Perodo Operao 01 Elaborar carteira de Clientes Alexandre
02 1 Contato com Cliente - Prospeco Levantamento das necessidades in loco em primeiro contato, definindo datas pr-estabelecidas pelo cliente para o retorno do oramento, devendo de imediato realizar a abertura do centro de custo para controle no sistema de gesto tcnica comercial. Alexandre Imediato 03 Passar para departamento Tcnico Comercial elaborar os levantamentos para proposta atravs de dados j informados pelo comercial ou visita Tcnica Comercial no local do cliente para esclarecimentos e melhores detalhes na proposta.
Marcos
Imediato 04 Aps levantamento da proposta o departamento Tcnico Comercial retornar o oramento para o Departamento Comercial que ir data pr-agendada com o cliente retornar com o oramento para fechamento. Alexandre Mx. 3 dias teis 05 Visita comercial semanal, Quinzenal para fidelizao dos clientes. Alexandre Programado Observao: Nenhuma proposta ser elaborada sem visita In loco. No fechamento do oramento todos os departamentos.
Departamento: Comercial Tcnico Comercial Elaborao do Oramento Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 Departamento Tcnico Comercial realiza levantamento dos materiais para cotao e envia ao departamento de compras. Departamento Tcnico 02 dias teis 02 Departamento Tcnico Comercial envia para o Departamento de Recursos Humanos solicitao de valores de mo-de-obra, benefcios, transporte de pessoal de acordo com a necessidade do projeto/oramento. Compras / Recursos Humanos 02 dias teis 03 Departamento Compras /RH envia ao Depto Comercial levantamento de dados para a elaborao da proposta, que aps finalizado, procede com as negociaes junto ao cliente para o fechamento da proposta. Departamento Tcnico Comercial 03 dias uteis 04 Proposta Fechada Caso a PTC tenha sido aprovada pelo cliente o Departamento Tcnico Comercial envia para os departamentos correlatos prosseguirem com o fluxo dos processos. Departamento Tcnico / Compras / Recursos Humanos Imediato 05 Proposta no Fechada Caso a PTC no tenha sido aprovada o Departamento Tcnico Comercial procede com o arquivamento da proposta se programando para futuro contato com o cliente. Departamento Tcnico Comercial Imediato. 06 - Finalizao do processo de elaborao de Oramentos
Departamento: Compras Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 A solicitao aquisio de material dever ser realizada de acordo com a necessidade de cada departamento Gestor do departamento De acordo com Necessidade 02 Departamento de Compras realiza a Cotao dos Materiais Marcos Imediato 03 Departamento de compras envia cotao para o departamento solicitante que realizar anlise da cotao e preenche a requisio de materiais enviando-a diretoria. Gestor do departamento
Imediato
04 Diretoria recebe requisio de material e realizao aprovao ou no aprovao. Diretoria Imediato 05 Departamento de compras coleta requisies aprovadas ou no aprovadas da diretoria Marcos Imediato 06 Departamento de compras realiza aquisio dos materiais aprovados junto ao fornecedor, definindo prazos de pagamento e entrega. Marcos Imediato 07 Departamento de compras envia comprovante dos materiais comprados para Almoxarifado Marcos Imediato Finalizao do processo de compras Observao: Elaborao das planilhas de requisio. Todo departamento dever realizar programao de compra que ser realizada mensalmente.
Departamento: Compras Requisio de Pacotes de Servios de mo de obra Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 A solicitao de pessoal dever ser realizada pelo departamento Tcnico Comercial para o departamento de compras Depto Tcnico De acordo com Necessidade 02 Departamento de Compras realiza cotao dos respectivos valores do pacote de servios. Compras Imediato 03 Departamento de compras envia para o departamento solicitante a cotao realizada para aquisio do pacote de servios Compras para Dep. Tcnico. Imediato 04 Departamento Tcnico aprova e preenche requisio do pacote de servios de acordo com suas necessidades e envia para o Departamento de Compras. Depto Tcnico Imediato 05 Departamento de Compras envia requisio para Diretoria Depto. Compras para diretoria Imediato 06 Diretoria aprova ou no aprova a requisio de compra. Diretoria Imediato 07 Departamento de compras coleta requisies aprovadas , comunica o departamento tcnico. Da aprovao. Marcos
09 Departamento de compras realiza aquisio dos pacote de servios aprovados junto ao prestador de servios, j definidos os prazos de pagamento envia para o Departamento Tcnico para andamento do processo de contratao de Servios (elaborao de contrato e negociaes iniciais) Compras Imediato 10 Departamento Tcnico envia para o Departamento de Recursos Humanos a lista de pessoal inclusas no pacote de Servios Compras Imediato 11 Departamento de Recursos Humanos Realiza anlise das documentaes para aprovao e Integrao dos funcionrios junto ao Grupo JLP. Aps aprovado as documentaes de pessoal e tributrias o departamento RH Imediato de Recursos procede comunicando o Departamento Tcnico Comercial da aprovao e procede com programao de integrao de pessoal. 12 Aps a aprovao o Departamento Tcnico Comercial envia cincia para o departamento financeiro para programao de pagamento. Comercial Imediato 13 - Finalizao do processo de aquisio de Pacote de Servios
Departamento: Recursos Humanos Recrutamento & Seleo Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 De acordo com a necessidade de cada departamento, ser realizada a requisio de pessoal pelo gestor solicitando a contratao de funcionrios para funes especificas. Gestor do Departamento Imediato 02 O gestor do departamento em conexo direta com a Diretoria solicita a aprovao da contratao e entrega ao RH para providencias de contratao. Gestor do Departamento Imediato 03 Aps recebimento da requisio de contratao de pessoal, o Departamento de Recursos Humanos procede com o Recrutamento e seleo do profissional em questo. Recursos Humanos Imediato 04 O Departamento de Recursos Humanos ser responsvel pela anlise das Tcnicas de personalidade e comportamental na contratao do funcionrio em questo. Recursos Humanos Imediato 05 O Gestor do departamento solicitante dever participar do processo de Recrutamento e seleo para avaliao das Competncias e habilidades tcnicas operacionais. RH / Gestor Solicitante 06 A aprovao ou no aprovao do profissional dever ser realizada de forma mutua entre os departamentos, sendo justificadas atravs das anlises e de laudos de entrevistas nos quesitos: Comportamental, Personalidade e Tcnico Operacional. RH / Gestor Solicitante Imediato 07 Caso o candidato tenha sido reprovado o departamento de Recursos Humanos ir proceder com novo processo de R&S. Recursos Humanos Imediato 09 Caso haja aprovao do candidato, o departamento de R&S encaminhar para o Departamento de Gesto Administrativa de Pessoal para providencias de Contratao. Recursos Humanos Imediato 10 Finalizao do Processo de R&S
Departamento: Financeiro Contas a Pagar Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento Financeiro responsvel pelo controle das contas a pagar da empresa. Fica determinado pelo departamento de gesto financeira que os prazos para os boletos a pagar devero ser de no mnimo 30 dias. Salvo casos excepcionais devidamente comunicados com antecedncia para programao. Financeiro Imediato 02 O Departamento de Compras dever enviar ao Departamento Financeiro no ato da compra dos materiais e/ou servios as NFs com os respectivos boletos devidamente autorizados pelos gestores Compras Imediato responsveis para programao e pagamento. 03 Aps recebido as NFs e boletos, dever ser lanados no controle de fluxo de caixa para programao de pagamento, devendo ser identificado, Centro de Custo, Fornecedor, Nmero da Nota da Fiscal, Nmero do Boleto, Valor e Data de Pagamento. Financeiro
Imediato 04
Boleto em Atraso Caso o boleto tenha sido recebido em atraso, o Departamento financeiro ficar encarregado de realizar contato com o fornecedor para mudana da data de pagamento. Financeiro
Imediato 05
Toda e qualquer negociao relacionadas a alteraes e prazos aps o boleto j lanado no fluxo de caixa dever proceder diretamente pelo departamento financeiro. Financeiro Imediato 05
Fica determinado que o departamento financeiro no autorizar pagamento de boletos que no estejam devidamente autorizados pelos gestores, com as devidas identificaes de Centro de Custo, Notas fiscais e demais documentos supracitados.
Financeiro Imediato 06 - Finalizao do processo de Contas a Pagar
Departamento: Financeiro Contas a Receber Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento Financeiro responsvel pelo controle das contas a receber da empresa. Fica determinado pelo departamento de gesto financeira que os prazos para os valores a receber no devero ultrapassar 30 dias. Em caso de parcelamento de valores, o pagamento do primeiro vencimento dever ser para no mximo prazo supracitado (30 dias) posterior entrega dos servios. Salvo casos excepcionais devidamente comunicados com antecedncia para programao. Financeiro Imediato 02 O Departamento Tcnico Comercial dever de imediato comunicar o Departamento Financeiro dos valores a receber provenientes de contratos e medies para programao, acompanhamento e gesto das contas a receber, com os devidos Centros de Custo para controle. Tcnico Comercial Imediato 03 As formas de recebimentos podero ser atravs de transferncia bancrias, boletos, cheques e outros. Financeiro Imediato 04 Em casos de pagamentos em atraso, o Departamento Financeiro dever imediatamente Comunicar o Departamento Tcnico Comercial para cincia e realizar contato com cliente para negociao e novos prazos caso necessrio. Financeiro
Imediato 05 - Finalizao do processo de contas a receber
Departamento: Financeiro Requisio de Valores Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 Todos os gastos que forem realizados em campo devero ser lanados na requisio de valores para os devidos reembolsos e dever ser preenchida pelo prprio usurio. Gestor do Departamento Imediato 02 O gestor do departamento dever apresentar em anexo requisio de valores as devidas notas fiscais, recibos, cupons fiscais, recibo de pedgios dentre outros que comprovem e justifiquem os gastos. Gestor do Departamento Imediato 03 Todas as requisies de valores devero estar devidamente autorizadas pelos gestores responsveis e/ou diretoria para recebimento junto ao departamento financeiro. Diretoria
Imediato 04 Em caso de no apresentao dos documentos que comprovem os gastos, dever ser preenchido a requisio manual de valores onde dever conter autorizao de um dos gestores para pagamento.
Gestor do Departamento
Imediato 05 Os pagamentos dos reembolsos no podero ultrapassar o prazo de 05 dias aps a entrega ao departamento financeiro.
Financeiro
Imediato 10 - Finalizao do processo de Requisio de Valores.
Departamento: Financeiro Providncias Relativas a funcionrios Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento de Recursos Humanos dever enviar ao Departamento Financeiro previamente as programaes de Contratao (Aumento valor de FOPAG), Frias, Resciso para as devidas programaes de pagamento. Recursos Humanos Imediato 02 Aps receber prvias dos eventos relativos a funcionrios supracitados, o Departamento Financeiro far anlise e programao para adequao ao fluxo financeiro da empresa. Financeiro Imediato 03 O Departamento financeiro junto ao Departamento de Recursos Humanos far programao para os pagamentos referentes a providencia relativas funcionrios. RH / Financeiro
Imediato 04 Toda e qualquer alterao no processo feito pelo departamento Financeiro e/ou Recursos Humanos dever ser comunicado imediatamente um ao outro para programao e providncias. RH / Financeiro
Imediato 05 Toda programao de pagamento dever ser informada diretoria da empresa para acompanhando e gesto sistmica financeira do Grupo JLP. Financeiro
Imediato 06 - Finalizao do processo de providencia relativa a funcionrios
Departamento: Recursos Humanos - Frias Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento de Recursos Humanos far gesto dos prazos para liberao das frias para os funcionrios. Recursos Humanos Imediato 02 Previamente enviar aos gestores datas de frias para programao interna dos departamento, atentando-se para prazos e limites da liberao em frias. Recursos Humanos Imediato 03 Aps recebido as prvias relativas a frias, cada gestor comunicar formalmente o Departamento de Recursos Humanos da data escolhida para a liberao do funcionrio para o gozo das frias, podendo ser alterada de acordo com justificativa e real necessidade do departamento e/ou funcionrio, devendo ser observada sempre a legislao vigente. Gestor do Departamento
Imediato 04 Aps receber a programao de frias o Departamento de Recursos Humanos enviar ao Departamento Financeiro a programao de frias para incluso no plano de pagamentos financeiro da empresa. Recursos Humanos
Imediato 05 - Finalizao do processo de Frias
Departamento: Recursos Humanos Sanses Administrativas Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 Observando a legislao vigente, o Departamento de Recursos Humanos far gesto junto superviso e encarregadoria, relativo s sanes administrativas. Recursos Humanos / Superviso Imediato 02 Advertncia A advertncia um aviso ao empregado para que ele tome conhecimento do seu comportamento ilcito e das implicaes que podem advir em caso de reincidncia. Ele estar tomando cincia que seu contrato de trabalho poder at ser rescindido por justa causa se no houver uma reiterao do seu comportamento. - 03 Suspenso A suspenso visa disciplinar, resgatar o comportamento do empregado conforme as exigncias da empresa. Ela pode ocorrer aps advertncias ou at mesmo logo aps o cometimento de uma falta. Esta falta ter que ser bastante grave, pois haver prejuzo ao empregado e ao empregador. A suspenso disciplinar pode acarretar a interrupo ou a suspenso do contrato individual de trabalho. -
04 O empregador dever observar determinados requisitos no momento da aplicao da penalidade como atualidade, unicidade e proporcionalidade. Havendo rigor na pena ou a advertncia mediante humilhao do empregado (na presena de clientes ou colegas), poder ensejar a resciso indireta do contrato de trabalho, uma vez que caracteriza falta grave do empregador. -
05 RECUSA DO EMPREGADO EM RECEBER A PENALIDADE DURAO DA SUSPENSO A suspenso disciplinar, por disposio legal (artigo 474 da CLT), no pode ser superior a 30 (trinta) dias -
consecutivos, sob pena de ser considerada falta grave por parte do empregador, importando na resciso indireta do contrato de trabalho por parte do empregado, conforme dispe a letra "b" do artigo 483 da CLT. 06 Todos os gestores e encarregados, tero autoridade para aplicar advertncia e/ou suspenso aos funcionrios que tiverem comportamentos inadequados, desde que observadas as normas da legislao vigente. Toda e qualquer conduta ilcita dever ser comunicada imediatamente ao gestor do departamento pelo seu encarregado e ao Departamento de Recursos Humanos para providncias. Gestor do Departamento / Encarregadoria
Imediato
07 Todas as aplicaes de sanes administrativas devero ser aplicadas de forma, coerente, humana e com propsito de resgate comportamental do funcionrio em questo, devendo ser analisada com imparcialidade total e de forma justa, observando a legislao vigente. Recursos Humanos / Gestor do Departamento / Encarregadoria
Imediato
08 - Finalizao do processo de Sanes Administrativas
Departamento: Recursos Humanos Resciso Contratual Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 Observando a legislao vigente, o Departamento de Recursos Humanos far gesto junto superviso e encarregadoria, relativo resciso contratual. Recursos Humanos Imediato 02 A demisso significa resciso de contrato de trabalho entre o empregador e o empregado. A resciso de contrato de trabalho pode ocorrer nos seguintes casos: Pedido de dispensa por vontade do trabalhador; Dispensa sem justa causa; Dispensa por justa causa; Por trmino do contrato de trabalho. - 03 Aviso prvio De acordo com a CLT - Consolidao das Leis do Trabalho - e a Constituio de 1988, a parte que, sem justo motivo, optar por rescindir o contrato de trabalho dever avisar a outra com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, o chamado aviso prvio. A falta de aviso prvio d ao empregado o direito de perceber o salrio relativo a esse perodo, bem como a integrao deste ao seu tempo de servio. Se o emprego no der o aviso prvio ao empregador, ou mesmo no queira cumpri-lo, o empregador ter o direito de descontar-lhe o referido perodo na remunerao das verbas rescisrias.
-
04 Resciso de contrato de trabalho A resciso de contrato de trabalho deve ser efetivada mediante o Termo Rescisrio de Contrato de Trabalho (TRCT), documento padronizado e obrigatrio, de acordo com a legislao vigente.
- Homologao da resciso A homologao obrigatria para rescises de empregados com mais de 12 (doze) meses de carteira assinada. A homologao compreende a assistncia gratuita, por parte do sindicato de classe do empregado ou rgo do Ministrio do Trabalho, durante o ato rescisrio, e consiste em orientar quanto ao cumprimento da lei e zelar pelo efetivo pagamento das parcelas devidas. O pedido de demisso de empregado com mais de 1 (um) ano na mesma empresa tambm obrigatria a assistncia (art. 477, 1, da CLT). 05 Todas as intenes de dispensa de funcionrio dever ser previamente programada pelos gestores de cada departamento devendo ser comunicada imediatamente ao departamento de Recursos Humanos para programao. Salvo casos excepcionais. Gestor do Departamento
Imediato 06 Todos os encerramentos de contrato de trabalho devero ser feitos de maneira coerente e embasadas na legislao trabalhista vigente. Recursos Humanos Imediato 07 Aps receber o comunicado do gestor do departamento em relao dispensa de funcionrios, o RH ir comunicar o departamento financeiro para programao observando as datas de pagamentos que devero ser executadas no prazo. Recursos Humanos
Imediato 08 O Departamento de Recursos Humanos dever manter arquivo fsico e/ou eletrnico de todos os pagamentos das rescises junto ao TRCT do funcionrio devidamente assinada. Recursos Humanos
Imediato 08 - Finalizao do processo de Resciso de Trabalho
Departamento: Recursos Humanos Providencia Relativa a funcionrios Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento de Recursos Humanos dever manter atualizada as providencias relativa a funcionrios, no qual dever realizar gesto junto superviso e encarregadoria. Recursos Humanos Imediato 02 Todas as alteraes salariais e funo, frias, abono de faltas, afastamentos e outros devero ser monitoradas e pelo departamento de Recursos Humanos juntamente aos departamentos solicitantes, devendo ser observadas as normas e politicas do Grupo JLP. Recursos Humanos / Gestor do Departamento Imediato 03 O gestor do departamento que solicitar providncia relativa a funcionrios dever entregar ao departamento de Recursos Humanos o formulrio preenchido para anlise, validao junto ao conselho de gesto do Grupo JLP. Gestor do Departamento / Diretoria
Imediato 04 Sendo validada a providencia relativa ao funcionrio, o Departamento de Recursos Humanos dever comunicar imediatamente o gestor solicitante da deciso do CG. Caso aprovado, dever ser executado de imediato devendo ser comunicado ao funcionrio por documento oficial para cincia e formalizao da providncia relativa ao seu contrato laboral. Recursos Humanos
Imediato 10 - Finalizao do processo de Providencias Relativas funcionrios
Departamento: Recursos Humanos Departamento Pessoal Ordem Descrio da Atividade Responsvel Perodo Operao 01 O Departamento de Gesto Administrativa de Pessoal ser responsvel pelo controle das documentaes dos funcionrios. Ser responsvel pelo processo de Contratao de Pessoal, Folha de pagamento, Frias, Resciso e benefcios da empresa. Departamento Pessoal Imediato 02 Os Pagamento devero ser enviados com antecedncia de no mximo 3 dias uteis para programao do pagamento. Departamento Pessoal Imediato 03 O Departamento Pessoal enviar ao Departamento Financeiro planilha de valores para pagamento do pessoal que dever ser feito duas vezes ao ms. 40% de adiantamento at o dia 20 e saldo remanescente at o 5 (quinto) dia til do ms subsequente. Departamento Pessoal
Imediato 04 O Departamento Financeiro enviar ao Departamento Pessoal todos os comprovantes de pagamento em PDF para que sejam devidamente arquivados.. Departamento Pessoal
Imediato 05 - Finalizao do processo de Administrao de Pessoal