BUSINESS TO BUSINESS (B2B) BUSINESS TO CONSUMER (B2C) BUSINESS TO GOVERNMENT (B2G)

EMPRESAS
SONY TELCEL HERDES DEL MONTE NESTL ANDREA LIVERPOOL WAL-MART SABOR DEL
PUEBLO
COPPEL SHCP SEDESOL SECTUR SE SEMAR
VENTAJAS
Da conocer a su
mercado los
diferentes
productos y
tecnologas que
ofrece.
Ofrece modelos
de actualizacin
de precio
continuamente
Genera una
distribucin de
productos
adecuados
segn el pas.
Muestra los
avances
tecnolgicos que
posterior mente
ofrecer sus
clientes.
Maneja
catlogos de
diferentes
marcas que
ofrece
Da a conocer
todos los
modelos que
tiene disponibles
en el mercado.
Muestra
catlogos de
precios de
equipos mviles,
tarifas y planes.
Da la ubicacin
de sus
diferentes
centros de
atencin
La empresa
HERDEZ maneja
modelos de
departamentos
de sus
productos.
Ofrece vistas
previas de los
diferentes
productos que
tiene
comercializando
en el mercado.
Da informacin
concisa de la
localizacin de
sus
empacadoras y
distribuidoras de
los productos
HERDEZ.

Muestra
catlogos de las
diferentes lneas
de productos que
maneja.
Informa sobre la
ubicacin de
diferentes centros
de distribucin y
envasado.
Tiene catlogos
de especficos de
cada producto
que maneja en
las diferentes
lneas.

Tiene como
prioridad dar a
conocer la gama
de productos de
la marca.
Cuenta con
catlogos de las
diferentes lneas
de productos
que maneja.
Todos los
productos que
se muestran
cuentan con
informacin
concisa.
Promueve la
venta a travs
de sus centros
de distribucin
ms cercano.
Ofrece las mejores
promociones de sus
productos.
Las compras en lnea
son rpida y eficaz.
Se realizan las
compras por va
telefnica, correo
electrnico.
Las compras en lnea
son realizadas a las 24
horas.
El tiempo de entrega
es inmediato
Muestran una serie
de catlogos con
sus promociones.
Brinda el servicio
de tiempo aire a
travs en lnea.
Puede obtener el
10% de descuento
el primer da de
compra.
Las compras en
lnea son rpidas.
Se realizan los
pedidos a travs de
va telefnica

Las compras en lnea
son ms rpidas.
Existen varios tipos
de pedidos en lnea
con un tiempo
diferente para la
entrega del producto
Cuenta con la
creacin de enlistado
de productos en lnea
que el cliente desee
comprar.
Los pagos en lneas
son seguros al
momento de realizar
el depsito.
La empresa tiene una
cesta de compra,
donde el cliente podr
adquirir la cantidad de
producto que desee
comprar en lnea.
Da a conocer la
variedad de producto
a travs de sus
catlogos.
Se pueden realizar
pagos en lneas.

La empresa cuenta
con un carrito
electrnico donde
podrn anexar los
productos que el
cliente desee
comprar.
Las ventas en lnea
son rpidas.
El cliente puede
seleccionar su forma
de pago.
Se pueden realizar
ventas por va
telefnica.
Muestran sus grandes
promociones en lnea.
Ayuda a la creacin
de presupuesto
sobre gastos fiscales
Disminuye el tiempo
de consultas.
Genera informes
trimestrales,
bimestrales y
mensuales de
ingresos y egresos
Proporciona las
polticas financieras
para las empresas y
ciudadanos.

Proporciona
informacin sobre
los programa de
desarrollo social
Da conocimiento de
diferentes
programas para la
ayuda de la
ciudadana
Disminuye el tiempo
de espera.
Proporciona facilidad
de formatos y
archivos.

Facilita la ubicacin
de zonas tursticas
a ciudadanos y
extranjeros.
Informa de nmeros
y lugares de
emergencia.
Da impulsos
financieros y de
inversin tursticas
a empresas
Plantea la
planeacin de
polticas tursticas
Agiliza el registro y
tramite de
documentos
Facilita atencin
ciudadana.
Da a conocer los
reglamentos, las
leyes y normas que
regulan la economa
y los negocios.
Disminuye el tiempo
de espera
Proporciona
direccin y contacto
de la instancia ms
cercana.
Proporciona
informacin sobre las
diferentes fuerzas
armadas de Mxico
Da a conocer el
calendario de fechas
y tiempos para el
registro y entrega de
documentacin.
Disminuye tiempo.
Informa sobre
oportunidades de
empleo y educacin
en planteles navales.

DESVENTAJA
No todos sus
productos estn
disponibles en
todos los pases
o regiones.
No cuenta con
sistema de
compra en lnea.
Sus productos de
nueva creacin
son dirigidos a un
mercado
especfico.
La compra en
lnea del equipo
mvil es ms
cara por gastos
de envi.
La adquisicin
del equipo
puede tardar
ms tiempo que
adquirirlo en un
centro de
distribucin y
venta.
No permite la
compra directa
en lnea.
El costo del
producto no es
definido en los
catlogos de
productos.

No cuenta con
venta en lnea.
La pgina est
diseada solo
como informativa
de la empresa y
no como ventas
La informacin de
los catlogos es
muy limitada y sin
el coste de cada
producto
Niega la compra
de producto a
travs de su
portal.
No todos los
productos que
promociona
estn
disponibles a
todas las
regiones o
lugares.
No existe
reclamaciones en lnea
Las compras
elaboradas en lnea
son ms costosas.
Las Ventas en
lneas sern en
horarios
determinados.
El tiempo de
entrega no es
inmediato.
Las ventas
realizadas en lnea
son ms costosas.
No se pueden realizar
los pedidos por va
telefnica
El tiempo de compras
es por un tiempo
especfico.
Las ventas en lnea
son ms costosas.
Las ventas en lnea
son lentas.
No se puede realizar
compras por va
telefnica.
Las ventas realizadas
en lneas son ms
costosas.
Los pedidos son
entregados en tiempo
no inmediato.
El tiempo mximo
para vender en lnea
es por horarios
especficos
La informacin dada
puede no ser la
necesaria
La comunicacin
con los contactos
puede llegar hacer
no respondida.
Limita informacin.
La informacin
puede llegar hacer
de difcil
comprensin para el
usuario.
La comunicacin
con los contactos
puede llegar hacer
no respondida.
Puede llegar a
limitar informacin.
No proporciona la
correcta utilizacin
de los archivos y
formatos
Liminita informacin
especfica de
lugares tursticos
No permite la
comunicacin va e-
mail, solamente
telefnica.

Informacin dada
puede llegar hacer
de difcil
comprensin para el
ciudadano.
No cuenta con
ayuda especializada
El contacto puede
llegar hacer no
respondido
La comunicacin
con los contactos
pueden llegar a no
ser respondida.
Limita informacin

JUSTIFICACIN