1.

El reto estratgico de los negocios cmo pueden los negocios usar tecnologa de
informacin para disear organizaciones que sean competitivas y eficaces?.
Al aplicar la tecnologa de informacin muchas organizaciones deben redisearse:
como hacer cambios fundamentales en el comportamiento de la organizacin,
desarrollar nuevos modelos de negocio y eliminar las ineficiencias de la
estructura de la organizacin. Las organizaciones si quieren beneficiarse con la
tecnologa de informacin necesitan repensar y redisear la forma en que
disean, producen, entregan entregan y mantiene y los bienes y servicios. Deben
disear Sist. competitivos y eficaces.
L a inversion en tecnologi de informacin representa mas de la mitad de los gastos
anuales de capital. A pesar de esas fuertes inversiones, muchas organizaciones no
estan obteniendo beneficios importantes para su negocio.Es preciso hacer cambios
fundamentales en el comportamiento de la organizacin , desarollando nuevos
modelos de negocios y eliminar las ineficiencias de la estructura de la organizacin.Si
las empreas quieren beneficiarse con la tecnologia de informacion, las organizaciones
necesitan redisear y reanalisar la forma en que disean, producen , entregan y
mantiene los bienes y servicios.
2. El reto de la globalizacin : cmo pueden las compaas entender las
necesidades de negocios y de sistemas de un entorno econmico global?.

Si las empresas buscan desarrollar Sistemas de informacin multinacionales
integrales, los negocios deben desarrollar hardware, software y estndares de
comunicacin globales, y crear estructuras de contabilidad e informaciones
multiculturales. Deben entender las necesidades de Sistemas en un entorno de
negocio global.
El rapido crecimiento del comercio y surgimiento de una economia global existen
sistemas de informacion capaces de apoyar tanto la produccion como la venta de
bienes. En el pasado cada oficina de una coorporacion multinacional se ocupaba de
resolver sus problemas. En vista de la diferencia de idiomas , cultura y polituca entre
los paices , esta orientacion a menudo daba como resultado un caos y el fracaso de los
controles de la administracin central. Para desarollar sistemas de informacion
multinacionales integrados, los negocios deven desarrollar software ,hardware de
comunicacin global, y estructuras de contabilidad e informes multiculturales.

3. El reto de la arquitectura de informacin: cmo pueden las organizaciones
desarrollar una arquitectura de informacin y una infraestructura de tecnologa
de informacin que apoye sus metas y negocios ?.

Los Sistemas nuevos, a menudo requieren redisear la organizacin y desarrollar
una nueva arquitectura de informacin (es el diseo que la tecnologa de
informacin adapta en una organizacin determinada para lograr metas o realizar
funciones selectas).
Los administradores actuales deben saber cmo acomodar y coordinar las diversas
tecnologas de computacin y aplicaciones del Sistema de negocios, para
satisfacer las necesidades de informacin de cada nivel de su organizacin, as
como las necesidades de la organizacin en su totalidad.

Crear un sistema nuevo ahora implica mucho mas que instalar una maquina.Hoy dia
este proceso, este proceso por lo regular coloca miles de terminales o computadoras
personales en los escritorios de empleados que tienen poca experiencia con ellas. La
arquitectura de informacion es la forma especifica que la tecnologia de informacion
adopta en una organizacin para lograr metas o realizar funciones selectas.Se trata de
un diseo para los sistemas de aplicacin de negocios que sirven a cada especialidad
funcional y nivel de la organizacin , y la forma especifica en que cada organizacin los
usa.

Aplanamiento de las Organizaciones
Las organizaciones grandes y burocrticas, que se desarrollaron antes de la poca de las
computadoras, actualmente suelen considerarse ineficientes, lentas en la transicin de
cambios y por ende, menos competitivas. Algunas de estas organizaciones se han reducido
numricamente en empleados, as como tambin en sus estructuras jerrquicas. Un ejemplo
de esto, es que en 1994 el fabricante de equipo pesado Caterpillar Inc. Generaba el mismo
nivel productivo que 15 aos antes, pero con 40.000 empleados menos.
Las organizaciones mas planas cuentan con menos niveles de administracin, y los empleados
de mas bajo nivel reciben mayor autoridad para tomar decisiones (Vase figura 1-8). Esos
empleados estn facultados para tomar decisiones de mayor relevancia, ya no trabajan con
horarios tipo estndar ni es necesario que trabajen desde la oficina. Adems, tales empleados
pueden estar dispersos geogrficamente, a tal punto de estar literalmente al otrolado del
mundo.
La tecnologa de informacin ha hecho posibles todos estos cambios: Pone a disposicin de los
empleador mayor informacin que les facilita la toma de decisiones que en otros tiempos eran
responsabilidad solamente del administrador. Las computadoras y su conexin a redes han
hecho que los trabajadores puedan trabajar en equipo, y con la implementacin de internet,
los miembros de este equipo pueden colaborar entre si estrechamente inclusive desde
posiciones geogrficas lejanas. Todo esto ha generado que los avances del control gerencial se
hayan ampliado hacia nuevos horizontes que implican un nmero considerablemente mayor
de empleados, y tal como se dijo anteriormente, incluso si se encuentran en una regin
geogrfica lejana. No son pocas las empresas que han eliminado a miles de trabajadores de
nivel medio, como producto de todos estos cambios. AT&T, IBM y General Motors son slo
unas cuantas de las organizaciones que han eliminado a mas de 30.000 administradores de
nivel medio de un solo golpe.

ORGANIZACIONES VIRTUALES

Que son estas organizaciones?
Virtual se define como algo que no existe en la realidad. As que una definicin
tpica de organizacin virtual es "una red temporal de agentes independientes
enlazados por tecnologa para compartir conocimientos, costos y acceso a los
mercados". Otras definiciones se enfocan hacia organizaciones que no posee un
lugar fsico fijo "una organizacin distribuida geogrficamente y cuyo trabajo es
coordinado por medio de comunicacin electrnica.
EJEMPLOS DE ELLOS SON:
Los periodistas ya que no necesitan estar en una oficina par emitir sus noticias
estos lo hacen va telefnica, correos electrnicos, fax y/o mdem y puede ser de
lugares cercanos o muy lejanos.
Los estudios a distancias o universidades abiertas son otro ejemplo de estas
organizaciones en ellas las clases y tareas asignadas por el profesor se hacen a
travs del Internet y viceversa.

CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIONES VIRTUAL
*Los individuos tienen una visin o meta compartida y un protocolo para la
colaboracin.
*Agrupan actividades de acuerdo a sus "core competences".
*Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus "core competences" a la
cadena de valor.
*Procesan y distribuyen la informacin en tiempo real a travs de toda la red. Lo
que les permite tomar decisiones y coordinar acciones de manera rpida.
*Se agregan miembros a la red, segn sean necesarias nuevas "core
competences".

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO
Esta nueva de estructura de negocio y nueva manera de interaccin y
coordinacin llamada Organizacin Virtual requiere de cambios por parte de los
empleados y administradores.
La tecnologa con todos sus avances no puede remplazar la necesidad bsica de
tener metas claras, un liderazgo efectivo y relacione humanas adecuadas. La
tecnologa es una herramienta un facilitador que nos permite realizar actividades
de manera distinta y mas rpidamente, pero el contenido y la direccin, los que
hacen la diferencia entre el xito y el fracaso, todava esta determinado por los
seres humanos.
Por esta razn son necesarias ciertas actitudes y comportamientos para
garantizar el xito de las organizaciones virtuales. Zillur Arman, S K
Bhattachryya, Singapore Managment Review, 2002).
La confianza es esencial para lograr un trabajo colaborativo y cooperativo.
Tambin son necesarios un espritu emprendedor y tolerancia al riesgo y un
compromiso con la excelencia.