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PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA LA ENTREGA DE RESULTADOS DEL

LABORATORIO QUMICO CLNICO S.A.S.









JOSEPH ARRIETA MARTNEZ
MARIA ALEJANDRA LPEZ TORRES
RICARDO ANDRS OBESO SALCEDO








Anteproyecto









Ing. Maria Astrid del Castillo Charris









UNIVERSIDAD DEL ATLNTICO
FACULTAD DE INGENIERA
INGENIERIA DE MTODOS Y TIEMPOS
BARRANQUILLA
2014






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CONTENIDO


Pg.


INTRODUCCIN 4

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA 5

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10

2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 10

2.2 . FORMULACION DEL PROBLEMA 10

2.3 . SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA 10

3. JUSTIFICACION 11

4. OBJETIVOS 12

4.1. OBJETIVO GENERAL 12

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 12

5. MARCO REFERENCIAL 13

MARCO TERICO 13

MARCO CONCEPTUAL 15

6. METODOLOGA 18

7. PRESUPUESTO 19

8. CRONOGRAMA 20

BIBLIOGRAFIA 21













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LISTA DE TABLAS


Pg.


Tabla 1. Presupuesto aproximado del estudio 16

Tabla 2. Cronograma 17












































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INTRODUCCIN


A nivel mundial, la salud constituye un derecho universal por lo que tiene gran importancia la
prestacin de los servicios de calidad para lograr satisfacer las necesidades de los usuarios que
demandan un servicio oportuno, efectivo y con cortos tiempos de espera. Actualmente, existen
diferentes entidades dedicadas a suplir dichas necesidades que se presenten en la sociedad.


La planificacin estratgica de todos estos servicios permitir un cambio significativo a favor de
todos los objetivos trazados por cualquier entidad. Por tal motivo, es necesario realizar un estudio
que nos permita analizar el estado actual en el que se encuentra la entidad. Luego de haber
realizado dicho estudio, determinaremos la estrategia a seguir basndonos en el resultado
obtenido.







































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1. PRESENTACIN DE LA EMPRESA


Informacin General

Direccin: Carrera 53 No. 64 - 28
Ciudad: Barranquilla
Departamento: Atlntico
Cdigo Postal: 080001
Telfonos: (57) (5) 3669700 - 018000 517 309
Pgina Web: http://www.laboquimico.com


Quines Somos

Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Fue fundado en el ao 1981 por la Dra. Sonia Ayubi de
Fernndez; en 1988 adquiere la primera sede en la Carrera 53 No.64-28 Consultorio 101. En los
aos siguientes ampla sus instalaciones y hace convenio con Productos Roche S.A. de apoyo
tecnolgico adquiriendo el equipo Elecsys 1010 para pruebas especiales y Sysmex KX21 para el
rea de Hematologa; en el ao 2001 adquiere la aprobacin de Roche USA para el manejo y
comercializacin de las cargas virales de HIV.

A partir del 2006 el laboratorio empieza su horario de atencin de las 24 horas incluyendo domingo
y feriados con la finalidad de suplir la demanda de las instituciones prestadoras de servicios de
salud, conformado por clnicas, hospitales y laboratorios que no cuentan con la infraestructura para
procesar pruebas especiales. Para cumplir con esto se dispone de un mensajero encargado de
recoger las muestras. Algunos de nuestros clientes son de Hospital del Norte, Clnica de la Merced,
Centro de Gastroenterologa, y Colseguros de los cuales presentamos 2 certificaciones otorgadas
por el hospital de la Universidad del Norte y Colseguros.

Para el 2008 el laboratorio amplia la cobertura de servicio, en las ciudades de Santa Marta y
Cartagena, las cuales se encuentran habilitadas como una Institucin de Apoyo Diagnstico de
Baja Complejidad (I nivel).

Con ms de 27 aos de estar prestando los servicios en el campo de la salud, se ha adquirido la
madurez empresarial que los clientes merecen, permitiendo brindar un elevado ndice de confianza
a los mismos. La infraestructura cientfica est compuesta por un completo y moderno conjunto de
equipos, la mayor parte de ellos automatizados, en manos de un selecto grupo de profesionales
altamente capacitado y experimentado.


Misin

Somos una institucin prestadora de servicios de salud a la comunidad en el rea de laboratorio
clnico y salud ocupacional.

Conscientes de la importancia de nuestro trabajo hemos conformado un equipo humano altamente
calificado, apoyado en un alto nivel tecnolgico, asistencia tcnica especializada y un conjunto de
normas y prcticas que nos han llevado a obtener una calidad garantizada.

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Los pacientes y empresas a quienes servimos constituyen para nosotros el motivo de nuestra
misin, ofrecindoles Calidad, Confiabilidad, Calor Humano, Respeto, Asesora y Soporte
Cientfico.
Como propsito institucional tenemos el inters permanente de contribuir a la formacin de nuevos
profesionales y tecnlogos, brindando espacios para su crecimiento apoyados en nuestro talento
humano calificado y en nuestra tecnologa.


Visin

En el 2018 el LABORATORIO QUIMICO CLINICO SAS ser una organizacin lder en la
prestacin de servicios de exmenes de laboratorio y salud ocupacional, brindando a nuestros
pacientes y clientes institucionales resultados altamente confiables y oportunos, ambientes seguros
y con un talento humano competente.


Poltica Integral



LABORATORIO QUIMICO CLINICO, dedicado a la prestacin de servicios de laboratorio clnico y
de salud ocupacional se compromete a realizar sus actividades respetando la proteccin al medio
ambiente, comunidad, la seguridad y salud de sus trabajadores y pacientes, buscando la mejora
continua y la satisfaccin al cliente, establece los siguientes compromisos:

1. Velar por la seguridad de los pacientes, trabajadores, visitantes, proveedores y
estudiantes.
2. Entregar resultados de laboratorios clnicos y de salud ocupacional de manera oportuna y
confiable.
3. Formar un equipo humano comprometido con su labor, que participa en los acuerdos que
se establecen y en permanente capacitacin.
4. Prevenir eventos adversos, accidentes, incidentes, enfermedades de trabajadores,
visitantes, proveedores, pacientes y estudiantes fomentando ambientes seguros.
5. Prevenir la contaminacin del medio ambiente, segregando y disponiendo los residuos
adecuadamente y haciendo uso eficiente de los recursos.
6. Cumplir con el marco legal aplicable y dems requisitos que la institucin suscriba.
7. Mejorar continuamente los procesos.
8. Proporcionar buenas condiciones para servir como escenario de prcticas.



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Control de Calidad Interno y Externo



En lo que respecta al Control de la Calidad se tiene implementado programas de Control de
Calidad Interno y Externo que funcionan en cada una de las reas de procesamiento de muestras.
Esto nos permite ser una fuente de informacin confiable tanto para los pacientes como para los
clientes institucionales. Estos programas son:
Control de Calidad Interno y Externo RIQAS-RANDOX: Qumica Especial, Qumica Clnica
y Hematologa.
Control de Calidad Externo Instituto Nacional de Salud: Qumica Clnica y Hematologa.
Control de Calidad Externo NOVALAB: Parasitologa Uriana lisis y Microbiologa
Control de Calidad Externo ACL: Biologa Molecular
Control de Calidad Interno ROCHE DIAGNOSTIC: Biologa Molecular, Qumica Clnica,
Qumica Especial y Hematologa.


Nuestros Servicios



El Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. cuenta con un selecto grupo de profesionales de
laboratorio clnico altamente capacitado y experimentado, respaldados por un conjunto de equipos
automatizados que emplean la ltima tecnologa de Electro quimioluminiscencia para Qumica
Especial, Espectrofotometra para las pruebas de Qumica Clnica y PCR (Reaccin en Cadena de
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la Polimerasa) para la deteccin de Cargas Virales, lo que nos ha permitido estar un Paso Adelante
en Tecnologa.
Adems, trabajamos con el software DATALAB para la Gestin Integral de la Informacin que
incluye un lector de cdigo de barras con el que se identifican las muestras, el cual es una
herramienta informtica gil y eficaz.


Nuestras reas de procesamiento de muestras son:












Nuestros Exmenes Ocupacionales
Realizamos exmenes mdicos ocupacionales de ingreso, peridicos y de retiro segn los perfiles
ocupacionales de cada cargo del trabajador. Con nfasis en las siguientes reas:
Osteomuscular
Manipuladores de Alimentos
Trabajos en Alturas
Riesgos Qumicos/Respiratorio
Riesgo Auditivo
Riesgo Dermatolgico
Riesgo Biolgico
Los Exmenes Mdicos Ocupacionales se realizan teniendo en cuenta los factores de riesgos
presentes en los ambientes de trabajo y los Sistemas de Vigilancia Epidemiolgica especficos que
se desarrollen en las empresas clientes para el control de los riesgos profesionales.
Para los trabajos en alturas se realizan los siguientes exmenes:
Hemograma
Glicemia
Perfil Lipdico (Colesterol Total, HDL, LDL y Triglicridos)
Audiometra
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Visiometra
Examen Mdico Ocupacional
Electrocardiograma (Para aspirantes mayores de 40 aos)
Test de Trabajos en Alturas

Para la manipulacin de alimentos se realizan los siguientes exmenes:

Frotis de Garganta
KOH de Uas (Ambas Manos)
Coprolgico
Examen Mdico Ocupacional con nfasis en manipulacin de alimentos


















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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


2.1. DESCRIPCIN

El presente proyecto busca analizar exhaustivamente el proceso de realizacin de diferentes tipos
de exmenes realizados en el Laboratorio Qumico Clnico, observando detalladamente los pasos
seguidos desde la llegada del usuario hasta la entrega del resultado. Nuestro trabajo se enfocar
especficamente en el rea de exmenes mdicos ocupacionales, los cuales son Hemograma,
Glicemia, Perfil lipdico, Frotis de garganta, Frotis de ua, Koh de uas, Parcial de orina, Creatinina
II y Coprolgico.

El problema se centra en el alto de volumen de demanda que se genera especialmente en este
tipo de exmenes y por ende se presentan, en la mayora los de casos, retrasos en la entrega de
los resultados.

Una vez analizado el resultado del diagnstico, procedemos a plantear una propuesta, con el fin de
mejorar el desempeo de dicho proceso. Para ello, nos guiaremos de los conocimientos adquiridos
por la Ingeniera Mara Astrid del Castillo en la asignatura de Mtodos y Tiempos.


2.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Luego de haber analizado los diferentes procesos que tiene el Laboratorio Qumico Clnico para
toma muestras en el rea de medicina ocupacional nos plantearemos la siguiente pregunta:

De qu manera podemos optimizar el tiempo de respuesta del laboratorio qumico clnico ante las
altas demandas que se han estado presentando en los exmenes mdicos ocupacionales durante
el segundo semestre del ao 2014?


2.3. SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Cules son los factores que inciden en el retraso de entrega de los resultados?
Que conlleva a la aparicin de estos factores dentro del laboratorio?
Qu programas debemos desarrollar que nos lleven a disminuir los retrasos en la entrega de los
resultados?
Qu procesos conllevan a la demora en la entrega de los resultados de los pacientes?








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3. JUSTIFICACIN


Debido a la gran demanda que recibe el laboratorio y la importancia que implica para ste brindar
una atencin eficiente al cliente, lo cual implica una entrega de resultados con prontitud, resulta de
gran utilidad realizar este estudio para conocer plenamente si los tiempos de respuesta que brinda
el Laboratorio Qumico Clnico, son los adecuados, de modo que se revisa una a una las etapas de
todo el proceso, as como lo son los tiempos de anlisis, toma de muestra, entre otros, pues esta
revisin es la que nos permitir dar un diagnostico objetivo acerca de la situacin en este mbito,
para poder controlar cada fase recordando siempre que lo ms es evadir las esperas prolongadas
por parte del usuario.


Este estudio permitir trabajar de manera coordinada con distintos departamentos del laboratorio,
lo cual mejorar la comunicacin entre estos, y del mismo modo la comunicacin con el usuario.
De igual forma se busca mejorar la utilidad del laboratorio, pues esta radica en poder detectar las
causas que originan este tipo de retrasos, los cuales pueden generar prdidas de ganancias.


Como consecuencia de este estudio, se pretende evaluar la eficacia del laboratorio para poder
brindar a sus usuarios un servicio de calidad, oportuno y eficiente que vaya de la mano con los
tiempos de respuesta.




























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4. OBJETIVOS


4.1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan de mejora para el proceso de entrega de resultados en el rea de exmenes
mdicos ocupacionales del laboratorio Qumico clnico basado en el estudio de mtodos y tiempos


4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Evaluar los tiempos que toman los procesos analticos del Laboratorio Qumico Clnico.

2. Identificar los tiempos reales promedio de espera para los anlisis de exmenes mdicos
ocupacionales.

3. Establecer las diferencias entre los tiempos reales y el tiempo terico que tiene la generacin de
resultados exmenes mdicos ocupacionales del Laboratorio Qumico Clnico.

4. Proponer una estrategia para disminuir los tiempos de espera en la entrega de resultados.






























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5. MARCO REFERENCIAL


MARCO TERICO


Concepto

El Laboratorio Clnico es una herramienta primordial para el rea mdica, ya que por medio de este
se diagnostican diferentes patologas y adems se realizan estudios para establecer el tipo de
tratamiento que se debe administrar al paciente, al igual que el seguimiento del mismo.
En este curso de Laboratorio Clnico, se pretende dar a conocer todas las reas manejadas en un
laboratorio, la lectura de los diferentes exmenes, el procesamiento y toma de las muestras, sin
olvidar la parte humana que definitivamente es tan importante como cualquier otra.

El paciente o usuario llega al Laboratorio para realizarse sus exmenes clnicos, del Bacterilogo y
del Auxiliar depende que este usuario reciba el servicio adecuado en todo sentido, ya sea cientfico
o humano, el profesional de la salud debe estar en condiciones de proporcionar una ayuda integral.
Con la gua y ayuda del docente se pretende resolver a cabalidad las dudas que los alumnos
puedan presentar, se espera cumplir con las expectativas de fructificar y enriquecer el
conocimiento en el rea de la salud, para colocar en prctica lo aprendido en cualquier situacin,
prestando una ayuda al paciente.


Servicios del laboratorio clnico

Cada examen de laboratorio clnico debe ser realizado a los pacientes de forma individual,
guindose siempre por los parmetros profesionales y ticos. Bsicamente, el trabajo en el
laboratorio clnico se clasifica en tres grandes grupos temticos:

1. Toma de muestras.
2. Anlisis de las muestras.
3. Entrega de resultados.

En cada uno de estos temas, se requiere de numerosas medidas de atencin y cuidado, con el fin
de minimizar al mximo los errores factibles de ser cometidos en la prctica diaria. Se debe
enfatizar que el trabajo en el laboratorio clnico, como cualquier tipo de trabajo, es realizado por
seres humanos y no se est exento de cometer equivocaciones. Pero estas equivocaciones
pueden ser erradicadas de los laboratorios clnicos, si se mantienen eficientes actitudes ticas,
profesionales y de procedimiento.


Razones para utilizar los servicios del laboratorio clnico

1. Descubrir enfermedades en etapas subclnicas
2. Ratificar un diagnostico sospechado clnicamente.
3. Obtener informacin sobre el pronstico de una enfermedad.
4. Establecer un diagnstico basado en una sospecha bien definida.
5. Vigilar un tratamiento o conocer una determinada respuesta teraputica.
6. Precisar factores de riesgo.
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Bioseguridad

Son todos los procedimientos y acciones que garantizan una mejor calidad de vida, tanto del
profesional, del paciente y del medio ambiente.


Mtodos De Barrera

Bata
Guantes
Tapabocas
Gorro
Gafas
Careta
Peto


Consideraciones Para Su Proteccin Personal

Todas las muestras de especmenes biolgicos deben considerarse potencialmente
infecciosas.
Vacunarse contra los principales agentes infecciosos.
Procurar no producir "salpicaduras" con la muestra obtenida. Debe limpiarse y
desinfectarse cualquier superficie contaminada por algn espcimen biolgico.
Lavarse las manos correctamente, despus de haber tenido contacto con cada paciente y
al concluir cualquier procedimiento.
No deben ingerirse comidas, bebidas, goma de mascar o fumar durante los diferentes
procedimientos en el Laboratorio.
Vigile que los elementos de trabajo estn en perfectas condiciones fsicas. Algn elemento
en mal estado, podra causarle una herida.


Explicacin de los Exmenes Mdicos Ocupacionales

Cuadro Hemtico o Hemograma: Es un cuadro o frmula sangunea en el que se expresan el
nmero, proporcin y variaciones de los elementos sanguneos (hemates, hematocrito,
hemoglobina, recuento de leucocitos, plaquetas). Esta prueba sirve para orientar hacia el
diagnstico de diversas enfermedades que se han sospechado por la historia clnica y la
exploracin fsica.

Glicemia: Es un examen de laboratorio que mide la concentracin de glucosa (azcar) libre en una
muestra de sangre. Este examen se realiza para hacer diagnstico de diabetes. Igualmente, se
emplea para vigilar a pacientes que padezcan esta enfermedad.

Perfil Lipdico: Es un grupo de pruebas de laboratorio clnico que tiene como finalidad determinar
el estado del metabolismo de los lpidos (grasas) corporales. Incluye colesterol total, HDL, LDL,
VLDL, triglicridos. Con estos resultados el mdico valora el riesgo cardiovascular del paciente.

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Frotis farngeo: Prueba que permite determinar la presencia de respuesta leucocitaria a nivel
farngeo (garganta), la cual puede ser compatible con un cuadro infeccioso y/o inflamatorio.

KOH de uas: El objetivo es determinar la presencia de estructuras micticas de las uas de los
dedos de la mano. Se realiza raspado ungueal para determinar presencia de hongos.
Parcial de Orina: Es la evaluacin fsica, qumica y microscpica de la orina. Dicho anlisis consta
de muchos exmenes para detectar y medir diversos compuestos que salen a travs de la orina.

Creatinina II: Es un examen que mide el nivel de creatinina en la sangre y se hace para ver qu
tan bien funcionan los riones.

Coprolgico: Estudio de la materia fecal que proporciona informacin acerca de la presencia de
parsitos patgenos como Entamoeba Histolytica, Giardia Lamblia o cualquier alteracin de la
respuesta leucocitaria.


MARCO CONCEPTUAL


Ingeniera de mtodos

La ingeniera de mtodos se ocupa de la integracin del ser humano dentro del proceso de
produccin. Tambin puedes describirse como el diseo del proceso productivo en lo que se
refiere al ser humano. El ingeniero de mtodos tiene que ver con operaciones que cubren un
amplio lmite de tiempos de ejecucin, volmenes, grados de mecanizacin niveles de habilidad,
tipos de condiciones de trabajo y grados de repeticin. El punto de vista de la ingeniera de
mtodos que aqu se recomienda, considera el papel del hombre en cualquier parte de la
organizacin, desde el gerente hasta los trabajadores. Sin embargo, el ingeniero de mtodos
tradicionalmente concentra sus esfuerzos en actividades manuales, completamente diferentes a
actividades de naturaleza mental.
La ingeniera de mtodos o Ingeniera del trabajo es la tcnica que se ocupa de aumentar la
productividad del trabajo, eliminando todos los desperdicios de materiales, de tiempo y esfuerzo;
que procuran hacer ms fcil y lucrativa cada tarea y aumenta la calidad de los productos
ponindolos al alcance de mayor nmero de consumidores.


reas de actividad de la Ingeniera de mtodos

Las dos reas bsicas de desarrollo de la ingeniera de mtodos son:

Simplificacin del trabajo

Esta rea incluye el procedimiento sistemtico de someter todas las operaciones (directas e
indirectas) de un trabajo dado a un anlisis meticuloso, con el objeto de introducir mejoras que
permitan que el trabajo se realice ms fcilmente, en menor tiempo y con menos material o sea,
con menos inversin por unidad. En esta fase se incluye como parte importante el diseo, la
creacin o la seleccin de los mejores:

Mtodos
Procesos
Herramientas
Equipo
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Habilidades





Medida del trabajo

Esta parte comprende lo que puede llamarse el levantamiento del trabajo, es decir, conocer en qu
condiciones, bajo que mtodos y en qu tiempo se est ejecutando un trabajo dado, con el objeto
de balancear cargas de trabajo, establecer costos estndar, implantar sistemas de incentivos y
programar la produccin.


Procedimiento Sistemtico De La Ingeniera De Mtodos

Para desarrollar un centro de trabajo, fabricar un producto o proporcionar un servicio, el ingeniero
de mtodos debe seguir un procedimiento sistemtico, el cual comprende las siguientes
operaciones:
Seleccin del proyecto: Por lo comn, los proyectos seleccionados representan nuevos
productos o productos existentes que tienen un alto costo de fabricacin y rinden una baja
utilidad o beneficio econmico. Asimismo, productos que actualmente presentan dificultad
en mantener la calidad y tienen problemas en enfrentar a los competidores, son proyectos
lgicos de la ingeniera de mtodos.
Obtencin de los hechos: Reunir todos los hechos importantes relacionados con el
producto o servicio. Esto incluye dibujos y especificaciones, requerimientos cuantitativos,
requerimientos de distribucin y proyecciones acerca de la vida prevista del producto o
servicio.
Presentacin de los hechos: Cuando toda la informacin importante ha sido recabada, se
registra en forma ordenada para su estudio y anlisis. La elaboracin de diagramas de
procesos en este punto es muy til.
Efectuar un anlisis: Se deben emplear los planteamientos primarios en el anlisis de
operaciones y los principios del estudio de movimientos para decidir sobre cul alternativa
produce el mejor servicio o producto. Tales enfoques incluyen: propsito de la operacin,
diseo de partes, tolerancias y especificaciones, materiales, procesos de fabricacin,
montajes y herramientas, condiciones de trabajo, manejo de materiales, distribucin en la
planta y los principios de economa de movimientos.
Desarrollo del mtodo ideal: Se debe seleccionar el mejor procedimiento para cada
operacin, inspeccin y transporte considerando las restricciones asociadas a cada opcin.
Presentacin del mtodo: Se debe explicar el mtodo propuesto en detalle a los
responsables de su operacin y mantenimiento.
Implantacin del mtodo: Se debe considerar todos los detalles del centro de trabajo para
asegurar que el mtodo propuesto dar los resultados anticipados.
Desarrollo de un anlisis de trabajo: Se debe efectuar un anlisis de trabajo del mtodo
implantado para asegurar que el operador u operadores estn adecuadamente
capacitados, seleccionados y estimulados.
Establecimiento de estndares de tiempo: Se debe establecer un estndar justo y
equitativo para el mtodo implantado.
Seguimiento del mtodo: A intervalos regulares se debe hacer una revisin o examen del
mtodo implantado para determinar si la productividad anticipada se est cumpliendo, si
los costos fueron proyectados correctamente y si se pueden hacer mejorar posteriores.

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Cuando se realizan estudios de mtodos para perfeccionar un mtodo de operacin existente, la
experiencia en el campo ha demostrado que a fin de lograr los mximos rendimientos, hay que
seguir un procedimiento sistemtico similar al propuesto para el diseo del centro de trabajo inicial.




Alcance de la Ingeniera de Mtodos y el Estudio de Tiempos

El campo de la Ingeniera de Mtodos comprende el diseo, la formulacin y la seleccin de los
mejores mtodos, procesos, herramientas, equipos diversos y especialidades necesarias para
lograr manufacturar o procesar un producto despus de que han sido elaborados los diseos y
planos de trabajo en la seccin de ingeniera del producto. El mejor mtodo debe entonces
enlazarse con las mejores tcnicas o habilidades disponibles, a fin de lograr una eficiente
interrelacin hombre-mquina. Una vez que se ha establecido claramente un mtodo adecuado, la
responsabilidad de determinar el tiempo requerido para fabricar el producto, queda dentro del
alcance de este trabajo. Tambin est incluida la responsabilidad de vigilar que se cumplan las
normas o estndares predeterminados, y que los trabajadores sean retribuidos adecuadamente
segn su rendimiento, fuerzas, destrezas, responsabilidades y experiencia, y que tengan un
sentido de satisfaccin por el trabajo realizado en la empresa. Estas medidas incluyen tambin la
definicin del problema en relacin con el costo esperado, la descomposicin del trabajo en
diversas operaciones, el anlisis de cada una de stas para determinar los procedimientos de
manufactura ms econmicos segn la produccin considerada sin perder de vista la seguridad de
los trabajadores y el inters en el trabajo, la aplicacin de los tiempos apropiados y, finalmente, las
acciones necesarias para asegurar que el mtodo encontrado sea puesto en operacin de forma
eficaz.


Importancia de la Ingeniera de Mtodos

Los seres humanos tienen un papel crucial en la operacin exitosa de una organizacin
manufacturera, por lo que, justificadamente, la gerencia se interesa vitalmente en el desempeo
efectivo de su personal ya que el costo de la mano de obra contina en aumento. No solo
aumentan los salarios sino que tambin el costo de contratar, adoctrinar y entrenar al trabajador.
Adems, la mano de obra es muy importante para la utilizacin del equipo, pues una cosa es que
un operario que gana 1.50 dls. por hora trabaje sin eficiencia y otra mucho ms importante es que
si mquina valuada en 20,000 dls. se utilice del mismo modo ineficazmente. En ese mismo pas, la
inversin en equipo y dems instalaciones fue de 15,000 dls. por trabajador en 1960, el triple de los
que fue en 1940 y contina aumentando aceleradamente. Por consiguiente, la gerencia, debido a
su inters natural en costos y ganancias, da una atencin considerable al papel del ingeniero de
mtodos en el logro de una mayor productividad del hombre y de las mquinas.
Estudio de tiempo y normas de tiempo
El disea culmina cuando se especifica la solucin del problema en cuestin, refirindose gran
parte de dicha especificacin a postulados de las caractersticas de rendimiento esperadas, para la
solucin dada. En el diseo de mtodos esto requiere especificar entre otras cosas, el tiempo de
produccin esperando para el mtodo especificado; por ejemplo, el tiempo requerido para cortar
una hoja para la tubera corrugada para alcantarilla, para enrollarla, para taladrar y remachar, etc.
La determinacin del tiempo de produccin es muy importante ante los ojos de la mayora de las
gerencias, pues realmente es una parte tan decisiva de las responsabilidades del ingeniero de
mtodos que se le da un nombre y atencin especiales, denominndose esta fase de la ingeniera
de mtodos, como la medicin del trabajo (estudio de tiempos), cuya finalidad productiva, y el
tiempo estimado resultante, se le conoce como estndar de tiempo, para la actividad en cuestin.
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Este estndar de tiempo es importante para propsitos de programacin, propuestos, establecer
precios, pago de salarios, prevencin de instalaciones, y as sucesivamente.







6. METODOLOGA


Este proyecto de investigacin se basar en el anlisis descriptivo, definido como aquello que
busca describir situaciones, eventos, y hechos, cuyo objetivo fundamental es la descripcin de
fenmenos, se utiliza cuando el investigador quiere presentar detalladamente las caractersticas de
un objeto de estudio mediante la observacin de las acciones que definen el problema;
directamente encaminado a mejorar los procedimientos mediante la mejora de los procesos,
enfocndolos al paciente y con la participacin activa de los profesionales del laboratorio. Toda la
informacin recolectada ser documentada en este anteproyecto que ayudaran a manejar mejor
los tiempos de entrega de los resultados a los pacientes.































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7. PRESUPUESTO


Para poder realizar este estudio es necesario contar con un valor estimado de recursos
econmicos, as tambin como recursos materiales y fsicos. Para determinarlos es importante
comunicarse con el personal del Laboratorio Qumico Clnico para obtener as colaboracin y
asesora de ellos en este clculo.

Contamos con los siguientes materiales:

Cuaderno de apuntes
Computador porttil
Batas, gorros, entre otros elementos (suministrados por el laboratorio)
Informacin digital y fsica (parte suministrada por el laboratorio, y otra por la web)

En cuanto a los recursos econmicos tenemos el siguiente valor aproximado, que suplir los
siguientes gastos:


Gasto Valor ($)
Impresin 40.000
Argollado 10.000
Transportes 60.000
Fotocopias 8.000
Otros 20.000
Total 128.000
Tabla 1. Presupuesto aproximado del estudio
















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8. CRONOGRAMA


En conjunto con el personal del laboratorio acordamos estas actividades, organizadas en el
siguiente cuadro:

Actividad Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Primera Visita 27
Organizacin de
la Informacin
Recopilada

28





Realizacin del
Anteproyecto
29

Entrega del
Anteproyecto
30

Segunda Visita 3
Reunin para
Anlisis y
Organizacin de
los datos
4

Tercera Visita
(Reunin con el
personal para
anlisis)
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Organizacin de
Datos para
Proyecto Final
25

Presentacin del
Proyecto Final al
Laboratorio
(Propuesta)
22

Entrega de
Proyecto Final

2*
Tabla 2. Cronograma


*Esta fecha puede estar sujeta a cambios.






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BIBLIOGRAFIA


Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, de
http://www.laboquimico.com/index.php/quienes-somos


Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, de
http://www.laboquimico.com/index.php/nuestros-servicios


Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, de
http://www.laboquimico.com/index.php/contactenos


http://www.monografias.com/trabajos14/labclinico/labclinico.shtml#ixzz3Eiz8EuQY


Krick, Edward V. (1971). Ingeniera de mtodos Mxico D.F. Limusa Wiley


http://www.incubarcolombia.org.co/index.php/articulos/general/76-ingenieria-de-metodos-y-tiempos-
metrologia-de-procesos-productivos


http://es.slideshare.net/Michiflita/el-problema-de-investigacion-8155216