiares. La creacin de un equipo es tal vez el ejercicio creativo y de
investigacin ms importante en la creacin de una empresa.
La conformacin estratgica de un equipo de trabajo har que se obtengan
resultados superiores a la suma de las decisiones y acciones individuales. Reunir a
un grupo de personas no es suficiente para tener un grupo estratgico de trabajo,
es esencial que se encuentre una forma de trabajo conjunto, con el objetivo de
aumentar las posibilidades de poner en marcha la empresa.

El plan de negocios debe responder al menos los siguientes interrogantes sobre el
equipo de trabajo:

1. De dnde son los emprendedores?
2. Dnde estudian o han estudiado?
3. Dnde han trabajado y para quin?
4. Cules son sus logros en trminos profesionales?
5. Qu experiencia tienen que sea directamente relevante con la oportunidad que
han identificado?
6. Qu capacidades, habilidades, conocimientos tienen?
7. Son realistas sobre las oportunidades de xito de la nueva empresa y acerca
de las dificultades a las que se enfrentarn?
8. Quin ms tiene que pertenecer al equipo?
9. Qu estrategias se tienen para atraer nuevo personal?
10. Estn preparados para contratar a personas de gran calidad?
11. Cmo responden los emprendedores ante situaciones difciles y adversas?
12. Estn comprometidos con la empresa?
13. Cules son sus motivaciones?
14. Se tiene visin compartida?

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