De clase mundial

Portafolio de servicios
del Sistema de Bibliotecas
Nuestros bibliotecarios acompaan el proceso de bsqueda y recuperacin
de informacin, a travs de la instruccin del uso de tcnicas y herramientas
para resolver las necesidades de informacin de la Comunidad.
Asesora y orientacin a usuarios
en bsqueda y acceso a informacin
Instructores, aprendices y administrativos SENA pueden solicitar formacin
a bibliotecarios, para desarrollar sus competencias en el uso de los
recursos de informacin ofrecidos. La hora y el lugar de la
actividad son acordadas entre los interesados y el bibliotecario.
Formacin a la carta
Nuestras bibliotecas permiten el acceso libre a sus colecciones
de forma que la Comunidad en general puede consultarlas en sala.
Consulta de colecciones
Las bibliotecas SENA organizan diversidad de actividades culturales encaminadas
a fortalecer los valores institucionales y la integralidad de la Comunidad SENA.
Programas culturales
La Comunidad SENA puede llevar libros, revistas, recursos electrnicos
y audiovisuales a su domicilio por periodos de tiempo fexibles. Consulta
en tu biblioteca los tiempos de prstamo.
Prstamo de material
Programas y actividades que llevan las colecciones de la biblioteca a
quienes no tienen posibilidades de trasladarse hasta ella.
Extensin bibliotecaria
Encuentra las cartillas, audiovisuales, revistas y documentos histricos que
conforman la memoria bibliogrfca y audiovisual de la formacin
profesional del Pas.
Disponibilidad de la Coleccin
Digital SENA
Esta herramienta le permite a la Comunidad consultar los registros
bibliogrfcos que describen las colecciones de nuestras bibliotecas fsicas.
Bsqueda en el Catlogo pblico
Realizamos acuerdos de cooperacin con otras bibliotecas para
unir esfuerzos y compartir colecciones de manera que la
Comunidad SENA tenga acceso a ms fuentes de conocimiento.
Prstamo interbibliotecario
La Comunidad SENA puede consultar, compartir y usar libros, revistas,
bibliografas, videos, imgenes, legislacin colombiana y mucho ms en
idiomas espaol e ingls a travs de nuestras bases de datos.
Acceso a bases de datos en todas
las reas del conocimiento
La comunidad SENA tiene acceso a computadores, herramientas ofmticas
e Internet, para bsqueda, recuperacin y uso de informacin especializada
y actualizada como soporte para la formacin.
Acceso a herramientas tecnolgicas
para el apoyo a la formacin
A travs de formularios web y va telefnica atendemos las dudas de la Comunidad
SENA relacionadas con bsqueda y uso de informacin ofrecida por el Sistema de
Referencia en lnea
Nuestros bibliotecarios envan a aprendices e instructores interesados
las novedades bibliogrfcas de sus reas de conocimiento.
Alertas bibliogrfcas
Este descubridor permite la bsqueda simultnea en el catlogo
y bases de datos suscritas y libres.
Bsqueda en el Integrador de Recursos
de Informacin del SENA (IRIS):
En bsqueda de la prestacin de un buen servicio, se dispone de un
Buzn de sugerencias en su sitio web para que la Comunidad en general
comunique sus inquietudes de mejora, las cuales sern tenidas en cuenta
para optimizar nuestros procesos internos.
Atencin a sugerencias,
quejas y reclamos:
Servicios en lnea a travs de: (http://biblioteca.sena.edu.co)
Servicios presenciales
En este sentido, se plantean los siguientes servicios como respuesta a las necesidades informacionales de la Comunidad SENA.
El Sistema de Bibliotecas cuenta con 81 bibliotecas en el orden nacional que tienen como misin ofrecer servicios de informacin
fsicos y digitales que apoyen la ejecucin de la formacin en los Centros, disponiendo de bibliotecas hbridas que articulen el
talento humano, los recursos de informacin, la infraestructura fsica y los recursos tecnolgicos.
Bibliotecas.