Polticas de la Organizacin

(Diseo Organizativo)
Definicin:
Manera de alcanzar objetivos bajo procedimiento
establecido y conocido por los agentes componentes de la
organizacin.
"Es un plan permanente que proporciona guas
generales para canalizar el pensamiento administrativo
en direcciones especficas.

Para llevar a cabo la declaracin de polticas se sugiere el
siguiente mtodo:
1.Formular una lista de polticas, por funcin operacional
(Finanzas, personal, auditoria interna, etc.), aplicable al
organismo social que se trate.
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Polticas de la Organizacin
(Diseo Organizativo)
2.Discutir la lista de polticas con los responsables de
cada funcin operacional para:
Determinar una lista de las polticas que realmente se
requieren definir.
Precisar los lmites a que llegarn las polticas.
Determinar una prioridad de polticas para ser
desarrolladas.
Presentar un borrador de las polticas y discutirlas con
los responsables del departamento correspondiente para su
aceptacin o modificacin respectiva.
Aprobacin de las polticas por la direccin superior.
Integrar las polticas al manual conforme stas vayan
siendo aprobadas.


Polticas de la Organizacin
(Diseo Organizativo)
Una adecuada definicin de polticas y su establecimiento por
escrito, permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones;
b) Facilitar la descentralizacin, al suministrar lineamientos a
niveles intermedios;
c) Servir de base para una constante y efectiva revisin.

Polticas de la Organizacin
(Diseo Organizativo)
Importancia de las Polticas de la Organizacin:
Su importancia radica en que representa un recurso tcnico
para ayudar a la orientacin del personal,
Ayuda a declarar polticas y procedimientos, o proporcionar
soluciones rpidas a los malos entendimientos
Muestra como puede contribuir el empleado al logro de los
objetivos del organismo.
Permite a los administradores a no repetir la informacin o
instrucciones.

Misin
(Diseo Organizativo)
Misin:
Define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades
que cubren con sus productos y servicios, el mercado en el cual se
desarrolla la empresa y la imagen pblica de la empresa u
organizacin.


Ejemplo:
La Misin del Grupo Gas Natural es atender las
necesidades energticas de la sociedad, proporcionando a sus
clientes servicios y productos de calidad respetuosos con el medio
ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y sostenible
y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias
profesionales.
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Visin
(Diseo Organizativo)
Visin:
Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, el
propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su
conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.



Ejemplo:
La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y
en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga
por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una
rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades
de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin
positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.
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(Diseo Organizativo)
Diferencia entre Misin y Visin:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o
razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin
en la actualidad), es la misin.

Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se
dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir),
es la visin.


(Diseo Organizativo)
Valores de la Organizacin
Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la
organizacin.
Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional.
El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un
marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin.

Ejemplo:
Orientacin al cliente
Compromiso con los resultados
Sostenibilidad
Inters por las Personas
Responsabilidad Social
Integridad