Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior.

Aldea Bolivariana Eloy Guillermo Gonzales
San arlos Edo. o!edes
Informe
Integrante:
"#onatan
San arlos $de %ctubre del &'()
Tcnica: es un procedimiento o con!unto de re*las+ normas o protocolos
,ue tiene como ob!etivo obtener un resultado determinado+ ya sea en el campo
de las ciencias+ de la tecnolo*-a+ del arte+ del deporte+ de la educacin o en
cual,uier otra actividad.
Recoleccin: la etapa de obtencin de datos para conse*uir la
in.ormacin necesaria ,ue permitir/ llevar a cabo una investi*acin cient-0ca o
de otro tipo.
Datos: 1atos son los #ec#os ,ue describen sucesos y entidades.
$1atos2 es una palabra en plural ,ue se re0ere a m/s de un #ec#o. A un #ec#o
simple se le denomina 2data3-tem2 o elemento de dato. 4os datos son
comunicados por varios tipos de s-mbolos tales como las letras del al.abeto+
nmeros+ movimientos de labios+ puntos y rayas+ se5ales con la mano+ dibu!os+
etc
Tabulacin6 4a tabulacin consiste en presentar los datos estad-sticos
en .orma de tablas o cuadros.
TECNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS
4os analistas utilizan una variedad de m7todos a 0n de recopilar los
datos sobre una situacin e8istente+ como entrevistas+ cuestionarios+
inspeccin de re*istros 9revisin en el sitio: y observacin. ada uno tiene
venta!as y desventa!as. Generalmente+ se utilizan dos o tres para
complementar el traba!o de cada una y ayudar a ase*urar una investi*acin
completa.
Para llevar a cabo un traba!o de investi*acin el investi*ador cuenta con
*ran variedad de m7todos para dise5ar un plan de recoleccin de datos. ;ales
m7todos var-an de acuerdo con cuatro dimensiones importantes6 estructura+
con0abilidad+ in!erencia del investi*ador y ob!etividad.
4a presencia de estas dimensiones se reduce al m-nimo en los estudios
cualitativos+ mientras ,ue ad,uieren suma importancia en los traba!os
cuantitativos+ no obstante el investi*ador a menudo tiene la posibilidad de
adaptar la estrate*ia a sus necesidades. uando la investi*acin est/
altamente estructurada+ a menudo se utilizan instrumentos o #erramientas
para la recoleccin .ormal de datos.
4as tres principales t7cnicas de recoleccin de datos son6
(. Entrevistas
&. 4a encuesta
<. 4a observacin
). Sesin de *rupo
LA ENTREISTA
4a entrevista+ desde un punto de vista *eneral+ es una .orma espec-0ca
de interaccin social. El investi*ador se sita .rente al investi*ado y le .ormula
pre*untas+ a partir de cuyas respuestas #abr/n de sur*ir los datos de inter7s.
Se establece as- un di/lo*o+ pero un di/lo*o peculiar+ asim7trico+ donde una de
las partes busca reco*er in.ormaciones y la otra se nos presenta como .uente
de estas in.ormaciones.
=na entrevista es un dialo*o en el ,ue la persona 9entrevistador:+
*eneralmente un periodista #ace una serie de pre*untas a otra persona
9entrevistado:+ con el 0n de conocer me!or sus ideas+ sus sentimientos su
.orma de actuar.
EL ENTREISTADO
1eber/ ser siempre una persona ,ue interese a la comunidad. El
entrevistado es la persona ,ue tiene al*una idea o al*una e8periencia
importante ,ue transmitir.
EL ENTREISTADOR
Es el ,ue diri*e la entrevista debe dominar el dialo*o+ presenta al
entrevistado y el tema principal+ #ace pre*untas adecuadas y cierra la
entrevista. 4a entrevista es tambi7n in.ormacin y reporta!e+ las entrevistas
pueden ser reales o ima*inarias.
4as reales presentan a una o m/s personas reales ,ue responden a una
serie de pre*untas .ormuladas por un entrevistador.
4as ima*inarias son las ,ue una persona adopta el papel del
entrevistado artista+ escritor y el otro el de entrevistado puede ser un
persona!e #istrico o literario+ y el entrevistador es el mismo o al*n otro
persona!e.
!ARTES DE "NA ENTREISTA#
4a presentacin suele ser breve+ pero no su0cientemente in.ormativa. En
ella no se #abla del entrevistado+ sino del tema principal de la entrevista.
El cuerpo de la entrevista esta .ormado por pre*untas y las respuestas.
Es importante ele*ir bien las pre*untas para ,ue la entrevista sea buena+ las
pre*untas deben ser interesantes para 7l publico+ y adecuadas para el
entrevistado trasmita sus e8periencias. ;ambi7n deben ser breves+ claras y
respetuosas. El cierre de la entrevista debe ser conciso. El entrevistador puede
presentar un resumen de lo #ablado o #acer un breve comentario personal.
LO $"E DE%E SER & LO $"E NO DE%E SER "NA ENTREISTA
Ambiente personas y dialo*o.
=na entrevista debe ser simple re>e!o de lo ,ue #a sido. ondiciones
necesarias+ saber describir el ambiente+ saber ver ,ue la persona con ,uien
nos entrevistamos y dominar el dialo*o.
Para la entrevista se pueden se*uir dos m7todos6 el impresionista y el
e8presionista.
El impresionismo nos dar/ como una visin instant/nea en la ,ue
reco*en a,uellos ras*os y detalles ,ue destacan del con!unto+ lo m/s llamativo
es lo ,ue nosotros+ por eliminacin de lo accesorio+ cuando al paso del tiempo+
se va borrando nuestra memoria todo lo ,ue interesa verdaderamente. Se es
impresionista por temperamento.
En el periodismo+ conviene la t7cnica impresionista+ el e8presionismo
para l a entrevista de cierta altura+ la ,ue de be peridicamente+ de cuando en
cuando+ a personalidades relevantes ,ue e8i*en un estudio pro.undo meditado
NO RECAR'AR DE(ASIADO#
=n #ombre no es una simple suma de ras*os. 4o ,ue interesa es su
alma+ un car/cter ,ue se re>e!e en al*unos de esos ras*os. 4o ,ue interesa+ en
realidad son los ras*os son principalmente los o!os+ la boca y las manos.
NO NOS $"EDA "N REC"RSO:
Estudiar las manos del #ombre escurridizo ,ue ten*amos ante nosotros.
En las manos+ si sabemos mirarlas+ encontraremos mas de una vez el
verdadero car/cter del #ombre ,ue estamos observando6 si no son #uesudas+
s- alar*adas+ y cortas y macizas+ s- l/n*uidas o en7r*icas.
4as manos #ablan lo mismo ,ue se #allan serena ,uietud como si est/n
en pleno y a*itado movimiento+ sin ,ue lo sepa su due5o nos descubren el
modo mas intimo de su ser.
omo tercer elemento .undamental de la entrevista nos ,ueda el
dialo*o. En la entrevista lo ,ue nos interesa+ no solo lo ,ue dice el persona!e de
turno+ si no como lo dice.
El secreto de este como reside en el matiz. Sin el dialo*o carece de vida
de dos maneras6 Puntuando bien las .rases y periodos+ de modo ,ue una coma+
un punto y coma+ un si*no de admiracin o puntos suspensivos re>e!en el tono
de lo ,ue se nos di!o.
%tra imperiosa vi*encia en el dialo*o de la entrevista es la seleccin+
para ,uedarnos estrictamente si*ni0cativo.
EL ARTE DE !RE'"NTAR
En el modo period-stico se #a impuesto un tipo de intervencin a base
e8clusivamente de pre*untas y respuestas+ simple dialo*o sin matiz al*uno. El
sistema se #a impuesto por ,ue este procedimiento in.ormativo es el ,ue m/s
./cil redaccin de todos.
?o e8i*e demasiada preocupacin literaria ni #ay ,ue preocuparse
muc#os por darles .ormas a las .rases. Pero lo bueno es enemi*o de lo ./cil. @
as- resulta ,ue este tipo de entrevistas standard+ es el persona!e entrevistado
se es.uma.
=na entrevista no debe #acerse para ,ue el entrevistador luzca con
.acilidad interro*atorio lo ,ue debe buscar es la .uerza de la personalidad. @ un
#ombre no se le descubre a la .uerza para interro*arle+ si de!/ndole #ablar+ ,ue
es lo mismo. Aay pues+ ,ue saber pre*untar en su momento y saber callar
cuando es la ocasin lo e8i*e.
4a entrevista #a de ser re>e!o del dialo*o+ ,ue nunca e8clusivamente
una suma de pre*untas y respuestas+ sino al*o m/s comple!o6 a0rmaciones+
ne*aciones+ titubeos+ *estos y reservas.
!RE'"NTAS A%IERTA & CERRADAS#
4a aplicacin de un e8amen toma menos tiempo y esta es la razn para
,ue sean tan populares en los $,uicesB.
4a aplicacin del e8amen toma m/s tiempo+ particularmente si lo ,ue se
e8i*e es un ensayo relativamente elaborado.
En t7rminos totales de tiempo de correccin son apropiadas para clases
con muc#os estudiantes.
En t7rminos de tiempo total de correccin es pre.erible para *rupos de
pocos estudiantes.
SE DE%EN TO(AR NOTAS
El tomar notas+ depende del momento+ del interlocutor+ de nosotros
mismos.
Pero muy buena retentiva ,ue se ten*a+ siempre convendr/ tomar
al*una r/pida nota 9mas o menos disimulada o+ terminada la entrevista+ al salir
a la calle:. ;ales notas nos servir/n para recordar un *esto+ una .rase+ al*o
caracter-stico.
%tras veces+ en un cambio+ no preciso recurrir apenas a las notas+ por lo
,ue nuestro interlocutor se presta mas al traba!o de s-ntesis ,ue al an/lisis.
4o ,ue s- es imperativo+ antes de co*er un l/piz+ es estudiar r/pidamente
a la persona entrevistada para saber como reacciona. Aay ,uien nada mas al
ver ante s- el cuaderno de notas del periodista advierte la responsabilidad de la
palabra escrita y adopta inmediatamente una actitud doctoral+ casi siempre es
.alsa. %tras personas especialmente los cient-0cos #ablan con mas aplomo y
se*uridad cuando ven .uncionar una pluma del periodista+ saben ,ue si se
evita la posibilidad de error en la interpretacin de sus mani.estaciones.
1e Emil 4udCuin* se cuenta ,ue+ antes de entrevistarse con un
persona!e celebre. Procuraba #ablar con el enemi*o o contrincante pro.esional+
pol-tico o ideol*ico de a,uel. 1e este modo+ el bi*ra.o conse*u-a a al*uien le
#ablase m al de a,uella persona con ,uien pensaba entrevistase+ conoc-a as-
sus de.ectos+ a veces reveladores. Para su .uturo estudio psicol*ico.
Para este procedimiento no es conveniente siempre ir en blanco a la
entrevista. uando i*noramos todo una persona+ puede en*a5arnos las
apariencias. Saber un poco ayuda a en!uiciar+ pero tampoco debe de!arse in>uir
demasiado la opinin a!ena.
4as entrevistas en el mundo period-stico se suele llamar entrevista lo
,ue en realidad+ es pura y simple encuesta+ es decir a una serie de pre*untas y
respuestas+ me!or o peor #ilvanadas.
Es recomendable sustituir tan insustanciales encuestas por el
procedimiento in.ormativo en vez de llenar cartillas y cuartillas con pre*untas y
respuestas+ la mayor-a insi*ni0cantes+ mas vale resumir lo ,ue se nos #aya
dic#o sobre un tema determinado+ directamente e8puesto sobre lo ,ue se
escribe+ solo cederemos la palabra al interlocutor+ es decir ,ue produciremos lo
,ue di!o te8tualmente+ cuando as- lo e8i!a la responsabilidad de una a0rmacin
o el valor psicol*ico+ el modo de e8presarse+ en un momento determinado.
4a interviene #a de ser lo mas ob!etiva posible. Al persona!e ob!eto de
nuestra dialo*o #ay ,ue mostrado con 0delidad y sinceridad+ pero tambi7n con
toda correccin si por azar nos tropez/ramos al*una vez con un tipo e8tra5o+
como un #ombre en el ,ue si ,ue ,ueremos re>e!arlo tal como es+
procuraremos ,ue sea el propio entrevistado ,uien se de0ne a trav7s de sus
palabras o *estos de tal manera ,ue sin nosotros nada el lector descubra por si
mismo los vicios las virtudes de la persona a ,uien presentamos.
1e este modo el escritor+ notario+ en este caso de la realidad+ de lo ,ue
ven sus o!os salva su responsabilidad per.ectamente+ sobre todo si .ue ob!etivo
y ponderamos en su e8posicin.
Dinalmente se dan casos en ,ue por razones especial-simas+ el entrevistado le
conviene aparecer como una 0*ura mas del cuadro ,ue describe+ es decir+
aparecer mas bien como actor ,ue como autor+ se impone entonces el
reporta!e de la intervencin+ a,u- el escritor se ve a si mismo como otro
persona!e mas del escenario ,ue sus o!os contemplan.
4oe e8puesto #asta a,u- mas vale e8clusivamente para la entrevista+
di*amos psicol*ica+ es decir+ a,uella ,ue intenta rebelar ,uien es y como es
un apersona determinada. ?o siempre es preciso ni perceptivo retratar a un
tipo #umano como lo #ar-a un novelista.
En realidad lo m/s .recuente en el campo de la in.ormacin+ en estos
casos es la t7cnica es la propia del reporta!e. Al reporta!e se le presenta a,u-
como+ si no por el ,ue lo ,ue vale en este caso la ciencia+ no la personalidad
cient-0ca.
LA ENC"ESTA#
=na encuesta es un con!unto de pre*untas normalizadas diri*idas a una
muestra representativa de la poblacin o instituciones+ con el 0n de conocer
estados de opinin o #ec#os espec-0cos.
Ti)o
4as encuestas tienen por ob!etivo obtener in.ormacin estad-stica
inde0nida+ mientras ,ue los censos y re*istros vitales de poblacin son de
mayor alcance y e8tensin. Este tipo de estad-sticas pocas veces otor*a+ en
.orma clara y precisa+ la verdadera in.ormacin ,ue se re,uiere+ de a#- ,ue sea
necesario realizar encuestas a esa poblacin en estudio+ para obtener los datos
,ue se necesitan para un buen an/lisis. Este tipo de encuesta abarca
*eneralmente el universo de los individuos en cuestin.
%tro tipo de Encuestas es Encuestas por Muestreo en donde se eli*e una
parte de la poblacin ,ue se estima representativa de la poblacin total. 1ebe
tener un dise5o muestral+ necesariamente debe tener un marco de donde
e8traerla y ese marco lo constituye el censo de poblacin.
4a encuesta 9muestra o total:+ es una investi*acin estad-stica en ,ue la
in.ormacin se obtiene de una parte representativa de las unidades de
in.ormacin o de todas las unidades seleccionadas ,ue componen el universo a
investi*ar. 4a in.ormacin se obtiene tal como se necesita para 0nes
estad-stico3demo*r/0cos.
=na .orma reducida de una encuesta por muestreo es un 2sondeo de
opinin2+ esta .orma de encuesta es similar a un muestreo+ pero se caracteriza
por,ue la muestra de la poblacin ele*ida no es su0ciente para ,ue los
resultados puedan aportar un in.orme con0able. Se utiliza solo para recolectar
al*unos datos sobre lo ,ue piensa un nmero de individuos de un determinado
*rupo sobre un determinado tema.
Actualmente+ e8isten sistemas de *estin de encuestas en Enternet+ ,ue
est/n acercando su utilizacin a investi*adores ,ue #asta el momento no
ten-an acceso a los medios necesarios para e!ecutarlas.
E!emplo de uso.
(. Medir las relaciones entre variables demo*r/0cas+ econmicas y
sociales.
&. Evaluar las estad-sticas demo*r/0cas como errores+ omisiones e
ine8actitudes.
<. onocer pro.undamente patrones de las variables demo*r/0cas y sus
.actores asociados como .ecundidad y mi*raciones determinantes.
). %tor*a in.ormacin suplementaria en relacin a la otor*ada por los
ensos.
F. Evaluar peridicamente los resultados de un pro*rama en e!ecucin.
G. Probar la e0ciencia de un m7todo antes de aplicarlo al total de la
poblacin.
H. Saber la opinin del pblico acerca de un determinado tema.
enta*as + Des,enta*as
enta*as
(. Ba!o costo
&. En.ormacin m/s e8acta 9me!or calidad: ,ue la del enso debido al menor
nmero de empadronadores permite capacitarlos me!or y m/s selectivamente.
<. Es posible introducir m7todos cient-0cos ob!etivos de medicin para corre*ir
errores.
). Mayor rapidez en la obtencin de resultados.
F. ;7cnica m/s utilizada y ,ue permite obtener in.ormacin de casi cual,uier
tipo de poblacin.
G. Permite obtener in.ormacin sobre #ec#os pasados de los encuestados.
H. Gran capacidad para estandarizar datos+ lo ,ue permite su tratamiento
in.orm/tico y el an/lisis estad-stico.
I. Relativamente barata para la in.ormacin ,ue se obtiene con ello.
J. ;e ayuda a conocer lo ,ue ,uisieras conocer de la persona o personas
encuestadas
Des,enta*as
El planeamiento y e!ecucin de la investi*acin suele ser m/s comple!o
,ue si se realizara por censo.
(. Re,uiere para su dise5o de pro.esionales con buenos conocimientos
de teor-a y #abilidad en su aplicacin.
Aay un mayor ries*o de ses*o muestral.
ENC"ESTAS !ARTIC"LARES
Encuesta )iloto
=n tipo particular de encuesta+ ,ue tiene por ob!etivo preparar la
verdadera encuesta. Se busca tener unos pocos criterios para dise5ar o
redise5ar las #erramientas de traba!o+ teniendo una idea previa de la
poblacin. Esta e8ploracin es til por,ue esta libre de conclusiones sobre el
tema de estudio y sirve solo para me!orar la investi*acinK incluso restablecer
un dia*rama de >u!o u otro tipo de plani0cacin. Aay otras aplicaciones
novedosas y son construir una muestra completamente estrati0cada y solo con
los componentes de la poblacin seleccionados para nuestro 0nal inter7sK esta
muestra no tiene valor predictor+ pero s- puede utilizarse de una .orma
e8perimental+ como *rupo de control+ y comparar sus resultados 3parciales3 con
los ,ue posteriormente #ayamos obtenido en el muestreo probabil-stico
principal de toda la poblacin y ,ue as- ya estar-a estad-sticamente ba!o
control. Ayudar-a a la muestra completamente estrati0cada su uso en
Envesti*acin basada en la comunidad.
Es de vital importancia en las or*anizaciones pblicas y privadas.
(o-elos -e encuestas con resulta-os#
Puede ayudar al estudiante el poder ver una encuesta sociol*ica+ ya
#ec#a+ y tambi7n ver los resultadosK para dise5ar otra similar y para enterarse
de las opiniones al d-a sobre temas de su inter7s. Esto es posible y de .orma
*ratuita. 4os entes t-picos ,ue son pro.esionalmente conocidos son los
or*anismos o0ciales como el E?E 9Enstitutos ?acionales de Estad-stica:+ el ES
9entros de Envesti*aciones Sociol*icas:+ /maras de comercio e instituciones
privadas como ASEP 9An/lisis Sociol*icos+ Econmicos y Pol-ticos:K dise5an y
realizan encuestas para variables estad-sticas+ sociol*icas+ pol-ticas+ en .orma
de -ndices+ indicadores+ escalas de actitud+ barmetros de opinin y otros
.ormatos+ estudiados en la metodolo*-a social+ y ,ue puede conocer en su
versin actual y real. Pueden encontrarse en Enternet las encuestas completas
y con resultados de tan solo semanas y de .orma *ratuitaK por poner un
e!emplo+ se puede lle*ar al Enstituto ?acional de Estad-stica de Espa5a
comenzando en EP 9Lndice de Precios al onsumo: o v-a otras enciclopedias en
espa5ol+ es decir+ utilizando enlaces partiendo de un tpico o materia.
LA O%SERACIN
%tra t7cnica til para el analista en su pro*reso de investi*acin+
consiste en observar a las personas cuando e.ectan su traba!o. 4a tarea de
observar no puede reducirse a una mera percepcin pasiva de #ec#os+
situaciones o cosas. Aabl/bamos anteriormente de una percepcin 2activa2+ lo
cual si*ni0ca concretamente un e!ercicio constante encaminado a seleccionar+
or*anizar y relacionar los datos re.erentes a nuestro problema. ?o todo lo ,ue
aparece ante el campo del observador tiene importancia y+ si la tiene+ no
siempre en el mismo *radoK no todos los datos se re0eren a las mismas
variables o indicadores+ y es precio estar alerta para discriminar
adecuadamente .rente a todo este con!unto posible de in.ormaciones.
omo t7cnica de investi*acin+ la observacin tiene amplia aceptacin
cient-0ca. 4os socilo*os+ siclo*os e in*enieros industriales utilizan
e8tensamente 7sta t7cnica con el 0n de estudiar a las personas en sus
actividades de *rupo y como miembros de la or*anizacin. El propsito de la
or*anizacin es mltiple6 permite al analista determinar ,ue se est/ #aciendo+
como se est/ #aciendo+ ,uien lo #ace+ cuando se lleva a cabo+ cuanto tiempo
toma+ dnde se #ace y por ,ue se #ace.
2MVer es creerN %bservar las operaciones la proporciona el analista
#ec#os ,ue no podr-a obtener de otra .orma.
TI!OS DE O%SERACIN
El analista de sistemas puede observar de tres maneras b/sicas.
Primero+ puede observar a una persona o actitud sin ,ue el observado se d7
cuenta y su interaccin por aparte del propio analista. Ouiz/ esta alternativa
ten*a poca importancia para el an/lisis de sistema+ puesto ,ue resulta casi
imposible reunir las condiciones necesarias. Se*undo+ el analista puede
observar una operacin sin intervenir para nada+ pero estando la persona
observada enteramente consciente de la observacin. Por ltimo+ puede
observar y a la vez estar en contacto con las personas observas. 4a interaccin
puede consistir simplemente en pre*untar respecto a una tarea espec-0ca+
pedir una e8plicacin+ etc.
Preparacin para la observacin
(. 1eterminar y de0nir a,uella ,ue va a observarse.
&. Estimular el tiempo necesario de observacin.
<. %btener la autorizacin de la *erencia para llevar a cabo la
observacin.
onduccin de la observacin
(. Damiliarizarse con los componentes .-sicos del /rea inmediata de
observacin.
&. Mientras se observa+ medir el tiempo en .orma peridica.
<. Anotar lo ,ue se observa lo m/s espec-0camente posible+ evitando las
*eneralidades y las descripciones va*as.
). Si se est/ en contacto con las personas observadas+ es necesario
abstenerse de #acer comentarios cualitativos o ,ue impli,uen un !uicio de
valores.
F. %bservar las re*las de cortes-a y se*uridad.
Secuela -e la obser,acin
(. 1ocumentar y or*anizar .ormalmente las notas+ impresionistas+ etc.
&. Revisar los resultados y conclusiones !unto con la persona observada+
el supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.
SESIONES DE 'R"!O
;ambi7n conocida como sesiones de *rupo+ es una de las .ormas de los
estudios cualitativos en el ,ue se rene a un *rupo de personas para inda*ar
acerca de actitudes y reacciones .rente a un
producto+ servicio+concepto+ publicidad+ idea o empa,ue. 4as pre*untas son
respondidas por la interaccin del *rupo en una din/mica donde los
participantes se sienten cmodos y libres de #ablar y comentar sus opiniones.
En el mundo del marPetin*+ las sesiones de *rupo son una #erramienta
muy importante para recibir retroalimentacin de diversos temas
concernientes a la mezcla de marPetin*+ en particular se utiliza para detectar
deseos y necesidades en cuanto a empa,ue+ nombres de marcas o test de
conceptos. Esta #erramienta da in.ormacin invaluable acerca del potencial de
un concepto yQo producto en el mercado.
Sin embar*o+ las sesiones de *rupo tienen desventa!as. El entrevistador
tiene poco control sobre el *rupo y en ocasiones se pierde tiempo en asuntos
de poca trascendencia. Por otra parte el an/lisis es comple!o ya ,ue depende
de los estilos de comunicacin a la par con las reacciones no verbales de los
participantes+ por ello se necesita personal muy entrenado para el mane!o del
*rupo y el an/lisis de los resultados.
Sesiones -e gru)o tra-icionales
En las sesiones de *rupo tradicionales se elabora un *uin de desarrollo
el cual servir/ para iniciar y cerrar la discusin. Se dividen los *rupos de
acuerdo a caracter-sticas del mercado ob!etivo.
=sualmente las sesiones la con.orman entre I y (& participantes+
teniendo una duracin entre ( y & #oras.
Es #abitual ,ue los participantes se de!en llevar por la presin del *rupo
cambiando de opinin y por ende $contaminandoB los resultados. Este
problema se puede miti*ar mediante mane!os especiales de *rupo en los
cuales los moderadores deben estar entrenados.
;ipos de sesiones de *rupo
4as variantes de las sesiones de *rupo son6
Sesiones de dos v-as R En esta variante+ un *rupo de personas ve la
din/mica de otro *rupo y discute acerca de las reacciones e interacciones+ para
lle*ar a una conclusin.
Sesiones con moderador dual R Estas sesiones cuentan con dos
moderadoresK uno se encar*a de desarrollar la sesin de manera suave y
con.ortable+ mientras ,ue el otro se ase*ura de ,ue se to,uen todos los puntos
prede0nidos.
Sesiones con moderadores en.rentados R 4os dos moderadores toman+
deliberadamente+ conceptos opuestos para *enerar discusin.
Sesiones con participantes moderadores R En estas sesiones se le pide a
uno o m/s de los participantes ,ue acte como moderador temporalmente
durante la sesin.
Sesin con inte*racin de cliente R uno o m/s representante del cliente
inte*ra el *rupo de manera abierta o encubierta.
Mini sesiones R Sesiones con.ormados con m/8imo F miembros.
Sesiones por tele con.erencia R sesiones en el ,ue se utiliza la red
tele.nica.
Sesiones online R En estas sesiones se utilizan #erramientas
de Enternet para con.erencias mediante computadores.
4as sesiones de *rupo pueden entre*ar in.ormacin con0able con costos
muc#o menores ,ue el de #erramientas de investi*acin de
mercados tradicionales. Es por ello ,ue el uso de las sesiones se #a ido
incrementando con el tiempo.
%ibliograf.a
#ttp6QQrecodatos.blo*spot.comQ&''JQ'FFQtecnicas3de3recoleccion3de3datos.#tml
#ttp6QQes.slides#are.netQnelsyytGcarrilloQt<cnica3de3observacin